Meccanismi per la ricerca di consigli e per l'aumento delle preoccupazioni

Focus dell’informativa

Divulgazione 2-26 richiede un'organizzazione per descrivere i meccanismi attraverso i quali gli individui possono chiedere consigli sull'attuazione delle sue politiche e pratiche per la condotta aziendale responsabile e sollevare preoccupazioni circa la sua condotta aziendale.

La divulgazione riguarda la gestione aziendale responsabile delle operazioni e delle relazioni commerciali dell’organizzazione, non dovrebbe essere limitata automaticamente ai canali dei dipendenti interni. L’organizzazione dovrebbe identificare gli utenti previsti di ogni meccanismo, che può includere dipendenti, altri lavoratori, appaltatori, fornitori, partner commerciali o altri individui.

I meccanismi di consulenza aiutano gli individui a comprendere e applicare le politiche e le pratiche responsabili-business-conduct dell'organizzazione prima o durante la decisione. Esempi possono includere i processi di escalation di gestione della linea, i consulenti di Ethics o Compliance, i soccorsi legali, le linee di consulenza dedicate o le interviste confidenziali. Un documento politico o pagina intranet non costituisce di per sé un meccanismo di consulenza a meno che gli individui possano utilizzare la disposizione per ottenere una guida.

I meccanismi di riferimento consentono agli individui di segnalare sospetti errati, violazioni di legge o altre preoccupazioni circa la condotta aziendale dell'organizzazione nelle sue operazioni o relazioni commerciali, indipendentemente dal fatto che gli individui stessi siano stati danneggiati.

Questi meccanismi dovrebbero essere distinti dai meccanismi di lucro segnalati sotto la divulgazione 2-25. I meccanismi di flessione consentono agli stakeholder interessati o potenzialmente interessati di sollevare preoccupazioni su impatti negativi su di essi e di cercare rimedio o rimedio. Dove un canale esegue sia funzioni di lutto e di whistleblowing, l'organizzazione può fornire una singola descrizione operativa, ma dovrebbe spiegare le diverse funzioni, utenti e processi coperti.

Per ogni meccanismo, l'organizzazione può spiegare ai propri utenti interessati, come funziona, il livello o la funzione che ne è responsabile, se è gestito in modo indipendente da un terzo, come vengono esaminate le preoccupazioni, se le richieste e le preoccupazioni sono trattate confidenziali, e se l'uso anonimo è possibile.

L’organizzazione può anche segnalare come gli utenti interessati siano informati e addestrati, le ore e i giorni in cui il meccanismo è disponibile, le lingue offerte, come vengono rispettati i diritti umani degli utenti, come gli utenti sono protetti contro la ritorsione e come viene valutata la soddisfazione dell’utente.

L'organizzazione può segnalare il numero e i tipi di richieste di consulenza e la percentuale di risposta, il numero e i tipi di preoccupazioni e le percentuali affrontate, risolte o trovate di non essere motivate. Se tali dati sono segnalati, le richieste di consulenza e le preoccupazioni devono essere conteggiate separatamente e tutti gli stati e denominatori devono essere definiti.

L'esistenza di diversi canali o di un alto tasso di chiusura non dimostra di per sé un meccanismo accessibile, affidabile o efficace. Il design del meccanismo, gli utenti destinati, la riservatezza, l'anonimato, l'indagine, la non-retaliazione, l'accessibilità e l'esperienza dell'utente forniscono un contesto necessario.

Se l'organizzazione utilizza un canale sia per la consulenza che per la raccolta di preoccupazioni, la divulgazione dovrebbe indicare entrambe le funzioni esplicitamente. GRI 2-25 funzione di bonifica dal GRI 2-26 funzione di business-conduct.

Se non esiste un meccanismo di consulenza o di segnalazione, l'organizzazione dovrebbe riferire direttamente questo fatto. 2-26 in caso di necessità di informazione, ma non può essere segnalato. In tal caso, il requisito interessato, la ragione applicabile e la spiegazione richiesta devono essere fornite nel GRI Indice dei contenuti.

Questo materiale didattico LRA supporta la preparazione dell’informativa. Per i requisiti esatti, fai sempre riferimento alla fonte ufficiale GRI.