Перейти к сути раскрытия
Курсы

Учебный партнёр GRI GRI 417 · Marketing and Labeling · Disclosure GRI 417-2

Случаи несоблюдения требований, касающиеся информации о продукции и услугах и маркировки

GRI 417-2 · обязательный · metrics + narrative

Раскрытие 417-2 требует от организации сообщать об инцидентах несоблюдения требований, касающихся информации о продуктах и услугах и их маркировки, по трём категориям:

Правовой статус

GRI 417: Marketing and Labeling 2016 remains the applicable published GRI Topic Standard and is effective for reports or other materials published on or after 1 July 2018.

Начать подготовку ↓ Official Global Reporting Initiative source ↗ Compare 3 real reports

Суть раскрытия

несоблюдение нормативных требований, повлекшее штраф или взыскание;

несоблюдение нормативных требований, повлекшее предупреждение; и

несоблюдение добровольных кодексов.

Если организация не выявила случаев несоблюдения нормативных требований или добровольных кодексов, достаточно кратко заявить об этом.

При подготовке раскрытия исключайте инциденты, в отношении которых установлено, что организация не несёт ответственности. В соответствующих случаях указывайте зарегистрированные инциденты, относящиеся к событиям, произошедшим до начала отчётного периода.

Жалобы, утверждения, незавершённые расследования, внутренние отклонения и исправления маркировки не являются автоматически подлежащими раскрытию инцидентами. Их необходимо оценить, чтобы определить, представляют ли они собой несоблюдение нормативного требования или добровольного кодекса.

Инциденты, связанные с рекламой, продвижением или спонсорством, относятся к GRI 417-3, а не к GRI 417-2.

Это учебное руководство LRA помогает в подготовке раскрытия. За точными требованиями всегда обращайтесь к официальному источнику Global Reporting Initiative.

Подготовить

Что собрать до написания

Отмечайте каждое поле по мере поступления доказательств. Владельцы — команды, у которых обычно хранятся исходные файлы.

  • Регуляторные инциденты, повлекшие за собой штраф или иное взыскание

    Юридическая служба / соблюдение регуляторных требований

    Количество инцидентов, касающихся информации о продукции и услугах и их маркировки, которые повлекли за собой штраф или иное взыскание.

    Доказательства Окончательные решения регулирующих органов, юридические уведомления, записи о взысканиях и материалы об инцидентах.

    Риск Опубликованный ответ в отношении регуляторных инцидентов, повлекших за собой штраф или иное взыскание, является неполным или не соответствует подтверждающим записям.

  • Регуляторные инциденты, повлекшие за собой предупреждение

    Юридическая служба / соблюдение регуляторных требований

    Количество инцидентов, касающихся информации о продукции и услугах и их маркировки, которые повлекли за собой предупреждение.

    Доказательства Предупреждения регулирующих органов, результаты проверок, официальные уведомления и материалы об инцидентах.

    Риск Опубликованный ответ в отношении регуляторных инцидентов, повлекших за собой предупреждение, является неполным или не соответствует подтверждающим записям.

  • Инциденты, связанные с добровольными кодексами

    Соблюдение требований / ответственное управление продукцией

    Количество инцидентов, связанных с несоблюдением применимых добровольных кодексов в отношении информации о продукции и услугах и их маркировки.

    Доказательства Решения владельцев кодексов, выводы отраслевых организаций, внутренние определения и материалы об инцидентах.

    Риск Опубликованный ответ в отношении инцидентов, связанных с добровольными кодексами, является неполным или не соответствует подтверждающим записям.

  • Исключения для случаев отсутствия вины

    Юридическая служба / комплаенс

    Кандидатные инциденты, исключенные, поскольку было установлено, что организация не несет ответственности.

    Доказательства Окончательное заключение по результатам расследования или заключение уполномоченного органа, подтверждающее исключение.

    Риск Опубликованный ответ в отношении исключений, когда вина не установлена, является неполным или не соответствует подтверждающим документам.

  • Идентификация событий за предыдущие периоды

    Юридическая служба / комплаенс / подготовка отчетности в области устойчивого развития

    Для каждого раскрытого инцидента — указание на то, произошло ли лежащее в его основе событие до отчетного периода.

    Доказательства Дата события, дата разрешения, хронология дела и оценка его отношения к отчетному периоду.

    Риск Опубликованный ответ в отношении идентификации событий за предыдущие периоды является неполным или не соответствует подтверждающим документам.

  • Заявление об отсутствии инцидентов — где применимо

    Юридическая служба / комплаенс

    Подтверждение того, что несоблюдение нормативных требований или добровольных кодексов не выявлено.

    Доказательства Полная сверка реестров и документально оформленные подтверждения от ответственных владельцев.

    Риск Опубликованный ответ в отношении заявления об отсутствии инцидентов — где применимо является неполным или не соответствует подтверждающим документам.

Прежде чем начать

  • Выявлены ли все потенциальные инциденты, связанные с информацией о продуктах и услугах и их маркировкой?
  • Были ли рассмотрены каждая жалоба, отклонение или утверждение, чтобы определить, стало ли оно инцидентом несоблюдения требований?
  • Относится ли каждый подтверждённый инцидент к нормативному требованию или добровольному кодексу?
  • Для инцидентов, связанных с нормативными требованиями, повлекло ли событие штраф или взыскание либо предупреждение?
  • Были ли инциденты, связанные с рекламой, продвижением или спонсорством, выделены отдельно для GRI 417-3?
  • Были ли исключены инциденты, в отношении которых установлено, что организация не несёт ответственности?
  • Имеются ли подтверждающие свидетельства для каждого исключения?
  • Были ли выявлены инциденты, связанные с событиями в более ранних отчетных периодах?
  • Соответствует ли совокупность данных за отчетный период применимой методологии определения резолюции и отсечения данных?
  • Можно ли сверить три требуемых показателя по категориям с реестром инцидентов?
  • Если инциденты не были выявлены, охватывает ли формулировка о нулевом показателе как нормативные акты, так и добровольные кодексы?
＋ Показать подпункты GRI 417-2 (рабочий чек-лист LRA)

Как это подготовить

Выявите все жалобы, отклонения, результаты проверок регулирующих органов и случаи, связанные с кодексами, которые могут относиться к информации о продукции и услугах и ее маркировке.
Отделите вопросы, касающиеся рекламы, продвижения, спонсорства или иных маркетинговых коммуникаций, для оценки в соответствии с GRI 417-3.
Определите, какие потенциально относящиеся к делу вопросы стали инцидентами несоблюдения нормативного требования или добровольного кодекса.
Исключите случаи, в которых было установлено, что организация не виновна, и сохраните подтверждающие каждый случай исключения документы.
Классифицируйте каждый оставшийся регуляторный инцидент в зависимости от того, повлек ли он штраф или взыскание либо предупреждение.
Отдельно классифицируйте инциденты, связанные с добровольными кодексами.
Определите совокупность данных за отчетный период с использованием документально оформленной методологии определения разрешенных дел и даты отсечения.
Отметьте любой раскрытый инцидент, лежащее в основе которого событие произошло в предыдущем отчетном периоде.
Рассчитайте и сверьте три требуемых количества инцидентов.
Если все три количества равны нулю, подготовьте краткое заявление о том, что несоблюдение нормативных требований или добровольных кодексов не выявлено.
Проверьте раскрытие в соответствии с Требованиями 417-2(a)–(b) и требованиями к компиляции 2.1.1–2.1.2.

Запросить данные

Запросить подтверждающие документы для раскрытия

Переведите раскрытие на язык внутреннего бизнес-вопроса, а затем адаптируйте его под терминологию вашей организации.

Просьба предоставить реестр инцидентов, связанных с информацией о продукции и услугах и ее маркировкой, за [отчетный период]. Для каждого потенциально относящегося к делу вопроса укажите: ссылку на инцидент; затронутую продукцию или услугу; описание проблемы, связанной с информацией или маркировкой; применимое нормативное требование или добровольный кодекс; было ли установлено несоблюдение; было ли установлено, что организация виновна; регуляторный результат: штраф или взыскание, предупреждение либо ни то ни другое; статус несоблюдения добровольного кодекса; дату лежащего в основе события; дату выявления; дату официального разрешения; произошло ли событие в предыдущем отчетном периоде; подтверждающий файл с решением или материалами расследования; и классификацию раскрытия. Просьба также предоставить общее количество инцидентов в каждой категории GRI 417-2 и прямо подтвердить, если инциденты не выявлены.

Используйте собственные наименования ролей и документов организации, но сохраняйте определенные термины GRI и описанный выше охват.

Более удачный запрос

Просьба предоставить реестр инцидентов, связанных с информацией о продукции и услугах и ее маркировкой, за [отчетный период]. Для каждого потенциально относящегося к делу вопроса укажите: ссылку на инцидент; затронутую продукцию или услугу; описание проблемы, связанной с информацией или маркировкой; применимое нормативное требование или добровольный кодекс; было ли установлено несоблюдение; было ли установлено, что организация виновна; регуляторный результат: штраф или взыскание, предупреждение либо ни то ни другое; статус несоблюдения добровольного кодекса; дату лежащего в основе события; дату выявления; дату официального разрешения; произошло ли событие в предыдущем отчетном периоде; подтверждающий файл с решением или материалами расследования; и классификацию раскрытия. Просьба также предоставить общее количество инцидентов в каждой категории GRI 417-2 и прямо подтвердить, если инциденты не выявлены.

Составьте раскрытие

Заметки, которые превращают данные в раскрытие

Учебные шаблоны LRA — адаптируйте их под вашу организацию и сверьтесь с официальным источником перед утверждением.

Примечание о методике

Объясните, как оценивались потенциально относящиеся к делу случаи, как применялись три категории инцидентов, как определялись исключения, когда вина не установлена, и как выявлялись инциденты, связанные с событиями предыдущих периодов.

Примечание о контексте

Обеспечьте четкое разграничение обязательных Требований GRI, рекомендаций GRI и дополнительных средств контроля при подготовке LRA. Применяйте основание для пропуска по GRI 1, если требуемая информация не может быть раскрыта.

Центр загрузок

Инструменты и формы для подготовки

Скачивайте инструменты подготовки GRI 417-2 бесплатно в течение 24 часов после подтверждения email. Ссылки на исходные отчёты остаются открытыми.

Бесплатно · Доступ по email
01XLSРабочая книга по подготовке и аудитуТочки данных, риски, доказательства для проверки, ответственный и пакет доказательств.Получить бесплатно ↧ 02XLSПакет для запроса данныхПисьмо-запрос, шаблон сообщения, поля ответа и структура утверждения.Получить бесплатно ↧ 03PDFБиблиотечная карточкаОдностраничная сводка этой карточки раскрытия для печати.Получить бесплатно ↧

Проверка

Для каждого утверждения проверьте доказательства

  • Мы раскрыли количество регуляторных инцидентов, касающихся информации о продуктах и услугах и маркировки, которые повлекли за собой штраф или взыскание.

    Риски Регуляторные штрафы могут быть пропущены, объединены с предупреждениями или смешаны с инцидентами в области охраны здоровья и безопасности либо маркетинговых коммуникаций.

    Доказательства для проверки Окончательные решения регулирующих органов, уведомления о штрафах, юридический реестр, материалы об инцидентах и сверка с опубликованным показателем.

  • Мы раскрыли количество регуляторных инцидентов, касающихся информации о продуктах и услугах и маркировки, которые повлекли за собой предупреждение.

    Риски Формальные предупреждения могут быть пропущены, поскольку они не повлекли за собой денежный штраф.

    Доказательства для проверки Уведомления регулирующих органов о предупреждениях, результаты проверок, юридический реестр и сверка категорий.

  • Мы раскрыли количество инцидентов, связанных с несоблюдением добровольных кодексов в отношении информации о продуктах и услугах и маркировки.

    Риски Инциденты, связанные с добровольными кодексами, могут быть пропущены или смешаны с внутренними процедурными отклонениями, которые не являются нарушениями кодексов.

    Доказательства для проверки Применимый кодекс, окончательный вывод, определение отраслевого органа или внутреннее определение и классификация инцидента.

  • Мы исключили только те инциденты, по которым было установлено, что организация не виновна.

    Риски Открытые, не имеющие однозначного результата или неудобные случаи могут быть удалены без документально подтвержденного установления отсутствия вины.

    Доказательства для проверки Выводы расследований, решения регулирующих органов, юридические оценки и журнал исключений.

  • Мы выявили раскрытые инциденты, относящиеся к событиям в периодах до отчетного периода.

    Риски Показатель за отчетный период может быть правильным, однако требуемая требованиями к подготовке отчетности информация о событиях предыдущих периодов может быть пропущена.

    Доказательства для проверки Даты событий, даты разрешения, хронология дел и отметка о предыдущем периоде.

  • Если все три категории имели нулевые значения, наше заявление о том, что несоблюдение не было выявлено, охватывало как нормативные требования, так и добровольные кодексы.

    Риски Заявление может основываться только на записях регулирующих органов и не учитывать выводы в отношении добровольных кодексов.

    Доказательства для проверки Полная сверка с исходным реестром, подтверждения ответственных владельцев и окончательное утверждение.

Пакет доказательств для подготовки

Типичные пробелы в отчётности

  • Раскрывается только один совокупный показатель инцидентов.
  • Штрафы или взыскания, предупреждения и инциденты, связанные с добровольными кодексами, не представлены отдельно.
  • В раскрытии указано «существенных инцидентов нет», вместо подтверждения того, что инциденты не были выявлены.
  • Жалобы клиентов учитываются как инциденты без установления факта несоблюдения требований.
  • Открытые расследования учитываются до их завершения.
  • Внутренние отклонения рассматриваются как инциденты, связанные с добровольными кодексами, без указания нарушенного кодекса.
  • Предупреждения регулирующих органов не включаются, поскольку денежный штраф не был наложен.
  • Инциденты, связанные с рекламой или продвижением, ошибочно включаются в GRI 417-2.
  • Инциденты, связанные со здоровьем и безопасностью продукции, согласно GRI 416-2 объединяются с инцидентами, связанными с маркировкой.
  • Включаются инциденты, по которым было установлено, что организация не несёт ответственности.
  • Инциденты исключаются как «не связанные с ответственностью организации» без подтверждающих доказательств.
  • Не указывается, что заявленные инциденты связаны с событиями предыдущих периодов.
  • Жалобы предыдущих периодов автоматически переносятся, хотя факт несоблюдения требований не был установлен.
  • В качестве единственного правила определения периода используется год первого выявления без учёта официального урегулирования.
  • Общий итог невозможно сверить с тремя требуемыми категориями.
  • В отчёте представлены политики или средства контроля, но отсутствуют сведения о количестве инцидентов.
  • Общее заявление об «отсутствии судебных дел» не касается добровольных кодексов.
  • Если требуемую информацию невозможно представить, причина её непредставления не указана.

Примеры

Как это выглядит на странице отчёта

Синтетические, написаны LRA — это не выдержки из отчёта компании и не текст какого-либо стандарта.

Иллюстративный пример 1

Иллюстративный синтетический пример — производство потребительских товаров
Категория инцидента
Количество
Инциденты, связанные с регулированием, повлекшие штраф или взыскание
1
Инциденты, связанные с регулированием, повлекшие предупреждение
1
Инциденты несоблюдения добровольных кодексов
0
Оба инцидента были официально урегулированы в течение отчётного периода. Один инцидент, связанный с регулированием, относился к событию, связанному с маркировкой, которое произошло в предыдущем отчётном периоде. Ни один инцидент не был исключён на том основании, что организация не несла ответственности.

Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждую цифру и каждый факт доказательствами отчитывающейся организации.

Иллюстративный пример 2

Иллюстративный синтетический пример — онлайн-розничная торговля и дистрибуция
В течение отчётного периода организация не выявила случаев несоблюдения требований законодательства или добровольных кодексов, касающихся информации о продукции и услугах и маркировки.

Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждую цифру и каждый факт доказательствами отчитывающейся организации.

Иллюстративный пример 3

Иллюстративный синтетический пример — несколько результатов
Организация сообщила о следующем:
двух инцидентах, связанных с регулированием, повлекших взыскания;
одном инциденте, связанном с регулированием, повлекшем предупреждение; и
одном инциденте, связанном с добровольным кодексом.
Дополнительная жалоба была исключена, поскольку по результатам окончательного расследования было установлено, что организация не несёт ответственности.

Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждую цифру и каждый факт доказательствами отчитывающейся организации.

Реальные отчёты

How 3 companies report it

Примеры полного и частичного раскрытия на практике. Это разборы на основе доказательств, а не готовые шаблоны для копирования.

Реальные опубликованные отчёты

Zydus Lifesciences Limited

Фармацевтика / биотехнологии / науки о жизни · Индия · 2025

Вывод проверки

Zydus Lifesciences Limited приводит достаточное заявление об отсутствии инцидентов для GRI 417-2.

Показать полный разборСкрыть полный разбор

Оценка

В отчете указано, что в FY 2024–25 не было выявлено случаев несоблюдения нормативных требований или добровольных кодексов, касающихся информации о продуктах и услугах и их маркировки. В таблице «Показатели этичного маркетинга» также указано нулевое значение по этому раскрытию.

Пробел в раскрытии

Поскольку раскрытие 417-2(b) допускает краткое заявление, если случаи несоблюдения не выявлены, отчету не требуются дополнительные описания инцидентов или подсчеты по категориям, когда результат равен нулю.

Комментарий LRA

Текущая карточка должна:

  • использовать заявление об отсутствии инцидентов и таблицу в качестве основных подтверждений
  • удалить информацию о существенности и управлении рисками со страницы 148
  • удалить указание на отсутствие неуточненных «других аспектов»
  • отметить, что это же предложение также касается маркетинговых коммуникаций, однако элемент GRI 417-2 по-прежнему можно идентифицировать
  • классифицировать раскрытие как в значительной степени соответствующее подходу к отчетности об отсутствии инцидентов

Итог

В отчете Zydus прямо указано, что в FY 2024–25 не было инцидентов, связанных с информацией о продуктах и услугах и их маркировкой.

Owens Corning

Строительные материалы · Соединенные Штаты · 2024

Вывод проверки

Отчёт Owens Corning об устойчивом развитии за 2024 следует оценивать с использованием раздела «Прозрачность продукции» на странице 184 и указателя содержания GRI.

Показать полный разборСкрыть полный разбор

Оценка

В отчёте указано, что у Owens Corning не было существенных случаев несоблюдения нормативных требований или добровольных кодексов, касающихся маркировки, маркетинга или рекламы.

Пробел в раскрытии

Это заявление имеет два ограничения применительно к GRI 417-2:

  • в нём маркировка объединена с маркетингом и рекламой, что охватывает как GRI 417-2, так и GRI 417-3
  • оно ограничено «существенными» случаями, тогда как GRI 417-2 требует указывать случаи несоблюдения без порога существенности

Комментарий LRA

Текущая карточка должна:

  • удалить ссылки на отпуск по уходу за ребёнком, инсайдерскую торговлю, профессиональные заболевания и вопросы управления
  • использовать страницу 184 и указатель GRI как единственные релевантные источники доказательств
  • отметить, что указатель GRI связывает вариант с нулевым количеством случаев со страницей 184
  • классифицировать раскрытие как частичное из-за уточнения «существенные» и объединённого охвата маркировки, маркетинга и рекламы
  • избегать заявления о соответствии на основании нерелевантных общих раскрытий о соблюдении законодательства

Итог

Фактическая формулировка отчёта представляет собой объединённое заявление о маркировке, маркетинге или рекламе и содержит уточнение «существенные случаи».

Thai Beverage Public Company Limited

Переработка продуктов питания и напитков · Таиланд · 2024

Вывод проверки

Текущая карточка Thai Beverage не содержит свидетельств, относящихся к GRI 417-2.

Показать полный разборСкрыть полный разбор

Пробел в раскрытии

Указатель содержания GRI в отчёте связывает GRI 417-2 со страницей 92. Однако в этом месте обсуждаются здоровье потребителей, питание и разработка продукции, а три показателя по категориям инцидентов или чёткое заявление об отсутствии случаев, связанных с информацией о продуктах и услугах и их маркировкой, не представлены.

Оценка

В отчёте отдельно указано, что инцидентов, связанных со здоровьем и безопасностью продукции, не было. Эта информация относится к GRI 416-2 и не должна рассматриваться как свидетельство по GRI 417-2.

Комментарий LRA

Текущая карточка должна:

  • удалить информацию о детском труде, принудительном труде и охране труда и безопасности
  • удалить нулевой показатель по здоровью и безопасности продукции как свидетельство по GRI 417-2
  • указать несоответствие между указателем GRI и цитируемой содержательной страницей
  • найти другое место содержательного раскрытия информации
  • пометить пример как требующий повторной проверки или удалить его до обнаружения достоверного свидетельства

Итог

Указатель ThaiBev определяет GRI 417-2 и ссылается на страницу 92, однако в текущей карточке цитируется несвязанная информация о труде, здоровье и безопасности.

Полная карта доказательств с цитатами и номерами страниц →

✓ ИИ-ассистент Хаба знаний · человек в контуре
Dr Ross Kurinko

Спросите ИИ-ассистента Центра знаний об этом раскрытии

Получайте практические ответы с учётом вашей задачи по отчётности.

Попробовать Как подготовить GRI 417-2? Какие данные нужно собрать? Где посмотреть пример из реального отчёта? Каких ошибок избегать?

Ссылки на стандарты

Соответствующие требования GRI и смежные раскрытия

GRI

GRI 417-2

в составе GRI 417: Marketing and Labeling

Открыть официальный источник →

Связанное и другое

Requirements for product and service information and labeling → КарточкаIncidents of non-compliance concerning marketing communications → КарточкаВсе раскрытия →

Больше в GRI 417 →Открыть полный каталог →Искать по всем раскрытиям →

Как построена эта библиотека 1 211 опубликованных отчётов проиндексировано 315 012 страниц с постраничными ссылками 272 опубликованные карточки в действующем каталоге
/ru/knowledge-hub/disclosure-cards/gri-417-2/