Short answer
The answer, before the reasoning
Взаимодействие с заинтересованными сторонами является источником свидетельств для определения существенности по GRI, а не голосованием, определяющим существенные темы. Существующие процессы в области кадровых ресурсов, работы с клиентами, поставщиками, местными сообществами и рассмотрения жалоб можно повторно использовать, если они охватывают соответствующих затронутых заинтересованных сторон, являются содержательными и безопасными, создают прослеживаемые свидетельства и подходят для оцениваемого воздействия.
Дополнительное целевое взаимодействие необходимо, когда существующие каналы не охватывают уязвимые или удалённые группы, предназначены для другой цели, подавляют инакомыслие, предоставляют только агрегированные оценки удовлетворённости или не учитывают потенциально тяжёлое воздействие.
Краткая ориентация
Краткая ориентация
- Применяется к
- Организациям, разрабатывающим или обновляющим процесс определения существенности по GRI, особенно если существующие каналы взаимодействия распределены между разными подразделениями.
- Основное решение
- Какие свидетельства заинтересованных сторон можно повторно использовать, где необходимо целевое взаимодействие и как эти сведения влияют на оценку воздействия.
- Основные источники
- GRI 2, Раскрытие 2-29; GRI 3, Этап 1, Этап 3, Этап 4, Вставка 2 и Раскрытие 3-1.
- Распространённая путаница
- Приравнивание высокой оценки популярности среди заинтересованных сторон к значимости воздействия или рассмотрение одного общего опроса как достаточного свидетельства по всем темам и группам.
Что требуют и рекомендуют Стандарты GRI
Руководство GRI характеризует содержательное взаимодействие как двустороннее, добросовестное, учитывающее ответную реакцию и постоянное; часто оно проводится до принятия решений. В нём также подчёркиваются барьеры, группы, подвергающиеся риску или находящиеся в уязвимом положении, доступная информация, неприкосновенность частной жизни и другие права человека, интеграция обратной связи и взаимодействие через деловых партнёров. В работе по определению существенности GRI 3 рекомендует по возможности проводить прямые консультации, а если это невозможно — обращаться к соответствующим представителям или заслуживающим доверия лицам, действующим в качестве их представителей, и уделять при взаимодействии приоритет наиболее серьёзно затронутым или потенциально затронутым заинтересованным сторонам.
Чего GRI не требует
Ежегодного всеобщего опроса заинтересованных сторон или фиксированного перечня категорий заинтересованных сторон.
Числового голосования, в котором заинтересованные стороны выбирают окончательные существенные темы.
Одинаковой интенсивности взаимодействия для каждой группы заинтересованных сторон и каждого возможного воздействия.
Прямых консультаций с каждым отдельным лицом в глобальной цепочке создания стоимости, если это практически невозможно или небезопасно.
Раскрытия персональной, конфиденциальной или идентифицирующей информации о жалобах.
Отдельного мероприятия по взаимодействию, если существующие свидетельства явно пригодны для целей определения существенности.
Rule
НОРМАТИВНОЕ ЯДРО
Раскрытие 2-29 требует от организации описать категории заинтересованных сторон, с которыми она взаимодействует, цель взаимодействия и то, как она стремится обеспечить содержательное взаимодействие. Раскрытие 3-1 требует от организации указать заинтересованные стороны и экспертов, чьи мнения учитывались в процессе определения существенных тем. GRI 3 требует от организации описать, как воздействия выявлялись и ранжировались по приоритету, включая методы, источники, свидетельства, охват, ограничения, допущения, суждения и использованный порог.
На практике
Проверка пригодности существующего взаимодействия для конкретной цели
| Проверка | Вопрос для рассмотрения | Свидетельства, подтверждающие повторное использование — Основание для дополнительной работы |
|---|---|---|
| Релевантность | Учитывает ли канал фактическое или потенциальное воздействие, являющееся предметом оценки? | Вопросы, жалобы или записи непосредственно связаны с условиями труда, безопасностью продукции, загрязнением, доступом, дискриминацией или другим выявленным воздействием. — Канал измеряет общую удовлетворённость, репутацию или качество обслуживания, но не воздействие. |
| Охват заинтересованных сторон | Достигает ли он людей, чьи интересы затронуты или могут быть затронуты? | Список участников или карта категорий включает затронутых работников, сообщества, клиентов, поставщиков или представителей. — Представлены только высшее руководство, инвесторы или клиенты, которых легко охватить. |
| Уязвимость и барьеры | Могут ли группы риска участвовать безопасно и содержательно? | Документально подтверждены языковая поддержка, доступные каналы, конфиденциальные варианты, меры защиты от ответных действий и целевое взаимодействие. — Дисбаланс власти, уровень грамотности, инвалидность, миграционный статус, гендер, удалённость или страх ответных действий ограничивают участие. |
| Двусторонний характер | Могут ли заинтересованные стороны объяснить свою позицию, оспорить выводы и получить ответ? | Имеются протоколы, записи интервью, механизмы обратной связи и записи об ответных действиях организации. — Процесс представляет собой односторонний опросник без возможности уточнить или оспорить что-либо. |
| Независимость и откровенность | Искажена ли информация лицом, её собирающим, или отношениями между сторонами? | Независимая фасилитация, защищённые каналы, представительные органы или триангуляция снижают предвзятость. — Аудит поставщика проводится только покупателем; опрос работников проводит непосредственный руководитель; участники из сообщества зависят от организации. |
| Своевременность | Являются ли доказательства достаточно актуальными для принятия решения за отчётный период? | Недавние записи связаны с текущими операциями, инцидентами и условиями, в которых находятся заинтересованные стороны. — Последнее взаимодействие состоялось до открытия новой площадки, приобретения, выпуска продукта, привлечения подрядчика или значительного инцидента. |
| Прослеживаемость | Может ли проверяющий увидеть, как исходные данные повлияли на оценку? | Сохраняются идентификатор источника, дата, метод, категория участника, связь с воздействием, ограничение и запись о решении. — Сохранился только слайд со средними баллами; исходные доказательства, методология и обоснование отсутствуют. |
На практике
Сравнение распространённых методов
| Метод | Наилучшее применение | Преимущество — Основное ограничение — Минимальные доказательства |
|---|---|---|
| Интервью | Чувствительные или сложные воздействия; понимание опыта, причинно-следственных связей и тяжести. | Глубина, возможность уточнения и изучения неожиданных вопросов. — Небольшая выборка, предвзятость интервьюера, конфиденциальность и дисбаланс власти. — Руководство по проведению интервью; обоснование выбора; протокол согласия/конфиденциальности; обезличенные записи; запись о кодировании и ограничениях. |
| Фокус-группы | Общий опыт, динамика в сообществе или среди работников, проверка интерпретаций. | Взаимодействие выявляет разногласия, групповые нормы и коллективные проблемы. — Доминирующие голоса могут подавлять другие; для некоторых чувствительных тем этот метод небезопасен. — Протокол фасилитатора; состав группы; категория посещаемости; меры защиты; протокол; разногласия и ограничения. |
| Опросы | Широкий охват, регулярный мониторинг и сопоставимые сигналы при надлежащем составлении вопросов. | Масштаб, стандартизация и анализ тенденций. — Самоотбор, низкая доля ответов, поверхностные ответы и ложная точность. — Анкета; совокупность и выборка; доля ответов; демографический анализ/анализ по сегментам; оговорки относительно смещения и доверия. |
| Данные о сообщениях о нарушениях и жалобах | Сигналы о фактическом вреде, повторяющиеся модели, пробелы в устранении последствий и уязвимые группы. | Операционные, часто продольные данные, связанные с конкретными событиями. — Неполное сообщение о случаях, непоследовательная классификация и страх ответных мер. — Описание канала; меры по обеспечению доступа и недопущению ответных мер; таксономия случаев; данные о закрытии случаев; рассмотрение эскалации и коренных причин. |
| Существующие процессы в сфере управления персоналом или работы с клиентами | Воздействия на работников, подрядчиков, клиентов и пользователей продукции, если процесс охватывает не только вовлечённость или удовлетворённость. | Эффективное повторное использование существующих каналов и исторических данных. — Разработаны для целей управления, а не для получения свидетельств от затронутых заинтересованных сторон. — Оценка цели; сопоставление вопросов/полей; охват совокупности; меры защиты конфиденциальности; служебная записка о связи с оценкой существенности. |
| Процессы в отношении поставщиков | Воздействия на трудовые права, окружающую среду и добросовестность в цепочке поставок. | Могут объединять свидетельства аудита, сообщений о нарушениях, прослеживаемости и корректирующих действий. — Данные аудитов, контролируемые покупателем, могут не отражать опыт работников или ситуацию на более глубоких уровнях цепочки поставок. — Карта поставщиков; методология аудита; мнение работников; корректирующие действия; ограничения по уровням цепочки поставок и географии. |
| Форумы местных сообществ | Воздействия на территории, земли, водные ресурсы, условия проживания, безопасность, источники средств к существованию и культуру. | Контекст, основанный на конкретной территории, и свидетельства продолжающихся взаимоотношений. — Могут исключать удалённые, несогласные или менее влиятельные группы. — Карта заинтересованных сторон; приглашения; доступность; представленность; журнал вопросов; обязательства и последующие действия. |
| Внешние свидетельства и косвенные показатели | Удалённые заинтересованные стороны, будущие поколения, экосистемы, конфликтные ситуации или ситуации, в которых прямое взаимодействие невозможно. | Добавляют независимые отраслевые, научные сведения, сведения от носителей прав или гражданского общества. — Косвенные свидетельства могут искажать представление о затронутой группе, если их использовать некритично. — Критерии достоверности; релевантность воздействию и географии; проверка конфликтов интересов; причина, по которой прямое взаимодействие было невозможно. |
На практике
Рабочий процесс получения свидетельств от заинтересованных сторон из семи этапов
| Этап | Действие | Ответственный / исходные данные — Результат / контроль |
|---|---|---|
| 1 | Начинайте с реестра воздействий, а не с общего списка заинтересованных сторон. | Ответственный за существенность; виды деятельности, взаимоотношения, продукты, местоположения, инциденты и отраслевые свидетельства. — Карта взаимосвязи воздействий и заинтересованных сторон, показывающая, кто затронут или может быть затронут. |
| 2 | Определите затронутые группы, включая удалённые, косвенно затронутые и уязвимые заинтересованные стороны. | Команды по правам человека, управлению персоналом, закупкам, операционной деятельности, взаимодействию с местными сообществами, продуктам и юридическим вопросам. — Карта заинтересованных сторон с указанием барьеров, прав и потребностей в представленности. |
| 3 | Составьте реестр существующих каналов и наборов данных. | Опросы работников, советы работников, служба поддержки клиентов, аудиты поставщиков, взаимодействие с местными сообществами, сообщения о нарушениях, внешние исследования. — Каталог свидетельств с указанием ответственного, цели, совокупности, даты, доступа и ограничений. |
| 4 | Применить тест на соответствие цели. | Группа по оценке существенности и специалисты по предметным областям. — Решение о повторном использовании: достаточно, можно использовать с оговорками или пробел, требующий дополнительного взаимодействия. |
| 5 | Разработать целевое взаимодействие или использовать косвенные свидетельства для устранения пробелов. | Руководитель взаимодействия; гарантии защиты затронутых групп и выбор метода. — Утверждённое описание взаимодействия, меры контроля согласия и конфиденциальности и план сбора свидетельств. |
| 6 | Преобразовать свидетельства в оценку воздействия, не превращая мнения в голоса. | Специалисты по оценке воздействия; критерии значимости и экспертная проверка. — Документированное влияние на описание воздействия, масштаб, вероятность, контекст, пороговое значение или управленческие меры реагирования. |
| 7 | Проверить, утвердить и раскрыть информацию о процессе. | Потенциальные пользователи информации, эксперты, ответственный за отчётность и орган управления. — Описание в раскрытии 3-1, реестр источников, ограничения, запись об утверждении и журнал обратной связи. |
На практике
Как мнения заинтересованных сторон должны влиять на оценку
| Свидетельства от заинтересованных сторон могут учитываться при определении | Это не должно автоматически определять |
|---|---|
| Существует ли воздействие, на кого оно влияет, каким образом оно происходит и является ли описание организации точным. | Существенности темы только потому, что многие респонденты выбирают эту тему или признают её значимость. |
| Масштаба, охвата, непоправимого характера или вероятности воздействия, особенно когда жизненный опыт выявляет факты, не видимые в корпоративных данных. | Универсальную оценку серьёзности без учёта фактических характеристик воздействия. |
| Контекста, уязвимости, совокупных эффектов, препятствий для получения возмещения и достоверности мер по предотвращению или устранению последствий. | Решение исключить серьёзное воздействие потому, что затронутая группа малочисленна, труднодоступна или непопулярна у других заинтересованных сторон. |
| Проверку пороговых значений, обозначений тем, удобства использования отчёта и того, не выглядят ли выводы о существенности неполными. | Ответственность руководства за применение критериев значимости GRI и утверждение окончательного перечня. |
Гипотетический пример: розничный продавец одежды, использующий существующие каналы
Группа применяет тест на соответствие цели. Опрос сотрудников охватывает работников розничной торговли, но не уборщиков, работающих через агентства, подрядчиков складов или работников цепочки поставок. Оценки клиентов не отражают практики закупок или воздействия на работников швейной отрасли. Аудиты поставщиков предоставляют полезные свидетельства о функционировании механизмов контроля, но содержат ограниченные конфиденциальные мнения работников и не охватывают всех субподрядчиков. Поэтому существующие каналы сохраняются как источники информации, но не считаются достаточными.
Дополнительная работа включает конфиденциальные интервью с работниками через независимого местного партнёра, анализ записей о жалобах и мерах по устранению последствий, интервью с профсоюзами и организациями гражданского общества, а также целевые интервью с сотрудниками по закупкам о сроках выполнения заказов и ценовом давлении. Группа по оценке существенности использует эти свидетельства для уточнения описания воздействия и оценки его серьёзности и вероятности. Трудовые права остаются существенной темой, несмотря на то, что они не получили наивысшего числа голосов клиентов. В деле зафиксировано, почему были добавлены свидетельства, как обеспечивались гарантии защиты заинтересованных сторон и как изменились выводы.
Hypothetical scenario
ГИПОТЕТИЧЕСКИЙ СЦЕНАРИЙ
Orchard Apparel управляет магазинами и закупает одежду у фабрик в нескольких странах. В основе её первого плана оценки существенности лежат ежегодный опрос вовлечённости сотрудников, оценки удовлетворённости клиентов и результаты социальных аудитов поставщиков. Опрос показывает высокую удовлетворённость сотрудников, клиенты ставят климат выше трудовых прав, а большинство проверенных фабрик получают приемлемые оценки.
Illustrative only. It shows how the decision is made, not wording that can be copied or relied on.
На практике
Слабые и более убедительные свидетельства от заинтересованных сторон
| Критерий | Слабый подход | Более сильный подход |
|---|---|---|
| Отправная точка | Начинается со стандартного перечня тем ESG и предлагает заинтересованным сторонам ранжировать их. | Начинается с видов деятельности, взаимосвязей и выявленных воздействий, а затем определяет затронутые заинтересованные стороны и потребности в доказательствах. |
| Существующие каналы | Предполагает, что все данные о взаимодействии подходят для использования, поскольку они уже существуют. | Перед повторным использованием оценивает целевое назначение, охват, барьеры, безопасность, своевременность и прослеживаемость. |
| Уязвимые группы | Использует один и тот же онлайн-опрос для всех. | Адаптирует метод, язык, конфиденциальность, фасилитацию и представительность к затронутой группе. |
| Правило принятия решения | Средняя оценка заинтересованных сторон становится порогом существенности. | Доказательства, предоставленные заинтересованными сторонами, учитываются при оценке значимости; организация применяет критерии GRI и документирует их применение. |
| Противоречивые мнения | Сводит различия к среднему значению или сообщает только мнение большинства. | Фиксирует разногласия, проверяет качество доказательств и объясняет, как конкурирующие доказательства повлияли на суждение. |
| Аудиторский след | Хранит презентацию с диаграммами. | Сохраняет исходные идентификаторы, метод, сведения об участниках, меры защиты, ограничения, результаты, изменения и утверждения. |
На практике
Распространенные ошибки и исправления
| Ошибка | Риск | Исправление |
|---|---|---|
| Голосование заинтересованных сторон определяет существенные темы | Популярные или заметные вопросы вытесняют более серьезные воздействия; ответственность за суждение становится неясной. | Используйте мнения заинтересованных сторон как доказательства и документируйте отдельное решение о значимости. |
| Один опрос для всех заинтересованных сторон | Вопросы, доступ и конфиденциальность не соответствуют сильно различающимся группам или воздействиям. | Разделите затронутые группы и выберите соразмерные методы. |
| Взаимодействие только с теми заинтересованными сторонами, с которыми организация имеет прямой контакт | Работники на более глубоких уровнях цепочки поставок, отдаленные сообщества или будущие поколения исчезают из доказательной базы. | Используйте деловых партнеров, заслуживающих доверия представителей, доверенных лиц и внешнюю экспертизу с четко обозначенными ограничениями. |
| Рассматривать количество жалоб как показатели частоты случаев | Небольшое количество жалоб может отражать страх, недоступность или недоверие, а не низкий уровень воздействия. | Оценивайте доступность каналов, риск ответных мер, осведомленность, классификацию и непредставление отчетности о случаях. |
| Отсутствуют записи о том, как взаимодействие изменило оценку | Процесс выглядит церемониальным и не поддается проверке. | Связывайте каждый существенный вклад заинтересованной стороны с воздействием, суждением, пороговым значением, управленческим действием или раскрытием информации, на которые он повлиял. |
| Публикация конфиденциальных подтверждающих материалов, полученных от заинтересованных сторон | Люди могут быть идентифицированы или подвергнуты ответным мерам; могут быть нарушены юридические и этические обязанности. | Разделяйте общедоступное резюме, внутренние подтверждающие материалы и ограниченные персональные данные или данные по делам; используйте агрегирование и юридическую проверку/проверку конфиденциальности. |
Rule
МИФ И РЕАЛЬНОСТЬ
Миф: «Заинтересованные стороны выбирают существенные темы». Реальность: заинтересованные стороны помогают организации понять воздействия и проверить их. GRI 3 устанавливает, что значимость воздействий является критерием определения существенных тем. Организация по-прежнему несет ответственность за применение критериев, документирование суждения, проверку результата и получение надлежащего утверждения.
На практике
Поля карты заинтересованных сторон
| Поле | Что фиксировать |
|---|---|
| Категория и подгруппа заинтересованных сторон | Затронутая группа, местонахождение, связь с деятельностью/продуктом и любые различия между носителями прав, пользователями информации и другими заинтересованными сторонами. |
| Связь с воздействием | Фактическое или потенциальное воздействие, затронутый интерес или право, положение в цепочке создания стоимости и причины релевантности группы. |
| Уязвимость и барьеры | Дисбаланс власти, язык, грамотность, инвалидность, миграционный статус, удаленность, гендер, культура, ответные меры или доступ к цифровым технологиям. |
| Канал взаимодействия | Прямой канал, представитель, доверенное лицо, деловой партнер, эксперт или внешние подтверждающие материалы с обоснованием. |
| Метод и сроки | Интервью, опрос, фокус-группа, данные о жалобах, форум, аудит или иной метод; дата, периодичность и связь с решениями. |
| Меры защиты | Согласие, конфиденциальность, нераспространение информации, защита от ответных мер, независимая модерация, минимизация данных и эскалация. |
| Подтверждающие материалы и ограничения | Идентификатор источника, информация об участниках/охвате, результаты, предвзятость, пробелы и степень уверенности. |
| Влияние на решения | Как вклад изменил или подтвердил выявление воздействий, их значимость, пороговое значение, управленческое действие или раскрытие информации. |
| Ответственный и утверждение | Ответственный за функцию, проверяющий, внешний фасилитатор, если он используется, и утверждение выводов. |
Готовность
Перечень проверок доказательств перед утверждением
- Карта заинтересованных сторон составлена на основе фактических и потенциальных воздействий, а не только корпоративного влияния или приоритетности коммуникации.
- Существующие каналы взаимодействия проверены на предмет их цели, охвата затронутых групп, барьеров, безопасности, двусторонней коммуникации, своевременности и прослеживаемости.
- Процесс включает лиц или группы, не имеющие прямых отношений с организацией, а также тех, кто не может самостоятельно сформулировать свои взгляды, если это уместно.
- Степень взаимодействия отражает серьёзность воздействия и отдаёт приоритет наиболее сильно затронутым или потенциально затронутым заинтересованным сторонам.
- Целевое взаимодействие, представители, доверенные лица или заслуживающие доверия эксперты восполняют важные пробелы в доказательствах.
- Данные о жалобах и обращениях интерпретируются с учётом ограничений доступа к каналам и неполноты регистрации обращений.
- Персональные и конфиденциальные данные отделены от общедоступной отчётности и надлежащим образом защищены.
- Каждый существенный исходный материал связан с воздействием, оценочным суждением, ответными мерами руководства или раскрытием информации.
- Противоречивые доказательства и мнения меньшинства или несогласные мнения не были молча нивелированы усреднением.
- В раскрытии 3-1 точно названы заинтересованные стороны и эксперты, чьи мнения использовались в процессе, и описаны существенные ограничения.
Опрос работников можно использовать как один из источников доказательств, если его цель, совокупность респондентов, безопасность, доступность, прослеживаемость и ограничения делают его пригодным для оцениваемых воздействий. Он не является голосованием заинтересованных сторон и не заменяет затронутых лиц, которых ему не удалось охватить, поэтому следует добавить целевое взаимодействие, если отсутствуют работники, предоставленные агентствами, подрядчики, работники цепочки поставок или другие соответствующие группы.
Данные о жалобах и обращениях можно использовать повторно, если канал является безопасным, доступным, репрезентативным и пригодным для данного воздействия, однако они не должны автоматически заменять интервью. На количество обращений могут влиять барьеры доступа и неполнота регистрации, поэтому их следует сопоставлять с интервью затронутых заинтересованных сторон, представителями, заслуживающими доверия доверенными лицами или другими доказательствами, если канал не охватывает соответствующие группы или потенциально серьёзные воздействия.
Самопроверка
- Почему высокий рейтинг заинтересованной стороны может быть недостаточным для признания темы существенной в соответствии с GRI?
- Какие шесть проверок вы проведёте, прежде чем повторно использовать опрос работников или клиентов для определения существенности?
- Когда заслуживающий доверия представитель или доверенное лицо может быть более уместным, чем прямое взаимодействие?
- Какая запись подтверждает, что взаимодействие с заинтересованными сторонами повлияло на оценку, а не служило коммуникационным мероприятием?
Вопросы
Вопросы, которые задают
Голосуют ли заинтересованные стороны за существенные темы GRI?
Взаимодействие с заинтересованными сторонами является источником доказательств для определения существенности по GRI, а не голосованием, определяющим существенные темы. Существующие процессы в сфере управления персоналом, работы с клиентами, поставщиками, сообществами и рассмотрения жалоб можно использовать повторно, если они охватывают соответствующие затронутые заинтересованные стороны, являются содержательными и безопасными, создают прослеживаемые доказательства и пригодны для оцениваемого воздействия.
Можно ли использовать опрос работников для определения существенности по GRI?
Опрос работников можно использовать как один из источников доказательств, если его цель, совокупность респондентов, безопасность, доступность, прослеживаемость и ограничения делают его пригодным для оцениваемых воздействий. Он не является голосованием заинтересованных сторон и не заменяет затронутых лиц, которых ему не удалось охватить, поэтому следует добавить целевое взаимодействие, если отсутствуют работники, предоставленные агентствами, подрядчики, работники цепочки поставок или другие соответствующие группы.
Когда необходимо дополнительное взаимодействие с заинтересованными сторонами?
Взаимодействие с заинтересованными сторонами является источником доказательств для определения существенности по GRI, а не голосованием, определяющим существенные темы. Существующие процессы в сфере управления персоналом, работы с клиентами, поставщиками, сообществами и рассмотрения жалоб можно использовать повторно, если они охватывают соответствующие затронутые заинтересованные стороны, являются содержательными и безопасными, создают прослеживаемые доказательства и пригодны для оцениваемого воздействия. Дополнительное целевое взаимодействие необходимо, если существующие каналы не охватывают уязвимые или удалённые группы, предназначены для другой цели, подавляют несогласие, предоставляют только агрегированные оценки удовлетворённости или не учитывают потенциально серьёзное воздействие.
Могут ли данные о жалобах заменить интервью?
Данные о жалобах и обращениях можно использовать повторно, если канал является безопасным, доступным, репрезентативным и пригодным для данного воздействия, однако они не должны автоматически заменять интервью. На количество обращений могут влиять барьеры доступа и неполнота регистрации, поэтому их следует сопоставлять с интервью затронутых заинтересованных сторон, представителями, заслуживающими доверия доверенными лицами или другими доказательствами, если канал не охватывает соответствующие группы или потенциально серьёзные воздействия.
Как следует взаимодействовать с уязвимыми группами?
Руководство GRI характеризует содержательное взаимодействие как двустороннее, добросовестное, учитывающее обратную связь и постоянное; часто оно проводится до принятия решений. В нём также подчёркиваются барьеры, группы, находящиеся в зоне риска, или уязвимые группы, доступная информация, неприкосновенность частной жизни и другие права человека, интеграция обратной связи и взаимодействие через деловых партнёров.
На практике
Связанные стандарты и практические взаимосвязи
| Взаимосвязь | Ссылка | Практическая взаимосвязь |
|---|---|---|
| Прямая | GRI 2, Раскрытие 2-29 | Категории заинтересованных сторон, цель и подход к содержательному взаимодействию в рамках текущей деятельности. |
| Прямая | GRI 3, Раскрытие 3-1-b | Заинтересованные стороны и эксперты, чьи мнения были учтены в процессе определения существенных тем. |
| Реализация | GRI 3, Вставка 2 и Шаги 1-4 | Затронутые группы, барьеры, представители, приоритизация на основе степени серьезности и использование доказательств при оценке значимости. |
| Вспомогательная | GRI 2, Раскрытия 2-25 и 2-26 | Устранение последствий, механизмы рассмотрения жалоб, рекомендации и обращения как исходные данные для доказательной базы. |
| Вспомогательная | GRI 1, Проверяемость и сбалансированность | Прослеживаемость, ограничения, противоречащие доказательства и сбалансированное публичное объяснение. |
Sources
Primary sources
- GRI 2: Общие раскрытия 2021 — Раскрытие 2-29 и руководство по категориям заинтересованных сторон, цели, содержательному взаимодействию, барьерам, обратной связи и правам человека
- GRI 3: Существенные темы 2021 — Шаг 1, Вставка 2, Шаг 3, Шаг 4 и Раскрытие 3-1
- GRI 1: Основа 2021 — раздел 2.4 и принципы подготовки отчетности, относящиеся к доказательствам, полученным от заинтересованных сторон
- Глоссарий стандартов GRI 2025 — определения заинтересованной стороны, воздействия и деловых отношений
Ссылки на стандарты
Disclosures this page affects
Take it with you
The checklists as a working spreadsheet
Every checklist and table on this page, with empty status, owner and evidence columns for your team to fill in and keep.
✓ LRA AI Assistant · Human-in-the-loop
Ask about this guide
Он отвечает по материалам этой страницы и обращается к связанным карточкам раскрытия, если вопрос касается самого стандарта. Первые два ответа бесплатны и доступны без входа.
Углубиться · GRI
Сертифицированное обучение по GRI Standards
Полный цикл подготовки отчётности с наставником: инвентаризация воздействий, порог существенности, выбор Тематического стандарта, Индекс содержания и готовность к проведению независимого заверения.
Available as Guided Flex, Live Cohort, 1:1 Expert Mentorship or Corporate Programme.
