Focus dell’informativa
Questa informativa chiede a un’organizzazione di spiegare come interagisce con le persone che fanno parte della propria forza lavoro e come tali persone possono sollevare dubbi o presentare reclami. In pratica, il rapporto dovrebbe mostrare se i lavoratori dispongono di modalità accessibili per esprimersi, se tali canali sono disponibili nei luoghi e nelle parti dell’attività in cui le persone lavorano effettivamente e come l’organizzazione risponde quando vengono sollevate questioni.
L’attenzione pratica è rivolta alla copertura e all’efficacia, non soltanto all’esistenza di una politica. Un’organizzazione dovrebbe descrivere se il proprio approccio raggiunge tutti i lavoratori interessati nelle operazioni, nei siti e nelle modalità di impiego, oppure solo determinate sedi, e come rende il processo utilizzabile nel lavoro quotidiano. L’enfasi è posta sulla possibilità per i lavoratori di utilizzare il meccanismo in sicurezza e sulla capacità dell’organizzazione di apprendere da ciò che riceve.
Questo materiale didattico LRA supporta la preparazione dell’informativa. Per i requisiti esatti, fai sempre riferimento alla fonte ufficiale European Commission.
Prima di iniziare
Prima di iniziare
Una breve checklist prima di preparare questa informativa: spunta ogni voce man mano che la definisci.
Preparazione
Informazioni chiave da preparare
| Campo da preparare | Cosa rilevare | Suggerimento sull’evidenza | Responsabile |
|---|---|---|---|
| Canali di coinvolgimento | Elencare i modi in cui le persone possono sollevare questioni o condividere opinioni, come riunioni, linee telefoniche dedicate, moduli digitali, visite ai siti o forum dei rappresentanti. | Piano di coinvolgimento degli stakeholder, registro dei canali, calendario delle riunioni, materiali di comunicazione. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Gruppi interessati | Indicare quali gruppi sono stati individuati ai fini del coinvolgimento, comprese, ove pertinenti, le donne, i migranti e le persone con disabilità, e annotare la base utilizzata per individuarli. | Mappatura degli stakeholder, valutazione dell'inclusione, note delle consultazioni, profilo della comunità. | Sostenibilità / diritti umani |
| Approccio al coinvolgimento | Descrivere i metodi utilizzati per coinvolgere le persone, quali interviste, workshop, sondaggi, focus group o discussioni con rappresentanti, e come sono stati applicati. | Nota sulla metodologia di coinvolgimento, materiali dei workshop, strumenti dei sondaggi, registri delle presenze. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Stato FPIC | Registrare se per l'attività pertinente è stato applicato il consenso libero, previo e informato, utilizzando un chiaro sì o no basato sul processo documentato. | Registri dei consensi, approvazioni del progetto, documentazione della consultazione, registro delle approvazioni legali o della comunità. | Legale / diritti umani |
| Processo di consultazione | Spiegare come è stata condotta la consultazione, indicando chi è stato consultato, quando si è svolta e quali passaggi sono stati seguiti dall'inizio alla fine. | Piano di consultazione, ordini del giorno, verbali, elenchi dei partecipanti, traccia della corrispondenza. | Sostenibilità / rapporti con la comunità |
| Partecipazione alla progettazione | Descrivere come le persone interessate hanno partecipato alla definizione della progettazione del coinvolgimento, indicando quali contributi hanno fornito e come questi hanno influenzato l'impostazione finale. | Note dei workshop di co-progettazione, feedback dei partecipanti, piano di coinvolgimento rivisto, registro delle decisioni. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Canali per i reclami | Illustrare le modalità con cui è possibile presentare reclami o segnalare preoccupazioni, inclusi i canali formali e informali disponibili alle parti pertinenti. | Procedura per i reclami, dettagli della linea telefonica dedicata, schermate del modulo web, bacheche informative del sito, manuale dei lavoratori. | Legale / conformità |
| Sistema di gestione dei reclami | Confermare se esiste un sistema formale di gestione dei reclami per le persone interessate, utilizzando un chiaro sì o no basato sul processo operativo. | Politica sui reclami, sistema di gestione dei casi, flusso di escalation, registri della formazione. | Legale / conformità |
| Condizioni di accesso | Descrivere come le persone possono utilizzare in pratica il canale di reclamo, compresi il supporto linguistico, le opzioni di anonimato, l'accesso per le persone con disabilità, l'ubicazione e qualsiasi altro ostacolo rimosso. | Verifica dell'accessibilità, materiali tradotti, registri dei formati alternativi, controlli dell'accesso al sito, istruzioni per gli utenti. | Legale / conformità |
| Metriche relative ai reclami | Fornire le principali misure monitorate per il processo di gestione dei reclami, quali volumi, categorie, casi aperti e chiusi e altre misure della performance utilizzate internamente. | Cruscotto dei casi, pacchetto mensile di KPI, relazione della direzione, estratto del registro dei reclami. | Legale / conformità |
| Tasso di chiusura dei casi | Riportare la quota di casi risolti o chiusi entro il periodo scelto, definendo numeratore e denominatore nello stesso modo del registro dei casi. | Registro delle segnalazioni, rapporto sulle chiusure, foglio di calcolo del KPI, estratto dello stato dei casi. | Legale / conformità |
| Tempi di gestione dei reclami | Indicare quanto tempo occorre per rispondere ai reclami, compresa la base temporale utilizzata, il periodo coperto e se la misura è una media, una mediana o si basa su un altro criterio. | Timestamp dei casi, report sui livelli di servizio, calcolo della dashboard, traccia di audit del workflow. | Legale / conformità |
| Approccio al rimedio | Descrivere il modo in cui viene affrontato il danno, comprese le misure adottate per porre rimedio, compensare, ripristinare o altrimenti rispondere alla questione. | Politica di rimedio, fascicoli dei casi, registro delle azioni correttive, documentazione di transazione o riparazione. | Legale / diritti umani |
| Casi oggetto di rimedio | Elencare i casi o gli incidenti affrontati attraverso il processo di rimedio durante il periodo di riferimento, con dettagli sufficienti a identificare ciascuno di essi. | Registro dei casi, registro dei rimedi, note di chiusura, registro degli incidenti. | Legale / diritti umani |
Come prepararla
Richiedi i dati
Richiedere le evidenze sul coinvolgimento nei siti e sulla gestione delle problematiche
Traduci l’informativa in una domanda di business interna, poi adattala al linguaggio della tua organizzazione.
Come dimostriamo che le persone locali interessate e gli altri gruppi pertinenti sono stati coinvolti e che le preoccupazioni sono state gestite attraverso canali accessibili, con follow-up e rimedio ove necessario?
Utilizzate innanzitutto i termini propri della vostra organizzazione, quindi associateli alle etichette dell'informativa. Ad esempio, se chiamate questi elementi «contatti con la comunità», «canali per i riscontri dei siti», «casi della hotline» o «registri delle problematiche», mantenete tale linguaggio nella richiesta e nel pacchetto di restituzione; traducetelo nella terminologia dell'informativa solo alla fine. Verificate il materiale di origine prima dell'approvazione finale.
Richiesta debole
Fornite le informazioni relative alle informative ESRS S3-2 sul coinvolgimento e sui meccanismi di reclamo per l'anno, compresi il coinvolgimento degli stakeholder, FPIC, l'accessibilità, i KPI, i rimedi e i casi trattati.
Perché non funziona: Questa richiesta usa una terminologia del framework che molti team operativi non usano nella loro attività quotidiana, quindi il responsabile potrebbe non sapere quali documenti recuperare. Inoltre, riunisce troppi concetti senza indicare quali sistemi interni, perimetri dei siti o termini locali utilizzare, rendendo la risposta più difficile da verificare e mappare.
Richiesta migliore
Inviate i canali di contatto del sito/della comunità, i gruppi che avete individuato per un coinvolgimento mirato, le modalità con cui li avete coinvolti, qualsiasi processo di consenso utilizzato, il modo in cui le persone hanno contribuito a definire il piano di coinvolgimento, i canali per segnalare le preoccupazioni, le funzionalità di accessibilità, le misure per la gestione dei casi che monitorate, l'approccio ai rimedi e casi esemplificativi per [period] e [sites in scope]. Usate innanzitutto il linguaggio del vostro team, quindi aggiungete una breve nota di mappatura e allegate i file di origine.
Modello di e-mail formale
Oggetto: Richiesta di evidenze sul coinvolgimento presso i siti e sulla gestione delle problematiche per [periodo di rendicontazione] Buongiorno [nome/team], Sto raccogliendo il pacchetto per la rendicontazione di sostenibilità e ho bisogno del vostro aiuto per le evidenze relative a [siti / attività incluse nell'ambito]. Vi chiedo di inviare le informazioni in vostro possesso su come coinvolgiamo i gruppi locali interessati e su come vengono ricevute, monitorate, risolte e sottoposte a follow-up le segnalazioni. Nella risposta, utilizzate i vostri termini operativi, quindi aggiungete una breve nota di mappatura in modo che possiamo tradurli ai fini della rendicontazione. Se disponete di più di una fonte, includete quella principale e indicate gli eventuali file di supporto. Potreste fornire: - i canali o percorsi che le persone possono utilizzare per contattarci - i gruppi che avete individuato come bisognosi di un coinvolgimento mirato - i metodi utilizzati per coinvolgerli - se è stato utilizzato un processo di consenso libero, previo e informato e, se applicabile, come è stato condotto - come le persone sono state coinvolte nella progettazione dell'approccio al coinvolgimento - i canali disponibili per sollevare segnalazioni - se esiste un meccanismo formale di gestione e quanto è accessibile - le misure monitorate per la gestione dei casi - come vengono poste in essere le azioni di rimedio - esempi dei tipi di casi gestiti durante [periodo] Vi chiedo di restituire il materiale entro [data] utilizzando il formato tabellare riportato di seguito, allegando le eventuali evidenze di supporto. Se qualcosa non è chiaro, sono disponibile a discuterne. Verificate il materiale di fonte prima dell'approvazione finale. Grazie, [Il vostro nome]
Versione breve per Teams / Slack
Buongiorno [nome] — potresti inviare le evidenze sul coinvolgimento presso i siti/nella comunità e sul registro delle problematiche relative a [periodo] per [siti inclusi nell'ambito]? Utilizza i termini del tuo team, quindi mappali ai fini della rendicontazione. Mi servono i canali, i gruppi individuati, i metodi di coinvolgimento, l'eventuale processo di consenso utilizzato, come è stato progettato l'approccio, i percorsi per reclami/segnalazioni, l'accessibilità, i KPI, l'approccio alle azioni di rimedio e alcuni casi esemplificativi. Condividi il materiale entro [data], insieme agli eventuali file di supporto. Grazie.
Esempi di settore
Attività minerarie / estrattive
Contesto. Un sito remoto con villaggi vicini, lavoratori stagionali e comunità indigene
Richiesta adattata. Fornite i registri dei contatti con la comunità, i verbali delle riunioni dei villaggi, il registro dei reclami e gli eventuali documenti relativi al consenso per [period], riguardanti [site]. Includete i canali di contatto, i gruppi individuati per un coinvolgimento mirato, i metodi di coinvolgimento utilizzati, il modo in cui il processo è stato definito con la partecipazione della comunità locale, i canali per presentare reclami, le modalità di accessibilità, le misure relative alla risposta e alla chiusura, le azioni di rimedio e casi esemplificativi.
Esempio di risposta. Il pacchetto restituito include un registro della comunità, fogli di presenza alle riunioni, un cruscotto della linea telefonica di assistenza, una nota che conferma un processo di consenso per un'attività di utilizzo del suolo, modalità di accessibilità in due lingue locali, il tempo medio di prima risposta, il tasso di chiusura e tre sintesi anonime di casi con relative azioni di rimedio.
Produzione alimentare
Contesto. Uno stabilimento con lavoratori migranti, lavoratori con disabilità e residenti delle zone vicine interessati dal traffico e dal rumore
Richiesta adattata. Inviate i canali per la raccolta dei riscontri presso il sito, i verbali delle riunioni con i rappresentanti dei lavoratori, il registro dei contatti con i residenti locali e il registro dei casi per [period] presso [plant]. Includete i gruppi che avete individuato, i metodi di coinvolgimento, qualsiasi processo di consenso utilizzato per i gruppi interessati, ove pertinente, il modo in cui è stato definito il piano di coinvolgimento, i canali disponibili per segnalare le preoccupazioni, le funzionalità di accessibilità, i KPI monitorati, l'approccio ai rimedi e alcuni esempi di casi gestiti.
Esempio di risposta. Il pacchetto restituito include una casella di posta condivisa, una linea telefonica multilingue, riunioni mensili con i rappresentanti dei lavoratori, un registro dei contatti con i residenti, note sull'accessibilità dei materiali tradotti e delle chiamate al di fuori dell'orario di lavoro, un cruscotto che mostra i casi aperti e chiusi ed esempi di reclami relativi al rumore e ai trasporti con azioni correttive.
Redigi la tua informativa
Note che trasformano i dati in un’informativa
Modelli formativi LRA: adattali alla tua organizzazione e verifica la fonte ufficiale prima dell’approvazione.
Nota metodologica
Spiegare la base utilizzata per definire i gruppi interessati, i canali e i metodi di coinvolgimento conteggiati, come sono stati valutati il consenso e la consultazione, cosa è stato considerato un canale di accesso disponibile e come sono state compilate le misure di performance e la gestione dei casi.
Nota di contesto
Illustrare cosa mostrano i dati su come l'organizzazione ha coinvolto le persone interessate, quanto fosse facile sollevare problematiche, con quale rapidità sono state gestite le questioni e quanti casi sono stati portati a risoluzione o ad altra misura correttiva.
Dichiarazione sulle variazioni
Se qualche dato ha registrato variazioni rilevanti, collegare il cambiamento a variazioni nelle attività di sensibilizzazione, nell'accesso, nella partecipazione alla progettazione, nei volumi dei casi o nella rapidità e nell'efficacia della gestione, e indicare eventuali cambiamenti operativi o di processo che possono aver influenzato il risultato.
Voce dell’indice dei contenuti
S3-2 Coinvolgimento e meccanismi di reclamo — [ubicazione / pagina] / [note]Centro download
Strumenti e moduli per la preparazione
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Preparazione all’assurance
Per ogni affermazione, verifica le evidenze
| Affermazione | Rischio | Evidenze da verificare |
|---|---|---|
| Abbiamo basato il dato sulla copertura sulle comunità e sui siti che abbiamo effettivamente esaminato quest'anno ed escluso le aree per le quali non disponevamo di informazioni sufficientemente affidabili per supportare il numero. | Un soggetto incaricato della verifica può verificare se il perimetro di copertura è stato definito in modo coerente, se le eventuali esclusioni erano giustificate e se il dato potrebbe essere sovrastimato per effetto dell'esclusione di località o gruppi più difficili da raggiungere. | Nota sulla metodologia di copertura; elenco delle comunità/dei siti inclusi ed esclusi; carte di lavoro che mostrano come è stato calcolato il dato; approvazione della direzione sulle decisioni relative al perimetro; spiegazione di eventuali lacune o stime. |
| Abbiamo utilizzato contributi diretti delle persone interessate dalle operazioni oggetto dell'informativa, oltre a rappresentanti locali riconosciuti o intermediari di fiducia quando il contatto diretto non era pratico, e abbiamo utilizzato tali contributi nel decidere le nostre azioni durante l'anno. | Un soggetto incaricato della verifica può esaminare se il coinvolgimento si è effettivamente svolto, se le persone consultate erano pertinenti e credibili e se le loro opinioni sono state riflesse nelle decisioni anziché essere registrate solo formalmente. | Piano di coinvolgimento e registri delle presenze; note delle riunioni o sintesi delle interviste; registri dei rappresentanti/dei delegati utilizzati e delle relative motivazioni; esempi che mostrano come il feedback abbia influenzato decisioni, azioni o priorità; approvazioni interne che fanno riferimento ai contributi. |
| Per i gruppi che possono incontrare barriere o subire danni maggiori, abbiamo raccolto ulteriore contesto attraverso discussioni mirate e fonti locali, affinché la narrazione rifletta la loro situazione anziché fornire una sintesi generica. | Un incaricato dell'assurance può verificare se le informazioni aggiuntive siano state effettivamente ottenute dai gruppi interessati, se l'approccio fosse adeguato alle persone più vulnerabili e se l'informativa sovrastimi la profondità delle informazioni ottenute. | Registri del coinvolgimento mirato; note di organizzazioni locali o contatti della comunità; evidenze dei metodi adattati utilizzati per i gruppi più difficili da raggiungere; riesame interno volto a verificare se le informazioni fossero sufficienti e equilibrate; eventuali limitazioni comunicate internamente. |
| Abbiamo descritto i canali di reclamo disponibili per le comunità, incluso se esista un canale formale di reclamo, sulla base dei canali operativi alla data di riferimento della rendicontazione. | Un incaricato dell'assurance può verificare se i canali fossero effettivamente disponibili, se la descrizione corrisponda alla prassi corrente e se l'affermazione relativa a un canale formale sia accurata e completa. | Mappe aggiornate dei processi o documenti di policy; screenshot, dettagli della hotline o avvisi pubblici; registri operativi che dimostrino che i canali erano attivi; riesame legale o di compliance della formulazione; evidenze di eventuali modifiche apportate prima della pubblicazione. |
| Abbiamo valutato quanto siano efficaci i canali di reclamo verificando se le persone ne siano a conoscenza, possano utilizzarli senza difficoltà indebite, ricevano risposte tempestive e possano fidarsi del processo. | Un incaricato dell'assurance può esaminare se la valutazione abbia utilizzato criteri ragionevoli, se le verifiche siano state effettuate nella pratica e se la conclusione sia supportata da evidenze anziché da una semplice asserzione. | Riesame dell'efficacia o pacchetto di KPI; verifiche sulla consapevolezza degli utenti o sull'accessibilità; dati sui tempi di risposta e sulla chiusura; campioni di fascicoli dei casi; risultati di sondaggi o feedback; conclusioni della direzione e azioni successive. |
| Laddove le nostre attività abbiano coinvolto popolazioni indigene, abbiamo registrato se e come siano state consultate sulle modalità di organizzazione del coinvolgimento e sui termini pratici utilizzati per tale coinvolgimento. | Un incaricato dell'assurance può verificare se la consultazione sulla progettazione del coinvolgimento abbia avuto luogo effettivamente, se la descrizione sia specifica per i gruppi interessati e se il registro sia completo per il periodo di rendicontazione. | Registri delle consultazioni; corrispondenza sulla progettazione e sulla logistica del coinvolgimento; verbali delle riunioni; evidenze di chi sia stato consultato e quando; riesame interno che confermi che la descrizione corrisponda ai registri sottostanti. |
Pacchetto di evidenze da preparare
Lacune ricorrenti nella rendicontazione
Lacune ricorrenti
Errori da evitare nella raccolta dei dati
Dove serve spesso un giudizio professionale
Esempi
Esempi illustrativi
Sintetici, scritti da LRA: non provengono dal report di un’azienda né dal testo di uno standard.
Manteniamo contatti regolari e bidirezionali con le persone interessate attraverso riunioni presso i siti, rappresentanti dei lavoratori, una hotline multilingue e incontri aperti nella comunità; in questo periodo ci siamo concentrati su donne, lavoratori migranti e persone con disabilità, e abbiamo utilizzato interviste, discussioni in piccoli gruppi e moduli di feedback anonimi per definire il processo. Per le questioni relative alla terra, abbiamo adottato, ove pertinente, un approccio basato sul consenso, tenuto discussioni preliminari con le persone interessate e coinvolto queste ultime nella progettazione delle modalità di svolgimento del coinvolgimento; il nostro meccanismo di reclamo era accessibile per telefono, via web e di persona, con 96% di 25 casi chiusi, 92% dei quali accessibili attraverso i canali che forniamo, e una prima risposta media entro 3 giorni lavorativi. Quando è stato identificato un danno, abbiamo utilizzato misure correttive dirette, il ripristino del servizio o un risarcimento, e durante il periodo abbiamo gestito complessivamente 25 casi.
Illustrazione sintetica destinata esclusivamente alla revisione da parte dei professionisti; i dati sono internamente coerenti e non si basano su un'organizzazione che effettua una rendicontazione reale.
Abbiamo mantenuto aperto il dialogo attraverso briefing sul progetto, sessioni di collegamento con la comunità locale, un forum dei lavoratori e una linea email dedicata; i gruppi a cui abbiamo prestato particolare attenzione erano le donne, i lavoratori migranti impiegati da appaltatori e le persone con disabilità, e abbiamo utilizzato conversazioni individuali, workshop facilitati e contributi scritti per raccogliere le loro opinioni. Per un progetto che interessava terre consuetudinarie, abbiamo applicato, ove necessario, un processo basato sul consenso, abbiamo consultato le persone prima delle decisioni chiave e abbiamo invitato i membri della comunità a partecipare alla progettazione del piano di coinvolgimento; il nostro canale di gestione delle problematiche offriva email, telefono e un modulo online, era disponibile in linguaggio semplice e in formati accessibili e ha chiuso 18 delle 20 questioni nel periodo, con il 90% risolto e un tempo medio di risposta di 2 giorni lavorativi. Quando sono emerse problematiche, abbiamo utilizzato, a seconda dei casi, scuse, azioni correttive, ripristino o pagamento, e abbiamo gestito complessivamente 20 casi.
Illustrazione sintetica destinata esclusivamente alla revisione da parte degli operatori; le cifre sono internamente coerenti e non si basano su un soggetto che redige una rendicontazione reale.
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Scenari da affrontare
Un redattore sta preparando la sezione su come l’organizzazione dialoga con le persone interessate. Dispone di una linea telefonica generale per il personale, oltre a un canale distinto utilizzato dai lavoratori migranti tramite un gruppo locale di supporto, e non sa se menzionarli entrambi.
Un ampliamento di una sede potrebbe avere un impatto su una comunità indigena e il team di progetto ha tenuto riunioni, condiviso materiali tradotti e concesso alla comunità il tempo di discutere internamente il piano prima di rispondere. Il redattore non sa se descrivere questo processo come una semplice nota di consultazione o come un processo più specifico relativo al consenso.
L’organizzazione dispone di un canale per i reclami tramite una linea telefonica, un modulo web e uno sportello in presenza presso una struttura, ma i lavoratori di un’altra sede affermano che il modulo web è difficile da utilizzare a causa della scarsa connettività e del basso livello di alfabetizzazione. Il redattore sta decidendo se la sezione possa limitarsi a elencare i canali o se siano necessari maggiori dettagli.
Il registro dei reclami mostra 40 casi aperti nel periodo, 28 chiusi e 12 ancora aperti alla fine del periodo. Dei 28 casi chiusi, 20 sono stati risolti attraverso un'azione correttiva e 8 sono stati chiusi perché la questione era fuori dall'ambito di applicazione; il tempo medio di prima risposta è stato di 5 giorni. Chi redige l'informativa non sa con certezza quanta parte di queste informazioni debba essere inclusa nell'informativa.
Riferimenti al framework
Requisiti ESRS pertinenti e informative correlate
Riferimenti disponibili al framework e informative vicine utili alla preparazione di questo requisito.
ESRS
S3-2
all’interno di ESRS S3: Affected Communities
Correlati ed esplora
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FAQ
Domande a cui risponde questa pagina
Utilizza la spiegazione in linguaggio semplice della pagina, quindi segui la sezione sulla preparazione passo dopo passo per identificare i datapoint, l'ambito e le evidenze di cui hai bisogno. È pensata per aiutarti a passare dalle informazioni grezze a una bozza di informativa, non per sostituire il tuo giudizio o la tua revisione.
La pagina elenca i datapoint da preparare, inclusi i canali di coinvolgimento, i gruppi interessati, l'approccio al coinvolgimento, lo stato dell'FPIC, il processo di consultazione, la partecipazione alla progettazione, i canali e il sistema per la gestione delle lamentele, le condizioni di accesso, le metriche relative alle lamentele, il tasso di chiusura dei casi, i tempi di gestione dei reclami, l'approccio ai rimedi e i casi oggetto di rimedio. Utilizza tale elenco come checklist per la raccolta prima di redigere l'informativa.
La pagina ti aiuta a definire l'ambito e la metodologia attraverso le fasi di preparazione e l'elenco dei datapoint, così puoi decidere quali gruppi interessati, canali di coinvolgimento e processi di gestione delle lamentele rientrano nell'ambito. Mantieni l'ambito coerente con le evidenze che puoi effettivamente dimostrare nel workbook e nel fascicolo delle evidenze.
La pagina è rivolta ai responsabili della sostenibilità/ESG, ai responsabili delle risorse umane o dei dati e ai revisori dell'assurance, pertanto la responsabilità dovrebbe spettare alle persone in grado di reperire i datapoint e le evidenze. Utilizza il workbook per assegnare i compiti e assicurati che la bozza finale sia esaminata dai responsabili interni appropriati.
La pagina include un fascicolo delle evidenze con cinque elementi a supporto della preparazione all'assurance. Utilizzalo per raccogliere i documenti e i registri che comprovano i datapoint, le dichiarazioni e la narrazione prima di finalizzare l'informativa.
La pagina indica che occorre verificare sei asserzioni di assurance, ciascuna con un’asserzione, un rischio e una richiesta di evidenze. Utilizza queste richieste per verificare se la bozza è supportata e se i documenti sottostanti sono completi e coerenti.
La pagina elenca lacune ed errori comuni nella rendicontazione per aiutarti a evitare informative deboli o incomplete. Utilizza questa sezione come verifica prima dell’invio, soprattutto se alla tua bozza mancano evidenze, l’ambito non è chiaro o non è allineata ai datapoint elencati nella pagina.
Il Centro download include un workbook Prep & Assurance in formato .xlsx per aiutarti a organizzare il lavoro sull’informativa. Utilizzalo per monitorare datapoint, responsabilità, evidenze e output della bozza in un unico luogo prima di preparare la narrazione finale.
La pagina contiene una sezione dedicata all’output della bozza con idee per visualizzazioni, spunti per la narrazione e una riga per l’indice dei contenuti. Utilizza questi strumenti per trasformare i dati e le evidenze raccolti in una bozza strutturata, più facile da esaminare e perfezionare.
Sì. La pagina include informative esemplificative sintetiche, tra cui una tabella quantitativa, così puoi vedere come le informazioni potrebbero essere presentate nella pratica. Considerale esclusivamente come esempi e mantieni la coerenza interna dei tuoi dati.
Altre domande in cui questa pagina può aiutare
Approfondisci · S3-2
Impara a preparare questa informativa dall’inizio alla fine
This guide covers one Disclosure Requirement. The ESRS / CSRD Reporting course walks the full European workflow — double materiality, datapoints, evidence and assurance — with exercises on your own data.
Available as Guided Flex, Live Cohort, 1:1 Expert Mentorship or Corporate Programme.
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