Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 mai 2026.

1. Introduction

Veuillez lire ces Conditions d'utilisation et les autres accords décrits immédiatement ci-dessous avant de vous inscrire, accéder ou utiliser toute partie du site web de London Reporting Academy (le “Site”, qui comprend tout le contenu et les pages situés dans et accessibles sur les domaines web reporting.academy) ou tout autre site web, application, programme ou produit ou service en ligne ou mobile de LRA (collectivement, les “Services”). Le terme “Services” inclut le Site et tout contenu et pages situés dans et accessibles via le Site, ainsi que tout matériel de programme, pages de programme ou de cohorte et plateformes, annuaires et autres services électroniques disponibles via le Site ou l'un quelconque des autres Services. Ces Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité sont des accords (les Accords) entre vous et LRA. En vous inscrivant, accédant ou utilisant l'un quelconque des Services, vous acceptez et vous vous engagez à être légalement lié par les Accords, que vous soyez ou non un utilisateur enregistré ou disposiez d'un compte. Si vous ne comprenez pas ou ne souhaitez pas être lié par les termes des Accords, ne vous inscrivez pas, n'accédez pas ou n'utilisez pas l'un quelconque des Services.

Nous pouvons apporter des modifications aux Accords à tout moment, mais nous vous informerons que nous le faisons en vous donnant un avis via les Services ou par d'autres moyens. En vous inscrivant, accédant ou utilisant l'un quelconque des Services après que des modifications aient été apportées, vous signifiez votre accord avec les Accords modifiés et tous les changements, qui prendront effet immédiatement sauf si nous vous notifions d'une date d'effet ultérieure. Si les changements ne vous conviennent pas, vous devriez cesser d'utiliser les Services. Comme utilisé dans ces Conditions d'utilisation, « nous », « notre » et « nos » désignent les Membres de LRA agissant par le biais de London Reporting Academy limited (Numéro de société : 14632379, Le Greffier des Sociétés pour l'Angleterre et le Pays de Galles).

2. Programmes

À travers les Services, LRA propose des cours en ligne, des programmes ou d'autres offres sur des domaines d'étude ou sujets spécifiques (chaque, un « Programme »). LRA se réserve le droit d'annuler, d'interrompre ou de reprogrammer un Programme ou de modifier son contenu et la valeur des devoirs, examens ou autres évaluations pouvant être fournies avec un Programme. Les Programmes sont soumis aux Accords, y compris sans limitation les sections sur le Déni de garantie et la Limitation de responsabilité ci-dessous.

LRA peut offrir un certificat ou d'autres reconnaissances aux participants ayant démontré leur maîtrise satisfaisante du matériel du Programme. La décision d'attribuer un tel certificat ou autre reconnaissance à un participant donné est à la seule discrétion de LRA. LRA peut choisir de ne pas proposer de certificat ou autre reconnaissance pour certains Programmes. De plus, LRA peut décider à sa seule discrétion d'établir un rapport sur la performance d'un participant dans un Programme. Le format de tout certificat ou autre reconnaissance, et de tout rapport de performance fourni par LRA en lien avec les Programmes, sera déterminé par LRA à sa seule discrétion et pourra varier d'un Programme à l'autre.

Si vous êtes inscrit à un Programme via une autre université ou institution avec laquelle vous êtes associé (votre « Institution d’origine »), LRA peut fournir un rapport de vos performances dans le Programme à votre Institution d’origine, conformément à la Politique de confidentialité. Cependant, la décision quant à l'octroi de crédit, avantage ou certificat, et la nature de tels crédits, avantages ou certificats, appartiendra exclusivement à votre Institution d’origine.

Objectif éducatif — pas de conseil professionnel. Les Programmes, le Study Studio, toute explication ou tout retour généré par l'IA, et l'ensemble du Contenu LRA sont fournis à des fins éducatives et de formation uniquement. Ils ne constituent pas un conseil juridique, comptable, d'audit, fiscal, d'investissement ou autre conseil professionnel, et aucune relation client-professionnel d'aucune sorte n'est créée. Les fonctionnalités assistées par l'IA peuvent produire des résultats incomplets ou inexacts et sont toujours soumises à l'orientation human-in-the-loop, mais vous restez responsable de toute décision que vous prenez. Avant de préparer, déposer ou vous appuyer sur toute divulgation en matière de durabilité ou financière, vous devez obtenir l'avis d'un professionnel dûment qualifié et vérifier par rapport aux référentiels officiels applicables. Dans toute la mesure permise par la loi, LRA n'accepte aucune responsabilité pour toute dépendance que vous placez sur les Programmes, le Study Studio ou le Contenu LRA dans un reporting réel.

3. Conduite

Vous acceptez que vous êtes responsable de votre propre utilisation des Services et de votre Contenu Utilisateur, ainsi que de tout contenu d'autrui que vous soumettez, publiez, contribuez, publiez ou distribuez sur l'un des Services. « Contenu Utilisateur » désigne tout contenu, quel que soit son format, soumis, publié, contribué, publié ou distribué sur l'un des Services par un utilisateur, y compris, sans s'y limiter, toutes les notes, questions, réponses, commentaires, textes, images, vidéos et téléchargements de fichiers. Dans certains Programmes, les utilisateurs peuvent contribuer en prenant la parole ou en apparaissant devant la caméra, et le Contenu Utilisateur peut inclure des transmissions ou enregistrements de la voix et/ou de l'image d'un utilisateur. Vous acceptez d'utiliser les Services conformément aux Accords et à toutes les lois, règles et réglementations locales, nationales et internationales applicables, y compris les lois sur la confidentialité et le droit d'auteur, toutes les lois relatives à la transmission de données techniques exportées depuis votre pays de résidence, et toutes les lois applicables sur le contrôle des exportations et les sanctions économiques (y compris celles du Royaume-Uni et de l'Union européenne). Vous déclarez et garantissez que vous ne vous trouvez pas dans, et n'accéderez pas aux Services depuis, tout pays ou territoire soumis à des sanctions globales du Royaume-Uni ou de l'UE, et que vous n'êtes pas une personne ou entité avec laquelle les transactions sont restreintes en vertu des lois applicables sur les sanctions ou le contrôle des exportations.

LES TYPES DE CONTENUS SUIVANTS (« CONTENUS INTERDITS ») SONT STRICTEMENT INTERDITS SUR LES SERVICES :

1. Contenu diffamatoire, harcelant, discriminatoire, nuisible ou menaçant pour autrui ;
2. Contenu traitant d'activités illégales, avec l'intention de les commettre ;
3. Contenu qui enfreint ou s'approprie les droits de propriété intellectuelle ;
4. Contenu que vous n'avez pas le droit de divulguer ;
5. Contenu vulgaire, pornographique, obscène, indécent ou illégal ;
6. Publicité ou toute forme de sollicitation commerciale ;
7. Contenu lié à des activités politiques partisanes ; et
8. Contenu contenant des informations faussement intentionnelles ou publié dans le but de tromper les autres.

LRA se réserve le droit de supprimer tout contenu interdit dont elle prendrait connaissance, sans y être obligée.

En outre, vous acceptez de ne pas (a) utiliser un quelconque des Services de manière à endommager, désactiver, surcharger ou compromettre une partie d'un quelconque des Services ou l'équipement informatique ou le réseau(s) connecté à l'un quelconque des Services ou perturber ou interférer avec un Programme ou tout autre utilisation et jouissance des Services par un autre utilisateur ; (b) tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout Service, autre compte, équipement informatique ou réseaux connectés à l'un quelconque des Services par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen ; (c) obtenir ou tenter d'obtenir des documents ou informations sur ou via l'un quelconque des Services non intentionnellement mis à disposition à travers les Services ; (d) copier ou utiliser une partie quelconque de l'un quelconque des Services autrement que comme expressément autorisé par les Accords ; (e) utiliser tout moyen automatisé, électronique ou à haut volume pour accéder à l'un quelconque des Services (y compris sans limitation les robots, spiders ou scripts) ; (f) encadrer l'un quelconque des Services, placer des fenêtres pop-up au-dessus de ses pages, ou sinon affecter l'affichage de ses pages ; ou (g) falsifier des en-têtes ou manipuler de toute autre manière des identifiants afin de dissimuler l'origine de toute communication transmise par le biais de l'un quelconque des Services.

Si vous participez à un Programme, vous acceptez de compléter tous les travaux, y compris les examens, associés à chaque Programme dans lequel vous êtes inscrit avec votre propre travail original, et vous vous engagez à ne pas engager de pratiques malhonnêtes visant à améliorer ou détériorer vos résultats ou ceux d’autrui. De plus, sauf indication contraire dans le Programme respectif, vous acceptez que tout examen, test ou question soit destiné à votre usage individuel uniquement. Copier, capturer, transmettre ou fournir toute ou partie des examens, tests ou questions à une autre personne enfreint les droits de LRA et est strictement interdit. LRA se réserve le droit de recourir à tous les recours légaux contre vous en cas de violation de cet Accord.

4. Comptes Utilisateurs et Inscription d'Utilisateurs

Pour participer à la plupart des Services, vous devez créer un compte personnel sur le Service concerné (un « Compte Utilisateur ») en fournissant une adresse e-mail et un mot de passe pour votre Compte Utilisateur, ainsi que toute information supplémentaire requise ici ou sur le Service concerné. Si un programme de classe virtuelle est proposé par LRA, les participants peuvent ne pas être tenus de s'inscrire à un Compte Utilisateur. À la place, des identifiants distincts nécessaires pour s'inscrire et accéder au programme peuvent être fournis (un « Identifiant de Connexion »). Vous vous engagez à ne jamais divulguer ni partager l'accès à votre Compte Utilisateur ou Identifiant de Connexion avec un tiers, pour quelque raison que ce soit. Vous acceptez également de créer, utiliser et/ou accéder uniquement à un seul Compte Utilisateur ou Identifiant de Connexion, et de ne pas accéder aux Services avec tout Compte Utilisateur ou Identifiant de Connexion autre que le vôtre. Vous vous engagez à nous notifier immédiatement si vous avez connaissance ou soupçonnez une utilisation non autorisée de votre Compte Utilisateur ou Identifiant de Connexion. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l'accès non autorisé à votre Compte Utilisateur ou Identifiant de Connexion.

Lors de l'ouverture d'un compte utilisateur ou de l'obtention d'un accès, ou de la finalisation d'une candidature pour un programme en vous inscrivant, vous devrez peut-être entrer des informations supplémentaires, y compris mais ne se limitant pas à votre nom et votre localisation. Des informations supplémentaires peuvent être requises pour confirmer votre identité, et différentes informations peuvent être nécessaires selon votre utilisation des Services ou votre inscription à des programmes. Vous garantissez que toutes ces informations fournies sont exactes, actuelles et complètes, et conformes à vos obligations en vertu des Contrats. Vous convenez également de maintenir à jour ces informations pour qu'elles restent précises, actuelles et complètes. Vous reconnaissez que si ces informations sont inexactes, non actuelles ou incomplètes, nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation de tout ou partie des Services, à notre seule discrétion.

Si vous êtes admis à un Programme LRA, ou dans le cadre de votre inscription, il peut vous être demandé de soumettre une photo d'identité (via webcam ou tout autre moyen exigé par LRA). Vous pouvez également être soumis à des vérifications d'identité spontanées tout au long du Programme pertinent. L'authentification de votre identité peut être exécutée par un prestataire de services tiers de LRA.

5. Licence Accordée et Droits de Propriété Intellectuelle de LRA

En contrepartie de votre accord avec ces Conditions d'utilisation, LRA vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable, révocable pour accéder et utiliser les Services uniquement en conformité avec les Accords. LRA peut mettre à votre disposition le Contenu LRA (tel que défini ci-dessous) par le biais des Programmes ou autrement via les Services. Vous pouvez obtenir et utiliser le Contenu LRA uniquement pour votre propre usage personnel, non commercial en relation avec les Services et votre participation à des Programmes. Vous ne pouvez copier et modifier le Contenu LRA que dans la mesure nécessaire pour votre propre usage personnel, non commercial. Vous ne pouvez pas transférer, retransmettre, distribuer, publier, exploiter commercialement ou créer des travaux dérivés du Contenu LRA. Vous ne pouvez pas rétroconcevoir, décompiler, désassembler ou autrement accéder au code source de tout logiciel qui pourrait être utilisé pour exploiter l'un quelconque des Services. Nonobstant ce qui précède, certains documents de référence, manuels numériques, articles et autres informations sur les Services peuvent vous être mis à disposition avec la permission de tiers, et l'utilisation de ce matériel de tiers peut être soumise à certaines règles et conditions, que nous publierons avec le matériel ou vous informerons par d'autres moyens. Vous acceptez de respecter toutes ces règles et conditions.

« Contenu LRA » désigne tout contenu ou autre matériel, en tout ou en partie, disponible via les Programmes ou autrement via les Services, y compris, sans s'y limiter, les cours magistraux, discours, discussions, commentaires, leçons vidéo, quiz, tests, supports de présentation, devoirs, programmes, code et autres images, textes, mises en page, arrangements, affichages, illustrations, documents, matériaux, clips audio et vidéo, HTML et fichiers. Tout le Contenu LRA est la propriété de LRA et/ou de ses affiliés ou concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur, les droits sur les bases de données, les brevets et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle en vertu des lois du Royaume-Uni et d'autres juridictions applicables.

Les logos, marques et marques de service de LRA qui peuvent apparaître dans les Services ("Marques") sont la propriété de LRA et sont protégés par les lois du Royaume-Uni et/ou les lois étrangères. Toutes les autres marques, marques de service et logos utilisés dans les Services, avec ou sans attribution, sont les marques, marques de service ou logos de leurs propriétaires respectifs. LRA et/ou ses affiliés et concédants se réservent tous les droits non expressément accordés ici aux Programmes, Services, Contenu LRA, et Marques.

Protection du Contenu LRA, du Study Studio et de l'IA LRA. Votre licence vous est personnelle. Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à quiconque d'autre de : partager, vendre, sous-licencier, revendre ou transférer votre compte, vos identifiants de connexion ou votre accès ; enregistrer, capturer l'écran, télécharger, extraire par scraping ou moissonnage (y compris par tout moyen automatisé ou par IA) toute partie du Study Studio, du Contenu LRA, des sorties IA, des sessions en direct ou des sessions de mentorat ; supprimer ou masquer tout avis, filigrane ou identifiant ; ou utiliser le Contenu LRA, le Study Studio ou toute sortie IA pour construire, entraîner, affiner, évaluer ou améliorer tout produit, jeu de données ou modèle concurrent, ou pour fournir un service similaire à des tiers. Vous ne devez pas tenter d'extraire, de reconstruire ou de désosser l'IA LRA, ses instructions système ou la base de connaissances ESG propriétaire, ni sonder, contourner, surcharger ou interférer avec la sécurité, les contrôles d'accès ou les limites de débit des Services. Nous pouvons appliquer des filigranes par compte, par session et d'identification pour détecter les utilisations abusives. Toute violation de cette section constitue une violation substantielle : nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement et sans remboursement, et exercer tous les recours disponibles, y compris une injonction (que vous acceptez de pouvoir être accordée sans que nous ayons à déposer une caution) et le recouvrement de nos frais raisonnables.

6. Soumissions des Utilisateurs

Les Services peuvent vous offrir la possibilité de télécharger ou de fournir autrement un certain Contenu Utilisateur. En ce qui concerne le Contenu Utilisateur que vous soumettez ou mettez autrement disponible en rapport avec votre utilisation des Services, et sous réserve de la Politique de confidentialité de LRA, vous accordez à LRA une licence entièrement transférable, mondiale, perpétuelle, libre de droits et non exclusive pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, créer des travaux dérivés de, distribuer, présenter publiquement, afficher publiquement et autrement diffuser et rendre disponible un tel Contenu Utilisateur, de quelque manière ou sur quelque support que ce soit maintenant connu ou développé plus tard, et pour autoriser d'autres à faire tout ce qui précède. Vous reconnaissez expressément que votre Contenu Utilisateur peut être visible par d'autres et peut inclure des informations personnellement identifiables, comme défini dans la Politique de confidentialité de LRA. Dans la mesure où vous fournissez du Contenu Utilisateur, vous déclarez, garantissez à LRA et acceptez que (a) vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir et utiliser ce Contenu Utilisateur et permettre à LRA d'utiliser ce Contenu Utilisateur comme fourni ci-dessus ; (b) entre vous et LRA, vous serez responsable du paiement de tous les frais tiers liés à la fourniture et à l'utilisation de ce Contenu Utilisateur ; et (c) ce Contenu Utilisateur ne viole ni n'approprie aucun droit tiers.

En lien avec votre participation à un Programme, vous pouvez avoir la possibilité d'accéder ou de télécharger les Contenus Utilisateurs d'autres utilisateurs participant au Programme, et d'autres utilisateurs peuvent avoir la possibilité d'accéder ou de télécharger vos Contenus Utilisateurs. Bien que LRA exige que tous les utilisateurs respectent ces Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité de LRA lors de la fourniture de Contenus Utilisateurs, LRA ne peut garantir cette conformité ou que ce Contenu Utilisateur sera exempt de Contenu Interdit, virus, vers, portes dérobées, chevaux de Troie ou autres contaminants nuisibles. LRA décline toute responsabilité concernant votre accès ou téléchargement de ce Contenu Utilisateur.

Les Services peuvent également vous offrir la possibilité de télécharger ou d'envoyer des informations à LRA concernant les Services (« Retours »). En soumettant des Retours, vous accordez à LRA une licence irrévocable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, créer des œuvres dérivées de, distribuer, exécuter publiquement, afficher publiquement et autrement diffuser et mettre à disposition ces Retours, de toute façon ou par tout moyen connu ou développé ultérieurement, et autorisez autrui à en faire de même.

Vous reconnaissez que nous pouvons filtrer le Contenu Utilisateur, et que nous avons le droit (sans en être obligés), à notre seule discrétion, de retirer tout Contenu Utilisateur sans aucune responsabilité envers vous. Sans limiter ce qui précède, nous avons le droit de retirer tout Contenu Utilisateur qui enfreint les Accords ou est autrement jugé inacceptable à notre entière discrétion. Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons conserver le Contenu Utilisateur et divulger le Contenu Utilisateur si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette conservation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer au processus légal, pour faire respecter ces Conditions d'utilisation, pour répondre à des réclamations selon lesquelles tout Contenu Utilisateur viole les droits de tiers, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité personnelle ou celle de nos Utilisateurs et du public.

7. Paiement

Sauf stipulation contraire expressément convenu par écrit avec LRA, le paiement total pour la participation à un Programme est requis au moment de l'inscription. Les conditions de paiement spécifiques et les termes associés peuvent vous être communiqués au moment de l'inscription sur la page Web spécifique au Programme concerné ou autrement sur le Service applicable.

Si vous avez obtenu l'accès au Study Studio ou à d'autres contenus numériques et que vous initiez une rétrofacturation, un litige de paiement ou un reversement auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte sans nous contacter au préalable conformément à la section 8, vous êtes en violation des présentes Conditions. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès dans l'attente de la résolution et recouvrer le montant contesté, ainsi que tous les frais et dépens raisonnables engagés, à titre de créance. Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux ni à tout recours légitime pour un paiement non autorisé.

8. Annulations et Remboursements

8.1 Droit légal d'annulation (consommateurs au Royaume-Uni). Si vous êtes un consommateur résidant au Royaume-Uni, le Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 vous accorde un droit d'annulation de 14 jours pour un remboursement intégral, à compter du lendemain de la confirmation de votre commande. Pour exercer ce droit, contactez-nous à lra@reporting.academy dans les 14 jours. Nous rembourserons le montant d'achat initial sur votre moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception de votre avis d'annulation.

Important — exception pour accès numérique. Le Study Studio est un contenu numérique livré immédiatement à l'achat. Si lors du paiement vous demandez expressément un accès immédiat au Study Studio et reconnaissez que cela met fin à votre droit légal d'annulation dès que le contenu numérique commence à être fourni, votre droit d'annulation de 14 jours prend fin au moment où vous accédez pour la première fois au Study Studio. Vous serez invité à donner ce consentement explicitement lors du paiement.

8.2 Remboursements après accès au Studio. Une fois que vous avez accédé au Study Studio (et que votre droit légal d'annulation a donc pris fin), les remboursements ne sont accordés qu'à la discrétion de LRA. Nous examinerons les circonstances individuelles sur demande — veuillez nous contacter à lra@reporting.academy. Si vous êtes reconnu en violation des Accords ou de toute autre politique LRA ou spécifique au Programme, aucun remboursement ne sera émis.

8.3 1:1 Expert Mentorship — disponibilité du mentor et fenêtre d'engagement. Lorsqu'un Programme est souscrit sur le parcours 1:1 Expert Mentorship, les sessions de mentorat sont soumises à la disponibilité du mentor. Vous avez le droit de commencer et de terminer votre engagement de mentorat dans les six (6) mois suivant l'achat. Si un mentor LRA senior ne peut être assigné et que votre session de démarrage avec le mentor ne peut être planifiée dans un délai raisonnable (généralement quatre semaines) après l'achat, la composante mentorat des frais sera remboursée au prorata sur demande, tandis que votre accès au Study Studio continue pour le reste de son terme de 12 mois. Les sessions de mentorat non commencées dans la fenêtre d'engagement de 6 mois seront perdues et ne sont pas remboursables, sauf si une prolongation a été convenue par écrit.

8.4 Live Cohort — si une cohorte ne se tient pas. Si une session Live Cohort ne se tient pas pour quelque raison que ce soit, vous pouvez soit (a) recevoir un remboursement intégral de la couche Live Cohort de votre frais, soit (b) reporter votre inscription à la prochaine session planifiée sans frais supplémentaires. Votre accès au Study Studio continue sans être affecté dans les deux cas.

8.5 Plans de paiement échelonné. Lorsque le paiement a été organisé en plusieurs versements, les règles ci-dessus s'appliquent au prorata du montant effectivement payé au moment de la demande d'annulation ou de remboursement.

8.6 Inscriptions sponsorisées et en entreprise. Si votre participation à un Programme est sponsorisée par votre employeur, votre établissement d'enseignement ou une autre organisation, les termes et conditions de l'accord de LRA avec cette organisation régissent le paiement et les remboursements dans la mesure où ils diffèrent de cette section. Pour les Programmes Entreprise, les conditions de remboursement sont régies par l'accord Corporate Programme applicable. Voir nos Conditions du Programme Entreprise.

8.7 Report. En alternative à un remboursement, vous pouvez demander que votre accès au Studio soit reporté ou prolongé. Les demandes de report sont examinées individuellement et sont généralement accordées lorsque la demande est faite en temps utile. Contactez-nous à lra@reporting.academy pour discuter de votre situation avant d'ouvrir un dossier de remboursement.

8.8 Événements hors de notre contrôle (force majeure). Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque ce manquement ou retard résulte d'événements hors de notre contrôle raisonnable — notamment les pannes de plateforme ou d'infrastructure, la défaillance de prestataires tiers, la maladie ou l'indisponibilité d'un mentor, les grèves, une épidémie ou pandémie, un incendie, une inondation, une guerre, des troubles civils, ou des actes des pouvoirs publics. Lorsqu'un tel événement empêche la tenue d'une session Live Cohort ou de mentorat, les sections 8.3 et 8.4 s'appliquent (reprogrammation, report ou remboursement au prorata de la couche concernée).

8.9 Remboursements discrétionnaires et abus de remboursement. Tout remboursement que nous accordons en dehors de vos droits légaux est offert à titre de geste commercial et ne constitue pas une reconnaissance de faute ou de responsabilité. Une fois qu'un certificat a été délivré pour un Programme, les frais de ce Programme sont non remboursables. Nous pouvons refuser un remboursement, et refuser de vous inscrire à l'avenir, lorsque nous avons raisonnablement lieu de croire que notre processus de remboursement ou d'annulation est abusé — par exemple, des demandes de remboursement répétées, des demandes effectuées après une utilisation substantielle du contenu, ou un remboursement sollicité alors que vous continuez à utiliser les matériaux déjà obtenus.

9. Résiliation des Services

Vous convenez que LRA, à sa seule discrétion, peut mettre fin à votre utilisation de tout ou partie des Services ou à votre participation à tout Programme, pour toute raison ou sans raison, et que LRA ne pourra être tenue responsable envers vous pour une telle action ; à condition, toutefois, que si LRA met fin à votre participation à un Programme autrement que pour une raison (y compris, sans limitation, votre non-respect de l'une des conditions des Accords), vous recevrez un remboursement au prorata de tous les frais que vous avez payés en rapport avec le Programme. Sans limiter aucun des autres droits ou recours de LRA, il est de la politique de LRA de mettre fin, dans des circonstances appropriées, aux utilisateurs des Services qui sont des contrefacteurs répétés des droits d'auteur. LRA ne sera pas tenue de vous fournir un quelconque service ou s'engager dans une quelconque activité (y compris, mais sans s'y limiter, vous fournir des Programmes et/ou des crédentials ou accréditations y relatives) si LRA croit que le service ou l'activité peut violer une quelconque loi ou réglementation applicable. Vous reconnaissez en outre qu'aux fins de tout Programme votre seule relation avec LRA est telle que définie dans les Accords. Vous convenez que LRA a le droit d'annuler, de retarder, de reprogrammer ou de modifier le format de tout Programme à tout moment. Si vous ne souhaitez plus participer à un quelconque Programme ou utiliser un quelconque des Services, vous pouvez terminer votre participation sur notification à LRA. Les droits qui vous sont accordés aux présentes prendront fin dès la résiliation de votre droit d'utilisation des Services ou votre participation à un Programme, mais les autres dispositions des Accords survivront à toute résiliation de ce type.

De plus, nous pouvons suspendre ou restreindre votre accès aux Services immédiatement, avec ou sans préavis, lorsque nous avons raisonnablement lieu de croire que vous êtes en violation des Accords, que votre compte est partagé ou autrement utilisé de manière abusive, qu'un paiement a échoué, été reversé ou contesté, ou que la suspension est nécessaire pour protéger les Services, les autres utilisateurs ou LRA. La suspension ne donne pas droit à un remboursement lorsqu'elle résulte de votre violation ou de votre non-paiement.

10. Liens

Les Services peuvent comprendre des hyperliens vers des sites Web ou applications maintenus ou contrôlés par d'autres parties. LRA n'est pas responsable et ne vérifie ni n'approuve habituellement le contenu ou l'utilisation des produits ou services qui peuvent être proposés sur ces sites Web ou applications. Si vous décidez d'accéder à des sites Web ou applications tiers liés, vous le faites à vos propres risques.

11. Éligibilité

L'inscription à un compte et la participation à tout Programme ou Service sont généralement réservées aux personnes de 18 ans ou plus, capables et compétentes pour adhérer aux termes, conditions, et garanties décrits. Les personnes âgées de 13 à moins de 18 ans peuvent être autorisées, à notre discrétion, à s'inscrire et à participer à certains Programmes ou Services. Dans ces cas, des conditions supplémentaires pourraient être exigées, comme une autorisation parentale. En vous inscrivant ou en participant, vous déclarez que (i) vous avez 18 ans ou plus et êtes légalement capable d'accepter les Accords, ou (ii) vous avez entre 13 et 18 ans, vous vous inscrivez seulement à un Programme ou Service explicitement accessible à votre tranche d'âge, et vous respectez tous les critères supplémentaires requis (tels que l'approbation parentale). Aucun individu de moins de 13 ans ne peut participer à un Programme ou télécharger ou accéder à un Service. Par ailleurs, toute personne souhaitant utiliser un Programme ou Service doit remplir d'autres critères établis dans les Accords. Les Programmes peuvent avoir des conditions particulières d'éligibilité ou d'admission, comme indiqué dans leur section respective sur les Services. Si vous ne répondez pas aux critères ou n'êtes pas d'accord avec ces termes, vous ne pouvez pas utiliser les Services. LRA se réserve le droit de refuser l'admission à tout demandeur à sa discrétion.

12. Choix de la Loi; Résolution des Conflits

Vous acceptez que les Accords et toute réclamation ou litige découlant des Accords, de tout Programme ou autre Service, ou de tout contenu obtenu à travers l'un des Services soient régis par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant des Accords ou de leur exécution fera l'objet d'une tentative de règlement par voie de négociation entre les parties. La demande écrite pertinente de l'une des Parties à cet Accord constitue le fondement pour engager les négociations. Vous acceptez que toutes ces réclamations et tous ces litiges soient entendus et résolus exclusivement devant les tribunaux compétents du Royaume-Uni en vertu du droit applicable. Vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux à votre égard à cet effet, et vous renoncez à toute objection à de telles procédures devant ces tribunaux (y compris toute défense ou objection fondée sur l'absence de juridiction compétente ou de for convenable ou l'inconvénient du tribunal). Rien dans cette section ne prive le consommateur que vous êtes éventuellement de la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle, y compris tout droit que vous pourriez avoir d'introduire une procédure devant les tribunaux de ce pays.

13. Exclusions de Garantie; Limitations de Responsabilité

Droits et responsabilités ne pouvant être exclus. Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou pour toute autre responsabilité ne pouvant légalement être limitée ou exclue en vertu du droit d'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de droits légaux relatifs aux Programmes et aux contenus numériques — notamment qu'ils soient conformes à leur description, adaptés à leur usage et d'une qualité satisfaisante en vertu du Consumer Rights Act 2015 — et rien dans les présentes Conditions n'affecte ces droits légaux. Les clauses de non-responsabilité et les limitations figurant dans cette section ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi et sont soumises à ce paragraphe.

DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUS LES PROGRAMMES ET SERVICES (TEL QUE DÉFINI AU DÉBUT DE CES CONDITIONS D'UTILISATION) AINSI QUE LES INFORMATIONS OU PRODUITS ASSOCIÉS SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" SANS AUCUNE GARANTIE (EXPRESSE, IMPLICITE OU AUTRE), Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. LRA NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES FONCTIONNERONT SANS INTERRUPTION OU ERREUR OU QU'ILS SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES ÉLÉMENTS NOCIFS. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LRA NE GARANTIT PAS QUE (A) LES PROGRAMMES OU SERVICES RÉPONDRONT À VOS BESOINS OU ATTENTES OU ATTEINDRONT LES OBJECTIFS PRÉVUS, (B) LES PROGRAMMES OU SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR, (C) LES PROGRAMMES, SERVICES OU INFORMATIONS OBTENUS À PARTIR DES PROGRAMMES OU SERVICES SERONT PRÉCIS, COMPLETS, ACTUELS, SANS ERREUR, SÉCURISÉS OU FIABLES, OU (D) TOUT DÉFAUT DANS OU SUR LES PROGRAMMES OU SERVICES SERA CORRIGÉ. LRA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT VOTRE CAPACITÉ À TRANSMETTRE ET RECEVOIR DES INFORMATIONS DEPUIS OU PAR LES SERVICES, ET VOUS CONVENEZ ET RECONNAISSEZ QUE VOTRE CAPACITÉ À ACCÉDER AUX PROGRAMMES ET SERVICES PEUT ÊTRE COMPROMISE. SAUF DANS LA MESURE OÙ CETTE LIMITATION POURRAIT ÊTRE INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE, LRA NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUT TIERS POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, PUNITIF, SPÉCIAL OU ACCESSOIRE, QU'IL SOIT PRÉVISIBLE OU NON (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES OU DE POUVOIR DE GAIN, LA PERTE DE DONNÉES, LES PERTES DUES À DES ERREURS OU INTERRUPTIONS DE DISPONIBILITÉ DE TOUT SERVICE, L'INDISPONIBILITÉ DE TOUT PROGRAMME, INSTALLATION DE SERVEUR OU DE COMMUNICATION, OU LES DOMMAGES DUS AUX ACTES OU OMISSIONS D'AUTRES UTILISATEURS D'UN SERVICE OU D'UN PROGRAMME), DÉCOULANT DE OU LIÉES AUX ACCORDS, AUX SERVICES OU AUX PROGRAMMES, Y COMPRIS SANS LIMITATION VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ À UTILISER UN SERVICE, OU VOTRE PARTICIPATION À UN PROGRAMME, OU VOTRE SOUMISSION OU UTILISATION DE CONTENU UTILISATEUR, OU L'UTILISATION PAR D'AUTRES DE VOTRE CONTENU UTILISATEUR, OU VOTRE INTERACTION AVEC D'AUTRES PARTICIPANTS AU PROGRAMME (QU'ILS SOIENT EN LIGNE OU EN PERSONNE), OU VOTRE DÉPENDANCE AUX INFORMATIONS OBTENUES À PARTIR D'UN PROGRAMME OU D'UN SERVICE, QUELLE QUE SOIT LA BASE CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, STATUTAIRE OU AUTRE. LA RESPONSABILITÉ CUMULÉE TOTALE DE LRA ENVERS VOUS DÉCOULANT DE OU LIÉE AUX ACCORDS, AUX SERVICES OU AUX PROGRAMMES (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, DANS LES MANIÈRES DÉCRITES DANS LA PHRASE PRÉCÉDENTE), QU'ELLE SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE LOI STATUTAIRE OU AUTRE, NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DE (1) LE MONTANT TOTAL DES HONORAIRES REÇUS PAR LRA DE VOUS OU POUR VOTRE COMPTE POUR OU EN LIEN AVEC LES SERVICES ET LES PROGRAMMES AU COURS D'UNE PÉRIODE DE DOUZE MOIS, OU (2) UK £100. LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS PRÉVUES DANS CETTE SECTION S'APPLIQUERONT, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, QUE LRA AIT ÉTÉ NÉGLIGENTE OU AUTREMENT EN FAUTE.

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE LES EXCLUSIONS DE GARANTIE ET LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉTABLIES DANS CES CONDITIONS D'UTILISATION REFLÈTENT UNE RÉPARTITION RAISONNABLE ET ÉQUITABLE DES RISQUES ENTRE VOUS ET LRA, ET QUE CES LIMITATIONS SONT ESSENTIELLES À LA VOLONTÉ DE LRA DE METTRE À DISPOSITION LES SERVICES ET PROGRAMMES. CHACUNE DE CES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS EST DESTINÉE À ÊTRE EXÉCUTABLE SÉPARÉMENT, PEU IMPORTE SI TOUT AUTRE RECOURS ÉCHOUE À REMPLIR SA FONCTION ESSENTIELLE.

AUX FINS DES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS PRÉCITÉES, AINSI QUE DE L'INDEMNISATION DE LA SECTION 14 CI-DESSOUS, LE TERME 'LRA' INCLUT TOUTE PERSONNE MORALE ET LES MEMBRES DE LONDON REPORTING ACADEMY LIMITED ET SES AFFILIÉS, LES MEMBRES DE SON CONSEIL D'ADMINISTRATION, AINSI QUE SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, CONTRACTANTS, ET REPRÉSENTANTS.

CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS SUR LES GARANTIES IMPLICITES OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI LES LOIS OU RÈGLEMENTATIONS DE CES JURIDICTIONS VOUS SONT APPLICABLES, IL SE PEUT QUE CERTAINES OU TOUTES LES EXCLUSIONS, EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS NE S'APPLIQUENT PAS À VOUS, ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

14. Indemnité

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité LRA (tel que défini à cette fin dans la Section 13 ci-dessus) de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les frais et honoraires d'avocats raisonnables, liés à ou découlant de (a) votre utilisation ou tentative d'utilisation de tout Programme ou autre Service en violation des Accords; (b) votre violation de toute loi ou droit de tiers; ou (c) toute information ou contenu que vous publiez ou mettez à disposition par le biais de tout Programme ou autrement via tout Service, y compris sans limitation toute réclamation pour violation ou appropriation illicite de droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété.

15. Décharge et renonciation

Pour certains Programmes, vous pouvez être amené à passer un ou plusieurs examens dans un centre de test désigné (chacun, un "Centre de Test"). Un Centre de Test peut être géré par des tiers et non par LRA. Se rendre dans un Centre de Test et l'utiliser peut comporter des risques qui n'existent pas dans les études effectuées uniquement en ligne. Vous êtes responsable d'enquêter vous-même sur ces risques et de les assumer en toute connaissance de cause.

Vous acceptez, en votre nom et celui de votre famille, héritiers et représentants personnels, que votre seul recours en cas de blessure ou de dommages subis lors des examens dans les Centres, des personnes y travaillant ou en collaboration avec ces Centres, ou des tiers non décrits dans la phrase suivante. Dans la mesure permise par la loi, vous déchargez, tenez indemne et acceptez d'indemniser LRA, ses dirigeants, membres du conseil d'administration, employés, agents et représentants, de toute réclamation présente ou future, perte, responsabilité, coût et dépense pour blessure à la personne ou aux biens, et tout autre dommage, que vous pourriez subir, ou dont vous pourriez être tenu responsable envers toute autre personne, liés à votre passage d'examens dans les Centres, résultant de toute cause, y compris mais sans s'y limiter la négligence de votre part ou de celle d'une des parties déchargeées.

16. Politique de copyright

Veuillez noter que les documents de cours fournis aux participants sont réservés à leur usage pendant la durée du programme, et il est attendu qu'ils respectent en tout temps la loi applicable sur le droit d'auteur. Les détenteurs de droits d'auteur qui estiment que leur matériel a été enfreint sur l'un des Services doivent contacter LRA.

17. Intégration

Ces Conditions d'Utilisation, ainsi que la Politique de Confidentialité de LRA, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et LRA en ce qui concerne votre utilisation des Services, remplaçant tout accord antérieur entre vous et LRA concernant votre utilisation de tout Service. Certains termes applicables à votre inscription à LRA ou à votre participation aux Programmes peuvent vous être communiqués au moment de l'inscription ou de l'accès ou sur des pages web spécifiques au Programme. Ces termes supplémentaires peuvent inclure, entre autres, des conditions relatives à l'acte d'inscription, des frais spécifiques ou des exigences du Programme. Votre inscription, participation ou engagement sera également soumis à votre accord et à votre conformité avec ces termes supplémentaires.

Vous acceptez que, en concluant les Accords, vous ne vous êtes pas fié à une déclaration, représentation ou assurance qui n'est pas expressément énoncée dans les Accords ; cela ne limite pas la responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse. Lorsque les Accords sont traduits dans une autre langue, la version en anglais prévaut en cas de conflit ou d'ambiguïté.

18. Renonciation

Le fait que LRA n'exerce ou n'applique aucun droit ou disposition des Accords ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des Accords est jugée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal doit s'efforcer de donner effet aux intentions des parties telles que reflétées dans la disposition, dans la mesure où cela peut être fait légalement, et les autres dispositions de ces Conditions d'Utilisation resteront en vigueur et de plein effet.

19. Cession

LRA peut librement transférer ou céder une partie de ses droits ou déléguer ses obligations en vertu des Accords. Vous ne pouvez pas transférer ou céder, de plein droit ou autrement, une partie de vos droits ou déléguer vos obligations en vertu des Accords sans le consentement écrit préalable de LRA, et toute tentative de tel transfert ou cession sera nulle et sans effet.

20. Comment nous contacter

London Reporting Academy Limited est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 14632379. Pour les questions d'inscription, de paiement et d'annulation, contactez lra@reporting.academy. Pour les questions relatives à la confidentialité, la protection des données et autres questions juridiques, contactez legalenquiry@reporting.academy. Notre siège social est situé au 85 Great Portland Street, Premier Étage, Londres, Angleterre, W1W 7LT.

21. Certificats, Accréditations et Résultats

Les certificats et lignes de reconnaissance de parcours LRA attestent l'achèvement d'un Programme LRA. Ils ne constituent pas une qualification légale ou réglementée, une licence d'exercice, ou une accréditation par un organisme gouvernemental ou professionnel, et toute référence à un référentiel tiers (par exemple GRI) décrit le contenu du Programme, et non une caution donnée par cet organisme. Nous pouvons retenir, suspendre ou révoquer un certificat lorsqu'il a été obtenu par violation des Accords, malhonnêteté académique, usurpation d'identité, ou un paiement ultérieurement reversé. Nous ne garantissons aucun résultat d'apprentissage particulier, aucun résultat d'examen, aucune certification par un tiers, aucun emploi, promotion ou autre résultat de carrière, et rien sur les Services ne constitue une promesse d'un tel résultat.

22. Dispositions Générales

Rien dans les Accords ne crée de partenariat, mandat, coentreprise ou relation de travail entre vous et LRA. Toute personne non partie aux Accords ne dispose d'aucun droit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 pour faire respecter l'une de leurs dispositions, sauf que les personnes et entités incluses dans la définition de « LRA » peuvent faire respecter les dispositions relatives à la non-responsabilité, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et à la renonciation. Si vous n'êtes pas un consommateur, toute réclamation découlant des Accords, des Services ou des Programmes doit être introduite dans les douze (12) mois suivant l'événement qui en est à l'origine, faute de quoi elle est définitivement irrecevable dans toute la mesure permise par la loi ; ce délai ne s'applique pas aux consommateurs. Les dispositions des Accords qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation — notamment les sections 5, 6, 8, 13, 14, 15, 21 et 22 — survivront.