Objet de l’information
▁Informations à▁fournir 417-3 ▁exige de l'organisation▁qu'elle▁signale les▁cas de non-conformité▁concernant les communications de marketing dans▁trois▁catégories :
les incidents▁réglementaires▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité;
les incidents▁réglementaires▁entraînant un▁avertissement;
les incidents▁impliquant la non-conformité aux codes▁volontaires.
Les communications▁commerciales▁comprennent les▁activités▁utilisées pour▁promouvoir l'organisation, sa▁réputation,▁ses▁marques,▁ses▁produits ou▁ses services,▁notamment la▁publicité, la▁vente▁personnelle, la promotion, les relations▁publiques, les▁médias▁sociaux et le▁parrainage.
Si▁aucune non-conformité aux▁règlements ou aux codes▁volontaires n'a▁été▁identifiée, un▁bref▁énoncé est▁suffisant.
▁Lorsqu'on compile la▁divulgation, on▁exclut les incidents▁où l'organisation a▁été▁jugée non▁fautive. Le▁cas▁échéant, on▁identifie les incidents▁signalés▁liés à des▁événements▁survenus▁avant la▁période de▁déclaration.
Les▁plaintes, les▁allégations, les corrections de▁campagne et les▁enquêtes▁ouvertes ne▁sont▁pas▁automatiquement des incidents à▁déclarer,▁mais▁doivent▁être▁évaluées▁afin de▁déterminer si un non-respect d'un▁règlement ou d'un code▁volontaire a▁été▁établi.
L'information sur les▁produits et services et les incidents d'étiquetage▁relèvent de GRI 417-2. Les▁politiques, les▁contrôles, les▁mesures▁correctives et la▁gestion▁générale des▁sujets▁relèvent▁principalement de la▁divulgation 3-3 ▁où le marketing et l'étiquetage▁sont un▁sujet important.
Ce support pédagogique LRA aide à préparer l’information. Pour les exigences exactes, reportez-vous toujours à la source officielle Global Reporting Initiative.
Avant de commencer
Avant de commencer
Une courte liste de contrôle avant de préparer cette information — cochez chaque point une fois réglé.
Préparation
Informations clés à préparer
| Champ à préparer | Ce qu’il faut recueillir | Indice de preuve | Responsable |
|---|---|---|---|
| Les incidents▁réglementaires▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité | ▁Nombre d'incidents de marketing-communication▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité▁réglementaire. | ▁Décisions▁définitives de l'organisme de▁réglementation ou du tribunal,▁avis de▁pénalité,▁dossiers▁juridiques et▁dossiers de▁cas. | ▁Conformité▁juridique /▁réglementaire |
| Incidents▁réglementaires▁entraînant un▁avertissement | ▁Nombre d'incidents▁liés à la commercialisation et à la communication qui▁ont▁donné lieu à un▁avertissement▁réglementaire. | ▁Mises en▁garde▁officielles,▁constatations et▁dossiers de l'inspection ou de l'organisme de▁réglementation. | ▁Conformité▁juridique /▁réglementaire |
| Incidents▁impliquant des codes▁volontaires | ▁Nombre d'incidents de marketing-communication▁impliquant la non-conformité à un code▁volontaire applicable. | ▁Décisions d'autoréglementation,▁constatations de codes de l'industrie,▁décisions▁internes documentées et▁dossiers de▁cas. | ▁Conformité à la commercialisation / Légal |
| Exclusions sans▁faute | Les incidents de▁candidats▁sont▁exclus▁parce que l'organisation a▁été▁jugée non▁fautive. | ▁Enquête▁finale,▁organisme de▁réglementation, conclusion d'un tribunal ou d'une autoréglementation. | Juridique / Conformité |
| Identification des▁événements d'exercices▁antérieurs | ▁Indique si▁chaque incident▁signalé est▁lié à une communication de marketing ou à un▁événement▁survenu▁avant la▁période de▁déclaration. | Date de la communication, date de▁détermination, date de▁résolution et▁chronologie du▁cas. | ▁Rapports▁juridiques / de▁conformité / de▁durabilité |
| ▁Déclaration d'incidents▁zéro — le▁cas▁échéant | La confirmation▁qu'aucune non-conformité aux▁règlements ou aux codes▁volontaires n'a▁été▁relevée. | Compléter le▁rapprochement des▁registres et les confirmations des▁propriétaires▁responsables. | ▁Conformité▁juridique/commercialisation |
Comment le préparer
Demander les données
▁Demander la▁preuve de la▁divulgation
Traduisez l’information en une question métier interne, puis adaptez-la au vocabulaire de votre organisation.
▁Veuillez▁fournir le▁registre de▁conformité marketing-communications pour [période de▁déclaration]. Inclure les questions relatives aux▁candidats▁concernant la▁publicité, la▁vente▁personnelle, la promotion, les relations▁publiques, les▁médias▁sociaux, le▁parrainage et d'autres communications qui▁rencontrent le GRI ▁définition. Pour▁chaque question,▁fournir : la▁référence de▁cas; communication,▁campagne ou▁activité; type de communication;▁règlement applicable ou code▁volontaire; si la non-conformité a▁été▁établie; si l'organisation a▁été▁jugée▁fautive;▁résultat▁réglementaire :▁amende ou▁pénalité,▁avertissement ou non;▁statut de non-conformité du code▁volontaire; date de la communication ou de l'événement▁sous-jacent; date de▁détermination; date de▁règlement▁officielle; si l'événement s'est produit au▁cours d'une▁période de▁rapport▁antérieure;▁décision à l'appui ou dossier d'enquête; et proposition GRI 417-3 ▁Veuillez▁également▁indiquer le nombre total d'incidents dans▁chaque▁catégorie▁requise et▁confirmer▁explicitement si les▁trois▁catégories▁sont▁nulles.
▁Utiliser le▁rôle▁propre de l'organisation et les▁noms des documents,▁mais▁conserver les▁définitions GRI les▁termes et le▁champ d'application▁décrits ci-dessus.
Meilleure demande
▁Veuillez▁fournir le▁registre de▁conformité marketing-communications pour [période de▁déclaration]. Inclure les questions relatives aux▁candidats▁concernant la▁publicité, la▁vente▁personnelle, la promotion, les relations▁publiques, les▁médias▁sociaux, le▁parrainage et d'autres communications qui▁rencontrent le GRI ▁définition. Pour▁chaque question,▁fournir : la▁référence de▁cas; communication,▁campagne ou▁activité; type de communication;▁règlement applicable ou code▁volontaire; si la non-conformité a▁été▁établie; si l'organisation a▁été▁jugée▁fautive;▁résultat▁réglementaire :▁amende ou▁pénalité,▁avertissement ou non;▁statut de non-conformité du code▁volontaire; date de la communication ou de l'événement▁sous-jacent; date de▁détermination; date de▁règlement▁officielle; si l'événement s'est produit au▁cours d'une▁période de▁rapport▁antérieure;▁décision à l'appui ou dossier d'enquête; et proposition GRI 417-3 ▁Veuillez▁également▁indiquer le nombre total d'incidents dans▁chaque▁catégorie▁requise et▁confirmer▁explicitement si les▁trois▁catégories▁sont▁nulles.
Rédigez votre information
Des notes qui transforment les données en information publiée
Modèles pédagogiques LRA — adaptez-les à votre organisation et vérifiez la source officielle avant validation.
Note méthodologique
Expliquer comment les questions de marketing-communications des▁candidats▁ont▁été▁évaluées, comment les▁trois▁catégories d'incidents▁ont▁été▁appliquées, comment les exclusions sans▁faute▁ont▁été▁déterminées et comment les incidents▁liés à des▁événements d'une▁période▁antérieure▁ont▁été▁identifiés.
Note de contexte
▁Garder▁obligatoire GRI ▁Exigences, GRI ▁recommandations et▁recommandations▁supplémentaires LRA les▁contrôles de▁préparation▁clairement▁distingués. GRI 1 la▁raison de l'omission▁lorsque l'information▁requise ne▁peut▁pas▁être▁déclarée.
Centre de téléchargement
Outils et formulaires de préparation
Des outils professionnels de préparation pour GRI 417-3 — gratuits avec une adresse e-mail vérifiée. Saisissez une fois le code que nous vous envoyons et utilisez les téléchargements, les liens vers les rapports et l’Assistant IA LRA pendant 24 heures.
Préparation à l’assurance
Pour chaque affirmation, vérifiez les preuves
| Affirmation | Risque | Preuves à vérifier |
|---|---|---|
| ▁Nous▁avons▁signalé le nombre d'incidents de marketing▁réglementaire et de communications qui▁ont▁entraîné une▁amende ou une▁pénalité. | Les▁pénalités▁peuvent▁être▁omises,▁associées à des▁avertissements ou▁mélangées à des incidents d'étiquetage ou de▁sécurité du produit. | ▁Décisions▁finales de l'organisme de▁réglementation ou du tribunal,▁avis de▁pénalité,▁registre▁juridique,▁dossiers d'incident et▁rapprochement avec le▁numéro▁publié. |
| ▁Nous▁avons▁signalé le nombre d'incidents▁liés à la▁mise en▁marché et aux communications▁réglementaires qui▁ont▁donné lieu à un▁avertissement. | Les▁avertissements▁formels▁pourraient▁être▁omis▁parce▁qu'aucune sanction▁pécuniaire n'a▁été▁imposée. | Avis d'avertissement,▁constatations de l'organisme de▁réglementation,▁registre▁juridique et▁rapprochement des▁catégories. |
| ▁Nous▁avons▁signalé le nombre d'incidents de marketing-communication▁impliquant la non-conformité aux codes▁volontaires. | Les incidents de code▁volontaire▁peuvent▁être▁omis ou▁mélangés avec des▁écarts de▁procédure▁internes▁ordinaires. | Code applicable, autorégulation▁définitive ou▁détermination▁interne documentée et classification des incidents. |
| ▁Nous n'avons▁exclu que les incidents dans▁lesquels l'organisation a▁été▁jugée non▁fautive. | Des questions▁ouvertes,▁peu▁concluantes ou▁peu▁commodes▁pourraient▁être▁éliminées sans▁qu'il▁soit possible de▁déterminer si▁elles ne constituent▁pas une▁faute. | Conclusions de l'organisme de▁réglementation, du tribunal, de l'autoréglementation ou de l'enquête et du▁registre des exclusions. |
| ▁Nous▁avons▁relevé des incidents▁liés à des▁événements▁survenus▁avant la▁période▁visée par le▁rapport. | Les▁numéros de▁catégorie▁peuvent▁être exacts,▁mais l'identification▁requise▁avant l'événement▁pourrait▁être▁omise. | Dates de communication, date de▁détermination et de▁résolution,▁chronologie de▁cas et▁pavillon d'exercices▁antérieurs. |
| ▁Lorsque les▁trois▁catégories▁étaient▁nulles,▁notre▁déclaration▁portait à la▁fois sur les▁règlements et sur les codes▁volontaires. | L'énoncé▁zéro▁pourrait▁être▁fondé▁uniquement sur les▁registres de l'organisme de▁réglementation et omettre les▁constatations de codes▁volontaires ou d'autoréglementation. | Compléter le▁rapprochement source-registre, les confirmations▁responsables-propriétaires et l'approbation▁finale. |
Dossier de preuves à préparer
Lacunes fréquentes dans les rapports
Exemples
Exemples illustratifs
Synthétiques, rédigés par LRA — ils ne proviennent ni d’un rapport d’entreprise ni du texte d’une norme.
▁Exemple▁synthétique▁indicatif —▁Biens de▁consommation▁Catégorie d'incidents▁Nombre d'incidents▁réglementaires▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité
1
Incidents▁réglementaires▁entraînant un▁avertissement
0
Incidents▁impliquant un non-respect des codes▁volontaires
1
▁Ces▁deux incidents▁ont▁été▁inclus dans la population de la▁période▁visée par le▁rapport. Un incident de code▁volontaire▁lié à une▁campagne de promotion▁publiée au▁cours de la▁période▁visée par le▁rapport▁précédent.
Synthétique LRA Il▁faut▁remplacer▁chaque▁chiffre et▁chaque▁fait par les▁éléments de▁preuve de l'organisation▁déclarante.
▁Exemple▁synthétique▁illustré — Services de▁santé L'organisation n'a▁relevé▁aucun non-respect des▁règlements ou des codes▁volontaires▁concernant les communications de marketing au▁cours de la▁période▁visée par le▁rapport.
Synthétique LRA Il▁faut▁remplacer▁chaque▁chiffre et▁chaque▁fait par les▁éléments de▁preuve de l'organisation▁déclarante.
▁Exemple▁synthétique▁illustré — Qualificatif de matérialité L'organisation a▁identifié un▁avertissement▁réglementaire▁concernant une▁publicité sur les▁médias▁sociaux. L'incident est▁signalé▁même si l'organisation ne l'a▁pas▁classé▁comme▁matériel.
Synthétique LRA Il▁faut▁remplacer▁chaque▁chiffre et▁chaque▁fait par les▁éléments de▁preuve de l'organisation▁déclarante.
▁Exemple▁synthétique▁illustré —▁Résultats▁multiples L'organisation a▁signalé :▁deux incidents▁réglementaires▁entraînant des▁pénalités; un incident▁réglementaire▁entraînant un▁avertissement; et un incident de code▁volontaire.Une▁plainte▁distincte a▁été▁exclue▁parce que la▁décision▁finale a▁conclu que l'organisation n'était▁pas▁fautive.
Synthétique LRA Il▁faut▁remplacer▁chaque▁chiffre et▁chaque▁fait par les▁éléments de▁preuve de l'organisation▁déclarante.
Rapports d’entreprises
Comment les entreprises publient GRI 417-3 en pratique
Exemples de pratiques de publication complètes et partielles. Ce sont des analyses fondées sur des preuves, non des modèles à recopier.
Conclusion de l’examen
Zydus Lifesciences Limited▁fournit un▁chiffre▁clair de▁zéro incident pour GRI 417-3.
Voir l’examen complet Masquer l’examen complet
Évaluation
Le▁tableau du▁rendement en▁matière de marketing▁éthique, page 135 ne▁signale▁aucun▁cas de non-conformité▁concernant les communications de marketing pour l'exercice 2024–25 et▁chacune des▁trois▁périodes▁précédentes.
Évaluation
▁Parce que GRI 417-3 ▁permet une▁brève▁déclaration▁lorsqu'aucune non-conformité aux▁règlements ou codes▁volontaires n'a▁été▁identifiée, le▁chiffre▁zéro▁peut▁satisfaire à la▁divulgation s'il▁couvre les▁deux sources de non-conformité.
Note d’examen de la LRA
La▁carte▁actuelle▁devrait :
- ▁citer la▁ligne marketing-communications sur la page 135 ▁plutôt que la▁ligne▁séparée d'information sur le produit et d'étiquetage
- ▁supprimer de la page les▁renseignements sur l'importance relative et la▁gestion des▁risques 148
- ▁supprimer la suggestion▁selon▁laquelle des▁éléments narratifs non▁spécifiés▁sont▁manquants
- ▁vérifier si le▁chiffre▁zéro▁couvre les▁règlements et les codes▁volontaires
- ▁classer la▁divulgation▁comme▁étant▁sensiblement▁alignée sur la route des incidents▁zéro
En bref
La▁carte▁actuelle cite la▁mauvaise▁ligne, bien que le▁même▁rapport▁fournit▁séparément un▁chiffre▁zéro▁spécifiquement pour les communications de marketing.
Conclusion de l’examen
Solutions de▁première source▁limitées GRI L'indice de▁contenu▁fournit une▁déclaration d'incidents▁zéro pour GRI 417-3.
Voir l’examen complet Masquer l’examen complet
Évaluation
L'indice▁indique▁qu'aucun▁cas de non-conformité aux▁règlements sur la commercialisation-communication ou aux codes▁volontaires n'a▁été▁signalé au▁cours de la▁période▁visée par le▁rapport.
Lacune de publication
Il▁décrit▁également la▁divulgation▁comme « sans▁objet »▁parce que Firstsource▁exploite des▁activités▁commerciales et suit des▁lignes▁directrices en▁matière de communication▁éthique. GRI 417-3 inapplicable.
Note d’examen de la LRA
La▁carte▁actuelle▁devrait :
- ▁supprimer▁toutes les▁références au travail▁forcé ou▁obligatoire et GRI 409-1
- ▁supprimer les▁données sur la▁santé et la▁sécurité au travail
- ▁citer les GRI ▁Emplacement de l'index de▁contenu▁contenant la mention▁zéro
- ▁reconnaître que la▁déclaration▁couvre▁expressément les▁règlements et les codes▁volontaires;
- note que -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- ▁classer la mention▁zéro▁comme▁pertinente GRI 417-3 ▁preuve
En bref
Première source:▁rapport de▁cartes GRI 417-3 et▁déclare▁qu'aucune non-conformité aux▁règlements sur la commercialisation-communication ou aux codes▁volontaires n'a▁été▁signalée.
Conclusion de l’examen
Owens Corning, le plus▁souvent. 2024 ▁Rapport sur la▁durabilité▁fournit une▁déclaration▁pertinente▁mais▁qualifiée d'incidents▁zéro sur la page 184.
Voir l’examen complet Masquer l’examen complet
Évaluation
La section sur la▁transparence des▁produits▁indique que l'entreprise n'a▁pas eu d'incidents▁importants de non-conformité aux▁règlements ou aux codes▁volontaires▁concernant l'étiquetage, la commercialisation ou la▁publicité de▁ses▁produits et services▁matériels.
Lacune de publication
La▁déclaration a▁deux▁limites pour GRI 417-3:
- il combine l'étiquetage avec le marketing et la▁publicité,▁couvrant les▁deux GRI 417-2 et GRI 417-3
- il est▁limité aux incidents de▁matériel,▁tandis que GRI 417-3 ne▁prescrit▁pas de▁seuil de matérialité
Note d’examen de la LRA
La▁carte▁actuelle▁devrait :
- ▁supprimer les▁données relatives aux▁congés parentaux
- ▁supprimer les▁renseignements sur la▁santé des▁employés
- ▁supprimer les▁informations sur l'indépendance du▁fournisseur d'assurance
- ▁utiliser la page 184 ▁comme principal▁élément de▁preuve
- identifier la▁portée▁combinée de l'étiquetage et de la commercialisation;
- identifier le▁qualificatif de matérialité non▁soutenu
- classant la▁divulgation▁comme▁partielle▁plutôt que▁complète
En bref
Owens CorningS la▁divulgation▁pertinente▁réelle▁apparaît sur la page 184 et combine l'étiquetage, la commercialisation et la▁publicité▁sous une▁déclaration de "no▁matériel incident".
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Références au référentiel
Exigences GRI applicables et informations connexes
Références disponibles du référentiel et informations voisines utiles à la préparation de cette exigence.
GRI
GRI 417-3
au sein de GRI 417 : Marketing and Labeling
Connexes et exploration
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Aller plus loin · GRI 417-3
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