Approccio all’impegno degli stakeholder

Focus dell’informativa

Divulgazione 2-29 La divulgazione deve identificare le categorie di stakeholder con cui l'organizzazione si impegna, spiegare come tali categorie sono identificate, descrivere lo scopo dell'impegno e spiegare come l'organizzazione cerca di garantire un significativo impegno degli stakeholder.

Uno stakeholder è un individuo o un gruppo che ha un interesse che è interessato o potrebbe essere influenzato dalle attività dell’organizzazione. L’identificazione degli stakeholder dovrebbe quindi essere basata su interessi interessati o potenzialmente interessati. Fattori come l’influenza, la dipendenza, l’importanza commerciale o la visibilità possono essere utilizzati per la priorità e l’impegno di progettazione, ma non devono determinare se esiste una categoria di stakeholder.

L'organizzazione dovrebbe distinguere l'identificazione degli stakeholder dalla priorità degli stakeholder, e dovrebbe segnalare le categorie con cui si impegna e spiegare quali categorie identificate non si impegnano e perché.

Divulgazione 2-29 Il coinvolgimento degli stakeholder intrapresi nell’ambito delle attività in corso dell’organizzazione, condotto esclusivamente per la preparazione di un rapporto di sostenibilità o di una valutazione della materialità, non rappresenta di per sé l’approccio completo dell’organizzazione. GRI 3-1-b, mentre il fidanzamento usato per gestire un argomento materiale è riportato sotto GRI 3-3-f.

Lo scopo dell'impegno può includere l'identificazione di effettivi e potenziali, determinando come prevenire o mitigare gli impatti negativi, informando le decisioni, valutando le azioni e sostenendo l'esercizio dei diritti delle parti interessate.

L'impegno significativo degli stakeholder è a due vie, condotta in buona fede dai partecipanti su entrambi i lati, reattivi e in corso. Spesso è significativo quando condotto prima di decisioni o azioni che potrebbero influenzare gli stakeholder. La comunicazione a senso unico può far parte dell'approccio di fidanzamento, ma non di per sé dimostra un impegno significativo.

L'organizzazione può descrivere il tipo e la frequenza di impegno per ogni categoria di stakeholder e se l'impegno si verifica direttamente o tramite rappresentanti credibili, organizzazioni di proxy o esperti indipendenti, dove i rappresentanti vengono utilizzati, l'organizzazione dovrebbe spiegare perché e valutare se hanno un mandato appropriato e rappresentano gruppi interessati inclusi.

L'organizzazione può anche spiegare se l'impegno si svolge a livello organizzativo, aziendale, sito o progetto e come il feedback locale è consolidato, escalato e utilizzato nelle decisioni a livello organizzativo.

L'organizzazione dovrebbe prendere in considerazione le risorse umane, finanziarie e specialistiche assegnate all'impegno e le barriere che possono influenzare la partecipazione, comprese le barriere linguistiche e culturali, gli squilibri di genere e di potere, la disabilità, l'esclusione digitale e le divisioni all'interno dei gruppi di stakeholder.

Gli approcci specifici dovrebbero essere utilizzati per gruppi a rischio o vulnerabili, dove i metodi di impegno ordinari non forniscono un accesso equo. Le informazioni dovrebbero essere comprensibili, accessibili e fornite attraverso canali appropriati.

L’organizzazione dovrebbe spiegare come vengono registrati i feedback degli stakeholder, integrati nel processo decisionale e utilizzati per migliorare le attività, le politiche o i processi. Dovrebbe anche spiegare come gli stakeholder siano informati sulla risposta dell’organizzazione e su come le loro decisioni hanno influenzato il feedback.

L'impegno degli stakeholder dovrebbe rispettare i diritti umani, inclusa la privacy, la libertà di espressione, l'assemblea pacifica e la protesta, e i partecipanti non devono affrontare intimidazioni o rappresaglia per esprimere opinioni o disaccordo con l'organizzazione.

L'organizzazione dovrebbe anche spiegare come funziona con i partner commerciali per sostenere un significativo impegno degli stakeholder e le aspettative che stabilisce per i partner commerciali per rispettare i diritti umani degli stakeholder durante il coinvolgimento.

GRI 2-29 non richiede un numero obbligatorio di incontri, partecipanti, gruppi di stakeholder o attività di coinvolgimento. Le informazioni quantitative possono essere fornite come contesto aggiuntivo, ma non devono sostituire la descrizione richiesta di categorie, identificazione, scopo e impegno significativo.

Se l'organizzazione non dispone di un approccio formale di identificazione o di coinvolgimento degli stakeholder, essa deve riferire direttamente questo fatto. Le ragioni per l'omissione sono consentite quando le informazioni richieste non possono essere segnalate. In tal caso, il requisito interessato, la ragione applicabile e la spiegazione richiesta devono essere fornite nel GRI Indice dei contenuti.

Questo materiale didattico LRA supporta la preparazione dell’informativa. Per i requisiti esatti, fai sempre riferimento alla fonte ufficiale GRI.