جوهر الإفصاح
ينصب التركيز العملي على ما إذا كانت تلك الإجراءات مدمجة في مختلف أنحاء الأعمال وسلسلة القيمة، أم تقتصر على عدد قليل من المواقع أو الوظائف الرئيسية. أبلغ عن النطاق ونوع الإجراء ومكان تطبيقه، حتى يتمكن القارئ من رؤية مدى اتساق المنشأة في إدارة سلوك الأعمال ضمن العمليات اليومية.
تدعم هذه المواد التعليمية من LRA إعداد الإفصاح. وللاطلاع على المتطلبات الدقيقة، ارجع دائمًا إلى المصدر الرسمي لـ European Commission.
جهّز
ما يجب جمعه قبل الصياغة
ضع علامة على كل حقل عند وصول الأدلة. المسؤولون هم الفرق التي تحتفظ عادةً بالملفات المصدرية.
-
الإجراءات المتخذة
فريق الاستدامة / الأعمال المسؤولةملخص واضح للخطوات التي وضعتها المنشأة استجابةً للمسألة، مكتوباً بوصفها إجراءات مكتملة لا خططاً.
الأدلة سجل الإجراءات أو متتبع المشروع أو تحديثات الإدارة أو وثائق مجلس الإدارة التي تُظهر التدابير المعتمدة والمنفذة.
انتبه إلى ينحرف السرد إلى العمل المخطط له ولا يتوافق مع الإجراءات التي اكتملت فعلياً خلال فترة التقرير.
-
تدابير الوقاية
فريق المخاطر / الامتثالالضوابط أو السياسات أو التغييرات المحددة التي أُدخلت لمنع تكرار حدوث المسألة، موصوفة باعتبارها خطوات وقائية مستخدمة بالفعل.
الأدلة تحديثات السياسات، أو مستندات تصميم الضوابط، أو قيود سجل المخاطر، أو سجلات تغييرات العمليات.
انتبه إلى تُوصف خطوات الوقاية على مستوى عالٍ، لكنها لا تتطابق مع مجموعة الضوابط المطبقة فعلياً في العملية المصدر.
-
إجراءات المراقبة
فريق التدقيق الداخلي / المخاطرعمليات التحقق أو المراجعة أو أنشطة التتبع المستخدمة لمراقبة المسألة واكتشاف تكرارها، بما في ذلك عدد مرات إجرائها.
الأدلة جداول المراقبة، أو مخرجات لوحات المعلومات، أو محاضر المراجعة، أو تقارير التأكيد.
انتبه إلى تُوصف المراقبة من دون ربطها بدورة المراجعة الفعلية أو بنظام المصدر الذي يجري التحقق منه.
-
المعايير البيئية والاجتماعية والمتعلقة بالحوكمة المستخدمة
فريق الاستثمار / المشترياتما إذا كانت العوامل البيئية والاجتماعية والمتعلقة بالحوكمة جزءًا من نهج الاختيار، ويُسجَّل ذلك كإجابة بسيطة بنعم أو لا استنادًا إلى العملية الفعلية المستخدمة.
الأدلة سياسة الاستثمار، أو مذكرة الاختيار، أو قائمة التحقق من الفرز، أو ورقة اللجنة التي تُظهر العوامل المطبقة.
انتبه إلى تستند الإجابة بنعم أو لا إلى صياغة السياسة، لكن عملية الاختيار الفعلية المستخدمة اعتمدت مجموعة مختلفة من العوامل.
-
طريقة الاختيار
فريق الاستثمار / المشترياتوصف موجز لكيفية اختيار المنشأة للعناصر ذات الصلة، بما في ذلك قاعدة القرار أو نهج الفحص المستخدم في الممارسة.
الأدلة مذكرة المنهجية أو وثيقة معايير الاختيار أو نموذج التقييم أو ورقة الموافقة.
انتبه إلى لا يتطابق وصف الطريقة مع قاعدة الاختيار الفعلية المستخدمة في سير العمل المصدر.
-
التدريب المقدَّم
التعلُّم والتطويرما إذا كان قد تم تقديم التدريب فعليًا للموضوع ذي الصلة، ويُسجَّل بنعم/لا لفترة التقرير.
الأدلة سجل التدريب، وسجلات الحضور، وتقرير إكمال التدريب في LMS، أو اعتماد المدرب.
انتبه إلى تُحدَّد الإجابة بنعم استنادًا إلى برنامج مخطط له، ولكن لم يتم تقديم أي تدريب خلال الفترة.
-
تغطية التدريب
التعلُّم والتطويرحصة الجمهور المستهدف الذي أكمل التدريب، محسوبةً من المجتمع والفترة الصحيحين.
الأدلة تقرير إكمال التدريب، وقائمة عدد العاملين للمجموعة المستهدفة، وملف الحساب المستخدم للنسبة المئوية.
انتبه إلى تُحسب النسبة المئوية على أساس مجتمع أو فترة غير صحيحين، ولذلك لا يتوافق البسط والمقام.
-
ساعات التدريب
التعلّم والتطويرمقدار وقت التدريب المقدَّم، موضحًا بطريقة تبيّن ما إذا كان إجمالي الساعات أو متوسط الساعات أو مقياسًا آخر مستخدمًا داخليًا.
الأدلة جدول مواعيد الدورات، أو سجلات LMS، أو كشوف الحضور، أو تقرير ملخص التدريب.
انتبه إلى تُخلط الساعات بين المقاييس الإجمالية والمتوسطة، أو يُحتسب وقت الجلسة بطريقة مختلفة عن وقت الحضور.
-
إشراك الموردين
المشتريات / إدارة الموردينالبرامج أو الأنشطة المستخدمة للعمل مع الموردين بشأن الموضوع، موصوفة بعبارات عملية بدلاً من صياغتها كبيان سياسة.
الأدلة خطة برنامج الموردين، أو سجلات التواصل، أو مواد ورش العمل، أو مراسلات الموردين.
انتبه إلى يوصَف نشاط التواصل، لكن البرنامج المسمى لا يتطابق مع ما نُفّذ فعلياً مع الموردين.
-
الموردون المشمولون بالنطاق
المشتريات / إدارة الموردينالموردون الذين شملهم التفاعل أو المراجعة، مع أساس إدراجهم والعدد أو التجميع ذي الصلة.
الأدلة قائمة الموردين، أو ملف التقسيم، أو سجل العقود، أو مذكرة نطاق البرنامج.
انتبه إلى تغفل مجموعة الموردين مجموعة فرعية مشمولة بالنطاق، مثل الموردين غير المباشرين أو مجموعة إقليمية، مما يؤدي إلى تقليل العدد.
-
نتائج التفاعل
المشتريات / إدارة الموردينالنتائج المترتبة على التفاعل مع الموردين، بما في ذلك ما تغير، وما تم الاتفاق عليه، أو ما أدى إلى اتخاذ إجراء متابعة.
الأدلة ملاحظات الاجتماعات، أو متتبعات الإجراءات، أو ردود الموردين، أو ملخص تقييم البرنامج.
انتبه إلى يُبلَّغ عن النتائج باعتبارها مخرجات للأنشطة، لكن لا تُسجَّل النتيجة الفعلية للمشاركة.
-
الإجراءات المحددة
فريق العمليات / الامتثالالخطوات الرسمية التي حددتها المؤسسة للتعامل مع المسألة، بما في ذلك من يفعل ماذا ومتى.
الأدلة وثيقة الإجراءات، أو خريطة سير العمل، أو دليل الضوابط، أو ملحق السياسة.
انتبه إلى لا يتطابق الإجراء الموصوف في التقرير مع العملية المعتمدة التي يستخدمها فريق العمليات.
-
أنظمة التتبع
مالك تقنية المعلومات / البياناتالأنظمة أو الأدوات المستخدمة لتسجيل المسألة ومتابعتها ومراجعتها، بما في ذلك المصدر الرئيسي للسجل.
الأدلة لقطات شاشة للنظام، أو وصف النظام، أو قاموس البيانات، أو خريطة عملية تُظهر أداة التتبع.
انتبه إلى النظام المُسمّى ليس مصدر السجل، ولذلك لا تتطابق العملية المُبلّغ عنها مع أداة التتبع الفعلية.
-
عملية التحقيق
فريق الامتثال / التحقيقاتكيفية مراجعة المشكلات المشتبه فيها وتصعيدها وإغلاقها، بما في ذلك الخطوات المستخدمة للتحقيق في كل حالة.
الأدلة إجراء إدارة الحالات، أو سير عمل التحقيق، أو مصفوفة التصعيد، أو سجل التحقيق.
انتبه إلى وُصفت خطوات التحقيق بصورة عامة، لكن سير عمل معالجة الحالة الفعلية يتبع مسارًا مختلفًا.
-
تغطية التدريب
التعلم والتطويرالنسبة المئوية من الجمهور المستهدف الذي تلقى التدريب المطلوب لهذا الموضوع، باستخدام المجموعة المستهدفة وفترة التقرير الصحيحتين.
الأدلة تقرير إتمام التدريب، وقائمة الأدوار المستهدفة، ودفتر حسابات.
انتبه إلى تستخدم النسبة المئوية مقامًا غير صحيح، مثل استخدام جميع الموظفين بدلًا من الأدوار المستهدفة، أو فترة تقرير مختلفة.
-
الأدوار المستهدفة
التعلّم والتطويرالمسميات الوظيفية أو الوظائف التي يُقصد بالتدريب أن يستهدفها، مع بيان الجمهور الفعلي بدلاً من مجموعة عامة من الموظفين.
الأدلة خطة التدريب، أو مصفوفة الأدوار، أو متطلب من متطلبات السياسة، أو إعدادات جمهور نظام إدارة التعلّم (LMS).
انتبه إلى لا تتطابق الأدوار المدرجة مع الجمهور المُعدّ في نظام التدريب، ولذلك يفوت التدريب بعض المتعلمين المستهدفين.
-
المخالفات المكتشفة
الامتثال / التدقيق الداخليالحالات التي لم تُتَّبع فيها القاعدة أو الإجراء، بما في ذلك عدد المخالفات المحددة أو وصفها.
الأدلة سجل الحوادث، أو سجل الامتثال، أو سجلات التحقيق، أو نتائج التدقيق.
انتبه إلى تُحتسب المخالفات من مصدر واحد، لكن التقرير يغفل الحالات الموجودة في سجل آخر أو سجل فريق آخر.
-
الإجراءات التصحيحية
الامتثال / فريق العملياتالخطوات المتخذة بعد اكتشاف مخالفة أو مشكلة، بما في ذلك المعالجة التصحيحية، والمتابعة، وأي تغيير في العملية.
الأدلة سجل متابعة الإجراءات التصحيحية، أو ملاحظات إغلاق الحادث، أو استجابة الإدارة، أو خطة المعالجة التصحيحية.
انتبه إلى الإجراءات المُبلَّغ عنها ليست هي إجراءات الإغلاق المسجلة في سجل متابعة الحادث أو المعالجة التصحيحية.
-
نتائج الإجراءات التأديبية
الموارد البشرية / علاقات الموظفينأي تدابير رسمية لإدارة شؤون الموظفين تُطبَّق بعد وقوع مخالفة، موصوفة بطريقة تعكس النتيجة الفعلية المتخذة.
الأدلة سجلات قضايا الموارد البشرية، وسجل الإجراءات التأديبية، وخطاب نتيجة التحقيق، أو ملف علاقات الموظفين.
انتبه إلى لا تتطابق نتيجة الإجراء التأديبي مع سجل قضية الموارد البشرية، أو تختلط التحذيرات غير الرسمية بالتدابير الرسمية.
قبل أن تبدأ
- هل قررتم الإجراءات التي ستُدرج: تلك التي وُضعت موضع التنفيذ بالفعل فقط، أم أيضاً خطوات الوقاية وأنشطة الرصد؟
- هل حددتم نطاق كل بند: أي أجزاء من الأعمال، وأي أعمال للمورّدين، وأي أدوار مشمولة؟
- هل اخترتم أساس أي نسب أو أعداد، والفترة التي ستغطيها، بحيث تتوافق الأرقام مع سنة التقرير؟
- هل يمكن تتبّع كل رقم أو وصف إلى مصدر مُسمّى، مثل سجل سياسة، أو سجل تدريب، أو ملف مورّد، أو أداة لتتبّع الحالات؟
- هل اتفقتم على ما يُعدّ برنامجاً تدريبياً، وبرنامجاً للمشاركة، وإجراءً رقابياً، وعملية مراجعة، واستجابةً لمخالفة في منشأتكم؟
- هل حددتم كيفية وصف أي إجراء متابعة أو جزاء بحيث تتطابق الصياغة مع السجلات الأساسية والتعريفات الداخلية؟
كيفية إعداده
اطلب البيانات
طلب سجل إجراءات سلوك الأعمال والأدلة الداعمة
حوّل الإفصاح إلى سؤال عمل داخلي، ثم كيّفه بما يتوافق مع مصطلحات مؤسستك.
ما الإجراءات والضوابط وأنشطة المتابعة التي وضعتها المنشأة لمنع مسائل سلوك الأعمال ورصدها ومعالجتها، وما السجلات الداعمة التي توضح كيفية تطبيقها عملياً؟
استخدموا أولاً الأسماء الخاصة بالمنشأة للسياسات والضوابط والتدريب والرصد والتحقيقات والخطوات التأديبية، ثم طابقوها مع الإفصاح. أبقوا الطلب بصياغة أعمال تستخدمها الجهة المالكة داخلياً بالفعل، وتحققوا من المواد المصدرية قبل الاعتماد النهائي.
طلب ضعيف
يرجى تقديم إجراءات ESRS G1-2، وتدابير الوقاية، وإجراءات الرصد، ومعايير ESG المستخدمة، ونطاق التغطية التدريبية، وبرامج المشاركة، والإجراءات، وأنظمة الرصد، وعمليات التحقيق، والمخالفات المحددة، والإجراءات المتخذة، والتدابير التأديبية.
لماذا يفشل: هذا قريب جدًا من صياغة الإطار ويجمع العديد من التسميات من دون إبلاغ المسؤول بالسجلات الداخلية التي ينبغي استخراجها. كما أنه لا يطلب المصطلحات الخاصة بالمنظمة، أو أنظمة المصدر، أو الحدود، أو مسار الأدلة، ولذلك يُرجح أن تكون الاستجابة غير مكتملة أو يصعب مواءمتها.
طلب أفضل
يرجى إرسال سجل إجراءات السلوك والسجلات الداعمة للفترة [period] من الأنظمة المعتادة لفريقكم. أدرجوا الخطوات الموضوعة بالفعل لمنع المشكلات، والفحوصات أو المراجعات المستخدمة لرصد المشكلات، وأي نشاط تدريبي أو نشاط للمشاركة مع الموردين، وأي نتائج للقضايا أو إجراءات متابعة. استخدموا أولًا التسميات الداخلية الخاصة بكم، ثم سنوائمها مع فئات الإبلاغ.
نموذج بريد إلكتروني رسمي
الموضوع: طلب أدلة إجراءات سلوك الأعمال للفترة [reporting period] مرحبًا [name/team]، نحن نعد حزمة تقارير الاستدامة ونحتاج إلى مساعدتكم بشأن قسم إجراءات سلوك الأعمال للفترة [reporting period]. يرجى إرسال المعلومات والسجلات الداعمة للمجالات التي تتولونها، باستخدام مصطلحاتكم الداخلية المعتادة حيثما أمكن، ثم مواءمتها مع فئات الإبلاغ. نبحث عن: - الإجراءات الموضوعة بالفعل - الخطوات المستخدمة لمنع المشكلات - نشاط الرصد أو المراجعة المنفذ - أي نشاط تدريبي أو تواصلي أو تحقيقي أو للمتابعة مرتبط بمسائل السلوك - أي نتائج لحالات إخلال والإجراءات أو الخطوات التأديبية المتخذة يرجى تضمين حقول السياق أدناه في ردكم: [period]، [boundary]، [source system]، [internal category names]، [action type]، [population covered]، [measurement basis]، [evidence status]، [owner and approver]، [supporting artefacts]. إذا كانت لديكم سجلات متعددة، فيكفي استخدام جدول بسيط. يرجى إرفاق الأدلة الأساسية حيثما كانت متاحة. وإذا كان أي شيء غير واضح، يمكننا العمل معًا على مواءمته. يرجى الرد بحلول [date]. هذا قالب تدريبي فقط؛ يرجى تكييفه مع مؤسستكم والتحقق من المواد المصدرية قبل الاعتماد النهائي. مع جزيل الشكر، [preparer name]
نسخة مختصرة لـ Teams / Slack
مرحبًا [name/team] — هل يمكنكم مشاركة أدلة إجراءات سلوك الأعمال للفترة [period]؟ يرجى استخدام مصطلحاتكم الداخلية المعتادة وتضمين ما يلي: الإجراءات القائمة، وخطوات الوقاية، ونشاط الرصد/المراجعة، والتدريب أو التواصل، ومتابعة التحقيق، وأي نتائج لحالات إخلال أو خطوات تأديبية. يكفي إرفاق جدول وملفات داعمة. يرجى إضافة [boundary] و[source system] و[owner] و[status] و[evidence links]. وسنقوم بمواءمتها مع فئات الإبلاغ بعد ذلك. شكرًا.
أمثلة قطاعية
التصنيع
السياق. تريد مجموعة لديها فريق مركزي للأخلاقيات ومسؤولو امتثال على مستوى المصانع الحصول على أدلة بشأن ضوابط السلوك عبر المصانع والمشتريات.
الطلب المُكيَّف. يرجى مشاركة حزمة ضوابط السلوك للفترة [period]، بما في ذلك إجراءات الأخلاقيات التي نُفذت بالفعل، وفحوصات الوقاية على مستوى المواقع، وإجراءات الرصد المعتادة، وسير عمل التحقيق، وتدريب المديرين والمشترين، وأي متابعة للمخالفات. استخدموا أسماء المواقع والوظائف الخاصة بكم، ثم سنوائمها مع فئات الإبلاغ.
مثال على الرد. يُظهر الجدول المُعاد 12 إجراءً معمولًا به عبر 8 مواقع، و6 تدابير للوقاية، و4 إجراءات رصد معتادة، و3 حالات تحقيق، وتغطية تدريبية بنسبة 92% للأدوار المستهدفة، و2 من النتائج التأديبية مع مراجع للقضايا المرتبطة ومقتطفات من السياسات.
الخدمات المالية
السياق. تحتاج جهة خاضعة للتنظيم إلى أدلة من فرق الامتثال والمخاطر والموارد البشرية بشأن التدريب على السلوك، والرصد، ومعالجة القضايا.
الطلب المُكيَّف. يرجى تقديم أدلة برنامج السلوك للفترة [period]، بما في ذلك الضوابط المعمول بها، وأنشطة الرصد والمراجعة، وتدريب الموظفين في الأدوار المستهدفة، وأي مشاركة مع أطراف ثالثة، ونتائج أي تحقيقات أو قضايا تأديبية. يرجى استخدام أسماء الضوابط الداخلية وفئات القضايا الخاصة بكم.
مثال على الرد. تتضمن الحزمة المُعادة سجلًا للضوابط، ولوحة معلومات للرصد ربع السنوي، وسجلًا تدريبيًا لـ 1,240 موظفًا مستهدفًا، وملاحظات بشأن المشاركة مع الموردين لـ 18 طرفًا مقابلًا، وسجلًا للقضايا يوضح تحديد 5 مخالفات، واتخاذ 5 إجراءات، ونتيجتين تأديبيتين، ولكل منها مراجع للأدلة.
صُغ إفصاحك
ملاحظات تحوّل البيانات إلى إفصاح
نماذج تدريبية من LRA — كيّفها بما يناسب مؤسستك وتحقّق من المصدر الرسمي قبل الإقرار النهائي.
ملاحظة منهجية
بيّن كيف حدّدت المنشأة النطاق ذي الصلة، وما اعتبرته إجراءً أو تدريبًا أو تفاعلًا أو إجراءً إجرائيًا أو خطوة مراقبة أو خطوة تحقيق، وكيف حدّدت الأساس الذي استندت إليه أي نسب أو اختيارات تم الإبلاغ عنها.
ملاحظة سياقية
اشرح ما تُظهره الأرقام بشأن كيفية إدارة المنشأة للمسألة عمليًا، بما في ذلك مدى التنفيذ، ونطاق الوصول إلى التدريب، وحجم التفاعل مع الموردين، وما إذا كان إطار الضوابط قائمًا.
بيان التقلبات
إذا تغيّرت أي أرقام بشكل جوهري، فاذكر ما إذا كان ذلك ناتجًا عن توسيع نطاق تطبيق الضوابط، أو تغيّر عدد الأشخاص أو الموردين المشمولين، أو مراجعة نهج الاختيار، أو تغيّر حجم النشاط المسجّل.
مُدخل في فهرس المحتوى
G1-2 الإجراءات (سلوك الأعمال) — [الموقع / الصفحة] / [الملاحظات]مركز التنزيلات
أدوات ونماذج الإعداد
نزّل أدوات إعداد G1-2 مجانًا لمدة 24 ساعة بعد تأكيد البريد الإلكتروني. تظل روابط التقارير الأصلية متاحة للجميع.
تحقّق
لكل ادعاء، تحقّق من الأدلة
ربطنا الإجراءات المتعلقة بالمورّدين في هذا القسم بالمواد المتعلقة بمدونة سلوك المورّدين التي شُرحت بالفعل في موضع آخر من التقرير، حتى يتمكن القرّاء من تتبّع الصلة دون تكرار.
المخاطر قد تكون الإحالة المتقاطعة غير مكتملة، أو تشير إلى الموضع الخطأ، أو توحي بتغطية لا يدعمها الإفصاح الآخر فعلياً.
الأدلة الواجب فحصها خريطة الإحالات المتقاطعة في التقرير النهائي؛ والإفصاح المرتبط بمدونة سلوك المورّدين؛ وملاحظات الصياغة التي توضّح سبب إجراء الإحالة؛ واعتماد المراجع الذي يؤكد أن المادة المشار إليها تطابق الادعاء.
أوضحنا الخطوات التي اتخذناها بعد أي خرق أو اشتباه بخرق قواعدنا المتعلقة بمكافحة الرشوة أو مكافحة الفساد، مستندين إلى سجلات الحوادث وإجراءات المتابعة بدلاً من الصياغة العامة للسياسات.
المخاطر قد يصف السرد نية السياسة، لكنه لا يصف إجراءات الاستجابة الفعلية، أو قد يبالغ في مدى اتساق التعامل مع الحوادث.
الأدلة الواجب فحصها ملفات الحالات المتعلقة بالانتهاكات أو الادعاءات؛ وسجلات التحقيقات؛ وخطط المعالجة؛ وسجلات الإجراءات التأديبية أو التصحيحية؛ وملاحظات الاعتماد التي تبيّن أن الصياغة المنشورة تطابق الأدلة الأساسية.
وصفنا التدريب على مكافحة الرشوة ومكافحة الفساد المقدَّم إلى الأدوار التي قيّمنا أنها الأكثر تعرضاً للمخاطر، بما في ذلك مجموعات الإشراف العليا والمديرين التشغيليين، واستندنا في الصياغة إلى سجلات الحضور والتدريب.
المخاطر قد يبالغ التقرير في بيان من تلقّى التدريب، أو يغفل الأدوار الأعلى خطراً، أو يستند إلى خطة تدريب بدلاً من التدريب المنفَّذ فعلياً.
الأدلة الواجب فحصها مصفوفة التدريب حسب الدور؛ وسجلات الحضور؛ ومحتوى الدورة؛ وتقارير إتمام التدريب؛ وتقييم مخاطر الأدوار المستخدم لتحديد الجمهور المستهدف؛ واعتماد يؤكد أن الوصف المنشور يطابق السجلات.
لخّصنا الإجراءات الرئيسية المتعلقة بسلوك الأعمال التي بدأناها أو نخطط لبدئها، وأدرجنا موعد استحقاق كل خطوة، ونطاق تطبيقها، والنتيجة التي نتوقعها منها.
المخاطر قد يكون الإفصاح مبهماً جداً بشأن التوقيت أو التغطية أو الأثر المتوقع، أو قد يخلط بين العمل المنجز والخطط المستقبلية من دون توضيح ذلك.
الأدلة الواجب فحصها خطة العمل أو خارطة الطريق؛ ومتتبّع المراحل الرئيسية؛ وملاحظات النطاق؛ وبيانات النتائج المتوقعة؛ وأوراق مراجعة الإدارة التي تبيّن أن الملخص المنشور يعكس الخطة الأساسية.
شرحنا كيفية تعاوننا مع المورّدين لتحسين أدائهم في مجال الاستدامة، ودعمنا هذه الصياغة بسجلات إشراك المورّدين بدلاً من البيانات العامة حول الشراكة.
المخاطر قد يدّعي التقرير تنفيذ أعمال تحسين من دون أدلة على إشراك المورّدين فعلياً، أو قد يصف اتصالاً تجارياً لم يتناول أداء الاستدامة.
الأدلة الواجب فحصها ملاحظات اجتماعات المورّدين؛ وخطط التحسين؛ والمراسلات؛ وبطاقات التقييم أو متتبّعات المتابعة؛ والاعتمادات الداخلية التي تؤكد أن الصياغة المنشورة تقتصر على الإشراك المدعوم بالأدلة.
وصفنا الضوابط وخطوات المتابعة التي نستخدمها عند ظهور مخاوف تتعلق بالفساد أو الرشوة، بما يشمل الوقاية، واكتشاف المشكلات، والتحقيق، والاستجابة، وتحققنا من أن الصياغة تطابق عمليتنا الفعلية.
المخاطر قد يغفل الإفصاح مرحلة من مراحل العملية، أو يصف عملية لا تُطبَّق فعلياً، أو يبالغ في نضج الضوابط.
الأدلة الواجب فحصها وثائق السياسات والإجراءات؛ وسير عمل التعامل مع الحوادث؛ ونماذج التحقيق؛ وسجلات التصعيد؛ ونتائج التدقيق أو الاختبار؛ وتأكيد الإدارة أن الوصف المنشور يعكس الممارسة الحالية.
حزمة الأدلة المطلوب إعدادها
الثغرات الشائعة في التقارير
- تُذكر نسبة مئوية من دون الأعداد الأساسية (البسط والمقام).
- لا يُوضَّح المقام — أي الشيء الذي تمثل النسبة جزءًا منه —.
- يُبلَّغ عن نطاق جزئي كما لو كان تغطية كاملة.
- تُحتسب الأنشطة المنفذة لمرة واحدة كما لو كانت برامج مستمرة.
- لا يُشار إلى التغييرات في الحدود أو الفترات التي تؤثر في الرقم.
- لا تُدرج الاستبعادات من النطاق المبلَّغ عنه أو لا تُشرح.
أين تخطئ المسودات
أخطاء يجب تجنبها ومواضع تتطلب حكماً مهنياً
العمود الأيسر يبيّن ما يخطئ فيه المعدّون أثناء الجمع؛ والعمود الأيمن يبيّن أين سيتعيّن عليك اتخاذ حكم مهني وشرحه.
أخطاء يجب تجنبها
- المسؤول الخطأيطلب الفريق من مسؤول السياسات أو التدريب أو التحقيقات أرقامًا تكون لدى وحدة الأعمال التي تنفذ الإجراء فعليًا، ولذلك تأتي الإجابة من المكان الخطأ.
- لغة الإطار بدلًا من المصطلحات المحليةيطلب الأشخاص البيانات باستخدام تسميات الإفصاح بدلًا من الأسماء التي تستخدمها المنظمة نفسها للضوابط والبرامج ومعالجة الحالات، مما يؤدي إلى ورود استجابات غير متطابقة.
- النطاق غير محدد بدقةلا يحدد جامع البيانات الكيانات أو الوظائف أو المواقع المشمولة بالنطاق، ولذلك ترسل الفرق المختلفة بيانات لأجزاء مختلفة من الأعمال.
- أساس زمني خاطئلا يحدد الطلب فترة التقرير أو نقطة القطع، ولذلك تبلغ بعض الفرق عن الوضع الحالي بينما ترسل فرق أخرى أرقامًا عن نطاق زمني مختلف.
- أساس العد مختلطيعد أحد المصادر الأشخاص، بينما يعد مصدر آخر الجلسات أو الفعاليات، وتُدمج الأرقام دون بيان أساس العد المستخدم.
- حذف تسميات المصادرتُزال علامات النظام الأصلية أو معرّفات الحالات أو أسماء الدورات أو عناوين البرامج أثناء التجميع، مما يصعّب تتبع كل رقم إلى مصدره.
- دمج المجموعات المنفصلةتُدمج البيانات الخاصة بمجموعات مختلفة من الموظفين أو الموردين أو أنواع الإجراءات، رغم أنه ينبغي أن تظل منفصلة لأغراض إعداد التقارير لاحقًا.
- نقص تفاصيل الأدلةتتضمن الحزمة الرقم أو السرد، لكنها لا تتضمن اسم ملف الدعم أو التاريخ أو المسؤول أو الإصدار، ولذلك لا يمكن التحقق من الرقم لاحقًا.
- لا يوجد مسار للمراجعةيُعمَّم المسودّة دون تحديد مراجع أو سجل اعتماد، ولذلك لا يستطيع أحد إثبات من تحقّق من البيانات قبل انتقالها إلى المرحلة التالية.
يتطلب حكماً مهنياً
- عمليات الاستحواذ والتخارج خلال السنةقرروا ما إذا كان ينبغي إدراج وحدات الأعمال التي كانت تحت سيطرتكم في تاريخ التقرير فقط، أم ينبغي أيضًا إدراج العمليات المباعة أو المشتراة حديثًا عن نشاط جزء من السنة، واشرحوا نقطة القطع المستخدمة.
- معانٍ محلية مختلفة لموضوع السلوك نفسهعندما تستخدم فرق البلدان تسميات داخلية أو تعريفات قانونية مختلفة للسلوك نفسه، اربطوها بوصف واحد على مستوى المجموعة، واذكروا كيفية التوفيق بين الصياغة المحلية.
- الفرق القريبة من حدود النطاقحددوا ما إذا كان موظفو الخدمات المشتركة أو العمال المؤقتون أو المتعاقدون أو الأدوار الأخرى القريبة من حدود النطاق يُحتسبون في وصف الإجراء، واذكروا القاعدة المستخدمة لإدراجهم أو استبعادهم.
- اختيار الأساس الزمني للإجراءات والتدريبكن واضحًا بشأن ما إذا كانت الأرقام والأوصاف تعكس ما حدث بحلول نهاية الفترة، أو بحلول تاريخ الموافقة، أو بحلول تاريخ الإكمال، وحافظ على اتساق هذا الأساس عبر البطاقة.
- الأرقام المقيسة مقابل تقديرات الإدارةإذا لم تكن السجلات الكاملة متاحة، فاستخدم تقديرًا معقولًا فقط عند الحاجة، ووسمه على هذا الأساس، واشرح مصدر التقدير والطريقة المتبعة فيه.
- التقريب وعرض الأعداد الصغيرةطبّق نهجًا واحدًا للتقريب عبر الإفصاح، وإذا أدى التقريب إلى تغيير عدد صغير أو نسبة مئوية بطريقة ملحوظة، فاشرح الأثر حتى يتمكن القارئ من مطابقة الأرقام.
- تجميع بيانات الأشخاص الحساسةعندما تمنع قواعد الخصوصية عرض بيانات فريق صغير، أو بلد، أو مجموعة وظيفية على نحو منفصل، فاجمع البيانات في فئة أوسع واذكر أن التفصيل قد حُجب لأسباب تتعلق بالسرية.
- اختيار الإجراءات التي ينبغي وصفهاإذا كانت هناك عدة مبادرات، فاختر المبادرات التي تمثل على أفضل وجه الخطوات الرئيسية المتخذة بشأن السلوك، والوقاية، والرصد، والتدريب، وإشراك الموردين، والمتابعة، واشرح قاعدة الاختيار.
- حساب التغطية عبر مجموعات سكانية مختلطةبالنسبة إلى النسب المئوية وساعات التدريب، حدّد المقام مسبقًا حتى يكون واضحًا ما إذا كنت قد حسبت جميع الموظفين المعنيين، أو الموظفين في الأدوار المستهدفة فقط، أو الأشخاص الذين تلقوا الجلسة فعليًا فقط.
- الإبلاغ عن النتائج وتدابير المتابعةافصل الإجراء نفسه عن النتيجة التي أفضى إليها، وإذا أدت المسألة نفسها إلى خطوة تصحيحية وخطوة تأديبية، فصِف كل واحدة منهما بوضوح بدلًا من دمجهما معًا.
أمثلة
كيف يبدو على صفحة التقرير
أمثلة اصطناعية من إعداد LRA — ليست مقتبسة من تقرير شركة ولا من نص أي معيار.
نستخدم هذا المثال الاصطناعي لنبين كيف يمكن لمجموعتنا وصف نهجها في الإشراف على سلوك الأعمال. - وضعنا مدونة لقواعد سلوك الموردين، وقاعدة بشأن الهدايا والضيافة، وفحصًا للعناية الواجبة تجاه الأطراف الثالثة؛ كما نجري مراجعات دورية لرصد المسائل في وقت مبكر وتتبع مدى فعالية الضوابط. - في ما يتعلق بفحص الموردين، نستخدم بالفعل عوامل بيئية واجتماعية وعوامل حوكمة، ونطبّق أسلوبًا للتقييم قائمًا على المخاطر يمنح وزنًا إضافيًا للفئات الأعلى إنفاقًا والأعلى مخاطرة؛ كما نوفر تدريبًا على مكافحة الرشوة والسلوك لـ 1,260 من أصل 1,500 من الموظفين المعنيين (84%)، بإجمالي 2,520 ساعة. - شمل تواصلنا مع الموردين 180 من أصل 240 موردًا نشطًا (75%)؛ وأدى البرنامج إلى 34 خطة تصحيحية، و12 حالة خروج لموردين، وعدم وجود حالات مؤكدة لعدم الامتثال المتكرر في نهاية السنة. - حدّدنا خطوات للتصعيد، ونظامًا لتتبع الحالات، ومسار مراجعة رسميًا للادعاءات، مع مراقبة شهرية من جانب الامتثال والتدقيق الداخلي.
توضيح اصطناعي فقط؛ الأرقام والعمليات مختلقة لأغراض التدريب ومتسقة داخليًا.
هذا مثال اصطناعي يوضح كيف يمكن لمجموعتنا شرح ضوابطها المتعلقة بسلوك الأعمال بلغة واضحة. - استحدثنا سياسة للنزاهة تخص المستأجرين والمورّدين، وسجلًا لتعارض المصالح، وفحوصات مفاجئة للعلاقات الأعلى مخاطرة؛ وتدعم ذلك مراقبة روتينية ليتسنى لنا معرفة ما إذا كان يجري اتباع الضوابط. - نستخدم بالفعل عوامل بيئية واجتماعية وعوامل حوكمة عند اختيار شركاء الخدمات، ونستخدم مراجعة مرجّحة تفضّل الموردين ذوي السجلات الأقوى في العمل والسلامة والأخلاقيات؛ وقد درّبنا 420 من أصل 500 من الزملاء المعنيين (84%)، لمدة إجمالية قدرها 1,050 ساعة. - وصل عملنا في مجال التفاعل إلى 96 من أصل 120 موردًا (80%)، وأسفر عن 19 خطة معالجة، و7 تجديدات للعقود بشروط، و4 حالات إزالة لموردين بعد عدم معالجة المسائل العالقة. - حدّدنا خطوات للإبلاغ، ومنصة للمراقبة، ومسار عمل للتحقيق في الشواغل، مع إشراف ربع سنوي من جانب فريقي الامتثال والمخاطر.
توضيح اصطناعي فقط؛ الأرقام والعمليات مختلقة لأغراض التدريب ومتسقة داخليًا.
سلّم الجودة
- أساسي
نفذنا هذا العام ثلاثة إجراءات تتعلق بسلوك الأعمال.
- أفضل
نفذنا هذا العام ثلاثة إجراءات تتعلق بسلوك الأعمال، شملت الوقاية والرصد والمتابعة، واخترناها باستخدام مراجعتنا الخاصة للمخاطر والآثار.
- الأفضل
نفذنا هذا العام ثلاثة إجراءات تتعلق بسلوك الأعمال عبر عملياتنا وموردينا الرئيسيين، مع تطبيق الوقاية والرصد والمتابعة، واخترناها من خلال مراجعتنا للمخاطر والآثار، ووسعنا نطاق التدريب ليشمل 92% من الموظفين المعنيين لأن إطلاق منتج أعلى خطورة زاد الحاجة إلى الرقابة.
اختبر فهمك
سيناريوهات للتمرّن
يُعد أحد المعدين مذكرة نهاية السنة بشأن إجراءات السلوك في مجال الأعمال. وقد طرحت المنشأة عملية جديدة لمكافحة الرشوة، وبرنامجًا لإشراك الموردين، وسير عمل لمراجعة الإبلاغ عن المخالفات، لكن المسودة تكتفي بالقول «حسّنا الضوابط» من دون تسمية ما تم إنجازه.
استخدمت إحدى المنشآت مزيجًا من عوامل تتعلق بالأخلاقيات والاستدامة ومخاطر الموردين لاختيار الموظفين والموردين الذين سيتلقون تدريبًا إضافيًا على السلوك. ويذكر تقرير المسودة أن الاختيار استند إلى «معايير ذات صلة»، لكنه لا يشرح كيفية اختيار المجموعة.
نفّذ فريق مشتريات برنامجًا لسلوك الموردين لصالح 180 موردًا. وتنص المسودة على أنه تم التواصل مع 180 موردًا، لكنها لا توضح ما الذي تغيّر نتيجة لذلك، والرقم الوحيد المتاح بشأن التدريب هو أن 144 موظفًا حضروا جلسة من أصل 160 موظفًا مشمولين بالنطاق.
يمتلك فريق امتثال خطًا ساخنًا، وأداة لتتبع الحالات، وإجراءً تأديبيًا لمخالفات السلوك. وخلال السنة، تم تأكيد 12 مخالفة، وأدت 9 منها إلى إعادة التدريب، وأدت 3 إلى جزاءات رسمية، لكن المسودة لا تذكر سوى الخط الساخن وتغفل خطوات المتابعة.
اسأل مساعد Knowledge Hub الذكي عن هذا الإفصاح
احصل على إجابات عملية تناسب سياق إعداد تقاريرك.
تحقق من نصك
الصق فقرة أو فقرتين. يُستخدم المقتطف لهذا الفحص فقط ولا يُحفظ في محادثتك.
تستخدم مقارنة النظراء أمثلة هذه البطاقة، وليس مدى انتشارها في مجموعة التقارير.
إرشاد وليس تأكيداً
مراجع الإطار
متطلبات ESRS ذات الصلة والإفصاحات المرتبطة
ESRS
G1-2
ضمن ESRS G1: Business Conduct
Guides that settle this question
ذات صلة واستكشاف
المزيد في ESRS G1 ←تصفّح الفهرس الكامل ←ابحث في جميع الإفصاحات ←
الأسئلة الشائعة
أسئلة تجيب عنها هذه الصفحة
ابدأ بالشرح المبسّط للصفحة وبقسم الإعداد خطوة بخطوة، ثم اعمل على نقاط البيانات المدرجة. صُممت الصفحة لمساعدتك على تحويل تلك المدخلات إلى مسودة إفصاح، وليس لتكون بمثابة معيار رسمي.
تدرج الصفحة نقاط البيانات الرئيسية التي ينبغي إعدادها، بما في ذلك الإجراءات المتخذة، وتدابير الوقاية والمراقبة، ومعايير ESG المستخدمة، وبيانات التدريب، والتفاعل مع الموردين، والإجراءات المحددة، وحالات الإخلال المكتشفة، والإجراءات التصحيحية، والنتائج التأديبية. استخدم تلك القائمة كقائمة تحقق لجمع البيانات قبل إعداد المسودة.
استخدم إرشادات الإعداد في الصفحة ونقاط البيانات التي تشير إلى التغطية، مثل تغطية التدريب، والموردين المشمولين بالنطاق، والأدوار المستهدفة. تهدف الصفحة إلى مساعدتك على تحديد ما يندرج ضمن مجموعة التقارير الخاصة بك قبل صياغة السرد والجدول.
تستهدف الصفحة مديري الاستدامة وESG، ومالكي بيانات الموارد البشرية أو البيانات، ومراجعي أعمال التوكيد؛ ولذلك ينبغي أن تقع المسؤولية على عاتق الأشخاص القادرين على تقديم أدلة على نقاط البيانات وشرح المنهجية. وقد أُدرج قسما المصنف وحزمة الأدلة لمساعدة هؤلاء المسؤولين على تنسيق المسودة ودعم المراجعة.
تتضمن الصفحة حزمة أدلة تضم خمسة عناصر لدعم الجاهزية لأعمال التوكيد، إلى جانب ستة ادعاءات توكيدية للتحقق منها. استخدم هذه المواد لتجميع ما يثبت الادعاءات ونقاط البيانات والطريقة التي أُعد بها الإفصاح.
تحتوي الصفحة على قسم بشأن الثغرات والأخطاء الشائعة في إعداد التقارير، ولذلك يُقصد بها مساعدتك على اكتشاف البيانات المفقودة، وخيارات تحديد النطاق الضعيفة، والادعاءات غير المدعومة قبل إتمام الإفصاح. كما تعيد توجيهك إلى حزمة الأدلة والمصنف حتى تتمكن من مطابقة المسودة مع موادك المصدرية.
يتضمن مركز التنزيلات مصنف Prep & Assurance بصيغة .xlsx لمساعدتك على تنظيم مدخلات الإفصاح وفحوصات التوكيد. استخدمه مع قائمة نقاط البيانات في الصفحة، وادعاءات التوكيد، والإرشادات المتعلقة بحزمة الأدلة، لإعداد مسودة أكثر اكتمالًا.
يتضمن مركز التنزيلات أيضًا بطاقة Library Card قابلة للطباعة بصيغة .pdf، وهي متاحة كمرجع سريع أثناء إعداد الإفصاح. وتأتي إلى جانب المصنف وإرشادات الصفحة حتى تتمكن من إبقاء النقاط الرئيسية في متناولك أثناء إعداد المسودة والمراجعة.
نعم، تتضمن الصفحة إفصاحات نموذجية توضيحية اصطناعية، بما في ذلك جدول كمي حيثما كان ذلك مناسبًا، لإظهار كيفية تحويل المعلومات إلى مسودة. تعامل معها على أنها أمثلة فقط، وتأكد من أن أرقامك وصياغتك الخاصة تظل متسقة داخليًا.
تحتوي الصفحة على قسم لمخرجات المسودة يتضمن أفكارًا للتصور المرئي، وبدايات للسرد، وسطرًا لفهرس المحتوى. وهذا يسهّل تحويل نقاط البيانات التي جمعتها إلى مسودة منظمة بدلًا من البدء من صفحة فارغة.
أسئلة أخرى يمكن أن تساعد فيها هذه الصفحة