Objet de l’information
les incidents▁réglementaires▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité;
les incidents▁réglementaires▁entraînant un▁avertissement;
les incidents▁impliquant la non-conformité aux codes▁volontaires.
Les communications▁commerciales▁comprennent les▁activités▁utilisées pour▁promouvoir l'organisation, sa▁réputation,▁ses▁marques,▁ses▁produits ou▁ses services,▁notamment la▁publicité, la▁vente▁personnelle, la promotion, les relations▁publiques, les▁médias▁sociaux et le▁parrainage.
Si▁aucune non-conformité aux▁règlements ou aux codes▁volontaires n'a▁été▁identifiée, un▁bref▁énoncé est▁suffisant.
▁Lorsqu'on compile la▁divulgation, on▁exclut les incidents▁où l'organisation a▁été▁jugée non▁fautive. Le▁cas▁échéant, on▁identifie les incidents▁signalés▁liés à des▁événements▁survenus▁avant la▁période de▁déclaration.
Les▁plaintes, les▁allégations, les corrections de▁campagne et les▁enquêtes▁ouvertes ne▁sont▁pas▁automatiquement des incidents à▁déclarer,▁mais▁doivent▁être▁évaluées▁afin de▁déterminer si un non-respect d'un▁règlement ou d'un code▁volontaire a▁été▁établi.
L'information sur les▁produits et services et les incidents d'étiquetage▁relèvent de GRI 417-2. Les▁politiques, les▁contrôles, les▁mesures▁correctives et la▁gestion▁générale des▁sujets▁relèvent▁principalement de la▁divulgation 3-3 ▁où le marketing et l'étiquetage▁sont un▁sujet important.
Ce support pédagogique LRA aide à préparer l’information. Pour les exigences exactes, reportez-vous toujours à la source officielle Global Reporting Initiative.
Préparer
Que rassembler avant de rédiger
Cochez chaque champ à l'arrivée des preuves. Les responsables sont les équipes qui détiennent habituellement les fichiers sources.
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Les incidents▁réglementaires▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité
▁Conformité▁juridique /▁réglementaire▁Nombre d'incidents de marketing-communication▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité▁réglementaire.
Éléments probants ▁Décisions▁définitives de l'organisme de▁réglementation ou du tribunal,▁avis de▁pénalité,▁dossiers▁juridiques et▁dossiers de▁cas.
Point de vigilance La▁réponse▁publiée pour les incidents▁réglementaires▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité est▁incomplète ou ne correspond▁pas aux documents à l'appui.
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Incidents▁réglementaires▁entraînant un▁avertissement
▁Conformité▁juridique /▁réglementaire▁Nombre d'incidents▁liés à la commercialisation et à la communication qui▁ont▁donné lieu à un▁avertissement▁réglementaire.
Éléments probants ▁Mises en▁garde▁officielles,▁constatations et▁dossiers de l'inspection ou de l'organisme de▁réglementation.
Point de vigilance La▁réponse▁publiée pour les incidents▁réglementaires▁ayant▁donné lieu à un▁avertissement est▁incomplète ou ne correspond▁pas aux documents à l'appui.
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Incidents▁impliquant des codes▁volontaires
▁Conformité à la commercialisation / Légal▁Nombre d'incidents de marketing-communication▁impliquant la non-conformité à un code▁volontaire applicable.
Éléments probants ▁Décisions d'autoréglementation,▁constatations de codes de l'industrie,▁décisions▁internes documentées et▁dossiers de▁cas.
Point de vigilance La▁réponse▁publiée pour les incidents▁impliquant des codes▁volontaires est▁incomplète ou ne correspond▁pas aux documents à l'appui.
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Exclusions sans▁faute
Juridique / ConformitéLes incidents de▁candidats▁sont▁exclus▁parce que l'organisation a▁été▁jugée non▁fautive.
Éléments probants ▁Enquête▁finale,▁organisme de▁réglementation, conclusion d'un tribunal ou d'une autoréglementation.
Point de vigilance La▁réponse▁publiée pour les exclusions sans▁faute est▁incomplète ou ne correspond▁pas aux documents à l'appui.
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Identification des▁événements d'exercices▁antérieurs
▁Rapports▁juridiques / de▁conformité / de▁durabilité▁Indique si▁chaque incident▁signalé est▁lié à une communication de marketing ou à un▁événement▁survenu▁avant la▁période de▁déclaration.
Éléments probants Date de la communication, date de▁détermination, date de▁résolution et▁chronologie du▁cas.
Point de vigilance La▁réponse▁publiée pour l'identification des▁événements d'une▁période▁antérieure est▁incomplète ou ne correspond▁pas aux documents à l'appui.
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▁Déclaration d'incidents▁zéro — le▁cas▁échéant
▁Conformité▁juridique/commercialisationLa confirmation▁qu'aucune non-conformité aux▁règlements ou aux codes▁volontaires n'a▁été▁relevée.
Éléments probants Compléter le▁rapprochement des▁registres et les confirmations des▁propriétaires▁responsables.
Point de vigilance La▁réponse▁publiée pour l'énoncé de▁zéro incident — le▁cas▁échéant, est▁incomplète ou ne correspond▁pas aux documents à l'appui.
Avant de commencer
- ▁Toutes les questions relatives aux communications marketing▁ont-elles▁été▁identifiées?
- La population candidate▁couvre-t-elle la▁publicité, la▁vente▁personnelle, la promotion, les relations▁publiques, les▁médias▁sociaux et le▁parrainage, le▁cas▁échéant?
- ▁Chaque▁plainte,▁allégation ou question▁interne a-t-elle▁été▁évaluée pour▁déterminer si la non-conformité a▁été▁établie?
- ▁Chaque incident à▁déclarer▁concerne-t-il un▁règlement applicable ou un code▁volontaire?
- ▁Dans le▁cas d'incidents▁réglementaires, est-ce▁qu'il y a eu une▁amende ou une▁pénalité, ou un▁avertissement?
- Les incidents d'information et d'étiquetage des▁produits▁ont-ils▁été▁séparés? GRI 417-2?
- Les incidents▁liés à la▁santé et à la▁sécurité des▁produits▁ont-ils▁été▁séparés? GRI 416-2?
- Les incidents▁où l'organisation a▁été▁jugée non▁fautive▁ont-ils▁été▁exclus?
- ▁Chaque exclusion a-t-elle des▁preuves à l'appui?
- Des incidents▁liés à des▁événements d'exercices▁antérieurs▁ont-ils▁été▁signalés?
- La population de la▁période de▁déclaration suit-elle une▁méthode documentée de▁détermination, de▁résolution et de▁seuil?
- Les▁trois▁numéros de▁catégorie▁peuvent-ils▁être▁rapprochés du▁registre source?
- Si▁aucun incident n'a▁été▁identifié, l'énoncé▁zéro▁couvre-t-il à la▁fois les▁règlements et les codes▁volontaires?
Comment le préparer
Demander les données
▁Demander la▁preuve de la▁divulgation
Traduisez l’information en une question métier interne, puis adaptez-la au vocabulaire de votre organisation.
▁Veuillez▁fournir le▁registre de▁conformité marketing-communications pour [période de▁déclaration]. Inclure les questions relatives aux▁candidats▁concernant la▁publicité, la▁vente▁personnelle, la promotion, les relations▁publiques, les▁médias▁sociaux, le▁parrainage et d'autres communications qui▁rencontrent le GRI ▁définition. Pour▁chaque question,▁fournir : la▁référence de▁cas; communication,▁campagne ou▁activité; type de communication;▁règlement applicable ou code▁volontaire; si la non-conformité a▁été▁établie; si l'organisation a▁été▁jugée▁fautive;▁résultat▁réglementaire :▁amende ou▁pénalité,▁avertissement ou non;▁statut de non-conformité du code▁volontaire; date de la communication ou de l'événement▁sous-jacent; date de▁détermination; date de▁règlement▁officielle; si l'événement s'est produit au▁cours d'une▁période de▁rapport▁antérieure;▁décision à l'appui ou dossier d'enquête; et proposition GRI 417-3 ▁Veuillez▁également▁indiquer le nombre total d'incidents dans▁chaque▁catégorie▁requise et▁confirmer▁explicitement si les▁trois▁catégories▁sont▁nulles.
▁Utiliser le▁rôle▁propre de l'organisation et les▁noms des documents,▁mais▁conserver les▁définitions GRI les▁termes et le▁champ d'application▁décrits ci-dessus.
Meilleure demande
▁Veuillez▁fournir le▁registre de▁conformité marketing-communications pour [période de▁déclaration]. Inclure les questions relatives aux▁candidats▁concernant la▁publicité, la▁vente▁personnelle, la promotion, les relations▁publiques, les▁médias▁sociaux, le▁parrainage et d'autres communications qui▁rencontrent le GRI ▁définition. Pour▁chaque question,▁fournir : la▁référence de▁cas; communication,▁campagne ou▁activité; type de communication;▁règlement applicable ou code▁volontaire; si la non-conformité a▁été▁établie; si l'organisation a▁été▁jugée▁fautive;▁résultat▁réglementaire :▁amende ou▁pénalité,▁avertissement ou non;▁statut de non-conformité du code▁volontaire; date de la communication ou de l'événement▁sous-jacent; date de▁détermination; date de▁règlement▁officielle; si l'événement s'est produit au▁cours d'une▁période de▁rapport▁antérieure;▁décision à l'appui ou dossier d'enquête; et proposition GRI 417-3 ▁Veuillez▁également▁indiquer le nombre total d'incidents dans▁chaque▁catégorie▁requise et▁confirmer▁explicitement si les▁trois▁catégories▁sont▁nulles.
Rédigez votre information
Des notes qui transforment les données en information publiée
Modèles pédagogiques LRA — adaptez-les à votre organisation et vérifiez la source officielle avant validation.
Note méthodologique
Expliquer comment les questions de marketing-communications des▁candidats▁ont▁été▁évaluées, comment les▁trois▁catégories d'incidents▁ont▁été▁appliquées, comment les exclusions sans▁faute▁ont▁été▁déterminées et comment les incidents▁liés à des▁événements d'une▁période▁antérieure▁ont▁été▁identifiés.
Note de contexte
▁Garder▁obligatoire GRI ▁Exigences, GRI ▁recommandations et▁recommandations▁supplémentaires LRA les▁contrôles de▁préparation▁clairement▁distingués. GRI 1 la▁raison de l'omission▁lorsque l'information▁requise ne▁peut▁pas▁être▁déclarée.
Centre de téléchargement
Outils et formulaires de préparation
Téléchargez les outils de préparation pour GRI 417-3 pendant 24 heures après confirmation gratuite de votre adresse e-mail. Les liens vers les rapports sources restent publics.
Vérifier
Pour chaque affirmation, vérifiez les preuves
▁Nous▁avons▁signalé le nombre d'incidents de marketing▁réglementaire et de communications qui▁ont▁entraîné une▁amende ou une▁pénalité.
Risque Les▁pénalités▁peuvent▁être▁omises,▁associées à des▁avertissements ou▁mélangées à des incidents d'étiquetage ou de▁sécurité du produit.
Preuves à vérifier ▁Décisions▁finales de l'organisme de▁réglementation ou du tribunal,▁avis de▁pénalité,▁registre▁juridique,▁dossiers d'incident et▁rapprochement avec le▁numéro▁publié.
▁Nous▁avons▁signalé le nombre d'incidents▁liés à la▁mise en▁marché et aux communications▁réglementaires qui▁ont▁donné lieu à un▁avertissement.
Risque Les▁avertissements▁formels▁pourraient▁être▁omis▁parce▁qu'aucune sanction▁pécuniaire n'a▁été▁imposée.
Preuves à vérifier Avis d'avertissement,▁constatations de l'organisme de▁réglementation,▁registre▁juridique et▁rapprochement des▁catégories.
▁Nous▁avons▁signalé le nombre d'incidents de marketing-communication▁impliquant la non-conformité aux codes▁volontaires.
Risque Les incidents de code▁volontaire▁peuvent▁être▁omis ou▁mélangés avec des▁écarts de▁procédure▁internes▁ordinaires.
Preuves à vérifier Code applicable, autorégulation▁définitive ou▁détermination▁interne documentée et classification des incidents.
▁Nous n'avons▁exclu que les incidents dans▁lesquels l'organisation a▁été▁jugée non▁fautive.
Risque Des questions▁ouvertes,▁peu▁concluantes ou▁peu▁commodes▁pourraient▁être▁éliminées sans▁qu'il▁soit possible de▁déterminer si▁elles ne constituent▁pas une▁faute.
Preuves à vérifier Conclusions de l'organisme de▁réglementation, du tribunal, de l'autoréglementation ou de l'enquête et du▁registre des exclusions.
▁Nous▁avons▁relevé des incidents▁liés à des▁événements▁survenus▁avant la▁période▁visée par le▁rapport.
Risque Les▁numéros de▁catégorie▁peuvent▁être exacts,▁mais l'identification▁requise▁avant l'événement▁pourrait▁être▁omise.
Preuves à vérifier Dates de communication, date de▁détermination et de▁résolution,▁chronologie de▁cas et▁pavillon d'exercices▁antérieurs.
▁Lorsque les▁trois▁catégories▁étaient▁nulles,▁notre▁déclaration▁portait à la▁fois sur les▁règlements et sur les codes▁volontaires.
Risque L'énoncé▁zéro▁pourrait▁être▁fondé▁uniquement sur les▁registres de l'organisme de▁réglementation et omettre les▁constatations de codes▁volontaires ou d'autoréglementation.
Preuves à vérifier Compléter le▁rapprochement source-registre, les confirmations▁responsables-propriétaires et l'approbation▁finale.
Dossier de preuves à préparer
Lacunes fréquentes dans les rapports
- Un▁seul▁cas de commercialisation▁combiné est▁déclaré.
- Les▁amendes ou les▁pénalités, les▁avertissements et les incidents de code▁volontaire ne▁sont▁pas▁présentés▁séparément.
- Le▁rapport▁indique▁qu'il n'y a eu▁aucun incident▁matériel▁plutôt que de▁confirmer si des incidents▁ont▁été▁identifiés.
- La population en cause se▁limite à la▁publicité▁payée et▁omet d'autres communications de marketing.
- Les▁plaintes▁sont▁comptées sans▁qu'une▁décision de non-conformité▁soit▁prise.
- Les▁enquêtes▁ouvertes▁sont▁comptées▁comme des incidents▁établis.
- Les corrections▁apportées▁avant la publication▁sont▁comptées▁comme des incidents sans▁qu'il▁soit▁fait▁état d'une▁infraction à un▁règlement ou à un code▁volontaire.
- Les▁avertissements▁réglementaires▁sont▁omis▁parce▁qu'aucune sanction▁pécuniaire n'a▁été▁imposée.
- Les▁engagements▁internes▁sont▁traités▁comme des codes▁volontaires sans en identifier le code.
- Information sur les▁produits et questions d'étiquetage GRI 417-2 ▁sont▁mélangés avec des incidents de marketing-communications.
- Cas de▁santé et de▁sécurité des▁produits GRI 416-2 ▁sont▁mélangés avec des incidents de commercialisation.
- Les incidents▁où l'organisation a▁été▁jugée non▁fautive▁sont▁inclus.
- Les incidents▁sont▁exclus▁comme n'étant▁pas▁fautifs sans▁preuve à l'appui.
- Les incidents▁signalés▁liés à des▁événements d'exercices▁antérieurs ne▁sont▁pas▁identifiés.
- La▁première date▁enregistrée est▁utilisée▁comme▁seule▁règle de▁chronométrage.
- Un▁taux d'incidence est▁indiqué sans les▁numéros de▁catégorie▁absolus▁requis.
- Le total global ne▁peut▁être▁rapproché des▁trois▁catégories▁prescrites.
- Le▁rapport▁fournit des descriptions de▁politiques ou de▁contrôle de▁campagne,▁mais▁aucun nombre d'incidents.
- ▁Une▁déclaration▁générale "pas d'affaires▁judiciaires" ne▁traite▁pas des codes▁volontaires.
- Les▁informations▁requises▁sont▁omises sans▁appliquer la GRI 1 les▁exigences en▁matière de▁raison d'émission.
Exemples
Ce que cela donne sur la page
Synthétiques, rédigés par LRA — ils ne proviennent ni d’un rapport d’entreprise ni du texte d’une norme.
▁Exemple▁synthétique▁indicatif —▁Biens de▁consommation▁Catégorie d'incidents▁Nombre d'incidents▁réglementaires▁entraînant une▁amende ou une▁pénalité
1
Incidents▁réglementaires▁entraînant un▁avertissement
0
Incidents▁impliquant un non-respect des codes▁volontaires
1
▁Ces▁deux incidents▁ont▁été▁inclus dans la population de la▁période▁visée par le▁rapport. Un incident de code▁volontaire▁lié à une▁campagne de promotion▁publiée au▁cours de la▁période▁visée par le▁rapport▁précédent.
Synthétique LRA Il▁faut▁remplacer▁chaque▁chiffre et▁chaque▁fait par les▁éléments de▁preuve de l'organisation▁déclarante.
▁Exemple▁synthétique▁illustré — Services de▁santé L'organisation n'a▁relevé▁aucun non-respect des▁règlements ou des codes▁volontaires▁concernant les communications de marketing au▁cours de la▁période▁visée par le▁rapport.
Synthétique LRA Il▁faut▁remplacer▁chaque▁chiffre et▁chaque▁fait par les▁éléments de▁preuve de l'organisation▁déclarante.
▁Exemple▁synthétique▁illustré — Qualificatif de matérialité L'organisation a▁identifié un▁avertissement▁réglementaire▁concernant une▁publicité sur les▁médias▁sociaux. L'incident est▁signalé▁même si l'organisation ne l'a▁pas▁classé▁comme▁matériel.
Synthétique LRA Il▁faut▁remplacer▁chaque▁chiffre et▁chaque▁fait par les▁éléments de▁preuve de l'organisation▁déclarante.
▁Exemple▁synthétique▁illustré —▁Résultats▁multiples L'organisation a▁signalé :▁deux incidents▁réglementaires▁entraînant des▁pénalités; un incident▁réglementaire▁entraînant un▁avertissement; et un incident de code▁volontaire.Une▁plainte▁distincte a▁été▁exclue▁parce que la▁décision▁finale a▁conclu que l'organisation n'était▁pas▁fautive.
Synthétique LRA Il▁faut▁remplacer▁chaque▁chiffre et▁chaque▁fait par les▁éléments de▁preuve de l'organisation▁déclarante.
Rapports réels
How 3 companies report it
Exemples de pratiques de publication complètes et partielles. Ce sont des analyses fondées sur des preuves, non des modèles à recopier.
Zydus Lifesciences Limited
Conclusion de l’examen
Zydus Lifesciences Limited▁fournit un▁chiffre▁clair de▁zéro incident pour GRI 417-3.
Voir l’examen completMasquer l’examen complet
Évaluation
Le▁tableau du▁rendement en▁matière de marketing▁éthique, page 135 ne▁signale▁aucun▁cas de non-conformité▁concernant les communications de marketing pour l'exercice 2024–25 et▁chacune des▁trois▁périodes▁précédentes.
Évaluation
▁Parce que GRI 417-3 ▁permet une▁brève▁déclaration▁lorsqu'aucune non-conformité aux▁règlements ou codes▁volontaires n'a▁été▁identifiée, le▁chiffre▁zéro▁peut▁satisfaire à la▁divulgation s'il▁couvre les▁deux sources de non-conformité.
Note d’examen de la LRA
La▁carte▁actuelle▁devrait :
- ▁citer la▁ligne marketing-communications sur la page 135 ▁plutôt que la▁ligne▁séparée d'information sur le produit et d'étiquetage
- ▁supprimer de la page les▁renseignements sur l'importance relative et la▁gestion des▁risques 148
- ▁supprimer la suggestion▁selon▁laquelle des▁éléments narratifs non▁spécifiés▁sont▁manquants
- ▁vérifier si le▁chiffre▁zéro▁couvre les▁règlements et les codes▁volontaires
- ▁classer la▁divulgation▁comme▁étant▁sensiblement▁alignée sur la route des incidents▁zéro
En bref
La▁carte▁actuelle cite la▁mauvaise▁ligne, bien que le▁même▁rapport▁fournit▁séparément un▁chiffre▁zéro▁spécifiquement pour les communications de marketing.
Firstsource Solutions Limited
Conclusion de l’examen
Solutions de▁première source▁limitées GRI L'indice de▁contenu▁fournit une▁déclaration d'incidents▁zéro pour GRI 417-3.
Voir l’examen completMasquer l’examen complet
Évaluation
L'indice▁indique▁qu'aucun▁cas de non-conformité aux▁règlements sur la commercialisation-communication ou aux codes▁volontaires n'a▁été▁signalé au▁cours de la▁période▁visée par le▁rapport.
Lacune de publication
Il▁décrit▁également la▁divulgation▁comme « sans▁objet »▁parce que Firstsource▁exploite des▁activités▁commerciales et suit des▁lignes▁directrices en▁matière de communication▁éthique. GRI 417-3 inapplicable.
Note d’examen de la LRA
La▁carte▁actuelle▁devrait :
- ▁supprimer▁toutes les▁références au travail▁forcé ou▁obligatoire et GRI 409-1
- ▁supprimer les▁données sur la▁santé et la▁sécurité au travail
- ▁citer les GRI ▁Emplacement de l'index de▁contenu▁contenant la mention▁zéro
- ▁reconnaître que la▁déclaration▁couvre▁expressément les▁règlements et les codes▁volontaires;
- note que -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- ▁classer la mention▁zéro▁comme▁pertinente GRI 417-3 ▁preuve
En bref
Première source:▁rapport de▁cartes GRI 417-3 et▁déclare▁qu'aucune non-conformité aux▁règlements sur la commercialisation-communication ou aux codes▁volontaires n'a▁été▁signalée.
Owens Corning
Conclusion de l’examen
Owens Corning, le plus▁souvent. 2024 ▁Rapport sur la▁durabilité▁fournit une▁déclaration▁pertinente▁mais▁qualifiée d'incidents▁zéro sur la page 184.
Voir l’examen completMasquer l’examen complet
Évaluation
La section sur la▁transparence des▁produits▁indique que l'entreprise n'a▁pas eu d'incidents▁importants de non-conformité aux▁règlements ou aux codes▁volontaires▁concernant l'étiquetage, la commercialisation ou la▁publicité de▁ses▁produits et services▁matériels.
Lacune de publication
La▁déclaration a▁deux▁limites pour GRI 417-3:
- il combine l'étiquetage avec le marketing et la▁publicité,▁couvrant les▁deux GRI 417-2 et GRI 417-3
- il est▁limité aux incidents de▁matériel,▁tandis que GRI 417-3 ne▁prescrit▁pas de▁seuil de matérialité
Note d’examen de la LRA
La▁carte▁actuelle▁devrait :
- ▁supprimer les▁données relatives aux▁congés parentaux
- ▁supprimer les▁renseignements sur la▁santé des▁employés
- ▁supprimer les▁informations sur l'indépendance du▁fournisseur d'assurance
- ▁utiliser la page 184 ▁comme principal▁élément de▁preuve
- identifier la▁portée▁combinée de l'étiquetage et de la commercialisation;
- identifier le▁qualificatif de matérialité non▁soutenu
- classant la▁divulgation▁comme▁partielle▁plutôt que▁complète
En bref
Owens CorningS la▁divulgation▁pertinente▁réelle▁apparaît sur la page 184 et combine l'étiquetage, la commercialisation et la▁publicité▁sous une▁déclaration de "no▁matériel incident".
Carte complète des preuves avec citations et numéros de page →
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La comparaison utilise les exemples de cette fiche, et non leur fréquence dans le corpus de rapports.
Conseil, pas assurance
Références au référentiel
Exigences GRI applicables et informations connexes
GRI
GRI 417-3
au sein de GRI 417 : Marketing and Labeling
Connexes et exploration
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