Short answer
The answer, before the reasoning
Selon les GRI, un impact est un effet que l’organisation a ou pourrait avoir sur l’économie, l’environnement ou les personnes par l’intermédiaire de ses activités ou de ses relations d’affaires. Un véritable impact positif requiert donc des éléments probants attestant d’un effet bénéfique ou d’une contribution crédible au développement durable — et non simplement des dépenses, une participation, une politique, le lancement d’un produit ou le décompte d’un produit.
La réduction d’un impact négatif est importante et devrait être présentée comme une prévention, une atténuation, une remédiation ou une amélioration de la performance ; elle ne devient une assertion distincte d’impact positif que lorsqu’un effet bénéfique supplémentaire est démontré. Les impacts positifs ne compensent pas les impacts négatifs non résolus, qui doivent être évalués et présentés séparément.
Rule
GRI-BAS-002
Impacts positifs et négatifs dans les rapports GRI : ce qui compte et comment les étayer Comment distinguer un véritable impact positif, la réduction d’un impact négatif, les produits et les assertions de bénéfices non étayées
En pratique
Type
| Type | Niveau | Public — Contexte actuel |
|---|---|---|
| Explication approfondie / guide sur les éléments probants | Niveau 3 - Guide approfondi | Équipes chargées des rapports, responsables de programmes, consultants, personnes chargées de la revue et équipes de communication — concept d’impact de GRI 1 et recommandations de GRI 3 sur les thèmes pertinents vérifiés au 1 August 2026 |
Pourquoi le langage relatif aux impacts est souvent exagéré
Les communications sur la durabilité qualifient fréquemment chaque programme d’impact positif : argent investi, bénévoles mobilisés, employés formés ou produits vendus. Ces faits peuvent être utiles, mais ils décrivent généralement des intrants, des activités ou des produits. Le concept d’impact des GRI concerne l’effet sur l’économie, l’environnement ou les personnes.
Le défi lié aux éléments probants est particulièrement important pour les assertions positives, car les responsables de programmes souhaitent naturellement montrer leur réussite. Un rapport équilibré vérifie si le bénéfice allégué s’est produit, qui l’a connu, sur quelle période, avec quelles limites, et si la même activité a produit des effets défavorables.
Orientation rapide
Orientation rapide
- S’applique à
- Évaluations de la matérialité, informations à fournir par la direction, évaluations de programmes, assertions ESG et exemples de rapports présentant des bénéfices ou des préjudices.
- Décision principale
- L’énoncé porte-t-il sur une activité, un produit, un résultat ou un effet sur l’économie, l’environnement ou les personnes ?
- Sources principales
- GRI 1 section 2.1 Impact ; GRI 3 Étape 2 sur les impacts positifs et négatifs ; principes de présentation de l’information de GRI 1.
- Confusion courante
- Considérer l’intention de l’organisation ou le niveau des dépenses comme la preuve qu’un impact positif s’est produit.
En pratique
Distinctions fondamentales
| Concept | Ce que cela signifie | Ce que ce n’est pas |
|---|---|---|
| Impact négatif | Un effet défavorable réel ou potentiel sur l’économie, l’environnement ou les personnes, y compris les droits humains. | Uniquement une violation de la loi, une perte financière pour l’organisation ou une controverse publique. |
| Impact positif | Un effet ou une contribution bénéfique réel(le) ou potentiel(le) au développement durable par l’intermédiaire d’activités ou de relations d’affaires. | Une intention caritative, un décompte d’activités, une affirmation marketing ou un bénéfice supposé. |
| Réduction de l’impact négatif | Une prévention, une atténuation ou une remédiation qui réduit la gravité, l’ampleur, la probabilité ou la durée du préjudice. | Automatiquement un nouvel impact positif ou une permission d’ignorer le préjudice résiduel. |
| Activité / intrant | Les ressources et les actions entreprises par l’organisation. | La preuve d’un changement pour les personnes concernées, l’environnement ou l’économie. |
| Réalisation | Le livrable immédiat produit par l’activité. | Le résultat ou l’impact à plus long terme vécu par les parties prenantes ou les écosystèmes. |
| Résultat | Un changement de comportement, d’accès, de situation ou d’expérience qui peut étayer une allégation relative à un impact. | La preuve automatique que l’organisation est à l’origine du changement. |
Ce que dit le GRI sur les impacts positifs et négatifs
Les impacts peuvent être réels ou potentiels, négatifs ou positifs, à court ou à long terme, intentionnels ou non intentionnels, et réversibles ou irréversibles.
Le processus de matérialité identifie les impacts négatifs et positifs dans l’ensemble des activités et des relations d’affaires.
Lorsque les ressources sont limitées, GRI 3 recommande d’identifier en premier lieu les impacts négatifs afin que les attentes applicables en matière de conduite responsable des entreprises soient prises en compte.
Pour identifier les impacts positifs, l’organisation évalue la manière dont elle contribue ou pourrait contribuer au développement durable par l’intermédiaire de produits, de services, d’investissements, d’achats, de pratiques en matière d’emploi ou de paiements d’impôts.
Les activités destinées à créer une contribution positive peuvent également créer des impacts négatifs, et ces impacts négatifs ne peuvent pas être compensés par les bénéfices.
Les principes de reporting tels que l’exactitude, l’équilibre, l’exhaustivité et la vérifiabilité s’appliquent aux allégations relatives aux impacts.
Une échelle pratique des éléments probants
En pratique
| Niveau | Éléments probants habituels | Allégation pouvant être étayée |
|---|---|---|
| Activité / intrant | Budget, temps de travail du personnel, politique, conception de programme, décision d’achat ou d’investissement. | L’organisation a entrepris ou financé une activité. |
| Production | Participants, produits, heures de formation, subventions, infrastructures, arbres plantés ou services fournis. | L’activité a produit un livrable défini à une échelle indiquée. |
| Résultat | Évolutions de l’accès, des connaissances, du comportement, des revenus, de la santé, de la sécurité, de l’état de l’environnement ou de l’utilisation des services. | Un changement est survenu pour un groupe défini ou un récepteur environnemental défini. |
| Impact / contribution | Éléments probants concernant le résultat, ainsi que situation de référence, durée, éléments probants émanant des parties prenantes, analyse de l’attribution ou de la contribution, effets imprévus et limites. | L’organisation a contribué à un effet bénéfique ou préjudiciable sur l’économie, l’environnement ou les personnes. |
En pratique
Normes en matière d’éléments probants pour une allégation d’impact positif
| Question relative aux éléments probants | Ce que démontre une allégation plus solide |
|---|---|
| Partie prenante ou récepteur affecté | Qui ou quoi a subi le changement, y compris les groupes susceptibles d’être négligés ou affectés négativement. |
| Situation de référence et période | La situation de départ, la période de reporting et la persistance ou non du changement. |
| Échelle et portée | Le nombre de personnes, de lieux, d’écosystèmes ou d’acteurs économiques affectés et l’ampleur de l’effet. |
| Mécanisme | Pourquoi l’activité devrait conduire au résultat et quelles hypothèses relient les différentes étapes. |
| Contribution par opposition à causalité | Si l’organisation a causé le changement, y a contribué parallèlement à d’autres acteurs ou peut seulement rendre compte d’une association. |
| Point de vue des parties prenantes | La manière dont les personnes affectées ou des représentants crédibles décrivent le bénéfice, la charge ou la conséquence imprévue. |
| Effets négatifs | Les résultats préjudiciables créés par la même activité et la manière dont ils sont prévenus, atténués ou réparés. |
| Limites et incertitude | Lacunes dans les données, biais de sélection, estimations, attribution incertaine, suivi de courte durée ou absence d’informations contrefactuelles. |
| Gouvernance et revue | Responsable, méthodologie, source des éléments probants, processus de contestation et approbation de l'allégation publique. |
Prudence concernant le contrefactuel : que se serait-il passé de toute façon ?
GRI ne prescrit pas de méthode contrefactuelle universelle. En pratique de mise en œuvre, les équipes devraient éviter d'affirmer qu'un bénéfice observé a été causé par l'organisation lorsque les éléments probants montrent seulement que le programme et le résultat se sont produits au même moment. Un groupe de comparaison, une référence tendancielle, des éléments probants fournis par les participants, une évaluation d'expert ou une analyse raisonnée de la contribution peuvent renforcer l'allégation. Lorsque ces éléments ne sont pas disponibles, utiliser un langage relatif à la contribution et expliquer la limite.
En pratique
Exemples dans quatre domaines
| Domaine | Activité ou résultat uniquement | Impact positif potentiel avec éléments probants — Vérification des impacts négatifs |
|---|---|---|
| Emploi | 500 emplois créés et 20,000 heures de formation dispensées. | Emploi durable pour des résidents locaux auparavant sans emploi, avec progression des compétences, éléments probants concernant un salaire décent et retours des parties prenantes. — Insécurité de l'emploi, discrimination, bas salaires, travail dangereux ou déplacement de moyens de subsistance existants. |
| Produits et services | 100,000 unités d'énergie abordable vendues. | Augmentation vérifiée de l'accès à une énergie propre, fiable et abordable pour les utilisateurs mal desservis, avec des éléments probants concernant l'utilisation réelle et la réduction de la dépendance à des solutions de remplacement nuisibles. — Sécurité des produits, obstacles à l'accessibilité financière, impacts sur le cycle de vie, effets rebond ou exclusion des utilisateurs vulnérables. |
| Investissement communautaire | GBP 2 million donnés et trois écoles construites. | Amélioration de l'assiduité, de l'accès à l'éducation ou des conditions d'apprentissage pour les communautés visées sur une période définie, confirmée avec les parties prenantes locales. — Acquisition de terrains, dépendance, accès inégal, manquements en matière de protection ou substitution aux obligations publiques. |
| Environnement | 50,000 arbres plantés ou émissions réduites de 15%. | Amélioration de l'état de l'écosystème, rétablissement des espèces ou préjudice évité vérifié au fil du temps ; la réduction des émissions est présentée de manière transparente comme une atténuation de l'impact climatique. — Monoculture, stress hydrique, conflits fonciers, fuites, émissions résiduelles ou recours à des allégations positives de restauration pour détourner l'attention des dommages persistants. |
En pratique
Réduction d'un impact négatif par rapport à un impact positif
| Énoncé | Classification | Meilleure approche de reporting |
|---|---|---|
| Les accidents du travail avec arrêt ont diminué de 30%. | Éléments probants indiquant qu'un impact négatif sur la main-d'œuvre pourrait avoir été réduit ; cela ne constitue pas en soi un impact positif distinct. | Présenter la tendance, le périmètre, la gravité, les mesures prises, les accidents résiduels et les éléments probants fournis par les travailleurs. |
| La concentration de polluants dans les eaux usées est passée sous le niveau de référence antérieur. | Atténuation ou amélioration de la performance concernant un impact environnemental négatif. | Présenter la charge absolue, l'état du milieu récepteur, les impacts restants et la méthode. |
| Un programme de remédiation a rétabli l'accès aux terres pour les ménages touchés. | Remédiation d’un impact négatif avéré ; elle peut également produire des résultats positifs pour les titulaires de droits. | Présenter séparément le préjudice initial, la mesure de remédiation convenue avec les personnes affectées, sa mise en œuvre et les éléments probants relatifs aux résultats. |
| Un produit permet aux utilisateurs d’éviter une solution de remplacement préjudiciable. | Impact positif potentiel si l’adoption effective, l’effet sur les bénéficiaires et les effets négatifs plus larges sont étayés par des éléments probants. | Utiliser des éléments probants relatifs aux résultats et à la contribution, et non le seul volume des ventes. |
Cas hypothétique : programme d’emploi local
Une entreprise de logistique hypothétique ouvre un site dans une zone de fort chômage et embauche 240 résidents locaux. Le projet initial qualifie cette situation d’impact positif majeur sur la communauté. L’examinateur distingue les éléments probants : les emplois et la formation sont des réalisations ; le maintien en emploi à douze mois, la progression salariale et l’amélioration de l’accès à un emploi stable sont des résultats ; les entretiens avec des travailleurs locaux étayent une contribution à l’emploi et au revenu des ménages. Le même examen recense les longues périodes de travail et les obstacles liés au transport qui affectent certains travailleurs. Le rapport final présente la contribution positive avec sa portée et ses limites, et présente séparément les impacts négatifs sur la main-d’œuvre ainsi que les mesures correctives.
En pratique
Allégations d’impact faibles et formulations plus solides
| Allégation faible | Pourquoi elle est faible | Modèle de formulation plus solide |
|---|---|---|
| Notre programme a eu un impact positif sur 10,000 personnes. | L’impact n’est pas défini et le chiffre peut compter les participants ou les personnes touchées. | Le programme a fourni [réalisation] à [groupe] ; les éléments probants recueillis ultérieurement indiquent [résultat précis] pour [nombre/proportion] sur [période], avec [limites]. |
| Nous avons planté des arbres et avons donc restauré la biodiversité. | La plantation est une activité ; la restauration d’un écosystème nécessite des éléments probants sur son état et sa persistance. | L’organisation a planté [espèce/superficie] et surveille la survie, l’état de l’habitat et les indicateurs relatifs aux espèces ; les éléments probants actuels étayent [un résultat limité], et non une restauration complète. |
| La réduction des émissions a créé un impact climatique positif. | Une réduction peut constituer une atténuation d’un impact négatif, et non un effet positif distinct. | Les émissions absolues et d’intensité ont évolué de [montant] ; l’organisation présente la réduction comme une mesure d’atténuation, ainsi que le périmètre, la méthode et les émissions résiduelles. |
| L’investissement communautaire a généré de la valeur sociale. | Aucun bénéficiaire, résultat ou méthode n’est précisé. | L’investissement a contribué à [résultat défini] pour [groupe affecté], sur la base de [éléments probants], tandis que [les effets négatifs ou l’incertitude] subsistent. |
Erreurs courantes et signaux d’impact washing
Qualifier les dépenses, les heures de bénévolat ou la participation d’impact.
Utiliser le bénéfice escompté comme preuve d’un bénéfice réel.
Compter toutes les personnes touchées comme des personnes affectées positivement.
Présenter uniquement le numérateur, sans indiquer la population affectée ou la référence initiale.
Formuler des allégations causales à partir d’une corrélation ou d’une enquête à court terme.
Ignorer les témoignages des parties prenantes qui remettent en question la définition du succès de l’organisation's.
Présenter une réduction du préjudice comme si aucun impact négatif résiduel ne subsistait.
Utiliser un programme positif pour compenser, équilibrer ou détourner l’attention d’un impact négatif grave distinct.
Ne sélectionner que les zones géographiques, les participants ou les périodes favorables.
Publier une valeur sociale ou environnementale quantifiée sans méthode transparente ni analyse de sensibilité.
Myth
Toute activité ESG ayant une intention bénéfique compte comme un impact positif au titre des GRI.
Reality
L’activité n’est que le point de départ. Une allégation d’impact positif nécessite des éléments probants attestant un effet bénéfique ou une contribution crédible au développement durable, ainsi que la portée, les parties prenantes affectées, les effets négatifs et les limites.
État de préparation
Liste de contrôle pour prévenir l’impact washing
- L’allégation identifie les personnes affectées, le récepteur environnemental ou le système économique.
- Activité, réalisation, résultat et impact ne sont pas utilisés comme des synonymes.
- La référence initiale, la période, le périmètre et l’unité sont définis.
- Les éléments probants comprennent, lorsque cela est pertinent, les contributions des parties prenantes affectées ou de substituts crédibles.
- Aucune causalité n’est revendiquée lorsque seuls une contribution ou un lien sont étayés.
- Les impacts imprévus et négatifs de la même activité sont évalués.
- Les impacts positifs ne sont pas compensés par les impacts négatifs et ne sont pas utilisés pour les compenser.
- L’allégation indique les limites, l’incertitude et l’absence d’éléments probants contrefactuels.
- La méthodologie et les documents sources sont disponibles pour examen.
- La formulation des communications a été rapprochée des dossiers relatifs à la matérialité et aux éléments probants.
Auto-évaluation
- Qu’est-ce qui a changé pour la partie prenante affectée ou le récepteur environnemental, au-delà de l’activité de l'organisation ?
- Comment savons-nous que le changement s’est produit et s’est maintenu ?
- Quels autres facteurs peuvent avoir produit le même résultat ?
- Quels effets négatifs le même programme a-t-il créés ou n’a-t-il pas réussi à résoudre ?
Questions
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qu’un impact positif selon les GRI ?
Selon les GRI, un impact est un effet que l’organisation a ou pourrait avoir sur l’économie, l’environnement ou les personnes par l’intermédiaire de ses activités ou de ses relations d’affaires. Une véritable incidence positive exige donc des éléments probants attestant un effet bénéfique ou une contribution crédible au développement durable — et pas simplement une dépense, une participation, une politique, le lancement d’un produit ou un décompte des extrants.
La réduction d’un impact négatif constitue-t-elle un impact positif ?
Une véritable incidence positive exige donc des éléments probants attestant un effet bénéfique ou une contribution crédible au développement durable — et pas simplement une dépense, une participation, une politique, le lancement d’un produit ou un décompte des extrants. Réduire un impact négatif est important et devrait être présenté comme une prévention, une atténuation, une remédiation ou une amélioration de la performance ; cela ne devient une allégation distincte d’impact positif que lorsqu’un effet bénéfique supplémentaire est démontré.
Les emplois créés constituent-ils un impact positif ?
Le projet initial qualifie cela d’impact positif majeur sur la communauté. L’examinateur distingue les éléments probants : les emplois et la formation sont des extrants ; le maintien en poste pendant douze mois, la progression salariale et l’amélioration de l’accès à un emploi stable sont des résultats ; les entretiens avec les travailleurs locaux étayent une contribution à l’emploi et au revenu des ménages.
Les impacts positifs peuvent-ils compenser les impacts négatifs ?
Réduire un impact négatif est important et devrait être présenté comme une prévention, une atténuation, une remédiation ou une amélioration de la performance ; cela ne devient une allégation distincte d’impact positif que lorsqu’un effet bénéfique supplémentaire est démontré. Les impacts positifs ne compensent pas les impacts négatifs non résolus, lesquels doivent être évalués et présentés séparément.
Quels éléments probants étayent une allégation d’impact positif ?
L’activité n’est que le point de départ. Une allégation d’impact positif exige des éléments probants attestant un effet bénéfique ou une contribution crédible au développement durable, ainsi que la portée, les parties prenantes affectées, les effets défavorables et les limites.
En pratique
Normes connexes et prochaines étapes d’apprentissage
| Relation | Référence | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Directe | GRI 1, section 2.1 : Impact | Définit les effets positifs et négatifs sur l’économie, l’environnement et les personnes. |
| Direct | GRI 3 Étape 2 | Guide l’identification des impacts positifs et négatifs et interdit de compenser les impacts négatifs par des avantages. |
| À l’appui | Principes de reporting de GRI 1 | Exactitude, équilibre, exhaustivité et vérifiabilité des déclarations publiques. |
| Comparaison | Devoir de diligence et relations d’affaires de GRI | Applique les notions de cause, de contribution et de lien direct aux impacts négatifs. |
| Éléments probants | Dossier d’éléments probants de GRI | Conserve les données du programme, la méthodologie, les éléments probants des parties prenantes et les approbations. |
Sources
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