Focus dell’informativa
Questa informativa chiede a un'organizzazione di spiegare come coinvolge i lavoratori nella propria catena del valore e come tali lavoratori possono sollevare preoccupazioni o presentare reclami. In pratica, la relazione dovrebbe mostrare se l'organizzazione dispone di meccanismi accessibili ai lavoratori interessati, come funzionano tali meccanismi e se vengono utilizzati per identificare e affrontare le problematiche che riguardano le persone nella catena del valore.
L'attenzione pratica è rivolta alla copertura e all'accessibilità, non soltanto alla descrizione di una politica o di alcuni esempi di rilievo. Un'organizzazione dovrebbe indicare chiaramente quali parti delle proprie attività e della propria catena del valore sono coperte, se i meccanismi sono disponibili nei luoghi e nei contesti in cui i lavoratori si trovano effettivamente e come verifica che il processo funzioni nella realtà, non soltanto sulla carta.
Questo materiale didattico LRA supporta la preparazione dell’informativa. Per i requisiti esatti, fai sempre riferimento alla fonte ufficiale European Commission.
Prima di iniziare
Prima di iniziare
Una breve checklist prima di preparare questa informativa: spunta ogni voce man mano che la definisci.
Preparazione
Informazioni chiave da preparare
| Campo da preparare | Cosa rilevare | Suggerimento sull’evidenza | Responsabile |
|---|---|---|---|
| Canali di coinvolgimento | Elencare i modi in cui le persone possono comunicare opinioni o preoccupazioni all'organizzazione e indicare quali gruppi ciascun canale è destinato a raggiungere. | Piano di coinvolgimento degli stakeholder, registri delle consultazioni, inventario dei canali, registri del sito web o della linea telefonica dedicata. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Gruppi di stakeholder | Individuare i gruppi con i quali l’organizzazione ha scelto di interagire per questo tema, utilizzando la propria logica di raggruppamento. | Mappa degli stakeholder, registro della materialità o delle attività di coinvolgimento, piano di consultazione, documenti del consiglio di amministrazione o della direzione. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Approccio al coinvolgimento | Descrivere i metodi utilizzati per coinvolgere tali gruppi, come riunioni, sondaggi, forum o altri metodi di contatto diretto. | Registri delle attività di coinvolgimento, note delle riunioni, documentazione dei sondaggi, sintesi delle consultazioni, relazioni dei facilitatori. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Termini concordati | Dichiarare se esistono accordi concordati con i gruppi pertinenti sulle modalità di svolgimento del coinvolgimento. | Accordi firmati, protocolli d'intesa, protocolli comunitari, codici dei fornitori, verbali delle riunioni. | Legale / sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Copertura degli accordi | Se esistono tali accordi, descrivere quali gruppi o relazioni riguardano e l'ambito pratico di tali accordi. | Prospetti degli accordi, allegati, elenchi degli stakeholder, riferimenti a contratti o protocolli. | Legale / sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Canali per i reclami | Esporre le modalità con cui le persone possono presentare reclami o segnalare preoccupazioni, inclusi i canali a loro disposizione. | Procedura per i reclami, dettagli della linea telefonica dedicata, moduli web, manifesti, manuale del personale, portale dei fornitori. | Risorse umane / legale / etica / conformità |
| Processo formale | Confermare se esiste un processo formale per la gestione di reclami o segnalazioni. | Approvazione della politica, documento procedurale, flusso di lavoro per la gestione dei casi, approvazione formale da parte degli organi di governance. | Risorse umane / legale / etica / conformità |
| Condizioni di accesso | Spiegare quanto sia facile per le persone utilizzare i canali di reclamo, comprese eventuali barriere linguistiche, geografiche, di costo, temporali o di altro tipo pratico. | Verifica dell'accessibilità, script per le hotline, registri delle traduzioni, test con gli utenti, note sulla politica. | Risorse umane / legale / etica / conformità |
| Metriche relative ai reclami | Riportare le misure utilizzate per monitorare l'andamento del processo di gestione dei reclami, quali volumi, anzianità, esiti o altri indicatori scelti. | Report sulla gestione dei casi, estratti delle dashboard, definizioni dei KPI, pacchetti informativi per la direzione. | Risorse umane / legale / etica / compliance |
| Quota risolta | Mostrare la proporzione dei reclami o dei casi che sono stati portati a conclusione attraverso il processo, utilizzando la base di calcolo scelta dall’organizzazione. | Report sulla chiusura dei casi, cartella di lavoro dei KPI, registro dei reclami, note di calcolo della dashboard. | Risorse umane / legale / etica / compliance |
| Tempistica di risposta | Indicare quanto tempo occorre per rispondere a reclami o segnalazioni, inclusa la base temporale utilizzata per la misurazione. | Marcature temporali dei casi, report sui livelli di servizio, registri del flusso di lavoro, definizioni dei KPI. | Risorse umane / legale / etica / conformità |
| Processo di rimedio | Descrivere il processo utilizzato per rimediare a una situazione dopo che un reclamo o una segnalazione è stato accolto o richiede altrimenti un intervento. | Procedura di rimedio, flusso di lavoro del caso, registro delle azioni correttive, documenti di policy. | HR / legale / etica / compliance |
| Rimedi conclusi | Rendicontare i casi a cui è stato effettivamente posto rimedio durante il periodo, utilizzando le definizioni dell'organizzazione relative alla chiusura e al rimedio. | Report sulla chiusura dei casi, registro dei rimedi, registro dei reclami, cruscotto della direzione. | HR / legale / etica / compliance |
Come prepararla
Richiedi i dati
Richiesta di evidenze sul coinvolgimento dei fornitori e sulla gestione delle problematiche
Traduci l’informativa in una domanda di business interna, poi adattala al linguaggio della tua organizzazione.
Come dimostriamo quali gruppi di fornitori coinvolgiamo, quali canali possono utilizzare per sollevare problematiche e come tali problematiche vengono monitorate, risolte e oggetto di rimedio?
Utilizzate innanzitutto i termini del vostro team, quindi collegateli ai campi della rendicontazione. Ad esempio, se parlate di forum dei fornitori, casi gestiti tramite hotline, visite ai siti, registri delle escalation o azioni correttive, mantenete tali etichette nella richiesta e traducetele solo successivamente per il pacchetto della disclosure. Questo è un modello di formazione; adattatelo alla vostra organizzazione e verificate il materiale di origine prima dell’approvazione finale.
Richiesta debole
Fornire i dati relativi al coinvolgimento e ai meccanismi di reclamo previsti da ESRS S2-2 per il periodo, inclusi i gruppi di stakeholder, i canali, l'accessibilità, i KPI, i tempi di risposta, i tassi di risoluzione, i processi di rimedio e i casi oggetto di rimedio.
Perché non funziona: Utilizza un linguaggio proprio del framework che molti team operativi non usano nelle attività quotidiane, per cui il responsabile potrebbe non sapere quali documenti estrarre. Inoltre, riunisce diverse idee senza indicare i tracker, i registri o i nomi dei processi effettivamente utilizzati dal team, rendendo la richiesta più difficile da gestire e da documentare.
Richiesta migliore
Inviare i registri relativi al coinvolgimento dei fornitori e alla gestione delle problematiche per [reporting period], relativi a [business boundary]. Ho bisogno dei gruppi con cui lavorate, dei modi in cui possono sollevare preoccupazioni, dell'eventuale esistenza di un canale formale e del relativo ambito, dei canali disponibili, del loro livello di accessibilità, dei KPI che monitorate già, delle modalità di calcolo del tempo di risposta e del tasso di chiusura, nonché delle note relative ai rimedi per i casi chiusi nel periodo. Utilizzare i nomi propri dei vostri tracker o registri dei casi e allegare il file o il link alla fonte.
Modello di e-mail formale
Oggetto: Richiesta di evidenze sul coinvolgimento dei fornitori e sulla gestione delle problematiche per [reporting period] Buongiorno [name/team], Sto preparando il pacchetto informativo per [reporting period] e ho bisogno del vostro aiuto per le informazioni sul coinvolgimento dei fornitori e sulla gestione delle problematiche relative a [business boundary]. Vi preghiamo di inviare quanto segue utilizzando il linguaggio del vostro team, insieme agli eventuali file o link di supporto: - i gruppi di fornitori con cui vi relazionate attivamente; - le modalità con cui vi relazionate con loro; - se esiste un canale formale per sollevare problematiche e cosa comprende; - i canali disponibili per sollevare problematiche; - il livello di accessibilità di tali canali; - le metriche che già monitorate per questo processo; - le modalità di calcolo del tempo di risposta e del tasso di chiusura; - il processo utilizzato per risolvere le problematiche ed eventuali esempi di casi chiusi durante il periodo. Se disponete di una dashboard, di un registro di monitoraggio, di una policy, di una nota procedurale o di un registro dei casi, sarebbe l'ideale. Vi preghiamo di includere il periodo coperto, il nome del sistema o del file e il responsabile della registrazione. Questo è esclusivamente un modello di formazione; vi preghiamo di adattarlo alla vostra organizzazione e di verificare il materiale di origine prima dell'approvazione finale. Grazie, [preparer name]
Versione breve per Teams / Slack
Buongiorno [name] — Sto preparando il pacchetto per [reporting period] e ho bisogno delle evidenze sul coinvolgimento dei fornitori e sul registro delle problematiche relative a [business boundary]. Vi preghiamo di condividere i gruppi con cui lavorate, i canali che possono utilizzare, l'eventuale esistenza di un canale formale, i KPI che monitorate, le modalità di misurazione della risposta e della chiusura e alcuni esempi di rimedi. Vanno bene un registro di monitoraggio, una policy, una dashboard o un registro dei casi. Vi preghiamo di utilizzare i termini propri del vostro team e di includere il file o sistema di origine. Esclusivamente un modello di formazione — adattatelo alla vostra organizzazione e verificate il materiale di origine prima dell'approvazione finale.
Esempi di settore
Manifatturiero
Contesto. Uno stabilimento utilizza audit dei fornitori, riunioni presso il sito e un tracker condiviso delle azioni correttive per i fornitori di servizi logistici e di componenti.
Richiesta adattata. Condividere le note del forum dei fornitori, il tracker dei follow-up degli audit e il registro dei reclami per [reporting period]. Ho bisogno dei gruppi di fornitori inclusi, dei canali di coinvolgimento utilizzati, dei canali per la segnalazione delle problematiche, dell'eventuale esistenza presso lo stabilimento di un canale formale di escalation, delle note sull'accessibilità, dei KPI monitorati, delle misure relative ai tempi di risposta e alla chiusura e dei casi oggetto di rimedio durante il periodo.
Esempio di risposta. In allegato: registro del coinvolgimento dei fornitori, esportazione del registro dei reclami e registro delle azioni correttive. Gruppi di fornitori: componenti di tier 1, imballaggi e fornitori di trasporti. Canali: visite ai siti, modulo sul portale, casella di posta elettronica dedicata. Percorso formale: sì, copre questioni commerciali e di condotta. KPI: giorni medi alla prima risposta, tasso di chiusura. Casi oggetto di rimedio: 12 chiusi, 9 con azioni correttive completate.
Vendita al dettaglio / Ristorazione
Contesto. Un rivenditore gestisce le segnalazioni dei fornitori tramite un portale per i fornitori, riunioni con gli acquirenti e una casella di posta elettronica centrale per la gestione dei casi.
Richiesta adattata. Fornire il report del portale per i fornitori e il registro delle segnalazioni dei fornitori per [periodo di rendicontazione]. Includere i gruppi di fornitori con cui interagite, i canali che possono utilizzare, l’eventuale esistenza di un percorso formale per le segnalazioni, la sua accessibilità, le misure monitorate, il modo in cui calcolate il tempo di risposta e il tasso di chiusura, nonché eventuali attività di rimedio completate per i casi chiusi.
Esempio di risposta. In allegato: report del portale, registro delle segnalazioni e riepilogo delle chiusure. Gruppi di fornitori: prodotti freschi, produttori di prodotti a marchio proprio, partner logistici. Canali: portale, casella di posta elettronica, riunioni con gli acquirenti. Percorso formale: sì, copre segnalazioni relative a pagamenti, qualità e condotta. Accessibilità: disponibile in inglese e con assistenza nella lingua locale per i fornitori chiave. Casi oggetto di rimedio: 7 chiusi, 5 con piani d’azione dei fornitori completati.
Redigi la tua informativa
Note che trasformano i dati in un’informativa
Modelli formativi LRA: adattali alla tua organizzazione e verifica la fonte ufficiale prima dell’approvazione.
Nota metodologica
Spiegare come l’organizzazione ha identificato i gruppi interessati, cosa considera un canale di coinvolgimento o un canale di reclamo e come ha misurato la copertura, l’accessibilità, la performance e la gestione dei casi.
Nota di contesto
Illustrare cosa mostrano i dati su come le persone possono sollevare problematiche, su come l’organizzazione risponde, sul fatto che gli accordi siano formalizzati e su quanti casi siano risolti attraverso il rimedio.
Dichiarazione sulle variazioni
Se i dati hanno registrato variazioni rilevanti, indicare se il cambiamento è dovuto all’aggiunta o alla rimozione di canali, a cambiamenti nei soggetti coperti, a variazioni dell’accessibilità o a differenze nel numero di casi ricevuti e risolti.
Voce dell’indice dei contenuti
S2-2 Coinvolgimento e meccanismi di reclamo — [posizione / pagina] / [note]Centro download
Strumenti e moduli per la preparazione
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Preparazione all’assurance
Per ogni affermazione, verifica le evidenze
| Affermazione | Rischio | Evidenze da verificare |
|---|---|---|
| Abbiamo utilizzato un metodo documentato per decidere quali parti delle attività oggetto dell’informativa fossero incluse e possiamo dimostrare perché sono state effettuate eventuali esclusioni. | Il dato relativo alla copertura può essere sovrastimato, presentato in modo selettivo o basato su un perimetro incoerente. | ['Memo sulla definizione del perimetro o nota metodologica', 'Elenco delle entità, sedi, funzioni o gruppi di lavoratori inclusi ed esclusi', 'Registrazione dell’approvazione di eventuali esclusioni o modifiche all’ambito'] |
| Abbiamo basato l’informativa su informazioni relative all’anno in corso, con i documenti sottostanti ricondotti a fonti identificate anziché a stime non supportate. | Le informazioni riportate possono essere incomplete, obsolete o non riconducibili ai documenti delle fonti. | ['Estratti dei dati delle fonti e report di sistema', 'File sulla provenienza o tracciabilità dei dati', 'Carte di lavoro sottoposte a controllo delle versioni che mostrano il periodo di riferimento utilizzato'] |
| Quando ci siamo basati sul giudizio professionale, abbiamo registrato le assunzioni e le abbiamo applicate coerentemente al dato e alla relativa descrizione narrativa. | Il giudizio professionale può essere stato applicato in modo incoerente o senza una chiara traccia di audit. | ['Registro delle assunzioni', 'Foglio di calcolo con controlli delle formule', 'Note di revisione interna che mostrano un’applicazione coerente'] |
| Prima della pubblicazione, abbiamo effettuato controlli per individuare elementi mancanti, duplicati e incoerenze evidenti nel pacchetto di evidenze. | Problemi basilari di qualità dei dati possono rimanere non rilevati, indebolendo l’affidabilità dell’informativa. | ['Lista di controllo per la convalida dei dati', 'Report delle eccezioni e azioni di follow-up', 'Approvazione finale del preparatore e del revisore'] |
| Abbiamo conservato le evidenze di supporto relative ai canali, alle attività di coinvolgimento, agli accordi di rimedio e a qualsiasi revisione dell’efficacia, affinché un soggetto incaricato dell’assurance possa verificare quanto dichiarato. | La descrizione narrativa può non essere supportabile perché le evidenze sottostanti sono scarse, frammentarie o non conservate. | ['Note di riunioni, registri o corrispondenza', 'Copie delle descrizioni dei canali, delle mappe dei processi o dei documenti di policy', 'Indice di conservazione delle evidenze che collega ciascuna dichiarazione al materiale di riferimento'] |
Pacchetto di evidenze da preparare
Lacune ricorrenti nella rendicontazione
Lacune ricorrenti
Errori da evitare nella raccolta dei dati
Dove serve spesso un giudizio professionale
Esempi
Esempi illustrativi
Sintetici, scritti da LRA: non provengono dal report di un’azienda né dal testo di uno standard.
Abbiamo utilizzato diversi canali per ascoltare i lavoratori delle nostre attività proprie e le persone nella catena di fornitura che possono essere interessate, e abbiamo indicato quali gruppi sono stati raggiunti e come ha funzionato ciascun canale. Laddove avevamo accordi formali con i rappresentanti dei lavoratori, abbiamo specificato che coprivano la nostra forza lavoro diretta e i principali siti dei contraenti; abbiamo inoltre mantenuto aperto un canale separato per i reclami rivolto a tutte le persone interessate, con accesso tramite bacheche informative nei siti, una linea telefonica, e-mail e un modulo web, oltre a supporto linguistico e opzioni per i lavoratori a turni e per le persone con accesso digitale limitato.
- Il canale per i reclami era disponibile in tutti i siti, poteva essere utilizzato gratuitamente ed era progettato per essere accessibile ai lavoratori, ai contraenti e ad altre persone interessate; abbiamo monitorato il numero di questioni sollevate, la quota risolta e il tempo impiegato per fornire una prima risposta.
- Durante il periodo, sono state registrate 48 questioni, 39 sono state chiuse attraverso il processo e 44 hanno ricevuto una prima risposta entro 10 giorni lavorativi; abbiamo inoltre utilizzato un processo separato di rimedio per i casi confermati e 12 casi sono stati completamente sanati.
Solo a fini illustrativi: mostra come descrivere chi è stato coinvolto, i metodi utilizzati, l'esistenza o meno di accordi formali e ciò che coprivano, i canali aperti per le segnalazioni, il loro livello di accessibilità, le principali misure monitorate, la quota risolta, i tempi di risposta e come è stato gestito il rimedio.
Abbiamo mantenuto un dialogo diretto con i team dei magazzini, gli autisti addetti alle consegne e il personale assunto tramite agenzie, utilizzando formati diversi affinché le persone potessero esprimersi secondo modalità adatte al loro schema di lavoro. Avevamo inoltre accordi scritti con rappresentanti dei lavoratori eletti per i nostri centri di distribuzione, che coprivano la forza lavoro permanente dei magazzini e il personale delle agenzie presso tali siti; parallelamente, gestivamo un canale per le lamentele accessibile tramite chioschi, codici QR, una linea telefonica dedicata e incontri senza appuntamento con le risorse umane, con supporto alla traduzione e la possibilità di presentare segnalazioni in forma anonima.
- Il canale era disponibile in ogni sito principale ed era progettato per essere utilizzabile dal personale del turno notturno e dalle persone prive di dispositivi aziendali; monitoravamo il numero di questioni pervenute, quante erano state risolte e la rapidità con cui le persone ricevevano risposta.
- Nell'anno, sono state sollevate 27 questioni, 20 sono state risolte e 24 hanno ricevuto una prima risposta entro 7 giorni lavorativi; per le questioni che richiedevano una correzione, abbiamo utilizzato un percorso formale di rimedio e completato 9 casi.
Solo a fini illustrativi: mostra un secondo dichiarante plausibile, con canali e composizione della forza lavoro diversi, coprendo comunque i gruppi coinvolti e i metodi, gli accordi formali e il relativo ambito, i canali aperti, l'accessibilità, le misure monitorate, la quota risolta, i tempi di risposta e gli esiti del processo di rimedio.
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Verifica la tua comprensione
Scenari da affrontare
Un produttore ha mappato quest’anno due gruppi di lavoratori per il dialogo diretto: i dipendenti del sito e i lavoratori di agenzia presso il suo stabilimento principale. Utilizza riunioni informative sul luogo di lavoro per un gruppo e un comitato dei lavoratori per l’altro, ma il comitato copre solo il turno diurno.
Un’azienda di trasformazione alimentare dispone di una hotline per i reclami dei lavoratori e degli appaltatori, ma questa è disponibile solo nella lingua locale e può essere utilizzata solo durante l’orario d’ufficio. Il team non è certo che ciò sia sufficiente per descrivere il canale come accessibile.
Un'impresa di vendita al dettaglio monitora il numero di questioni sollevate, la quota chiusa entro l'obiettivo e il numero medio di giorni alla prima risposta. Un'unità aziendale comunica inoltre separatamente una misura relativa ai reclami ripetuti e il team addetto alla rendicontazione si chiede se tale metrica aggiuntiva debba sostituire le altre.
Un'impresa di logistica afferma di disporre di un processo per rimediare ai reclami dei lavoratori, ma nella pratica i supervisori gestiscono le questioni in modo informale e non esiste un percorso scritto per i casi che richiedono un'escalation. Il team ha inoltre chiuso 18 dei 30 casi registrati quest'anno, ma non è chiaro se tali 18 casi siano stati effettivamente risolti.
Riferimenti al framework
Requisiti ESRS pertinenti e informative correlate
Riferimenti disponibili al framework e informative vicine utili alla preparazione di questo requisito.
ESRS
S2-2
all’interno di ESRS S2: Workers in the Value Chain
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FAQ
Domande a cui risponde questa pagina
Inizia con la spiegazione in linguaggio semplice, poi segui la sezione di preparazione passo per passo e l'elenco dei datapoint. La pagina è concepita per aiutarti a trasformare questi input in una bozza narrativa e, ove pertinente, in una tabella semplice o in una riga dell'indice dei contenuti.
La pagina elenca i datapoint da preparare, inclusi i canali di coinvolgimento, i gruppi di stakeholder, l'approccio al coinvolgimento, i termini concordati, i canali per i reclami, il processo formale, le condizioni di accesso, le metriche relative ai reclami, la quota risolta, i tempi di risposta, il processo di correzione e i rimedi chiusi. Utilizza tale elenco come checklist per la raccolta, in modo da riunire gli input corretti prima della redazione.
Utilizza la sezione di preparazione passo per passo per definire ciò che rientra nell'ambito, quindi allinea la raccolta dei dati ai datapoint elencati. La pagina non stabilisce una metodologia unica per tutti, pertanto l'approccio pratico consiste nel documentare chiaramente le proprie scelte relative all'ambito e mantenerle coerenti nella narrativa, nella tabella e nel pacchetto probatorio.
La pagina è rivolta ai responsabili della sostenibilità e dell'ESG, ai responsabili delle risorse umane o dei dati e ai revisori dell'assurance; pertanto, la responsabilità dovrebbe spettare alle persone in grado di spiegare i dati e fornire evidenze. In pratica, assegna un responsabile nominativo per l'informativa, un responsabile dei dati per le metriche sottostanti e un revisore per la preparazione all'assurance.
La pagina include un pacchetto di evidenze con cinque elementi per la preparazione all’assurance, insieme a cinque dichiarazioni di assurance da verificare. Utilizza questi materiali per mostrare come sono stati elaborati i dati numerici e la parte narrativa, e mantieni organizzati i documenti di supporto in modo che un revisore possa ricondurre ogni dichiarazione alle evidenze originarie.
La pagina elenca lacune ed errori comuni nella rendicontazione, quindi è utile come verifica prima dell’invio. Un uso pratico consiste nel confrontare la bozza con i datapoint, il pacchetto di evidenze e le dichiarazioni di assurance per individuare dettagli mancanti, supporto insufficiente o formulazioni incoerenti.
Considera l’esempio come un modello per la struttura e il livello di dettaglio, non come un modello da copiare. La pagina indica che l’esempio è sintetico e include una tabella quantitativa, quindi puoi utilizzarlo per vedere come potrebbe essere redatta una bozza, adattando comunque il contenuto ai tuoi dati.
Sì. Il Centro download include un workbook Prep & Assurance in formato .xlsx e una Library Card stampabile in formato .pdf, pensati per supportare la preparazione e la preparazione all’assurance. Utilizzali per organizzare gli input, tenere traccia delle evidenze e definire la struttura della bozza.
La sezione relativa all’output della bozza fornisce idee per la visualizzazione, spunti per la parte narrativa e una riga dell’indice dei contenuti. Ciò facilita la trasformazione dei dati raccolti in una bozza utilizzabile, invece di partire da una pagina vuota.
La pagina include una tabella «Dai report delle imprese» che contiene collegamenti a report reali pubblicati, nelle pagine in cui è fornita l’informativa sull’argomento. Utilizzala per vedere come altri hanno presentato informazioni simili, mantenendo però la tua informativa fondata sui dati e sull’ambito di applicazione della tua organizzazione.
Altre domande in cui questa pagina può aiutare
Approfondisci · S2-2
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This guide covers one Disclosure Requirement. The ESRS / CSRD Reporting course walks the full European workflow — double materiality, datapoints, evidence and assurance — with exercises on your own data.
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