Focus dell’informativa
Divulgazione 417-3 richiede l'organizzazione di segnalare incidenti di non conformità per quanto riguarda le comunicazioni di marketing in tre categorie:
incidenti normativi che comportano una multa o una penalità;
incidenti normativi con conseguente avvertenza; e
incidenti che coinvolgono non conformità con i codici volontari.
Le comunicazioni di marketing includono attività utilizzate per promuovere l'organizzazione, la sua reputazione, marchi, prodotti o servizi. Esempi includono pubblicità, vendita personale, promozione, pubbliche relazioni, social media e sponsorizzazione.
Se non è stata identificata nessuna non conformità con le normative o con i codici volontari, è sufficiente una breve dichiarazione.
Quando si compila la comunicazione, escludere gli incidenti in cui l'organizzazione è stata determinata a non essere in colpa. Se del caso, identificare gli incidenti segnalati connessi con gli eventi in periodi prima del periodo di segnalazione.
Le denunce, le accuse, le correzioni di campagne e le indagini aperte non sono incidenti segnalabili automaticamente, ma devono essere valutati per determinare se è stata stabilita una non conformità con un regolamento o un codice volontario.
Le informazioni sul prodotto e sul servizio e gli incidenti di etichettatura appartengono a GRI 417-2. Politiche, controlli, azioni correttive e gestione di argomenti più ampia appartengono principalmente sotto la divulgazione 3-3 dove il marketing e l'etichettatura è un argomento materiale.
Questo materiale didattico LRA supporta la preparazione dell’informativa. Per i requisiti esatti, fai sempre riferimento alla fonte ufficiale Global Reporting Initiative.
Prima di iniziare
Prima di iniziare
Una breve checklist prima di preparare questa informativa: spunta ogni voce man mano che la definisci.
Preparazione
Informazioni chiave da preparare
| Campo da preparare | Cosa rilevare | Suggerimento sull’evidenza | Responsabile |
|---|---|---|---|
| Incidenti regolamentari che comportano una multa o una penalità | Numero di incidenti di marketing-comunicazioni che portano a una multa o una penalità regolamentare. | Regolatore finale o decisioni giudiziarie, avvisi di penalità, registri legali e documenti di caso. | Conformità legale / regolamentare |
| Incidenti normativi con conseguente avvertenza | Numero di incidenti di marketing-comunicazioni che hanno portato a un avviso normativo. | Avvertenze formali, accertamenti di controllo o di regolatore e file di caso. | Conformità legale / regolamentare |
| Incidenti che coinvolgono i codici volontari | Numero di incidenti di marketing-comunicazioni che coinvolgono non conformità con un codice volontario applicabile. | Auto-regolatori, risultati del codice del settore, determinazioni interne documentate e registri dei casi. | Marketing Compliance / Legale |
| Esclusioni non valide | Gli incidenti dei candidati esclusi perché l'organizzazione è stata determinata a non essere in colpa. | Indagine finale, regolatore, corte o conclusione auto-regolatoria. | Legale / Compliance |
| Identificazione degli eventi prioritari | Se ogni incidente segnalato riguarda una comunicazione di marketing o un evento che si verifica prima del periodo di segnalazione. | Data di comunicazione, data di determinazione, data di risoluzione e cronologia dei casi. | Legale / Compliance / Sostenibilità Report |
| Dichiarazione zero-incidenti — ove applicabile | Conferma che non è stata identificata nessuna non conformità con i regolamenti o con i codici volontari. | Conciliazione completa del registro e conferma da parte dei proprietari responsabili. | Conformità legale / marketing |
Come prepararla
Richiedi i dati
Richiedi le prove di divulgazione
Traduci l’informativa in una domanda di business interna, poi adattala al linguaggio della tua organizzazione.
Si prega di fornire il registro di conformità di marketing-comunicazioni per [il periodo di riferimento]. Includere le questioni di candidato riguardanti la pubblicità, la vendita personale, la promozione, le relazioni pubbliche, i social media, la sponsorizzazione e altre comunicazioni che soddisfano il GRI definizione. Per ogni questione, fornire: caso di riferimento; comunicazione, campagna o attività; tipo di comunicazione; regolamento o codice volontario applicabile; se è stato stabilito il mancato rispetto; se l'organizzazione è stata determinata a essere in colpa; esito normativo: multa o penalità, avviso o nè; stato di non conformità del codice volontario; data della comunicazione o dell'evento sottostante; data di determinazione; data di risoluzione formale; se l'evento si è verificato in un periodo di report precedente; GRI 417-3 Si prega di fornire anche il numero totale di incidenti in ogni categoria richiesta e confermare esplicitamente se tutte e tre le categorie sono zero.
Utilizzare il proprio ruolo e i nomi dei documenti dell'organizzazione, ma preservare il definito GRI termini e la portata sopra descritta.
Richiesta migliore
Si prega di fornire il registro di conformità di marketing-comunicazioni per [il periodo di riferimento]. Includere le questioni di candidato riguardanti la pubblicità, la vendita personale, la promozione, le relazioni pubbliche, i social media, la sponsorizzazione e altre comunicazioni che soddisfano il GRI definizione. Per ogni questione, fornire: caso di riferimento; comunicazione, campagna o attività; tipo di comunicazione; regolamento o codice volontario applicabile; se è stato stabilito il mancato rispetto; se l'organizzazione è stata determinata a essere in colpa; esito normativo: multa o penalità, avviso o nè; stato di non conformità del codice volontario; data della comunicazione o dell'evento sottostante; data di determinazione; data di risoluzione formale; se l'evento si è verificato in un periodo di report precedente; GRI 417-3 Si prega di fornire anche il numero totale di incidenti in ogni categoria richiesta e confermare esplicitamente se tutte e tre le categorie sono zero.
Redigi la tua informativa
Note che trasformano i dati in un’informativa
Modelli formativi LRA: adattali alla tua organizzazione e verifica la fonte ufficiale prima dell’approvazione.
Nota metodologica
Spiegare come le questioni di marketing-comunicazioni dei candidati sono stati valutati, come sono state applicate le tre categorie di incidenti, come le esclusioni non-at-fault sono state determinate e come gli incidenti connessi con eventi precedenti-periodo sono stati identificati.
Nota di contesto
Tieni obbligatoria la prenotazione GRI Requisiti, GRI raccomandazioni e ulteriori LRA controlli di preparazione chiaramente distinti. GRI 1 motivo di omissione quando le informazioni richieste non possono essere segnalate.
Centro download
Strumenti e moduli per la preparazione
Strumenti professionali per la preparazione di GRI 417-3 — gratuiti con accesso email verificato. Inserisci una volta il codice che ti invieremo e usa download, link ai report e l'Assistente IA di LRA per 24 ore.
Preparazione all’assurance
Per ogni affermazione, verifica le evidenze
| Affermazione | Rischio | Evidenze da verificare |
|---|---|---|
| Abbiamo segnalato il numero di incidenti di marketing-comunicazioni normative che hanno portato a una multa o una penalità. | Le sanzioni potrebbero essere omesse, combinate con avvisi o mescolate con incidenti di prodotto-etichettatura o sicurezza del prodotto. | Regolatore finale o decisioni giudiziarie, avvertenze penali, registro legale, file di incidente e riconciliazione al numero pubblicato. |
| Abbiamo riportato il numero di incidenti di marketing-comunicazioni normative che hanno portato a un avvertimento. | Potrebbero essere omessi avvertimenti formali perché non è stata imposta alcuna penalità monetaria. | Avviso, risultati del regolatore, registro legale e riconciliazione di categoria. |
| Abbiamo segnalato il numero di incidenti di marketing-comunicazioni che coinvolgono la non conformità con i codici volontari. | Gli incidenti di codice volontario potrebbero essere omessi o mescolati con deviazioni procedurali ordinarie interne. | Codice applicabile, auto-regolazione finale o documentata determinazione interna e classificazione degli incidenti. |
| Abbiamo escluso solo gli incidenti in cui l'organizzazione è stata determinata a non essere in colpa. | Le questioni aperte, inconclusive o scomode potrebbero essere rimosse senza una determinazione non-at-fault supportata. | Conclusioni di legge, di tribunale, di auto-regolazione o di indagine e del registro di esclusione. |
| Abbiamo individuato gli incidenti segnalati connessi con gli eventi in periodi prima del periodo di segnalazione. | I numeri di categoria potrebbero essere corretti, ma l'identificazione preventiva-periodo-evento potrebbe essere omessa. | Date di comunicazione, date di determinazione e di risoluzione, cronologia dei casi e bandierina precedente-periodo. |
| Se tutte e tre le categorie erano zero, la nostra dichiarazione ha coperto sia le normative che i codici volontari. | La dichiarazione zero potrebbe essere basata solo su registri di regolatore e omettere risultati di codice volontario o auto-regolatorio. | Conciliazione completa dei diritti sorgente, conferme del proprietario responsabile e firma finale. |
Pacchetto di evidenze da preparare
Lacune ricorrenti nella rendicontazione
Esempi
Esempi illustrativi
Sintetici, scritti da LRA: non provengono dal report di un’azienda né dal testo di uno standard.
Esempio sintetico illustrativo — Merci di consumo Categoria di incidenti Numero Regolazione risultante in una multa o penalità
1
Incidenti normativi con conseguente avvertenza
0
Incidenti che comportano non conformità con i codici volontari
1
Entrambi gli incidenti sono stati inclusi nella popolazione del reportage-periodi, un incidente di codice volontario relativo a una campagna promozionale pubblicata nel periodo di reportistica precedente.
Sintetico LRA illustrazione. Sostituire ogni figura e il fatto con le prove dell'organizzazione di reportistica.
Esempio sintetico illustrativo — Servizi sanitari L'organizzazione non ha individuato alcuna non conformità con i regolamenti o i codici volontari relativi alle comunicazioni di marketing durante il periodo di segnalazione.
Sintetico LRA illustrazione. Sostituire ogni figura e il fatto con le prove dell'organizzazione di reportistica.
Esempio sintetico illustrativo — Qualifica della materia L'organizzazione ha identificato un avviso normativo relativo ad una pubblicità dei social media. L'incidente è segnalato anche se l'organizzazione non ha classificato come materiale.
Sintetico LRA illustrazione. Sostituire ogni figura e il fatto con le prove dell'organizzazione di reportistica.
Esempio sintetico illustrativo — Esiti multipli L'organizzazione ha riferito: due incidenti normativi conseguenti a sanzioni; un incidente regolamentare che ha portato a un avvertimento; e un incidente con codice volontario; una denuncia separata è stata esclusa perché la determinazione finale ha rilevato che l'organizzazione non è stata colpa.
Sintetico LRA illustrazione. Sostituire ogni figura e il fatto con le prove dell'organizzazione di reportistica.
Report aziendali
Come le aziende rendicontano GRI 417-3 nella pratica
Esempi di prassi di rendicontazione completa e parziale. Sono analisi basate sulle evidenze, non modelli da copiare.
Esito della revisione
Zydus Lifesciences Limited fornisce una figura chiara zero-incidents per GRI 417-3.
Visualizza la revisione completa Nascondi la revisione completa
Valutazione
Il tavolo Ethical Marketing Performance a pagina 135 segnala zero incidenti di non conformità per quanto riguarda le comunicazioni di marketing per FY 2024–25 e ciascuno dei tre periodi precedenti.
Valutazione
Perche'? GRI 417-3 consente una breve dichiarazione in cui non è stata identificata alcuna non conformità con i regolamenti o con i codici volontari, la cifra zero può soddisfare la divulgazione se copre entrambe le fonti di non conformità.
Nota di revisione LRA
La carta corrente dovrebbe:
- cite la riga di marketing-comunicazioni a pagina 135 piuttosto che la riga di etichettatura e informazione dei prodotti separati
- rimuovere materialità e informazioni di gestione del rischio da pagina 148
- rimuovere il suggerimento che mancano elementi narrativi non specificati
- verificare se la cifra zero copre i regolamenti e i codici volontari
- classificare la divulgazione come sostanzialmente allineata con la rotta zero-incidenti
In sintesi
La carta corrente cita la riga sbagliata, anche se la stessa relazione fornisce separatamente una figura zero specificamente per le comunicazioni di marketing.
Esito della revisione
Firstsource Solutions Limited GRI Indice dei contenuti fornisce una dichiarazione zero-incidenti per GRI 417-3.
Visualizza la revisione completa Nascondi la revisione completa
Valutazione
L'indice afferma che non sono stati segnalati incidenti di non conformità con le normative di marketing-comunicazione o i codici volontari durante il periodo di segnalazione.
Lacuna nell’informativa
Descrive anche la divulgazione come “non applicabile” perché Firstsource opera business-to-business e segue le linee guida di comunicazione etica, che dovrebbero essere trattate con cautela: un modello business-to-business non fa di per sé comunicazioni di marketing o GRI 417-3 inapplicabile.
Nota di revisione LRA
La carta corrente dovrebbe:
- rimuovere tutti i riferimenti al lavoro forzato o obbligatorio e GRI 409-1
- rimuovere i dati sulla salute e sulla sicurezza sul lavoro
- cite il GRI Indice dei contenuti posizione contenente l'indicazione zero
- riconoscere che la dichiarazione riguarda espressamente le norme e i codici volontari
- Nota che “non applicabile” non è supportato esclusivamente dalla natura imprenditoriale-a-business dell’azienda
- classificare la dichiarazione zero come rilevante GRI 417-3 prove
In sintesi
Il rapporto di Firstsource mappa espressamente GRI 417-3 e afferma che non è stato segnalato alcun mancato rispetto delle norme di marketing-comunicazione o dei codici volontari.
Esito della revisione
Owens Corning 2024 Rapporto di sostenibilità fornisce una dichiarazione di zero-incidenti rilevanti ma qualificati a pagina 184.
Visualizza la revisione completa Nascondi la revisione completa
Valutazione
La sezione Product Transparency afferma che l'azienda non ha avuto incidenti materiali di non conformità con i regolamenti o i codici volontari relativi all'etichettatura, alla commercializzazione o alla pubblicità dei suoi prodotti e servizi materiali.
Lacuna nell’informativa
La dichiarazione ha due limitazioni per GRI 417-3:
- combina l'etichettatura con il marketing e la pubblicità, che spazia sia GRI 417-2 e GRI 417-3
- è limitato a “materiali” incidenti, mentre GRI 417-3 non prescrive una soglia di materialità
Nota di revisione LRA
La carta corrente dovrebbe:
- rimuovere i dati di rilascio dei genitori
- rimuovere le informazioni sullo schermo della salute dei dipendenti
- rimuovere le informazioni di indipendenza del fornitore di garanzia
- uso della pagina 184 come prova principale
- identificare il campo di etichettatura/marketing combinato
- identificare la qualità della materialità non supportata
- classificare la divulgazione come parziale piuttosto che completa
In sintesi
L’effettiva divulgazione rilevante di Owens Corning appare a pagina 184 e combina l'etichettatura, il marketing e la pubblicità sotto un "nessun incidente materiale" dichiarazione.
Chiedi all’assistente IA di Study Studio di questa informativa
Ottieni risposte pratiche per il tuo contesto di rendicontazione. Le prime due risposte sono gratuite: conferma il tuo indirizzo email per continuare senza limiti per 24 ore.
Riferimenti al framework
Requisiti GRI pertinenti e informative correlate
Riferimenti disponibili al framework e informative vicine utili alla preparazione di questo requisito.
GRI
GRI 417-3
all’interno di GRI 417: Marketing and Labeling
Correlati ed esplora
Altro in GRI 417 → Sfoglia il catalogo completo → Home della Biblioteca delle informative → Cerca in tutte le informative →
Approfondisci · GRI 417-3
Impara a preparare questa informativa dall’inizio alla fine
This guide covers one disclosure. The GRI Standards Certified Training — taken as a bundle with an ESRS course — walks the full workflow: datapoints, evidence, drafting and assurance, with exercises on your own data.
Available as Guided Flex, Live Cohort, 1:1 Expert Mentorship or Corporate Programme.
Explore GRI training (ESRS bundle) →