Суть раскрытия
Практическое внимание сосредоточено на том, имеют ли целевые показатели значение для тех частей деятельности, которые создают соответствующие воздействия на сообщества, а не только для нескольких заметных объектов или флагманских площадок. Поэтому организациям следует рассмотреть, применяются ли целевые показатели ко всем операциям, проектам, объектам или операциям в цепочке создания стоимости, где возникают последствия для сообществ, и объяснить любые исключения или различия в охвате. Цель состоит в том, чтобы помочь читателям понять, как организация использует целевые показатели для управления своими отношениями с затронутыми сообществами и их последовательного улучшения.
Это учебное руководство LRA помогает в подготовке раскрытия. За точными требованиями всегда обращайтесь к официальному источнику European Commission.
Подготовить
Что собрать до написания
Отмечайте каждое поле по мере поступления доказательств. Владельцы — команды, у которых обычно хранятся исходные файлы.
-
Установление целевых показателей
Команда по стратегии / устойчивому развитиюЗафиксируйте предполагаемое конечное состояние по теме, включая конкретный уровень или результат, которого, согласно заявлению организации, она стремится достичь.
Доказательства Стратегический документ, реестр целевых показателей, план, утверждённый советом директоров, или программный документ, в котором указаны целевой показатель и дата утверждения.
Риск Формулировка целевого показателя отклоняется от утверждённого плана, поэтому отражённая цифра не соответствует исходному реестру целевых показателей.
-
Затронутая территория
Устойчивое развитие / взаимодействие с сообществамиУкажите, к каким сообществам и/или территориям применяется целевая установка, используя ту же географическую или демографическую границу, которую фактически применяет организация.
Доказательства Описание охвата проекта, оценка воздействия, перечень объектов, карта сообществ или устав программы, определяющие охватываемые территории или группы.
Риск Граница смешивается с более широкой или узкой географической областью, поэтому охват не соответствует определению программы.
-
Исходная точка
Данные / отчетность о результативностиЗафиксируйте исходное значение, использованное до измерения прогресса, включая точное начальное значение и дату или период, к которым оно относится.
Доказательства Исследование исходного уровня, отчет за предыдущий год, файл мониторинга или утвержденная методика, в которых указаны исходный показатель и сроки.
Риск Исходный уровень взят за другой период или по другому показателю, поэтому указанная исходная точка не согласуется с исходным файлом.
-
График достижения
Управление программойУкажите, когда ожидается достижение цели, включая любые контрольные даты или конечную дату, используемые для отслеживания.
Доказательства Дорожная карта, план реализации, трекер целей или документ для совета директоров с согласованными датами и этапами.
Риск Сроки приводятся на основе обновленного плана, тогда как цель по-прежнему привязана к первоначальному графику, что создает несоответствие периодов.
-
Связь с показателем
Управление результативностью / отчетностьУкажите, какой показатель результативности используется для отслеживания цели и как этот показатель связан с заявленной целью.
Доказательства Словарь KPI, методология показателя, определение показателя на информационной панели или пакет отчетности, связывающие цель с выбранным показателем.
Риск Определение KPI не согласовано с формулировкой цели, поэтому показатель отслеживает концепцию, отличную от той, о которой представляется отчетность.
Прежде чем начать
- Вы точно определили, какие именно сообщества и территории охватывает эта цель и какие части бизнеса находятся за её пределами?
- Связано ли целевое значение с чёткой исходной точкой, при этом одна и та же мера и одна и та же дата отсечения используются на всём протяжении?
- Установили ли вы конечную дату или даты контрольных этапов, чтобы сроки были согласованы во всех ваших внутренних записях?
- Можете ли вы проследить значение до указанного источника и располагаете ли достаточным обоснованием, чтобы объяснить, как оно было рассчитано?
- Согласовали ли вы, какой показатель эффективности будет использоваться для отслеживания прогресса, и соответствует ли он устанавливаемой вами цели?
Как это подготовить
Запросить данные
Запросить сведения о целевых показателях в отношении сообществ и подтверждающие доказательства
Переведите раскрытие на язык внутреннего бизнес-вопроса, а затем адаптируйте его под терминологию вашей организации.
Какие цели, связанные с сообществами, установила организация и каковы исходная база, сроки, охват и связи с KPI, лежащие в их основе?
Сначала используйте собственные формулировки вашей организации, а затем сопоставьте их с полями отчётности. Например, если вы говорите о программах для районов, местных партнёрствах, группах бенефициаров или обязательствах, связанных с конкретными территориями, используйте эти термины в запросе и переводите их для целей отчётности только после этого. Формулируйте запрос на языке бизнеса, а не на языке нормативной базы, и проверьте исходные материалы до утверждения.
Слабый запрос
Предоставьте целевые показатели ESRS S3, включая исходное значение, охват, сроки и связь с KPI.
Почему он не работает: Здесь используются формулировки, взятые из стандарта, которыми многие ответственные за операционную деятельность не пользуются в повседневной работе, поэтому это может замедлить подготовку ответа и привести к неполным ответам или неправильному толкованию. Кроме того, здесь не указано, какие внутренние материалы ответственному лицу следует собрать и как сначала представить информацию на используемом им языке.
Более удачный запрос
Пожалуйста, направьте текущие целевые показатели обязательств перед сообществами для [программы / территории] за [отчётный период], сначала используя собственные термины вашей команды. Включите формулировку целевого показателя, исходную точку, сроки, охватываемое сообщество или географическую территорию, связанную меру, исходный файл или систему, а также любые изменения в течение периода.
Шаблон официального письма
Тема: Запрос данных о целевых показателях и подтверждающих материалах в отношении сообществ Здравствуйте, [Имя]! Не могли бы вы направить текущие сведения о целевых показателях для [программы / направления] за [отчётный период]? Сначала нам нужна информация в рабочих терминах, используемых вашей командой, а затем мы сопоставим её с данными для отчётности. Пожалуйста, включите: - формулировку целевого показателя - использованное исходное значение - сроки или план контрольных этапов - охваченные сообщества или географическую область - KPI или показатель, связанный с целевым показателем - использованную исходную систему или файл - любые изменения, пересмотры данных или исключения за период При необходимости вы можете вернуть информацию в приведённом ниже табличном формате и приложить любые подтверждающие файлы или снимки экрана. Это учебный шаблон LRA в формате проекта, предназначенный только для внутреннего использования. Адаптируйте его к вашей организации и проверьте исходные материалы перед утверждением. Спасибо! [Ваше имя]
Короткая версия для Teams / Slack
Здравствуйте, [Имя]! Не могли бы вы поделиться текущими сведениями о целевых показателях в отношении сообществ для [программы / направления] за [отчётный период]? Сначала используйте термины, принятые вашей командой, а затем мы сопоставим их с данными для отчётности. Включите целевой показатель, исходное значение, сроки, охват, связанный KPI, исходный файл или систему и любые изменения. Только учебный шаблон в формате проекта — адаптируйте его к вашей организации и проверьте исходные материалы перед утверждением.
Отраслевые примеры
Коммунальные услуги
Контекст. Команда по взаимодействию с местными сообществами отслеживает обязательства по поддержке районов вблизи объекта генерации.
Адаптированный запрос. Пожалуйста, направьте текущие целевые показатели обязательств перед районами для [объекта / территории] за [отчётный период]. Сначала используйте собственные термины вашей команды. Включите формулировку целевого показателя, исходную точку, даты выполнения, зону охвата, связанную меру, исходный реестр, а также любые изменения или исключения.
Пример ответа. Целевой показатель: сократить количество нерешённых местных жалоб на 20% к 31 Dec 2025. Исходная точка: 150 открытых жалоб на 1 Jan 2025. Охват: сообщества в пределах 5 км от [объекта]. Связанная мера: ежемесячная доля закрытых жалоб. Источник: реестр взаимодействия с местными сообществами v3. Статус: 112 открытых жалоб на конец периода.
Потребительские товары
Контекст. Команда по социальному воздействию управляет обязательствами по программам для сообществ поставщиков в производственном регионе.
Адаптированный запрос. Пожалуйста, направьте текущие целевые показатели программы для сообществ для [региона / программы] за [отчётный период]. Сначала используйте собственные рабочие термины. Включите целевой показатель, исходную точку, даты контрольных этапов, охватываемую группу сообщества, связанный KPI, исходный реестр, а также любые пересмотры показателей.
Пример ответа. Целевой показатель: охватить 3,000 домохозяйств посредством местных занятий по развитию навыков к Q4 2025. Исходная точка: 0 домохозяйств на момент запуска программы 1 Feb 2025. Охват: домохозяйства в [регионе]. Связанный KPI: домохозяйства, посетившие как минимум одно занятие. Источник: реестр программы для сообщества. Статус: на текущий момент охвачено 1,240 домохозяйств.
Составьте раскрытие
Заметки, которые превращают данные в раскрытие
Учебные шаблоны LRA — адаптируйте их под вашу организацию и сверьтесь с официальным источником перед утверждением.
Примечание о методике
Мы описали цель с использованием показателя, выбранного для отслеживания, исходной точки отсчёта, предполагаемого конечного значения, периода, за который она должна быть достигнута, а также сообществ или мест, на которые она распространяется.
Примечание о контексте
Эти показатели отражают предполагаемое изменение от исходной позиции до запланированной конечной точки и указывают, какие сообщества или местоположения включены в обязательство.
Заявление о колебаниях
Если показатели изменяются с течением времени, объясните, отражает ли это пересмотр целевого уровня, изменение исходной точки отсчёта, изменение сроков или изменение охватываемых сообществ или географии.
Запись в указателе содержания
S3-4 Цели — [местоположение / страница] / [примечания]Центр загрузок
Инструменты и формы для подготовки
Скачивайте инструменты подготовки S3-4 бесплатно в течение 24 часов после подтверждения email. Ссылки на исходные отчёты остаются открытыми.
Проверка
Для каждого утверждения проверьте доказательства
Я ограничил показатель охвата теми частями бизнеса и цепочки поставок, которые мы фактически проверили, и могу показать, как мы определили, что включить, а что исключить.
Риски Проверяющий может проверить, были ли границы установлены последовательно, были ли обоснованы исключения и не оказался ли показатель завышенным или неполным из-за исключения некоторых значимых видов деятельности.
Доказательства для проверки Меморандум о границах или примечание об определении сферы охвата; перечень включенных и исключенных организаций, объектов, видов деятельности и этапов цепочки создания стоимости; обоснование исключений; подтверждение со стороны ответственного за отчетность или контрольной функции.
Я могу проследить показатель до исходных записей, а исходные данные были проверены на очевидные пропуски, дубли и внутренние несоответствия до их публикации.
Риски Проверяющий может выяснить, являются ли данные полными, точными и свободными от двойного учета, а также вносились ли какие-либо ручные корректировки без надлежащего подтверждения.
Доказательства для проверки Выгрузки из исходных систем; файл прослеживаемости данных или сопоставления; сверочные проверки; журналы исключений; подтверждения проверки дублей, отсутствующих записей и ручных переопределений; цепочка утверждений.
Если мы использовали оценки или косвенные показатели, я документировал их основу и могу объяснить, почему они потребовались и насколько результат чувствителен к этим решениям.
Риски Проверяющий может оспорить, были ли оценки обоснованными, не были ли допущения предвзятыми и изменился бы ли раскрытый показатель существенно при использовании других исходных данных.
Доказательства для проверки Методология оценки; журнал допущений; обоснование выбора косвенного показателя; анализ чувствительности; рабочие документы с расчетами; записи о рассмотрении руководством.
Пакет подтверждающих материалов включает документы, на которые мы опирались при подготовке раскрытия информации, поэтому опубликованное заявление можно связать с записями, составленными в соответствующий период.
Риски Проверяющий может выяснить, не были ли подтверждающие материалы созданы задним числом, достаточно ли они конкретны применительно к раскрытому показателю и достаточно ли надежен аудиторский след для подтверждения утверждения.
Доказательства для проверки Протоколы совещаний; запросы данных и ответы на них; электронные таблицы или системные отчёты; переписка с внутренними ответственными лицами или внешними сторонами; история версий; индекс хранения документов.
Перед выпуском мы провели итоговую проверку, чтобы убедиться, что формулировки, числа и перекрёстные ссылки согласуются с подтверждающими файлами и остальной частью отчёта.
Риски Лицо, выполняющее задание по подтверждению достоверности, может проверить наличие ошибок при переносе данных, непоследовательной терминологии, нарушенных связей между текстовой частью и числами, а также противоречий с другими разделами отчёта.
Доказательства для проверки Контрольный список проверки перед публикацией; лист корректуры или сверки; проверка перекрёстных ссылок; сравнение окончательного проекта с исходными материалами; одобрение со стороны специалистов по финансам, устойчивому развитию и юридическим вопросам или специалистов по раскрытию информации.
Пакет доказательств для подготовки
Типичные пробелы в отчётности
- Информация представлена без даты или указания даты, на которую она актуальна.
- Охват или границы утверждения не определены.
- Ключевые термины используются в отчёте непоследовательно.
- Существенные изменения по сравнению с предыдущим периодом не раскрыты.
- Утверждения приводятся без подтверждающих сведений или записи об источнике.
- Используются шаблонные формулировки, которые фактически не отвечают на поставленный вопрос.
Где черновики идут не так
Ошибки, которых стоит избегать, и где нужно суждение
Слева — что составители делают не так при сборе данных; справа — где придётся принять и объяснить суждение.
Ошибки, которых стоит избегать
- Неправильный ответственныйКоманда запрашивает целевые показатели не у того руководителя направления, поэтому цифры поступают от человека, который не ведёт рабочие записи.
- Язык стандарта вместо местных терминовСотрудники запрашивают целевой показатель, используя обозначения стандарта, а не собственные операционные формулировки организации, и исходная команда не может сопоставить запрос со своими записями.
- Границы охвата не определеныСбор данных начинается до того, как определено, какие сообщества и какая география входят в охват, а какие исключаются, поэтому цифры объединяют разные совокупности.
- Исходная точка не зафиксированаИсходная точка собирается без чёткой точки отсчёта, поэтому последующие обновления нельзя сопоставить с тем же исходным набором.
- Неправильная временная базаКоманда собирает информацию о целевом показателе за неправильный период или на неправильную дату среза, из-за чего цифры не соответствуют отчётному году.
- Смешаны методы подсчётаРазные команды используют разные методы подсчёта одного и того же целевого показателя, и итоговый пакет объединяет несопоставимые меры в одну цифру.
- Утрачены обозначения источниковИсходные имена файлов, системные теги или обозначения таблиц удаляются в процессе сбора, поэтому по аудиторскому следу больше нельзя определить происхождение каждой цифры.
- Совокупности объединены слишком раноОтдельные группы объединяются до проверки, хотя для анализа целевого показателя и последующего описания их следует сохранять раздельно.
- Отсутствуют метаданные доказательствПакет сохраняется без дат, отметок о версиях или ссылок на документы, поэтому никто не может определить, какой набор источников был использован.
- Нет следа согласованияСобранные цифры передаются дальше без указания проверяющего или записи об утверждении, поэтому не остаётся ясного следа того, кто проверил их до подготовки текста.
Нужно суждение
- Выбор целевой совокупности при изменении периметраЕсли в результате приобретений, выбытия активов или реорганизации добавляются или исключаются объекты, программы или сообщества, объясните, фиксируется ли целевая совокупность в первоначальном периметре или пересматривается в соответствии с новой операционной картой, и покажите, как это изменение влияет на значение целевого показателя, исходную точку и сроки.
- Согласование местных определений в разных странахЕсли одна и та же социальная проблема описывается по-разному в разных странах или бизнес-подразделениях, изложите общее внутреннее определение, используемое для целевого показателя, и объясните любые местные исключения, чтобы читатели могли понять, что включается, а что не включается.
- Определение того, кто находится непосредственно внутри или за пределами целевой группыУкажите правило включения людей или сообществ, находящихся на границе целевой совокупности, например временных, косвенно затронутых, сезонных, мигрантских или иных групп, которые трудно классифицировать, и объясните любые исключения, существенно влияющие на результат.
- Установление базовой даты и метода сравненияОбъясните, какая исходная точка была выбрана для целевого показателя и почему, особенно если первый надежный набор данных относится не к самому раннему доступному периоду, и раскройте информацию о любых пересмотрах или корректировках, внесенных для сохранения сопоставимости базового уровня во времени.
- Установление конечной даты и промежуточных этаповОпишите, является ли целевой показатель единичным результатом на конечную дату, поэтапной траекторией или скользящим обязательством, и четко укажите, как измеряются промежуточные контрольные точки и что происходит, если организация изменяет свой цикл планирования.
- Использование измеренных данных и оценокЕсли полевые данные отсутствуют в полном объеме, укажите, где вместо прямого подсчета использовались оценки, косвенные показатели или данные выборки, и объясните метод, основные допущения и любые известные ограничения точности.
- Обработка округления и эффектов, связанных с небольшими числовыми значениямиИзложите правило округления, использованное для значений целевого показателя и показателей прогресса, и отметьте, когда небольшая численность совокупности или низкие абсолютные значения могут делать проценты нестабильными на вид или скрывать значимое изменение.
- Защита конфиденциальности посредством агрегированияЕсли детализацию на уровне отдельных лиц нельзя безопасно раскрыть, укажите уровень, на котором сгруппированы данные, объясните, каким образом такая группировка по-прежнему поддерживает целевой показатель, и отметьте любой компромисс между защитой конфиденциальности и точностью.
Примеры
Как это выглядит на странице отчёта
Синтетические, написаны LRA — это не выдержки из отчёта компании и не текст какого-либо стандарта.
Мы поставили цель на 2028 год — сократить долю работников в наших прямых операциях, сообщающих о низком доверии к рассмотрению жалоб, с исходного уровня 18% в 2024 году до 8%; цель распространяется на наши собственные объекты в трёх странах, где работают 12,500 человек. Прогресс отслеживается с помощью показателя доверия работников, который является KPI, связанным с этой целью; ежегодно мы сопоставляем его с той же исходной базой, чтобы динамику можно было сравнивать во времени.
Этот пример показывает, как описать социальную цель простым языком: указать исходную точку, предполагаемую конечную точку, сферу применения, срок достижения и показатель, используемый для мониторинга.
К 2030 году мы стремимся снизить долю работников по договорам в наших операциях по сборке и тестированию, которые говорят, что не стали бы сообщать о проблеме через наши каналы, с исходного уровня 2025 года в 24% до 10% на четырех производственных площадках в двух регионах, где у нас работают 9,000 штатных работников и работников, привлеченных через агентства. Показатель, который мы используем для отслеживания этого обязательства, — наш КПЭ уверенности в возможности высказаться, и каждый год мы сравниваем результат с базовым уровнем 2025 года.
Этот пример показывает второй способ представить информацию того же типа: сделать цель, исходную точку, крайний срок, охват площадок и связанный показатель эффективности легко идентифицируемыми, не копируя формулировки стандарта.
Лестница качества
- Базовый
Мы установили целевой показатель для улучшения результатов для наших сообществ.
- Лучше
Мы установили целевой показатель для улучшения результатов для трех сообществ, расположенных вокруг двух наших объектов, с измерением относительно нашего базового уровня за 2025 год с использованием нашего показателя воздействия на сообщество.
- Лучший
Мы установили целевой показатель для улучшения результатов для трех сообществ, расположенных вокруг двух наших объектов, к 2028 году, с измерением относительно нашего базового уровня за 2025 год с использованием нашего показателя воздействия на сообщество; целевой показатель был повышен после того, как обратная связь от местных жителей показала, что первоначальный план был слишком узким.
Проверьте себя
Сценарии для разбора
Ваша команда по взаимодействию с сообществами согласовала целевой показатель для улучшения доступа к местным рабочим местам в двух районах, где сосредоточена ваша деятельность. В проекте примечания говорится, что цель состоит в том, чтобы «увеличить возможности», но не указано, какие районы охватываются, какая исходная точка использовалась или когда должно быть достигнуто изменение.
Бизнес-подразделение установило целевой показатель для сокращения числа жалоб жителей, проживающих рядом с одним объектом. В проекте в качестве исходной точки используется количество жалоб за прошлый год, но команда не объяснила, является ли это количество базовым уровнем для целевого показателя или лишь справочной информацией.
Ваша команда по вопросам устойчивого развития разработала целевой показатель для улучшения оценок взаимодействия с сообществами во всех районах деятельности, но информационная панель KPI отслеживает взаимодействие только на одном ключевом объекте. В проекте также не упоминается, как целевой показатель связан с этой мерой, отражаемой на информационной панели.
Руководство хочет отчитаться о целевом показателе увеличения местных закупок у поставщиков из сообщества в течение следующих трех лет. В проекте говорится, что целевой показатель является «долгосрочным», и упоминается метрика закупок, но не указано, является ли эта метрика той, которая используется для мониторинга выполнения, и зафиксированы ли сроки.
Спросите ИИ-ассистента Центра знаний об этом раскрытии
Получайте практические ответы с учётом вашей задачи по отчётности.
Проверить свой текст
Вставьте один или два абзаца. Фрагмент используется только для этой проверки и не сохраняется в диалоге.
Сравнение с компаниями использует примеры в этой карточке, а не частоту по корпусу отчётов.
Рекомендация, а не заверение
Ссылки на стандарты
Соответствующие требования ESRS и смежные раскрытия
ESRS
S3-4
в составе ESRS S3: Affected Communities
Guides that settle this question
Связанное и другое
Больше в ESRS S3 →Открыть полный каталог →Искать по всем раскрытиям →
FAQ
Вопросы, на которые отвечает эта страница
Начните с пояснения простым языком, затем последовательно пройдите раздел подготовки, чтобы собрать перечисленные точки данных и подготовить первый вариант текста. На странице также приведены заготовки для описания и строка указателя содержания, которые можно использовать для преобразования данных в формулировки, готовые для отчета.
На странице указано, что необходимо подготовить пять точек данных: постановка цели, затронутая область, исходная точка, график реализации и связь с показателем. Используйте их как минимальный набор данных до подготовки описания или таблицы.
На странице затронутая область указана как одна из точек данных, которые необходимо подготовить, поэтому следует определить область, охватываемую раскрытием информации, и сохранять единообразие охвата в описании, таблице и пакете доказательств. На странице не приведено формального определения, поэтому используйте пояснение и свои внутренние записи, чтобы охват оставался ясным и документированным.
Исходная точка — одна из точек данных, которые, согласно странице, необходимо подготовить, поэтому следует зафиксировать базовый уровень, относительно которого проводится измерение, до начала действия цели или плана мероприятий. Разделы о пакете доказательств и заявлениях о подтверждении предназначены для того, чтобы помочь показать, откуда взялся этот базовый уровень и почему он надежен.
Используйте пошаговый раздел подготовки, чтобы назначить ответственных за каждую точку данных и лицо, утверждающее проект. Рабочая книга предназначена для организации этой работы таким образом, чтобы описание, данные и доказательства можно было отследить до соответствующего ответственного.
На странице приведен пакет доказательств из пяти элементов, предназначенных именно для готовности к подтверждению, поэтому следует собрать эти материалы одновременно с подготовкой проекта. Свяжите пакет с пятью заявлениями о подтверждении, чтобы проверяющий мог проследить каждое заявление до подтверждающих доказательств.
На странице перечислены пять заявлений о подтверждении с представлением заявления, риска и доказательств; их можно использовать для проверки того, что раскрытие информации подтверждено и внутренне согласовано. Рассматривайте их как контрольный список для проверки, а не как замену собственным средствам контроля и первичным документам.
На странице есть раздел о распространённых пробелах и ошибках в отчётности, поэтому используйте его в качестве проверки перед представлением отчёта перед окончательным оформлением проекта. Он особенно полезен для выявления отсутствующих точек данных, недостаточно убедительных доказательств или несогласованных формулировок в повествовательной части и таблице.
Центр загрузок содержит рабочую книгу Prep & Assurance в формате .xlsx, которую можно использовать для организации точек данных, доказательств и проверок подготовки к заверению до составления проекта. Она предназначена для поддержки подготовки, а не для замены профессионального суждения или внутренней проверки.
Центр загрузок также предоставляет печатную Library Card в формате .pdf, которая полезна в качестве краткого справочного материала при подготовке раскрытия информации или проверке проекта. Используйте её вместе с рабочей книгой, если вам нужна облегчённая рабочая копия.
На странице приведены синтетические иллюстративные примеры, включая количественную таблицу, чтобы показать, как раскрытие информации может быть представлено на практике. Используйте их только как вспомогательные материалы для форматирования и составления проекта, а собственные числа и формулировки согласуйте с фактическими данными.
Другие вопросы, с которыми поможет эта страница