A method, not an explanation
Informative GRI parziali: come riportare requisiti mancanti senza fuorviare i lettori
Riportare le informazioni disponibili, ma non presentare un’informativa come completa quando manca un elemento richiesto o un ambito di rendicontazione richiesto. Per la rendicontazione in conformità, identificare l’esatto requisito dell’informativa che non può essere soddisfatto, confermare che sia consentito un motivo di omissione e registrare nell’Indice dei contenuti il motivo consentito e la spiegazione richiesta. Informazioni volontarie aggiuntive, un KPI alternativo o un riferimento a uno Standard tematico non compensano un requisito mancante. Se l’elemento mancante è uno per il quale le omissioni non sono consentite, un’omissione non può sostenere una dichiarazione di rendicontazione in conformità — l’informativa deve essere corretta oppure deve essere riconsiderato lo status della rendicontazione.
Perché è importante
Un’informativa può apparire sostanziale e tuttavia essere incompleta
Un’informativa può contenere una grande quantità di informazioni e tuttavia essere priva di un elemento decisivo: una categoria, un ambito geografico, un denominatore, una componente metodologica o una spiegazione richiesta. Il rischio aumenta quando l’Indice dei contenuti elenca solo il numero dell’informativa e un riferimento alla pagina, perché nulla in quella riga indica al lettore cosa non è stato riportato.
GRI 1 affronta questo aspetto a livello di un’informativa o di un requisito all’interno di un’informativa. Questa precisione è il punto essenziale. Un’informativa parziale trasparente resta utile; una non identificata come tale crea un problema di completezza e può mettere in discussione la dichiarazione di rendicontazione.
Orientamento rapido
Che cosa si sta effettivamente decidendo
- Si applica a
- Qualsiasi informativa in cui manchino informazioni, entità, siti, aree geografiche, categorie o elementi narrativi richiesti.
- Decisione principale
- L’elemento non è realmente richiesto, è consentito ometterlo, non è disponibile, è sostituito da informazioni volontarie — oppure è stato soltanto citato senza essere riportato integralmente?
- Fonte principale
- GRI 1 Requisiti da 5 a 7 e Appendice 1; le FAQ degli Standard universali sui motivi di omissione.
- Confusione comune
- Trattare alcune informazioni su un argomento come equivalenti alla comunicazione di ogni requisito dell’informativa GRI citata.
Clasificación
Seis situaciones que nunca deben mezclarse
La mayoría de los problemas relacionados con informaciones parciales son, en realidad, problemas de clasificación. Determine en cuál de estas situaciones se encuentra antes de escribir nada en el Índice de contenidos.
| Situación | Qué significa | Tratamiento en el Índice de contenidos |
|---|---|---|
| Informativa completa riportata | Sono riportati ogni requisito applicabile e l’ambito di rendicontazione richiesto. | Elencare l’informativa con la relativa collocazione. |
| Requisito incompleto | L’informativa è pertinente, ma manca un elemento richiesto o una parte del suo ambito di rendicontazione. | Specificare l’esatto requisito, il motivo consentito e la spiegazione prescritta. |
| Informativa non pertinente ai sensi del Requisito 5-a | Un’informativa dello Standard tematico non riguarda i vostri impatti per il tema materiale e nessuno Standard di settore applicabile la richiede. | Non elencarla e non redigere una voce di omissione per essa. |
| Informativa elencata nello Standard di settore giudicata non pertinente | L’informativa è elencata per un tema materiale in uno Standard di settore applicabile, ma non riguarda i vostri impatti. | Elencarla e utilizzare "non applicabile" con una spiegazione basata sugli impatti. |
| Informazioni volontarie aggiuntive | Un KPI sviluppato dall’organizzazione, un dato di un altro framework o una narrazione aggiuntiva integra la rendicontazione. | Indicarla como información adicional, por separado de las informaciones GRI reportadas. |
| Una simple referencia a un Standard temático | El informe menciona o utiliza un Standard sin reportar una información completa identificada por su nombre. | No enumerar la información como reportada. |
La regla
What is required, and what is not
Lo que GRI 1 exige para un elemento incompleto
- Cuando se permite un motivo de omisión, el Índice de contenidos identifica la información —o el requisito específico— que no puede cumplirse.
- Se utiliza uno de los cuatro motivos permitidos, con la explicación prescrita para ese motivo.
- Para la información no disponible o incompleta: qué falta, por qué, las medidas que se están adoptando y el plazo previsto para obtenerla.
- Cuando solo faltan determinadas entidades, centros o ubicaciones, estas partes se nombran en lugar de ocultarlas dentro de una nota general sobre limitaciones.
- Se comprueba si la información figura en la lista para la que no se permite ningún motivo de omisión.
Lo que no es una omisión
- Un desempeño deficiente nunca es motivo de omisión.
- Una política, un comité o un proceso que no existe no es automáticamente «no aplicable»: cuando la información solicita indicar si existe, informe de que no existe.
- Una métrica diferente no es un sustituto, a menos que proporcione la información requerida o esté claramente etiquetada como adicional.
- Una exención de responsabilidad general sobre la calidad de los datos no sustituye la entrada correspondiente al nivel del requisito en el Índice de contenidos.
- Una declaración general de que la organización utiliza un Standard temático no demuestra que se haya reportado cada una de las informaciones enumeradas.
Il metodo
Logica decisionale per informazioni parziali
Esta es la secuencia que debe aplicarse al Índice de contenidos de otra persona —o al propio, antes de publicarlo.
- Confirmar por qué la información está dentro del alcanceEs pertinente para sus impactos, figura en un Standard sectorial aplicable o se ha seleccionado para la elaboración de informes con referencia.
- Desglosar la información en sus requisitosEsaminare i singoli requisiti e l’ambito richiesto, non il titolo dell’informativa.
- Indicare lo stato di ciascun requisitoCompleto, non applicabile in base alle sue caratteristiche, non disponibile, riservato, vietato dalla legge o semplicemente non rendicontato.
- Verificare se l’omissione è consentita in quel casoPer quell’informativa e per quello specifico requisito — non sono la stessa domanda.
- Rendicontare ciò che è disponibile e collocare con precisione l’omissioneIn corrispondenza dell’esatto requisito mancante, non dell’intera informativa.
- Verificare insieme la collocazione, la formulazione e la rigaLa riga dell’Indice dei contenuti non deve suggerire una completezza maggiore di quella offerta dall’informativa sottostante.
- Valutare lo stato della rendicontazioneUn elemento mancante non consentito impedisce di dichiarare la rendicontazione conforme. Le omissioni consentite possono coesistere con la dichiarazione quando sono soddisfatti tutti i requisiti relativi alle omissioni.
In pratica
Sei situazioni e il relativo trattamento corretto
| Scenario | Trattamento corretto |
|---|---|
| Dati sull’ambito 3 disponibili per il 70% della spesa per gli acquisti | Rendicontare il calcolo disponibile, individuare le categorie o le entità dei fornitori mancanti e spiegare il divario indicando le azioni e un arco temporale previsto. |
| Non è stato sviluppato un impegno in materia di politiche sui diritti umani | Rendicontare che l’impegno non esiste e, facoltativamente, spiegare il piano per svilupparlo. Questa non è un’omissione. |
| Uno Standard tematico contiene cinque informative; solo due riguardano l’impatto materiale | Rendicontare le due informative pertinenti. Per le altre tre non è necessaria alcuna indicazione di omissione, salvo che uno Standard di settore applicabile le elenchi. |
| Uno Standard di settore elenca un’informativa che non è pertinente ai vostri impatti | Elencare l’informativa e indicare "non applicabile" con una breve spiegazione basata sull’impatto. |
| L’organizzazione rendiconta un indice personalizzato del benessere dei dipendenti | Identificarlo come un’informativa sviluppata dall’organizzazione o proveniente da un’altra fonte e spiegarne il metodo. |
| Un rapporto con riferimento utilizza una parte di un’informativa composta da più parti | Utilizzare una colonna relativa all’ambito o una nota per identificare il requisito rendicontato e la limitazione. Non presentare l’intera informativa come rendicontata. |
Hypothetical scenario
Formulazione illustrativa — adattare all’informativa effettiva
Illustrative only. It shows how the decision is made, not wording that can be copied or relied on.
La dichiarazione
Quando una dichiarazione di rendicontazione in conformità diventa difficile da difendere
| Riscontro | Effetto sulla dichiarazione |
|---|---|
| L’elemento mancante rientra nell’Informativa 2-1–2-5, 3-1 o 3-2 | Non è consentito alcun motivo di omissione. Il requisito deve essere considerato nella rendicontazione in conformità. |
| L’Indice dei contenuti denomina l’informativa, ma non il requisito mancante | Il requisito 6 non è soddisfatto con il livello di precisione richiesto. |
| Il motivo indicato non rientra tra i quattro motivi consentiti | L’omissione non soddisfa GRI 1. |
| «Informazioni non disponibili» è utilizzato senza indicare misure o tempistiche previste | La spiegazione prescritta è incompleta. |
| Molte informative centrali sono omesse per motivi eccezionali | La dichiarazione può rimanere tecnicamente sostenibile quando ciascuna omissione è consentita, ma ne risentono sia la credibilità sia l’obiettivo di fornire un quadro completo. |
| Sono riportati solo indicatori aggiuntivi volontari | Le informative GRI sottostanti non sono necessariamente state rendicontate. La formulazione «con riferimento» può essere la dichiarazione accurata. |
Presentazione
Righe dell’Indice dei contenuti deboli rispetto a righe più solide
Solo a titolo illustrativo — ciò da riprodurre è la precisione, non le frasi.
| Debole | Più solida |
|---|---|
| «305-3 — pagine 45–46. I dati sono incompleti.» | «305-3 [requisito denominato] — pagine 45–46. Informazioni non disponibili / incomplete per [entità o categorie denominate]. Sono indicati il motivo, le misure correttive e la tempistica prevista.» |
| «GRI 403 utilizzato. Vedere il capitolo dedicato alle persone.» | I requisiti rendicontati dell’informativa denominata sono elencati separatamente con l’indicazione delle pagine esatte; i requisiti non rendicontati non sono rappresentati come completi. |
| «Non applicabile — nessuna politica.» | L’informativa si applica. L’organizzazione dichiara che la politica non esiste e, ove pertinente, spiega il piano attuale. |
| «Vedere l’indicatore alternativo.» | L’indicatore alternativo è contrassegnato come informazione aggiuntiva volontaria. Il requisito GRI è valutato separatamente e, se mancante, gestito mediante un’omissione consentita. |
Errori comuni
Ciò che i revisori riscontrano più spesso
- Esaminare i numeri delle informative, ma non i requisiti che contengono.
- Utilizzare «non applicabile» per un elemento che l’organizzazione dovrebbe avere, ma non ha implementato.
- Rendicontare i dati disponibili senza identificare le entità o l’ambito esclusi.
- Supporre che ogni informativa non selezionata dello Standard tematico richieda un motivo di omissione.
- Utilizzare un indicatore volontario o un elemento informativo di un altro framework come sostituzione tacita.
- Elencare un’informativa completa in un indice «con riferimento» quando è rendicontato un solo requisito.
- Conservare i dettagli delle omissioni in un registro interno delle lacune anziché nell’Indice dei contenuti pubblico.
Myth
Qualsiasi informazione mancante impedisce automaticamente di rendicontare in conformità agli Standard GRI.
Reality
I motivi ammessi per l'omissione possono essere utilizzati nella rendicontazione in conformità, a condizione che nell'Indice dei contenuti compaiano l'informativa o il requisito esatti e la spiegazione prescritta. La dichiarazione non è valida quando il requisito mancante non è identificato, quando il motivo non è uno dei quattro o quando la spiegazione è assente.
Verifiche
Otto verifiche da svolgere su un Indice dei contenuti
- Il revisore può identificare ogni singolo requisito nell'informativa selezionata?
- Le informazioni rendicontate coprono l'intero ambito richiesto?
- La parte mancante è indicata nell'Indice dei contenuti, anziché soltanto nella descrizione della rendicontazione?
- Il motivo rientra in una delle quattro categorie ammesse, con la spiegazione corretta?
- Si tratta di un'informativa per la quale l'omissione è ammessa?
- Le informazioni volontarie sono chiaramente separate dalle informative GRI rendicontate?
- La riga dell'Indice dei contenuti evita di far intendere che la rendicontazione sia completa?
- La dichiarazione finale d'uso corrisponde al risultato di questa verifica?
Autoverifica
- Un lettore saprebbe esattamente cosa manca, senza confrontare la rendicontazione con lo Standard?
- Se l'indicatore alternativo fosse rimosso, il requisito GRI sarebbe comunque completo?
- Si tratta di una vera omissione, oppure l'organizzazione dovrebbe semplicemente rendicontare che l'elemento non esiste?
- La stessa riga dell'Indice dei contenuti sarebbe accurata sia per una dichiarazione di rendicontazione in conformità sia per una dichiarazione con riferimento?
Domande
Domande frequenti
Un'informativa GRI può essere rendicontata parzialmente?
GRI 1 tratta questo aspetto a livello di un'informativa o di un requisito all'interno di un'informativa. Questa precisione è il punto centrale. Un'informativa parziale trasparente rimane utile; un'informativa non contrassegnata crea un problema di completezza e può mettere in discussione la dichiarazione di rendicontazione.
I motivi di omissione possono applicarsi a un singolo requisito?
GRI 1 tratta questo aspetto a livello di un'informativa o di un requisito all'interno di un'informativa. Questa precisione è il punto centrale. Un'informativa parziale trasparente rimane utile; un'informativa non contrassegnata crea un problema di completezza e può mettere in discussione la dichiarazione di rendicontazione.
La mancanza di dati impedisce la rendicontazione in conformità?
I motivi ammessi per l'omissione possono essere utilizzati nella rendicontazione in conformità, a condizione che nell'Indice dei contenuti compaiano l'informativa o il requisito esatti e la spiegazione prescritta. La dichiarazione non è valida quando il requisito mancante non è identificato, quando il motivo non è uno dei quattro o quando la spiegazione è assente.
Tutte le informative non rendicontate degli Standard tematici richiedono un'omissione?
Rendicontare le due informative pertinenti. Per le altre tre non è necessaria alcuna voce relativa all'omissione, a meno che uno Standard di settore applicabile non le elenchi.
Un indicatore personalizzato può sostituire un'informativa GRI?
L'indicatore alternativo è denominato informazione volontaria aggiuntiva. Il requisito GRI è valutato separatamente e, se manca, è gestito mediante un'omissione ammessa.
Dove si colloca
Requisiti correlati e prossimi passaggi
Selecting relevant Topic Standard disclosures, and handling Sector Standard-listed ones.
Requirement-level omissions and the explanation each reason demands.
Where omissions and locations sit in the Content Index.
The disclosures for which no reason for omission is permitted.
Selected disclosures and the precise locations a with-reference claim needs.
Technical status
Stato tecnico
Sources
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