Focus dell’informativa
L'attenzione pratica è rivolta al fatto che la risposta sia effettiva e riguardi l'intera organizzazione, non che sia limitata soltanto a poche iniziative visibili. Una relazione utile dovrebbe chiarire a quali parti dell'attività si applicano le azioni, quali componenti della forza lavoro coprono e come vengono allocate le risorse tra le diverse misure, anziché mettere in evidenza soltanto sedi di punta, progetti pilota o programmi una tantum.
Questo materiale didattico LRA supporta la preparazione dell’informativa. Per i requisiti esatti, fai sempre riferimento alla fonte ufficiale European Commission.
Prepara
Cosa raccogliere prima di redigere
Spunta ogni campo man mano che arrivano le evidenze. I responsabili sono i team che di solito custodiscono i file sorgente.
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Azioni attuate
Sostenibilità / attività operativeUna sintesi chiara delle misure già messe in atto per affrontare la questione, compreso ciò che è stato fatto e il relativo livello di avanzamento.
Evidenze Registro delle azioni, aggiornamenti sui progetti, documenti per la direzione, registri di attuazione.
Attenzione a Le azioni sono descritte come pianificate anziché come effettivamente completate, pertanto lo stato riportato non corrisponde al registro di avanzamento.
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Misure di prevenzione
Rischio / operazioniLe misure predisposte per impedire il ripetersi del problema, comprese le misure di controllo o le modifiche introdotte per ridurne il verificarsi in futuro.
Evidenze Documenti sulla progettazione dei controlli, aggiornamenti delle politiche, piani di trattamento dei rischi, registri delle modifiche ai processi.
Attenzione a I controlli di prevenzione vengono confusi con attività generali di miglioramento, pertanto il dato non è riconciliabile con il piano di trattamento dei rischi.
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Misure di riduzione
Operazioni / sostenibilitàLe misure adottate per ridurre l'entità, la frequenza o la gravità del problema quando non è possibile evitarlo completamente.
Evidenze Piano di mitigazione, registri della risposta agli incidenti, registri delle modifiche operative, registro delle problematiche.
Attenzione a Le misure di riduzione sono registrate nella fase errata, pertanto l'elemento viene confuso con la prevenzione o con la riparazione successiva all'incidente.
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Azioni di riparazione
Legale / operazioniLe azioni intraprese per porre rimedio al danno già causato, compresi eventuali interventi di ripristino, compensazione o attività di follow-up già in corso.
Evidenze Piano di rimedio, registri delle richieste o delle compensazioni, ordini di lavoro per il ripristino, fascicoli di gestione dei casi.
Attenzione a L'attività di riparazione viene registrata senza i casi interessati, pertanto il datapoint non rileva la popolazione effettiva oggetto di rimedio.
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Categoria di impatto
Sostenibilità / rischioIl tipo di effetto descritto, espresso in termini aziendali e allineato alla specifica questione oggetto della rendicontazione.
Evidenze Valutazione dell'impatto, registro delle questioni, analisi degli stakeholder, note sulla classificazione degli incidenti.
Attenzione a L'impatto è classificato utilizzando un insieme di categorie diverso da quello del registro di valutazione, pertanto la definizione non è allineata.
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Azioni di risposta
Operazioni / sostenibilitàLe misure concrete adottate in risposta all'impatto, inclusi gli interventi effettuati e i soggetti che li hanno realizzati.
Evidenze Piano di risposta, registro delle azioni, registri degli incidenti, rendicontazione della direzione.
Attenzione a Le azioni di risposta sono tratte dal periodo errato, pertanto le misure riportate non corrispondono alla cronologia dell'incidente.
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Valutazione dei compromessi
Finanza / strategiaUna breve spiegazione delle scelte aziendali effettuate, che mostri l'equilibrio tra la risposta all'impatto e altre considerazioni commerciali.
Evidenze Documento decisionale, documentazione per il consiglio di amministrazione, memorandum di approvazione, analisi rischi-benefici.
Attenzione a La narrazione sui compromessi è redatta esclusivamente sulla base del risultato finale, per cui vengono perse le motivazioni originarie alla base della decisione.
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Indicatori di performance
Finanza / sostenibilitàLe misure utilizzate per monitorare i progressi o la performance relativa alla questione oggetto della rendicontazione, con i nomi esatti degli indicatori e i valori utilizzati internamente.
Evidenze Cruscotto KPI, report della direzione, scheda di valutazione, dizionario dei dati.
Attenzione a I valori dei KPI sono ricavati da una definizione degli indicatori diversa da quella del cruscotto della direzione, pertanto i dati non sono riconciliabili.
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Sistemi di monitoraggio
IT / governance dei datiI sistemi, gli strumenti o i processi utilizzati per monitorare la questione nel tempo, compresi la provenienza dei dati e il modo in cui vengono verificati.
Evidenze Descrizioni dei sistemi, documentazione dei controlli, flusso di lavoro di monitoraggio, registri della governance IT o dei dati.
Attenzione a La fonte del monitoraggio è indicata a un livello generale, ma non è collegata al sistema effettivo di registrazione; pertanto, il datapoint non è tracciabile.
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Risultati della verifica
Sostenibilità / audit internoI risultati della valutazione, compresi gli elementi rilevati dalla verifica e il fatto che le misure stiano funzionando come previsto.
Evidenze Relazione di valutazione, risultanze dell'audit, verbali della verifica, analisi delle prestazioni.
Attenzione a Il risultato della valutazione è riportato per il ciclo di verifica errato, pertanto la risultanza non corrisponde al periodo di valutazione.
Prima di iniziare
- Quali questioni relative alle persone, team, sedi o attività state effettivamente includendo qui e quali sono escluse dall’ambito?
- Per ciascun intervento, avete stabilito se è già in essere, è ancora in fase di implementazione o è soltanto pianificato?
- State utilizzando lo stesso periodo di rendicontazione e la stessa data limite del resto dei vostri dati sulle persone, in modo che le cifre siano coerenti?
- È possibile ricondurre ogni numero o dichiarazione a una fonte interna nominativa, a un responsabile o a una registrazione di sistema?
- Avete concordato che cosa rientra nel tipo di questione, nell’intervento intrapreso e negli eventuali compromessi aziendali conseguenti, utilizzando il vostro linguaggio operativo interno?
- Le vostre misure di monitoraggio e i risultati delle verifiche utilizzano ovunque le stesse definizioni, in modo che i confronti siano omogenei?
Come prepararla
Richiedi i dati
Richiedere gli interventi relativi alle persone e le evidenze del monitoraggio
Traduci l’informativa in una domanda di business interna, poi adattala al linguaggio della tua organizzazione.
Quali interventi relativi alle persone sono stati attuati, che cosa è stato fatto per prevenire, ridurre o rimediare alla questione e come stiamo monitorando se stanno funzionando?
Utilizzate innanzitutto i termini propri della vostra organizzazione (ad esempio, piano per le persone, gestione dei casi, intervento per il benessere, questione di condotta, follow-up del manager o registro delle relazioni con i dipendenti), quindi mappate tali termini sulla formulazione dell’informativa prima dell’approvazione finale. Questo è soltanto un possibile modello di formazione LRA; adattatelo alla vostra organizzazione e verificate la fonte ufficiale prima dell’approvazione finale.
Richiesta debole
Inviare le azioni ESRS S1-3, la prevenzione, la mitigazione, il rimedio, il tipo di impatto, i compromessi, i KPI, i sistemi di monitoraggio e i risultati della valutazione per il periodo di rendicontazione.
Perché non funziona: Utilizza etichette del framework che molti team non usano nella gestione quotidiana, quindi il responsabile potrebbe non sapere quali documenti recuperare. Inoltre, non indica quale sistema, perimetro, periodo o denominazioni delle categorie interne utilizzare, per cui è probabile che la risposta sia incompleta o difficile da ricondurre alle categorie pertinenti.
Richiesta migliore
Inviare il registro delle azioni relative al personale o il riepilogo dei casi per [periodo], relativo a [perimetro]. Includere le azioni intraprese, i passaggi utilizzati per prevenire, ridurre o porre rimedio al problema, il tipo di problema come registrato dal team, gli eventuali compromessi considerati, le misure utilizzate per monitorare i progressi e gli ultimi risultati. Utilizzare innanzitutto le proprie etichette di team; successivamente le mapperemo nel pacchetto di rendicontazione.
Modello di e-mail formale
Oggetto: Richiesta di informazioni sulle azioni relative alle persone e delle evidenze di monitoraggio per [periodo di riferimento] Buongiorno [nome], Stiamo preparando il pacchetto di rendicontazione di sostenibilità e abbiamo bisogno del vostro aiuto per le azioni relative alle persone e per le informazioni di monitoraggio relative a [periodo di riferimento] nell'ambito di [perimetro]. Vi chiediamo di inviare un breve estratto o riepilogo che includa: - le principali azioni messe in atto - le misure adottate per prevenire, ridurre o porre rimedio al problema - il tipo di problema o impatto sulle persone cui si riferisce ciascuna azione - eventuali compromessi o effetti collaterali considerati dal team - le misure utilizzate per monitorare i progressi - i risultati più recenti di tali misure - il sistema o file di origine utilizzato Utilizzate innanzitutto la terminologia del vostro team; in seguito la mapperemo alle etichette di rendicontazione. Se utile, potete restituire le informazioni nel formato tabellare riportato di seguito. Questo è esclusivamente un possibile modello formativo LRA; adattatelo alla vostra organizzazione e verificate la fonte ufficiale prima dell'approvazione finale. Grazie, [nome del preparatore] [ruolo] [recapiti]
Versione breve per Teams / Slack
Buongiorno [nome] — potreste condividere le azioni relative alle persone e le evidenze di monitoraggio per [periodo] nell'ambito di [perimetro]? Includete l'azione intrapresa, le misure di prevenzione / riduzione / correzione, il tipo di problema, eventuali compromessi, le misure utilizzate e i risultati più recenti. Utilizzate innanzitutto i termini del vostro team; li mapperemo in seguito. Grazie, [nome]
Esempi di settore
Manifattura
Contesto. Il team HR di uno stabilimento monitora le assenze, i problemi relativi al personale e alla sicurezza e le azioni di follow-up dei supervisori in un registro locale e in un sistema per la gestione dei casi.
Richiesta adattata. Condividere il registro delle azioni relative al personale del sito per [periodo] presso [sito]. Includere l'azione intrapresa, le misure di prevenzione o di correzione, il tipo di problema come registrato localmente, gli eventuali compromessi, le misure di monitoraggio e gli ultimi risultati. Utilizzare innanzitutto le etichette proprie del sito.
Esempio di risposta. Il sito restituisce una tabella con ID dell'azione, tipo di problema, descrizione dell'azione, passaggio di follow-up, nota sui compromessi, KPI, ultimo risultato e link all'evidenza nel registro e nei verbali delle riunioni.
Commercio al dettaglio
Contesto. Un team regionale che si occupa del personale gestisce le azioni per il coinvolgimento a livello di punto vendita, il coaching dei manager e il follow-up delle relazioni con i dipendenti in una dashboard condivisa.
Richiesta adattata. Inviare la dashboard regionale per il miglioramento del personale per [periodo] nell'intera [regione]. Includere le azioni intraprese, i passaggi per prevenire o ridurre il problema, il tipo di problema del punto vendita, gli eventuali compromessi aziendali, le misure utilizzate e gli ultimi risultati della dashboard. Utilizzare innanzitutto i propri termini relativi ai punti vendita e alla regione.
Esempio di risposta. Il team fornisce un estratto della dashboard che mostra il nome dell'azione, il raggruppamento dei punti vendita, la categoria del problema, il passaggio di coaching o di policy, la nota sui compromessi, la misura, l'ultimo punteggio e il link all'istantanea della dashboard.
Redigi la tua informativa
Note che trasformano i dati in un’informativa
Modelli formativi LRA: adattali alla tua organizzazione e verifica la fonte ufficiale prima dell’approvazione.
Nota metodologica
Per questa informativa, descriviamo il tipo di impatto, le azioni già attuate, i principali indicatori utilizzati per monitorare i progressi, l'approccio di monitoraggio e l'ultimo esito della valutazione, utilizzando in modo coerente la stessa base per tutto il periodo di riferimento.
Nota di contesto
Queste cifre mostrano come l'organizzazione ha risposto agli impatti identificati, cosa sta monitorando per valutare i progressi e dove sono stati accettati eventuali compromessi per attuare la risposta.
Dichiarazione sulle variazioni
Se i numeri cambiano in modo rilevante, spiegare se ciò riflette una variazione dell'impatto sottostante, un cambiamento nelle misure di risposta, un diverso risultato del monitoraggio o una valutazione rivista dell'efficacia.
Voce dell’indice dei contenuti
S1-3 Azioni e risorse — [ubicazione / pagina] / [note]Centro download
Strumenti e moduli per la preparazione
Scarica gli strumenti di preparazione per S1-3 per 24 ore con accesso gratuito tramite email verificata. I link ai rapporti originali restano pubblici.
Verifica
Per ogni affermazione, verifica le evidenze
Dichiariamo che il dato di copertura è stato costruito sulla base dell'intero insieme di persone rientranti nell'ambito che abbiamo selezionato per il periodo e possiamo mostrare come abbiamo definito tale popolazione, eventuali esclusioni e il motivo per cui sono state adottate tali scelte.
Rischio Un prestatore dell'assurance verificherà se la popolazione alla base del dato è completa, definita in modo coerente e non è stata ristretta o ampliata senza una motivazione chiara.
Evidenze da verificare ['Nota sulla definizione della popolazione o documento metodologico', 'Regole di inclusione ed esclusione utilizzate per il periodo', 'Estratti delle fonti o report di sistema che mostrano la popolazione rientrante nell'ambito', 'Traccia delle approvazioni per qualsiasi giudizio o modifica relativa all'ambito']
Spieghiamo il modo in cui abbiamo monitorato se le azioni stavano funzionando, indicando cosa abbiamo misurato, con quale frequenza lo abbiamo riesaminato e come abbiamo deciso se i progressi fossero effettivi.
Rischio Un prestatore dell'assurance esaminerà se l'approccio di monitoraggio è in grado di mostrare i progressi anziché soltanto l'attività e se il metodo di riesame è stato applicato in modo coerente.
Evidenze da verificare ['Quadro di monitoraggio o cruscotto degli indicatori chiave di prestazione', 'Frequenza dei riesami e criteri di valutazione', 'Materiali per le riunioni o aggiornamenti alla direzione che mostrano le verifiche dei progressi', 'Documentazione di eventuali modifiche al metodo di monitoraggio']
Abbiamo esposto le principali misure e le risorse utilizzate per affrontare le problematiche della forza lavoro individuate e possiamo fornire evidenze del fatto che queste erano le azioni effettivamente pianificate o in corso.
Rischio Un prestatore dell'assurance verificherà se le azioni indicate sono realmente le principali risposte, se le risorse sono identificabili e se la descrizione corrisponde a quanto è stato attuato.
Evidenze da verificare ['Piano d'azione o registro del programma', 'Documentazione sull'allocazione del budget, dell'organico o di altre risorse', 'Report sullo stato di avanzamento del progetto', 'Approvazione interna che conferma le azioni indicate']
Quando si era già verificato un danno, descriviamo le misure adottate per porvi rimedio o per aiutare altri a farlo e possiamo mostrare chi era responsabile di ciascuna misura.
Rischio Un prestatore dell'assurance cercherà evidenze del fatto che le misure correttive non fossero soltanto aspirazioni, ma fossero effettivamente organizzate, supportate o attuate a beneficio delle persone interessate.
Evidenze da verificare ['Registri dei casi, registri dei reclami o documentazione relativa ai rimedi', 'Matrice delle responsabilità o documentazione dell'attribuzione delle responsabilità', 'Corrispondenza con le parti interessate o i loro rappresentanti', 'Evidenze del completamento delle azioni correttive']
Abbiamo spiegato come abbiamo bilanciato le azioni relative alla forza lavoro rispetto ad altre pressioni commerciali e possiamo mostrare la discussione interna in cui tali compromessi sono stati esaminati.
Rischio Un prestatore dell'assurance verificherà se la tensione tra le azioni relative alle persone e i vincoli aziendali è stata realmente valutata, anziché omessa o semplificata.
Evidenze da verificare ['Documenti decisionali o analisi dei compromessi', 'Verbali degli organi direttivi o dei comitati', 'Registri dei rischi che mostrano le pressioni concorrenti', 'Approvazioni interne o documentazione delle segnalazioni a livelli superiori']
Per le problematiche negative della forza lavoro che abbiamo individuato, le abbiamo raggruppate per tipologia e abbiamo descritto le misure già adottate, quelle pianificate e quelle ancora in corso per prevenirle, ridurle o porvi rimedio.
Rischio Un prestatore dell'assurance verificherà se le tipologie di problematiche sono chiaramente distinte e se le azioni di risposta sono complete, aggiornate e corrispondenti a ciascuna problematica.
Evidenze da verificare ['Registro delle problematiche o valutazione degli impatti', 'Strumento di monitoraggio delle azioni con stato e responsabili', 'Evidenze delle misure completate, in corso e pianificate', 'Riesame della direzione che mostra il collegamento tra tipologia di problematica e risposta']
Pacchetto di evidenze da preparare
Lacune ricorrenti nella rendicontazione
- L'informazione è presentata senza una data o un momento di riferimento.
- L'ambito o il perimetro dell'informativa non è definito.
- I termini chiave sono utilizzati in modo incoerente nel report.
- Non sono comunicate le variazioni rilevanti rispetto al periodo precedente.
- Sono formulate asserzioni senza dettagli a supporto o una fonte documentale.
- Viene utilizzato testo standardizzato che non risponde effettivamente a ciò che viene chiesto.
Dove le bozze sbagliano
Errori da evitare e dove serve una valutazione
La colonna sinistra mostra gli errori di chi raccoglie i dati; la destra, dove dovrete prendere e spiegare una valutazione.
Errori da evitare
- Responsabile erratoLa richiesta viene inviata al team sbagliato, quindi le persone che gestiscono effettivamente l'azione, la prevenzione, la mitigazione o il rimedio non confermano mai quanto accaduto.
- Solo linguaggio del frameworkLa richiesta di dati utilizza il gergo della rendicontazione invece dei termini propri dell'organizzazione e il personale non riesce a ricondurla in modo chiaro al lavoro che gestisce.
- Ambito non specificatoNessuno specifica quali unità aziendali, siti, gruppi di lavoratori o attività rientrino nell'ambito, per cui team diversi raccolgono porzioni diverse dello stesso tema.
- Perimetro non definitoIl raccoglitore non definisce se le cifre riguardano l’intero gruppo, una controllata o soltanto un’operazione locale, rendendo incoerente il set di dati.
- Base del periodo errataAlcuni team raccolgono le attività dell’anno corrente, mentre altri utilizzano il periodo in cui il lavoro è stato approvato o completato, perciò la cronologia non è coerente.
- Metodo di conteggio mistoIl numero di persone, i casi, le azioni e la spesa vengono aggregati senza un’unica regola di conteggio, perciò i totali non possono essere confrontati o verificati.
- Etichette delle fonti perseI nomi originali dei file, i codici di sistema o i nomi delle categorie locali vengono rimossi, perciò non è più possibile ricondurre le evidenze al record di origine.
- Popolazioni aggregateGruppi distinti che dovrebbero rimanere separati, come diverse categorie di lavoratori o tipi di azioni, vengono accorpati in un’unica categoria e il dettaglio va perso.
- Traccia delle evidenze mancanteIl fascicolo contiene i numeri, ma non i metadati di supporto, la cronologia delle versioni o il record di approvazione, perciò nessuno può dimostrare da dove provengano i dati o chi li abbia approvati.
Serve una valutazione
- Chi rientra tra le persone incluse nell’ambito dopo un’acquisizione o una cessioneUtilizzate lo stesso perimetro organizzativo applicato al resto dei dati sulle persone e spiegate quando un’acquisizione o una cessione modifica quali lavoratori, appaltatori o altri gruppi coperti sono inclusi.
- Come gestire denominazioni locali diverse per lo stesso gruppo di lavoratoriMappate i titoli e le denominazioni occupazionali specifici di ciascun Paese in un’unica regola di raggruppamento interna, quindi indicate la regola utilizzata affinché i lettori possano vedere come sono stati combinati i gruppi omogenei.
- Dove tracciare il confine per i lavoratori prossimi al perimetroIndicate se avete incluso persone gestite in parte dall’organizzazione, assegnate temporaneamente o comunque prossime al confine, e spiegate la regola pratica utilizzata per decidere.
- Se rendicontare per data dell’evento o per media del periodo di rendicontazioneScegliete un’unica base temporale per il conteggio delle azioni, delle risorse e delle persone interessate, applicatela coerentemente e indicate se eventuali modifiche tardive o elementi retrodatati sono stati inclusi nel periodo.
- Quando utilizzare stime invece di conteggi direttiSe non sono disponibili conteggi completi delle persone o registri completi delle azioni, utilizzate un metodo di stima documentato, indicatelo chiaramente e spiegate in che misura la cifra si basa sui dati di sistema rispetto al giudizio.
- Come arrotondare i numeri piccoli senza distorcere il quadroIndicate la regola di arrotondamento utilizzata, mantenete la coerenza interna tra i totali e le cifre delle componenti e segnalate i casi in cui l’arrotondamento modifica la suddivisione visibile tra le categorie.
- Fino a che punto aggregare i dati sulle persone per motivi di privacyRaggruppare i gruppi di piccole dimensioni quando necessario per evitare di identificare le persone, ma spiegare la regola di aggregazione e l’eventuale dimensione minima del gruppo, così che gli utenti comprendano la perdita di dettaglio.
- Come separare prevenzione, mitigazione e rimedio in un unico programmaSe un’iniziativa serve più di uno scopo, descrivere lo scopo principale che le è stato assegnato e spiegare ogni suddivisione o sovrapposizione, affinché la stessa azione non venga conteggiata due volte.
- Come trattare le azioni ancora in corso alla fine del periodoIndicare se sono stati riportati soltanto i lavori completati o anche i programmi in corso, e chiarire il termine utilizzato per gli elementi iniziati prima della fine del periodo ma non conclusi.
- Come allineare i risultati del monitoraggio interno alla descrizione narrativa delle azioniCollegare le misure monitorate alle azioni descritte, spiegare eventuali differenze tra le due e indicare la base utilizzata quando un KPI è un indicatore sostitutivo anziché una misura diretta.
Esempi
Come si legge nella pagina
Sintetici, scritti da LRA: non provengono dal report di un’azienda né dal testo di uno standard.
Descriviamo una questione che riguarda la nostra forza lavoro propria: una lesione da sforzo ripetitivo legata all’imballaggio manuale, che abbiamo affrontato mediante la riprogettazione della linea, ulteriori ausili per il sollevamento e un aggiornamento della formazione dei supervisori. Esponiamo inoltre i passaggi pratici che abbiamo utilizzato per ridurre il rischio, il sostegno che abbiamo fornito ai lavoratori interessati e le scelte aziendali effettuate quando una maggiore produttività doveva essere bilanciata con metodi di lavoro più sicuri.
- Azioni già in atto: 14 misure di prevenzione e 6 misure di follow-up sono state implementate in 3 siti; 2 casi riguardanti lavoratori hanno ricevuto sostegno diretto e 1 caso ha richiesto un piano formale di rimedio.
- Per l’impatto in sé, abbiamo registrato un problema di salute fisica che riguardava 18 lavoratori; abbiamo risposto con la rotazione delle mansioni, l’adeguamento dei turni e una formazione mirata, accettando al contempo una riduzione del 3% della produzione oraria nel sito più impegnato.
- Per monitorare i progressi, abbiamo utilizzato tre indicatori: il 92% dei supervisori ha completato la nuova formazione, l’87% delle attività ad alto rischio è stato coperto dai controlli di monitoraggio e la revisione ha rilevato una diminuzione del 28% degli episodi di lesioni da sforzo segnalati rispetto al trimestre precedente.
Questo è un esempio sintetico e internamente coerente che mostra come descrivere le azioni intraprese, la natura del danno alla forza lavoro, il compromesso con la produzione e le misure utilizzate per monitorare e valutare i progressi.
Riferiamo un caso riguardante la stanchezza e lo stress tra il personale del turno notturno dopo un periodo di domanda massima sostenuta e spieghiamo i passaggi intrapresi per prevenire il ripetersi del caso, ridurre il danno e sostenere il recupero. La nostra risposta comprendeva modifiche ai turni, ulteriori pause di riposo, un canale di sostegno riservato e una revisione dei limiti degli straordinari, anche se ciò ha comportato tempi più lenti per la gestione dei pacchi per un breve periodo.
- Abbiamo introdotto 11 controlli preventivi, 5 azioni di riduzione del danno e 4 misure di recupero; 3 dipendenti hanno ricevuto un follow-up diretto e a 1 team è stato offerto un processo formale di riparazione.
- La questione identificata era una compromissione del benessere mentale che riguardava 26 lavoratori; abbiamo agito mediante una pianificazione rivista dei turni, limiti al carico di lavoro e coaching per i responsabili, accettando al contempo una diminuzione del 5% delle prestazioni di spedizione nello stesso giorno durante il periodo di adeguamento.
- Abbiamo monitorato la situazione con quattro misure: il 95% dei supervisori notturni ha completato il nuovo briefing, il 90% dei turni ad alto carico è stato verificato settimanalmente, l’8% del personale ha utilizzato il canale di sostegno e la revisione più recente ha mostrato una diminuzione del 31% dei reclami correlati alla stanchezza.
Questo è un esempio sintetico e internamente coerente che mostra come descrivere il tipo di impatto, la risposta intrapresa, il compromesso operativo e gli indicatori, i risultati del monitoraggio e della revisione utilizzati per valutare se la risposta sta funzionando.
Scala di qualità
- Base
Abbiamo speso €1.2 milioni per azioni a favore del benessere dei dipendenti.
- Migliore
Abbiamo speso €1.2 milioni per azioni a favore del benessere dei dipendenti, suddivisi tra formazione, servizi di supporto e follow-up dei casi.
- Ottimo
Quest’anno abbiamo speso €1.2 milioni per azioni a favore del benessere dei dipendenti in tutte le sedi, con la maggior parte dell’aumento dovuta all’aggiunta di servizi di supporto a seguito dell’aumento dei casi di stress segnalati.
Verifica la tua comprensione
Scenari da affrontare
Un gruppo ha introdotto un nuovo canale per i reclami destinato alla propria forza lavoro, ma la prima bozza della rendicontazione descrive soltanto il canale e omette le sessioni di formazione, gli aggiornamenti delle politiche e il personale aggiunto per renderlo operativo. Il team dispone inoltre di una nota separata su una revisione delle retribuzioni utilizzata per affrontare una criticità nota.
Un preparatore sta redigendo una sezione su una questione relativa alla sicurezza sul lavoro e dispone di un lungo elenco di controlli, ma la bozza non indica quale parte della forza lavoro sia stata interessata, che cosa abbia effettivamente fatto l’organizzazione o quale compromesso sia stato accettato quando gli obiettivi di produzione sono stati adeguati per consentire tempo aggiuntivo per la formazione.
Il team per la sostenibilità ha introdotto un programma di audit dei fornitori e una nuova linea telefonica per le segnalazioni, e vuole riportare entrambi come parte delle proprie azioni relative alle persone. Tuttavia, la bozza non indica come il team monitorerà se tali misure stanno funzionando né quali indicatori saranno utilizzati per valutare i progressi nel tempo.
Un’azienda ha completato un processo di rimedio dopo un reclamo sulle condizioni di lavoro, ma la bozza della relazione indica soltanto che il reclamo è stato chiuso. Non spiega che cosa sia stato fatto per affrontare il danno, se la soluzione fosse rivolta alle persone interessate o se il risultato sia stato riesaminato successivamente.
Chiedi all’AI Assistant del Knowledge Hub di questa informativa
Ottieni risposte pratiche adatte al tuo contesto di rendicontazione.
Controlla il tuo testo
Incolla uno o due paragrafi. Il frammento viene usato solo per questa verifica e non viene salvato nella conversazione.
Il confronto usa gli esempi di questa scheda, non la loro prevalenza nel corpus dei report.
Indicazione, non assurance
Riferimenti al framework
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S1-3
all’interno di ESRS S1: Own Workforce
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FAQ
Domande a cui risponde questa pagina
Inizia con la spiegazione in linguaggio semplice, quindi segui la sezione sulla preparazione passo per passo e i datapoint da preparare. La pagina è progettata per aiutarti a trasformare i dati di origine in una bozza narrativa, supportata dagli esempi di informative e dalla sezione dedicata alla bozza dell’output.
La pagina indica di preparare dati sulle azioni implementate, sui passaggi di prevenzione, sulle misure di riduzione, sulle azioni di riparazione, sulla categoria di impatto, sulle azioni di risposta, sulla valutazione dei compromessi, sugli indicatori di performance, sui sistemi di monitoraggio e sui risultati della revisione. Utilizza questo elenco come lista di controllo per la raccolta, così potrai verificare cosa è disponibile, cosa manca e cosa richiede l’approvazione del responsabile.
Utilizza le indicazioni sulla preparazione passo per passo della pagina per decidere cosa rientra nell’ambito e come ciascun datapoint sarà trattato in modo coerente. La pagina è pensata per aiutarti a definire il metodo di lavoro per l’informativa, anziché fornire un modello fisso di rendicontazione.
La pagina è rivolta ai responsabili della sostenibilità e dell’ESG, ai team delle risorse umane, ai responsabili dei dati e ai revisori dell’assurance; pertanto, la responsabilità dovrebbe spettare alle persone in grado di fornire evidenze delle azioni, degli indicatori e dei risultati della revisione. Un approccio pratico consiste nell’assegnare un responsabile principale per la bozza e responsabili nominativi per ciascun datapoint e elemento probatorio.
La pagina include un fascicolo delle evidenze con cinque elementi a supporto della preparazione all’assurance, insieme a sei asserzioni di assurance da verificare. Utilizza queste sezioni per predisporre un file che colleghi ciascuna asserzione al rischio e all’evidenza pertinenti prima della finalizzazione della bozza.
La pagina indica che vi sono sei asserzioni di assurance da verificare, ciascuna strutturata attorno ad asserzione, rischio ed evidenza. Nel testo della fonte qui non sono elencate, quindi devi utilizzare la pagina stessa e il fascicolo delle evidenze per esaminarle.
La pagina elenca lacune ed errori comuni di rendicontazione, così puoi individuare una redazione debole prima dell’approvazione finale. Un uso pratico consiste nel confrontare la tua bozza con tali lacune, quindi verificare se ciascun punto dati è supportato da evidenze e se la descrizione corrisponde ai dati sottostanti.
Utilizza gli esempi sintetici come modello per la struttura, il livello di dettaglio e il modo in cui le informazioni quantitative possono essere presentate in una tabella. Sono esclusivamente illustrativi, quindi dovrebbero aiutarti a redigere la tua formulazione senza trattare l’esempio come un requisito di rendicontazione.
La pagina fornisce idee per l’output della bozza, comprese opzioni di visualizzazione, incipit per la descrizione e una riga di indice dei contenuti. Utilizzale per trasformare i dati preparati in una bozza leggibile, più facile da seguire per i revisori e i team di assurance.
Il Download Centre include un workbook Prep & Assurance in formato .xlsx e una Library Card stampabile in formato .pdf. Utilizza il workbook per organizzare la preparazione e i controlli di assurance, e la Library Card come riferimento rapido durante la redazione o la revisione.
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