Objet de l’information
L’Information 2-16 exige d’une organisation qu’elle décrive si et comment les préoccupations critiques sont communiquées à son organe de gouvernance suprême. Elle doit également communiquer le nombre total et la nature des préoccupations critiques communiquées à l’organe de gouvernance suprême au cours de la période de reporting.
Les préoccupations critiques comprennent les préoccupations relatives aux incidences négatives potentielles et avérées de l’organisation sur les parties prenantes, qui sont soulevées par l’intermédiaire de mécanismes de réclamation ou d’autres processus. Elles comprennent également les préoccupations identifiées par d’autres mécanismes au sujet de la conduite des activités de l’organisation dans le cadre de ses activités et de ses relations d’affaires.
Les préoccupations critiques peuvent donc être soulevées par l’intermédiaire de mécanismes de réclamation, de dispositifs d’alerte et de canaux d’éthique, d’enquêtes de conformité ou juridiques, de l’audit interne, de processus de gestion des risques, de procédures de diligence raisonnable en matière de droits humains, d’interactions avec les autorités de réglementation et d’autres processus. Toute réclamation, tout signalement via une ligne d’alerte, tout risque ou toute mise à jour courante de la direction ne constitue pas nécessairement une préoccupation critique. L’organisation devrait appliquer des critères documentés de criticité qui soient cohérents avec le périmètre décrit dans les Orientations du GRI.
L’organe de gouvernance suprême est l’organe de gouvernance qui possède l’autorité la plus élevée au sein de l’organisation. Le terme « Conseil » ne devrait être utilisé que lorsque le Conseil constitue l’organe de gouvernance suprême de l’organisation. Lorsque les préoccupations sont d’abord communiquées à un comité, l’organisation devrait indiquer s’il s’agit d’un comité de l’organe de gouvernance suprême, décrire son autorité et expliquer comment les préoccupations sont communiquées à l’ensemble de l’organe de gouvernance suprême ou autrement considérées comme lui ayant été formellement communiquées.
La description du processus de communication devrait expliquer les principales sources des préoccupations critiques, qui évalue si une préoccupation est critique, les voies d’escalade courantes et urgentes, l’organe de gouvernance destinataire et le format de la communication. Les rapports courants ne devraient pas être inclus dans le total, sauf s’ils communiquent une préoccupation critique.
Le total communiqué devrait normalement représenter les préoccupations critiques distinctes communiquées au cours de la période de reporting, plutôt que le nombre d’e-mails, de mises à jour, de réunions ou de documents du Conseil. L’organisation devrait documenter la manière dont elle traite les préoccupations persistantes, les préoccupations récurrentes et les communications multiples concernant la même question.
La nature des préoccupations peut être communiquée au moyen de catégories agrégées de haut niveau, telles que la santé et la sécurité au travail, les droits humains, la conduite des activités, la corruption, la protection des données ou la conduite au sein de la chaîne d’approvisionnement. La divulgation de détails permettant d’identifier les cas n’est pas requise.
Si aucune préoccupation critique n’a été communiquée au cours de la période de reporting, l’organisation devrait communiquer un total de zéro et l’indiquer clairement.
Des motifs d’omission sont autorisés pour l’Information 2-16. Avant d’omettre des informations pour des raisons de confidentialité, l’organisation devrait examiner si elle peut communiquer le total et fournir des informations agrégées ou anonymisées sur la nature des préoccupations. Lorsqu’une exigence ne peut pas être communiquée, l’organisation doit identifier l’exigence concernée et fournir un motif d’omission applicable ainsi que l’explication spécifique requise dans son index du contenu GRI.
Ce support pédagogique LRA aide à préparer l’information. Pour les exigences exactes, reportez-vous toujours à la source officielle GRI.
Avant de commencer
Avant de commencer
Une courte liste de contrôle avant de préparer cette information — cochez chaque point une fois réglé.
Préparation
Informations clés à préparer
| Champ à préparer | Ce qu’il faut recueillir | Indice de preuve | Responsable |
|---|---|---|---|
| Communication des préoccupations critiques | Décrire si et comment les préoccupations critiques sont communiquées à l’organe de gouvernance suprême. | Documents sources datés, documents de gouvernance et éléments probants d’approbation étayant la communication des préoccupations critiques. | Secrétariat général / Juridique |
| Nombre total et nature | Communiquer les préoccupations critiques distinctes communiquées au cours de la période et décrire leur nature dans des catégories agrégées appropriées. | Documents sources datés, documents de gouvernance et éléments probants d’approbation à l’appui du nombre total et de la nature. | Secrétariat de la société / Juridique |
Comment le préparer
Demander les données
Demander les éléments probants relatifs à l’information à fournir
Traduisez l’information en une question métier interne, puis adaptez-la au vocabulaire de votre organisation.
Fournir la définition des préoccupations critiques et la voie d’escalade, les préoccupations distinctes communiquées au cours de la période, leur nature agrégée et les éléments probants de leur communication à l’organe de gouvernance le plus élevé.
Utiliser les propres noms des fonctions et des documents de l’organisation, tout en préservant les termes GRI définis et le périmètre décrit ci-dessus.
Meilleure demande
Fournir la définition des préoccupations critiques et la voie d’escalade, les préoccupations distinctes communiquées au cours de la période, leur nature agrégée et les éléments probants de leur communication à l’organe de gouvernance le plus élevé.
Rédigez votre information
Des notes qui transforment les données en information publiée
Modèles pédagogiques LRA — adaptez-les à votre organisation et vérifiez la source officielle avant validation.
Note méthodologique
Compter les préoccupations critiques distinctes, et non les courriels, mises à jour, réunions ou documents, et documenter le traitement des questions récurrentes ou continues.
Note de contexte
Indiquer clairement zéro lorsqu’aucune préoccupation critique n’a été communiquée ; utiliser des catégories agrégées ou anonymisées avant d’envisager une omission pour motif de confidentialité.
Centre de téléchargement
Outils et formulaires de préparation
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Préparation à l’assurance
Pour chaque affirmation, vérifiez les preuves
| Affirmation | Risque | Preuves à vérifier |
|---|---|---|
| La Communication des préoccupations critiques est communiquée de manière exacte et complète. | La réponse omet, classe incorrectement ou surestime la communication des préoccupations critiques. | Documents sources datés, documents de gouvernance et éléments probants d’approbation à l’appui de la communication des préoccupations critiques. |
| Le nombre total et la nature sont communiqués de manière exacte et complète. | La réponse omet, classe incorrectement ou surestime le nombre total et la nature. | Documents sources datés, documents de gouvernance et éléments probants d’approbation à l’appui du nombre total et de la nature. |
Dossier de preuves à préparer
Lacunes fréquentes dans les rapports
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Références au référentiel
Exigences GRI applicables et informations connexes
Références disponibles du référentiel et informations voisines utiles à la préparation de cette exigence.
GRI
GRI 2-16
au sein de GRI 2 : General Disclosures
Connexes et exploration
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Aller plus loin · GRI 2-16
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