Focus dell’informativa
Se un impatto negativo è direttamente legato alle operazioni, ai prodotti o ai servizi dell’organizzazione da parte di un rapporto di lavoro e l’organizzazione non ha contribuito all’impatto, l’organizzazione non è responsabile di provvedere o cooperare alla bonifica.
A seconda delle circostanze, i rimedi possono includere scuse, ricostituzione, restauro, riabilitazione, compensazione finanziaria o non finanziaria, garanzie di non ripetizione, ingiunzioni o sanzioni. L'azione correttiva interna o disciplinare non deve essere presentata automaticamente come rimedio per uno stakeholder interessato.
L'organizzazione deve descrivere il suo approccio all'identificazione e all'affrontare le carenze, compresi i meccanismi di lutto che ha stabilito o partecipa a. Un meccanismo di lutto è un processo routinizzato basato sullo stato o non-stato, giudiziario o non giudiziario attraverso il quale gli stakeholder possono sollevare lamentele e cercare rimedio.
I meccanismi di flessione dovrebbero essere distinti dai meccanismi di whistleblowing. I meccanismi di whistleblowing consentono agli individui di segnalare il torto o le violazioni di legge, indipendentemente dal fatto che i giornalisti stessi siano stati danneggiati e siano segnalati sotto la divulgazione. 2-26. Un canale condiviso può essere rilevante per entrambe le divulgazioni solo quando i suoi diversi scopi, utenti e processi sono spiegati con chiarezza.
L'organizzazione dovrebbe identificare lo scopo previsto e gli utenti di ogni meccanismo di lutto, gli impatti o gli argomenti che copre, come funziona e chi lo amministra, se opera centralmente o localmente, come vengono indagate le controversie, se le informazioni sono comunicate all'organo di governo più alto, come la riservatezza e la non-retaliazione sono protetti, e se gli utenti possono raccogliere le rimostranze in forma anonima o tramite un rappresentante di terze parti.
I meccanismi di flessione possono includere meccanismi di livello operativo, meccanismi di monitoraggio collettivo, meccanismi giudiziari e non giudiziari, meccanismi di associazione dell'industria e meccanismi amministrati da organizzazioni internazionali, organizzazioni di società civile o iniziative multi-stakeholder.
L'organizzazione deve anche descrivere altri processi attraverso i quali prevede o collabora in materia di bonifica, processi diversi dai meccanismi di lutto e può portare a una bonifica senza una denuncia formale, ad esempio quando un impatto effettivo viene identificato attraverso una valutazione d'impatto, diritti umani di due diligence, monitoraggio, un audit o una relazione sulla società civile.
L'organizzazione deve descrivere come gli stakeholder che sono destinati agli utenti dei suoi meccanismi di lutto sono coinvolti nella loro progettazione, revisione, funzionamento e miglioramento. L'impegno generale delle parti interessate non dovrebbe essere presentato come coinvolgimento degli utenti intesi a meno che non riguardi specificamente i meccanismi di lutto e le influenze come sono progettati o gestiti.
L'organizzazione deve descrivere come traccia l'efficacia dei meccanismi di lutto e di altri processi di bonifica e fornire esempi di efficacia, inclusi i feedback degli stakeholder. UN Principio di guida 31 criteri: legittimità, accessibilità, prevedibilità, equità, trasparenza, compatibilità dei diritti, apprendimento continuo e, per meccanismi di livello operativo, impegno e dialogo.
L'organizzazione può inoltre segnalare come gli utenti interessati sono informati e formati, le ore e le lingue in cui sono disponibili meccanismi, protezioni non di rappresaglia, soddisfazione dell'utente, il numero e i tipi di rimostranze, percentuali affrontate, risolte e risolte attraverso la correzione, ripetute o ricorrenti rimostranze, e le modifiche apportate in risposta alle lezioni apprese.
Un basso numero di rimostranze può significare che pochi incidenti si sono verificati, ma può anche indicare che gli utenti interessati non conoscono o si fidano del meccanismo.
Il funzionamento dei meccanismi di lutto e di altri processi di bonifica è segnalato sotto la divulgazione 2-25. Le azioni effettive adottate per correggere gli impatti negativi per gli argomenti materiali sono riportate sotto GRI 3-3-d-ii. La bonifica ambientale rientra nell'ambito della divulgazione 2-25 solo quando è collegato ad impatti sulle parti interessate o alle rimostranze sollevate dagli stakeholder.
Se l'organizzazione non ha stabilito o non partecipa a un meccanismo di lutto, non ha altri processi di bonifica, non coinvolge gli utenti interessati, o non tiene traccia dell'efficacia, deve riferire questo fatto direttamente. Le ragioni per l'omissione sono consentite quando le informazioni richieste esistono ma non possono essere segnalate; il requisito interessato, la ragione applicabile e la spiegazione richiesta devono allora essere fornite nella GRI Indice dei contenuti.
Questo materiale didattico LRA supporta la preparazione dell’informativa. Per i requisiti esatti, fai sempre riferimento alla fonte ufficiale GRI.
Prepara
Cosa raccogliere prima di redigere
Spunta ogni campo man mano che arrivano le evidenze. I responsabili sono i team che di solito custodiscono i file sorgente.
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Impegni a fornire o a cooperare alla bonifica
Diritti umani / Legale / SostenibilitàDescrivi gli impegni e i processi per la bonifica in cui l'organizzazione ha causato o contribuito a impatti negativi.
Evidenze Documenti di provenienza, documenti di governo e prove di approvazione che sostengono gli impegni per fornire o cooperare nella bonifica.
Attenzione a La risposta pubblicata per gli impegni a fornire o collaborare alla bonifica è incompleta o non corrisponde ai record di sostegno.
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Avvicinarsi a doglie e meccanismi di lutto
Diritti umani / Legale / SostenibilitàDescrivi l'approccio all'identificazione e all'affrontare le rimostranze, compresi i meccanismi stabiliti o partecipati.
Evidenze Documenti di origine datati, documenti di governo e prove di approvazione che sostengono l'approccio alle minacce e ai meccanismi di lutto.
Attenzione a La risposta pubblicata per l'approccio a dolenze e meccanismi di lutto è incompleta o non corrisponde ai record di supporto.
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Altri processi di bonifica
Diritti umani / Legale / SostenibilitàDescrivi processi di bonifica diversi dai meccanismi di lutto.
Evidenze Documenti di origine datati, documenti di governo e prove di approvazione che supportano altri processi di bonifica.
Attenzione a La risposta pubblicata per altri processi di bonifica è incompleta o non corrisponde ai record di supporto.
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Partecipazione degli utenti intenzionati
Diritti umani / Legale / SostenibilitàDescrivi come gli utenti interessati sono coinvolti nella progettazione, revisione, funzionamento e miglioramento di grievance-mechanism.
Evidenze Documenti di origine datati, documenti di governo e prove di approvazione che sostengono il coinvolgimento degli utenti intenzionati.
Attenzione a La risposta pubblicata per il coinvolgimento degli utenti intesi è incompleta o non corrisponde ai record di supporto.
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Efficace tracciamento
Diritti umani / Legale / SostenibilitàDescrivi come l'efficacia dei meccanismi di lutto e di altri processi di bonifica viene monitorata.
Evidenze Documenti di origine datati, documenti di governo e prove di approvazione che supportano il monitoraggio dell'efficacia.
Attenzione a La risposta pubblicata per il monitoraggio dell'efficacia è incompleta o non corrisponde ai record di supporto.
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Esempi di efficacia e feedback degli stakeholder
Diritti umani / Legale / SostenibilitàFornire esempi di efficacia, tra cui feedback degli stakeholder.
Evidenze Documenti di origine datati, documenti di governance e prove di approvazione che supportano esempi di efficacia e feedback degli stakeholder.
Attenzione a La risposta pubblicata per esempi di efficacia e feedback degli stakeholder è incompleta o non corrisponde ai record di supporto.
Prima di iniziare
- Gli impatti separati hanno causato o contribuito a da impatti solo direttamente collegati attraverso relazioni commerciali, e distinguere i meccanismi di lutto da canali di whistleblowing.
- Un canale condiviso può supportare GRI 2-25 e GRI 2-26 solo dove i suoi scopi diversi, gli utenti e i processi previsti sono spiegati.
- I registri di supporto e la risposta finale sono stati riconciliati?
Come prepararla
Richiedi i dati
Richiedi le prove di divulgazione
Traduci l’informativa in una domanda di business interna, poi adattala al linguaggio della tua organizzazione.
Fornire impegni di bonifica, meccanismi e inventari di processo, record di coinvolgimento degli utenti intesi, metodologia di efficacia, feedback degli stakeholder e prove dei miglioramenti o rimedi che ne derivano.
Utilizzare il proprio ruolo e i nomi dei documenti dell'organizzazione, ma preservare il definito GRI termini e la portata sopra descritta.
Richiesta migliore
Fornire impegni di bonifica, meccanismi e inventari di processo, record di coinvolgimento degli utenti intesi, metodologia di efficacia, feedback degli stakeholder e prove dei miglioramenti o rimedi che ne derivano.
Redigi la tua informativa
Note che trasformano i dati in un’informativa
Modelli formativi LRA: adattali alla tua organizzazione e verifica la fonte ufficiale prima dell’approvazione.
Nota metodologica
Distinguere il rimedio per le parti interessate da azioni correttive interne e non trattare la chiusura del caso automaticamente come bonifica.
Nota di contesto
Stato direttamente dove non esiste un meccanismo, altro processo di bonifica, il coinvolgimento dell'utente o il monitoraggio dell'efficacia.
Centro download
Strumenti e moduli per la preparazione
Scarica gli strumenti di preparazione per GRI 2-25 per 24 ore con accesso gratuito tramite email verificata. I link ai rapporti originali restano pubblici.
Verifica
Per ogni affermazione, verifica le evidenze
Gli impegni per fornire o collaborare alla bonifica sono segnalati con precisione e completezza.
Rischio La risposta omette, malclassifica o sovrasta gli impegni per provvedere o cooperare alla bonifica.
Evidenze da verificare Documenti di provenienza, documenti di governo e prove di approvazione che sostengono gli impegni per fornire o cooperare nella bonifica.
Approccio a dolenze e meccanismi di lutto è segnalato con precisione e completamente.
Rischio La risposta omette, malclassifica o supera gli stati si avvicinano ai meccanismi di lutto e di lutto.
Evidenze da verificare Documenti di origine datati, documenti di governo e prove di approvazione che sostengono l'approccio alle minacce e ai meccanismi di lutto.
Altri processi di bonifica sono segnalati con precisione e completamente.
Rischio La risposta omette, malclassifica o sovrasta altri processi di bonifica.
Evidenze da verificare Documenti di origine datati, documenti di governo e prove di approvazione che supportano altri processi di bonifica.
Il coinvolgimento dell'utente intenso viene segnalato con precisione e completamente.
Rischio La risposta omette, malclassifica o sovrasta il coinvolgimento degli utenti.
Evidenze da verificare Documenti di origine datati, documenti di governo e prove di approvazione che sostengono il coinvolgimento degli utenti intenzionati.
Il monitoraggio dell'efficacia è segnalato con precisione e completamente.
Rischio La risposta omette, malclassifica o supera il monitoraggio dell'efficacia.
Evidenze da verificare Documenti di origine datati, documenti di governo e prove di approvazione che supportano il monitoraggio dell'efficacia.
Esempi di efficacia e feedback degli stakeholder sono segnalati con precisione e completezza.
Rischio La risposta omette, malclassifica o supera esempi di efficacia e feedback degli stakeholder.
Evidenze da verificare Documenti di origine datati, documenti di governance e prove di approvazione che supportano esempi di efficacia e feedback degli stakeholder.
Pacchetto di evidenze da preparare
Lacune ricorrenti nella rendicontazione
- Trattare canali di whistleblowing automaticamente come meccanismi di lutto.
- Presentare azioni disciplinari come rimedio per uno stakeholder interessato.
- Omettendo altri processi di remediazione al di fuori di doglie formali.
- Utilizzando l'impegno generale delle parti interessate invece di coinvolgere gli utenti intenzionati.
- Presentando bassi volumi di cassa o alti tassi di chiusura come prova di efficacia.
Chiedi all’AI Assistant del Knowledge Hub di questa informativa
Ottieni risposte pratiche adatte al tuo contesto di rendicontazione.
Controlla il tuo testo
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Il confronto usa gli esempi di questa scheda, non la loro prevalenza nel corpus dei report.
Indicazione, non assurance
Riferimenti al framework
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GRI 2-25
all’interno di GRI 2: General Disclosures
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