Focus dell’informativa
Questa informativa chiede a un’organizzazione di spiegare come si rapporta con la propria forza lavoro e come le persone possono sollevare preoccupazioni o presentare reclami. In pratica, il rapporto dovrebbe mostrare se i lavoratori hanno modalità per esprimersi, se tali canali sono disponibili in modo che le persone possano effettivamente utilizzarli e come l’organizzazione risponde quando vengono sollevate questioni.
L’attenzione pratica è rivolta alla copertura e all’accessibilità in tutta l’organizzazione, non solo ad alcuni siti noti o alla sede centrale. Una risposta utile dovrebbe chiarire se le modalità si applicano alle attività, alle sedi e ai gruppi di lavoratori nel loro complesso e se vi sono differenze nel modo in cui funzionano in pratica per le diverse parti della forza lavoro.
Questo materiale didattico LRA supporta la preparazione dell’informativa. Per i requisiti esatti, fai sempre riferimento alla fonte ufficiale European Commission.
Prima di iniziare
Prima di iniziare
Una breve checklist prima di preparare questa informativa: spunta ogni voce man mano che la definisci.
Preparazione
Informazioni chiave da preparare
| Campo da preparare | Cosa rilevare | Suggerimento sull’evidenza | Responsabile |
|---|---|---|---|
| Approccio al coinvolgimento | Descrivere i principali modi in cui l’organizzazione consulta o coinvolge le persone interessate e le altre parti rilevanti. | Piano di coinvolgimento degli stakeholder, registri delle consultazioni, note delle riunioni, registri dei sondaggi, registri dei rapporti con la comunità. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Gruppi prioritari coinvolti | Elencare i gruppi specifici che l’organizzazione ha individuato ai fini del coinvolgimento, comprese, ove pertinenti, le donne, i gruppi di migranti e le persone con disabilità. | Mappatura degli stakeholder, elenchi relativi all’inclusione, registri dei partecipanti alle consultazioni, registri delle comunità o dei gruppi di lavoratori. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Metodi di coinvolgimento utilizzati | Illustrare i metodi pratici utilizzati per coinvolgere tali gruppi, come riunioni, sondaggi, forum o altri canali. | Calendario delle attività di coinvolgimento, verbali delle consultazioni, strumenti per i sondaggi, elenchi dei partecipanti ai workshop, registri dei canali. | Sostenibilità / coinvolgimento degli stakeholder |
| Accordi formali in essere | Dichiarare se esistono accordi formali con rappresentanti dei lavoratori o delle comunità che disciplinano il coinvolgimento di tali gruppi. | Accordi firmati, memorandum d'intesa, accordi collettivi, registri degli organi rappresentativi. | Legale / Risorse umane / coinvolgimento degli stakeholder |
| Oggetto dell'accordo | Se tali accordi esistono, descrivere in termini pratici cosa disciplinano. | Testo dell'accordo, allegati, note sull'ambito, condizioni di consultazione dei rappresentanti. | Legale / Risorse umane / coinvolgimento degli stakeholder |
| Copertura dell'accordo | Spiegare quali persone, siti, operazioni o attività sono coperti da tali accordi. | Prospetti degli accordi, elenchi dei siti, note sulla copertura della forza lavoro, registri delle entità o delle sedi. | Legale / Risorse umane / coinvolgimento degli stakeholder |
| Canali di segnalazione | Descrivere i canali disponibili alle persone per sollevare dubbi o presentare reclami, inclusi, ove applicabile, i canali interni ed esterni. | Documenti sulle politiche, schermate del portale della linea diretta, pagine della intranet, manuali dei fornitori o dei lavoratori, manifesti. | Conformità / etica / risorse umane |
| Esiste un canale per i reclami | Dichiarare se esiste un canale formale per consentire alle persone di sollevare problematiche e ottenere una risposta. | Politica sulle segnalazioni, procedura per i reclami, registri di attivazione della linea dedicata, configurazione del sistema di gestione dei casi. | Conformità / etica / risorse umane |
| Questioni sollevate | Raccogliere il numero e la natura dei casi o dei reclami sollevati attraverso i canali disponibili durante il periodo di riferimento. | Sistema di gestione dei casi, registri della linea dedicata, registro dei reclami, strumento di monitoraggio delle indagini. | Conformità / etica / risorse umane |
| Tasso di chiusura dei casi | Indicare la quota dei casi segnalati che sono stati chiusi o altrimenti risolti nel periodo, utilizzando in modo coerente il criterio scelto dall'organizzazione. | Registro dei casi, rapporto sullo stato di chiusura, cruscotto dei reclami, registro delle risoluzioni. | Conformità / etica / risorse umane |
| Efficacia del canale | Spiegare come l’organizzazione valuta se i canali disponibili funzionano bene nella pratica. | Riesame dell’efficacia, feedback degli utenti, statistiche di utilizzo, risultanze dell’audit, note del riesame della direzione. | Conformità / etica / risorse umane |
| Processo di rimedio | Descrivere il processo utilizzato per fornire un rimedio quando un caso lo richiede, compreso il modo in cui vengono prese le decisioni e ne viene dato seguito. | Procedura di rimedio, flusso di lavoro per le indagini, processo per le azioni correttive, indicazioni per la gestione dei casi. | Conformità / etica / legale |
| Casi oggetto di rimedio | Raccogliere i casi a cui è stato posto rimedio durante il periodo e la base utilizzata per conteggiarli. | Registro dei rimedi, registrazioni di chiusura dei casi, registro delle azioni correttive, registrazioni di transazione o riparazione. | Conformità / etica / legale |
| Azioni correttive intraprese | Elencare le azioni concrete intraprese per porre rimedio ai casi risolti. | Registro delle azioni correttive, note sui casi, registri degli accordi transattivi, registri delle riparazioni o dei risarcimenti, evidenze di follow-up. | Conformità / etica / legale |
Come prepararla
Richiedi i dati
Richiesta di registri sul coinvolgimento dei dipendenti e sui reclami
Traduci l’informativa in una domanda di business interna, poi adattala al linguaggio della tua organizzazione.
Come mostriamo i modi in cui le persone possono sollevare questioni, come tali questioni vengono gestite e quali azioni di follow-up o rimedi sono stati predisposti durante il periodo di rendicontazione?
Utilizzate innanzitutto i termini propri della vostra organizzazione, quindi ricondurli all'informativa di rendicontazione. Ad esempio, se chiamate questi canali linee per le segnalazioni, registri dei casi, forum dei dipendenti, consultazioni sindacali o azioni di risoluzione, utilizzate tali denominazioni nella richiesta e traducetele solo successivamente ai fini della rendicontazione.
Richiesta debole
Si prega di fornire i dati relativi al coinvolgimento e ai meccanismi di reclamo di ESRS S1-2, inclusi i metodi di coinvolgimento degli stakeholder, i canali di reclamo, il rimedio e le evidenze dell'efficacia.
Perché non funziona: Utilizza un linguaggio del framework che potrebbe non corrispondere al modo in cui l'organizzazione registra effettivamente le informazioni, per cui il responsabile potrebbe non sapere da quali sistemi, team o tipologie di casi estrarre i dati. Inoltre, non specifica il periodo, il perimetro, la base di conteggio o i registri interni esatti necessari per supportare i dati numerici e la descrizione.
Richiesta migliore
Si prega di inviare i registri relativi alla gestione delle questioni riguardanti le persone e alle segnalazioni per [reporting period] per [site/business unit]. Ci servono i canali utilizzati dalle persone per sollevare le proprie preoccupazioni, gli eventuali gruppi per i quali tali canali sono adattati, gli eventuali accordi che ne definiscono il funzionamento, i canali disponibili, l'eventuale esistenza di una procedura formale per la gestione dei casi, il numero di casi segnalati e risolti, il modo in cui valutate se il processo funziona e le azioni di rimedio o di follow-up intraprese. Si prega di utilizzare le denominazioni del proprio team e di includere l'estratto della fonte, la data di estrazione e le eventuali note sulla modalità di conteggio.
Modello di e-mail formale
Oggetto: Richiesta dei documenti relativi alla gestione delle segnalazioni delle persone e al coinvolgimento per [reporting period] Buongiorno [name/team], Stiamo preparando il pacchetto per la rendicontazione di sostenibilità e abbiamo bisogno del vostro aiuto per raccogliere i documenti che mostrano come le persone possono sollevare preoccupazioni, come tali preoccupazioni vengono gestite e quali azioni di follow-up sono state intraprese durante [reporting period] per [entity / site / business unit]. Vi chiediamo di condividere, innanzitutto utilizzando i termini propri del vostro team e aggiungendo, ove utile, una breve nota di raccordo: - i principali canali utilizzati dalle persone per sollevare questioni o chiedere aiuto - eventuali gruppi per i quali adattate specificamente tali canali, come donne, lavoratori migranti o persone con disabilità, se applicabile - eventuali accordi o intese che definiscono il funzionamento di tali canali, oltre al loro ambito e alle persone a cui si applicano - i canali disponibili per sollevare preoccupazioni - se esiste un percorso formale per la gestione dei casi - il numero di casi sollevati nel periodo, il numero di casi risolti e il modo in cui valutate se il processo funziona - il processo utilizzato per fornire rimedio o follow-up, il numero di casi oggetto di rimedio e le azioni intraprese Vi chiediamo di includere il file di origine o l'estratto del sistema, la data di estrazione e qualsiasi nota sulle definizioni o sulle regole di conteggio. In allegato è disponibile un possibile modello di formazione LRA da adattare alla vostra organizzazione. Verificate la fonte ufficiale prima dell'approvazione finale. Grazie, [preparer name] [team] [contact details]
Versione breve per Teams / Slack
Buongiorno [name] — potreste inviare i documenti relativi alla gestione delle segnalazioni delle persone / ai canali di segnalazione per [reporting period] per [site/business unit]? Ci servono: i canali utilizzati dalle persone, gli eventuali gruppi per i quali li adattate, gli eventuali accordi e il loro ambito/copertura, il numero di casi, il tasso di risoluzione, il modo in cui valutate l'efficacia e le azioni di rimedio/follow-up. Utilizzate le etichette proprie del vostro team e aggiungete una breve nota di raccordo. Includete l'estratto di origine e la data di estrazione. Grazie.
Esempi di settore
Produzione
Contesto. Un datore di lavoro con più siti, forum locali dei lavoratori, una linea telefonica e registri dei casi a livello di sito.
Richiesta adattata. Si prega di condividere i verbali dei forum di sito, il riepilogo della linea telefonica e l'estratto del registro dei casi per [reporting period] nei [sites]. Ci servono i canali utilizzati dai lavoratori per sollevare questioni, gli eventuali gruppi per i quali tali canali sono adattati, gli eventuali accordi di sito, i canali disponibili, l'eventuale esistenza di una procedura formale per la gestione dei casi, il numero di casi, il tasso di risoluzione, le note sull'efficacia e le azioni di rimedio.
Esempio di risposta. In allegato: dashboard della linea telefonica, verbali del comitato di sito, esportazione del registro dei casi. Denominazioni utilizzate: forum dei lavoratori, escalation al supervisore, linea etica. Casi segnalati: 42; risolti: 39; oggetto di rimedio: 18. Le note includono definizioni, copertura dei siti e data di estrazione.
Vendita al dettaglio
Contesto. Una forza lavoro distribuita nei punti vendita, con un team centrale per le relazioni con i dipendenti e un fornitore esterno di servizi di segnalazione.
Richiesta adattata. Si prega di inviare i registri delle segnalazioni dei punti vendita e della sede centrale per [reporting period]. Ci servono i canali disponibili per i colleghi, gli eventuali gruppi che supportiamo specificamente, la procedura di gestione dei casi, il numero di casi segnalati e chiusi, il modo in cui valutate l'efficacia del processo e le azioni di follow-up intraprese.
Esempio di risposta. In allegato: riepilogo del fornitore, registro delle relazioni con i dipendenti, nota sulla policy. Denominazioni utilizzate: linea di assistenza per i colleghi, escalation al manager, portale HR per i casi. Casi segnalati: 87; risolti: 81; oggetto di rimedio: 26. La copertura e le regole di conteggio sono indicate nel foglio di accompagnamento.
Redigi la tua informativa
Note che trasformano i dati in un’informativa
Modelli formativi LRA: adattali alla tua organizzazione e verifica la fonte ufficiale prima dell’approvazione.
Nota metodologica
Spiegare quali gruppi sono stati inclusi nella revisione del coinvolgimento, che cosa è stato considerato un metodo di coinvolgimento, come sono stati individuati gli accordi e come sono stati definiti l'ambito e la copertura degli accordi riportati.
Nota di contesto
Indicare che cosa mostrano i dati sul modo in cui l'organizzazione coinvolge le persone, quali canali sono disponibili per sollevare preoccupazioni, quanti casi sono stati ricevuti e risolti e quali misure di rimedio sono state adottate quando sono state riscontrate problematiche.
Dichiarazione sulle variazioni
Se i numeri sono cambiati da un periodo all'altro, collegare la variazione ai cambiamenti nell'attività di coinvolgimento, nell'utilizzo dei canali, nel volume dei casi, nelle prestazioni in termini di risoluzione o nell'entità delle attività di rimedio svolte.
Voce dell’indice dei contenuti
S1-2 Coinvolgimento e meccanismi di reclamo — [posizione / pagina] / [note]Centro download
Strumenti e moduli per la preparazione
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Preparazione all’assurance
Per ogni affermazione, verifica le evidenze
| Affermazione | Rischio | Evidenze da verificare |
|---|---|---|
| Abbiamo basato il dato sulla copertura sulla popolazione della forza lavoro che potevamo comprovare per il periodo di rendicontazione e abbiamo documentato eventuali esclusioni, date limite e record duplicati rimossi prima che il numero fosse finalizzato. | Un prestatore dell'assurance può verificare se la copertura comunicata è completa, se le esclusioni sono state applicate coerentemente e se il dato potrebbe essere sovrastimato o sottostimato a causa di siti, entità o gruppi di lavoratori mancanti. | ['Estratto della popolazione della forza lavoro utilizzato per il calcolo', 'Regole per le inclusioni e le esclusioni, compreso il termine del periodo', 'Riconciliazione che mostra la rimozione di duplicati o record inattivi', 'Nota di approvazione o revisione che conferma il dato finale'] |
| Per la parte narrativa su come comprendiamo i punti di vista dei gruppi di lavoratori più esposti o meno visibili, ci siamo basati su registri documentati delle attività di coinvolgimento, verbali delle riunioni, risultati delle indagini e eventuali sessioni di ascolto mirate, e abbiamo conservato il materiale di origine a supporto della sintesi pubblicata. | Un prestatore dell'assurance può verificare se l'affermazione è supportata da un coinvolgimento effettivo anziché da un'intenzione generale, se i gruppi descritti sono stati realmente raggiunti e se la sintesi sovrastima la profondità o l'ampiezza delle informazioni ottenute. | ['Registri delle attività di coinvolgimento e registri delle presenze', 'Risultati delle indagini o note delle interviste per i gruppi di lavoratori pertinenti', 'Sintesi interna che mostra come gli input sono stati trasformati nell'informativa', 'Evidenza della revisione da parte della direzione della formulazione finale'] |
| Quando abbiamo fatto riferimento ad accordi o risultati con rappresentanti dei lavoratori, abbiamo verificato i documenti firmati, mappato quali parti della forza lavoro coprono e registrato le unità aziendali, le sedi o le categorie di lavoratori incluse prima di pubblicare l'affermazione. | Un prestatore dell'assurance può verificare se l'accordo o il risultato esiste realmente, se la copertura dichiarata è accurata e se l'informativa implica una portata più ampia di quella supportata dal documento sottostante. | ['Accordo firmato o documento formale del risultato', 'Mappatura della copertura per sito, entità, funzione o gruppo di lavoratori', 'Revisione legale o delle risorse umane che conferma la descrizione dell'ambito', 'Bozza sottoposta a controllo delle versioni che mostra come è stata approvata la formulazione finale'] |
| Quando abbiamo affermato che la revisione del canale per le segnalazioni era stata valutata rispetto a caratteristiche riconosciute di buona prassi, abbiamo conservato la matrice di valutazione, le note sui punteggi e le evidenze che mostrano come ciascuna caratteristica è stata verificata prima della pubblicazione della relazione. | Un prestatore dell'assurance può contestare se la valutazione è stata effettivamente svolta, se i criteri sono stati applicati coerentemente e se il canale è stato valutato sulla base dichiarata anziché mediante un giudizio informale. | ['Matrice di valutazione o lista di controllo utilizzata per la revisione', 'Evidenze di supporto per ciascuna caratteristica valutata', 'Note del revisore che spiegano eventuali valutazioni discrezionali', 'Documento di approvazione della valutazione pubblicata'] |
| La nostra descrizione del coinvolgimento della forza lavoro è stata elaborata sulla base di incontri diretti, confronti con i rappresentanti e feedback documentati, e abbiamo conservato i documenti che mostrano come tali opinioni abbiano influenzato le azioni o decisioni da noi riportate per l'anno. | Un incaricato dell'assurance può verificare se il coinvolgimento è stato diretto e aggiornato, se le opinioni dei rappresentanti sono state riflesse equamente e se le decisioni riportate possono essere realmente ricondotte ai contributi della forza lavoro. | ['Verbali delle riunioni, note delle consultazioni o sintesi dei feedback', 'Documenti dei rappresentanti dei lavoratori, ove pertinente', 'Nota di tracciabilità che collega i contributi alle decisioni o alle azioni', 'Approvazione da parte della direzione dell'informativa finale'] |
| Quando abbiamo indirizzato i lettori alla politica relativa alla protezione contro le ritorsioni per le persone che utilizzano il canale, abbiamo verificato che il rinvio corrispondesse alla versione corrente della politica e che la politica fosse in vigore alla data di riferimento. | Un incaricato dell'assurance può verificare se il rinvio è aggiornato, se la politica collegata contempla effettivamente le protezioni contro le ritorsioni e se l'informativa rimanda alla versione corretta del documento. | ['Documento della politica corrente e cronologia delle versioni', 'Verifica del rinvio tra la relazione e la politica', 'Data di approvazione o pubblicazione che dimostri che la politica era attiva', 'Registro del controllo dei documenti'] |
Pacchetto di evidenze da preparare
Lacune ricorrenti nella rendicontazione
Lacune ricorrenti
Errori da evitare nella raccolta dei dati
Dove serve spesso un giudizio professionale
Esempi
Esempi illustrativi
Sintetici, scritti da LRA: non provengono dal report di un’azienda né dal testo di uno standard.
Abbiamo utilizzato una combinazione di forum del personale, interviste individuali, sopralluoghi nei siti e incontri con i rappresentanti dei lavoratori per ascoltare le persone che avevano maggiori probabilità di incontrare ostacoli, tra cui donne, lavoratori migranti e colleghi con disabilità. Avevamo accordi scritti con 3 dei nostri 5 principali fornitori di manodopera, che coprivano 420 dei 500 lavoratori inclusi nell'ambito; i nostri canali di segnalazione erano aperti a tutto il personale e agli appaltatori, sono state registrate 18 segnalazioni, 15 sono state chiuse e abbiamo giudicato efficace il processo perché la maggior parte dei casi è stata gestita entro i tempi previsti e gli utenti hanno affermato che era facile accedere ai canali.
- Quando il danno si era già verificato, abbiamo utilizzato rimedi caso per caso, come correzioni della retribuzione, modifiche degli orari, adeguamenti delle attrezzature e nuova formazione per i responsabili; 11 questioni sono state completamente risolte durante il periodo.
- I dati sopra riportati sono coerenti internamente e hanno esclusivamente valore illustrativo.
Esempio sintetico rivolto ai professionisti, che mostra come un'azienda potrebbe descrivere il coinvolgimento dei lavoratori, i canali di segnalazione, la gestione dei casi e i rimedi con un linguaggio semplice.
Abbiamo raccolto le opinioni attraverso briefing sulla sicurezza, riunioni all'inizio del turno, sondaggi anonimi e incontri con rappresentanti dei lavoratori eletti, con attività aggiuntive rivolte a donne, colleghi migranti e dipendenti con disabilità. Avevamo accordi formali con 2 dei nostri 4 principali partner di servizi, che coprivano 260 delle 320 persone nella forza lavoro pertinente; i nostri canali per sollevare segnalazioni comprendevano opzioni telefoniche, web e in presenza, sono state presentate 9 questioni, 8 sono state chiuse e abbiamo valutato positivamente il funzionamento del sistema perché l'accesso era ampio e la maggior parte delle problematiche è stata risolta senza ritardi.
- Quando era necessario correggere qualcosa, abbiamo utilizzato misure di rimedio mirate, come il ripristino delle ore, la sostituzione delle attrezzature danneggiate, l'adeguamento delle mansioni e la formazione di aggiornamento; 6 casi sono stati oggetto di rimedio completo.
- Questo è un esempio inventato per la formazione e la revisione.
Esempio sintetico rivolto ai professionisti, che mostra un settore diverso e una combinazione diversa di pratiche di coinvolgimento, segnalazione e rimedio, mantenendo i dati coerenti internamente.
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Verifica la tua comprensione
Scenari da affrontare
Un redattore sta elaborando la sezione relativa alle persone e dispone di un solo registro delle consultazioni per l'anno, ma questo copre soltanto il personale d'ufficio. L'organizzazione ha inoltre lavoratori migranti e dipendenti con disabilità, e per ciascun gruppo si sono svolte sessioni di ascolto separate.
Esiste una linea telefonica per i reclami accessibile a tutto il personale, ma il team non sa se presentarla come un canale formale per i reclami, poiché alcune questioni sono gestite anche tramite i responsabili di linea e le risorse umane. Durante l'anno sono stati registrati 18 casi e 15 sono stati chiusi.
L'organizzazione dispone di un processo per raccogliere i riscontri dei lavoratori, ma il team non ha verificato se funziona effettivamente bene. Sa che 12 questioni sono state chiuse durante l'anno, mentre 3 restano aperte, e non dispone di una revisione documentata per stabilire se gli utenti si fidano del processo.
Un reclamo di un lavoratore relativo a condizioni non sicure è stato risolto modificando la turnazione e fornendo nuovi dispositivi di protezione. Un altro reclamo relativo alla retribuzione è stato chiuso dopo una discussione, ma non è stata intrapresa alcuna azione di follow-up. La bozza della relazione afferma attualmente soltanto che le questioni sono state «gestite».
Riferimenti al framework
Requisiti ESRS pertinenti e informative correlate
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ESRS
S1-2
all’interno di ESRS S1: Own Workforce
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FAQ
Domande a cui risponde questa pagina
Utilizza la spiegazione in linguaggio semplice, quindi segui la sezione di preparazione passo per passo e i datapoint elencati. La pagina è concepita per aiutarti a trasformare tali input in una bozza di informativa, non per sostituire il tuo giudizio o il tuo processo interno.
La pagina elenca i principali datapoint da raccogliere, tra cui l’approccio al coinvolgimento, i gruppi prioritari, i metodi, gli accordi, i canali di segnalazione, il percorso per i reclami, le problematiche sollevate, il tasso di chiusura, l’efficacia dei canali, il processo di rimedio, i casi risolti e le azioni correttive. Considerate tale elenco come punto di partenza per la richiesta dei dati e la verifica delle evidenze.
La pagina fornisce una sezione preparatoria articolata passo per passo e un insieme di datapoint che aiutano a definire l’ambito e il metodo, ad esempio chi è stato coinvolto, come è stato coinvolto e quali canali o percorsi per i reclami sono stati utilizzati. Non stabilisce una metodologia formale; pertanto, è necessario allineare la pagina all’approccio adottato dal proprio ente.
La pagina è rivolta ai responsabili della sostenibilità e dell’ESG, ai team delle risorse umane, ai responsabili dei dati e ai revisori dell’assurance; pertanto, la responsabilità deve solitamente spettare a chi è in grado di coordinare tali input ed evidenze. Utilizzate la pagina per suddividere le responsabilità tra contenuti, dati e preparazione all’assurance, anziché lasciare tale responsabilità a una sola persona.
La pagina include un pacchetto di evidenze con cinque elementi per la preparazione all’assurance, oltre a sei asserzioni di assurance da verificare in relazione ad asserzione, rischio ed evidenza. Utilizzate tali materiali per predisporre un pacchetto tracciabile a supporto dei dati numerici e della descrizione che intendete divulgare.
La pagina contiene una sezione sulle lacune informative e sugli errori comuni, utile per verificare se la bozza è completa e coerente al proprio interno. Utilizzatela come fase di revisione finale prima dell’approvazione e dell’assurance.
Il Centro download include una cartella di lavoro Preparazione e assurance in formato .xlsx, pensata per aiutare a organizzare le attività di preparazione e assurance. Utilizzatela insieme ai datapoint, al pacchetto di evidenze e alle asserzioni di assurance della pagina per predisporre una bozza di lavoro.
La pagina contiene una sezione dedicata all'output della bozza, con idee per la visualizzazione, spunti narrativi e una riga per l'indice dei contenuti. Ciò offre un modo pratico per convertire i dati raccolti in una prima bozza e strutturare la narrativa di supporto.
Sì, ma solo come punto di partenza illustrativo. L'esempio è esplicitamente sintetico, quindi dovreste adattarlo ai vostri dati e assicurarvi che qualsiasi tabella quantitativa rimanga coerente al proprio interno.
La pagina include una tabella «Dalle informative aziendali» che contiene collegamenti a informative reali pubblicate in cui l'argomento è oggetto di informativa. Utilizzatela per vedere come altri presentano informazioni simili, ma non consideratela un sostituto del vostro approccio all'informativa.
Altre domande in cui questa pagina può aiutare
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