Суть раскрытия
Это раскрытие требует от организации сообщать об инцидентах несоблюдения нормативных требований и добровольных кодексов, касающихся воздействий продукции и услуг на здоровье и безопасность.
Сообщайте об инцидентах отдельно как о:
несоблюдении нормативных требований, повлекшем штраф или взыскание;
несоблюдение нормативных требований, повлекшее предупреждение; и
несоблюдение добровольных кодексов.
Раскрытие информации касается случаев несоблюдения требований, а не каждой жалобы, неисправности, отзыва, неблагоприятного события или проблемы безопасности. Фактический вред клиенту не требуется, но факт несоблюдения требований должен быть установлен.
Исключите инциденты, в которых было установлено, что организация не несёт ответственности, а также инциденты, связанные с информацией о продуктах и услугах или их маркировкой.
Если инцидент, о котором сообщается в текущем периоде, связан с событием более раннего периода, укажите этот факт.
Если инциденты не выявлены, достаточно краткого заявления, подтверждающего это.
Раскрытие информации не требует указания показателей частоты инцидентов, размеров штрафов, результатов корректирующих действий или описания каждого отдельного случая.
Это учебное руководство LRA помогает в подготовке раскрытия. За точными требованиями всегда обращайтесь к официальному источнику Global Reporting Initiative.
Прежде чем начать
Прежде чем начать
Короткий чек-лист перед подготовкой этого раскрытия — отмечайте пункты по мере их закрытия.
Подготовка
Ключевая информация для подготовки
| Поле подготовки | Что зафиксировать | Подсказка по доказательствам | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Совокупность инцидентов | Выявленные в применимых системах потенциальные случаи несоответствия требованиям в области охраны здоровья и безопасности продукции или услуг. | Юридические, нормативные, качественные записи, записи об отзыве продукции, жалобах и добровольных кодексах. | Безопасность продукции / Нормативное соответствие / Юридическая функция |
| Применимое требование | Нормативный акт или добровольный кодекс, связанные с каждым случаем. | Реестр нормативных требований, документация по кодексу и запись об оценке. | Юридическая функция / Комплаенс |
| Заключение о несоответствии | Доказательства того, что несоответствие имело место и что не было установлено, что организация не виновна. | Решение регулирующего органа, результат расследования или проверки соблюдения кодекса. | Юридическая функция / Нормативное соответствие |
| Инциденты, повлекшие штраф или взыскание | Нормативные инциденты, повлекшие штраф или взыскание. | Уведомления о взыскании, решения регулирующего органа и записи об оплате. | Юридическая функция / Финансы |
| Предупреждающие инциденты | Нормативные инциденты, повлекшие предупреждение. | Предупредительные письма, официальные уведомления и решения. | Нормативное соответствие / Юридическая функция |
| Инциденты, связанные с добровольными кодексами | Случаи несоответствия добровольным кодексам в области охраны здоровья и безопасности. | Оценка соблюдения кодекса и внутреннее или внешнее определение. | Безопасность продукции / Соблюдение требований |
| Исключение случаев, связанных с маркировкой | Вопросы, переданные в GRI 417-2. | Классификация инцидентов и записи о маркировке. | Регуляторные вопросы / Устойчивое развитие |
| Исключение случаев, в которых вина не установлена | Инциденты, исключённые, поскольку было установлено, что организация не несёт за них ответственности. | Записи о расследовании и установлении обстоятельств. | Юридическая служба |
| Связь с событием предыдущего периода | Инциденты текущего периода, относящиеся к событиям в более ранних отчётных периодах. | Даты события, урегулирования и отчётного периода. | Юридическая служба / Устойчивое развитие |
| Итоговые количественные показатели по категориям | Точные количественные показатели для трёх требуемых категорий. | Контролируемый реестр инцидентов и сверка. | Отчётность в области устойчивого развития |
| Заявление о нулевом показателе — если применимо | Подтверждение того, что соответствующие случаи несоблюдения требований не выявлены. | Межфункциональный поиск и утверждение. | Юридическая служба / Безопасность продукции |
Как это подготовить
Запросить данные
Запросить подтверждающие документы для раскрытия информации
Переведите раскрытие на язык внутреннего бизнес-вопроса, а затем адаптируйте его под терминологию вашей организации.
Предоставьте, пожалуйста, реестр соблюдения требований охраны здоровья и безопасности продукции и услуг за [отчетный период]. Для каждого потенциально значимого вопроса укажите: контролируемый идентификатор инцидента; категорию продукции или услуги; страну и юридическое лицо; применимое правило или добровольный кодекс; описание предполагаемого несоответствия требованиям; дату исходного события; дату установления несоответствия требованиям; официальную дату урегулирования; повлек ли вопрос штраф или взыскание; повлек ли он регуляторное предупреждение; содержал ли он нарушение добровольного кодекса; было ли установлено, что организация не виновна; касается ли вопрос информации или маркировки; ссылки на отзыв продукции, жалобу или неблагоприятное событие; источник подтверждающих документов; и классификацию для целей отчетности. Также предоставьте сверенные количества по трем категориям GRI 416-2.
Используйте собственные обозначения роли организации и названий документов, но сохраняйте определенные термины GRI и описанный выше охват.
Более удачный запрос
Предоставьте, пожалуйста, реестр соблюдения требований охраны здоровья и безопасности продукции и услуг за [отчетный период]. Для каждого потенциально значимого вопроса укажите: контролируемый идентификатор инцидента; категорию продукции или услуги; страну и юридическое лицо; применимое правило или добровольный кодекс; описание предполагаемого несоответствия требованиям; дату исходного события; дату установления несоответствия требованиям; официальную дату урегулирования; повлек ли вопрос штраф или взыскание; повлек ли он регуляторное предупреждение; содержал ли он нарушение добровольного кодекса; было ли установлено, что организация не виновна; касается ли вопрос информации или маркировки; ссылки на отзыв продукции, жалобу или неблагоприятное событие; источник подтверждающих документов; и классификацию для целей отчетности. Также предоставьте сверенные количества по трем категориям GRI 416-2.
Составьте раскрытие
Заметки, которые превращают данные в раскрытие
Учебные шаблоны LRA — адаптируйте их под вашу организацию и сверьтесь с официальным источником перед утверждением.
Примечание о методике
Инциденты классифицировались с использованием применимых правил охраны здоровья и безопасности продукции и услуг и добровольных кодексов. Вопросы, по которым было установлено, что организация не виновна, а также инциденты, связанные с информацией или маркировкой, были исключены.
Примечание о контексте
Обеспечьте четкое разграничение обязательных требований GRI, рекомендаций GRI и дополнительных средств контроля подготовки LRA. Применяйте причину пропуска GRI 1, если требуемая информация не может быть раскрыта.
Центр загрузок
Инструменты и формы для подготовки
Профессиональные инструменты подготовки отчетности для GRI 416-2 — бесплатно при подтвержденном email. Введите присланный код один раз и пользуйтесь загрузками, ссылками на отчеты и ИИ-ассистентом LRA в течение 24 часов.
Готовность к заверению
Для каждого утверждения проверьте доказательства
| Утверждение | Риски | Доказательства для проверки |
|---|---|---|
| Мы определили применимые правила охраны здоровья и безопасности продукции и услуг. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку, выполняемую специалистом по обеспечению достоверности. | Проследите связь утверждения с текущими утвержденными записями и официальным источником IFRS. |
| Мы определили применимые добровольные кодексы охраны здоровья и безопасности. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку, выполняемую специалистом по обеспечению достоверности. | Проследите связь утверждения с текущими утвержденными записями и официальным источником IFRS. |
| Мы объединили потенциально значимые вопросы из всех применимых исходных систем. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку, выполняемую специалистом по обеспечению достоверности. | Проследите связь утверждения с текущими утвержденными записями и официальным источником IFRS. |
| Мы подсчитывали инциденты, а не жалобы, продукты, отзывы продукции, затронутых клиентов или документы регулятора. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Жалобы клиентов не рассматривались автоматически как инциденты несоблюдения требований. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Отзывы продукции и уведомления по безопасности не рассматривались автоматически как инциденты несоблюдения требований. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Отчеты о нежелательных явлениях и фармаконадзоре не рассматривались автоматически как инциденты несоблюдения требований. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| По каждому включенному случаю имеются доказательства того, что имело место несоблюдение требований. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Фактический вред клиентам не использовался как условие включения. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Опасности и инциденты, которых удалось избежать, при отсутствии установленного несоблюдения требований не включались. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Инциденты, в которых организация была признана не виновной, исключались. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Инциденты, связанные с информацией и маркировкой, исключались для GRI 417-2. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Регуляторные инциденты, повлекшие штраф или взыскание, представлялись отдельно. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до актуальных утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Регуляторные инциденты, повлекшие предупреждение, представлялись отдельно. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку заверения, выполненную человеком. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Об инцидентах, связанных с добровольными кодексами, сообщалось отдельно. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Предварительные наблюдения и запросы информации не классифицировались автоматически как предупреждения. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Дублирующиеся записи в правовой, качественной, претензионной и нормативной системах были удалены. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Инциденты, относящиеся к событиям предыдущих периодов, выявлялись в применимых случаях. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Событие предыдущего периода, официально урегулированное в текущем периоде, не исключалось автоматически. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Давние незакрытые вопросы не учитывались только на том основании, что они оставались активными. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Количество инцидентов представляет собой точные целые числа и не оценивалось и не округлялось. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Общий итог, если он указан, согласуется с тремя категориями. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Утверждение о нулевом значении, если оно используется, подтверждено в пределах границ отчетности. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
| Любая недоступная требуемая информация рассматривается посредством применимых требований GRI к указанию причины непредставления информации. | Опубликованный ответ не подтверждает эту проверку обеспечения уверенности, проведенную с участием человека. | Проследите утверждение до текущих утвержденных записей и официального источника IFRS. |
Пакет доказательств для подготовки
Типичные пробелы в отчётности
Примеры
Иллюстративные примеры
Синтетические, написаны LRA — это не выдержки из отчёта компании и не текст какого-либо стандарта.
Иллюстративный синтетический пример — производство потребительских товаров
В течение отчетного периода:
один инцидент несоблюдения нормативных требований привел к штрафу;
один инцидент несоблюдения нормативных требований привел к предупреждению; и
инцидентов несоблюдения добровольных кодексов не выявлено.
Предупреждение относилось к событию, связанному с продуктом, из предыдущего отчетного периода, и было официально урегулировано в текущем периоде.
Были рассмотрены еще два отзыва продукции, но они не были включены, поскольку не являлись результатом несоблюдения применимого нормативного требования или добровольного кодекса.
Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждый показатель и факт доказательствами отчитывающейся организации.
Иллюстративный синтетический пример — онлайн-розничная торговля и логистика
В течение отчетного периода:
ни один нормативный инцидент не привел к штрафу или взысканию;
один нормативный инцидент привел к предупреждению; и
один инцидент был связан с несоблюдением добровольного кодекса безопасности продукции.
Еще одна жалоба клиента была исключена, поскольку в ходе проверки несоблюдение не было выявлено. Один вопрос, связанный с информацией о продукции, был отнесен к GRI 417-2.
Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждый показатель и факт доказательствами отчитывающейся организации.
Иллюстративный синтетический пример — нулевое количество инцидентов
В течение 2026 не было выявлено ни одного инцидента несоблюдения нормативных требований или добровольных кодексов, касающихся воздействия продукции и услуг на здоровье и безопасность.
Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждый показатель и факт доказательствами отчитывающейся организации.
Иллюстративный подход — организация не виновна
Регулятор рассмотрел утверждение о риске для безопасности клиентов и установил, что организация не несет за это ответственности. Вопрос был исключен из количества инцидентов по GRI 416-2.
Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждый показатель и факт доказательствами отчитывающейся организации.
Иллюстративный подход — маркировка
Один инцидент касался отсутствия информации о безопасности на этикетке продукции. Он был исключен из GRI 416-2 и отражен в GRI 417-2.
Синтетическая иллюстрация LRA. Замените каждый показатель и факт доказательствами отчитывающейся организации.
Отчёты компаний
Как компании раскрывают GRI 416-2 на практике
Примеры полного и частичного раскрытия на практике. Это разборы на основе доказательств, а не готовые шаблоны для копирования.
Вывод проверки
Текущая карточка Zydus Lifesciences опирается на ненадлежащее раскрытие.
Оценка
На странице 134 отчета указано, что инцидентов, связанных с информацией о продуктах и услугах, маркировкой и маркетинговыми коммуникациями, не было. Эта информация относится к GRI 417-2 и GRI 417-3, а не к GRI 416-2.
Данные из отчёта
Существенная информация о качестве продукции приведена на странице 50 отчета. В отчете раскрыты следующие сведения:
- ноль отзывов продукции класса I
- 54 отзыва продукции класса II
- 12 замечаний по форме 483 или эквивалентных замечаний
- одно предупредительное письмо FDA или эквивалентное письмо
Показать полный разбор Скрыть полный разбор
Оценка
В указателе GRI отзывы продукции соотнесены с GRI 416-1 и GRI 416-2.
Комментарий LRA
В карточке следует:
- заменить страницу 135 на страницу 50 отчета в качестве основного существенного источника
- исключить результат о нулевом количестве случаев, связанных с информацией о продукции и маркировкой, из GRI 416-2
- признать одно предупредительное письмо FDA потенциально относящимся к категории регуляторных предупреждений
- не считать автоматически каждый отзыв продукции или замечание по форме 483 инцидентом по GRI 416-2
- определить, привел ли какой-либо инцидент к штрафу или взысканию
- определить, были ли какие-либо инциденты связаны с несоблюдением добровольных кодексов
- подтвердить, как 54 отзыва продукции были классифицированы с учетом требования GRI
- классифицировать раскрытие как частичное или требующее пересмотра на уровне категории
Оценка
Информация о существенности и общем управлении рисками на странице 148 не требуется для заполнения Раскрытия 416-2.
Итог
Официальный отчёт содержит отдельную информацию об отзыве продукции, замечаниях регулирующих органов и предупредительных письмах, тогда как приведённое заявление о маркировке относится к другому раскрытию GRI.
Вывод проверки
В Отчёте Owens Corning об устойчивом развитии за 2024 год на странице отчёта 184 указано, что у компании не было существенных случаев несоответствия требованиям, касающихся здоровья и безопасности её продукции.
Показать полный разбор Скрыть полный разбор
Оценка
В его указателе GRI GRI 416-2(a) сопоставлено со значением None, а GRI 416-2(b) — со страницей 184.
Пробел в раскрытии
Такая формулировка не даёт полностью соответствующего нулевого ответа, поскольку GRI 416-2 требует указать все случаи несоответствия требованиям, а не только случаи, классифицированные как существенные.
Комментарий LRA
В карточке следует:
- удалить показатель возвращения к работе после отпуска по уходу за ребёнком
- удалить заявление о независимости и компетентности SCS Global Services
- использовать страницу отчёта 184 в качестве основного источника
- точно процитировать или перефразировать формулировку компании об отсутствии существенных случаев
- пояснить, что отсутствие существенных случаев не обязательно означает отсутствие случаев вообще
- оценить, может ли компания подтвердить отсутствие случаев во всех трёх категориях GRI
- классифицировать ответ как частичное или неточное, а не как полное раскрытие нулевого значения
Оценка
Дополнительное описание управления или заверения не требуется исключительно для GRI 416-2.
Итог
В отчете Owens Corning используется оговорка о существенности, тогда как его индекс GRI указывает, что подробное требование о подсчете инцидентов отдельно не раскрывается.
Вывод проверки
Thai Beverage предоставляет достаточный ответ об отсутствии инцидентов на странице отчета 92.
Данные из отчёта
В отчете указано следующее:
- отсутствовали инциденты несоблюдения нормативных требований или добровольных кодексов, касающихся воздействий продукции и услуг на здоровье и безопасность
- ни один инцидент, связанный с нормативными требованиями, не повлек за собой штраф, взыскание или предупреждение
Показать полный разбор Скрыть полный разбор
Оценка
Общего утверждения об отсутствии инцидентов достаточно в соответствии с GRI 416-2(b). Отдельные сведения по категориям не требуются, если инцидентов не было.
Комментарий LRA
В карточке следует:
- использовать страницу отчета 92 в качестве содержательной ссылки
- сохранить вывод об отсутствии инцидентов
- удалить все ссылки на детский труд
- удалить все ссылки на принудительный труд
- удалить пробелы в управлении цепочкой создания стоимости
- указать, что идентификация инцидентов за предыдущий период неприменима, если инцидент отсутствует
- классифицировать раскрытие как достаточный ответ об отсутствии инцидентов
Итог
ThaiBev прямо сообщает об отсутствии инцидентов несоблюдения требований, касающихся воздействий продукции и услуг на здоровье и безопасность.
Спросите AI-ассистента Study Studio об этом раскрытии
Получайте практические ответы с учетом вашего контекста подготовки отчетности. Первые два ответа бесплатны — подтвердите email, чтобы пользоваться без ограничений в течение 24 часов.
Ссылки на стандарты
Соответствующие требования GRI и смежные раскрытия
Доступные ссылки на стандарты и близкие раскрытия, полезные при подготовке этого требования.
GRI
GRI 416-2
в составе GRI 416: Customer Health and Safety
Связанное и другое
Больше в GRI 416 → Открыть полный каталог → Главная Библиотеки раскрытий → Искать по всем раскрытиям →
Узнать больше · GRI 416-2
Научитесь готовить это раскрытие от начала до конца
This guide covers the three incident categories, the conditional zero statement and the compilation rules required by GRI 416-2.
Available as Guided Flex, Live Cohort, 1:1 Expert Mentorship or Corporate Programme.
Explore GRI training (ESRS bundle) →