ESRS S2 Lavoratori nella catena del valore: dovuta diligenza, dati ed evidenze dei fornitori

Flusso della dovuta diligenza secondo ESRS S2: individuare gli impatti rilevanti sui lavoratori, raccogliere evidenze basate sul contributo dei lavoratori, agire, porre rimedio e rendicontare.

La rendicontazione sui lavoratori nella catena del valore diventa ingestibile quando i team iniziano con un questionario per i fornitori invece che dagli impatti rilevanti. Un elenco di fornitori può contenere migliaia di entità, mentre l’impatto più grave può concentrarsi in una sola materia prima, in un corridoio di reclutamento, in un servizio esternalizzato o in un rapporto a valle. Una richiesta uniforme produce quindi dichiarazioni di scarso valore e poche evidenze basate sul contributo dei lavoratori.

ESRS S2 utilizza un modello diverso: individuare i lavoratori interessati in modo rilevante, comprendere il rapporto dell’impresa, utilizzare il coinvolgimento e le evidenze credibili, agire in funzione della capacità di influenza e della responsabilità, fornire o cooperare al rimedio ove appropriato e rendicontare i risultati e i limiti. La raccolta dei dati è al servizio di questo modello; non è il modello stesso.

I punteggi di rischio relativi al Paese o al fornitore sono elementi di input, non conclusioni. Combinare settore, prodotto, modello di lavoro, reclutamento, ubicazione, lavoratori vulnerabili ed evidenze relative agli incidenti. Lo stesso Paese può presentare condizioni di lavoro molto diverse e possono verificarsi impatti gravi in giurisdizioni a rischio più basso.

Flusso di due diligence ai sensi di ESRS S2: identificare gli impatti rilevanti sui lavoratori, raccogliere evidenze basate sul punto di vista dei lavoratori, agire, porre rimedio e riferire.

S2-1 indica se le politiche riguardano specifici gruppi di lavoratori o tutti i lavoratori nella catena del valore, se affrontano la tratta di esseri umani, il lavoro forzato o obbligatorio e il lavoro minorile e se esiste un codice per i fornitori. L'informativa dovrebbe inoltre illustrare l'ambito, la comunicazione, l'attuazione, l'escalation e l'integrazione nelle decisioni relative agli approvvigionamenti, alle vendite, ai prodotti e alle attività operative.

Individuare le materie prime, i servizi, le aree geografiche, i livelli dei fornitori e le relazioni a valle interessati.

Descrivere le aspettative in materia di assunzione, salari, orari, associazione, salute e sicurezza sul lavoro, alloggio, reclami e rimedio.

Spiegare l'inserimento, i contratti, la formazione, lo screening, il monitoraggio, le azioni correttive e l'escalation.

Indicare le lacune delle politiche e il piano di miglioramento.

S2-2 spiega il coinvolgimento diretto dei lavoratori, il coinvolgimento attraverso rappresentanti legittimi o proxy credibili e il modo in cui le prospettive hanno orientato le decisioni durante l'esercizio di riferimento. Il coinvolgimento diretto non è sempre fattibile o sicuro. Un proxy credibile può essere un sindacato, un'organizzazione dei lavoratori, un'organizzazione della società civile o uno specialista con conoscenze e indipendenza dimostrate. Spiegare perché il proxy è credibile e quali lavoratori e problematiche rappresenta.

L’impresa descrive i canali disponibili per i lavoratori nella catena del valore, se esiste un meccanismo di reclamo, come ne viene valutata l’efficacia e il proprio approccio al rimedio nei casi in cui ha causato o contribuito a un danno. Una linea telefonica globale può comunque risultare inefficace per i lavoratori in assenza di privacy, lingua locale, tecnologia o fiducia nell’assenza di ritorsioni.

Accessibilità: lingua, alfabetizzazione, disabilità, tecnologia, orario di lavoro e status di migrante.

Indipendenza e fiducia: possibilità di bypassare la direzione del fornitore e protezione dalle ritorsioni.

Governance dei casi: ricezione, classificazione preliminare, indagine, convalida, escalation, rimedio, chiusura e ricorso.

Rimedio: ripristino, risarcimento, rimborso, reintegrazione, supporto medico o altro esito appropriato.

Efficacia: tempestività, conferma da parte dei lavoratori, reiterazione ed esito, non solo chiusura del caso.

S2-3 richiede le azioni e le risorse utilizzate per gestire gli impatti rilevanti e chiede come l’impresa gestisce le tensioni con le pressioni esercitate dagli approvvigionamenti o dalle vendite. Gli esiti in ambito lavorativo possono essere compromessi da tempi di consegna brevi, modifiche tardive agli ordini, pressione sui prezzi, previsioni instabili o accordi di reclutamento, anche quando il codice per i fornitori è solido.

La cessazione del rapporto con un fornitore non costituisce automaticamente un rimedio. Il disimpegno può eliminare la leva e danneggiare il reddito dei lavoratori. Considerare la gravità, la fattibilità del miglioramento, le conseguenze per i lavoratori e un’uscita responsabile.

Per i sottotemi S2 rilevanti, gli incidenti in materia di diritti umani connessi ai lavoratori nella catena del valore sono riportati nel rispetto della privacy. I requisiti applicativi si concentrano sui casi comprovati e verificati; non ogni procedimento aperto o motivo di preoccupazione costituisce un incidente oggetto di comunicazione. Le informazioni possono essere aggregate per tipologia o gruppo di lavoratori interessato. Mantenere un registro ad accesso limitato con fonte, ubicazione, relazione, stato, base della convalida, gravità, azione, rimedio e trattamento pubblico.

Utilizzare i dati diretti della catena del valore laddove siano ragionevolmente ottenibili e stime ragionevoli e comprovabili laddove i dati diretti non possano essere ottenuti senza costi o sforzi eccessivi. La raccolta intensiva dovrebbe seguire l’impatto rilevante e la popolazione dei lavoratori; un controllo di base del codice dei fornitori può rimanere più ampio.

Scala delle evidenze dei fornitori: triangolare le evidenze relative a politiche, processi, fonti indipendenti, informazioni fornite dai lavoratori e risultati.

S2-4 richiede obiettivi qualitativi o quantitativi ai sensi di GDR-T. S2 non prescrive l'ampio insieme di metriche standardizzate presente in S1, pertanto possono essere necessarie metriche specifiche dell'entità. Selezionare esiti che seguano il percorso dell'impatto rilevante: lavoratori rimborsati per le commissioni di reclutamento, divari retributivi sanati, popolazione soggetta a orari eccessivi, accessibilità dei meccanismi di reclamo, completamento dei rimedi, ricorrenza di incidenti gravi o esiti confermati dai lavoratori. Definire la popolazione di lavoratori e fornitori, il metodo e i limiti.

Confermare il confine S1/S2 e mappare i gruppi di lavoratori, le località e le relazioni rilevanti.

Individuare gli impatti effettivi e potenziali e stabilire le priorità in base a gravità/probabilità.

Mappare le politiche e le aspettative nei confronti dei fornitori rispetto alle questioni rilevanti.

Progettare il coinvolgimento dei lavoratori, dei rappresentanti o di proxy credibili.

Mappare i canali, le tutele contro le ritorsioni e i rimedi.

Individuare il collegamento e la leva e modificare le pratiche aziendali ove necessario.

Elaborare il piano delle evidenze per impatto e coorte di fornitori/lavoratori.

Gestire il processo di revisione degli incidenti e degli aspetti legali e di privacy.

Stabilire obiettivi e metriche specifiche dell'entità e ottenere l'approvazione degli organi di governance.

L'impresa mantiene la copertura di base del codice, ma concentra le evidenze approfondite sulle popolazioni di lavoratori rilevanti. Utilizza interviste riservate ai lavoratori tramite un'organizzazione locale credibile, registri degli agenti di reclutamento e casi di reclamo; modifica i controlli relativi agli ordini e ai pagamenti; rimborsa le commissioni verificate; e ottiene la conferma dei lavoratori. La copertura dei livelli più profondi combina tracciabilità, collaborazione di settore e proxy trasparenti. La relazione spiega la copertura dello screening e la popolazione più ristretta oggetto degli esiti, invece di dichiarare l'esistenza di evidenze universali sugli esiti.