سياسة الخصوصية

Last updated: 6 August 2026.

توضح سياسة الخصوصية هذه ('السياسة') المعلومات التي تقوم أكاديمية لندن للتقارير ('LRA') بجمعها منك، من خلال تفاعلاتنا معك، وكيف نستخدم هذه البيانات ومتى ومع من نشاركها.

جميع المصطلحات المستخدمة هنا تعني نفس المعاني الواردة في سياسة الخصوصية، سياسة ملفات تعريف الارتباط، إشعار GDPR، وشروط الاستخدام.

المعلومات التي تقدمها لـ LRA تمكننا من تزويدك بالوصول إلى برنامج محدد أو خدمات أخرى، لإدارة هذا الخدمة، ولإبقاءك على اطلاع حولها وعن برامجنا وخدماتنا الأخرى.

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تسري عليك إفصاحات إضافية بموجب قانوني حماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. اطلع على إفصاح جمع البيانات الشخصية الأوروبي والبريطاني.

يرجى إرسال أي أسئلة حول هذه السياسة أو حول كيفية تعامل أكاديمية لندن للتقارير مع معلوماتك إلى legalenquiry@reporting.academy

النطاق

أكاديمية لندن للتقارير هي منصة تعليمية تابعة لشركة لندن للتقارير المحدودة، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة مسجلة بموجب القوانين المعمول بها في المملكة المتحدة مع رقم الشركة 14632379. تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية وخدمات أخرى (المشار إليها جميعًا، بالخدمات).

تشمل خدماتنا نطاقات الويب reporting.academy، المواقع، التطبيقات، البرامج، والمنتجات والخدمات على الإنترنت أو عبر الهواتف المحمولة التابعة لـ LRA. لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها منك بطرق أخرى (على سبيل المثال، المعلومات التي تقدمها عبر الهاتف أو بالفاكس أو من خلال البريد التقليدي أو الإلكتروني، أو أي معلومات قد توفرها لنا بصورة مستقلة عن مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا).

استخدامك لخدمات LRA يخضع لشروط الاستخدام عبر الإنترنت، والتي تدمج هذا الإشعار الخاص بالخصوصية.

الموافقة على هذه السياسة

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك وكيف سنتعامل معها. إذا لم تكن موافقًا على سياساتنا وممارساتنا، اختيارك هو عدم استخدام خدماتنا.

بدخولك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه السياسة. قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر. إذا استمررت في استخدام خدماتنا بعد إجراء التغييرات، فإن استخدامك يُعتبر قبولًا لتلك التغييرات، لذلك يرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للتحديثات.

طبيعة واستخدام وكشف المعلومات

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات، بما في ذلك المعلومات التي تُعرف بها شخصيًا، عندما تسجل لحساب مستخدم، أو تقوم بتحميل تطبيق، أو تشارك في برامجنا على الإنترنت، أو تتواصل معنا بأي شكل آخر. المعلومات التي تُعرف بها شخصيًا تعني اسمك الكامل وأي معلومات أخرى تحدد هويتك شخصيًا.

قد نجمع أيضًا ونستخدم ونخزن ونشارك معلومات الاستخدام معينة ومعرفات النظام والبيانات الوصفية.

قد نجمع معلومات حول أداء المشاركين ونماذج التعلم. بالإضافة إلى ذلك، قد نتتبع المعلومات التي تشير، من بين أمور أخرى، إلى أجزاء أو صفحات الخدمة التي تمت زيارتها، ترتيب زيارتها، وقت زيارتها وأي روابط تشعبية وأدوات التحكم بواجهة المستخدم الأخرى التي تم استخدامها.

قد نجمع، ونستخدم، ونخزن، ونشارك مجموعة متنوعة من المعلومات، بما في ذلك عنوان IP، نظام التشغيل، معرفات ملفات تعريف الارتباط الفريدة، معرفات فريدة مرسلة من الأجهزة المحمولة، مشغات الشبكة أو مزودي البيانات، أنواع الأجهزة، أنواع المتصفحات، الإصدار واللغة، معلومات مقدم خدمة الإنترنت (ISP)، المواقع والإجراءات المرجعية والمغادرة، خصائص استخدام الكمبيوتر أو الجهاز، الطابع الزمني، روابط النقر إلى فعل، المعلومات الواردة في رؤوس HTTP أو إشارات بروتوكول نقل الإنترنت الأخرى، بيانات سلاسة النقر والبيانات المماثلة الأخرى، لكل مستخدم من مستخدمي الخدمة أو أي برامج إنترنت مستقبلية من LRA، وقد نتمكن من تحديد موقعك الجغرافي (أو موقع جهازك أو ISP) باستخدام مثل هذه البيانات. تُستخدم أدوات التحليل المختلفة للويب لجمع هذه المعلومات. قد يتم جمع بعض هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط، علامات البيكسل، السكريبتات، ملفات السجل، البطاقات الويب، وغيرها من التقنيات المماثلة. لمزيد من المعلومات، يرجى متابعة الرابط حول سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

تقدم معظم المتصفحات وأجهزة الجوال إرشادات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط (عادةً في 'التفضيلات' أو 'الإعدادات'). إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تعمل بعض وظائف وميزات الخدمة بشكل صحيح أو على الإطلاق.

قد نقوم باستخدام وتخزين وتجميع والإفصاح عن بعض أو جميع البيانات التي نجمعها منك ومن المستخدمين الآخرين للخدمات للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها والأسباب التي نشاركها لأجلها

تستخدم LRA المعلومات التي نجمعها لتقديم برامجنا وخدماتنا. كما قد نستخدم المعلومات للتواصل معك بشأن الخدمات ولتزويدك بتحديثات حول LRA وبرامج التعليم الأخرى القادمة.

نشارك المعلومات بموافقتك أو حسب الضرورة لتقديم خدمة طلبتها. على سبيل المثال، نشارك بعض معلوماتك مع موظفي LRA ويمكن للمشاركين الآخرين في برنامجك الاطلاع على ملفك الشخصي واسم المستخدم والتعليقات. كما نشارك مع عدد محدود من المتعاقدين الخارجيين الذين يقومون بوظائف معينة نيابة عنا. على سبيل المثال، نعمل مع طرف ثالث يساعدنا في استفسارات دعم المشاركين.

قد نرد على طلبات مشروعة من أطراف ثالثة للتحقق من شهادة أو اعتماد صادر عن LRA. عندما يُقدَّم طلب التحقق مباشرةً إلى LRA بدلاً من استخدام سجل تحقق عام، قد نؤكد فقط تفاصيل الشهادة الواردة في الطلب إذا كانت مطابقة لسجلاتنا، مثل اسم حامل الشهادة، والبرنامج، ورقم الشهادة، وفترة الدراسة أو الإكمال. وقد نُخطر أيضًا حامل الشهادة بأننا تلقينا طلب تحقق. لا نفصح عن تفاصيل التقييم أو سجلات المتعلم أو أي معلومات شخصية أخرى ضمن الرد القياسي على طلب التحقق.

التعليقات أو المعلومات الأخرى التي تنشرها أو تساهم بها في أي جزء من خدمة مصممة لتكون مرئية للجمهور أو لمشاركي LRA الآخرين قد تكون مرئية وقابلة للتحميل من قبل الآخرين الذين يستخدمون أو يصلون إلى الخدمة. يُرجى مراعاة ذلك عند نشر مثل هذه التعليقات أو المعلومات الأخرى.

قد نجمع، نستخدم، نعالج، نخزن، ونشارك المعلومات المتعلقة بك بالطرق التالية:

• لتحقق من هويتك؛ لمعالجة المدفوعات، الاشتراكات، الاعتمادات واستردادات الأموال؛ ولجمع المستحقات إذا كان ذلك مناسباً.
• للرد على استفسار معين أو تزويدك بالوصول إلى الخدمة أو محتوى البرنامج أو التقارير التي اخترتها.
• لتقديم وإدارة وصيانة وتحسين وتخصيص وتقييم الخدمات والعروض الأخرى الخاصة بـ LRA، سواء بشكل فردي أو مجمع. قد يتضمن هذا مشاركة المعلومات مع موظفي LRA، والمديرين، والمشرفين، والقياديين، والميسرين، وآخرين المنخرطين في تنفيذ هذه الوظائف لصالحنا، وكذلك مع أطراف ثالثة أخرى في بعض الحالات كما هو موضح أدناه.
• لتوفير أو تنفيذ الخدمات بمشاركة معلومات عنك (بما في ذلك المعلومات التعريفية الشخصية) مع مشاركين آخرين في برنامج أو خدمة LRA تشارك فيها. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، مشاركة التعليقات، الأعمال الدراسية، التأملات، الصور، مقاطع الفيديو، 'النجوم'، 'الإعجابات' وغيرها من المحتويات التي ترسلها أو تساهم بها أو تحملها أو تنشرها أو توزعها ضمن خدمة (إجمالاً، 'المساهمات') مع مشاركين آخرين، بالإضافة إلى اسمك، اسم المستخدم، الصورة، الموقع الجغرافي (المدينة، الولاية، والبلد فقط)، ومعلومات تعريفية أخرى محتملة، وتوفير مشاركين آخرين بمعلومات أخرى من ملفك الشخصي الذي قررت مشاركته.
• ربط المعلومات التي تقدمها بالمعلومات الأخرى التي نحتفظ بها عنك، من أجل إدارة تسجيلك وتحسين خدماتنا.
• لإجراء بحوث – على سبيل المثال، بحوث أكاديمية، علمية، تعليمية أو تجارية.
• لإرسال إشعارات وتحديثات وإعلانات واتصالات لك (سواء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة أو الإشعارات المنبثقة أو طرق مشابهة أخرى) بخصوص الخدمات أو برامج أو خدمات أو منتجات أو أحداث أو فرص أو أنشطة أخرى تقدمها LRA التي قد تكون مثيرة لاهتمامك.
• إرسال التسويق الخاص بـ LRA بشأن دوراتنا وعروضنا إليك حيثما وافقت على تلقيه أو حيثما كنا مخوّلين بذلك، وقياس أداء حملاتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لتقييم معايير القبول وتتبُّع الحضور الفردي والمجمل، التقدم، الأداء، وإكمال برنامج عبر الإنترنت أو استخدام الخدمات وتحليل الإحصائيات المتعلقة بأداء المشاركين وكيفية تعلمهم.
• للمحافظة على وتحسين وظيفة وأمن الخدمات وبرامجنا وأنظمتنا وشبكتنا.
• لتمكين مقدمي الخدمات أو المتعاقدين من أداء بعض الوظائف نيابةً عنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التحليلات ومعالجة المعلومات؛ معالجة المعاملات أو الاشتراكات أو المدفوعات الأخرى؛ توفير أو تشغيل أو إدارة خدمة أو جزء منها؛ تقديم أو تحديث المحتوى لأي من الخدمات؛ أو فيما يتعلق بجوانب أخرى من خدماتنا، أو لدمجها مع منتجات أو خدمات أخرى.
• لتقديم فرص للمشاركين الحاليين أو المستقبليين في الخدمات أو عروض LRA الأخرى، الذين قد يكون لديهم اهتمامات أو أهداف تعليمية مشابهة لأهدافك، للتواصل أو العمل معك.
• للرد على مذكرات الإحضار، أو الأوامر القضائية، أو غيرها من الإجراءات القانونية؛ استجابة لطلب تعاون من جهات إنفاذ القانون أو وكالة حكومية أخرى؛ للتحقيق أو لمنع أو اتخاذ إجراءات فيما يتعلق بانتهاكات فعلية أو مشتبه بها لشروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية هذه، الأنشطة غير القانونية، الاحتيال، القضايا الأمنية أو التقنية، إساءة استخدام الخدمات أو غيرها من التصرفات الخاطئة أو لتنفيذ شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية؛ أو كما قد يتطلبه القانون المعمول به؛ أو لحماية حقوقنا أو ملكيتنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين.
• للإبلاغ إلى صاحب العمل عن تقدمك ومشاركتك في الخدمة إذا كانت مشاركتك مدعومة من قبل صاحب العمل، وإذا كنت قد وافقت على ذلك أو إذا كنا مسموحًا لنا بذلك.
• لمشاركة المعلومات المجمعة والمجهولة الهوية مع الجمهور وأطراف ثالثة، بما في ذلك دون حصر الباحثين والشركاء التجاريين.
• لتحقيق أي غرض موصوف في مكان آخر في سياسة الخصوصية هذه.
• لتحقيق أي غرض وافقت عليه عند جمع المعلومات أو في وقت آخر.
• لتحقيق أي غرض آخر مسموح به بموجب القانون.

حماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي — كيف يعمل ذلك عمليًا

London Reporting Academy Limited (رقم الشركة 14632379، مسجلة في إنجلترا وويلز) هي المتحكمة في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، تواصل مع legalenquiry@reporting.academy.

البيانات الشخصية التي نجمعها. عند استفسارك أو تسجيلك، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومؤسستك؛ والدورة والتنسيق الذي تهتم به؛ وكيف وصلت إلينا (الحملة، أو موقع الإحالة، أو المساعد الذكي، وصفحة الهبوط)؛ ولغتك وموقعك التقريبي؛ وبعد الشراء، تأكيد دفعك وسجل المتعلم ومسيرة تقدمك. تتم معالجة بيانات البطاقة عن طريق معالج الدفع الخاص بنا ولا نحتفظ بها نحن.

الوصول إلى Knowledge Hub عبر البريد الإلكتروني. عند طلب الوصول المجاني، نخزّن بريدك الإلكتروني المؤكد وسجل التحقق وأي تفاصيل اختيارية للملف تختار تقديمها. وللتعرف على متصفح موثوق وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام، نخزّن أيضًا تجزئة لرمز الجهاز وبصمة مستعارة ومفتاحية لعنوان IP المستخدم. تطابق عنوان IP ليس سوى إشارة أمان مساندة ولا يمنح الوصول بمفرده أبدًا.

تخصيص Knowledge Hub. بعد تأكيد بريدك الإلكتروني، نربط مسارك الحالي في تحليلات الطرف الأول ونشاطك اللاحق في Knowledge Hub بملفك. وقد يشمل ذلك الصفحات والبطاقات التي شاهدتها، والوقت والتفاعلات، وعمليات البحث والمقارنات والتنزيلات، وأسئلة المساعد وإجاباته، وروابط الدورات والروابط الخارجية، والحملة ومصدر الإحالة، ولغات المتصفح، واللغة المكتشفة للنص الذي ترسله، والدولة والمنطقة والمدينة والمنطقة الزمنية التقريبية المستنتجة من عنوان IP. الموقع تقريبي وقد يكون غير صحيح عند استخدام شبكة هاتف محمول أو اتصال شركة أو VPN. نستخدم هذه الإشارات لفهم اهتماماتك المهنية وتخصيص المحتوى والتوصيات والمساعد. لا نرسل بريدك الإلكتروني أو أسئلة المساعد الأصلية إلى Google Analytics أو Hotjar بوصفها معرّفًا تحليليًا.

لماذا نستخدمها، وأساسنا القانوني. لتسليم الدورة وإدارة حسابك والرد على الاستفسارات (تنفيذ عقد، أو خطوات تُتخذ قبل إبرامه)؛ لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتأمينها وتحسينها ولفهم كيفية وصول المتعلمين إلينا (مصالحنا المشروعة)؛ لإرسال التسويق حيثما وافقت أو كان مسموحًا به، مع خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة (الموافقة أو المصالح المشروعة)؛ لوضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتقنيات المماثلة (موافقتك — انظر سياسة الكوكيز)؛ والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية الأخرى (الالتزام القانوني).

Who we share it with. We use trusted service providers acting on our instructions: Stripe (payment processing); the Study Studio learning platform, hosted on DigitalOcean (to give you access and record your progress); Google and Hotjar (website analytics and session replay); Termly (cookie-consent management); Google Workspace (email delivery); and internal team-notification tooling. We may also disclose data where required by law or to establish, exercise or defend legal claims. We do not sell your personal data.

مزود حماية الوصول. يعالج Google reCAPTCHA الإشارات التقنية وإشارات المتصفح للمساعدة في التمييز بين الزوار الحقيقيين وإساءة الاستخدام الآلية.

النقل الدولي. يعالج بعض المزودين البيانات خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند القيام بذلك، نعتمد على ضمانات مناسبة — بما فيها اتفاقية نقل البيانات الدولية البريطانية (IDTA) وبنود العقد الموحدة — كما هو موضح في إفصاح جمع البيانات الشخصية الأوروبي والبريطاني.

المدة التي نحتفظ بها بالبيانات. بيانات الاستفسار والعملاء المحتملين: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل لك، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك. بيانات الحساب وسجلات التعلم: طالما يمتد حق وصولك، مع فترة معقولة بعد ذلك. سجلات الدفع والفواتير والضرائب: ست سنوات، وفقًا لما يقتضيه القانون البريطاني. بعد انتهاء هذه المدد، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

تظل سجلات الأجهزة الموثوقة في Knowledge Hub صالحة لمدة 30 يومًا وتُزال بعد انتهاء صلاحيتها. يخضع السلوك المحدد الهوية في Knowledge Hub وتفاصيل الملف الاختيارية لفترة الاحتفاظ الخاصة بالاستفسارات والعملاء المحتملين، ثم تُحذف أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة. يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط من المتصفح إلى إزالة رمز الجهاز، وعندها ستحتاج إلى تأكيد بريدك الإلكتروني مرة أخرى.

حقوقك. رهنًا بشروط معينة، يمكنك أن تطلب منا إتاحة الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، أو تقديمها في شكل قابل للنقل؛ ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل مع legalenquiry@reporting.academy. يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk، وإن كنا نرحب بفرصة معالجة مخاوفك أولًا.

الأمان. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، ونشترط على مزودي خدماتنا الالتزام بالمثل. لا تخلو أي طريقة نقل أو تخزين من قدر من المخاطرة، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

معلومات هامة أخرى عن الخصوصية

ستجد أدناه معلومات إضافية عن الخصوصية التي قد تجدها مهمة.

الاستخدام للتخصيص وتحسين الأداء التعليمي

نسعى لتوفير أفضل تجربة تعليمية ممكنة للمستخدمين الحاليين والمستقبليين لكل خدمة. قد نجري أبحاثًا تهدف إلى تحسين عروض التدريب في LRA وجودة العلوم التعليمية المرتبطة بشكل عام. لدفع هذه الأهداف، نقدم أحيانًا نسخًا مختلفة من المواد والبرامج التعليمية لمستخدمين مختلفين. نقوم بذلك لتخصيص التجربة للمتعلم الفردي (تقييم مستوى قدرات المتعلم وأسلوبه التعليمي، وتقديم المواد الأنسب للمتعلم)، وتقييم فعالية المواد التعليمية، وتحسين فهمنا لعملية التعلم، وتحسين فعالية عروضنا والتعليم والتعلم بشكل عام. قد نقوم بنشر نتائج من هذه العملية أو الإشهار بها، ولكن لن نشارك معلومات التعرف الشخصية إلا كما هو مسموح به بموجب سياسة الخصوصية هذه.