جوهر الإفصاح
(أ) الحوادث التنظيمية التي تؤدي إلى غرامة أو عقوبة؛
(ب) الحوادث التنظيمية التي تؤدي إلى تحذير؛
حوادث تنطوي على عدم الامتثال للرموز الطوعية.
وتشمل الاتصالات التسويقية الأنشطة المستخدمة في تعزيز المنظمة، وسمعتها، وعلاماتها التجارية، ومنتجاتها، وخدماتها، ومن الأمثلة على ذلك الإعلان، والبيع الشخصي، والترويج، والعلاقات العامة، ووسائط الإعلام الاجتماعية، والرعاية.
وإذا لم يتم تحديد عدم الامتثال للأنظمة أو الرموز الطوعية، فإن البيان الموجز كاف.
وعند تجميع الكشف عن البيانات، يستبعد الحوادث التي تقرر فيها المنظمة عدم وجود خطأ، وعند الاقتضاء، تحديد الحوادث المبلغ عنها المرتبطة بالأحداث التي وقعت في الفترات السابقة على الفترة المشمولة بالتقرير.
أما الشكاوى والادعاءات والتصويبات الانتخابية والتحقيقات المفتوحة فهي ليست حوادث يمكن الإبلاغ عنها تلقائياً، بل يجب تقييمها لتحديد ما إذا كان عدم الامتثال للوائح التنظيمية أو المدونة الطوعية قد أنشئ.
المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وحوادث الوسم تندرج في إطار GRI 417-2السياسات والضوابط والإجراءات التصحيحية والإدارة الأوسع نطاقا للموضوعات تندرج في المقام الأول تحت الإفصاح 3-3 حيث يكون التسويق والعلامة موضوعاً مادياً.
تدعم هذه المواد التعليمية من LRA إعداد الإفصاح. وللاطلاع على المتطلبات الدقيقة، ارجع دائمًا إلى المصدر الرسمي لـ Global Reporting Initiative.
جهّز
ما يجب جمعه قبل الصياغة
ضع علامة على كل حقل عند وصول الأدلة. المسؤولون هم الفرق التي تحتفظ عادةً بالملفات المصدرية.
-
حوادث تنظيمية تؤدي إلى غرامة أو عقوبة
الامتثال القانوني/التنظيميعدد حوادث التسويق والاتصالات التي تؤدي إلى فرض غرامة تنظيمية أو عقوبة.
الأدلة - قرارات التنظيم أو قرارات المحاكم النهائية، وإشعارات العقوبات، والسجلات القانونية، وملفات القضايا.
انتبه إلى والرد المنشور على الحوادث التنظيمية التي تؤدي إلى غرامة أو عقوبة غير كامل أو لا يطابق السجلات الداعمة.
-
حوادث تنظيمية تؤدي إلى تحذير
الامتثال القانوني/التنظيميعدد حوادث التسويق والاتصالات التي أسفرت عن تحذير تنظيمي.
الأدلة الإنذارات الرسمية، التفتيش أو النتائج التنظيمية، وملفات القضايا.
انتبه إلى والرد المنشور على الحوادث التنظيمية التي تؤدي إلى تحذير غير كامل أو لا يطابق السجلات الداعمة.
-
الحوادث التي تنطوي على رموز طوعية
الامتثال/القانونعدد حوادث التسويق والاتصالات التي تنطوي على عدم الامتثال لمدونة طوعية قابلة للتطبيق.
الأدلة وتوثيق الأحكام التنظيمية الذاتية، ونتائج مدونة الصناعة، والتصميمات الداخلية، وسجلات القضايا.
انتبه إلى والرد المنشور على الحوادث التي تنطوي على رموز طوعية غير مكتمل أو لا يطابق السجلات الداعمة.
-
حالات الاستبعاد غير الافتراضي
الشؤون القانونية / الامتثالواستبعدت الحوادث المرشحة لأن المنظمة لم تُعتبر مخطئة.
الأدلة التحقيق النهائي، أو التنظيم، أو المحاكمة، أو استنتاج التنظيم الذاتي.
انتبه إلى أما الرد المنشور بشأن الاستبعادات غير الناتجة عن خطأ فهو غير كامل أو لا يطابق السجلات الداعمة.
-
تحديد أحداث الفترة السابقة
القانونية/الامتثال/الإبلاغ عن الاستدامةوسواء كان كل حادث من الحوادث المبلغ عنها يتعلق باتصال أو حدث تسويقي حدث قبل الفترة المشمولة بالتقرير.
الأدلة تاريخ الاتصال، وتاريخ التحديد، وتاريخ القرار، وتاريخ التسلسل الزمني للقضايا.
انتبه إلى والرد المنشور على تحديد أحداث الفترة السابقة غير مكتمل أو لا يطابق السجلات الداعمة.
-
بيان الحوادث الصفرية - حسب الاقتضاء
قانوني/ممارساً:: التأكيد على أنه لم يتم تحديد عدم الامتثال للأنظمة أو الرموز الطوعية.
الأدلة اكتمال عملية تسوية السجلات وإقرارها من أصحابها المسؤولين.
انتبه إلى والرد المنشور على بيان الحوادث الصفرية - حيثما ينطبق ذلك غير كامل أو لا يطابق السجلات الداعمة.
قبل أن تبدأ
- هل تم تحديد جميع المسائل المتعلقة بالاتصالات التسويقية للمرشحين؟
- هل يغطي السكان المرشحون الإعلانات والبيع الشخصي والترقية والعلاقات العامة ووسائط الإعلام الاجتماعية والرعاية، حسب الاقتضاء؟
- هل تم تقييم كل شكوى أو ادعاء أو مسألة داخلية لتحديد ما إذا كان عدم الامتثال قد ثبت؟
- هل كل حادث يمكن الإبلاغ عنه يتعلق بقاعدة قابلة للتطبيق أو بمدونة طوعية؟
- وفيما يتعلق بالحوادث التنظيمية، هل تنطوي النتيجة على غرامة أو عقوبة، أو تحذير؟
- :: هل تم الفصل بين حوادث المعلومات المتعلقة بالمنتجات والعلامات الخاصة بها GRI 417-2?
- :: فصل حوادث صحة المنتجات وسلامتها GRI 416-2?
- هل تم استبعاد الحوادث التي تقرر فيها المنظمة عدم وقوعها في خطأ؟
- هل لدى كل استبعاد أدلة داعمة؟
- هل أُبلغ عن وقوع حوادث متصلة بأحداث الفترات السابقة؟
- هل يتبع عدد السكان الذين يقدمون تقارير عن فترة الإبلاغ قاعدة موثقة لتحديدهم وحلهم ووقفهم؟
- هل يمكن التوفيق بين الأرقام الثلاثة من الفئة إلى سجل المصدر؟
- وإذا لم يتم التعرف على أي حوادث، فهل يغطي البيان الصفري كلا من الأنظمة والمدونات الطوعية؟
كيفية إعداده
اطلب البيانات
طلب أدلة الإفصاح
حوّل الإفصاح إلى سؤال عمل داخلي، ثم كيّفه بما يتوافق مع مصطلحات مؤسستك.
يرجى تقديم سجل الامتثال للتسويق والاتصالات لـ [فترة الإبلاغ]، بما في ذلك المسائل المتعلقة بالإعلانات، والبيع الشخصي، والترقية، والعلاقات العامة، ووسائط الإعلام الاجتماعية، والرعاية، والاتصالات الأخرى GRI التعريف - فيما يتعلق بكل مسألة: الإشارة إلى الحالات؛ والاتصال أو الحملات أو النشاط؛ ونوع الاتصالات؛ والتنظيم الواجب التطبيق أو المدونة الطوعية؛ وعما إذا كان عدم الامتثال قد تقرر خطأ المنظمة؛ والنتيجة التنظيمية: الغرامة أو العقوبة، والإنذار، أو عدم الامتثال؛ وتاريخ البلاغ أو الحدث الأساسي؛ وتاريخ التحديد؛ وتاريخ القرار الرسمي؛ وما إذا كان الحدث قد حدث في فترة إبلاغ سابقة؛ وملف دعم القرار أو التحقيق المقترح؛ GRI 417-3 التصنيف - يرجى أيضا تقديم العدد الإجمالي للحوادث في كل فئة مطلوبة، والتأكيد صراحة على أن الفئات الثلاث جميعها صفر.
إستخدم دور المنظمة وأسماء الوثائق، لكن حافظ على التعريف. GRI الشروط والنطاق الوارد وصفه أعلاه.
طلب أفضل
يرجى تقديم سجل الامتثال للتسويق والاتصالات لـ [فترة الإبلاغ]، بما في ذلك المسائل المتعلقة بالإعلانات، والبيع الشخصي، والترقية، والعلاقات العامة، ووسائط الإعلام الاجتماعية، والرعاية، والاتصالات الأخرى GRI التعريف - فيما يتعلق بكل مسألة: الإشارة إلى الحالات؛ والاتصال أو الحملات أو النشاط؛ ونوع الاتصالات؛ والتنظيم الواجب التطبيق أو المدونة الطوعية؛ وعما إذا كان عدم الامتثال قد تقرر خطأ المنظمة؛ والنتيجة التنظيمية: الغرامة أو العقوبة، والإنذار، أو عدم الامتثال؛ وتاريخ البلاغ أو الحدث الأساسي؛ وتاريخ التحديد؛ وتاريخ القرار الرسمي؛ وما إذا كان الحدث قد حدث في فترة إبلاغ سابقة؛ وملف دعم القرار أو التحقيق المقترح؛ GRI 417-3 التصنيف - يرجى أيضا تقديم العدد الإجمالي للحوادث في كل فئة مطلوبة، والتأكيد صراحة على أن الفئات الثلاث جميعها صفر.
صُغ إفصاحك
ملاحظات تحوّل البيانات إلى إفصاح
نماذج تدريبية من LRA — كيّفها بما يناسب مؤسستك وتحقّق من المصدر الرسمي قبل الإقرار النهائي.
ملاحظة منهجية
:: شرح كيفية تقييم المسائل المتعلقة بالتسويق والاتصال بالمرشحين، وكيفية تطبيق فئات الحوادث الثلاث، وكيفية تحديد حالات الاستبعاد غير المتعمدة، وكيفية تحديد الحوادث المرتبطة بأحداث الفترات السابقة.
ملاحظة سياقية
إبقوا إلزاميين GRI الاحتياجات، GRI توصيات إضافية LRA الضوابط المميزة بشكل واضح. GRI 1 ولا يمكن الإبلاغ عن سبب الإغفال عند الاقتضاء.
مركز التنزيلات
أدوات ونماذج الإعداد
نزّل أدوات إعداد GRI 417-3 مجانًا لمدة 24 ساعة بعد تأكيد البريد الإلكتروني. تظل روابط التقارير الأصلية متاحة للجميع.
تحقّق
لكل ادعاء، تحقّق من الأدلة
وأبلغنا عن عدد الحوادث التنظيمية المتعلقة بالتسويق والاتصالات التي أسفرت عن غرامة أو عقوبة.
المخاطر وقد تُحذف العقوبات، مقترنة بالتحذيرات أو مختلطة مع حوادث وضع العلامات على المنتجات أو سلامة المنتجات.
الأدلة الواجب فحصها قرارات التنظيم أو قرارات المحاكم النهائية، وإشعارات العقوبات، والسجل القانوني، وملفات الحوادث، ومطابقة الرقم المنشور.
وقد أبلغنا عن عدد الحوادث التنظيمية المتعلقة بالتسويق والاتصالات التي أسفرت عن تحذير.
المخاطر وقد تُغفل الإنذارات الرسمية لعدم فرض أي عقوبة نقدية.
الأدلة الواجب فحصها إشعارات تحذيرية، ونتائج المنظمين، والسجل القانوني، وتسوية الفئات.
وأبلغنا عن عدد حوادث التسويق والاتصالات التي تنطوي على عدم الامتثال للرموز الطوعية.
المخاطر وقد تُغفل حوادث المدونات الطوعية أو تختلط مع الانحرافات الإجرائية الداخلية العادية.
الأدلة الواجب فحصها الرمز التطبيقي، التنظيم الذاتي النهائي أو التحديد الداخلي الموثق وتصنيف الحوادث.
ولم نستبعد سوى الحوادث التي قررت فيها المنظمة عدم التعرض للخطأ.
المخاطر ويمكن إزالة المسائل المفتوحة أو غير حاسمة أو غير مقنعة دون أن يكون هناك قرار غير مدعم.
الأدلة الواجب فحصها (د) استنتاجات التنظيم أو المحكمة أو التنظيم الذاتي أو التحقيق، وسجل الاستبعاد.
وقد حددنا الحوادث المبلغ عنها والمتصلة بالأحداث التي وقعت في فترات قبل الفترة المشمولة بالتقرير.
المخاطر وقد تكون أرقام الفئة صحيحة، ولكن يمكن حذف تحديد الأحداث السابقة المطلوبة.
الأدلة الواجب فحصها تواريخ الاتصالات، والتصميم، ومواعيد التسوية، وتاريخ التسلسل الزمني للحالات، وعلم الفترة السابقة.
فبينما كانت الفئات الثلاث صفرا، يغطي بياننا كلا من الأنظمة والمدونات الطوعية.
المخاطر ولا يمكن أن يستند البيان الصفري إلا إلى سجلات التنظيم وحذف النتائج الطوعية أو النتائج التنظيمية الذاتية.
الأدلة الواجب فحصها (ج) التسوية الكاملة لسجلات المصدر، وإقرارات الملكية المسؤولة، والتوقيع النهائي.
حزمة الأدلة المطلوب إعدادها
الثغرات الشائعة في التقارير
- ولم يُبلغ عن سوى مجموع واحد من الحوادث التسويقية.
- ولا تقدم الغرامات أو العقوبات والإنذارات والحوادث الطوعية بصورة منفصلة.
- ويذكر التقرير أنه لم تقع " أي حوادث مادية " بدلا من تأكيد ما إذا كان قد تم تحديد أي حوادث.
- ويقتصر عدد سكان الحوادث على الإعلانات المدفوعة الأجر ويغفل الاتصالات التسويقية الأخرى.
- وتحسب الشكاوى دون تحديد عدم الامتثال.
- وتحسب التحقيقات المفتوحة على أنها حوادث ثابتة.
- وتُحسب التصويبات السابقة للنشر على أنها حوادث دون تحديد اللوائح أو المدونة الطوعية المنتهكة.
- وتُحذف الإنذارات التنظيمية لعدم فرض أي عقوبة نقدية.
- وتُعامل الالتزامات الداخلية على أنها رموز طوعية دون تحديد المدونة.
- المسائل المتعلقة بتعريف المنتجات وتوسيمها في إطار GRI 417-2 وتختلط مع حوادث التسويق والاتصالات.
- الحوادث المتعلقة بصحة المنتجات وسلامتها GRI 416-2 مختلط مع حوادث التسويق.
- وترد الحوادث التي تقرر فيها المنظمة عدم التعرض للخطأ.
- وتُستبعد الحوادث باعتبارها غير مسبوقة دون أدلة داعمة.
- ولم يتم تحديد الحوادث المبلغ عنها المتصلة بأحداث الفترات السابقة.
- ويُستخدم التاريخ الذي يسجل فيه لأول مرة كقاعدة التوقيت الوحيدة.
- ويكشف عن معدل الإصابة دون الأعداد المطلقة المطلوبة من الفئة.
- ولا يمكن التوفيق بين المجموع الكلي والفئات الثلاث المحددة.
- ويقدم التقرير السياسات أو الأوصاف المتعلقة بمراقبة الحملات ولكن لا توجد أرقام عن الحوادث.
- ولا يتناول البيان العام المعنون " لا قضايا قانونية " المدونات الطوعية.
- تُحذف المعلومات المطلوبة دون تطبيق GRI 1 متطلبات سبب الانبعاثات.
أمثلة
كيف يبدو على صفحة التقرير
أمثلة اصطناعية من إعداد LRA — ليست مقتبسة من تقرير شركة ولا من نص أي معيار.
المثال الاصطناعي - عدد الحوادث التنظيمية في فئة السلع الاستهلاكية التي تؤدي إلى غرامة أو عقوبة
1
حوادث تنظيمية تؤدي إلى تحذير
0
الحوادث التي تنطوي على عدم الامتثال للرموز الطوعية
1
وقد أُدرجت الحادثتان في عدد السكان الذين تتراوح أعمارهم بين فترة الإبلاغ، ووقعت حادثة واحدة تتعلق بالشفرة الطوعية تتعلق بحملة ترويجية نُشرت في الفترة المشمولة بالتقرير السابق، ولم يُستبعد أي حادث من حوادث المرشحين لعدم وجود خطأ فيها.
Synthetic LRA توضيح، إستبدل كلّ رقم وحقيقة بأدلة المنظمة المبلّغة.
المثال التركيبي - خدمات الرعاية الصحية - لم تحدد المنظمة أي عدم امتثال للأنظمة أو الرموز الطوعية المتعلقة بالاتصالات التسويقية خلال الفترة المشمولة بالتقرير.
Synthetic LRA توضيح، إستبدل كلّ رقم وحقيقة بأدلة المنظمة المبلّغة.
وقد حددت المنظمة تحذيرا تنظيميا واحدا يتعلق بإعلان وسائط التواصل الاجتماعي، وقد أفيد عن وقوع الحادث رغم أن المنظمة لم تصنفه على أنه مادة.
Synthetic LRA توضيح، إستبدل كلّ رقم وحقيقة بأدلة المنظمة المبلّغة.
وقد ذكرت المنظمة أن هناك حادثين تنظيميين يؤديان إلى فرض عقوبات، وحادث تنظيمي واحد يؤدي إلى تحذير، وحادثة من حوادث التعاون الطوعي، واستبعدت شكوى منفصلة لأن القرار النهائي خلص إلى أن المنظمة ليست مخطئة.
Synthetic LRA توضيح، إستبدل كلّ رقم وحقيقة بأدلة المنظمة المبلّغة.
تقارير حقيقية
How 3 companies report it
أمثلة على ممارسات إفصاح كاملة وجزئية. هذه تحليلات قائمة على الأدلة، وليست نماذج جاهزة للنسخ.
Zydus Lifesciences Limited
نتيجة المراجعة
تقدم شركة Zydus Zydus Lif Lif Lif Lim Ltd رقماً واضحاً للحوادث صفراً GRI 417-3.
عرض المراجعة الكاملةإخفاء المراجعة الكاملة
التقييم
جدول أداء التسويق الإلكتروني على الصفحة 135 تقارير عن عدم وجود أي حوادث لعدم الامتثال فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية في السنة المالية 2024–25 وكل من الفترات الثلاث السابقة.
التقييم
لأنّه GRI 417-3 (أ) يجيز بياناً موجزاً إذا لم يتم تحديد عدم الامتثال للأنظمة أو الرموز الطوعية، فإن الرقم الصفري يمكن أن يفي بالكشف إذا كان يغطي كلا مصدري عدم الامتثال.
ملاحظة مراجعة من LRA
وينبغي أن تكون البطاقة الحالية كما يلي:
- الاستشهاد بصف التسويق والاتصالات في الصفحة 135 بدلاً من أن يكون هناك تعريف منفصل للمنتجات والتوسيم
- :: إزالة المعلومات المتعلقة بالمواد وإدارة المخاطر من الصفحة 148
- إزالة الاقتراح القائل بأن العناصر السردية غير المحددة مفقودة
- التحقق مما إذا كان الرقم الصفري يشمل الأنظمة والمدونات الطوعية
- تصنيف الكشف على أنه متوافق إلى حد كبير مع مسار الحوادث الصفرية
الخلاصة
وتشير البطاقة الحالية إلى الصف الخطأ، رغم أن التقرير نفسه يقدم بصورة منفصلة رقما صفريا للاتصالات التسويقية على وجه التحديد.
Firstsource Solutions Limited
نتيجة المراجعة
المصدر الأول للحلول المحدودة GRI يقدم مؤشر المحتوى بيانا عن الحوادث الصفرية GRI 417-3.
عرض المراجعة الكاملةإخفاء المراجعة الكاملة
التقييم
ويشير المؤشر إلى أنه لم يتم الإبلاغ عن أي حوادث لعدم الامتثال لأنظمة التسويق والاتصال أو الرموز الطوعية خلال الفترة المشمولة بالتقرير.
فجوة في الإفصاح
كما يصف الكشف بأنه " غير قابل للتطبيق " لأن المصدر الأول يعمل في مجال الأعمال التجارية ويتبع المبادئ التوجيهية الأخلاقية في مجال الاتصالات، وينبغي أن يعامل هذا الأساس بحذر: فالنموذج التجاري - التجاري لا يقوم في حد ذاته بالاتصالات التسويقية أو لا يقوم في حد ذاته بالاتصالات التجارية. GRI 417-3 غير قابل للتطبيق.
ملاحظة مراجعة من LRA
وينبغي أن تكون البطاقة الحالية كما يلي:
- إزالة جميع الإشارات إلى العمل القسري أو الإلزامي GRI 409-1
- إزالة بيانات الصحة والسلامة المهنيتين
- الاستشهاد GRI موقع مؤشر المحتوى الذي يحتوي على البيان الصفري
- إقرار بأن البيان يغطي صراحة الأنظمة والقوانين الطوعية
- ملاحظة أن " لا ينطبق " لا يدعمه فقط الطابع التجاري للشركة
- تصنيف البيان الصفري حسب الاقتضاء GRI 417-3 الأدلة
الخلاصة
تقرير المصدر الأول خرائط صريحة GRI 417-3 وتقول إنه لم يتم الإبلاغ عن عدم الامتثال لأنظمة التسويق والاتصال أو الرموز الطوعية.
Owens Corning
نتيجة المراجعة
أوينز كورينغ 2024 ويقدم تقرير الاستدامة بياناً ذا صلة ولكنه مؤهل بشأن الحوادث الصفرية في الصفحة 184.
عرض المراجعة الكاملةإخفاء المراجعة الكاملة
التقييم
وينص قسم شفافية المنتجات على أنه لم تكن الشركة قد وقعت أي حوادث مادية لعدم الامتثال للأنظمة أو الرموز الطوعية المتعلقة بعلامات منتجاتها وخدماتها المادية أو تسويقها أو إعلانها.
فجوة في الإفصاح
وللبيان حدودان على الأقل. GRI 417-3:
- يجمع بين الوسم والتسويق والإعلانات، ويمتد نطاقها على حد سواء GRI 417-2 و GRI 417-3
- وهي تقتصر على الحوادث " المادية " ، في حين GRI 417-3 لا ينص على عتبة مادية
ملاحظة مراجعة من LRA
وينبغي أن تكون البطاقة الحالية كما يلي:
- إزالة بيانات الإجازة الوالدية
- إزالة المعلومات المتعلقة بالفحص الصحي للموظفين
- إزالة المعلومات المتعلقة بالاستقلالية المقدمة للضمانات
- استخدام الصفحة 184 كدليل رئيسي
- تحديد النطاق المشترك للعلامات/التسويق
- تحديد مؤهلات المواد غير المدعومة
- تصنيف الإفصاح على أنه جزئي وليس كاملا
الخلاصة
ويرد في الصفحة أوينز كورينغ الكشف الفعلي ذي الصلة. 184 ويجمع بين وضع العلامات والتسويق والإعلان في إطار بيان " لا حوادث مادية " .
اسأل مساعد Knowledge Hub الذكي عن هذا الإفصاح
احصل على إجابات عملية تناسب سياق إعداد تقاريرك.
تحقق من نصك
الصق فقرة أو فقرتين. يُستخدم المقتطف لهذا الفحص فقط ولا يُحفظ في محادثتك.
تستخدم مقارنة النظراء أمثلة هذه البطاقة، وليس مدى انتشارها في مجموعة التقارير.
إرشاد وليس تأكيداً
مراجع الإطار
متطلبات GRI ذات الصلة والإفصاحات المرتبطة
GRI
GRI 417-3
ضمن GRI 417: Marketing and Labeling
ذات صلة واستكشاف
المزيد في GRI 417 ←تصفّح الفهرس الكامل ←ابحث في جميع الإفصاحات ←