النهج المتبع في إشراك أصحاب المصلحة

جوهر الإفصاح

الكشف 2-29 يتطلب من المنظمة أن تصف نهجها في التعامل مع أصحاب المصلحة، ويجب أن يحدد الكشف فئات أصحاب المصلحة التي تتعامل معها المنظمة، وأن يشرح كيف يتم تحديد تلك الفئات، وأن يصف الغرض من المشاركة، وأن يشرح الكيفية التي تسعى بها المنظمة إلى ضمان مشاركة أصحاب المصلحة على نحو ذي مغزى.

فصاحب المصلحة هو فرد أو مجموعة لها مصلحة تتأثر أو يمكن أن تتأثر بأنشطة المنظمة، ولذلك ينبغي أن يستند تحديد أصحاب المصلحة إلى مصالح متأثرة أو يحتمل أن تتأثر بها، ويمكن استخدام عوامل مثل التأثير أو التبعية أو الأهمية التجارية أو الوضوح لتحديد الأولويات والتصميم، ولكن لا ينبغي تحديد ما إذا كانت فئة أصحاب المصلحة موجودة.

وينبغي للمنظمة أن تميز تحديد أصحاب المصلحة عن تحديد أولويات أصحاب المصلحة، وينبغي لها أن تبلغ الفئات التي تتعامل معها، ويمكنها أن توضح الفئات التي لا تتعامل معها وأسبابها، وليس من الضروري التعامل مع كل فئة ممكنة من فئات أصحاب المصلحة.

الكشف 2-29 ويشمل إشراك أصحاب المصلحة في الأنشطة الجارية للمنظمة، أما المشاركة التي تجرى حصرا لإعداد تقرير عن الاستدامة أو تقييم ماديتها فلا تمثل في حد ذاتها النهج الكامل للمنظمة. GRI 3-1- (ب) في حين يُبلَّغ عن الالتزام المستخدم في إدارة موضوع مادي في إطار GRI 3-3-f.

ويمكن أن يشمل الغرض من المشاركة تحديد الآثار الفعلية والمحتملة، وتحديد كيفية منع الآثار السلبية أو التخفيف منها، وإبلاغ القرارات، وتقييم الإجراءات، ودعم ممارسة حقوق أصحاب المصلحة، ويمكن أن يكون الاشتراك في حد ذاته حقاً، كما هو الحال في حرية تكوين الجمعيات والمفاوضة الجماعية.

ومشاركة أصحاب المصلحة المؤثرة هي نهجين، يقوم بهما المشاركون في كلا الجانبين بحسن نية، مستجيبين ومستمرين، وكثيرا ما يكون ذلك أكثر جدوى عندما يتم ذلك قبل اتخاذ القرارات أو الإجراءات التي يمكن أن تؤثر على أصحاب المصلحة، ويمكن أن يشكل الاتصال في اتجاه واحد جزءا من نهج المشاركة، ولكنه لا يدل بحد ذاته على المشاركة المجدية.

ويمكن للمنظمة أن تصف نوع وتواتر المشاركة لكل فئة من فئات أصحاب المصلحة، وما إذا كانت المشاركة تحدث مباشرة أو عن طريق ممثلين موثوقين أو منظمات محترفة أو خبراء مستقلين، وحيثما يستخدم الممثلون، ينبغي للمنظمة أن توضح السبب في وجود ولاية مناسبة وأن تقيّم ما إذا كانت لديها ولاية مناسبة وأن تمثل المجموعات المتأثرة بصورة شاملة.

ويمكن للمنظمة أيضا أن توضح ما إذا كانت المشاركة تتم على مستوى التنظيم أو الوحدة التجارية أو الموقع أو المشروع، وكيف يتم توحيد التعليقات المحلية وتصعيدها واستخدامها في القرارات المتخذة على مستوى المنظمة.

وينبغي للمنظمة أن تنظر في الموارد البشرية والمالية والمتخصصة المخصصة للمشاركة والحواجز التي يمكن أن تؤثر على المشاركة، بما في ذلك الحواجز اللغوية والثقافية، واختلال التوازن بين الجنسين والقوى، والإعاقة، والاستبعاد الرقمي، والشُعب داخل مجموعات أصحاب المصلحة.

وينبغي استخدام نُهُج محددة للفئات المعرضة للخطر أو الضعيفة التي لا توفر فيها أساليب المشاركة العادية إمكانية الوصول المنصف، وينبغي أن تكون المعلومات مفهومة وميسرة ومتاحة من خلال القنوات المناسبة.

وينبغي للمنظمة أن تشرح كيفية تسجيل تعليقات أصحاب المصلحة وإدماجها في عملية صنع القرار واستخدامها لتحسين الأنشطة أو السياسات أو العمليات، كما ينبغي لها أن توضح كيفية إبلاغ أصحاب المصلحة باستجابة المنظمة وكيفية تأثير تعليقاتهم على القرارات، ولا يتعين على أصحاب المصلحة أن يؤدوا إلى اتخاذ القرار المطلوب، ولكن ينبغي النظر فيه بصورة حقيقية وينبغي تقديم رد عند الاقتضاء.

وينبغي أن تحترم مشاركة أصحاب المصلحة حقوق الإنسان، بما في ذلك الخصوصية وحرية التعبير والتجمع السلمي والاحتجاج، وينبغي ألا يواجه المشاركون التخويف أو الانتقام بسبب التعبير عن آرائهم أو عدم موافقتهم على المنظمة.

وينبغي للمنظمة أيضاً أن توضح كيف تعمل مع الشركاء في الأعمال التجارية لدعم مشاركة أصحاب المصلحة بصورة مجدية والتوقعات التي تضعها للشركاء في الأعمال التجارية من أجل احترام حقوق الإنسان لأصحاب المصلحة أثناء المشاركة.

GRI 2-29 ولا يتطلب الأمر عددا إلزاميا من الاجتماعات أو المشاركين أو مجموعات أصحاب المصلحة أو أنشطة المشاركة، ويمكن تقديم معلومات كمية باعتبارها سياقا إضافيا، ولكن لا ينبغي أن تحل محل الوصف المطلوب للفئات، وتحديد الهوية، والغرض، والمشاركة المجدية.

وإذا لم يكن لدى المنظمة نهج رسمي لتحديد هوية أصحاب المصلحة أو إشراكهم، فينبغي لها الإبلاغ عن هذه الحقيقة مباشرة، ويُسمح بمعرفة أسباب الإغفال حيثما لا يمكن الإبلاغ عن المعلومات المطلوبة، وفي هذه الحالة، يجب تقديم الشرط المتأثر والسبب الواجب التطبيق والتفسير المطلوب في هذا الصدد. GRI مؤشر المحتوى.

تدعم هذه المواد التعليمية من LRA إعداد الإفصاح. وللاطلاع على المتطلبات الدقيقة، ارجع دائمًا إلى المصدر الرسمي لـ GRI.