Foco de la divulgación
Esta divulgación pide a una organización que explique cómo están conectados su estrategia y su modelo de negocio con las cuestiones de sostenibilidad, y cómo se reflejan esas cuestiones en toda la cadena de valor. En la práctica, se trata de mostrar dónde es más relevante la sostenibilidad para el negocio, cómo afecta a la toma de decisiones y qué partes de la organización y de la cadena de valor se tienen en cuenta en esa evaluación.
El enfoque práctico es la amplitud y el realismo, no solo la descripción de unos pocos centros o iniciativas visibles. Una organización debería considerar la cobertura de sus operaciones, productos, servicios, proveedores y otras actividades upstream y downstream, y explicar si la imagen que presenta refleja la totalidad del negocio o únicamente áreas seleccionadas.
Este material formativo de LRA apoya la preparación de la divulgación. Para los requisitos exactos, consulte siempre la fuente oficial de European Commission.
Antes de empezar
Antes de empezar
Una breve lista de comprobación antes de preparar esta divulgación: marque cada punto a medida que lo resuelva.
Preparación
Información clave que preparar
| Campo de preparación | Qué recopilar | Pista de evidencia | Responsable |
|---|---|---|---|
| Oferta principal | Enumere los principales bienes y servicios de la organización en términos empresariales claros, abarcando lo que realmente vende o presta durante el periodo de información. | Catálogo de productos, descripciones de líneas de servicios, materiales de ventas, informes de gestión, resúmenes de entidades jurídicas o unidades de negocio. | Comercial / estrategia |
| Posición en la cadena de valor | Indique dónde se sitúa la organización en la cadena, desde los insumos hasta el uso final, utilizando una descripción común de su función en relación con los proveedores, las operaciones y los clientes. | Modelo operativo, mapas de la cadena de suministro, descripción narrativa del modelo de negocio y documentación de los procesos de adquisición y ventas. | Estrategia / operaciones |
| Actividades anteriores | Resuma las principales actividades que tienen lugar antes de las operaciones propias de la organización, incluidas las etapas clave y las contrapartes de las que depende. | Mapas de proveedores, registros de adquisiciones, resúmenes de logística de entrada y análisis de la cadena de valor. | Adquisiciones / cadena de suministro |
| Actividades posteriores | Resuma las principales actividades que tienen lugar después de las operaciones propias de la organización, incluido cómo los productos o servicios llegan a los clientes o usuarios finales. | Mapas de distribución, materiales sobre el recorrido del cliente, informes de canales, documentación posventa o sobre la prestación de servicios. | Comercial / cadena de suministro |
| Ofertas clave | Identificar los productos o servicios más importantes para la actividad, sobre la base de su escala, importancia estratégica o impacto en el período de información. | Análisis de ingresos, información por segmentos, cuentas de gestión, rentabilidad de productos o informes de volumen. | Finanzas / comercial |
| Principales grupos de clientes | Nombra los grupos de clientes o mercados más importantes para la empresa, utilizando la propia segmentación comercial de la organización. | Segmentación de CRM, informes de ventas, planes de mercado, análisis de concentración de clientes. | Ventas / marketing |
| Cambios durante el periodo | Describe cualquier cambio material durante el periodo de información en la composición del negocio, los productos, los servicios, los mercados o la configuración operativa que afecte a la información a revelar. | Documentos del consejo, actualizaciones de la dirección, anuncios de reestructuración, registros de adquisiciones o disposiciones, registros del lanzamiento de productos. | Finanzas / estrategia |
| Vínculo con la sostenibilidad | Explique cómo el modelo de negocio se conecta con los objetivos de sostenibilidad de la organización, mostrando el vínculo práctico entre lo que hace y los objetivos que declara perseguir. | Documentos de estrategia, plan de sostenibilidad, seguimiento de objetivos, documentos del consejo o del comité, cuadros de mando de KPI. | Sostenibilidad / estrategia |
| Clasificación sectorial | Registre la categoría sectorial o industrial que utiliza la entidad para la presentación de información, basándose en la clasificación aplicada en su propia información reportada o en sus presentaciones externas. | Presentaciones reglamentarias, materiales para inversores, taxonomía interna de presentación de información, códigos sectoriales utilizados en los sistemas. | Finanzas / presentación de información |
| Actividades internas principales | Enumere las actividades importantes que se llevan a cabo dentro de la entidad y que son fundamentales para la forma en que genera ingresos o presta sus servicios. | Modelo operativo, mapas de procesos, descripciones de las unidades de negocio, narrativas de controles internos, información para la dirección. | Operaciones / unidades de negocio |
| Base de la importancia | Muestre por qué la actividad identificada es significativa, ya sea indicando la proporción de ingresos que representa o explicando la razón empresarial por la que es material. | Desglose de los ingresos por actividad, información por segmentos, comentarios de la dirección, memorando sobre la importancia o documento presentado al consejo. | Finanzas / estrategia |
| Indicador de combustibles fósiles | Confirme si la organización tiene actividades relacionadas con combustibles fósiles y registre la respuesta afirmativa o negativa utilizada para la presentación de información. | Inventario de líneas de negocio, asignación de ingresos, lista de actividades de las entidades jurídicas, aprobación de la dirección. | Finanzas / sostenibilidad |
| Indicador de productos químicos | Confirme si la organización tiene actividad relacionada con productos químicos y registre la respuesta de sí/no utilizada para la presentación de información. | Inventario de productos y líneas de negocio, correspondencia de ingresos, lista de actividades de entidades jurídicas, aprobación de la dirección. | Finanzas / sostenibilidad |
| Indicador de armas | Confirme si la organización tiene actividad relacionada con armas controvertidas y registre la respuesta de sí/no utilizada para la presentación de información. | Inventario de líneas de negocio, controles de sanciones o de actividades restringidas, lista de actividades de entidades jurídicas, aprobación de la dirección. | Asuntos jurídicos / cumplimiento |
| Indicador de tabaco | Confirme si la organización tiene actividades relacionadas con el tabaco y registre la respuesta sí/no utilizada para la presentación de información. | Inventario de productos y líneas de negocio, asignación de ingresos, lista de actividades de las entidades jurídicas, aprobación de la dirección. | Finanzas / sostenibilidad |
| Ingresos relacionados | Capture los ingresos vinculados a la actividad señalada, utilizando el mismo alcance y periodo que en la evaluación de sí/no y la base de ingresos declarada por la organización. | Libro mayor, desglose de ingresos por segmento, correspondencia de ingresos por producto, conciliación de la dirección. | Finanzas |
Cómo prepararlo
Solicitar los datos
Solicitar la evidencia del modelo de negocio y la cadena de valor a Estrategia / Comercial
Traduzca la divulgación a una pregunta de negocio interna y adáptela después al lenguaje propio de su organización.
¿A qué se dedica la empresa, dónde se sitúa en la cadena, qué cambió en este periodo y qué actividades o fuentes de ingresos son más materiales para la información de sostenibilidad?
Utilice primero sus propias etiquetas internas y, después, asígnelas a los campos de información. Por ejemplo, describa los productos, servicios, grupos de clientes, segmentos operativos, etapas de la cadena de suministro y cualquier línea restringida o sensible con el lenguaje que sus equipos ya utilizan.
Solicitud débil
Proporcione la información de ESRS 2:SBM-1 sobre productos, posición en la cadena de valor, descripción general de las etapas anteriores y posteriores, productos y mercados significativos, cambios durante el periodo, clasificación sectorial, actividades internas, participación de los ingresos e indicadores relativos a combustibles fósiles / productos químicos / armas controvertidas / tabaco.
Por qué falla: Utiliza un lenguaje propio del marco que muchos responsables de negocio no reconocerán, por lo que resulta más difícil responder con rapidez y precisión. También mezcla varias solicitudes diferentes en una sola frase larga, lo que facilita pasar por alto las pruebas prácticas necesarias para respaldar la explicación.
Solicitud mejor
Envíe el paquete de descripción del negocio correspondiente a [periodo de reporte] para [entidad / unidad de negocio]. Necesitamos sus propios nombres para los principales productos y servicios, dónde se sitúan en la cadena de valor, las etapas clave anteriores y posteriores, los grupos de clientes y mercados más importantes, qué cambió durante este periodo y la base de cualquier actividad o flujo de ingresos que considere significativo. Si alguna línea de negocio requiere un tratamiento separado debido a su sensibilidad normativa, jurídica o reputacional, indíquelo e incluya los archivos fuente.
Plantilla de correo formal
Asunto: Solicitud de evidencias sobre el modelo de negocio y la cadena de valor para [reporting period] Hola [name], Estamos preparando el paquete de información de sostenibilidad y necesitamos su ayuda con la descripción del negocio y las evidencias sobre la cadena de valor de [entity / business unit]. Envíe, para [reporting period]: - una descripción en lenguaje sencillo de los principales productos y servicios; - dónde se sitúa cada uno en la cadena, desde los insumos hasta la entrega al cliente; - las principales etapas aguas arriba y aguas abajo de las que dependemos; - los productos, servicios, grupos de clientes y mercados más importantes; - cualquier cambio ocurrido durante el periodo que afecte a la forma en que debe describirse el negocio; - la base interna por la que cualquier actividad, producto o fuente de ingresos se trata como significativa; - cualquier línea de negocio que requiera un tratamiento separado debido a su sensibilidad normativa, jurídica o reputacional. Utilice primero la terminología propia de su equipo e incluya cualquier archivo de origen o enlace que respalde la descripción. Se adjunta una posible plantilla de formación de LRA; adáptela a su organización y compruebe la fuente oficial antes de la aprobación final. Si le resulta más fácil, puede devolver la información en la tabla siguiente o en su propio formato. Gracias, [preparer name]
Versión corta para Teams / Slack
Hola [name] — ¿podría compartir el paquete de descripción del negocio correspondiente a [reporting period] para [entity / business unit]? Necesitamos los principales productos/servicios, dónde se sitúan en la cadena, las etapas clave aguas arriba/aguas abajo, los grupos de clientes/mercados importantes, cualquier cambio de este periodo y la base para considerar significativa cualquier cuestión. Utilice primero los términos propios de su equipo y adjunte los archivos de origen. Tengo una posible plantilla de formación de LRA por si resulta útil; adáptela a su organización y compruebe la fuente oficial antes de la aprobación final.
Ejemplos sectoriales
Manufactura
Contexto. Un grupo industrial diversificado con ventas directas, distribuidores y ensamblaje externalizado.
Solicitud adaptada. Comparta el resumen de productos y canales correspondiente al [periodo sobre el que se informa]: principales familias de productos, dónde se sitúa cada una en la cadena de suministro, etapas clave de los proveedores, principales canales de clientes, cualquier lanzamiento o retirada durante este periodo y la base para considerar significativa cualquier línea de productos.
Ejemplo de respuesta. Familia de productos A; vendida a través de distribuidores; las etapas anteriores incluyen piezas metálicas y embalaje; las etapas posteriores incluyen instalación y mantenimiento; se lanzó una nueva variante en Q2; se consideró significativa porque representa el 42% de los ingresos y es una línea estratégica principal.
Servicios financieros
Contexto. Un prestamista con préstamos minoristas y a pymes, distribución mediante intermediarios y operaciones de administración.
Solicitud adaptada. Proporcione el resumen de líneas de negocio correspondiente al [periodo sobre el que se informa]: principales servicios de préstamo y basados en comisiones, dónde se sitúan en la cadena de prestación, etapas clave de originación y administración, principales grupos de clientes, cualquier cambio en la combinación de productos y la base para considerar significativa cualquier línea.
Ejemplo de respuesta. Hipotecas minoristas, préstamos a plazo para pymes e ingresos por servicios de administración; originación a través de sucursales e intermediarios; administración interna; no se lanzaron nuevos productos, pero se amplió el canal de intermediarios; los préstamos a pymes se consideraron significativos porque constituyen una importante fuente de ingresos y un área estratégica de crecimiento.
Redacte su divulgación
Notas que convierten los datos en una divulgación
Plantillas formativas de LRA: adáptelas a su organización y consulte la fuente oficial antes de la aprobación.
Nota metodológica
Comience explicando cómo la organización definió sus principales líneas de negocio, qué actividades se consideraron significativas, cómo se identificaron las partes aguas arriba y aguas abajo del negocio y sobre qué base se determinó cualquier proporción de ingresos o juicio sobre la importancia.
Nota de contexto
Explique qué significan las cifras en la práctica relacionando los productos y servicios de la organización con su posición en la cadena de valor, los mercados o grupos de clientes a los que atiende y las áreas de negocio que más importan para la estrategia de sostenibilidad.
Declaración sobre las variaciones
Si hubo cambios durante el periodo, describa qué cambió en la composición de productos o servicios, qué mercados o actividades se vieron afectados y si esos cambios modificaron el enfoque de sostenibilidad de la organización o la evaluación de su importancia.
Entrada del índice de contenidos
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Herramientas y formularios de preparación
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Preparación para el aseguramiento
Para cada afirmación, compruebe la evidencia
| Afirmación | Riesgos | Evidencia que comprobar |
|---|---|---|
| Limitamos la cifra de cobertura a los mercados en los que el producto o servicio no está permitido y dejamos constancia de cómo se estableció ese límite. | Un proveedor de aseguramiento comprobará si el límite es completo y si se excluyeron mercados sin una justificación clara. | Lista de mercados utilizada para el corte, fundamento jurídico o normativo de la restricción, nota interna sobre el alcance y aprobación que muestre quién aprobó el límite. |
| Describimos el negocio en términos sencillos, determinando qué vendemos, de dónde proceden los insumos, adónde van los productos y dónde nos situamos en la cadena más amplia. | El proveedor de aseguramiento puede comprobar si la imagen es demasiado general, omite vínculos clave o representa incorrectamente el papel de la organización en la cadena. | Resumen del modelo de negocio, mapa de la cadena de valor, documentos del modelo operativo, resúmenes de compras y ventas y notas de revisión de la dirección. |
| Para el desglose de los ingresos, separamos la cifra en líneas de carbón, petróleo y gas utilizando los mismos registros fuente en todo momento. | El proveedor de aseguramiento examinará si el desglose se basa en un método coherente y si algún ingreso se clasificó incorrectamente o se dejó en una categoría residual. | Extractos del libro mayor de ingresos, correspondencia de segmentos, libro de trabajo de los cálculos, facturas o contratos fuente y conciliación con el libro mayor general. |
| Utilizamos la misma descripción del negocio en las secciones relacionadas para que la cobertura se mantuviera alineada de una parte del informe a la siguiente. | El proveedor de aseguramiento puede buscar incoherencias entre secciones, redacción duplicada que oculte diferencias o una falta de correspondencia entre la narrativa y las tablas de datos. | Matriz de referencias cruzadas, archivo de comparación del borrador, historial de versiones y comentarios de la revisión editorial final. |
| Comprobamos que cada sección de la información a revelar coincidiera con el modelo operativo subyacente antes de la publicación, en lugar de basarnos en el borrador de un solo equipo. | El proveedor de aseguramiento comprobará si la narrativa refleja la estructura real del negocio y si se omitió algún cambio de última hora. | Documentos del modelo operativo, correos electrónicos de revisión, registro de cambios y rastro de aprobación de las áreas de finanzas, sostenibilidad y los responsables del negocio. |
| Seleccionamos las principales agrupaciones de productos y clientes utilizando la misma base interna que usamos para la información de gestión y, a continuación, señalamos cualquier cambio material durante el periodo. | El proveedor de aseguramiento puede cuestionar si las agrupaciones son realmente significativas, si la base se aplica de manera coherente y si los cambios entre periodos están completos. | Paquetes de información de gestión, análisis de segmentación de productos y clientes, cuadros comparativos de periodos y evidencia de cualquier decisión de reclasificación. |
Paquete de evidencia que preparar
Carencias habituales en los informes
Carencias habituales
Errores que evitar al recopilar los datos
Dónde suele hacer falta juicio profesional
Ejemplos
Ejemplos ilustrativos
Sintéticos, redactados por LRA: no proceden del informe de ninguna empresa ni del texto de ninguna norma.
Describimos un negocio que fabrica ingredientes alimentarios envasados y productos terminados, con operaciones propias en Europa y América del Norte, además de una base de suministro de insumos agrícolas, envases y logística, y clientes que incluyen minoristas, fabricantes de alimentos y grupos de servicios de alimentación. Durante el periodo, nuestras principales líneas fueron los ingredientes para productos de panadería y las comidas refrigeradas; estas representaban las mayores partes de los ingresos, y señalamos que la composición se desplazó hacia productos de conveniencia con mayores márgenes, que consideramos más pertinentes para nuestros objetivos de sostenibilidad porque dependen de envases que generen menos residuos y de un abastecimiento más trazable.
- Nos clasificamos en un grupo sectorial de procesamiento de alimentos; las actividades que más importan internamente son las adquisiciones, la fabricación, la distribución de cadena de frío y el desarrollo de productos, y las consideramos significativas porque representan el 92% de los ingresos.
- No operamos en combustibles fósiles, productos químicos ni armas controvertidas.
Este ejemplo muestra cómo quien informa puede resumir qué fabrica, dónde se sitúa en la cadena, qué productos y clientes son más importantes, qué cambió durante el año, por qué esas líneas son pertinentes para la sostenibilidad, cómo se clasifica, qué actividades internas son más importantes y si está vinculado a las tres áreas sensibles especificadas.
Somos una empresa de equipos industriales que diseña, ensambla y presta servicios para bombas y sistemas de control energéticamente eficientes, con componentes adquiridos a proveedores especializados y ventas a empresas de servicios públicos, industrias de procesos y operadores de infraestructuras. Nuestras líneas más importantes fueron los sistemas de bombeo y los servicios de supervisión digital; en conjunto, constituyeron la mayor parte de la facturación del año, y las destacamos porque contribuyen a la eficiencia energética, la prolongación de la vida útil de los activos y la reducción de los residuos de mantenimiento.
- Nos situamos en un grupo sectorial de equipos industriales; el trabajo interno que consideramos más significativo es la ingeniería, el ensamblaje, el servicio sobre el terreno y el soporte de software, y lo consideramos significativo porque generó el 88% de los ingresos.
- No operamos en combustibles fósiles, productos químicos ni armas controvertidas.
Este ejemplo muestra a otro tipo de entidad informante que utiliza la misma divulgación para explicar sus productos, su posición en la cadena, sus mercados clave, los cambios interanuales en la composición, los vínculos con la sostenibilidad, la agrupación sectorial, las principales funciones internas y los tres indicadores de áreas sensibles.
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Escenarios para trabajar
Un grupo vende alimentos envasados a través de supermercados y suscripciones en línea. Durante la redacción, el equipo puede describir las ofertas principales, pero el mapa de la cadena de suministro está dividido entre compras, logística y ventas, y nadie ha acordado todavía qué partes se sitúan antes del grupo y cuáles después de este.
Un fabricante ha añadido una nueva línea de productos durante el año, que ahora representa el 18% de la facturación, mientras que una línea más antigua todavía representa el 62%. El equipo de elaboración de informes no está seguro de si debe mencionar únicamente la línea más grande o explicar también la línea más nueva porque está creciendo rápidamente y está vinculada al plan de sostenibilidad del grupo.
Un grupo de servicios informa conforme a una clasificación sectorial amplia, pero su actividad principal es en realidad la implementación de software, con una unidad más pequeña de soporte gestionado. El equipo financiero quiere mencionar únicamente la etiqueta sectorial amplia y omitir las actividades internas porque considera que el código sectorial es suficiente.
Un grupo diversificado tiene una pequeña unidad de productos químicos, una división mayor de productos de consumo y ninguna actividad relacionada con combustibles fósiles, armas o tabaco. El equipo de redacción no está seguro de si aun así debería responder a los elementos de evaluación sectorial y de si una respuesta de cero necesita alguna explicación relacionada del volumen de negocios.
Referencias del marco
Requisitos aplicables de ESRS y divulgaciones relacionadas
Referencias disponibles del marco y divulgaciones cercanas relevantes para preparar este requisito.
ESRS
SBM-1
dentro de ESRS 2: General Disclosures
Relacionado y explorar
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Preguntas frecuentes
Preguntas que responde esta página
Utilice la explicación en lenguaje sencillo de la página y, a continuación, siga los pasos de preparación para recopilar los puntos de datos enumerados y elaborar un borrador. La página está diseñada para ayudarle a convertir la información de origen en una divulgación, no para sustituir su propio criterio ni la revisión interna.
La página enumera los puntos de datos que deben prepararse, incluidos la oferta, la posición en la cadena de valor, las actividades upstream y downstream, los grupos de clientes, los cambios del periodo, el vínculo con la sostenibilidad, la clasificación industrial, las actividades internas principales, la base de significancia, los cuatro indicadores de productos y los ingresos relacionados. Utilice esa lista como una lista de comprobación para la recopilación, de modo que pueda ver qué información ya está disponible y qué aún debe obtenerse.
La página proporciona una ruta práctica de preparación y un conjunto de puntos de datos, pero no prescribe una metodología formal. En la práctica, utilice la página para alinear el alcance de la divulgación con la información empresarial que pueda respaldar con evidencia y documente después cómo trató los cambios del periodo, las clasificaciones y los vínculos con los ingresos.
La página está concebida para su uso por profesionales, por lo que la responsabilidad debería recaer en las personas que puedan aportar evidencia de cada punto de datos y explicarlo claramente. Un enfoque sensato consiste en asignar cada elemento de la lista de puntos de datos al responsable interno más pertinente y mantener el expediente de evidencia bajo una revisión coordinada única.
La página incluye un expediente de evidencia con cinco elementos y también proporciona seis afirmaciones de aseguramiento que deben verificarse. Utilícelos conjuntamente para reunir un archivo que muestre la afirmación, el riesgo si es incorrecta y la evidencia que la respalda, de modo que un revisor pueda rastrear la divulgación hasta el material de origen.
La página contiene una sección sobre deficiencias y errores comunes de información, cuyo objetivo es ayudarle a detectar puntos débiles antes de la aprobación final. Utilícela como comprobación previa a la presentación de su borrador, especialmente cuando la divulgación dependa de la clasificación, la vinculación con los ingresos o los cambios del periodo.
El Centro de descargas incluye un libro de trabajo de Preparación y aseguramiento en formato .xlsx. Úselo para organizar los puntos de datos, hacer un seguimiento de la evidencia y pasar de la información de origen a un borrador de la divulgación de forma estructurada.
El Centro de descargas también ofrece una Tarjeta de biblioteca imprimible en formato .pdf. Está concebida como complemento práctico del libro de trabajo, para que pueda tener a mano los puntos clave, las comprobaciones y las indicaciones para la redacción mientras prepara la divulgación.
La página incluye una sección de resultados del borrador con ideas de visualización, inicios de narrativas y una línea de índice de contenido. Utilice esas indicaciones para convertir los datos recopilados en un primer borrador y, a continuación, compruébelo con el conjunto de evidencias y la lista de carencias comunes.
Sí. Incluye una tabla «De los informes de las empresas» que enlaza con informes reales publicados, en las páginas donde se divulga el tema, y también muestra ejemplos ilustrativos sintéticos. Utilice los enlaces a los informes reales como referencia y el ejemplo sintético para ver cómo puede estructurarse una divulgación.
Más preguntas con las que puede ayudar esta página
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Aprenda a preparar esta divulgación de principio a fin
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