A method, not an explanation
Informations GRI partielles : communiquer les exigences manquantes sans induire les lecteurs en erreur
Communiquez les informations disponibles, mais ne présentez pas une information comme complète lorsqu’un élément requis ou un périmètre requis est manquant. Pour communiquer des informations conformément aux normes, identifiez l’exigence précise qui ne peut pas être satisfaite, confirmez qu’un motif d’omission est autorisé, puis consignez le motif autorisé et l’explication requise dans l’Index du contenu. Des informations volontaires supplémentaires, un KPI alternatif ou une référence à une Norme thématique ne remédie pas à une exigence manquante. Si l’élément manquant fait partie de ceux pour lesquels les omissions ne sont pas autorisées, une omission ne peut pas étayer une déclaration de conformité — l’information doit être corrigée, ou le statut de communication réexaminé.
Pourquoi c’est important
Une information peut sembler substantielle tout en restant incomplète
Une information peut contenir une grande quantité d’informations tout en omettant un élément déterminant : une catégorie, un périmètre géographique, un dénominateur, un élément de méthodologie ou une explication requise. Le risque augmente lorsque l’Index du contenu ne mentionne que le numéro de l’information et une référence à une page, car rien dans cette ligne n’indique au lecteur ce qui n’a pas été communiqué.
GRI 1 traite cette situation au niveau d’une information ou d’une exigence au sein d’une information. Cette précision est tout l’enjeu. Une information partielle transparente reste utile ; une information non signalée crée un problème d’exhaustivité et peut remettre en question la déclaration de conformité.
Repères rapides
Ce que vous devez réellement décider
- S’applique à
- Toute information dans laquelle des informations, des entités, des sites, des zones géographiques, des catégories ou des éléments narratifs requis sont manquants.
- Décision principale
- L’élément n’est-il véritablement pas requis, son omission est-elle autorisée, est-il indisponible, remplacé par des informations volontaires — ou est-il simplement mentionné sans être communiqué intégralement ?
- Source principale
- Exigences 5 à 7 de GRI 1 et Annexe 1 ; FAQ des Normes universelles sur les motifs d’omission.
- Confusion fréquente
- Considérer que certaines informations sur un sujet équivalent à la communication de chaque exigence de l’information GRI citée.
Classification
Six situations à ne jamais mélanger
La plupart des problèmes liés aux informations à publier partielles sont en réalité des problèmes de classification. Déterminez dans laquelle de ces situations vous vous trouvez avant d’inscrire quoi que ce soit dans l’Index du contenu.
| Situation | Ce que cela signifie | Traitement dans l’Index du contenu |
|---|---|---|
| Information complète communiquée | Chaque exigence applicable et le périmètre requis sont communiqués. | Répertoriez l’information avec son emplacement. |
| Exigence incomplète | L’information est pertinente, mais un élément requis ou une partie de son périmètre est manquant. | Précisez l’exigence exacte, le motif autorisé et l’explication prescrite. |
| Information non pertinente en vertu de l’Exigence 5-a | Une information d’une Norme thématique ne traite pas de vos impacts pour le sujet pertinent, et aucune Norme sectorielle applicable ne l’exige. | Ne la répertoriez pas et ne rédigez pas d’entrée d’omission à son sujet. |
| Information répertoriée dans une Norme sectorielle jugée non pertinente | L’information est répertoriée pour un sujet pertinent dans une Norme sectorielle applicable, mais ne traite pas de vos impacts. | Répertoriez-la et utilisez « non applicable » avec une explication fondée sur les impacts. |
| Informations volontaires supplémentaires | Un KPI élaboré par l’organisation, une donnée d’un autre référentiel ou un complément narratif vient compléter la communication. | Le signaler comme information supplémentaire, séparément des informations GRI publiées. |
| Une simple référence à une Norme thématique | Le rapport mentionne une Norme ou s’appuie sur celle-ci sans publier une information à publier complète et désignée. | Ne pas inscrire l’information à publier comme publiée. |
La règle
What is required, and what is not
Ce que GRI 1 exige pour un élément incomplet
- Lorsqu’un motif d’omission est autorisé, l’Index du contenu identifie l’information à publier — ou l’exigence spécifique — qui ne peut pas être satisfaite.
- L’un des quatre motifs autorisés est utilisé, avec l’explication prescrite pour ce motif.
- Pour les informations indisponibles ou incomplètes : ce qui manque, pourquoi, les mesures prises et le délai prévu pour les obtenir.
- Lorsque seules certaines entités, certains sites ou certains lieux sont concernés par l’absence d’informations, ces éléments sont nommés plutôt que dissimulés dans une note générale de limitation.
- L’information à publier est vérifiée par rapport à la liste pour laquelle aucun motif d’omission n’est autorisé.
Ce qui ne constitue pas une omission
- De mauvaises performances ne constituent jamais un motif d’omission.
- Une politique, un comité ou un processus qui n’existe pas n’est pas automatiquement « non applicable » — lorsque l’information à publier demande s’il existe, indiquez qu’il n’existe pas.
- Un indicateur différent ne constitue pas un substitut à moins qu’il ne fournisse les informations requises, ou qu’il soit clairement signalé comme supplémentaire.
- Une mise en garde générale sur la qualité des données ne remplace pas l’inscription au niveau de l’exigence dans l’Index du contenu.
- Une déclaration générale selon laquelle l’organisation utilise une Norme thématique n’établit pas que chaque information à publier répertoriée a été publiée.
La méthode
Logique décisionnelle pour les informations partielles
Voici la séquence à appliquer à l’Index du contenu de quelqu’un d’autre — ou au vôtre, avant sa publication.
- Confirmer pourquoi l’information à publier entre dans le périmètrePertinente au regard de vos impacts, répertoriée dans une Norme sectorielle applicable, ou sélectionnée pour un reporting avec référence.
- Décomposer l’information à publier en ses exigencesExaminez les exigences individuelles et le périmètre requis, et non le titre de la publication d’informations.
- Indiquez le statut de chaque exigenceComplète, non applicable au regard des faits, indisponible, confidentielle, interdite par la loi, ou simplement non publiée.
- Vérifiez si l’omission y est autoriséePour cette publication d’informations et pour cette exigence spécifique — les deux questions ne sont pas les mêmes.
- Publiez ce qui est disponible et indiquez précisément l’omissionAu niveau de l’exigence exacte qui fait défaut, et non pour l’ensemble de la publication d’informations.
- Vérifiez conjointement l’emplacement, la formulation et la ligneLa ligne de l’Index du contenu ne doit pas laisser entendre un niveau d’exhaustivité supérieur à celui fourni par la publication d’informations sous-jacente.
- Évaluez le statut de la publication d’informationsUn élément manquant dont l’omission n’est pas autorisée empêche de déclarer que les informations sont conformes. Les omissions autorisées peuvent coexister avec cette déclaration lorsque toutes les exigences relatives aux omissions sont satisfaites.
En pratique
Six situations et leur traitement correct
| Scénario | Traitement correct |
|---|---|
| Données du Scope 3 disponibles pour 70% des dépenses d’achat | Publiez le calcul disponible, identifiez les catégories ou entités fournisseurs manquantes et expliquez l’écart en indiquant les mesures prévues et un délai estimé. |
| Un engagement en matière de droits humains n’a pas été élaboré | Indiquez que l’engagement n’existe pas et, facultativement, expliquez le plan prévu pour en élaborer un. Il ne s’agit pas d’une omission. |
| Une norme thématique comporte cinq publications d’informations ; seules deux portent sur l’impact significatif | Publiez les deux publications d’informations pertinentes. Les trois autres ne nécessitent aucune mention d’omission, sauf si une norme sectorielle applicable les répertorie. |
| Une norme sectorielle répertorie une publication d’informations qui n’est pas pertinente au regard de vos impacts | Répertoriez la publication d’informations et indiquez « non applicable », avec une brève explication fondée sur l’impact. |
| L’organisation publie un indice personnalisé de bien-être des employés | Identifiez-le comme une publication d’informations élaborée par l’organisation ou provenant d’une autre source, et expliquez sa méthode. |
| Un rapport établi avec référence utilise une partie d’une publication d’informations comportant plusieurs parties | Utilisez une colonne relative au périmètre ou une note pour identifier l’exigence publiée et la limitation. Ne présentez pas l’ensemble de la publication d’informations comme ayant été publiée. |
Hypothetical scenario
Formulation illustrative — adaptez-la à la publication d’informations réelle
Illustrative only. It shows how the decision is made, not wording that can be copied or relied on.
La déclaration
Lorsqu’une déclaration de conformité devient difficile à défendre
| Constat | Effet sur la déclaration |
|---|---|
| L’élément manquant figure dans la publication d’informations 2-1 à 2-5, 3-1 ou 3-2 | Aucune raison d’omission n’est permise. L’exigence doit être prise en compte pour une déclaration de conformité. |
| L’Index du contenu nomme l’information à fournir, mais pas l’exigence manquante | L’exigence 6 n’est pas satisfaite avec le niveau de précision qu’elle exige. |
| La raison donnée ne fait pas partie des quatre raisons permises | L’omission n’est pas conforme à GRI 1. |
| « Information indisponible » est utilisé sans indiquer de mesures ni de délai prévu | L’explication prescrite est incomplète. |
| De nombreuses informations à fournir centrales sont omises pour des raisons exceptionnelles | La déclaration peut rester techniquement disponible lorsque chaque omission est permise, mais la crédibilité et l’objectif de présenter une image complète en pâtissent tous deux. |
| Seuls des indicateurs supplémentaires communiqués volontairement sont présentés | Les informations à fournir GRI sous-jacentes n’ont pas nécessairement été présentées. Une formulation indiquant une référence peut constituer la déclaration exacte. |
Présentation
Lignes faibles et plus solides de l’Index du contenu
À titre d’illustration uniquement — le modèle à reproduire est la précision, et non les phrases.
| Faible | Plus solide |
|---|---|
| « 305-3 — pages 45–46. Les données sont incomplètes. » | « 305-3 [exigence nommée] — pages 45–46. Informations indisponibles / incomplètes pour [entités ou catégories nommées]. La raison, les mesures correctives et le délai prévu sont indiqués. » |
| « GRI 403 utilisé. Voir le chapitre consacré aux personnes. » | Les exigences présentées de l’information à fournir nommée sont répertoriées séparément avec les pages exactes ; les exigences non présentées ne sont pas représentées comme complètes. |
| « Non applicable — aucune politique. » | L’information à fournir s’applique. L’organisation indique que la politique n’existe pas et explique le plan actuel, le cas échéant. |
| « Voir l’indicateur clé de performance alternatif. » | L’indicateur clé de performance alternatif est présenté comme une information supplémentaire communiquée volontairement. L’exigence GRI est évaluée séparément et, si elle est manquante, traitée au moyen d’une omission permise. |
Erreurs courantes
Ce que les examinateurs constatent le plus souvent
- Examiner les numéros des informations à fournir, mais pas les exigences qu’elles contiennent.
- Utiliser « non applicable » pour un élément que l’organisation devrait avoir, mais n’a pas mis en œuvre.
- Présenter les données disponibles sans identifier les entités ou le périmètre exclus.
- Supposer que toute information à fournir non sélectionnée d’une norme thématique nécessite une raison d’omission.
- Utiliser un indicateur clé de performance communiqué volontairement ou un élément de données d’un autre référentiel comme substitution tacite.
- Répertorier une information à fournir complète dans un index avec référence lorsqu’une seule exigence est présentée.
- Conserver les détails des omissions dans un registre interne des écarts plutôt que dans l’Index du contenu public.
Myth
Toute information manquante empêche automatiquement de présenter une déclaration conformément aux normes GRI.
Reality
Les motifs autorisés d’omission peuvent être utilisés lors d’un reporting conformément aux normes, à condition que l’information à fournir ou l’exigence exacte, ainsi que l’explication prescrite, figurent dans l’Index du contenu. La déclaration échoue lorsque l’exigence manquante n’est pas identifiée, lorsque le motif ne fait pas partie des quatre motifs autorisés ou lorsque l’explication est absente.
Tests d’examen
Huit tests à effectuer sur un Index du contenu
- L’examinateur peut-il identifier chaque exigence individuelle dans l’information à fournir sélectionnée ?
- Les informations communiquées couvrent-elles l’intégralité du périmètre requis ?
- La partie manquante est-elle nommée dans l’Index du contenu, plutôt que seulement dans le texte du rapport ?
- Le motif fait-il partie des quatre catégories autorisées, avec l’explication correcte ?
- S’agit-il d’une information à fournir pour laquelle l’omission est autorisée ?
- Les informations volontaires sont-elles clairement séparées des informations à fournir des normes GRI communiquées ?
- La ligne de l’Index du contenu évite-t-elle de laisser entendre que le reporting est complet ?
- La déclaration finale d’utilisation correspond-elle au résultat de cet examen ?
Auto-évaluation
- Un lecteur saurait-il exactement ce qui manque, sans comparer le rapport avec la norme ?
- Si l’indicateur clé de performance alternatif était supprimé, l’exigence GRI serait-elle toujours satisfaite dans son intégralité ?
- S’agit-il d’une véritable omission — ou l’organisation devrait-elle simplement indiquer que l’élément n’existe pas ?
- La même ligne de l’Index du contenu serait-elle exacte à la fois pour une déclaration conformément aux normes et pour une déclaration avec référence ?
Questions
Questions fréquemment posées
Une information à fournir GRI peut-elle être communiquée partiellement ?
GRI 1 traite cette question au niveau d’une information à fournir ou d’une exigence au sein d’une information à fournir. C’est précisément là tout l’enjeu. Une information partielle et transparente demeure utile ; une information non signalée crée un problème d’exhaustivité et peut remettre en question la déclaration de reporting.
Les motifs d’omission peuvent-ils s’appliquer à une seule exigence ?
GRI 1 traite cette question au niveau d’une information à fournir ou d’une exigence au sein d’une information à fournir. C’est précisément là tout l’enjeu. Une information partielle et transparente demeure utile ; une information non signalée crée un problème d’exhaustivité et peut remettre en question la déclaration de reporting.
L’absence de données empêche-t-elle de communiquer conformément aux normes ?
Les motifs autorisés d’omission peuvent être utilisés lors d’un reporting conformément aux normes, à condition que l’information à fournir ou l’exigence exacte, ainsi que l’explication prescrite, figurent dans l’Index du contenu. La déclaration échoue lorsque l’exigence manquante n’est pas identifiée, lorsque le motif ne fait pas partie des quatre motifs autorisés ou lorsque l’explication est absente.
Toutes les informations à fournir non communiquées des normes thématiques nécessitent-elles une omission ?
Communiquez les deux informations à fournir pertinentes. Les trois autres ne nécessitent aucune entrée d’omission, sauf si une norme sectorielle applicable les répertorie.
Un indicateur clé de performance personnalisé peut-il remplacer une information à fournir GRI ?
L’indicateur clé de performance alternatif est présenté comme une information volontaire supplémentaire. L’exigence GRI est évaluée séparément et, si elle n’est pas satisfaite, traitée au moyen d’une omission autorisée.
Où cela se situe
Exigences connexes et prochaines étapes
Selecting relevant Topic Standard disclosures, and handling Sector Standard-listed ones.
Requirement-level omissions and the explanation each reason demands.
Where omissions and locations sit in the Content Index.
The disclosures for which no reason for omission is permitted.
Selected disclosures and the precise locations a with-reference claim needs.
Technical status
Statut technique
Sources
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Références au référentiel
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