Суть раскрытия
В рамках этого раскрытия организации необходимо объяснить, как она взаимодействует с людьми, входящими в её собственный персонал, и каким образом эти люди могут сообщать о проблемах или подавать жалобы. На практике отчёт должен показывать, есть ли у работников доступные способы высказаться, доступны ли эти каналы в тех местах и частях деятельности, где люди фактически работают, и как организация реагирует на поднятые вопросы.
Практическое внимание сосредоточено на охвате и эффективности, а не только на наличии политики. Организации следует описать, распространяется ли её подход на всех соответствующих работников во всех операциях, на объектах и при разных формах занятости или только на отдельные места, а также как она делает этот процесс пригодным для использования в повседневной работе. Основной акцент делается на том, могут ли работники безопасно пользоваться механизмом и извлекает ли организация уроки из поступающих обращений.
Это учебное руководство LRA помогает в подготовке раскрытия. За точными требованиями всегда обращайтесь к официальному источнику European Commission.
Прежде чем начать
Прежде чем начать
Короткий чек-лист перед подготовкой этого раскрытия — отмечайте пункты по мере их закрытия.
Подготовка
Ключевая информация для подготовки
| Поле подготовки | Что зафиксировать | Подсказка по доказательствам | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Каналы взаимодействия | Перечислите способы, с помощью которых люди могут сообщать о проблемах или выражать своё мнение, например встречи, горячие линии, цифровые формы, посещения объектов или представительные форумы. | План взаимодействия с заинтересованными сторонами, реестр каналов, календарь встреч, информационные материалы. | Устойчивое развитие / взаимодействие с заинтересованными сторонами |
| Затронутые группы | Укажите, какие группы были определены для взаимодействия, включая, где это уместно, женщин, мигрантов и людей с инвалидностью, и отметьте использованное основание для их определения. | Карта заинтересованных сторон, оценка инклюзивности, записи консультаций, профиль сообщества. | Устойчивое развитие / права человека |
| Подход к взаимодействию | Опишите методы, использованные для взаимодействия с людьми, такие как интервью, семинары, опросы, фокус-группы или обсуждения с представителями, а также то, как они применялись. | Описание методики взаимодействия, материалы семинаров, инструменты проведения опросов, записи посещаемости. | Устойчивое развитие / взаимодействие с заинтересованными сторонами |
| Статус FPIC | Зафиксировать, применялось ли свободное, предварительное и информированное согласие в отношении соответствующей деятельности, используя однозначный ответ «да» или «нет» на основании документированного процесса. | Записи о согласии, утверждения проектов, материалы консультаций, журнал юридического или общественного подтверждения. | Юридическая служба / права человека |
| Процесс консультаций | Объяснить, как проводились консультации, включая сведения о том, с кем проводились консультации, когда это происходило и какие шаги выполнялись от начала до конца. | План консультаций, повестки дня, протоколы, списки присутствующих, цепочка переписки. | Устойчивое развитие / взаимодействие с сообществами |
| Проектирование участия | Опишите, как затронутые лица участвовали в разработке дизайна взаимодействия, включая предоставленные ими комментарии и то, как они повлияли на окончательную организацию процесса. | Заметки с семинара по совместному проектированию, отзывы участников, пересмотренный план взаимодействия, журнал решений. | Устойчивое развитие / взаимодействие с заинтересованными сторонами |
| Каналы подачи жалоб | Изложите способы подачи жалоб или сообщений о проблемах, включая формальные и неформальные каналы, доступные соответствующим сторонам. | Процедура рассмотрения жалоб, сведения о горячей линии, снимки экрана веб-формы, информационные стенды на объектах, справочник для работников. | Юридическая служба / комплаенс |
| Система рассмотрения жалоб | Подтвердите, существует ли формальная система рассмотрения жалоб для соответствующих лиц, используя однозначный ответ «да» или «нет» на основе действующего процесса. | Политика рассмотрения жалоб, система управления делами, рабочий процесс эскалации, записи о проведении обучения. | Юридическая служба / комплаенс |
| Условия доступа | Опишите, как люди могут использовать канал подачи жалоб на практике, включая языковую поддержку, возможности сохранения анонимности, доступность для людей с инвалидностью, местоположение и любые другие устранённые барьеры. | Проверка доступности, переведённые материалы, записи об альтернативных форматах, проверки доступа к объектам, руководства для пользователей. | Юридическая служба / комплаенс |
| Показатели по жалобам | Предоставьте ключевые показатели, отслеживаемые в процессе работы с жалобами, например количество случаев, категории, открытые и закрытые случаи, а также другие показатели эффективности, используемые внутри организации. | Панель мониторинга случаев, ежемесячный пакет KPI, управленческий отчёт, выгрузка из журнала жалоб. | Юридическая служба / комплаенс |
| Доля закрытых случаев | Укажите долю случаев, по которым решение было принято или которые были закрыты в течение выбранного периода; числитель и знаменатель должны быть определены так же, как в журнале случаев. | Реестр жалоб, отчёт о закрытии, таблица расчёта KPI, выгрузка статусов случаев. | Юридическая служба / комплаенс |
| Срок обработки жалобы | Укажите, сколько времени занимает ответ на жалобы, включая используемую основу отсчета времени, охватываемый период и то, является ли показатель средним, медианным или рассчитанным на иной основе. | Временные отметки по делам, отчет об уровне обслуживания, расчет на информационной панели, аудиторский след рабочего процесса. | Юридическая служба / комплаенс |
| Подход к устранению последствий | Опишите способ устранения вреда, включая меры, используемые для исправления, компенсации, восстановления или иного реагирования на проблему. | Политика по устранению последствий, материалы дел, журнал отслеживания корректирующих действий, записи об урегулировании или ремонте. | Юридическая служба / права человека |
| Случаи, по которым приняты меры по устранению последствий | Перечислите случаи или инциденты, по которым в течение отчетного периода были приняты меры в рамках процесса устранения последствий, с достаточной детализацией для идентификации каждого из них. | Реестр дел, журнал мер по устранению последствий, записи о закрытии, журнал инцидентов. | Юридическая служба / права человека |
Как это подготовить
Запросить данные
Запросить доказательства взаимодействия на объектах и рассмотрения вопросов
Переведите раскрытие на язык внутреннего бизнес-вопроса, а затем адаптируйте его под терминологию вашей организации.
Как мы показываем, что затронутые местные жители и другие соответствующие группы были вовлечены во взаимодействие, а их обеспокоенности рассматривались через доступные каналы с последующей работой и мерами по устранению последствий, где это необходимо?
Сначала используйте собственные термины вашей организации, а затем сопоставьте их с обозначениями в отчётности. Например, если вы называете это «контактами с сообществом», «каналами обратной связи на объекте», «случаями, поступившими на горячую линию» или «журналами вопросов», сохраните эту терминологию в запросе и в возвращаемом комплекте материалов; переводите её на язык отчётности только в конце. Перед утверждением проверьте исходные материалы.
Слабый запрос
Просьба предоставить раскрытия ESRS S3-2 об участии и механизмах рассмотрения жалоб за год, включая взаимодействие с заинтересованными сторонами, FPIC, доступность, ключевые показатели эффективности, меры по исправлению ситуации и рассмотренные случаи.
Почему он не работает: Здесь используется терминология нормативной базы, которой многие операционные команды не пользуются в повседневной работе, поэтому ответственное лицо может не понять, какие записи необходимо извлечь. Кроме того, в запросе объединено слишком много понятий без указания внутренних систем, границ объектов или местных терминов, из-за чего ответ сложнее проверить и сопоставить.
Более удачный запрос
Просьба направить каналы связи с объектами и местными сообществами, группы, выявленные вами для целевого взаимодействия, способы взаимодействия с ними, используемый процесс получения согласия, информацию о том, как люди участвовали в формировании плана взаимодействия, каналы подачи сообщений о проблемах, меры по обеспечению доступности, отслеживаемые показатели обработки случаев, подход к исправлению ситуации и примеры случаев за [period] и для [sites in scope]. Сначала используйте терминологию вашей команды, затем добавьте краткое примечание о сопоставлении и приложите исходные файлы.
Шаблон официального письма
Тема: Запрос доказательств взаимодействия на объектах и рассмотрения обращений за [отчётный период] Здравствуйте, [имя/команда]! Я готовлю пакет документов для отчётности в области устойчивого развития и прошу вашей помощи с доказательствами по [объектам / операциям, входящим в периметр]. Пожалуйста, направьте имеющуюся у вас информацию о том, как мы взаимодействуем с затрагиваемыми местными группами и как принимаются, отслеживаются, разрешаются обращения и осуществляется последующая работа с ними. Пожалуйста, используйте в ответе собственные операционные термины, а затем добавьте краткое примечание о соответствии, чтобы мы могли адаптировать их для отчётности. Если у вас имеется более одного источника, приложите основной и укажите любые дополнительные файлы. Просьба предоставить: - каналы или способы, которыми люди могут связаться с нами - группы, для которых вы определили необходимость адаптированного взаимодействия - методы, используемые для взаимодействия с ними - применялся ли какой-либо процесс получения свободного, предварительного и осознанного согласия и как он проводился, если применимо - каким образом люди участвовали в разработке подхода к взаимодействию - доступные каналы для подачи обращений - существует ли формальный механизм рассмотрения обращений и насколько он доступен - показатели, отслеживаемые для рассмотрения случаев - каким образом устраняются последствия проблем - примеры типов случаев, рассмотренных в течение [периода] Пожалуйста, направьте это до [даты] в формате таблицы ниже и приложите все подтверждающие материалы. Если что-либо непонятно, я готов(а) обсудить это. Пожалуйста, проверьте исходные материалы до утверждения. Спасибо! [Ваше имя]
Короткая версия для Teams / Slack
Здравствуйте, [имя] — не могли бы вы направить доказательства взаимодействия с местными сообществами на объектах и из журнала обращений за [период] по [объектам, входящим в периметр]? Пожалуйста, используйте термины вашей команды, а затем сопоставьте их с терминами для отчётности. Мне нужны каналы, выявленные группы, методы взаимодействия, использованный процесс получения согласия, информация о том, как разрабатывался подход, способы подачи жалоб/обращений, сведения о доступности, ключевые показатели эффективности, подход к устранению последствий и примеры случаев. Пожалуйста, направьте это до [даты] вместе с подтверждающими файлами. Спасибо.
Отраслевые примеры
Горнодобывающая промышленность / добывающая отрасль
Контекст. Удалённый объект рядом с деревнями, сезонными работниками и коренными народами
Адаптированный запрос. Просьба предоставить журналы взаимодействия с местным сообществом, протоколы собраний в деревнях, реестр жалоб и все имеющиеся записи о согласии за [period] по [site]. Включите каналы связи, группы, выявленные для целевого взаимодействия, использованные методы взаимодействия, информацию о том, как процесс разрабатывался при участии местного населения, каналы подачи жалоб, меры по обеспечению доступности, показатели реагирования и закрытия случаев, действия по исправлению ситуации и примеры случаев.
Пример ответа. В представленный пакет входят журнал взаимодействия с местным сообществом, листы регистрации участников собраний, панель мониторинга горячей линии, примечание, подтверждающее проведение процесса получения согласия для одного вида деятельности по использованию земель, меры по обеспечению доступности на двух местных языках, среднее время до первого ответа, коэффициент закрытия случаев и три анонимизированных кратких описания случаев с указанием действий по исправлению ситуации.
Пищевое производство
Контекст. Предприятие с трудовыми мигрантами, работниками с инвалидностью и местными жителями, которых затрагивают движение транспорта и шум
Адаптированный запрос. Просьба направить каналы обратной связи по объекту, протоколы встреч с представителями работников, журнал контактов с местными жителями и реестр случаев за [period] на [plant]. Включите выявленные вами группы, методы взаимодействия, используемый процесс получения согласия для затрагиваемых групп, если это применимо, информацию о том, как формировался план взаимодействия, доступные каналы для сообщений о проблемах, меры по обеспечению доступности, отслеживаемые вами ключевые показатели эффективности, подход к исправлению ситуации и примеры рассмотренных случаев.
Пример ответа. В представленный пакет входят общий почтовый ящик, многоязычная телефонная линия, ежемесячные встречи с представителями работников, журнал контактов с местными жителями, примечания о доступности переведённых материалов и звонков во внерабочее время, панель мониторинга с открытыми и закрытыми случаями, а также примеры жалоб на шум и транспорт с указанием корректирующих действий.
Составьте раскрытие
Заметки, которые превращают данные в раскрытие
Учебные шаблоны LRA — адаптируйте их под вашу организацию и сверьтесь с официальным источником перед утверждением.
Примечание о методике
Объясните основу, использованную для определения затронутых групп, учитываемых каналов и методов вовлечения, порядок оценки согласия и консультаций, то, что считалось доступным механизмом обращения, а также порядок формирования показателей эффективности и данных о рассмотрении дел.
Примечание о контексте
Изложите, что показывают показатели о том, как организация взаимодействовала с затронутыми людьми, насколько легко было поднимать вопросы, как быстро они рассматривались и сколько дел было доведено до разрешения или иного устранения последствий.
Заявление о колебаниях
Если какие-либо показатели существенно изменились, свяжите это изменение с изменениями в охвате, доступе, участии в разработке, объёме дел или скорости и успешности их рассмотрения, а также укажите любые операционные изменения или изменения в процессах, которые могли повлиять на результат.
Запись в указателе содержания
Вовлечение и механизмы рассмотрения жалоб S3-2 — [местоположение / страница] / [примечания]Центр загрузок
Инструменты и формы для подготовки
Профессиональные инструменты подготовки отчетности для S3-2 — бесплатно при подтвержденном email. Введите присланный код один раз и пользуйтесь загрузками, ссылками на отчеты и ИИ-ассистентом LRA в течение 24 часов.
Готовность к заверению
Для каждого утверждения проверьте доказательства
| Утверждение | Риски | Доказательства для проверки |
|---|---|---|
| Мы рассчитали показатель охвата на основе сообществ и объектов, которые фактически проверили в этом году, и исключили территории, по которым у нас не было достаточной надежной информации для обоснования этого показателя. | Специалист по проверке может проверить, были ли границы охвата установлены последовательно, были ли обоснованы какие-либо исключения и не мог ли показатель быть завышен из-за исключения труднодоступных мест или групп. | Методологическая записка об охвате; перечень включенных и исключенных сообществ/объектов; рабочие документы, показывающие, как был рассчитан показатель; подтверждение решений о границах со стороны руководства; объяснение любых пробелов или оценок. |
| Мы использовали прямые сведения от людей, затронутых раскрываемыми операциями, а там, где прямой контакт был неосуществим, — сведения от признанных местных представителей или пользующихся доверием посредников, и учитывали эти сведения при принятии решений о наших действиях в течение года. | Специалист по проверке может выяснить, действительно ли взаимодействие состоялось, были ли опрошенные лица релевантными и заслуживающими доверия и были ли их мнения отражены в решениях, а не просто формально зафиксированы. | План взаимодействия и записи о присутствии; протоколы встреч или резюме интервью; записи об использованных представителях/заместителях и причинах их использования; примеры того, как обратная связь повлияла на решения, действия или приоритеты; внутренние согласования, в которых упоминаются полученные сведения. |
| Для групп, которые могут сталкиваться с более значительными барьерами или вредом, мы собрали дополнительный контекст посредством целевых обсуждений и из местных источников, чтобы описание отражало их ситуацию, а не представляло собой обобщенное резюме. | Специалист по проверке может проверить, были ли дополнительные сведения действительно получены от затронутых групп, соответствовал ли подход потребностям более уязвимых людей и не преувеличивает ли раскрытие глубину полученных сведений. | Записи о целевом взаимодействии; заметки местных организаций или контактов в сообществах; доказательства применения адаптированных методов для труднодоступных групп; внутренний анализ достаточности и сбалансированности информации; любые ограничения, раскрытые внутри организации. |
| Мы описали доступные сообществам каналы подачи жалоб, включая наличие формального механизма рассмотрения жалоб, исходя из каналов, действовавших на дату отчетности. | Специалист по проверке может проверить, были ли каналы действительно доступны, соответствует ли описание текущей практике и является ли утверждение о наличии формального механизма точным и полным. | Актуальные карты процессов или документы политики; снимки экрана, сведения о горячей линии или публичные уведомления; операционные журналы, подтверждающие, что каналы действовали; юридическая или комплаенс-проверка формулировок; доказательства любых изменений, внесенных до публикации. |
| Мы оценили, насколько эффективно работают каналы подачи жалоб, проверив, знают ли люди об их существовании, могут ли пользоваться ими без чрезмерных затруднений, получают ли своевременные ответы и могут ли доверять процессу. | Специалист по проверке может изучить, использовались ли разумные критерии оценки, проводились ли проверки на практике и подтверждается ли вывод доказательствами, а не только утверждением. | Обзор эффективности или пакет KPI; проверки осведомленности пользователей или доступности; данные о сроках ответа и закрытии дел; выборочные материалы дел; результаты опросов или обратная связь; выводы руководства и последующие действия. |
| В случаях, когда наша деятельность затрагивала коренные народы, мы фиксировали, проводились ли с ними консультации и каким образом они участвовали в организации взаимодействия и определении практических условий такого взаимодействия. | Специалист по проверке может выяснить, действительно ли проводились консультации по разработке взаимодействия, является ли описание конкретным для соответствующих групп и полна ли запись за отчетный период. | Записи консультаций; переписка по разработке взаимодействия и организационным вопросам; протоколы встреч; доказательства того, с кем и когда проводились консультации; внутренний анализ, подтверждающий соответствие описания исходным записям. |
Пакет доказательств для подготовки
Типичные пробелы в отчётности
Типичные пробелы
Ошибки, которых стоит избегать при сборе данных
Где часто требуется профессиональное суждение
Примеры
Иллюстративные примеры
Синтетические, написаны LRA — это не выдержки из отчёта компании и не текст какого-либо стандарта.
Мы регулярно поддерживаем двусторонний контакт с затронутыми людьми посредством встреч на объектах, представителей работников, многоязычной горячей линии и открытых встреч с местным сообществом; в этот период мы уделяли особое внимание женщинам, трудящимся-мигрантам и людям с инвалидностью, а также использовали интервью, обсуждения в малых группах и анонимные формы обратной связи для формирования процесса. В вопросах, связанных с землёй, мы применяли подход на основе согласия, когда это было уместно, проводили предварительные обсуждения с соответствующими людьми и привлекали их к разработке порядка проведения вовлечения; наш механизм рассмотрения жалоб был доступен по телефону, через веб-сайт и лично, при этом 96% из 25 дел были закрыты, 92% из них были доступны через предоставляемые нами каналы, а средний срок первого ответа составлял 3 рабочих дня. Когда выявлялся вред, мы применяли непосредственное устранение последствий, восстановление обслуживания или компенсацию, и за этот период в общей сложности рассмотрели 25 дел.
Синтетическая иллюстрация предназначена только для проверки практикующими специалистами; показатели внутренне согласованы и не основаны на данных реального отчитывающегося субъекта.
Мы поддерживали открытый диалог посредством информационных сессий по проектам, встреч с местными представителями, форума работников и выделенной линии электронной почты; особое внимание уделялось женщинам, подрядчикам-мигрантам и людям с инвалидностью, а для сбора мнений мы использовали индивидуальные беседы, семинары с модерацией и письменные обращения. Для проекта, затрагивающего земли, находящиеся в традиционном пользовании, мы применяли процесс на основе согласия, когда это было необходимо, проводили консультации до принятия ключевых решений и приглашали членов сообщества участвовать в разработке плана вовлечения; наш механизм рассмотрения обращений предусматривал электронную почту, телефон и онлайн-форму, был доступен на понятном языке и в доступных форматах, и за этот период мы закрыли 18 из 20 вопросов, при этом 90% были разрешены, а среднее время ответа составляло 2 рабочих дня. Когда возникали проблемы, мы применяли извинения, корректирующие меры, восстановление прежнего положения или выплату, в зависимости от обстоятельств, и в целом рассмотрели 20 дел.
Синтетическая иллюстрация предназначена только для проверки практикующими специалистами; показатели внутренне согласованы и не основаны на данных реального отчитывающегося субъекта.
Спросите AI-ассистента Study Studio об этом раскрытии
Получайте практические ответы с учетом вашего контекста подготовки отчетности. Первые два ответа бесплатны — подтвердите email, чтобы пользоваться без ограничений в течение 24 часов.
Проверьте себя
Сценарии для разбора
Составитель готовит раздел о том, как организация взаимодействует с затронутыми людьми. У него есть одна общая горячая линия для сотрудников, а также отдельный канал, которым трудящиеся-мигранты пользуются через местную группу поддержки; он не уверен, следует ли упомянуть оба канала.
Расширение объекта может затронуть коренное сообщество, и проектная команда провела встречи, распространила переведённые материалы и предоставила сообществу время для внутреннего обсуждения плана до ответа. Составитель не уверен, следует ли описать это как простую запись о консультации или как более конкретный процесс, связанный с согласием.
У организации действует механизм подачи жалоб через телефонную линию, веб-форму и очную стойку в одном подразделении, однако работники в другом месте сообщают, что веб-формой трудно пользоваться из-за плохого подключения и низкой грамотности. Составитель решает, может ли этот раздел просто перечислить каналы или требуется более подробная информация.
Журнал жалоб показывает, что за период было открыто 40 дел, 28 закрыто, а 12 оставались открытыми на конец периода. Из 28 закрытых дел 20 были урегулированы посредством корректирующих мер, а 8 закрыты, поскольку вопрос не входил в сферу охвата; среднее время до первого ответа составляло 5 дней. Составитель не уверен, какой объем этой информации следует включить в раскрытие.
Ссылки на стандарты
Соответствующие требования ESRS и смежные раскрытия
Доступные ссылки на стандарты и близкие раскрытия, полезные при подготовке этого требования.
ESRS
S3-2
в составе ESRS S3: Affected Communities
Связанное и другое
Больше в ESRS S3 → Открыть полный каталог → Главная Библиотеки раскрытий → Искать по всем раскрытиям →
FAQ
Вопросы, на которые отвечает эта страница
Воспользуйтесь изложенным на странице объяснением простым языком, а затем пройдите раздел пошаговой подготовки, чтобы определить необходимые вам показатели, охват и доказательства. Он призван помочь перейти от исходной информации к проекту раскрытия, а не заменить собственное суждение или проверку.
На странице перечислены точки данных, которые необходимо подготовить, включая каналы взаимодействия, затронутые группы, подход к взаимодействию, статус FPIC, процесс консультаций, участие в разработке, каналы и систему рассмотрения жалоб, условия доступа, показатели по жалобам, долю закрытых случаев, сроки обработки жалоб, подход к устранению последствий и случаи, в которых последствия были устранены. Используйте этот список как контрольный перечень для сбора данных до подготовки черновика.
Страница помогает определить охват и методологию с помощью этапов подготовки и списка точек данных, чтобы вы могли решить, какие затронутые группы, каналы взаимодействия и процессы рассмотрения жалоб входят в охват. Охват должен соответствовать доказательствам, которые вы действительно можете подтвердить в рабочей книге и пакете доказательств.
Страница предназначена для менеджеров по устойчивому развитию/ESG, специалистов по кадрам или владельцев данных, а также специалистов по проверке, поэтому ответственность должна лежать на тех, кто может получить точки данных и доказательства. Используйте рабочую книгу для распределения задач и убедитесь, что окончательный черновик проверен соответствующими внутренними ответственными лицами.
На странице представлен пакет доказательств из пяти элементов для подготовки к проверке. Используйте его, чтобы собрать документы и записи, подтверждающие точки данных, заявления и описательную часть, до завершения раскрытия информации.
На странице указано, что необходимо проверить шесть утверждений для проверки; каждое из них сопровождается утверждением, риском и запросом на доказательства. Используйте эти запросы, чтобы проверить, подтверждён ли ваш черновик и являются ли исходные записи полными и согласованными.
На странице перечислены распространённые пробелы и ошибки в отчётности, чтобы помочь вам избежать слабого или неполного раскрытия информации. Используйте этот раздел в качестве проверки перед представлением, особенно если в вашем черновике отсутствуют доказательства, охват определён неясно или он не согласуется с точками данных, перечисленными на странице.
Центр загрузок содержит рабочую книгу Prep & Assurance в формате .xlsx, которая помогает организовать работу по раскрытию информации. Используйте её, чтобы в одном месте отслеживать точки данных, ответственность, доказательства и результаты подготовки черновика до составления окончательного описания.
На странице есть раздел по подготовке результатов черновика с идеями для визуализации, заготовками описательной части и строкой предметного указателя. Используйте эти инструменты, чтобы преобразовать собранные данные и доказательства в структурированный черновик, который легче проверять и дорабатывать.
Да. На странице приведены синтетические иллюстративные примеры раскрытия информации, включая количественную таблицу, чтобы вы могли увидеть, как информация может быть представлена на практике. Рассматривайте их только как примеры и обеспечьте внутреннюю согласованность собственных показателей.
Другие вопросы, с которыми поможет эта страница
Узнать больше · S3-2
Научитесь готовить это раскрытие от начала до конца
This guide covers one Disclosure Requirement. The ESRS / CSRD Reporting course walks the full European workflow — double materiality, datapoints, evidence and assurance — with exercises on your own data.
Available as Guided Flex, Live Cohort, 1:1 Expert Mentorship or Corporate Programme.
Explore the ESRS / CSRD course →