Перейти к сути раскрытия

Учебный партнёр GRI GRI 416 · Customer Health and Safety · Disclosure GRI 416-1

Оценка воздействия категорий продукции и услуг на здоровье и безопасность

GRI 416-1 · обязательный · coverage + narrative

Это раскрытие требует от организации сообщать процент значимых категорий продукции и услуг, для которых воздействия на здоровье и безопасность оцениваются с целью улучшения.

Правовой статус

GRI 416: Customer Health and Safety 2016 remains the applicable published GRI Topic Standard and is effective for reports or other materials published on or after 1 July 2018.

Суть раскрытия

Категория продукции или услуг представляет собой группу взаимосвязанных продуктов или услуг, имеющих общий управляемый набор характеристик и удовлетворяющих потребности выбранного рынка.

Знаменатель включает все значимые категории в соответствии с документированной методологией организации. Числитель включает те значимые категории, для которых проведена соответствующая оценка воздействия на здоровье и безопасность, применимая к отчётному периоду.

Оценка могла быть завершена в более раннем периоде, если она сохраняет актуальность. GRI 416-1 не требует проведения новой ежегодной оценки или завершённых действий по улучшению.

Сертификация качества, соблюдение нормативных требований, жалобы клиентов и испытания продукции могут служить подтверждением, но автоматически не устанавливают, что категория была оценена на предмет улучшения.

Показатель касается воздействий продукции и услуг на здоровье и безопасность клиентов, а не охраны труда и безопасности работников или подрядчиков.

Организация может дополнительно описать критерии, использованные для оценки, и соответствующие этапы жизненного цикла.

Это учебное руководство LRA помогает в подготовке раскрытия. За точными требованиями всегда обращайтесь к официальному источнику Global Reporting Initiative.

Подготовить

Что собрать до написания

Отмечайте каждое поле по мере поступления доказательств. Владельцы — команды, у которых обычно хранятся исходные файлы.

  • Методология категорий

    Управление продуктами / услугами

    Определение и используемый уровень для категорий продуктов и услуг.

    Доказательства Иерархия портфеля продуктов, каталог услуг и примечание к методологии.

    Риск Опубликованный ответ в отношении методологии категорий является неполным или не соответствует подтверждающим записям.

  • Значимые категории

    Ответственное управление продукцией / Качество

    Полная совокупность знаменателя в соответствии с документированными критериями.

    Доказательства Утверждённый реестр категорий и оценка значимости.

    Риск Опубликованный ответ по значимым категориям является неполным или не соответствует подтверждающим документам.

  • Воздействия на здоровье и безопасность

    Безопасность продукции / Регуляторные вопросы

    Воздействия на здоровье и безопасность клиентов или пользователей, относящиеся к каждой категории.

    Доказательства Оценки рисков, документы по безопасности, клинические или технические доказательства и анализ жалоб.

    Риск Опубликованный ответ по воздействиям на здоровье и безопасность является неполным или не соответствует подтверждающим документам.

  • Оценка для улучшения

    Безопасность продукции / Качество

    Наличие соответствующей и актуальной оценки для каждой значимой категории.

    Доказательства Отчёты об оценке, записи о пересмотре и выводы.

    Риск Опубликованный ответ по оценке для улучшения является неполным или не соответствует подтверждающим документам.

  • Этапы жизненного цикла — необязательно

    Ответственное управление продукцией

    Этапы, охваченные оценкой, где это актуально.

    Доказательства Записи о проектировании, исследованиях и разработках, сертификации, производстве, дистрибуции, использовании и окончании жизненного цикла.

    Риск Опубликованный ответ по этапам жизненного цикла — необязательно является неполным или не соответствует подтверждающим документам.

  • Критерии оценки — необязательно

    Безопасность продукции / Устойчивое развитие

    Критерии, используемые для определения соответствия оценки установленным требованиям.

    Доказательства Методология, процедуры и критерии оценки.

    Риск Опубликованный ответ по критериям оценки — необязательно является неполным или не соответствует подтверждающим документам.

  • Числитель

    Отчетность в области устойчивого развития

    Уникальные значимые категории с соответствующей критериям оценкой.

    Доказательства Контролируемая матрица категорий и оценок.

    Риск Опубликованный ответ для числителя является неполным или не соответствует подтверждающим записям.

  • Знаменатель

    Отчетность в области устойчивого развития

    Общее количество значимых категорий.

    Доказательства Утвержденный реестр значимых категорий.

    Риск Опубликованный ответ для знаменателя является неполным или не соответствует подтверждающим записям.

  • Процентная доля

    Отчетность в области устойчивого развития

    Числитель, разделенный на знаменатель.

    Доказательства Рабочая книга с расчетами и подтверждающие материалы проверки.

    Риск Опубликованный ответ для процентной доли является неполным или не соответствует подтверждающим записям.

  • Изменения методологии

    Отчетность в области устойчивого развития

    Изменения категорий, приобретения, выбытия и обновления оценок.

    Доказательства Журнал изменений и меморандум по методологии.

    Риск Опубликованный ответ для изменений методологии является неполным или не соответствует подтверждающим записям.

Прежде чем начать

  • Что представляет собой категория продукта или услуги в соответствии с методологией организации?
  • Какие категории являются значимыми для GRI 416-1?
  • Была ли совокупность значимых категорий определена до расчета охвата оценкой?
  • Содержит ли знаменатель все значимые категории, включая категории, по которым оценка не проводилась?
  • Для каких категорий проведены соответствующие оценки воздействия на здоровье и безопасность?
  • Проводилась ли каждая оценка в целях улучшения?
  • Остается ли каждая оценка применимой к текущей категории?
  • Учитывались ли изменения в дизайне, составе, предоставлении или предполагаемом использовании?
  • Исключены ли запланированные или незавершенные оценки из числителя?
  • Используются ли сертификация качества и соблюдение нормативных требований только в качестве подтверждающих доказательств?
  • Разграничиваются ли воздействия на здоровье и безопасность клиентов и профессиональные здоровье и безопасность работников?
  • Включены ли категории услуг, если это применимо?
  • Учитываются ли соответствующие этапы жизненного цикла?
  • Не смешиваются ли отдельные продукты, события проведения оценки и действия с категориями?
  • Можно ли проследить числитель и знаменатель до контролируемых записей?
  • Можно ли пересчитать итоговый процент?
+ Показать подпункты GRI 416-1 (рабочий чек-лист LRA)

Как это подготовить

Определить уровень категории продукта или услуги.
Составить полный перечень категорий.
Установить критерии для выявления значимых категорий.
Утвердить знаменатель значимых категорий.
Определить, что представляет собой соответствующая требованиям оценка воздействия на здоровье и безопасность для целей совершенствования.
Сопоставить соответствующие воздействия на здоровье и безопасность клиентов.
Выявить оценку, применимую к каждой значимой категории.
Подтвердить, что более ранние оценки сохраняют актуальность.
Исключить планируемые или незавершенные оценки из числителя.
Учесть каждую оцененную значимую категорию один раз.
Рассчитать числитель, знаменатель и процентную долю.
Сверить результат с матрицей категорий и оценок.
Документируйте приобретения, выбытия, прекращённые категории и изменения методологии.
Укажите причину непредставления, если требуемый процент невозможно отчитаться.
Проверьте раскрытие в соответствии с GRI 416-1.

Запросить данные

Запросите подтверждающие документы по раскрытию

Переведите раскрытие на язык внутреннего бизнес-вопроса, а затем адаптируйте его под терминологию вашей организации.

Предоставьте, пожалуйста, данные по категориям в соответствии с GRI 416-1 за [отчётную дату / период]. Для каждой категории продукта или услуги укажите: название категории и внутренний идентификатор; определение категории и уровень иерархии; является ли категория значимой; основание для решения о значимости; соответствующие воздействия на здоровье и безопасность потребителей; проводилась ли оценка этих воздействий на предмет улучшения; дату оценки; сохраняет ли оценка применимость; соответствующие стадии жизненного цикла; заключение по результатам оценки; ссылку на подтверждающие документы; и ответственного владельца. Также подтвердите общее количество значимых категорий, количество категорий, оценённых на предмет улучшения, и полученный процент.

Используйте собственные названия ролей и документов организации, но сохраняйте определённые термины GRI и описанный выше охват.

Более удачный запрос

Предоставьте, пожалуйста, данные по категориям в соответствии с GRI 416-1 за [отчётную дату / период]. Для каждой категории продукта или услуги укажите: название категории и внутренний идентификатор; определение категории и уровень иерархии; является ли категория значимой; основание для решения о значимости; соответствующие воздействия на здоровье и безопасность потребителей; проводилась ли оценка этих воздействий на предмет улучшения; дату оценки; сохраняет ли оценка применимость; соответствующие стадии жизненного цикла; заключение по результатам оценки; ссылку на подтверждающие документы; и ответственного владельца. Также подтвердите общее количество значимых категорий, количество категорий, оценённых на предмет улучшения, и полученный процент.

Составьте раскрытие

Заметки, которые превращают данные в раскрытие

Учебные шаблоны LRA — адаптируйте их под вашу организацию и сверьтесь с официальным источником перед утверждением.

Примечание о методике

Категория продукта или услуги определяется как [определение]. Значимые категории выявляются с использованием [критерии]. Категория считается оценённой, если выполнено [квалификационный критерий оценки] и оценка сохраняет применимость.

Примечание о контексте

Обеспечьте чёткое разграничение обязательных требований GRI, рекомендаций GRI и дополнительных контрольных процедур подготовки LRA. Укажите причину непредставления в соответствии с GRI 1, если требуемую информацию невозможно представить.

Центр загрузок

Инструменты и формы для подготовки

Скачивайте инструменты подготовки GRI 416-1 бесплатно в течение 24 часов после подтверждения email. Ссылки на исходные отчёты остаются открытыми.

Бесплатно · Доступ по email

Проверка

Для каждого утверждения проверьте доказательства

  • Мы применили определение категории продукта или услуги, приведённое в GRI.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием специалиста по подтверждению.

    Доказательства для проверки Проследите связь утверждения с актуальными утверждёнными записями и официальным источником IFRS.

  • Мы задокументировали уровень категории, использованный для числителя и знаменателя.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием специалиста по подтверждению.

    Доказательства для проверки Проследите связь утверждения с актуальными утверждёнными записями и официальным источником IFRS.

  • Совокупность значимых категорий была определена до расчёта процента.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием специалиста по подтверждению.

    Доказательства для проверки Проследите связь утверждения с актуальными утверждёнными записями и официальным источником IFRS.

  • Мы не ограничивали значимые категории автоматически только верхним уровнем риска для безопасности.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием специалиста по подтверждению.

    Доказательства для проверки Проследите связь утверждения с актуальными утверждёнными записями и официальным источником IFRS.

  • Знаменатель включает все значимые категории, в том числе неоценённые категории.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием специалиста по подтверждению.

    Доказательства для проверки Проследите связь утверждения с актуальными утверждёнными записями и официальным источником IFRS.

  • Числитель включает только значимые категории с соответствующими требованиям оценками на предмет улучшения.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием специалиста по подтверждению.

    Доказательства для проверки Проследите связь утверждения с актуальными утверждёнными записями и официальным источником IFRS.

  • Мероприятия по оценке, проверки и действия по улучшению не учитывались как категории.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием специалиста по подтверждению.

    Доказательства для проверки Проследите связь утверждения с актуальными утверждёнными записями и официальным источником IFRS.

  • Категории, оценивавшиеся несколько раз, учитывались один раз.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием специалиста по подтверждению.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Одна оценка использовалась для нескольких категорий только в тех случаях, когда она надлежащим образом охватывала каждую категорию.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Воздействия на здоровье и безопасность клиентов были разграничены с воздействиями на охрану труда и безопасность.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Сертификация качества автоматически не рассматривалась как оценка в целях улучшения.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Соблюдение нормативных требований автоматически не рассматривалось как оценка в целях улучшения.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • При оценке учитывались соответствующие воздействия продукта или услуги на здоровье и безопасность.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Более ранние оценки включались только в тех случаях, когда они сохраняли применимость.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Планируемые и незавершенные оценки исключались из числителя.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Для того чтобы категория считалась оцененной, не требовалось принятия мер по улучшению.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • В числителе и знаменателе используются одна и та же совокупность категорий и одна и та же дата.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Процентное значение можно пересчитать по контролируемым записям.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку с участием человека.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS.

  • Точный результат и правило округления сохраняются.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения, проведённую человеком.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до текущих утверждённых записей и официального источника IFRS.

  • Любая недоступная требуемая информация рассматривается посредством применимых требований GRI к указанию причины пропуска.

    Риски Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения, проведённую человеком.

    Доказательства для проверки Проследите утверждение до текущих утверждённых записей и официального источника IFRS.

Пакет доказательств для подготовки

Типичные пробелы в отчётности

  • Требуемый процентный показатель отсутствует.
  • Сообщается только количество оценённых продуктов.
  • Подсчитываются отдельные продукты вместо категорий продуктов или услуг.
  • Уровень категории отличается в числителе и знаменателе.
  • Методология определения значимых категорий неясна.
  • Без обоснования значимыми считаются только категории с наивысшим риском.
  • Знаменатель содержит только категории, по которым имеются записи об оценке.
  • Неоценённые значимые категории исключены.
  • Сертификация качества представляется как сама оценка.
  • Соблюдение нормативных требований представляется как сама оценка.
  • Жалобы клиентов представляются как сама оценка.
  • Вместо оценок здоровья и безопасности клиентов используются оценки безопасности труда.
  • Категории услуг не включены.
  • Оценка не была проведена для целей улучшения.
  • Планируемая или незавершённая проверка засчитывается как завершённая.
  • Оценка исключается, поскольку в результате не была выявлена ни одна мера по улучшению.
  • Более ранняя оценка засчитывается без проверки её применимости в текущем периоде.
  • В качестве числителя используется количество проверок, тестов или мер.
  • Одна категория учитывается несколько раз, поскольку она оценивалась на нескольких этапах жизненного цикла.
  • Одна оценка используется для нескольких категорий без подтверждения охвата категорий.
  • Процент невозможно сопоставить с записями на уровне категорий.
  • Процент интерпретируется как свидетельство отсутствия риска для безопасности продукции.
  • Инциденты и предупреждения согласно GRI 416-2 представляются вместо процента согласно GRI 416-1.

Примеры

Как это выглядит на странице отчёта

Синтетические, написаны LRA — это не выдержки из отчёта компании и не текст какого-либо стандарта.

Иллюстративный пример 1

Иллюстративный синтетический пример — потребительские товары
Организация выявила десять значимых категорий продукции. Для восьми были проведены актуальные оценки воздействия на здоровье и безопасность с целью улучшения.
Процент оценённых категорий: 8 ÷ 10 × 100 = 80.0%.
Оставшиеся две категории остались в знаменателе, поскольку их оценки были неполными. Меры по улучшению были выявлены для пяти из восьми оценённых категорий, но это не повлияло на процент.

Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждую цифру и каждый факт доказательствами отчитывающейся организации.

Иллюстративный пример 2

Иллюстративный синтетический пример — бизнес-услуги
Организация выявила восемь значимых категорий услуг. Для пяти были проведены применимые оценки с целью улучшения.
Процент оценённых категорий: 5 ÷ 8 × 100 = 62.5%.
Три значимые категории остались без оценки и поэтому остались в знаменателе.

Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждую цифру и каждый факт доказательствами отчитывающейся организации.

Иллюстративный пример 3

Иллюстративный синтетический пример — полная оценка
Для всех 12 значимых категорий продукции и услуг были проведены актуальные оценки воздействия на здоровье и безопасность с целью улучшения. Организация сообщила о показателе 100%.

Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждую цифру и каждый факт доказательствами отчитывающейся организации.

Иллюстративный пример 4

Иллюстративный синтетический пример — отсутствие значимых категорий
Организация определила, что согласно её документированной методологии у неё отсутствуют значимые категории продукции или услуг. Поэтому процент не подлежал расчёту.

Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждую цифру и каждый факт доказательствами отчитывающейся организации.

Реальные отчёты

How 3 companies report it

Примеры полного и частичного раскрытия на практике. Это разборы на основе доказательств, а не готовые шаблоны для копирования.

Реальные опубликованные отчёты

CRH plc

Строительные материалы · Ирландия · 2024

Вывод проверки

CRH предоставляет качественную информацию о безопасности продукции для клиентов, но не раскрывает процентную долю, требуемую GRI 416-1.

Данные из отчёта

На странице 58 отчёта описываются:

  • взаимодействие с регулирующими органами и организациями, разрабатывающими стандарты
  • паспорта безопасности и декларации на продукцию
  • соблюдение REACH
  • производство в соответствии с национальными и региональными техническими стандартами
  • независимая сертификация
  • сертификация ISO 9001 в 64% европейских операционных компаний
Показать полный разборСкрыть полный разбор

Пробел в раскрытии

Эти раскрытия предоставляют полезный контекст в отношении безопасности продукции и управления качеством, но не указывают:

  • знаменатель для значимой категории продукции и услуг
  • количество категорий, оценённых на предмет улучшения
  • требуемый процент

Пробел в раскрытии

В указателе GRI на странице 104 отчёта говорится, что не известно ни об одной продукции, требующей улучшений в связи с воздействиями на здоровье и безопасность. Это не то же самое, что указать, что продукции не существует или что информация неприменима. Здесь приводится вывод по результатам оценки без раскрытия процента охвата оценкой.

Комментарий LRA

В карточке следует:

  • заменить утверждение «нет продукции для раскрытия» фактическим утверждением из отчёта
  • устранить любое предположение о том, что охват ISO 9001 представляет собой процент по GRI 416-1
  • удалить данные о вводном инструктаже подрядчиков и безопасности на рабочем месте
  • указать отсутствие процента как основной пробел
  • классифицировать раскрытие как частичное или недостаточное

Итог

На содержательной странице CRH обсуждаются безопасность для клиентов и меры контроля качества, тогда как её указатель GRI содержит вывод об отсутствии известных случаев необходимости улучшений, но не указывает процент категорий.

Samsung Biologics Co.,Ltd.

Фармацевтика / Биотехнологии / Медико-биологические науки · Южная Корея · 2025

Вывод проверки

Текущая карточка Samsung Biologics объединяет информацию, относящуюся к GRI 416-1 и GRI 416-2.

Пробел в раскрытии

Количество нарушений нормативных требований, приведших к предупреждениям на странице 195, касается случаев несоблюдения требований и поэтому относится к GRI 416-2. Оно не отвечает на вопрос о проценте оценки по GRI 416-1.

Данные из отчёта

Следует проверить ссылку на странице 205, чтобы определить, является ли она:

  • существенным количественным раскрытием
  • ссылкой на указатель содержания GRI
  • качественным заявлением руководства
Показать полный разборСкрыть полный разбор

Комментарий LRA

Карточка должна:

  • удалить страницу 195 как основное доказательство для GRI 416-1
  • установить, указано ли на странице 205 фактическое процентное значение
  • проверить знаменатель значимых категорий и числитель оцененных категорий
  • не требовать подробных результатов оценки, поскольку результаты не являются отдельным элементом GRI 416-1
  • классифицировать отчет как требующий существенной повторной оценки, если процентное значение не найдено

Оценка

Заявление о том, что продукты или услуги оцениваются, без указания процента значимых категорий не является полным ответом по GRI 416-1.

Итог

Сама текущая карточка определяет информацию на странице 195 как данные о нормативных предупреждениях, тогда как официальный стандарт рассматривает такие предупреждения в рамках Disclosure 416-2, а не 416-1.

Sumitomo Forestry Co., Ltd.

Жилищное строительство · Япония · 2025

Вывод проверки

Индекс содержания GRI компании Sumitomo Forestry сопоставляет GRI 416-1 со следующими материалами:

  • Безопасность продукции и услуг, а также управление качеством
  • Безопасность продукции и управление качеством в жилищном бизнесе
Показать полный разборСкрыть полный разбор

Оценка

Сопоставление приведено на странице 536 отчёта, а не на странице 537.

Пробел в раскрытии

Запись в индексе содержания показывает, куда компания направляет читателей за информацией о безопасности продукции и управлении качеством, но сама по себе не содержит:

  • знаменателя значимых категорий продукции и услуг
  • количества категорий, оценённых на предмет улучшения
  • требуемого процента

Комментарий LRA

В карточке следует:

  • исправить ссылку на страницу
  • разграничить страницу индекса содержания и содержательные раскрытия, на которые она ссылается
  • открыть и изучить обе связанные страницы
  • оценить, содержит ли какая-либо из страниц требуемый процент
  • удалить подробные выводы о результатах деятельности в области охраны здоровья и безопасности как обязательный пробел
  • классифицировать раскрытие как сопоставление в индексе содержания, требующее содержательной повторной оценки, если процент не будет найден

Итог

Официальный индекс Sumitomo Forestry сопоставляет 416-1 с двумя качественными страницами о безопасности продукции и качестве; это сопоставление приведено на странице 536 отчёта.

Полная карта доказательств с цитатами и номерами страниц →

✓ ИИ-ассистент Хаба знаний · человек в контуре
Dr Ross Kurinko

Спросите ИИ-ассистента Центра знаний об этом раскрытии

Получайте практические ответы с учётом вашей задачи по отчётности.

Попробовать Как подготовить GRI 416-1? Какие данные нужно собрать? Где посмотреть пример из реального отчёта? Каких ошибок избегать?

Ссылки на стандарты

Соответствующие требования GRI и смежные раскрытия

GRI

GRI 416-1

в составе GRI 416: Customer Health and Safety

Открыть официальный источник →

Связанное и другое

Больше в GRI 416 →Открыть полный каталог →Искать по всем раскрытиям →

Как построена эта библиотека 1 211 опубликованных отчётов проиндексировано 315 012 страниц с постраничными ссылками 272 опубликованные карточки в действующем каталоге
/ru/knowledge-hub/disclosure-cards/gri-416-1/