Действия и ресурсы

Подготовить

Что собрать до написания

Отмечайте каждое поле по мере поступления доказательств. Владельцы — команды, у которых обычно хранятся исходные файлы.

• Осуществленные действия

  Ответственный за устойчивое развитие / ответственное за проблему лицо

  Простое резюме шагов, которые организация уже предприняла в ответ на проблему, с акцентом на фактически сделанное, а не на планы.

  Доказательства Журналы действий, обновления по проектам, материалы для руководства, трекеры реализации или утвержденные рабочие планы.

  Риск Описание составлено на основе плана, а не реализованных действий, поэтому оно не соответствует записям о выполнении.

• Предотвращение и смягчение последствий

  Ответственный за риски / средства контроля

  Меры, применяемые для предотвращения возникновения проблемы или для уменьшения ее последствий, если ее нельзя избежать; описание должно быть дано в практических терминах, используемых в бизнесе.

  Доказательства Планы обработки рисков, реестры средств контроля, трекеры устранения проблем, операционные процедуры и документы об утверждении.

  Риск Меры предупреждения смешаны с общими заявлениями о политике, поэтому заявленные меры не согласуются с реестром средств контроля.

• Программы для местных сообществ

  Инвестиции в местные сообщества / социальное воздействие

  Инициативы, ориентированные на местные сообщества, которые организация реализует или поддерживает, с достаточной детализацией, чтобы показать, что представляет собой программа и для кого она предназначена.

  Доказательства Описания программ, документы об инвестициях в местные сообщества, партнёрские соглашения, документы по грантам и отчёты о реализации.

  Риск Местный проект представлен как программа для местного сообщества, хотя он находится за пределами определённого портфеля программ для местных сообществ.

• Категория воздействия

  Устойчивое развитие / оценка воздействия

  Вид описываемого воздействия, сформулированный таким образом, чтобы чётко отличать основной вопрос от других возможных типов воздействия.

  Доказательства Оценка воздействия, анализ инцидента, журнал жалоб заинтересованных сторон или примечание о классификации вопроса.

  Риск Воздействие отнесено к неправильной категории, поэтому метка не соответствует лежащей в основе оценке.

• Меры реагирования

  Ответственный за вопрос / операционная деятельность

  Конкретные шаги, предпринятые для решения проблемы воздействия, включая операционные изменения, взаимодействие, устранение последствий или иные последующие меры.

  Доказательства Журнал отслеживания корректирующих действий, протоколы совещаний, план устранения последствий и подтверждение выполнения.

  Риск Запланированные последующие меры представлены как выполненные действия, поэтому описание не согласуется с журналом отслеживания действий.

• Компромиссные решения бизнеса

  Стратегия / исполнительный спонсор

  Любые практические решения о нахождении баланса между проблемой воздействия и потребностями бизнеса, например в отношении землепользования, операционной деятельности, затрат или непрерывности.

  Доказательства Документы по принятию решений, одобрения руководства, анализ вариантов проекта, а также документы совета директоров или комитета.

  Риск Компромисс описан без фактического обоснования решения, поэтому отражённый баланс не соответствует документу на утверждение.

• Показатели эффективности

  Отчётность об эффективности / аналитика

  Ключевые показатели, используемые для отслеживания эффективности по данному вопросу, при этом названия и значения показателей должны соответствовать внутренней отчётности.

  Доказательства Панель KPI, управленческий отчёт, система показателей или выгрузки из исходной системы.

  Риск KPI взят из определения, отличающегося от определения в управленческой панели, поэтому показатель не сверяется с исходным отчётом.

• Показатели результатов

  Мониторинг / оценка

  Показатели, используемые для демонстрации изменений, произошедших в результате действий организации, а не только выполненных действий.

  Доказательства Отчёт об отслеживании результатов, оценочные заметки, результаты опросов или анализ воздействия.

  Риск Количество мероприятий представляется как результаты, поэтому показатель отражает скорее выпуск, чем фактический результат.

• Периодичность проверки

  Ответственный за отчётность / мониторинг

  Как часто организация проверяет или обновляет соответствующие показатели, с указанием фактического интервала мониторинга, используемого на практике.

  Доказательства График мониторинга, календарь отчётности, график контрольных мероприятий или план проверки.

  Риск Указанная периодичность не соответствует фактическому циклу проверки, поэтому частота содержит ошибку периода.

• Количество инцидентов

  Управление инцидентами / операционная деятельность

  Общее количество соответствующих инцидентов, зарегистрированных за отчётный период, с подсчётом каждого инцидента один раз в соответствии с согласованным определением инцидента.

  Доказательства Реестр инцидентов, система управления делами, журнал жалоб или записи службы безопасности/операционной деятельности.

  Риск Подсчёт выполнен по неполному журналу или за другой период, поэтому он не сверяется с реестром инцидентов.

• Тип инцидента

  Управление инцидентами / юридическая служба

  Краткое описание того, какого типа произошедший инцидент, с использованием собственной классификации организации для событий, связанных с земельными вопросами, правами, протестами или аналогичных событий.

  Доказательства Формы инцидентов, материалы дел, записи расследований и руководство по классификации.

  Риск Инциденту присвоен неправильный тип, поэтому категория не соответствует материалам дела.

• Серьезность инцидента

  Управление инцидентами / риски

  Оцененный уровень серьезности инцидента с использованием согласованной организацией шкалы серьезности и фактов конкретного случая.

  Доказательства Оценка серьезности, отчет о расследовании, запись об эскалации и матрица рисков.

  Риск Рейтинг серьезности применяется с использованием другой шкалы или порогового значения, поэтому уровень не соответствует результату расследования.

Как это подготовить

Запросить данные

Запросить сведения о действиях в отношении местных сообществ и подтверждающие материалы мониторинга

Переведите раскрытие на язык внутреннего бизнес-вопроса, а затем адаптируйте его под терминологию вашей организации.

Какие действия, программы, меры, показатели и механизмы отслеживания инцидентов у нас предусмотрены в отношении затрагиваемых местных сообществ и как мы отслеживаем, работают ли они?

Сначала используйте собственные термины вашей организации, а затем сопоставьте их с элементами раскрытия. Например, если вы говорите о взаимодействии с соседними районами, взаимодействии с местными объектами, социальных инвестициях, работе с жалобами или отслеживании локального воздействия, используйте эти обозначения в запросе и переводите их только впоследствии для целей отчётности. Это возможный учебный шаблон LRA; адаптируйте его к вашей организации и проверьте исходные материалы до утверждения.

Тема: Запрос сведений о действиях в отношении местных сообществ и подтверждающих материалов мониторинга за [reporting period]

Здравствуйте, [name/team]!

Мы готовим пакет материалов для отчётности в области устойчивого развития и просим вас предоставить подтверждающие материалы по нашим действиям в отношении местных сообществ и связанному с ними мониторингу.

Просим направить за [reporting period] и для [boundary / sites] имеющуюся у вас информацию о следующем:
- действия, уже предпринятые для устранения воздействия на местные сообщества;
- меры, используемые для предотвращения или уменьшения такого воздействия;
- любые программы для сообществ или локальные инициативы;
- основные виды воздействия, которые вы отслеживаете;
- действия, предпринятые в ответ на это воздействие;
- любые зафиксированные компромиссы или решения по балансированию;
- показатели, используемые для отслеживания прогресса;
- показатели результатов, которые вы проверяете;
- частота их проверки; и
- количество, вид и серьёзность любых инцидентов, связанных с землёй, правами сообществ или протестами.

По возможности предоставьте данные на используемом вами операционном языке и приложите краткое пояснение используемых внутри организации терминов. Если у вас несколько источников, укажите исходную систему, ответственного, дату извлечения и все оговорки.

Это возможный учебный шаблон LRA; адаптируйте его к вашей организации и проверьте исходные материалы до утверждения.

Спасибо!
[name preparer]
[team]
[contact details]

Здравствуйте, [name]! Не могли бы вы поделиться сведениями о действиях в отношении местных сообществ и подтверждающими материалами мониторинга за [period] по [sites/boundary]? Включите, пожалуйста, сведения о выполненных действиях, любых мерах по предотвращению или уменьшению воздействия, программах для сообществ, отслеживаемых видах воздействия, предпринятых действиях, зафиксированных компромиссах, KPI и показателях результатов, периодичности проверок, а также любых инцидентах (количество, вид, серьёзность). Используйте собственные обозначения вашей команды и добавьте исходный файл/систему. Спасибо.

Отраслевые примеры

Составьте раскрытие

Заметки, которые превращают данные в раскрытие

Учебные шаблоны LRA — адаптируйте их под вашу организацию и сверьтесь с официальным источником перед утверждением.

Центр загрузок

Проверка

Для каждого утверждения проверьте доказательства

• Мы связали количество инцидентов с соответствующими каналами подачи жалоб и последующими действиями, чтобы проверяющий мог проследить каждый случай по всему пакету отчётности.

  Риски Перекрёстные ссылки могут быть неполными, несогласованными или вести к неправильному набору дел, из-за чего показатель инцидентов будет трудно проверить от начала до конца.

  Доказательства для проверки ['Реестр дел с уникальными идентификаторами, используемыми в журнале инцидентов, записях о жалобах и трекере действий по реагированию', 'Выборочная трассировка одного заявленного инцидента до соответствующей записи о канале и записи о действии', 'Карта перекрёстных ссылок или указатель к проекту отчёта, использованные до публикации']

• Мы использовали те же записи мониторинга и результаты проверок, которые руководство применяло для оценки того, работают ли действия, связанные с сообществами, вместо того чтобы полагаться на отдельное описание, подготовленное только для отчёта.

  Риски Утверждение может преувеличивать степень оценки результатов, если отсутствуют документированный метод, подтверждающие последующие данные или имеется только анекдотическая проверка.

  Доказательства для проверки ['Шаблоны мониторинга, таблицы KPI или панели обзора, использованные для оценки прогресса в выполнении действий', 'Протоколы совещаний или обзоры руководства, показывающие, как оценивалась результативность', 'Подтверждение любых изменений, внесённых после проверки, например пересмотренных действий или записей о закрытии']

• Если меры в отношении сообществ приходилось сопоставлять с другими операционными ограничениями, мы документировали компромисс и основание для выбранного подхода до завершения подготовки раскрытия.

  Риски В отчёте может быть представлено стройное объяснение, тогда как лежащая в его основе история принятия решений отсутствует, непоследовательна или не утверждена.

  Доказательства для проверки ['Документы по решениям или электронные письма, показывающие рассмотренные конкурирующие ограничения и выбранный ответ', 'Утверждения соответствующих руководителей или органов управления', 'История версий, показывающая, как была согласована формулировка компромиссных решений']

• Цифры и текстовое описание были составлены на основе трекера действий и подтверждающих записей, которые команда использует для управления существенными вопросами, при этом использование ресурсов зафиксировано в тех же рабочих документах.

  Риски Раскрытие может основываться на неполных записях, устаревших исходных данных или неподтверждённых оценках действий и ресурсов.

  Доказательства для проверки ['План действий или трекер с перечнем запланированных, выполняемых и завершённых мер', 'Документы о бюджете, персонале или поставщиках, подтверждающие заявления об использовании ресурсов', 'Сверка исходных записей с итоговыми таблицами или текстом отчёта']

• Мы проверили, что меры перехода описаны наряду с другими затрагиваемыми ими темами, связанными с сообществами, чтобы отчёт показывал взаимосвязь тем, а не рассматривал их изолированно.

  Риски В текстовом описании могут отсутствовать важные связи между мерами и связанными темами либо может подразумеваться связь, не подтверждённая лежащим в основе анализом.

  Доказательства для проверки ['Карта тем или матрица вопросов, показывающая связанные темы, относящиеся к сообществам', 'Разделы проекта, демонстрирующие перекрёстные ссылки между связанными темами', 'Комментарии внутренней проверки, подтверждающие, что связи были проверены до утверждения']

• Для показателя инцидентов мы использовали случаи, подтверждённые в ходе нашего процесса проверки, и подсчитывали виды отдельно, чтобы итоговые показатели можно было проследить до исходных записей.

  Риски В подсчёт могут входить непроверенные случаи, дублирующиеся записи или неясная классификация, что ослабит цепочку подтверждения.

  Доказательства для проверки ['Подтверждённый журнал инцидентов с полями статуса, показывающими результат проверки', 'Правила классификации, использованные для присвоения типов инцидентов', 'Сверка заявленных итоговых показателей с исходным списком дел']

Где черновики идут не так

Ошибки, которых стоит избегать, и где нужно суждение

Слева — что составители делают не так при сборе данных; справа — где придётся принять и объяснить суждение.

Примеры

Как это выглядит на странице отчёта

Синтетические, написаны LRA — это не выдержки из отчёта компании и не текст какого-либо стандарта.

Лестница качества

• Базовый

  Мы зафиксировали 3 инцидента.

• Лучше

  Мы зафиксировали 3 инцидента, распределённых между вопросами доступа к земле, правами сообществ и местными протестами, и ежемесячно отслеживали их с помощью нашего внутреннего журнала случаев.

• Лучший

  В этом году мы зарегистрировали 3 инцидента, связанных с доступом к земле, правами местных сообществ и вопросами местных протестов; мы ежемесячно проверяли их по журналу случаев, а рост с 1 в прошлом году в основном отражает улучшение отчетности, а не увеличение вреда.

Проверьте себя

Сценарии для разбора

Ссылки на стандарты

Соответствующие требования ESRS и смежные раскрытия

Guides that settle this question

Связанное и другое

Больше в ESRS S3 →Открыть полный каталог →Искать по всем раскрытиям →

FAQ

Вопросы, на которые отвечает эта страница

Другие вопросы, с которыми поможет эта страница