Суть раскрытия
В этом раскрытии информации организации предлагается объяснить основные действия, которые она предпринимает или планирует предпринять в связи с воздействиями, рисками и возможностями, связанными с ее собственными работниками, а также показать, какие ресурсы она направляет на эти действия. На практике это означает описание мер таким образом, чтобы читатель мог понять, что именно делается, почему это важно и выделила ли организация людей, время, деньги или другую поддержку для реализации этих мер.
Практический акцент делается на том, является ли ответ реальным и охватывает ли он всю организацию, а не ограничивается лишь несколькими заметными инициативами. Полезный отчет должен ясно показывать, где применяются эти действия в рамках бизнеса, какие категории работников они охватывают и как распределяются ресурсы между различными мерами, а не только выделять флагманские объекты, пилотные проекты или разовые программы.
Это учебное руководство LRA помогает в подготовке раскрытия. За точными требованиями всегда обращайтесь к официальному источнику European Commission.
Прежде чем начать
Прежде чем начать
Короткий чек-лист перед подготовкой этого раскрытия — отмечайте пункты по мере их закрытия.
Подготовка
Ключевая информация для подготовки
| Поле подготовки | Что зафиксировать | Подсказка по доказательствам | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Реализованные действия | Простое резюме уже реализованных шагов по устранению проблемы, включая описание сделанного и достигнутого уровня прогресса. | Трекер действий, обновления по проекту, материалы для руководства, журналы реализации. | Устойчивое развитие / операционная деятельность |
| Меры предотвращения | Меры, установленные для предотвращения повторного возникновения проблемы, включая введенные средства контроля или изменения, направленные на снижение вероятности ее возникновения в будущем. | Документы по разработке средств контроля, обновления политик, планы обработки рисков, записи об изменениях процессов. | Риски / операционная деятельность |
| Меры по снижению | Шаги, предпринятые для уменьшения масштаба, частоты или серьезности проблемы, если полностью избежать ее невозможно. | План по снижению воздействия, записи о реагировании на инциденты, журналы операционных изменений, реестр проблем. | Операционная деятельность / устойчивое развитие |
| Меры по устранению последствий | Действия, предпринятые для устранения уже причиненного вреда, включая восстановление, компенсацию или последующую работу, которые уже выполняются. | План по устранению последствий, записи о претензиях или компенсациях, задания на восстановительные работы, материалы по ведению дел. | Юридическая функция / операционная деятельность |
| Категория воздействия | Вид описываемого воздействия, сформулированный с использованием деловой терминологии и согласованный с конкретной рассматриваемой проблемой. | Оценка воздействия, реестр проблем, анализ заинтересованных сторон, заметки по классификации инцидентов. | Устойчивое развитие / риски |
| Меры реагирования | Конкретные шаги, предпринятые в ответ на воздействие, включая сведения о том, что было сделано и кем. | План реагирования, журнал действий, записи об инцидентах, управленческая отчетность. | Операционная деятельность / устойчивое развитие |
| Оценка компромиссов | Краткое объяснение принятых бизнес-решений, показывающее баланс между реагированием на воздействие и другими коммерческими соображениями. | Документ с изложением решения, пакет документов для совета директоров, служебная записка на утверждение, анализ рисков и выгод. | Финансы / стратегия |
| Показатели результативности | Показатели, используемые для отслеживания прогресса или результативности по вопросу, по которому представляется отчетность, с точными названиями метрик и значениями, используемыми внутри организации. | Панель мониторинга KPI, управленческий отчет, оценочная ведомость, словарь данных. | Финансы / устойчивое развитие |
| Системы отслеживания | Системы, инструменты или процессы, используемые для мониторинга вопроса во времени, включая источник данных и способы их проверки. | Описания систем, документация по контролям, рабочий процесс мониторинга, записи по управлению ИТ или данными. | ИТ / управление данными |
| Результаты проверки | Результаты оценки, включая выводы проверки и то, работают ли меры так, как предусмотрено. | Отчет об оценке, выводы аудита, протоколы проверки, анализ результативности. | Устойчивое развитие / внутренний аудит |
Как это подготовить
Запросить данные
Запросить сведения о действиях в отношении персонала и подтверждающие материалы отслеживания
Переведите раскрытие на язык внутреннего бизнес-вопроса, а затем адаптируйте его под терминологию вашей организации.
Какие действия в отношении персонала были внедрены, что было сделано для предотвращения, уменьшения или исправления проблемы и как мы отслеживаем, работает ли это?
Сначала используйте собственные термины вашей организации (например, план работы с персоналом, обработка случаев, действие по обеспечению благополучия, проблема поведения, последующие действия менеджера или журнал по трудовым отношениям), а затем сопоставьте эти термины с формулировками раскрытия до окончательного утверждения. Это только возможный учебный шаблон LRA; адаптируйте его к вашей организации и проверьте официальный источник до окончательного утверждения.
Слабый запрос
Пожалуйста, отправьте информацию о мерах, предотвращении, смягчении последствий, устранении последствий, типе воздействия, компромиссах, KPI, системах мониторинга и результатах оценки в соответствии с ESRS S1-3 за отчетный период.
Почему он не работает: В запросе используются обозначения из стандартов, которыми многие команды не пользуются в повседневной работе, поэтому ответственный сотрудник может не понять, какие записи нужно извлечь. Кроме того, не указано, какую систему, границы, период или внутренние наименования категорий следует использовать, поэтому ответ, скорее всего, будет неполным или его будет трудно сопоставить.
Более удачный запрос
Пожалуйста, отправьте журнал мероприятий по персоналу или сводку по случаям за [period] в границах [boundary]. Включите предпринятые меры, шаги, использованные для предотвращения, сокращения или устранения проблемы, тип проблемы в том виде, в каком его фиксирует ваша команда, рассмотренные компромиссы, показатели, используемые для отслеживания прогресса, и последние результаты. Сначала используйте собственные обозначения вашей команды, а затем мы сопоставим их с пакетом отчетности.
Шаблон официального письма
Тема: Запрос информации о действиях в отношении персонала и подтверждающих материалах по отслеживанию за [отчётный период] Здравствуйте, [имя]! Мы готовим пакет материалов для отчётности в области устойчивого развития и нуждаемся в вашей помощи с информацией о действиях в отношении персонала и отслеживании за [отчётный период] в пределах [охвата]. Пожалуйста, направьте краткую выгрузку или резюме, включающие: - основные предпринятые действия - меры, принятые для предотвращения, уменьшения или устранения проблемы - тип проблемы или воздействия в отношении персонала, к которому относится каждое действие - любые компромиссы или побочные эффекты, рассмотренные командой - показатели, используемые для отслеживания прогресса - последние результаты по этим показателям - исходную систему или файл, которые использовались Сначала используйте собственные формулировки вашей команды, а затем мы сопоставим их с обозначениями для отчётности. При необходимости вы можете предоставить информацию в формате таблицы ниже. Это только возможный учебный шаблон LRA; адаптируйте его к своей организации и проверьте официальный источник перед утверждением. Большое спасибо! [имя подготовившего] [должность] [контактные данные]
Короткая версия для Teams / Slack
Здравствуйте, [имя]! Не могли бы вы поделиться информацией о действиях в отношении персонала и подтверждающими материалами по отслеживанию за [период] в пределах [охвата]? Пожалуйста, включите предпринятое действие, меры по предотвращению / уменьшению / устранению, тип проблемы, любые компромиссы, использованные показатели и последние результаты. Сначала используйте термины вашей команды; позднее мы сопоставим их. Спасибо, [имя]
Отраслевые примеры
Производство
Контекст. Команда по работе с персоналом на производственной площадке отслеживает отсутствие на работе, проблемы, связанные с безопасностью персонала, и последующие меры руководителей в локальной рабочей книге и системе учета случаев.
Адаптированный запрос. Пожалуйста, предоставьте журнал мероприятий по персоналу на площадке за [period] для [site]. Включите предпринятую меру, шаги по предотвращению или исправлению, тип проблемы в соответствии с локальной записью, возможные компромиссы, показатели отслеживания и последние результаты. Сначала используйте собственные обозначения площадки.
Пример ответа. Площадка предоставляет таблицу с идентификатором мероприятия, типом проблемы, описанием мероприятия, последующим шагом, примечанием о компромиссе, KPI, последним результатом и ссылкой на подтверждающие документы в рабочей книге и протоколах совещаний.
Розничная торговля
Контекст. Региональная команда по работе с персоналом управляет мероприятиями по вовлеченности на уровне магазинов, коучингом руководителей и последующими действиями по трудовым отношениям в общей информационной панели.
Адаптированный запрос. Пожалуйста, отправьте региональную информационную панель по улучшению работы с персоналом за [period] по [region]. Включите предпринятые меры, шаги по предотвращению или сокращению проблемы, тип проблемы в магазине, возможные коммерческие компромиссы, использованные показатели и последние результаты информационной панели. Сначала используйте собственные термины магазинов и региона.
Пример ответа. Команда предоставляет выгрузку из информационной панели с наименованием мероприятия, кластером магазинов, категорией проблемы, шагом по коучингу или политике, примечанием о компромиссе, показателем, последней оценкой и ссылкой на снимок информационной панели.
Составьте раскрытие
Заметки, которые превращают данные в раскрытие
Учебные шаблоны LRA — адаптируйте их под вашу организацию и сверьтесь с официальным источником перед утверждением.
Примечание о методике
В рамках этого раскрытия мы описываем тип воздействия, уже введённые в действие меры, основные показатели, используемые для отслеживания прогресса, подход к мониторингу и последний результат оценки, последовательно применяя одну и ту же основу на протяжении отчётного периода.
Примечание о контексте
Эти показатели показывают, как организация отреагировала на выявленные воздействия, за чем она наблюдает для оценки прогресса и где были приняты компромиссные решения для реализации ответных мер.
Заявление о колебаниях
Если показатели существенно изменились, объясните, отражает ли это изменение самого воздействия, изменение ответных мер, иной результат мониторинга или пересмотренную оценку эффективности.
Запись в указателе содержания
S1-3 Действия и ресурсы — [местоположение / страница] / [примечания]Центр загрузок
Инструменты и формы для подготовки
Профессиональные инструменты подготовки отчетности для S1-3 — бесплатно при подтвержденном email. Введите присланный код один раз и пользуйтесь загрузками, ссылками на отчеты и ИИ-ассистентом LRA в течение 24 часов.
Готовность к заверению
Для каждого утверждения проверьте доказательства
| Утверждение | Риски | Доказательства для проверки |
|---|---|---|
| Мы указываем, что показатель охвата был рассчитан на основе полного набора лиц, включённых в установленный нами охват за данный период, и можем показать, как мы определили эту совокупность, какие исключения применили и почему приняли такие решения. | Специалист по подтверждению достоверности проверит, является ли совокупность, лежащая в основе показателя, полной и определённой единообразно, а также не сужался и не расширялся ли её охват без чёткого обоснования. | ['Документ с определением совокупности или методологический документ', 'Правила включения и исключения, применявшиеся за период', 'Выдержки из исходных данных или системные отчёты, показывающие совокупность в установленном охвате', 'Документированный процесс утверждения любого решения или изменения, касающегося охвата'] |
| Мы объясняем, как отслеживали, давали ли действия результат, включая то, что измеряли, как часто проводили рассмотрение и как определяли, был ли прогресс реальным. | Специалист по подтверждению достоверности проверит, способен ли подход к мониторингу показать прогресс, а не только активность, и применялся ли метод рассмотрения последовательно. | ['Система отслеживания или панель ключевых показателей эффективности', 'Периодичность рассмотрения и критерии оценки', 'Материалы совещаний или обновления для руководства, демонстрирующие проверки прогресса', 'Записи любых изменений в методе отслеживания'] |
| Мы изложили основные меры и ресурсы, которые использовали для решения выявленных вопросов, связанных с трудовыми ресурсами, и можем подтвердить документами, что это были действия, действительно запланированные или уже осуществлявшиеся. | Проверяющий будет проверять, являются ли раскрытые действия действительно основными мерами реагирования, можно ли идентифицировать ресурсы и соответствует ли описание тому, что было реализовано. | ['Реестр планов или программ действий', 'Документы о распределении бюджета, численности персонала или других ресурсов', 'Отчёты о статусе проектов', 'Внутреннее подтверждение согласования раскрытых действий'] |
| В случаях, когда вред уже произошёл, мы описываем предпринятые шаги для исправления ситуации или содействия другим в этом, а также можем показать, кто отвечал за каждый шаг. | Проверяющий будет искать доказательства того, что меры по исправлению ситуации были не просто декларативными, а действительно организованы, обеспечены поддержкой или осуществлены для затронутых лиц. | ['Журналы случаев, записи о жалобах или материалы по исправлению ситуации', 'Матрица ответственности или документы о закреплении ответственности', 'Переписка с затронутыми сторонами или их представителями', 'Подтверждение завершения мер по исправлению ситуации'] |
| Мы объяснили, как соотносили действия, связанные с трудовыми ресурсами, с другими коммерческими ограничениями, и можем показать внутреннее обсуждение, в ходе которого рассматривались эти компромиссы. | Проверяющий будет проверять, была ли действительно оценена напряжённость между действиями, связанными с людьми, и ограничениями бизнеса, а не исключена или упрощена. | ['Документы по принятию решений или анализ компромиссов', 'Протоколы заседаний руководства или комитетов', 'Реестры рисков, отражающие конкурирующие ограничения', 'Внутренние согласования или записи об эскалации'] |
| Для выявленных нами негативных вопросов, связанных с трудовыми ресурсами, мы сгруппировали их по типам и описали уже предпринятые шаги, запланированные шаги и шаги, всё ещё находящиеся в процессе, для их предотвращения, уменьшения или исправления. | Проверяющий будет проверять, чётко ли различаются типы вопросов и являются ли ответные меры полными, актуальными и соответствующими каждому вопросу. | ['Журнал вопросов или оценка воздействия', 'Трекер действий с указанием статуса и ответственных', 'Доказательства завершённых, текущих и запланированных мер', 'Обзор руководством, показывающий связь между типом вопроса и ответной мерой'] |
Пакет доказательств для подготовки
Типичные пробелы в отчётности
Типичные пробелы
Ошибки, которых стоит избегать при сборе данных
Где часто требуется профессиональное суждение
Примеры
Иллюстративные примеры
Синтетические, написаны LRA — это не выдержки из отчёта компании и не текст какого-либо стандарта.
Мы описываем один вопрос, затрагивающий собственную рабочую силу: травматическое перенапряжение от повторяющихся движений, связанное с ручной упаковкой, на которое мы отреагировали посредством перепроектирования линии, предоставления дополнительных приспособлений для подъёма и обновления обучения руководителей. Мы также излагаем практические шаги, которые использовали для снижения риска, поддержку, которую оказали затронутым работникам, и деловые решения, принятые в случаях, когда более высокая производительность требовала балансировать её с более безопасными методами работы.
- Уже реализованные действия: 14 профилактических мер и 6 последующих мер были внедрены на 3 объектах; 2 работника получили непосредственную поддержку, а по 1 случаю потребовался официальный план восстановления.
- В отношении самого воздействия мы зафиксировали проблему с физическим здоровьем, затронувшую 18 работников; мы отреагировали ротацией рабочих мест, корректировкой графиков смен и целевым обучением, одновременно приняв 3% снижение часовой производительности на наиболее загруженном объекте.
- Для отслеживания прогресса мы использовали три показателя: 92% руководителей завершили новое обучение, 87% задач с высоким риском были охвачены проверками мониторинга, а по результатам анализа было выявлено снижение на 28% числа зарегистрированных случаев перенапряжения по сравнению с предыдущим кварталом.
Это синтетический, внутренне согласованный пример, показывающий, как описывать предпринятые действия, характер вреда, причинённого рабочей силе, компромисс с производительностью и меры, использованные для мониторинга и оценки прогресса.
Мы сообщаем о случае усталости и стресса среди сотрудников, работающих в ночные смены, после периода устойчивого пикового спроса и объясняем шаги, которые предприняли для предотвращения повторения, уменьшения вреда и поддержки восстановления. Наши ответные меры включали изменения графиков, дополнительные перерывы для отдыха, конфиденциальный канал поддержки и пересмотр ограничений на сверхурочную работу, хотя это означало более медленную обработку посылок в течение короткого периода.
- Мы внедрили 11 профилактических механизмов контроля, 5 мер по снижению вреда и 4 меры по восстановлению; 3 работника получили непосредственное последующее сопровождение, а 1 команде был предложен официальный процесс восстановления.
- Выявленной проблемой было психическое перенапряжение, затронувшее 26 работников; мы приняли меры в виде пересмотренного планирования смен, ограничений рабочей нагрузки и коучинга для руководителей, одновременно приняв 5% снижение показателя отправки в тот же день в период адаптации.
- Мы отслеживали ситуацию с помощью четырёх показателей: 95% руководителей ночных смен завершили новый инструктаж, 90% смен с высокой нагрузкой еженедельно проверялись, 8% сотрудников воспользовались каналом поддержки, а последний анализ показал снижение на 31% числа жалоб, связанных с усталостью.
Это синтетический, внутренне согласованный пример, показывающий, как описывать тип воздействия, предпринятые ответные меры, операционный компромисс, а также показатели, результаты мониторинга и анализа, использованные для оценки того, работают ли ответные меры.
Спросите AI-ассистента Study Studio об этом раскрытии
Получайте практические ответы с учетом вашего контекста подготовки отчетности. Первые два ответа бесплатны — подтвердите email, чтобы пользоваться без ограничений в течение 24 часов.
Проверьте себя
Сценарии для разбора
Группа внедрила новый канал подачи жалоб для своих работников, но в первом проекте отчетности описан только канал, а проведенные учебные занятия, обновления политики и дополнительные кадровые ресурсы, необходимые для его работы, не указаны. У команды также есть отдельная записка о пересмотре оплаты труда, который использовался для устранения известной проблемы.
Составитель готовит раздел по проблеме безопасности на рабочем месте и располагает длинным перечнем мер контроля, но в проекте не указано, какая часть работников была затронута, что именно сделала организация и какой компромисс был принят, когда производственные целевые показатели были скорректированы, чтобы выделить дополнительное время на обучение.
Команда по вопросам устойчивого развития внедрила программу аудита поставщиков и новую горячую линию для сообщений о нарушениях и хочет отразить обе инициативы как часть действий, связанных с людьми. Однако в проекте не указано, как команда будет отслеживать эффективность этих мер и какие показатели будут использоваться для оценки прогресса с течением времени.
Компания завершила процесс устранения последствий после жалобы на условия труда, однако в проекте отчета лишь говорится, что жалоба была закрыта. В нем не объясняется, что было сделано для устранения вреда, были ли меры направлены на затронутых людей и проверялся ли результат впоследствии.
Ссылки на стандарты
Соответствующие требования ESRS и смежные раскрытия
Доступные ссылки на стандарты и близкие раскрытия, полезные при подготовке этого требования.
ESRS
S1-3
в составе ESRS S1: Own Workforce
Связанное и другое
Больше в ESRS S1 → Открыть полный каталог → Главная Библиотеки раскрытий → Искать по всем раскрытиям →
FAQ
Вопросы, на которые отвечает эта страница
Начните с объяснения простым языком, затем пройдите раздел пошаговой подготовки и перечень подготавливаемых точек данных. Страница предназначена для того, чтобы помочь вам преобразовать исходные данные в проект описания, подкреплённый примерами раскрытий и разделом с проектом результата.
На странице указано, что необходимо подготовить данные о реализованных действиях, профилактических шагах, мерах по снижению воздействия, мерах по восстановлению, категории воздействия, ответных действиях, оценке компромиссов, показателях эффективности, системах отслеживания и результатах анализа. Используйте этот список как контрольный перечень для сбора данных, чтобы видеть, что доступно, чего не хватает и что требует утверждения ответственным лицом.
Используйте пошаговое руководство по подготовке на странице, чтобы определить, что входит в охват и как с каждой точкой данных следует обращаться последовательно. Страница предназначена для того, чтобы помочь вам определить рабочий метод подготовки раскрытия, а не предоставить фиксированный шаблон отчётности.
Страница предназначена для менеджеров по устойчивому развитию и ESG, команд по работе с персоналом, владельцев данных и специалистов, осуществляющих проверку уверенности, поэтому ответственность должна быть возложена на людей, способных подтвердить действия, показатели и результаты анализа. Практический подход заключается в назначении одного ответственного за проект и указанных поимённо ответственных лиц за каждую точку данных и каждый элемент доказательств.
Страница включает пакет доказательств с пятью элементами для обеспечения готовности к проверке уверенности, а также шестью утверждениями, подлежащими проверке. Используйте эти разделы для формирования файла, связывающего каждое утверждение с соответствующим риском и доказательствами до окончательного утверждения проекта.
На странице указано, что необходимо проверить шесть утверждений, связанных с подтверждением достоверности, каждое из которых построено вокруг утверждения, риска и доказательств. В исходном тексте здесь они не перечислены, поэтому для их проработки необходимо использовать саму страницу и пакет доказательств.
На странице перечислены распространенные пробелы и ошибки в отчетности, чтобы вы могли выявить слабые места в проекте документа до его утверждения. На практике полезно сопоставить свой проект с этими пробелами, а затем проверить, подтвержден ли каждый показатель доказательствами и соответствует ли описание исходным данным.
Используйте синтетические примеры как модель структуры, уровня детализации и представления количественной информации в таблице. Они носят исключительно иллюстративный характер, поэтому должны помочь вам подготовить собственный текст, не воспринимая пример как требование к отчетности.
На странице приведены идеи для проекта раскрытия, включая варианты визуализации, начальные формулировки описания и строку указателя содержания. Используйте их, чтобы преобразовать подготовленные данные в удобный для чтения проект, который будет проще анализировать проверяющим и командам по подтверждению достоверности.
Центр загрузок включает рабочую книгу «Подготовка и подтверждение достоверности» в формате .xlsx и печатную карточку библиотеки в формате .pdf. Используйте рабочую книгу для организации подготовки и проверок подтверждения достоверности, а карточку библиотеки — как краткий справочный материал при подготовке проекта или его проверке.
Другие вопросы, с которыми поможет эта страница
Узнать больше · S1-3
Научитесь готовить это раскрытие от начала до конца
This guide covers one Disclosure Requirement. The ESRS / CSRD Reporting course walks the full European workflow — double materiality, datapoints, evidence and assurance — with exercises on your own data.
Available as Guided Flex, Live Cohort, 1:1 Expert Mentorship or Corporate Programme.
Explore the ESRS / CSRD course →