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Materiality Navigator·Servizi di telecomunicazione

Quali temi dovresti esaminare per primi?

Scegli un modello di business per vedere i temi di sostenibilità candidati che più probabilmente richiedono un approfondimento, e perché. Poi affina la shortlist, lavora su ogni tema e registra una decisione di screening preliminare.

Questa è un'ipotesi basata sul settore. Il tuo compito è verificarla rispetto agli impatti, alle dipendenze, ai rischi, alle opportunità e alle evidenze degli stakeholder dell'organizzazione. La rilevanza per il settore non rende un tema materiale.

A mobile phone mast with antennas against a blue sky.
Passaggio 1 Scegli il modello di business che stai analizzando

Temi candidati — Servizi di telecomunicazione

  • Ambiente
  • Base di settore
  • Segnale di settore forte
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Gestione della domanda di energia, approvvigionamento di energia elettrica rinnovabile, efficienza energetica, efficienza del raffrescamento, orchestrazione delle batterie, generazione diesel di riserva ed emissioni operative di gas a effetto serra nelle reti di telecomunicazioni e negli asset dei data center.

Come si manifesta in questo settore

Gli operatori di telecomunicazioni gestiscono migliaia di siti radio mobili, small cell, armadi per l'accesso fisso, router centrali, centrali telefoniche, centri operativi di rete, nodi per la distribuzione dei contenuti e centri dati che richiedono alimentazione e raffreddamento continui. La densificazione del 5G, la pianificazione preliminare del 6G, le funzioni di rete virtualizzate e la crescita del traffico aumentano la domanda di energia elettrica, anche con la dismissione delle infrastrutture in rame, 2G e 3G.

Perché può essere materiale

L'energia è un importante costo operativo e una fonte diretta di emissioni operative di gas a effetto serra per le reti di telecomunicazioni. L'aumento dei prezzi dell'energia elettrica, i vincoli della rete, gli impegni per la transizione climatica e la domanda dei clienti di connettività a minori emissioni di carbonio rendono il tema altamente rilevante per la maggior parte degli operatori.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere l'atmosfera.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  3. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  4. I gruppi di portatori di interessi individuati nella fonte comprendono clienti/utilizzatori finali.
  5. La fonte colloca il percorso nelle Operazioni proprie.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.
  4. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.
  5. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'estensione, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sull'atmosfera?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali sono la scala, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle generazioni future?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi a emissioni, qualità dell'aria e impatti atmosferici collegati al tema
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (assets): apparecchiature presso i locali dei clienti, tra cui router, decoder, terminali di rete ottica, schede per l'identità dell'abbonato e dispositivi edge aziendali

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.

Stakeholder interessati

  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori
  • Autorità locali
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

Guarda come lo rendicontano le aziende →

La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

  • Ambiente
  • Base di settore
  • Segnale di settore forte
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Circolarità e gestione sicura a fine vita delle apparecchiature di rete obsolete, delle apparecchiature presso i clienti, dei telefoni raccolti mediante programmi, delle batterie, dei cavi, delle schede Sim, degli imballaggi e dei dispositivi restituiti.

Come si manifesta in questo settore

Gli operatori di telecomunicazioni dismettono apparecchiature in rame, 2G e 3G, sostituiscono unità radio, router, commutatori, terminali di linea ottica, decoder, schede SIM e router dei clienti e gestiscono batterie al piombo-acido e agli ioni di litio provenienti dai sistemi di alimentazione di emergenza. I resi attraverso negozi, canali postali e appaltatori dei rifiuti creano percorsi di gestione responsabile per residui pericolosi, cancellazione dei dati e recupero dei materiali.

Perché può essere materiale

I rifiuti elettronici e le batterie derivano ripetutamente dagli aggiornamenti delle reti, dalla sostituzione delle apparecchiature dei clienti e dalla dismissione delle reti preesistenti. Le norme WEEE e sulle batterie creano obblighi di conformità, mentre il ricondizionamento può ridurre il CAPEX delle apparecchiature dei clienti e recuperare il valore residuo dei metalli e dell'hardware riutilizzabile.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  2. I potenziali effetti possono estendersi al suolo e alle acque sotterranee.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere i corpi idrici.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  5. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  6. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori della catena di fornitura.
  7. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate, clienti/utilizzatori finali e fornitori.
  8. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  5. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.
  6. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la scala, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli ecosistemi?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Monitoraggio del suolo e delle acque sotterranee, registri degli incidenti e delle bonifiche
  • Registrazioni relative a prelievo, scarico e qualità dell'acqua e agli impatti sui bacini idrografici
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registri relativi alla forza lavoro, agli audit, ai reclami e alle misure correttive dei fornitori
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (attività): licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, accordi sui diritti di passaggio, licenze software, banche dati dei clienti e asset di marca
  • Voce della mappa di processo (assets): apparecchiature presso i locali dei clienti, tra cui router, decoder, terminali di rete ottica, schede per l'identità dell'abbonato e dispositivi edge aziendali

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali
  • Fornitori

Utenti dell'informazione

  • Investitori / creditori
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

  • Ambiente
  • Dipende dal modello di business
  • Segnale di settore moderato
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Adattamento e resilienza delle attività delle reti di telecomunicazione rispetto ai pericoli climatici fisici che incidono su siti radio, reti fisse, centrali, data center, tratte sottomarine, stazioni di approdo, alimentazione di riserva e accesso per la manutenzione sul campo.

Come si manifesta in questo settore

Le reti di telecomunicazioni dipendono da torri distribuite, antenne sui tetti, piccole celle, armadi stradali, condotti, pali, centrali, data center, stazioni di approdo, tratte in fibra a lunga distanza e sistemi di alimentazione di riserva. Inondazioni, ondate di calore, tempeste, incendi boschivi, pericoli costieri e interruzioni della rete elettrica possono danneggiare gli asset, ridurre le prestazioni di raffreddamento, interrompere le chiamate di emergenza e ritardare l'accesso per le riparazioni sul campo.

Perché può essere materiale

I pericoli climatici fisici possono incidere sulla continuità del servizio, sul valore degli asset, sui costi assicurativi e sulle comunicazioni di emergenza, soprattutto per le stazioni di approdo costiere, le centrali di commutazione soggette a inondazioni, le linee aeree, i siti radio remoti e i centri dati sensibili al calore. La rilevanza dipende dalla distribuzione geografica degli asset e dalla progettazione della ridondanza.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  3. I potenziali effetti possono estendersi agli addetti ai servizi di emergenza.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  5. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  6. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  7. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla disponibilità delle assicurazioni, sulle condizioni di copertura, sui premi o sui sinistri.
  5. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.
  6. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  7. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Piani di risposta alle emergenze, registri degli incidenti e riscontri dei soccorritori
  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Documentazione relativa a copertura assicurativa, premi, esclusioni e sinistri
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (attività): dorsali in fibra ottica sottomarine e terrestri, stazioni di approdo e anelli metropolitani
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • Il modello di business, l'attività, l'asset o il prodotto pertinente non è presente o non è significativo.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori
  • Autorità locali
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

  • Ambiente
  • Tema emergente
  • Segnale di settore moderato
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Decarbonizzazione della catena del valore per lo sviluppo delle reti di telecomunicazione e la fornitura di dispositivi, compresi obiettivi dei fornitori in materia di emissioni, qualità dell'impronta di carbonio dei prodotti, materiali a basse emissioni di carbonio, emissioni dei servizi cloud, emissioni degli appaltatori edili e maggiore durata delle apparecchiature.

Come si manifesta in questo settore

Gli operatori di telecomunicazioni acquistano antenne, unità radio remote, apparecchiature in banda base, router, switch, terminali di linea ottica, server, firewall, cavi in fibra ottica, rame, alluminio, batterie, decoder e dispositivi edge aziendali attraverso catene di fornitura globali dell'elettronica e delle costruzioni. I grandi cicli di investimento nel 5G, nella fibra fino ai locali dell'utente, nei centri dati e nelle prime soluzioni 6G concentrano le spese in conto capitale in hardware e opere civili ad alto contenuto di carbonio incorporato.

Perché può essere materiale

L’attenzione degli investitori e dei clienti aziendali si sta spostando dall’elettricità impiegata nelle operazioni a riduzioni credibili delle emissioni di ambito 3 nella produzione di apparecchiature, presso gli appaltatori edili, nei servizi cloud e nei dispositivi dei clienti. La rilevanza aumenta laddove i cicli di ammodernamento della rete sono consistenti o i clienti richiedono dati sull’impronta di carbonio dei servizi di connettività.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere l'atmosfera.
  2. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori della catena di fornitura.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono partner commerciali, clienti/utilizzatori finali, fornitori.
  6. La fonte colloca il percorso in Upstream, Operazioni proprie, Downstream, Trasversale alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.
  4. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali attività a monte, fornitori o fattori produttivi creano o concentrano il percorso?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi a emissioni, qualità dell'aria e impatti atmosferici collegati al tema
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registri relativi alla forza lavoro, agli audit, ai reclami e alle misure correttive dei fornitori
  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (assets): apparecchiature presso i locali dei clienti, tra cui router, decoder, terminali di rete ottica, schede per l'identità dell'abbonato e dispositivi edge aziendali
  • Voce della mappa di processo (attività): sistemi di alimentazione di riserva, comprese batterie, generatori diesel, raddrizzatori, inverter e apparecchiature di raffreddamento

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al percorso upstream o downstream pertinente né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Partner commerciali
  • Clienti/utilizzatori finali
  • Fornitori

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori

Standard da consultare

Guarda come lo rendicontano le aziende →

La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

  • Ambiente
  • Facoltativo / di nicchia
  • Richiesta validazione specifica per l'entità
  • Materialità d'impatto

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Impatti sugli ecosistemi derivanti dall'installazione e dalla riparazione di infrastrutture di telecomunicazione terrestri e sottomarine e dai relativi disturbi del suolo, dei fondali marini o delle zone costiere.

Come si manifesta in questo settore

L'infrastruttura fisica delle telecomunicazioni comprende fibre terrestri a lunga distanza, anelli metropolitani, condotti, pali, strade di accesso, stazioni di approdo dei cavi e sistemi di cavi sottomarini installati e riparati da navi posacavi specializzate. Rilievi dei tracciati, attrezzature per l'interramento, scavi in trincea, lavori sulla pavimentazione, infrastrutture per l'acqua di raffreddamento e strutture di approdo generano possibili perturbazioni dei fondali marini e del suolo e frammentazione degli habitat.

Perché può essere materiale

La materialità dipende dall'esposizione dell'operatore a nuovi tracciati terrestri, sistemi di cavi sottomarini, stazioni di approdo e habitat sensibili. Quando la costruzione o la riparazione dei tracciati interessa aree protette, habitat marini o comunità costiere, le implicazioni in termini di autorizzazioni e ripristino possono essere significative.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i corpi idrici.
  3. I potenziali effetti possono estendersi al suolo e alle acque sotterranee.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono le comunità interessate e i partner commerciali.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e nell’upstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.

Domande da verificare

  • Quali evidenze dimostrano impatti effettivi o potenziali sulle persone o sull'ambiente?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali attività a monte, fornitori o fattori produttivi creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la scala, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli ecosistemi?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui corpi idrici?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Registrazioni relative a prelievo, scarico e qualità dell'acqua e agli impatti sui bacini idrografici
  • Monitoraggio del suolo e delle acque sotterranee, registri degli incidenti e delle bonifiche
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (attività): dorsali in fibra ottica sottomarine e terrestri, stazioni di approdo e anelli metropolitani
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'entità non mostrano una scala, un'esposizione o effetti significativi.
  • L'attività facoltativa o di nicchia collegata al tema non è presente.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione o un'influenza significativa sul pertinente percorso a monte.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Partner commerciali

Utenti dell'informazione

  • Autorità locali
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

Guarda come lo rendicontano le aziende →

La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

  • Sociale
  • Base di settore
  • Segnale di settore forte
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Gestione dell'esclusione digitale legata a copertura delle telecomunicazioni, sostenibilità economica, progettazione accessibile dei servizi, accesso ai dispositivi e alfabetizzazione digitale, mentre la connettività diventa essenziale per occupazione, istruzione, sanità, finanza e servizi pubblici.

Come si manifesta in questo settore

I clienti residenziali di telefonia mobile, banda larga fissa, telefonia fissa, pay-TV e pacchetti convergenti dipendono dalla connettività per lavoro, istruzione, sanità, attività bancarie, servizi pubblici e informazioni di emergenza. La banda larga in orbita terrestre bassa e la concorrenza satellitare direct-to-device stanno modificando le aspettative di copertura, mentre i problemi di sostenibilità economica e una progettazione inaccessibile dei servizi possono escludere comunità rurali, utenti con disabilità, migranti, anziani e famiglie a basso reddito.

Perché può essere materiale

L'esclusione digitale costituisce un impatto sociale diretto laddove lacune nella copertura, ostacoli di sostenibilità economica o una progettazione inaccessibile dei servizi limitano l'accesso ai servizi essenziali. Gli obblighi di servizio universale, le norme sui diritti dei consumatori, le aspettative degli appalti pubblici e l'attenzione della società civile rendono il tema rilevante in molti mercati delle telecomunicazioni.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I potenziali effetti possono raggiungere i popoli indigeni.
  6. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  7. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  4. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  6. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Documentazione relativa al coinvolgimento, al consenso, ai reclami e agli impatti dei popoli indigeni
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (attività): licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, accordi sui diritti di passaggio, licenze software, banche dati dei clienti e asset di marca
  • Voce della mappa di processo (assets): apparecchiature presso i locali dei clienti, tra cui router, decoder, terminali di rete ottica, schede per l'identità dell'abbonato e dispositivi edge aziendali

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

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  • Autorità locali
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Che cosa copre questo tema

Affidabilità, continuità, ridondanza, risposta agli incidenti e responsabilità per le interruzioni delle infrastrutture di comunicazione mobili, fisse, core, internazionali e dei data center che supportano servizi essenziali e utenti critici.

Come si manifesta in questo settore

Gli asset di telefonia mobile, fissa, core, di peering e segnalamento, sottomarini, dei data center e cloud trasportano chiamate di emergenza, messaggi di allerta pubblica, traffico dei sistemi di pagamento, allarmi, lavoro a distanza, istruzione, appuntamenti sanitari e comunicazioni per imprese di pubblica utilità, operatori dei trasporti, istituzioni finanziarie e servizi di emergenza. Il rilevamento dei guasti, la risposta agli incidenti, la ridondanza, la generazione di riserva e l'ingegneria del traffico determinano se gli utenti rimangano connessi durante gli incidenti gravi.

Perché può essere materiale

Gravi disservizi possono impedire le chiamate di emergenza e interrompere le comunicazioni delle infrastrutture critiche. Le autorità di regolamentazione delle comunicazioni esaminano con crescente attenzione la segnalazione delle interruzioni e la continuità del servizio, mentre i contratti aziendali, gli obblighi di risarcimento, l'abbandono dei clienti e i costi assicurativi creano un'esposizione finanziaria diretta.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  4. I potenziali effetti possono estendersi agli addetti ai servizi di emergenza.
  5. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  6. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  7. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  4. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  5. Il tema può incidere sulla disponibilità delle assicurazioni, sulle condizioni di copertura, sui premi o sui sinistri.
  6. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Piani di risposta alle emergenze, registri degli incidenti e riscontri dei soccorritori
  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Documentazione relativa a copertura assicurativa, premi, esclusioni e sinistri
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (attività): licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, accordi sui diritti di passaggio, licenze software, banche dati dei clienti e asset di marca
  • Voce della mappa di processo (assets): apparecchiature presso i locali dei clienti, tra cui router, decoder, terminali di rete ottica, schede per l'identità dell'abbonato e dispositivi edge aziendali

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori
  • Autorità locali
  • Autorità di regolamentazione

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Che cosa copre questo tema

Protezione dei dipendenti e degli appaltatori delle telecomunicazioni dai pericoli connessi ad altezza, elettricità, traffico, spazi confinati, opere civili, batterie, sistemi di raffreddamento, lavoro in solitaria, guida ed ergonomia nelle attività di installazione, esercizio e dismissione.

Come si manifesta in questo settore

L'installazione e la manutenzione delle reti coinvolgono tecnici sul campo, addetti ai lavori in quota sulle torri, squadre di giunzione della fibra, appaltatori di opere civili, tecnici dei centri dati, operatori di call center e installatori in subappalto. Le attività comprendono lavori in quota su tralicci e tetti, scavi in prossimità del traffico, installazione di pali, accesso a condotti confinati, interventi su apparecchiature elettriche sotto tensione, sostituzione di batterie, lavori su sistemi diesel, visite presso i clienti e lavoro in solitaria.

Perché può essere materiale

I pericoli legati all'altezza, all'elettricità, al traffico, agli spazi confinati e agli appaltatori sono intrinseci alla realizzazione, manutenzione e dismissione delle reti di telecomunicazione. Gli incidenti gravi generano responsabilità, provvedimenti esecutivi, ritardi nei progetti, costi assicurativi e danni reputazionali.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere gli appaltatori.
  3. I potenziali effetti possono estendersi agli addetti ai servizi di emergenza.
  4. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono appaltatori, dipendenti, fornitori e sindacati.
  5. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e nell’upstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  3. Il tema può incidere sulla disponibilità delle assicurazioni, sulle condizioni di copertura, sui premi o sui sinistri.
  4. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali attività a monte, fornitori o fattori produttivi creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la scala, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui lavoratori?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli appaltatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Registri delle condizioni di lavoro, degli incidenti e del coinvolgimento degli appaltatori
  • Piani di risposta alle emergenze, registri degli incidenti e riscontri dei soccorritori
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Documentazione relativa a copertura assicurativa, premi, esclusioni e sinistri
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (attività): dorsali in fibra ottica sottomarine e terrestri, stazioni di approdo e anelli metropolitani
  • Voce della mappa di processo (pressioni emergenti): espansione dei requisiti in materia di accesso legale, sicurezza online e controllo dei contenuti, con conseguente aumento della complessità della conformità e delle tensioni relative ai diritti umani
  • Voce della mappa di processo (impatti esterni): consumo di suolo, impatto visivo e preoccupazioni delle comunità derivanti da torri, installazioni sui tetti, armadi, canalizzazioni, pali e stazioni di approdo dei cavi

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione o un'influenza significativa sul pertinente percorso a monte.

Stakeholder interessati

  • Appaltatori
  • Dipendenti
  • Fornitori
  • Sindacati

Utenti dell'informazione

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  • Autorità di regolamentazione

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Che cosa copre questo tema

Trattamento equo dei clienti delle telecomunicazioni mediante prezzi trasparenti, vendite responsabili, informazioni chiare sui servizi, condizioni contrattuali eque, gestione dei reclami e controlli sugli addebiti per roaming, servizi a tariffa maggiorata, chiamate internazionali e servizi in pacchetto.

Come si manifesta in questo settore

I fornitori di telecomunicazioni vendono servizi mobili prepagati e in abbonamento, banda larga fissa, telefonia fissa, pay-TV, roaming, pacchetti convergenti, servizi a tariffa maggiorata e chiamate internazionali attraverso canali al dettaglio, online, call center e partner. Tariffe complesse, sconti sui pacchetti, regole per il cambio di operatore, portabilità del numero, limiti al roaming ed esigenze dei clienti vulnerabili generano questioni di equità specifiche dei servizi di comunicazione.

Perché può essere materiale

Bollette inaspettatamente elevate, vendita scorretta, condizioni opache e gestione inadeguata dei reclami possono causare danni diretti ai consumatori e determinare interventi delle autorità di regolamentazione delle comunicazioni, risarcimenti, abbandono dei clienti e danni al marchio. La questione è rilevante quando le imprese di vendita al dettaglio hanno un'ampia clientela residenziale o pacchetti complessi.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  3. I gruppi di portatori di interessi individuati nella fonte comprendono clienti/utilizzatori finali.
  4. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali sono l'entità, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli utenti a valle?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (clienti): clienti in roaming serviti mediante accordi di roaming internazionale bilaterali e basati su hub
  • Voce della mappa di processo (impatti esterni): perdite dalle batterie, fuoriuscite di refrigeranti e residui pericolosi dovuti alla gestione inadeguata di sistemi al piombo-acido, agli ioni di litio e di raffreddamento
  • Voce della mappa di processo (canali finanziari): costi di contenzioso e risarcimento derivanti da incidenti relativi alla privacy, vendita scorretta, controversie contrattuali, pretese per molestie e controversie sull'accesso alle infrastrutture
  • Voce della mappa di processo (canali finanziari): sensibilità dei ricavi all'abbandono dei clienti, alla regolamentazione dei prezzi, agli obblighi di accesso all'ingrosso, ai limiti delle tariffe di roaming e alla concorrenza di operatori che realizzano reti in fibra parallele o della banda larga satellitare
  • Voce della mappa di processo (canali di impatto): ecosistemi e ambienti marini interessati da corridoi per cavi, strade di accesso, scavi in trincea, infrastrutture per l'acqua di raffreddamento e gestione dei rifiuti

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • Il modello di business, l'attività, l'asset o il prodotto pertinente non è presente o non è significativo.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Media
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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Che cosa copre questo tema

Impatti sul contesto locale delle comunità derivanti dall'ubicazione delle infrastrutture di telecomunicazione, dalle opere civili, dal funzionamento dei generatori e dalla densificazione della rete, comprese consultazione, gestione dei reclami e gestione delle interfacce con la pianificazione e i diritti di passaggio.

Come si manifesta in questo settore

Siti radio mobili, torri, antenne sui tetti, small cell, armadi stradali, condotti, pali, percorsi terrestri in fibra, stazioni di approdo dei cavi e generatori di riserva dei data center richiedono autorizzazioni urbanistiche, diritti di passaggio, accordi di accesso agli edifici, locazioni di tralicci e lavori stradali. Scavi per la fibra, ispezioni dei condotti, installazione di pali e riparazione dei cavi possono perturbare strade, banchine, traffico e contesto locale.

Perché può essere materiale

L'opposizione delle comunità, i ritardi nelle autorizzazioni urbanistiche, le controversie sui diritti di passaggio, i difetti di ripristino e le richieste di risarcimento per molestie possono aumentare il CAPEX per l'installazione di reti in fibra e mobili, ritardare i ricavi derivanti dalla nuova copertura e compromettere l'accettazione della densificazione del 5G, dell'estensione della fibra e delle infrastrutture di approdo.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  4. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  4. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  6. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (attività): dorsali in fibra ottica sottomarine e terrestri, stazioni di approdo e anelli metropolitani
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • Il modello di business, l'attività, l'asset o il prodotto pertinente non è presente o non è significativo.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Autorità locali
  • NGOs/società civile
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  • Tema emergente
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Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Migrazione responsabile di clienti e dispositivi connessi dalle reti tradizionali in rame, 2G e 3G verso moderni servizi fissi, mobili e basati su IP, prestando attenzione all'accesso ai servizi di emergenza, all'accessibilità, alla sostituzione dei dispositivi, alla sostenibilità economica e al supporto per gli utenti vulnerabili.

Come si manifesta in questo settore

Gli operatori di telecomunicazioni stanno dismettendo le reti locali in rame e le reti 2G o 3G preesistenti, mentre migrano i clienti verso fibra, 4G, 5G, VoIP e servizi abilitati per eSIM. Il processo interessa utenti della telefonia fissa, clienti mobili prepagati, allarmi di teleassistenza, terminali di pagamento, comunità rurali, anziani, utenti con disabilità e famiglie a basso reddito che possono dipendere da dispositivi preesistenti o servizi analogici.

Perché può essere materiale

I programmi di disattivazione possono causare danni acuti laddove chiamate di emergenza, sistemi di allarme, dispositivi in roaming, connessioni macchina-macchina e assistenza ai clienti vulnerabili non siano gestiti. Le autorità di regolamentazione esaminano con crescente attenzione le informazioni sul servizio, l'accessibilità e la continuità durante le grandi migrazioni tecnologiche.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  5. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali sono l'entità, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli utenti a valle?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (attività): licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, accordi sui diritti di passaggio, licenze software, banche dati dei clienti e asset di marca

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Autorità locali
  • NGOs/società civile
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  • Governance
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Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Governance dei dati dei clienti delle telecomunicazioni, dei metadati sul traffico, delle informazioni sulla posizione, dell'accesso legittimo, della sicurezza online, del controllo dei contenuti, dell'accesso a Internet aperto, del marketing diretto e degli obblighi di trasparenza, in modo da tutelare la privacy e i diritti relativi alle comunicazioni.

Come si manifesta in questo settore

Gli operatori di telecomunicazioni trattano registri dettagliati delle chiamate, informazioni sulla posizione, metadati del traffico, dati di fatturazione, dati di autenticazione dei clienti e informazioni sulle prestazioni della rete, e gestiscono inoltre capacità di intercettazione legale, accordi di roaming, portabilità del numero, sistemi di relazione con i clienti e controlli di gestione del traffico. GDPR, UK GDPR, ePrivacy e gli obblighi relativi a Internet aperta, sicurezza online e sicurezza nazionale possono creare tensioni tra conformità, privacy, libertà di espressione e accesso alle informazioni.

Perché può essere materiale

I dati dei clienti e i metadati del traffico sono intrinseci alla fornitura dei servizi, alla fatturazione, al roaming, all'accesso legale e alla gestione delle reti. L'uso improprio o la divulgazione eccessiva possono consentire sorveglianza, profilazione, molestie, frodi e censura, mentre le violazioni della privacy, della ePrivacy e di Internet aperta possono comportare sanzioni, contenziosi e perdita di fiducia del pubblico.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  4. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono Partner commerciali, Clienti/utilizzatori finali.
  5. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  4. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  5. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (attività): licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, accordi sui diritti di passaggio, licenze software, banche dati dei clienti e asset di marca
  • Voce della mappa di processo (assets): apparecchiature presso i locali dei clienti, tra cui router, decoder, terminali di rete ottica, schede per l'identità dell'abbonato e dispositivi edge aziendali

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Partner commerciali
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Media
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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La tua decisione di screening preliminare

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  • Governance
  • Base di settore
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Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Governance degli impatti ambientali, lavorativi, sui diritti umani, di provenienza, geopolitici e di conformità incorporati nelle apparecchiature delle reti di telecomunicazione, nei dispositivi dei clienti, nelle batterie, nei cavi, nei semiconduttori e nell'approvvigionamento dai fornitori.

Come si manifesta in questo settore

Gli operatori di telecomunicazioni acquistano antenne, radio, router, switch, server, terminali di linea ottica, firewall, cavi in fibra ottica, rame e cavi coassiali, batterie, semiconduttori, schede per l’identificazione degli abbonati, set-top box e dispositivi edge aziendali attraverso catene globali di fornitura dell’elettronica. Queste catene di fornitura incorporano gli impatti dell’estrazione di risorse, delle terre rare, del rame, dell’alluminio, dei semiconduttori e dell’assemblaggio, mentre restrizioni geopolitiche, sanzioni e norme sui fornitori ad alto rischio possono imporre la sostituzione delle attività di rete installate.

Perché può essere materiale

Concentrazione dei fornitori, carenze di semiconduttori, sanzioni, controlli sulle esportazioni e designazioni di fornitori ad alto rischio possono aumentare il CAPEX di rete, compromettere le attività installate e ritardare i programmi 5G e in fibra. Clienti e investitori si attendono sempre più spesso prove di approvvigionamento responsabile, controlli sul lavoro presso i fornitori e assurance credibile sulla catena di fornitura.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori della catena di fornitura.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere i corpi idrici.
  4. I potenziali effetti possono estendersi al suolo e alle acque sotterranee.
  5. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  6. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  7. I gruppi di portatori di interessi identificati nella fonte comprendono partner commerciali, clienti/utilizzatori finali, fornitori e lavoratori della catena del valore.
  8. La fonte colloca il percorso nelle fasi upstream, operazioni proprie e trasversale alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.
  4. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  5. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.
  6. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  7. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali attività a monte, fornitori o fattori produttivi creano o concentrano il percorso?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono l'entità, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui lavoratori della catena di fornitura?
  • Quali sviluppi geopolitici potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi alla forza lavoro, agli audit, ai reclami e alle misure correttive dei fornitori
  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Registrazioni relative a prelievo, scarico e qualità dell'acqua e agli impatti sui bacini idrografici
  • Monitoraggio del suolo e delle acque sotterranee, registri degli incidenti e delle bonifiche
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (assets): apparecchiature presso i locali dei clienti, tra cui router, decoder, terminali di rete ottica, schede per l'identità dell'abbonato e dispositivi edge aziendali
  • Voce della mappa di processo (attività): sistemi di alimentazione di riserva, comprese batterie, generatori diesel, raddrizzatori, inverter e apparecchiature di raffreddamento

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione o un'influenza significativa sul pertinente percorso a monte.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Partner commerciali
  • Clienti/utilizzatori finali
  • Fornitori
  • Lavoratori della catena del valore

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

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  • Base di settore
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  • Trasversale

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Che cosa copre questo tema

Governance e controllo tecnico delle minacce informatiche e cyberfisiche che interessano reti di telecomunicazione, apparecchiature dei clienti, servizi gestiti, sistemi di segnalazione, dati dei clienti e connettività essenziale.

Come si manifesta in questo settore

I fornitori di telecomunicazioni gestiscono piattaforme di segnalazione, gateway di pacchetto, router, firewall, punti di peering Internet, interfacce in fibra sottomarine e terrestri, piattaforme eSIM, sistemi di fatturazione, banche dati dei clienti, servizi di rete gestiti e mitigazione degli attacchi DDoS. Queste attività sono bersaglio di minacce criminali, riconducibili a Stati e interne e sono soggette ad aspettative di resilienza informatica analoghe a quelle della NIS2 per i servizi di comunicazione essenziali.

Perché può essere materiale

Gli incidenti informatici possono esporre dati di localizzazione e traffico, interrompere le chiamate di emergenza, compromettere servizi gestiti per le imprese e propagarsi a banche, utility, trasporti e servizi pubblici. Gli obblighi normativi di notifica delle violazioni e relativi ai servizi essenziali, l'assicurazione informatica e la fiducia dei clienti ne fanno una questione centrale per le telecomunicazioni.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  4. I potenziali effetti possono estendersi agli addetti ai servizi di emergenza.
  5. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  6. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono Partner commerciali, Clienti/utilizzatori finali.
  7. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  4. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  5. Il tema può incidere sulla disponibilità delle assicurazioni, sulle condizioni di copertura, sui premi o sui sinistri.
  6. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  7. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Piani di risposta alle emergenze, registri degli incidenti e riscontri dei soccorritori
  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Documentazione relativa a copertura assicurativa, premi, esclusioni e sinistri
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): siti mobili della rete di accesso radio, comprese torri, antenne su tetto, small cell, antenne, unità radio remote e apparecchiature in banda base
  • Voce della mappa di processo (attività): reti di accesso fisso, compresi doppini locali in rame, cavi coassiali, fibra fino ai locali dell'utente, armadi stradali, cavidotti, pali e splitter ottici
  • Voce della mappa di processo (asset): asset della rete centrale, compresi gateway di pacchetto, softswitch, router, piattaforme di segnalazione, nodi di interconnessione e punti di peering Internet
  • Voce della mappa di processo (assets): Centri dati, centri operativi di rete, piattaforme di servizio, sistemi di telefonia cloud e nodi per la distribuzione di contenuti
  • Voce della mappa di processo (attività): licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, accordi sui diritti di passaggio, licenze software, banche dati dei clienti e asset di marca

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Partner commerciali
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori
  • Autorità locali
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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  • Governance
  • Base di settore
  • Segnale di settore forte
  • Materialità finanziaria

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Condotta etica e gestione della conformità per la regolamentazione specifica delle telecomunicazioni, i diritti relativi a spettro e numerazione, l'interconnessione, le norme sui clienti, gli obblighi in materia di concorrenza, i doveri relativi ai servizi di emergenza, l'accesso ai fini della pianificazione, le servitù di passaggio e i controlli anticorruzione.

Come si manifesta in questo settore

Gli operatori di telecomunicazioni dipendono da licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, diritti di passaggio, permessi urbanistici, locazioni per le antenne, accordi di interconnessione, accordi di roaming, obblighi di accesso all'ingrosso e norme sull'informazione dei clienti. Regimi normativi quali il Codice europeo delle comunicazioni elettroniche, le licenze nazionali per lo spettro, le Condizioni generali di Ofcom, le norme FCC, le norme sul roaming, i requisiti di internet aperta, il GDPR, il GDPR UK e le norme ePrivacy rendono la conformità e la condotta etica centrali per la licenza a operare.

Perché può essere materiale

Violazioni delle licenze, corruzione nell'acquisizione dei siti o negli approvvigionamenti, violazioni della concorrenza, controlli interni inadeguati o rendicontazione normativa inesatta possono comportare sanzioni pecuniarie, restrizioni operative, esclusione da aste o contratti pubblici e perdita di fiducia da parte delle autorità di regolamentazione e dei clienti.

Percorso d'impatto

  1. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono partner commerciali, clienti/utilizzatori finali e dipendenti.
  2. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  2. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  3. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  4. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  5. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.
  6. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  7. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.

Domande da verificare

  • Quali evidenze dimostrano gli effetti finanziari attuali o previsti sull'organizzazione?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Questo tema potrebbe comportare accantonamenti, sanzioni, costi di ripristino, richieste di risarcimento o altre passività?
  • Questo tema potrebbe incidere sulla domanda, sui prezzi, sull'accesso al mercato o sui ricavi?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Voce della mappa di processo (attività): licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, accordi sui diritti di passaggio, licenze software, banche dati dei clienti e asset di marca
  • Voce della mappa di processo (pressioni emergenti): Rapida densificazione del 5G e pianificazione iniziale del 6G che aumentano la pressione su accesso ai siti, domanda energetica, allocazione dello spettro e accettazione pubblica
  • Voce della mappa di processo (emerging_pressures): Crescente esame normativo della resilienza della rete, della disponibilità delle chiamate di emergenza e della segnalazione delle interruzioni dopo gravi disservizi
  • Voce della mappa di processo (pressioni emergenti): espansione dei requisiti in materia di accesso legale, sicurezza online e controllo dei contenuti, con conseguente aumento della complessità della conformità e delle tensioni relative ai diritti umani
  • Voce della mappa di processo (pressioni emergenti): restrizioni geopolitiche sui fornitori ad alto rischio, sanzioni e controlli sulle esportazioni che rimodellano l'approvvigionamento delle apparecchiature e i cicli di sostituzione

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.

Stakeholder interessati

  • Partner commerciali
  • Clienti/utilizzatori finali
  • Dipendenti

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

Guarda come lo rendicontano le aziende →

La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

  • Governance
  • Dipende dal modello di business
  • Segnale di settore moderato
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Governance e trasparenza del coinvolgimento degli operatori delle telecomunicazioni nelle politiche pubbliche, delle attività di lobbying, dei contributi politici e dell'attività delle associazioni di categoria in merito alla regolamentazione che determina l'assegnazione dello spettro, lo sviluppo delle infrastrutture, la concorrenza, i diritti degli utenti, la resilienza e il servizio universale.

Come si manifesta in questo settore

Le imprese di telecomunicazioni interagiscono con governi e autorità di regolamentazione in materia di assegnazione dello spettro, condizioni delle licenze, ubicazione delle antenne, lavori stradali per la fibra, tariffe di roaming, accesso all'ingrosso, servizio universale, neutralità della rete, sicurezza online, intercettazione legale, protezione dei dati e resilienza della rete. Gli esiti delle politiche incidono direttamente sull'economia della copertura, sulle spese in conto capitale, sui diritti dei clienti, sulla concorrenza nel mercato e sull'accesso alle comunicazioni essenziali.

Perché può essere materiale

Poiché le licenze per le telecomunicazioni, i diritti sullo spettro, gli obblighi verso i consumatori e i permessi infrastrutturali sono plasmati dalle politiche pubbliche, il lobbying e le posizioni delle associazioni di categoria possono incidere in misura rilevante sia sui risultati finanziari sia sui diritti degli utenti. Il disallineamento tra l'attività di rappresentanza e gli impegni dichiarati può generare preoccupazioni reputazionali, normative e degli investitori.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I gruppi di portatori di interessi individuati nella fonte comprendono clienti/utilizzatori finali.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  6. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Voce della mappa di processo (attività): licenze per lo spettro, assegnazioni di numerazione, accordi sui diritti di passaggio, licenze software, banche dati dei clienti e asset di marca
  • Voce della mappa dei processi (clienti): grandi imprese ed enti del settore pubblico che acquistano linee dedicate, reti private, connettività IoT e servizi di rete gestiti
  • Voce della mappa di processo (pressioni emergenti): Rapida densificazione del 5G e pianificazione iniziale del 6G che aumentano la pressione su accesso ai siti, domanda energetica, allocazione dello spettro e accettazione pubblica
  • Voce della mappa di processo (pressioni emergenti): crescente preoccupazione per l'esclusione digitale, mentre i servizi essenziali si spostano online e la connettività economicamente accessibile diventa una questione di politica sociale
  • Voce della mappa di processo (impatti esterni): rifiuti elettronici derivanti da apparecchiature di rete obsolete, router dei clienti, decoder, batterie, schede SIM e telefoni raccolti mediante programmi di permuta

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • Il modello di business, l'attività, l'asset o il prodotto pertinente non è presente o non è significativo.

Stakeholder interessati

  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori
  • Autorità locali
  • Media
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

Guarda come lo rendicontano le aziende →

La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

Uno screening iniziale, non un'analisi di materialità

Per trasformare una shortlist in un risultato difendibile, devi ancora:

  • coinvolgere gli stakeholder interessati
  • valutare gravità e probabilità
  • valutare gli effetti finanziari
  • definire le soglie
  • documentare governance e approvazione
  • mantenere una traccia di audit
Certified Materiality Assessment for ESG Reporters Course →
Come è costruito questo screening e che cosa non è

I temi candidati provengono dal catalogo dei temi di materialità di LRA (16 temi per questo settore che hanno superato i controlli di qualità), allineati alla numerazione settoriale GRI e alla classificazione SASB SICS.

Temi, motivazioni, canali di impatto e finanziari, stakeholder e riferimenti agli standard provengono dal catalogo revisionato. Le schede di lavoro e le corrispondenze con le attività ne sono generate con regole fisse; dove LRA ha scritto direttamente una scheda o una corrispondenza con le informative, è indicata come curata.

Selezioni, decisioni e note restano in questo browser. Vengono inviate a LRA solo per generare un file Excel quando scegli di esportare, e non vengono conservate.

Questo è uno strumento didattico di screening. Non è pubblicato né approvato da GRI, IFRS Foundation, EFRAG o SASB e non costituisce l'analisi di materialità di alcuna organizzazione.

Riepilogo dello screening iniziale

Servizi di telecomunicazione

Profilo dell'organizzazione

    Includi per ulteriore analisi

      Servono altre evidenze

        Priorità provvisoriamente inferiore

          Limite importante. Si tratta solo di decisioni di screening. Non sono state validate tramite coinvolgimento degli stakeholder, valutazione della gravità, analisi degli effetti finanziari o approvazione formale.

          Il link contiene solo il sottosettore e le attività spuntate, mai le tue decisioni o note.

          Un file .xlsx con il tuo screening, le schede di lavoro e le fonti per il sottosettore scelto.