07
Служба поддержки
Ваши вопросы живут в одном потоке — с человеком в его конце.
ИИ-ассистент доступен везде, где проходит обучение — в уроках, выделенном тексте, заметках, тестах и открытых вопросах. Но, в отличие от чатбота, ваши вопросы не исчезают в отдельных сессиях. Они собираются внутри Assistance Desk, поэтому вы можете вернуться к теме, продолжить тот же диалог и увидеть, как понимание прошло путь от первого вопроса к более ясному суждению. Когда оценки ИИ недостаточно, тот же диалог передаётся человеку. В Guided Flex команда поддержки LRA — опытные ESG-специалисты — даёт практичные и своевременные ответы через платформу. В 1:1 Expert Mentorship, Live Cohort и Corporate вы получаете тот же асинхронный канал поддержки, плюс запланированное живое время с Dr. Ross Kurinko, старшим ментором LRA, менторами когорты или вашим корпоративным тренером.
Что вы получаете
Не история чата, а учебный след — и человеческий резерв для моментов, когда суждения AI недостаточно: формулировки уровня совета директоров, давление аудита или решение о раскрытии информации, которое AI не может принять в одиночку.