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Bibliothèque des informations à publierConseils pratiques pour chaque information à publier

ESRS S1: Own Workforce·Disclosure Requirement S1-2

Applicable à partir de l’exercice 2027

Cette édition révisée des ESRS s’applique à partir de l’exercice de reporting 2027. Pour les exercices 2024–2026, utilisez l’édition ESRS 2023.

Engagement et mécanismes de réclamation

Guide pratique pour préparer cette information. Utilisez cette fiche pour identifier les données à préparer, vérifier les affirmations et organiser les preuves. Pour les exigences exactes, reportez-vous toujours à la source officielle European Commission.

Passeport publié

Dernière révision le 2026-08-15
RK Révisé par Dr Ross KurinkoLinkedIn Strategic ESG Advisor · IFRS S1 & S2 / GRI / ESRS expert GRI Certified Global Trainer · PhD, University of Cambridge · ESG-AI expert 15+ years on FTSE 100 & Fortune Global 500 disclosures Canary Wharf, London Support pédagogique LRA · Non publié ni approuvé par European Commission

Norme

ESRS S1: Own Workforce

Disclosure Requirement S1-2 · Revised ESRS (2026)

En vigueur

2027-01-01

Source officielle : Ouvrir ↗

Dernière révision

2026-08-15

Support pédagogique LRA · Non publié ni approuvé par European Commission

Objet de l’information

Cette information à fournir demande à une entité d’expliquer comment elle échange avec son propre personnel et comment les personnes peuvent faire part de leurs préoccupations ou déposer des plaintes. En pratique, le rapport devrait montrer si les travailleurs disposent de moyens pour s’exprimer, si ces canaux sont disponibles d’une manière que les personnes peuvent effectivement utiliser, et comment l’entité réagit lorsque des problèmes sont signalés.

L’accent est mis en pratique sur la couverture et l’accessibilité dans l’ensemble de l’entité, et pas seulement sur quelques sites bien connus ou sur le siège. Une réponse utile devrait préciser si les dispositifs s’appliquent à l’ensemble des activités, des implantations et des groupes de travailleurs, et s’il existe des différences dans leur fonctionnement en pratique pour les différentes composantes du personnel.

Ce support pédagogique LRA aide à préparer l’information. Pour les exigences exactes, reportez-vous toujours à la source officielle European Commission.

Avant de commencer

Avant de commencer

Une courte liste de contrôle avant de préparer cette information — cochez chaque point une fois réglé.

Préparation

Informations clés à préparer

Champ à préparer Ce qu’il faut recueillir Indice de preuve Responsable
Approche de dialogue Décrire les principaux moyens par lesquels l’entité consulte ou implique les personnes concernées et les autres parties pertinentes. Plan de dialogue avec les parties prenantes, registres de consultations, comptes rendus de réunions, relevés d’enquêtes, registres de liaison avec les communautés. Durabilité / dialogue avec les parties prenantes
Groupes prioritaires consultés Énumérer les groupes spécifiques que l’entité a identifiés pour le dialogue, notamment les femmes, les groupes de migrants et les personnes handicapées, le cas échéant. Cartographie des parties prenantes, listes relatives à l’inclusion, registres des participants aux consultations, registres des communautés ou des groupes de travailleurs. Durabilité / dialogue avec les parties prenantes
Méthodes d'engagement utilisées Présenter les méthodes pratiques utilisées pour dialoguer avec ces groupes, telles que les réunions, les enquêtes, les forums ou d'autres canaux. Calendrier d'engagement, procès-verbaux des consultations, outils d'enquête, listes de présence aux ateliers, registres des canaux. Durabilité / engagement des parties prenantes
Accords formels en place Indiquer s’il existe des accords formels avec des représentants des travailleurs ou de la communauté couvrant la mobilisation de ces groupes. Accords signés, protocoles d’accord, accords collectifs, documents des organismes représentatifs. Juridique / RH / mobilisation des parties prenantes
Objet des accords Si de tels accords existent, décrire ce qu’ils couvrent en pratique. Texte de l’accord, annexes, notes sur le périmètre, modalités de consultation des représentants. Juridique / RH / dialogue avec les parties prenantes
Couverture de l’accord Expliquez quelles personnes, quels sites, quelles opérations ou quelles activités sont couverts par ces dispositifs. Annexes de l’accord, listes de sites, notes sur la couverture de la main-d’œuvre, registres des entités ou des lieux. Juridique / RH / dialogue avec les parties prenantes
Canaux de signalement Décrire les canaux disponibles pour permettre aux personnes d’exprimer leurs préoccupations ou de déposer des réclamations, y compris les voies internes et externes, le cas échéant. Documents de politique, captures d’écran du portail de la ligne d’alerte, pages de l’intranet, manuels des fournisseurs ou des travailleurs, affiches. Conformité / éthique / RH
Une voie de réclamation existe Indiquer s’il existe une voie formelle permettant aux personnes de faire part de leurs préoccupations et d’obtenir une réponse. Politique relative aux réclamations, procédure de traitement des plaintes, registres de mise en place de la ligne d’alerte, configuration du système de gestion des dossiers. Conformité / éthique / ressources humaines
Questions soulevées Recenser le nombre et la nature des cas ou plaintes soulevés par l’intermédiaire des canaux disponibles au cours de la période de reporting. Système de gestion des dossiers, registres de la ligne d’alerte, registre des plaintes, outil de suivi des enquêtes. Conformité / éthique / ressources humaines
Taux de clôture des dossiers Présenter la part des dossiers signalés qui ont été clôturés ou réglés d’une autre manière au cours de la période, en appliquant systématiquement la base retenue par l’organisation. Outil de suivi des dossiers, rapport sur l’état de clôture, tableau de bord des plaintes, registre des règlements. Conformité / éthique / RH
Efficacité du dispositif de signalement Expliquez comment l’organisation évalue si les canaux disponibles fonctionnent bien dans la pratique. Évaluation de l’efficacité, retours des utilisateurs, statistiques d’utilisation, constatations d’audit, notes de revue de la direction. Conformité / éthique / RH
Processus de remédiation Décrivez le processus utilisé pour apporter une remédiation lorsqu’un cas l’exige, y compris la manière dont les décisions sont prises et leur mise en œuvre assurée. Procédure de remédiation, flux de travail d’enquête, processus de mesures correctives, lignes directrices relatives au traitement des cas. Conformité / éthique / juridique
Cas ayant fait l’objet d’une remédiation Recenser les cas ayant fait l’objet d’une remédiation au cours de la période et la base utilisée pour les compter. Registre des remédiations, dossiers de clôture des cas, outil de suivi des mesures correctives, dossiers de règlement ou de réparation. Conformité / éthique / juridique
Mesures correctives prises Dressez la liste des actions concrètes prises pour remédier aux cas qui ont fait l’objet d’une remédiation. Registre des mesures correctives, notes de cas, dossiers de règlement, dossiers de réparation ou d’indemnisation, éléments probants de suivi. Conformité / éthique / juridique
+ Afficher les sous-éléments de S1-2 (liste de travail LRA)

Comment le préparer

Définissez d'abord le périmètre de reporting. Décidez quelles parties de l'activité, de la main-d'œuvre et de la chaîne de valeur vous couvrirez pour cette information, puis maintenez ce périmètre cohérent dans le reste de la réponse.
Dressez la liste des groupes de travailleurs et des voies de participation que vous utilisez effectivement. Identifiez les groupes concernés, tels que les femmes, les travailleurs migrants et les personnes handicapées, le cas échéant, et consignez les moyens par lesquels ils peuvent dialoguer avec l'organisation.
Vérifiez si des accords formels avec les travailleurs existent et définissez leur portée. Indiquez s'il existe de tels dispositifs, puis précisez le périmètre auquel ils s'appliquent et la couverture qu'ils assurent en pratique.
Cartographiez les mécanismes de réclamation et de traitement des problèmes. Recensez les canaux que les personnes peuvent utiliser, indiquez si un mécanisme de réclamation est en place, les cas soulevés par son intermédiaire, la part résolue et votre appréciation de son efficacité.
Décrivez la manière dont il est remédié aux problèmes. Présentez le processus utilisé pour remédier aux problèmes, indiquez quels cas ont fait l'objet de mesures correctives et résumez les actions prises pour y répondre.
Documentez toute exclusion, modification du périmètre ou décision fondée sur le jugement, puis rapprochez le projet de la source officielle. Vérifiez que la formulation finale correspond aux points de données sous-jacents et que chaque élément requis est couvert avant validation finale.

Demander les données

Demander les données relatives à l’engagement des salariés et aux griefs

Traduisez l’information en une question métier interne, puis adaptez-la au vocabulaire de votre organisation.

Comment montrons-nous les moyens dont disposent les personnes pour faire part de problèmes, la manière dont ces problèmes sont traités et les mesures de suivi ou de remédiation mises en place au cours de la période de reporting ?

Utilisez d’abord les propres termes de votre organisation, puis faites-les correspondre à l’information à fournir dans le reporting. Par exemple, si vous appelez ces voies des lignes de signalement, des registres de cas, des forums de salariés, des consultations syndicales ou des mesures de résolution, utilisez ces libellés dans la demande et ne les traduisez qu’ensuite pour le reporting.

Demande faible

Veuillez fournir les données relatives à l’engagement et aux mécanismes de réclamation au titre de ESRS S1-2, y compris les méthodes d’engagement des parties prenantes, les canaux de réclamation, la remédiation et les éléments probants relatifs à l’efficacité.

Pourquoi elle échoue : Cette demande utilise un langage propre au référentiel qui peut ne pas correspondre à la manière dont l’entreprise enregistre effectivement les informations ; le responsable peut donc ne pas savoir quels systèmes, équipes ou types de cas extraire. Elle ne précise pas non plus la période, le périmètre, la base de comptage ou les documents internes exacts nécessaires pour étayer les chiffres et le contenu narratif.

Meilleure demande

Veuillez envoyer les dossiers relatifs au traitement des problèmes concernant les personnes et aux signalements pour [reporting period] pour [site/business unit]. Nous avons besoin des voies utilisées par les personnes pour soulever des préoccupations, des groupes auxquels vous les adaptez éventuellement, des accords qui définissent leur fonctionnement, des canaux disponibles, de l’existence ou non d’une procédure formelle de traitement des cas, du nombre de cas soulevés et résolus, de la manière dont vous évaluez l’efficacité du processus, ainsi que des mesures de remédiation ou de suivi prises. Veuillez utiliser vos propres intitulés d’équipe et inclure l’extrait source, la date d’extraction et toute note relative au comptage.

Modèle d’e-mail formel
Objet : Demande de documents relatifs au traitement des problèmes concernant les personnes et aux données d’engagement pour [période de reporting]

Bonjour [nom/équipe],

Nous préparons le dossier de reporting sur le développement durable et avons besoin de votre aide pour réunir les documents montrant comment les personnes peuvent soulever des préoccupations, comment ces préoccupations sont traitées et quelles mesures de suivi ont été prises au cours de [période de reporting] pour [entité / site / unité opérationnelle].

Veuillez communiquer, d’abord dans les propres termes de votre équipe et en ajoutant, lorsque cela est utile, une courte note de correspondance :
- les principaux moyens utilisés par les personnes pour soulever des problèmes ou demander de l’aide
- les éventuels groupes pour lesquels vous adaptez spécifiquement ces moyens, tels que les femmes, les travailleurs migrants ou les personnes handicapées, le cas échéant
- les accords ou dispositifs qui définissent le fonctionnement de ces moyens, ainsi que leur périmètre et les personnes couvertes
- les canaux disponibles pour soulever des préoccupations
- l’existence éventuelle d’une procédure formelle de traitement des cas
- le nombre de cas soulevés au cours de la période, le nombre de cas résolus et la manière dont vous évaluez le bon fonctionnement du processus
- le processus utilisé pour fournir une mesure corrective ou un suivi, le nombre de cas ayant fait l’objet d’une mesure corrective et les mesures prises

Veuillez inclure le fichier source ou l’extrait du système, la date d’extraction et toute note relative aux définitions ou aux règles de comptage. Un modèle possible de formation LRA est joint afin d’être adapté à votre organisation. Veuillez vérifier la source officielle avant la validation finale.

Merci,
[nom de la personne chargée de la préparation]
[équipe]
[coordonnées]
Version courte pour Teams / Slack
Bonjour [nom] — pourriez-vous envoyer les documents relatifs au traitement des problèmes concernant les personnes / aux alertes pour [période de reporting] concernant [site/unité opérationnelle] ? Nous avons besoin des éléments suivants : les canaux utilisés par les personnes, les éventuels groupes pour lesquels vous les adaptez, les accords et leur périmètre/couverture, le nombre de cas, le taux de résolution, la manière dont vous évaluez l’efficacité et les mesures correctives/de suivi. Veuillez utiliser les propres libellés de votre équipe et ajouter une courte note de correspondance. Incluez l’extrait source et la date d’extraction. Merci.

Exemples sectoriels

Industrie manufacturière

Contexte. Un employeur présent sur plusieurs sites, avec des forums locaux de travailleurs, une ligne téléphonique d’alerte et des registres de cas au niveau des sites.

Demande adaptée. Veuillez partager les notes des forums de site, le résumé de la ligne téléphonique d’alerte et l’extrait du registre de cas pour [reporting period] dans [sites]. Nous avons besoin des voies utilisées par les travailleurs pour soulever des problèmes, des groupes auxquels vous les adaptez éventuellement, des accords propres aux sites, des canaux disponibles, de l’existence ou non d’une procédure formelle de traitement des cas, du nombre de cas, du taux de résolution, des notes relatives à l’efficacité et des mesures de remédiation.

Exemple de réponse. Pièces jointes : tableau de bord de la ligne téléphonique d’alerte, procès-verbaux des comités de site, export du registre de cas. Intitulés utilisés : forum de travailleurs, escalade auprès du supérieur hiérarchique, ligne d’éthique. Cas soulevés : 42 ; résolus : 39 ; ayant fait l’objet d’une remédiation : 18. Les notes comprennent les définitions, la couverture des sites et la date d’extraction.

Commerce de détail

Contexte. Une main-d’œuvre répartie dans les magasins, avec une équipe centrale chargée des relations avec les employés et un prestataire tiers de signalement.

Demande adaptée. Veuillez envoyer les dossiers de signalement des magasins et du siège pour [reporting period]. Nous avons besoin des canaux disponibles pour les collègues, des groupes que nous soutenons spécifiquement, de la procédure de traitement des cas, du nombre de cas soulevés et clôturés, de la manière dont vous évaluez l’efficacité du processus et des mesures de suivi prises.

Exemple de réponse. Pièces jointes : résumé du prestataire, tableau de suivi des relations avec les employés, note de politique. Intitulés utilisés : ligne d’assistance pour les collègues, escalade auprès du responsable, portail de gestion des dossiers RH. Cas soulevés : 87 ; résolus : 81 ; ayant fait l’objet d’une remédiation : 26. Le périmètre couvert et les règles de comptage sont indiqués dans la feuille de couverture.

Rédigez votre information

Des notes qui transforment les données en information publiée

Modèles pédagogiques LRA — adaptez-les à votre organisation et vérifiez la source officielle avant validation.

Note méthodologique

Expliquer quels groupes ont été inclus dans l’examen du dialogue, ce qui a été considéré comme une méthode de dialogue, comment les accords ont été identifiés et comment le périmètre et la couverture ont été définis pour les accords présentés dans le rapport.

Note de contexte

Présenter ce que les chiffres montrent sur la manière dont l’organisation dialogue avec les personnes, les canaux disponibles pour faire part de préoccupations, le nombre de cas reçus et résolus, ainsi que les mesures correctives prises lorsque des problèmes ont été constatés.

Déclaration sur les variations

Si les chiffres ont changé d’une période à l’autre, relier cette évolution aux changements intervenus dans les activités de dialogue, l’utilisation des canaux, le volume de cas, l’efficacité de la résolution ou l’ampleur des mesures correctives réalisées.

Entrée de l’index de contenu

S1-2 Dialogue et mécanismes de réclamation — [emplacement / page] / [notes]

Centre de téléchargement

Outils et formulaires de préparation

Des outils professionnels de préparation pour S1-2 — gratuits avec une adresse e-mail vérifiée. Saisissez une fois le code que nous vous envoyons et utilisez les téléchargements, les liens vers les rapports et l’Assistant IA LRA pendant 24 heures.

Gratuit · Accès par e-mail

Préparation à l’assurance

Pour chaque affirmation, vérifiez les preuves

Affirmation Risque Preuves à vérifier
Nous avons fondé le chiffre de couverture sur la population de travailleurs pour laquelle nous pouvions produire des éléments probants pour la période de reporting, et nous avons documenté les exclusions, les dates de clôture et les enregistrements en double supprimés avant la finalisation du chiffre.Un prestataire d'assurance peut vérifier si la couverture communiquée est complète, si les exclusions ont été appliquées de manière cohérente et si le chiffre pourrait être surestimé ou sous-estimé en raison de sites, d'entités ou de groupes de travailleurs manquants.['Extrait de la population de travailleurs utilisé pour le calcul', 'Règles d'inclusion et d'exclusion, y compris la date de clôture de la période', 'Rapprochement montrant la suppression des enregistrements en double ou inactifs', 'Note de validation finale ou de revue confirmant le chiffre définitif']
Pour le texte expliquant comment nous comprenons les points de vue des groupes de travailleurs davantage exposés ou moins visibles, nous nous sommes appuyés sur des comptes rendus documentés des échanges, des procès-verbaux de réunions, les résultats d'enquêtes et toute session d'écoute ciblée, et nous avons conservé les documents sources étayant le résumé que nous avons publié.Un prestataire d'assurance peut examiner si la déclaration est étayée par des échanges réels plutôt que par une intention générale, si les groupes décrits ont effectivement été atteints et si le résumé surestime la profondeur ou l'étendue des informations recueillies.['Registres des échanges et feuilles de présence', 'Résultats d'enquête ou notes d'entretien pour les groupes de travailleurs concernés', 'Résumé interne montrant comment les contributions ont été transformées en information publiée', 'Éléments probants attestant de la revue de la formulation finale par la direction']
Lorsque nous avons fait référence à des accords ou à des résultats obtenus avec des représentants des travailleurs, nous avons vérifié les documents signés, cartographié les parties de la main-d'œuvre qu'ils couvrent et consigné les unités opérationnelles, les implantations ou les catégories de travailleurs incluses avant de publier la déclaration.Un prestataire d'assurance peut vérifier si l'accord ou le résultat existe réellement, si la couverture indiquée est exacte et si l'information publiée laisse entendre une portée plus large que celle étayée par le document sous-jacent.['Accord signé ou document officiel constatant le résultat', 'Cartographie de la couverture par site, entité, fonction ou groupe de travailleurs', 'Revue juridique ou RH confirmant la description du périmètre', 'Projet soumis à un contrôle des versions montrant comment la formulation finale a été approuvée']
Lorsque nous avons indiqué que l'examen du canal de signalement des préoccupations avait été évalué au regard de caractéristiques reconnues de bonnes pratiques, nous avons conservé la matrice d'évaluation, les notes de notation et les éléments probants montrant comment chaque caractéristique avait été testée avant la publication du rapport.Un prestataire d'assurance peut contester le fait que l'évaluation ait effectivement été réalisée, que les critères aient été appliqués de manière cohérente et que le canal ait été évalué sur la base revendiquée plutôt que selon un jugement informel.['Matrice d'évaluation ou liste de contrôle utilisée pour l'examen', 'Éléments probants à l'appui de chaque caractéristique notée', 'Notes de l'évaluateur expliquant les décisions fondées sur le jugement', 'Trace d'approbation de l'évaluation publiée']
Notre description du dialogue avec les travailleurs a été établie à partir de réunions directes, de discussions avec leurs représentants et de retours documentés, et nous avons conservé les documents montrant comment ces points de vue ont influencé les actions ou décisions que nous avons présentées pour l’année.Un chargé de l’assurance peut examiner si le dialogue était direct et actuel, si les points de vue des représentants ont été reflétés équitablement et si les décisions présentées peuvent réellement être reliées aux contributions des travailleurs.['Comptes rendus de réunions, notes de consultation ou synthèses des retours', 'Documents provenant des représentants des travailleurs, le cas échéant', 'Note de traçabilité reliant les contributions aux décisions ou aux actions', 'Approbation par la direction de l’information finale']
Lorsque nous avons renvoyé les lecteurs vers la politique couvrant la protection contre les représailles des personnes utilisant le dispositif, nous avons vérifié que le renvoi correspondait à la version actuelle de la politique et que celle-ci était en vigueur à la date de clôture de l’exercice.Un chargé de l’assurance peut vérifier si le renvoi est à jour, si la politique vers laquelle il renvoie couvre effectivement la protection contre les représailles et si l’information renvoie à la bonne version du document.['Document de politique en vigueur et historique des versions', 'Vérification du renvoi entre le rapport et la politique', 'Date d’approbation ou de publication montrant que la politique était active', 'Registre de contrôle des documents']

Dossier de preuves à préparer

Lacunes fréquentes dans les rapports

L’information est présentée sans date ni date de référence.
Le périmètre ou la limite de l’énoncé n’est pas défini.
Les termes clés sont utilisés de manière incohérente dans l’ensemble du rapport.
Les changements importants depuis la période précédente ne sont pas communiqués.
Des affirmations sont formulées sans détails justificatifs ni relevé source.
Un texte passe-partout est utilisé sans réellement répondre à la question posée.

Lacunes fréquentes

Erreurs à éviter lors de la collecte des données

Responsable inadéquatLa demande est adressée à la mauvaise équipe, de sorte que les données proviennent de personnes qui, en pratique, ne gèrent pas les canaux destinés au personnel, le traitement des cas ou les actions de suivi.
Langage limité à celui du référentielLa demande de données utilise les termes des informations à fournir au lieu des propres libellés de l’organisation, et l’équipe source ne peut pas les faire correspondre clairement à ses registres internes.
Périmètre non définiLa personne chargée de la collecte ne définit jamais quels groupes de travailleurs, sites ou entités sont inclus dans le périmètre, de sorte que les chiffres mélangent des registres qui auraient dû rester séparés.
+ Afficher 6 de plus

Là où un jugement professionnel est souvent nécessaire

Acquisitions et cessions au cours de l’annéeDéterminez s’il convient d’inclure uniquement les personnes et les canaux présents dans l’entreprise à la date de reporting ou de tenir également compte des éléments ajoutés ou supprimés au cours de l’année, et expliquez la date d’arrêté utilisée.
Libellés locaux différents pour les mêmes groupes de travailleursLorsque les pays utilisent des libellés ou des catégories juridiques différents, faites-les correspondre à une approche interne unique de regroupement et indiquez la règle de correspondance afin que les lecteurs puissent voir comment les groupes comparables ont été regroupés.
Personnes juste en dehors de la main-d’œuvre formelleIndiquez si les prestataires, le personnel intérimaire, les stagiaires ou d’autres groupes proches du périmètre sont comptabilisés dans les canaux de dialogue et de réclamation, et expliquez la limite retenue s’ils sont partiellement inclus ou exclus.
+ Afficher 7 de plus

Exemples

Exemples illustratifs

Synthétiques, rédigés par LRA — ils ne proviennent ni d’un rapport d’entreprise ni du texte d’une norme.

Exemple illustratif (synthétique) — Fabrication de produits alimentaires

Nous avons utilisé un ensemble de forums du personnel, d’entretiens individuels, de visites des sites et de réunions avec des représentants des travailleurs afin d’entendre les personnes les plus susceptibles de rencontrer des obstacles, notamment les femmes, les travailleurs migrants et les collègues en situation de handicap. Nous avions des accords écrits avec 3 de nos 5 principaux fournisseurs de main-d’œuvre, couvrant 420 des 500 travailleurs inclus dans le périmètre ; nos canaux de signalement étaient ouverts à l’ensemble du personnel et des travailleurs sous contrat, 18 préoccupations ont été consignées, 15 ont été clôturées et nous avons jugé le processus efficace, car la plupart des cas ont été traités dans les délais cibles et les utilisateurs ont indiqué que les canaux étaient faciles d’accès.
- Lorsqu’un préjudice s’était déjà produit, nous avons appliqué des mesures correctives au cas par cas, telles que des corrections de rémunération, des modifications d’horaires, des ajustements d’équipements et une nouvelle formation des responsables ; 11 situations ont été entièrement corrigées au cours de la période.
- Les chiffres ci-dessus sont cohérents en interne et sont fournis à titre illustratif uniquement.

Exemple synthétique destiné aux praticiens, montrant comment une entreprise pourrait décrire en termes simples le dialogue avec les travailleurs, les canaux de signalement, le traitement des cas et la réparation.

Exemple illustratif (synthétique) — Logistique et entreposage

Nous avons recueilli les avis au moyen de discussions de sécurité, de réunions d’équipe par quart, d’enquêtes anonymes et de réunions avec des représentants des travailleurs élus, en menant des actions de sensibilisation supplémentaires auprès des femmes, des collègues migrants et des salariés en situation de handicap. Nous avions des accords formels avec 2 de nos 4 principaux partenaires de services, couvrant 260 des 320 personnes de la main-d’œuvre concernée ; nos canaux de signalement comprenaient des options par téléphone, en ligne et en personne, 9 situations ont été signalées, 8 ont été clôturées et nous avons évalué le système comme fonctionnant bien, car l’accès était étendu et la plupart des problèmes ont été réglés sans délai.
- Lorsqu’une situation devait être corrigée, nous avons appliqué des mesures de réparation adaptées, telles que le rétablissement d’heures de travail, le remplacement d’équipements endommagés, l’ajustement des tâches et une formation de remise à niveau ; 6 cas ont été entièrement corrigés.
- Il s’agit d’un exemple fictif destiné à la formation et à l’examen.

Exemple synthétique destiné aux praticiens, montrant un secteur différent et une combinaison différente de pratiques de dialogue, de signalement et de réparation, tout en conservant la cohérence interne des chiffres.

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Dr Ross Kurinko

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Scénarios à travailler

Un préparateur rédige la section consacrée au personnel et ne dispose que d’un compte rendu de consultation pour l’année, mais celui-ci ne couvre que le personnel de bureau. L’entreprise compte également des travailleurs migrants et des salariés en situation de handicap, et des séances d’écoute distinctes ont été organisées pour chaque groupe.

QComment l’équipe devrait-elle décider des éléments à inclure concernant les personnes consultées et la manière dont la consultation a été menée ?
Afficher la réponse type →

Une ligne d’alerte dédiée aux réclamations existe pour l’ensemble du personnel, mais l’équipe ne sait pas si elle doit la présenter comme un canal officiel de réclamation, car certains problèmes sont également traités par les managers hiérarchiques et les ressources humaines. Au cours de l’année, 18 cas ont été consignés et 15 ont été clôturés.

QQue devrait faire le préparateur lorsqu’il décrit le canal de réclamation et les cas qui y ont été signalés ?
Afficher la réponse type →

L’organisation dispose d’un processus de retour d’information des travailleurs, mais l’équipe n’a pas vérifié s’il fonctionne réellement bien. Elle sait que 12 sujets ont été clôturés au cours de l’année, tandis que 3 restent ouverts, et elle ne dispose d’aucun examen documenté indiquant si les utilisateurs font confiance au processus.

QComment l’équipe devrait-elle déterminer s’il convient d’affirmer que le processus est efficace ?
Afficher la réponse type →

Une plainte d’un travailleur concernant des conditions dangereuses a été résolue en modifiant le régime des équipes et en fournissant de nouveaux équipements de protection. Une autre plainte concernant la rémunération a été clôturée après une discussion, mais aucune mesure de suivi n’a été prise. Le projet de rapport indique actuellement seulement que les sujets ont été « traités ».

QQue devrait inclure le préparateur au sujet de la remédiation et des mesures de suivi ?
Afficher la réponse type →

Références au référentiel

Exigences ESRS applicables et informations connexes

Références disponibles du référentiel et informations voisines utiles à la préparation de cette exigence.

ESRS

S1-2

au sein de ESRS S1 : Own Workforce

Ouvrir la source officielle →

Connexes et exploration

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FAQ

Questions auxquelles cette page répond

Comment préparer la publication d’informations S1-2 sur le dialogue avec les effectifs propres en utilisant cette page ?+
Quelles données dois-je collecter pour le dialogue avec la main-d’œuvre propre à l’entreprise au titre de S1-2 ?+
Comment dois-je définir le périmètre et la méthodologie du dialogue avec la main-d’œuvre propre à l’entreprise au titre de S1-2 ?+
À qui devrait incomber en pratique la responsabilité de l’information relative au dialogue avec la main-d’œuvre propre à l’entreprise au titre de S1-2 ?+
De quel dossier de pièces probantes ai-je besoin pour l’assurance relative au dialogue avec la main-d’œuvre propre à l’entreprise au titre de S1-2 ?+
Quelles sont les erreurs courantes ou les lacunes de reporting concernant le dialogue avec la main-d’œuvre propre à l’entreprise au titre de S1-2 ?+
Comment utiliser le classeur Prep & Assurance pour le dialogue avec la main-d’œuvre propre à l’entreprise au titre de S1-2 ?+
Comment transformer les données sur le dialogue avec la main-d’œuvre propre de S1-2 en projet d’information à fournir ?+
Puis-je utiliser comme modèle l’exemple synthétique d’information à fournir sur le dialogue avec la main-d’œuvre propre de S1-2 ?+
Où puis-je trouver de vrais exemples de rapports d’entreprises concernant le dialogue avec la main-d’œuvre propre de S1-2 ?+

Autres questions auxquelles cette page peut aider

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