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Quali temi dovresti esaminare per primi?

Scegli un modello di business per vedere i temi di sostenibilità candidati che più probabilmente richiedono un approfondimento, e perché. Poi affina la shortlist, lavora su ogni tema e registra una decisione di screening preliminare.

Questa è un'ipotesi basata sul settore. Il tuo compito è verificarla rispetto agli impatti, alle dipendenze, ai rischi, alle opportunità e alle evidenze degli stakeholder dell'organizzazione. La rilevanza per il settore non rende un tema materiale.

The arched brick courtyard facade of a government building.
Passaggio 1 Scegli il modello di business che stai analizzando

Temi candidati — Agenzie pubbliche

  • Ambiente
  • Base di settore
  • Segnale di settore forte
  • Doppia materialità
  • Trasversale

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Preparazione del patrimonio pubblico, dei sistemi digitali, del coordinamento delle emergenze e dell'erogazione dei servizi ai pericoli climatici fisici che possono interrompere attività amministrative essenziali e il sostegno pubblico durante ondate di calore, inondazioni, tempeste, incendi boschivi o stress idrico.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici gestiscono edifici civici, depositi, archivi, sale operative per le emergenze, canali di comunicazione pubblica, depositi documentali e sportelli di servizio. Ondate di calore, inondazioni, tempeste, incendi boschivi e stress idrico possono compromettere gli avvisi pubblici, l'erogazione delle prestazioni, la distribuzione degli aiuti, i servizi agli sportelli, i sistemi di dati e il sostegno ad anziani, persone con disabilità e famiglie a basso reddito.

Perché può essere materiale

I pericoli climatici possono determinare la chiusura di edifici pubblici, danneggiare gli archivi, interrompere i servizi digitali e di sportello, mettere sotto pressione le sale operative per le emergenze e compromettere i servizi da cui dipendono i residenti vulnerabili durante gli eventi meteorologici estremi. Gli effetti finanziari comprendono spese in conto capitale per l'adattamento, costi di riparazione, aumenti dei costi assicurativi, responsabilità derivanti da una preparazione inadeguata e accesso a finanziamenti legati alla resilienza.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono estendersi agli addetti ai servizi di emergenza.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  5. I potenziali effetti possono raggiungere gli appaltatori.
  6. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  7. I potenziali effetti possono raggiungere i corpi idrici.
  8. I gruppi di portatori di interessi identificati nella fonte comprendono comunità interessate, appaltatori, clienti/utilizzatori finali e dipendenti.
  9. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può incidere sulla disponibilità delle assicurazioni, sulle condizioni di copertura, sui premi o sui sinistri.
  4. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.
  5. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.
  6. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali evidenze scientifiche o quale consenso potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Piani di risposta alle emergenze, registri degli incidenti e riscontri dei soccorritori
  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Registri delle condizioni di lavoro, degli incidenti e del coinvolgimento degli appaltatori
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registrazioni relative a prelievo, scarico e qualità dell'acqua e agli impatti sui bacini idrografici
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Documentazione relativa a copertura assicurativa, premi, esclusioni e sinistri
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): flotte di veicoli per ispezioni, visite di assistenza sociale, supporto alle attività di polizia, supervisione dei rifiuti, risposta alle emergenze e manutenzione sul campo
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attività): strutture specialistiche quali laboratori, archivi, depositi, magazzini di reperti, centri di formazione e sale operative di emergenza

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Appaltatori
  • Clienti/utilizzatori finali
  • Dipendenti

Utenti dell'informazione

  • Investitori / creditori
  • Autorità locali
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

Guarda come lo rendicontano le aziende →

La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

  • Ambiente
  • Base di settore
  • Segnale di settore forte
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Riduzione delle emissioni di gas a effetto serra, della domanda energetica e degli inquinanti atmosferici locali di routine provenienti da edifici pubblici, laboratori, depositi, centri dati, flotte, spostamenti del personale ed erogazione esternalizzata di servizi pubblici.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici occupano uffici, municipi, tribunali, sportelli di servizio, call center, depositi, laboratori, archivi, sale operative per le emergenze e infrastrutture di elaborazione dati, e gestiscono flotte per ispezioni, visite di assistenza sociale, attività di vigilanza e manutenzione sul campo. L’elettricità, il calore e i combustibili acquistati, i viaggi del personale e i contratti di servizi esternalizzati generano emissioni dirette e nella catena del valore.

Perché può essere materiale

I costi di energia, calore, combustibile e manutenzione degli edifici sono spese operative rilevanti, mentre i piani per l'azzeramento delle emissioni nette, la sostituzione delle flotte e l'ammodernamento degli edifici richiedono spese in conto capitale. Gli enti pubblici sono inoltre amministratori visibili degli impegni climatici del settore pubblico e possono dipendere da sovvenzioni per il clima, obbligazioni verdi o prestiti municipali per il rinnovo del patrimonio immobiliare.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere l'atmosfera.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono Comunità interessate, Dipendenti, Fornitori.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a monte e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.
  4. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.
  5. Il tema può incidere sulla disponibilità delle assicurazioni, sulle condizioni di copertura, sui premi o sui sinistri.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali attività a monte, fornitori o fattori produttivi creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'estensione, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sull'atmosfera?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi a emissioni, qualità dell'aria e impatti atmosferici collegati al tema
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Documentazione relativa a copertura assicurativa, premi, esclusioni e sinistri
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione o un'influenza significativa sul pertinente percorso a monte.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Dipendenti
  • Fornitori

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Investitori / creditori
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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La tua decisione di screening preliminare

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  • Ambiente
  • Dipende dal modello di business
  • Segnale di settore moderato
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Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Riduzione, manipolazione sicura, riutilizzo, riciclaggio e smaltimento conforme alla legge dei flussi di rifiuti degli enti pubblici, tra cui apparecchiature elettroniche, documenti riservati, materiali per ufficio, uniformi, residui di laboratorio, materiali dei depositi e rifiuti di ristrutturazione.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici generano rifiuti derivanti da uffici, stampa di sicurezza, avvisi pubblici, uniformi, dispositivi di protezione individuale, apparecchiature elettroniche obsolete, laboratori, depositi, ristrutturazione del patrimonio pubblico e distruzione sicura di documenti riservati. I rifiuti e i residui pericolosi sono gestiti tramite appaltatori autorizzati e magazzini da essi amministrati, rendendo importante una gestione sicura, conforme alla legge e tracciabile.

Perché può essere materiale

I rifiuti sono meno centrali rispetto all'erogazione dei servizi o all'integrità, ma costituiscono un impatto operativo ricorrente negli uffici, nei laboratori, nei depositi e nei cicli di rinnovo delle apparecchiature IT. Rifiuti elettronici, residui pericolosi o documenti cartacei riservati gestiti in modo inadeguato possono causare danni ambientali, violazioni dei dati, responsabilità per inosservanze degli appaltatori e critiche pubbliche per rifiuti evitabili.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i corpi idrici.
  3. I potenziali effetti possono estendersi al suolo e alle acque sotterranee.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  5. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  6. I potenziali effetti possono raggiungere gli appaltatori.
  7. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono Comunità interessate, Appaltatori, Dipendenti, Fornitori.
  8. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a monte e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  3. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali attività a monte, fornitori o fattori produttivi creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la scala, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli ecosistemi?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Registrazioni relative a prelievo, scarico e qualità dell'acqua e agli impatti sui bacini idrografici
  • Monitoraggio del suolo e delle acque sotterranee, registri degli incidenti e delle bonifiche
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Registri delle condizioni di lavoro, degli incidenti e del coinvolgimento degli appaltatori
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): flotte di veicoli per ispezioni, visite di assistenza sociale, supporto alle attività di polizia, supervisione dei rifiuti, risposta alle emergenze e manutenzione sul campo
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • Il modello di business, l'attività, l'asset o il prodotto pertinente non è presente o non è significativo.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione o un'influenza significativa sul pertinente percorso a monte.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Appaltatori
  • Dipendenti
  • Fornitori

Utenti dell'informazione

  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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Che cosa copre questo tema

Gestione degli impatti ecologici e sulle comunità derivanti da terreni pubblici, parchi, fasce verdi stradali, corsi d'acqua, infrastrutture di drenaggio, spazi di interesse storico-culturale, obblighi relativi ai terreni contaminati e autorizzazioni urbanistiche o infrastrutturali.

Come si manifesta in questo settore

Molti enti pubblici amministrano terreni, diritti di passaggio, parchi, spazi civici, beni del patrimonio culturale, foreste pubbliche, corsi d’acqua e infrastrutture di drenaggio, rilasciando al contempo permessi urbanistici e approvazioni infrastrutturali e adottando decisioni di esproprio. Queste attività possono influire per decenni su habitat, spazi verdi urbani, qualità dell’acqua, responsabilità per terreni contaminati e accesso delle comunità.

Perché può essere materiale

La gestione responsabile della natura e del territorio può incidere sui budget di manutenzione, sulle passività per interventi di rimedio, sui costi di restauro del patrimonio, sulle valutazioni delle attività e sull'ammissibilità ai finanziamenti per le infrastrutture o la natura. La rilevanza dipende dal mandato dell'ente e dall'estensione del patrimonio immobiliare, ma una valutazione inadeguata delle decisioni relative al territorio può determinare ricorsi legali, ritardi nei progetti, richieste di risarcimento e danni reputazionali.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i corpi idrici.
  3. I potenziali effetti possono estendersi al suolo e alle acque sotterranee.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  5. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  6. I potenziali effetti possono raggiungere i popoli indigeni.
  7. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  8. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  6. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la scala, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli ecosistemi?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Registrazioni relative a prelievo, scarico e qualità dell'acqua e agli impatti sui bacini idrografici
  • Monitoraggio del suolo e delle acque sotterranee, registri degli incidenti e delle bonifiche
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Documentazione relativa al coinvolgimento, al consenso, ai reclami e agli impatti dei popoli indigeni
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • Il modello di business, l'attività, l'asset o il prodotto pertinente non è presente o non è significativo.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Investitori / creditori
  • Autorità locali
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

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  • Ambiente
  • Facoltativo / di nicchia
  • Richiesta validazione specifica per l'entità
  • Doppia materialità

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Che cosa copre questo tema

Gestione di prelievo e consumo ordinari di acqua, efficienza, perdite e qualità degli scarichi in immobili pubblici, laboratori, depositi, strutture dati e servizi pubblici.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici consumano acqua in uffici, tribunali, municipi, laboratori, depositi, strutture per l'elaborazione dei dati, servizi nei parchi e, ove pertinente, strutture di custodia, residenziali o aperte al pubblico. Il consumo idrico non è di norma l'impatto maggiore di un ente, ma può diventare rilevante in aree soggette a stress idrico, laboratori specializzati, infrastrutture digitali ad alta intensità di raffreddamento o servizi pubblici con un elevato afflusso di visitatori.

Perché può essere materiale

La questione dipende dal contesto, poiché molte amministrazioni hanno un'intensità idrica modesta, mentre quelle dotate di laboratori, grandi patrimoni immobiliari pubblici, data center, parchi, depositi o strutture residenziali possono sostenere bollette dell'acqua significative, necessitare di investimenti di capitale per l'efficienza, avere obblighi in materia di scarichi ed essere sottoposte al controllo pubblico durante i periodi di siccità.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i corpi idrici.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I gruppi di portatori di interessi individuati nella fonte comprendono le comunità interessate.
  6. La fonte colloca il percorso nelle Operazioni proprie.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui corpi idrici?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali sono la scala, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli ecosistemi?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registrazioni relative a prelievo, scarico e qualità dell'acqua e agli impatti sui bacini idrografici
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'entità non mostrano una scala, un'esposizione o effetti significativi.
  • L'attività facoltativa o di nicchia collegata al tema non è presente.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Autorità locali
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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La tua decisione di screening preliminare

Salvato in questo browser. Le tue note ne escono solo quando esporti lo screening.

  • Sociale
  • Base di settore
  • Segnale di settore forte
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Erogazione equa, tempestiva e accessibile di decisioni e servizi pubblici, compresi ammissibilità alle prestazioni, permessi, licenze, alloggi, sovvenzioni, reclami e ricorsi, con particolare attenzione alle difficoltà concrete derivanti da ritardi, canali inaccessibili, motivazioni inadeguate delle decisioni o disparità di trattamento.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici erogano prestazioni, sovvenzioni e assegnazioni di alloggi e rilasciano permessi, licenze, documenti d'identità, registrazioni, certificati, provvedimenti di conformità e decisioni sui reclami attraverso portali, centri di contatto, sportelli, posta e sistemi di gestione dei casi. Ritardi, canali esclusivamente digitali non accessibili, servizi linguistici inadeguati o una gestione carente dei ricorsi possono incidere sul reddito, sull'alloggio, sullo status migratorio, sull'attività economica e sull'accesso al sostegno pubblico dei residenti.

Perché può essere materiale

L’accesso ai servizi e la giustizia amministrativa sono centrali per il mandato degli enti pubblici. Gli arretrati e le decisioni illegittime aumentano i costi per lavoro straordinario, call center, gestione dei ricorsi, difesa legale, risarcimenti e rimedi disposti dal difensore civico, causando al contempo disagi ai residenti e perturbazioni per le imprese prima che siano disponibili rimedi.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  3. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  4. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  5. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
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Che cosa copre questo tema

Sicurezza fisica, salute mentale, carico di lavoro, prevenzione della violenza, competenze, fidelizzazione e condizioni di lavoro eque per dipendenti e appaltatori degli enti pubblici che svolgono funzioni amministrative, sul campo, di controllo e di emergenza.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici dipendono da funzionari pubblici, autorità di regolamentazione, ispettori, assistenti sociali, pianificatori, ingegneri, analisti, personale addetto all’audit, operatori dei call center, funzionari preposti all’applicazione delle norme, personale dei depositi, personale di laboratorio e squadre di coordinamento delle emergenze. Il loro lavoro comprende sopralluoghi, visite domiciliari, sportelli al pubblico, compiti di emergenza, attività di laboratorio, gestione dei reclami e istruttorie sottoposte all’attenzione politica.

Perché può essere materiale

La carenza di competenze, l'invecchiamento della forza lavoro, la pressione dei carichi di lavoro e le carenze in materia di sicurezza aumentano il ricorso agli straordinari, la spesa per il personale interinale, le assenze per malattia, gli indennizzi dei lavoratori, le controversie di lavoro, gli accordi sulla parità retributiva e gli obblighi pensionistici. La riduzione della capacità della forza lavoro determina inoltre accumuli di pratiche arretrate, una minore qualità delle ispezioni, ritardi nelle approvazioni e una più debole capacità di recuperare sovvenzioni o commissioni.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere gli appaltatori.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  5. I potenziali effetti possono estendersi agli addetti ai servizi di emergenza.
  6. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono Appaltatori, Clienti/utilizzatori finali, Dipendenti e Sindacati.
  7. La fonte colloca il percorso nelle Operazioni proprie.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  3. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  4. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  5. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la scala, la portata, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui lavoratori?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sugli appaltatori?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Registri delle condizioni di lavoro, degli incidenti e del coinvolgimento degli appaltatori
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Piani di risposta alle emergenze, registri degli incidenti e riscontri dei soccorritori
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): flotte di veicoli per ispezioni, visite di assistenza sociale, supporto alle attività di polizia, supervisione dei rifiuti, risposta alle emergenze e manutenzione sul campo
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.

Stakeholder interessati

  • Appaltatori
  • Clienti/utilizzatori finali
  • Dipendenti
  • Sindacati

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Autorità di regolamentazione

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Che cosa copre questo tema

Qualità, accessibilità, rappresentatività e integrità probatoria delle consultazioni pubbliche, degli avvisi, delle audizioni e dei processi di coinvolgimento utilizzati per orientare le decisioni degli enti.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici gestiscono consultazioni, audizioni, avvisi, processi urbanistici, elaborazione delle politiche e orientamenti normativi per gli organi eletti. La qualità della consultazione incide sulle decisioni relative a chiusure di servizi, autorizzazioni urbanistiche, zonizzazione, priorità di applicazione delle norme, approvvigionamenti, pianificazione delle emergenze, parchi e beni pubblici.

Perché può essere materiale

Una consultazione inadeguata può escludere i residenti interessati da autorizzazioni urbanistiche, chiusure di servizi, priorità di applicazione delle norme, zonizzazione, appalti e pianificazione delle emergenze. Può inoltre compromettere l'equità amministrativa, aumentare la frequenza delle impugnazioni e imporre la costosa riformulazione delle decisioni a seguito di pronunce giudiziarie o del difensore civico.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i popoli indigeni.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  3. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui popoli indigeni?
  • Quali contenziosi o richieste di risarcimento potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Documentazione relativa al coinvolgimento, al consenso, ai reclami e agli impatti dei popoli indigeni
  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Autorità locali
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

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  • Governance
  • Base di settore
  • Segnale di settore forte
  • Doppia materialità
  • Trasversale

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Che cosa copre questo tema

Governance, spiegabilità, verifica delle distorsioni, supervisione umana e meccanismi di contestazione per l'AI o gli strumenti automatizzati utilizzati nelle decisioni pubbliche in materia di ammissibilità, concessione di licenze, sovvenzioni, ispezioni e applicazione delle norme.

Come si manifesta in questo settore

Le amministrazioni pubbliche ricorrono sempre più a piattaforme di identità digitale, valutazione automatizzata dell'idoneità, analisi delle frodi, valutazione del rischio e controlli predittivi per prestazioni, sovvenzioni, licenze, autorizzazioni, ispezioni e funzioni di pubblica sicurezza. Questi strumenti operano nel quadro del diritto amministrativo e degli obblighi in materia di protezione dei dati e parità e possono incidere in misura rilevante su persone che potrebbero non comprendere né poter contestare la logica decisionale.

Perché può essere materiale

Il processo decisionale pubblico automatizzato è stato individuato nei percorsi di rilevanza finanziaria, d'impatto ed emergente. Decisioni automatizzate errate, distorte o non spiegate possono negare indebitamente il sostegno o indirizzare in modo scorretto le attività di controllo, mentre le agenzie possono essere esposte a riesame giudiziario, ricorsi per discriminazione, critiche del difensore civico, costi di riparazione e svalutazione di programmi tecnologici contestati.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  4. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  5. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  5. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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La tua decisione di screening preliminare

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  • Governance
  • Base di settore
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  • Doppia materialità
  • Trasversale

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Protezione e ripristino dei servizi pubblici digitali critici, dei registri dei cittadini, dei sistemi di pagamento, dei registri aperti e dei canali di comunicazione di emergenza in caso di compromissione informatica, ransomware e accesso non autorizzato.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici gestiscono database dei cittadini, archivi di registri pubblici, piattaforme di identità digitale, sistemi di gestione dei casi, canali di pagamento del tesoro, registri aperti, siti web, linee telefoniche e canali di allerta di emergenza attraverso data center, ambienti cloud in locazione e piattaforme di servizi condivisi. Ransomware o attività ostili possono interrompere i pagamenti delle prestazioni, il rilascio di licenze, le ispezioni, gli avvisi pubblici e le segnalazioni tra enti, esponendo al contempo registri sensibili.

Perché può essere materiale

La resilienza informatica presenta canali finanziari diretti attraverso spese IT di emergenza, strumenti cloud e di sicurezza, risposta agli incidenti, sanzioni per la protezione dei dati, controversie, prezzi delle assicurazioni informatiche e perdita di entrate derivanti da diritti obbligatori quando i portali o i sistemi di pagamento non sono disponibili. Incide inoltre sulla riservatezza, sulla continuità dei servizi essenziali e sulla fiducia pubblica necessaria all'amministrazione digitale.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  4. I potenziali effetti possono estendersi agli addetti ai servizi di emergenza.
  5. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  6. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  7. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla disponibilità delle assicurazioni, sulle condizioni di copertura, sui premi o sui sinistri.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  6. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Piani di risposta alle emergenze, registri degli incidenti e riscontri dei soccorritori
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Documentazione relativa a copertura assicurativa, premi, esclusioni e sinistri
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
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  • Base di settore
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Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Controlli su integrità, lotta alla corruzione, contrasto alle frodi, conflitti di interesse, segnalazione di illeciti e finanza pubblica relativi a sovvenzioni, prestazioni, tariffe, sanzioni, aggiudicazioni di appalti, pagamenti ai fornitori, risposte agli audit e poteri delle agenzie.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici amministrano bilanci, sovvenzioni, prestazioni, sussidi, tariffe per i servizi, sanzioni pecuniarie, penalità, aggiudicazioni di appalti, pagamenti ai fornitori, licenze, ispezioni e poteri di esecuzione ai sensi delle norme in materia di finanza pubblica, audit, diritto amministrativo e integrità. Sono soggetti alla vigilanza di revisori, difensori civici, organismi per l'integrità, assemblee legislative, tribunali e pubblico.

Perché può essere materiale

Le carenze di integrità sottraggono fondi pubblici, alterano l'accesso ai servizi e compromettono la legittimità delle decisioni ufficiali. Gli effetti finanziari comprendono l'esposizione a rimborsi, risarcimenti, contenziosi, rilievi nelle relazioni di audit, restrizioni ai finanziamenti, discontinuità nella dirigenza e indebolimento del sostegno pubblico a tariffe, sanzioni e programmi previsti dalla legge.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  4. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  6. Il tema può incidere sulla vita utile delle attività, sulle ipotesi di riduzione di valore, sulle valutazioni o sull'esposizione ad attività non recuperabili.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Valutazioni degli asset, ipotesi sulla vita utile, verifiche per riduzione di valore e analisi degli asset non recuperabili
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): flotte di veicoli per ispezioni, visite di assistenza sociale, supporto alle attività di polizia, supervisione dei rifiuti, risposta alle emergenze e manutenzione sul campo
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

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  • Investitori / creditori
  • Media
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  • Segnale di settore forte
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Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Governance degli appalti pubblici e dei contratti di servizi esternalizzati, comprese la dovuta diligenza sui fornitori, la performance contrattuale, i requisiti in materia di lavoro e diritti umani, le emissioni dei fornitori, il valore lungo l'intero ciclo di vita e la produzione di valore sociale.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici acquistano servizi di costruzione, facility management, pulizia, ristorazione, sicurezza, gestione dei rifiuti, traduzione, erogazione di servizi sociali, hardware IT, servizi cloud, licenze software, veicoli, consulenza legale, audit e consulenza attraverso quadri regolamentati per gli appalti e albi di fornitori. Le specifiche e il monitoraggio influenzano le condizioni di lavoro, le emissioni, la qualità dei servizi e il valore sociale locale oltre la forza lavoro propria dell'ente.

Perché può essere materiale

Gli approvvigionamenti determinano un'ampia quota della spesa controllabile e della capacità di erogare servizi. Una dovuta diligenza carente sui fornitori o una gestione inadeguata dei contratti può causare il dissesto dei fornitori, richieste di variazione contrattuale, contestazioni delle procedure di appalto, interruzioni dei servizi, esposizione alla schiavitù moderna, accertamenti di retribuzioni insufficienti e mancato rispetto dei requisiti relativi alle emissioni dei fornitori o al valore sociale connessi all'approvazione dei finanziamenti.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori della catena di fornitura.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i lavoratori.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli appaltatori.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  5. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  6. I potenziali effetti possono raggiungere l'atmosfera.
  7. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  8. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate, partner commerciali, appaltatori, clienti/utilizzatori finali, fornitori e lavoratori della catena del valore.
  9. La fonte colloca il percorso in Upstream, Operazioni proprie, Downstream, Trasversale alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere su domanda, prezzi, accesso al mercato o ricavi da prodotti e servizi.
  5. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  6. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali attività a monte, fornitori o fattori produttivi creano o concentrano il percorso?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri relativi alla forza lavoro, agli audit, ai reclami e alle misure correttive dei fornitori
  • Documentazione relativa a forza lavoro, salute e sicurezza, coinvolgimento e reclami
  • Registri delle condizioni di lavoro, degli incidenti e del coinvolgimento degli appaltatori
  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Registri relativi a emissioni, qualità dell'aria e impatti atmosferici collegati al tema
  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Analisi di ricavi, domanda, prezzi e accesso al mercato collegata al tema
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'organizzazione non indicano una portata, una gravità, una probabilità o un effetto finanziario significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al percorso upstream o downstream pertinente né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Partner commerciali
  • Appaltatori
  • Clienti/utilizzatori finali
  • Fornitori
  • Lavoratori della catena del valore

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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  • Governance
  • Dipende dal modello di business
  • Segnale di settore moderato
  • Doppia materialità

Scheda di lavoro generata dal catalogo

Che cosa copre questo tema

Governance della pubblicazione di atti pubblici, spese, contratti, registri e informazioni richieste ai sensi della libertà di informazione, affinché trasparenza, responsabilità, privacy, riservatezza commerciale e sicurezza siano bilanciate.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici producono registri pubblici, set di dati aperti, statistiche, mappe, risposte a richieste di accesso alle informazioni, avvisi di gara, dati sui pagamenti ai fornitori e registri delle sovvenzioni. La crescente domanda di informazioni in tempo reale sulla spesa pubblica, sulla titolarità effettiva e sulle attività di lobbying coesiste con obblighi relativi alla protezione dei dati, alla conservazione dei documenti, alla riservatezza commerciale e alla sicurezza.

Perché può essere materiale

Gli enti devono soddisfare le aspettative di trasparenza evitando al contempo la reidentificazione, la divulgazione di informazioni commercialmente sensibili e l'esposizione di documenti rilevanti per la sicurezza. Una governance inadeguata può comportare sanzioni per la protezione dei dati e richieste di risarcimento, mentre un'opacità eccessiva indebolisce la responsabilità e il controllo pubblico sulla spesa e sulle decisioni.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere gli utilizzatori downstream.
  4. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono clienti/utilizzatori finali e fornitori.
  5. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  3. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Evidenze relative ai risultati per gli utilizzatori downstream, ai reclami e all'uso dei prodotti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • Il modello di business, l'attività, l'asset o il prodotto pertinente non è presente o non è significativo.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Clienti/utilizzatori finali
  • Fornitori

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Media
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

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Che cosa copre questo tema

Trasparenza e controlli sulle modalità con cui gli enti pubblici elaborano consulenza sulle politiche, orientamenti normativi e posizioni regolamentari, compresa l'informativa sul coinvolgimento dei gruppi di interesse, sulle attività di lobbying, sulla partecipazione ad associazioni di categoria, sui conflitti di interesse e sulle garanzie di neutralità politica.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici preparano consulenze sulle politiche, orientamenti normativi, norme, consultazioni, valutazioni d'impatto e piani di attuazione per ministri, consiglieri, organi direttivi e commissioni legislative. I soggetti regolamentati, i fornitori, gli organismi di rappresentanza, i gruppi comunitari e le associazioni di categoria possono cercare di influenzare le norme, le priorità di applicazione, le specifiche degli appalti o le decisioni urbanistiche.

Perché può essere materiale

La governance dell'influenza sulle politiche è rilevante quando le agenzie determinano la regolamentazione, l'applicazione delle norme e la spesa pubblica. Un'influenza opaca o unilaterale può compromettere la fiducia del pubblico, comportare contestazioni legali o controlli degli organi di vigilanza e produrre decisioni che non riflettono gli impatti sulle comunità, sull'ambiente o sulla parità.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  4. I potenziali effetti possono raggiungere gli ecosistemi.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono le comunità interessate e i partner commerciali.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie, a valle e trasversalmente alla catena del valore.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  3. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.
  4. Il tema può incidere sull'accesso ai finanziamenti, sulle relative condizioni o sul costo del capitale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • In quale punto della catena del valore il percorso è più significativo?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Evidenze relative a biodiversità, habitat e impatti sugli ecosistemi
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Condizioni di finanziamento, requisiti dei finanziatori o degli investitori e analisi del costo del capitale
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le dimensioni, l'esposizione o gli effetti dell'organizzazione sono inferiori alla soglia stabilita per un'ulteriore valutazione.
  • Il modello di business, l'attività, l'asset o il prodotto pertinente non è presente o non è significativo.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Partner commerciali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Autorità locali
  • Media
  • NGOs/società civile
  • Autorità di regolamentazione

Standard da consultare

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  • Governance
  • Tema emergente
  • Richiesta validazione specifica per l'entità
  • Doppia materialità

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Che cosa copre questo tema

Controlli che consentono a residenti, imprese e altri enti di verificare l'autenticità, la provenienza e l'integrità delle comunicazioni pubbliche ufficiali, dei registri, dei certificati e degli avvisi di emergenza.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici emettono comunicazioni relative a pratiche, licenze, permessi, allarmi di emergenza, avvisi di sanità pubblica, pagamenti di sovvenzioni, certificati, avvisi pubblici, registri e messaggi digitali sicuri attraverso siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dirette e sistemi di allerta radiotelevisivi. L'AI generativa, lo spoofing e i documenti falsificati possono rendere più difficile per residenti, imprese e altri enti pubblici verificare le istruzioni ufficiali in situazioni ad alto rischio.

Perché può essere materiale

La questione rappresenta ancora un segnale debole ma crescente, rilevante soprattutto per gli enti che emettono allarmi ad alto impatto, documenti di identità, licenze, certificati, indicazioni di sanità pubblica o avvisi di emergenza. L'impossibilità di dimostrarne l'autenticità può favorire le frodi, ritardare le misure di protezione e compromettere la fiducia nei documenti ufficiali.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono estendersi agli addetti ai servizi di emergenza.
  4. I potenziali effetti possono estendersi alle generazioni future.
  5. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  6. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  2. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali cambiamenti tecnologici potrebbero modificare gli impatti o gli effetti finanziari del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Piani di risposta alle emergenze, registri degli incidenti e riscontri dei soccorritori
  • Analisi degli scenari a lungo termine, degli impatti cumulativi e intergenerazionali
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'entità non mostrano una scala, un'esposizione o effetti significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale debole non è sostenuto da elementi probativi specifici dell'organizzazione né da un indicatore di monitoraggio credibile.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

Utenti dell'informazione

  • Consiglio di amministrazione / direzione
  • Media
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  • Governance
  • Tema emergente
  • Richiesta validazione specifica per l'entità
  • Doppia materialità

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Che cosa copre questo tema

Controlli su necessità, proporzionalità, distorsioni, privacy, conservazione e possibilità di contestazione pubblica per le tecnologie di sorveglianza, biometriche e di localizzazione utilizzate nella pubblica amministrazione, nella sicurezza degli edifici e nell'attività di contrasto.

Come si manifesta in questo settore

Gli enti pubblici possono utilizzare riconoscimento facciale, dati di localizzazione, controllo degli accessi, analisi delle immagini CCTV, flussi per il rilevamento delle frodi e condivisione dei dati tra enti nelle attività di applicazione della legge, supporto alla sicurezza pubblica, verifica dell'idoneità ai servizi e sicurezza degli edifici. Tali utilizzi rientrano nei regimi in materia di diritti umani, uguaglianza e protezione dei dati e possono cambiare il modo in cui i residenti vivono i servizi e gli spazi pubblici.

Perché può essere materiale

La rilevanza dipende dal mandato dell'ente, ma gli strumenti di sorveglianza possono determinare impatti sostanziali sui diritti e contestazioni legali laddove i controlli in materia di necessità, proporzionalità o distorsioni siano deboli. La preoccupazione pubblica è in aumento, poiché le tecnologie biometriche, di localizzazione e monitoraggio diventano meno costose e più integrate nei sistemi della pubblica amministrazione.

Percorso d'impatto

  1. I potenziali effetti possono raggiungere le comunità interessate.
  2. I potenziali effetti possono raggiungere i consumatori.
  3. I potenziali effetti possono raggiungere i popoli indigeni.
  4. I gruppi di portatori di interessi interessati individuati nella fonte comprendono comunità interessate e clienti/utilizzatori finali.
  5. La fonte colloca il percorso nelle operazioni proprie e downstream.

Percorso finanziario

  1. Il tema può richiedere spese in conto capitale per adattare attivi, processi o infrastrutture.
  2. Il tema può modificare i costi operativi attraverso l'uso delle risorse, i controlli, il risanamento o la gestione continuativa.
  3. Il tema può generare accantonamenti, sanzioni, costi di risanamento, richieste di risarcimento o altre passività.
  4. Il tema può incidere sulla reputazione, sulle licenze a operare, sulla proprietà intellettuale o su altro valore immateriale.

Domande da verificare

  • Quali evidenze supportano sia i percorsi di rilevanza dell'impatto sia quelli di rilevanza finanziaria?
  • Quali operazioni proprie, asset o decisioni creano o concentrano il percorso?
  • Quali prodotti, servizi, clienti o usi finali creano o concentrano il percorso?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sulle comunità interessate?
  • Quali sono la portata, l'ambito, la probabilità e la rimediabilità degli effetti sui consumatori?
  • Quali normative vigenti o proposte potrebbero modificare la rilevanza del tema?

Evidenze da raccogliere

  • Registri del coinvolgimento delle comunità, dei reclami e degli impatti
  • Registri relativi agli esiti per i consumatori, ai reclami e agli impatti dei prodotti
  • Documentazione relativa al coinvolgimento, al consenso, ai reclami e agli impatti dei popoli indigeni
  • Piani di investimento, budget per l'adattamento degli asset e approvazioni degli investimenti
  • Registrazioni e budget dei costi operativi collegati al tema
  • Registri di accantonamenti, richieste, penali, interventi correttivi e passività potenziali
  • Evidenze relative alla reputazione, alla licenza di operare, alla proprietà intellettuale e ad altri valori immateriali
  • Voce della mappa di processo (attività): uffici amministrativi, municipi, tribunali, sportelli di servizio e call center utilizzati per operazioni con il pubblico
  • Voce della mappa di processo (assets): data center, servizi cloud in locazione, sistemi di gestione dei casi, piattaforme di identità digitale e archivi di documenti pubblici
  • Voce della mappa di processo (attività): canali di comunicazione pubblica, tra cui siti web, applicazioni mobili, linee telefoniche dedicate, avvisi radiotelevisivi e sistemi di notifica
  • Voce della mappa di processo (attivi): terreni, diritti di passaggio, edifici pubblici, parchi, spazi civici e beni del patrimonio sottoposti alla gestione dell'ente
  • Voce della mappa di processo (attività): mandati immateriali, compresi poteri previsti dalla legge, licenze per la gestione di registri pubblici, autorità di applicazione delle norme e fiducia del pubblico

Può essere meno materiale quando…

  • Le evidenze specifiche dell'entità non mostrano una scala, un'esposizione o effetti significativi.
  • L'organizzazione non presenta un'esposizione significativa al pertinente percorso downstream né esercita un'influenza significativa su di esso.
  • Il segnale emergente non genera ancora un’esposizione, un impatto o un effetto finanziario rilevante per l’organizzazione.

Stakeholder interessati

  • Comunità interessate
  • Clienti/utilizzatori finali

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Uno screening iniziale, non un'analisi di materialità

Per trasformare una shortlist in un risultato difendibile, devi ancora:

  • coinvolgere gli stakeholder interessati
  • valutare gravità e probabilità
  • valutare gli effetti finanziari
  • definire le soglie
  • documentare governance e approvazione
  • mantenere una traccia di audit
Certified Materiality Assessment for ESG Reporters Course →
Come è costruito questo screening e che cosa non è

I temi candidati provengono dal catalogo dei temi di materialità di LRA (16 temi per questo settore che hanno superato i controlli di qualità), allineati alla numerazione settoriale GRI e alla classificazione SASB SICS.

Temi, motivazioni, canali di impatto e finanziari, stakeholder e riferimenti agli standard provengono dal catalogo revisionato. Le schede di lavoro e le corrispondenze con le attività ne sono generate con regole fisse; dove LRA ha scritto direttamente una scheda o una corrispondenza con le informative, è indicata come curata.

Selezioni, decisioni e note restano in questo browser. Vengono inviate a LRA solo per generare un file Excel quando scegli di esportare, e non vengono conservate.

Questo è uno strumento didattico di screening. Non è pubblicato né approvato da GRI, IFRS Foundation, EFRAG o SASB e non costituisce l'analisi di materialità di alcuna organizzazione.

Riepilogo dello screening iniziale

Agenzie pubbliche

Profilo dell'organizzazione

    Includi per ulteriore analisi

      Servono altre evidenze

        Priorità provvisoriamente inferiore

          Limite importante. Si tratta solo di decisioni di screening. Non sono state validate tramite coinvolgimento degli stakeholder, valutazione della gravità, analisi degli effetti finanziari o approvazione formale.

          Il link contiene solo il sottosettore e le attività spuntate, mai le tue decisioni o note.

          Un file .xlsx con il tuo screening, le schede di lavoro e le fonti per il sottosettore scelto.