Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026.

Cette politique de confidentialité ('la Politique') explique quelles informations la London Reporting Academy ('LRA') collecte auprès de vous, nos interactions avec vous, comment nous utilisons ces données et quand et avec qui nous les partageons.

Tous les termes utilisés ci-après ont le même sens que ceux définis dans la Politique de Confidentialité, la Politique des Cookies, l'Annonce RGPD et les Conditions d'utilisation.

Les informations que vous fournissez à LRA nous permettent de vous donner accès à un programme spécifique ou à d'autres services, de gérer ce service, et de vous tenir informé sur ce service et nos autres services.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, des informations supplémentaires vous sont applicables en vertu des lois sur la protection des données du Royaume-Uni et de l'UE. Voir notre divulgation sur la collecte de données personnelles européennes et britanniques.

Veuillez envoyer toute question concernant cette Politique ou la gestion de vos informations par LRA à legalenquiry@reporting.academy

PORTÉE

LRA est la plateforme éducative appartenant à London Reporting Academy Limited, une société à responsabilité limitée enregistrée sous les lois applicables du Royaume-Uni avec le numéro d'entreprise 14632379. Cette Politique s'applique aux informations que nous recueillons à travers nos sites web et autres services (collectivement, les 'Services').

Nos Services incluent les domaines web reporting.academy, les sites web, applications, programmes, et produits et services en ligne ou mobiles de LRA. Cette Politique ne s'applique pas aux informations que nous collectons de vous d'autres façons (par exemple, les informations que vous fournissez par téléphone, par fax, par courrier conventionnel ou électronique, ou toute information que vous pourriez nous fournir indépendamment de nos sites web et Services).

Votre utilisation des Services de LRA est soumise à nos Conditions Générales en Ligne qui intègrent cet Avis de Confidentialité.

ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE

Veuillez lire attentivement cette Politique afin de comprendre nos politiques et pratiques à l’égard de vos informations et comment nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser nos Services.

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous confirmez avoir lu cette Politique. Cette Politique peut être modifiée de temps à autre. Si vous continuez à utiliser nos Services après que nous ayons effectué des changements, votre utilisation est considérée comme une acceptation de ces modifications. Veuillez donc consulter la Politique périodiquement pour voir les mises à jour.

NATURE, UTILISATION ET DIVULGATION DES INFORMATIONS

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations, y compris des Informations Personnellement Identifiables lorsque vous créez un compte utilisateur, téléchargez une application, participez à nos programmes en ligne, ou communiquez autrement avec LRA. Les Informations Personnellement Identifiables désignent votre nom complet et d'autres informations qui vous identifient personnellement.

Nous pouvons également collecter, utiliser, stocker et partager certaines informations d'utilisation et identifiants système ainsi que des métadonnées.

Nous pouvons collecter des informations sur la performance des participants et les habitudes d'apprentissage. De plus, nous pouvons suivre des informations indiquant, entre autres, quelles parties ou pages d'un Service ont été visitées, dans quel ordre elles ont été visitées, quand elles ont été visitées et quels hyperliens et autres commandes d'interface utilisateur ont été utilisés.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et partager une variété d'informations, y compris l'adresse IP, le système d'exploitation, les identifiants uniques de cookies, les identifiants uniques envoyés par les appareils mobiles, les opérateurs de réseau ou les fournisseurs de données, les types d'appareils, types de navigateurs, version et langue, informations du fournisseur de services Internet (ISP), les sites web et applications de référence et de sortie, les attributs de l'utilisation de l'ordinateur ou de l'appareil, les horodatages, les URLs de redirection, les informations contenues dans les en-têtes HTTP ou d'autres signaux de protocole de transfert Internet, les données de parcours de navigation et autres données similaires, pour chaque utilisateur d'un Service ou tout futur programme en ligne de LRA, et nous pouvons être en mesure de déterminer votre position géographique (ou l'emplacement de votre appareil ou ISP) avec ces données. Divers outils d'analyse web sont utilisés pour collecter ces informations. Certaines des informations peuvent être collectées par le biais de cookies, balises pixel, scripts, fichiers journaux, balises web et autres technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez suivre le lien vers notre Politique des Cookies.

La plupart des navigateurs et appareils mobiles offrent des instructions pour désactiver les cookies (généralement dans les 'Préférences' ou 'Paramètres'). Si vous désactivez nos cookies, certaines fonctions et commodités d'un service peuvent ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout.

Nous pouvons utiliser, stocker, agréger et divulguer une partie ou la totalité des données que nous recueillons auprès de vous et d'autres utilisateurs des Services pour les finalités définies dans cette Politique.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET LES RAISONS POUR LESQUELLES NOUS LES PARTAGEONS

LRA utilise les informations que nous recueillons pour fournir nos programmes et Services. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous communiquer des nouvelles sur les Services et vous donner des mises à jour sur LRA et d'autres programmes éducatifs à venir.

Nous partageons les informations avec votre consentement ou selon les besoins pour fournir un service que vous avez demandé. Par exemple, nous partageons certaines de vos informations avec le personnel de LRA, et d'autres participants de votre programme peuvent voir votre profil, nom d'utilisateur et commentaires. Nous partageons également avec un nombre limité de prestataires tiers qui effectuent certaines fonctions pour notre compte. Par exemple, nous collaborons avec un tiers qui nous assiste pour les requêtes de support des participants.

Les commentaires ou autres informations que vous publiez ou contribuez à n'importe quelle partie d'un service conçu pour être visible par le public ou d'autres participants de LRA peuvent être consultés et téléchargés par d'autres utilisateurs ou personnes ayant accès au service. Tenez-en compte lorsque vous publiez de tels commentaires ou informations.

Nous pouvons collecter, utiliser, traiter, stocker et partager vos informations de la manière suivante :

  • Pour authentifier votre identité ; traiter les paiements, abonnements, crédits et remboursements ; et encaisser les sommes dues, le cas échéant.
  • Pour répondre à une demande spécifique ou vous fournir l'accès au service particulier, au contenu du programme et/ou aux Services ou rapports que vous sélectionnez.
  • Pour fournir, administrer, maintenir, améliorer, personnaliser et évaluer les Services et autres offres de LRA, à la fois individuellement et globalement. Cela peut inclure le partage d'informations avec le personnel de LRA, les administrateurs, modérateurs, leaders, facilitateurs, et d'autres intervenants, ainsi qu'avec d'autres tiers dans certaines circonstances comme décrit ci-dessous.
  • Pour fournir ou effectuer les Services en partageant des informations vous concernant (y compris des informations personnellement identifiables) avec d'autres participants d'un programme LRA ou tout autre Service auquel vous participez. Cela peut inclure, par exemple, le partage de commentaires, travaux de cours, réflexions, images, clips vidéo, 'étoiles', 'j'aime', et autre contenu que vous soumettez, contribuez, téléchargez, publiez ou distribuez sur un Service (collectivement, 'Contributions') avec d'autres participants, ainsi que votre nom, pseudo, photo, localisation géographique (ville, état et pays uniquement), et toute autre information potentiellement identifiante, tout en fournissant à ces participants d'autres informations de votre profil que vous avez choisi de partager.
  • Pour relier ou combiner les informations que vous nous fournissez avec d'autres informations que nous détenons à votre sujet, afin d'administrer votre inscription et d'améliorer nos Services.
  • Pour effectuer des recherches – par exemple, des recherches académiques, scientifiques, éducatives ou commerciales.
  • Pour vous envoyer des avis, mises à jour, annonces et communications (que ce soit par email, téléphone, message texte ou SMS, notifications pop-up, ou autres méthodes similaires) sur les Services, ou sur d'autres programmes, services, produits, événements, opportunités ou activités proposés par LRA, susceptibles de vous intéresser.
  • Pour vous envoyer des communications marketing de LRA concernant nos cours et offres, lorsque vous avez accepté de les recevoir ou lorsque nous y sommes autrement autorisés, et pour mesurer les performances de nos campagnes. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Pour évaluer les critères d'admission et suivre l'assiduité, les progrès, la performance et la finalisation d'un programme en ligne ou l'utilisation des Services, tant individuellement qu'en groupe, et pour analyser les statistiques sur la performance des participants et leur mode d'apprentissage.
  • Pour maintenir et améliorer le fonctionnement et la sécurité des Services ainsi que de nos logiciels, systèmes et réseau.
  • Pour permettre aux prestataires de services ou sous-traitants d'exécuter certaines fonctions en notre nom, y compris, sans limitation, l'analyse et le traitement de l'information; traiter des transactions, abonnements ou autres paiements; fournir, exploiter ou administrer un Service ou une partie de celui-ci; fournir ou mettre à jour le contenu pour l'un quelconque des Services; ou en relation avec d'autres aspects de nos Services, ou afin d'intégrer avec d'autres produits ou services.
  • Pour offrir des opportunités aux participants actuels ou futurs des Services ou d'autres offres de LRA, qui pourraient avoir des intérêts ou des objectifs éducatifs similaires aux vôtres, afin de communiquer ou de collaborer avec vous.
  • Pour répondre aux convocations, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales ; en réponse à une demande de collaboration d'un organisme d'application de la loi ou d'une autre agence gouvernementale ; pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations réelles ou présumées de nos Conditions d'Utilisation ou de cette Politique de Confidentialité, activités illégales, fraude, problèmes de sécurité ou techniques, mauvaise utilisation des Services, ou autre inconduite, ou pour faire respecter nos Conditions d'Utilisation ou cette Politique de Confidentialité ; comme requis par la législation applicable ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
  • Pour informer votre employeur de vos progrès et de votre participation à un Service si votre participation à ce Service est sponsorisée par votre employeur, et si vous y avez consenti ou si nous sommes autrement autorisés à le faire.
  • Pour partager des informations agrégées et anonymisées avec le public et avec des tiers, y compris mais sans s'y limiter, avec des chercheurs et des partenaires commerciaux.
  • Pour réaliser tout objectif décrit ailleurs dans cette Politique de Confidentialité.
  • Pour réaliser tout objectif auquel vous avez consenti au moment de la collecte des informations ou à un autre moment.
  • Pour réaliser tout autre objectif permis par la loi.

PROTECTION DES DONNÉES AU ROYAUME-UNI ET DANS L'UE — COMMENT CELA FONCTIONNE EN PRATIQUE

London Reporting Academy Limited (numéro de société 14632379, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles) est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette Politique. Pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données, contactez legalenquiry@reporting.academy.

Données personnelles que nous collectons. Lors de votre demande d'information ou de votre inscription, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et organisation ; le cours et le format qui vous intéressent ; la façon dont vous nous avez trouvés (campagne, site référent ou assistant IA, et page d'atterrissage) ; votre langue et votre localisation approximative ; et, après achat, votre confirmation de paiement, votre dossier d'apprenant et votre progression. Les coordonnées bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par nos soins.

Pourquoi nous l'utilisons et notre base légale. Pour assurer la prestation d'un cours, gérer votre compte et répondre à vos demandes (exécution d'un contrat ou étapes préalables à un contrat) ; pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site et nos Services et comprendre comment les apprenants nous trouvent (nos intérêts légitimes) ; pour envoyer des communications marketing lorsque vous avez accepté ou lorsque cela est autorisé, avec une option de désabonnement dans chaque message (consentement ou intérêts légitimes) ; pour utiliser des cookies non essentiels et des technologies similaires (votre consentement — voir la Politique de cookies) ; et pour satisfaire nos obligations fiscales, comptables et autres obligations légales (obligation légale).

Avec qui nous la partageons. Nous faisons appel à des prestataires de services de confiance agissant selon nos instructions : Stripe (traitement des paiements) ; la plateforme d'apprentissage Study Studio, hébergée sur DigitalOcean (pour vous donner accès et enregistrer votre progression) ; Google et Hotjar (analyse du site et enregistrement de sessions) ; Termly (gestion du consentement aux cookies) ; Google Workspace (envoi d'e-mails) ; et des outils de notification interne. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux. Certains prestataires traitent des données en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées — notamment l'accord international de transfert de données du Royaume-Uni (IDTA) et les clauses contractuelles types — comme décrit dans notre divulgation sur la collecte de données personnelles européennes et britanniques.

Durée de conservation. Données de demande et prospects : jusqu'à 24 mois à compter de votre dernier contact, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt. Dossiers de compte et d'apprentissage : aussi longtemps que vous disposez d'un accès, plus une période raisonnable après. Documents de paiement, factures et dossiers fiscaux : six ans, comme l'exige la loi britannique. À l'issue de ces délais, nous supprimons ou anonymisons les données.

Vos droits. Sous certaines conditions, vous pouvez nous demander de vous donner accès à vos données, de les corriger, de les supprimer, de restreindre ou de vous opposer à leur utilisation, ou de les fournir sous une forme portable ; vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez legalenquiry@reporting.academy. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk, bien que nous souhaiterions avoir la possibilité de traiter votre préoccupation en premier lieu.

Sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, et nous exigeons que nos prestataires fassent de même. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Vous trouverez ci-dessous des informations supplémentaires sur la confidentialité qui pourraient vous être importantes.

Utilisation pour la personnalisation et les améliorations pédagogiques

Nous visons à offrir à nos utilisateurs actuels et futurs la meilleure expérience éducative possible. Nous pouvons mener des recherches visant à améliorer les offres d'enseignement de LRA et la qualité des sciences de l'apprentissage plus généralement. Pour atteindre ces objectifs, nous présentons parfois à différents utilisateurs des versions variées des matériels pédagogiques et logiciels. Nous faisons cela pour personnaliser l'expérience à l'apprenant individuel (évaluer le niveau de capacité et le style d'apprentissage de l'apprenant, et présenter les matériels les mieux adaptés à celui-ci), pour évaluer l'efficacité de nos matériels pédagogiques, pour améliorer notre compréhension du processus d'apprentissage, et pour améliorer plus largement l'efficacité de nos offres et de l'enseignement. Nous pouvons publier ou faire connaître les résultats de ce processus, mais nous ne partagerons des Informations Personnelles Identifiables que dans les conditions permises par cette Politique de Confidentialité.