Short answer
The answer, before the reasoning
L’index du contenu GRI devrait conduire le lecteur jusqu’aux informations publiées, et non simplement vers le document qui pourrait les contenir. GRI 1 exige des numéros de page ou des liens spécifiques pour chaque information publiée, ainsi que tous les numéros de page ou liens lorsque l’information est répartie entre plusieurs emplacements.
Une page d’accueil, un titre de chapitre général ou une bibliothèque entière de politiques est normalement trop imprécis. Pour le contenu web, utilisez un lien profond stable et, conformément aux pratiques de publication, conservez la version ou l’instantané daté qui étaye la période de reporting. Un paywall ou un document inaccessible n’est pas expressément interdit par GRI 1, mais il est difficilement conciliable avec l’objectif de l’index, qui est d’aider les utilisateurs de l’information à accéder aux informations publiées.
Rule
GRI-IDX-003
Renvois croisés de l’index du contenu GRI : quel degré de précision pour les pages et les liens web ? Règles pratiques pour les pages, les sections, les URL, les politiques, les recueils de données, les rapports multi-documents et la maintenance des liens
En pratique
Type
| Type | Niveau | Public — Contexte actuel |
|---|---|---|
| Guide pratique / guide de contrôle de la publication | Niveau 3 - Guide approfondi | Responsables de l’index du contenu, rédacteurs des rapports, équipes web, consultants et évaluateurs — Exigences relatives à l’index du contenu de GRI 1: Foundation 2021 vérifiées au 1 August 2026 |
Pourquoi la précision de l’emplacement est importante
L’index du contenu est la couche de navigation du reporting GRI. Il indique ce qui a été publié, quelle Norme ou quelle source a été utilisée et où trouver l’information. Lorsque le renvoi est trop général, le lecteur doit reconstituer le rapport et ne peut pas facilement vérifier si une information publiée est complète.
La précision constitue également un contrôle. Elle met en évidence les doublons, les exigences manquantes, les pages web défectueuses et les incohérences entre le rapport final et l’index du contenu avant la publication.
Orientation rapide
Orientation rapide
- S’applique à
- Rapports PDF, rapports annuels, rapports web, bibliothèques de politiques, recueils de données ESG, publications des exercices précédents et ensembles de rapports multi-documents.
- Décision principale
- Un lecteur raisonnable peut-il accéder directement à chaque partie de l’information publiée, sans devoir deviner ?
- Source principale
- GRI 1 Exigence 7 et Annexes 1 et 2 - Orientations relatives à l’emplacement.
- Confusion courante
- Supposer qu’il suffit de nommer le document ou le chapitre, même lorsque l’information publiée n’occupe qu’un seul paragraphe ou plusieurs emplacements distincts.
La règle formelle de GRI
Pour chaque information publiée, l’index du contenu indique l’emplacement où trouver l’information.
L’emplacement est indiqué au moyen de numéros de page ou de liens spécifiques dans un rapport, un document ou un site web.
Lorsque l’information est répartie sur plusieurs pages ou pages web, chaque numéro de page et chaque lien pertinents sont indiqués.
Les informations peuvent être publiées à un ou plusieurs emplacements et dans des formats électroniques ou papier.
Si des informations publiées antérieurement n’ont pas changé, l’organisation peut les republier ou renvoyer aux informations antérieures dans l’index du contenu.
Un rapport autonome qui ne contient pas l’index du contenu doit fournir un lien ou une référence vers l’index.
Ce que GRI 1 ne prescrit pas
Un format d’URL obligatoire unique ou une plateforme de site web.
Une règle universelle selon laquelle chaque référence doit inclure à la fois un numéro de page et un titre de section.
Un format d’archive technique pour le contenu web dynamique.
Une fréquence spécifique de vérification des liens après publication.
Une interdiction expresse des sources soumises à un péage, protégées par une connexion ou soumises à des restrictions internes ; toutefois, les limitations d’accès peuvent faire échouer la finalité pratique de l’index.
En pratique
Règles de référence par type de publication
| Type d’emplacement | Référence minimale | Pratique renforcée — Échec typique |
|---|---|---|
| Rapport PDF paginé | Page exacte ou plage de pages pour chaque partie de l’information publiée. | Ajouter le titre de la section et identifier l’exigence spécifique lorsque plusieurs exigences sont réparties. — Rapport annuel, section consacrée à la durabilité. |
| Rapport HTML | Lien profond vers la page exacte ou la section dotée d’une ancre. | Utiliser des identifiants courts stables, des identifiants de section et un indicateur de date de publication ou de version. — Page d’accueil de l’entreprise ou page d’accueil générale consacrée à la durabilité. |
| Document de politique | Titre de la politique, page/section exacte et lien accessible. | Indiquer la version de la politique et la date d’approbation ; conserver la copie publiée utilisée pour la période de reporting. — Page consacrée aux politiques contenant de nombreux documents. |
| Livre de données ESG | Tableau ou feuille nommé(e), ainsi que la page/l’onglet et un lien stable. | Préciser les unités, la période et le périmètre lorsque la même mesure apparaît dans plusieurs tableaux. — Livre de données, indicateurs environnementaux. |
| Information publiée dans plusieurs documents | Chaque page et chaque lien contenant les informations requises. | Attribuer chaque exigence à un emplacement dans une matrice interne de renvois croisés. — Une seule référence au rapport principal lorsque la mesure figure uniquement dans une annexe de données distincte. |
| Informations relatives à une période antérieure | Page ou lien exact du rapport antérieur. | Confirmer que l’information reste inchangée, accessible au public et clairement identifiée comme la source de l’index actuel. — Voir le rapport de l’année dernière. |
| Dépôt effectué par un tiers ou auprès d’une autorité de réglementation | Document public et emplacement exacts. | Conserver une copie et indiquer la date de dépôt ou la version. — Lien vers un portail de recherche sans identifiant de document. |
En pratique
Bons et mauvais exemples
| Situation de divulgation | Mauvaise référence | Meilleure référence |
|---|---|---|
| Une exigence narrative dans un long rapport annuel | Rapport annuel 2025. | Rapport annuel 2025, p. 72, « Diligence raisonnable en matière de droits humains ». |
| La métrique et la méthodologie sont séparées | Livre de données ESG. | Livre de données ESG 2025, pp. 18-19 pour la métrique ; Note méthodologique, section 4.2 pour le périmètre et le calcul. |
| Divulgation sur un site web comportant plusieurs sous-pages | www.example.com/sustainability | Liens directs vers la page consacrée à la gouvernance, le tableau de données et la page méthodologique, tous répertoriés dans la même ligne de l’index du contenu. |
| Politique inchangée par rapport à l’exercice précédent | Politique inchangée. | Politique relative aux droits humains, version 3, section 2, lien public ; inchangée au cours de la période de reporting 2025. |
| Tableau de bord dynamique | Tableau de bord ESG en direct. | Lien direct vers le tableau de bord, ainsi que des instructions concernant le filtre de la période de reporting, la date d’extraction et l’instantané de la publication 2025 conservé. |
| Portail fournisseurs protégé par mot de passe | Portail fournisseurs. | Résumé public ou page de rapport contenant les informations requises ; les éléments probants à accès restreint restent dans le dossier interne d’éléments probants. |
Comment traiter le contenu web dynamique
GRI 1 ne définit pas de méthode d’archivage du web. Les contrôles suivants constituent une pratique de mise en œuvre destinée à préserver la vérifiabilité et l’accès lorsque les pages web sont modifiées après la publication :
Utiliser un lien direct stable plutôt qu’un chemin de navigation dépendant des menus ou de la recherche.
Afficher sur la page la période de reporting ou la date de dernière mise à jour.
Conserver un PDF, une capture HTML ou une exportation contrôlée de la version approuvée pour publication.
Consigner la date de publication, l’URL, le responsable du contenu et l’emplacement d’archivage dans le dossier d’éléments probants.
Éviter de créer un lien vers une vue par défaut d’un tableau de bord qui passe automatiquement à la dernière année.
Tester le lien dans une session de navigation privée et sur mobile, sans identifiants internes.
Lorsqu’une page est remplacée, maintenir une redirection ou mettre à jour l’index du contenu et le journal des modifications.
Accès payant, connexions et documents inaccessibles
Les indications du Standard's concernant l’emplacement visent à aider les utilisateurs de l’information à accéder aux informations publiées. Une référence que seuls les employés, les abonnés ou certaines contreparties peuvent ouvrir peut ne pas répondre à cet objectif pratique. Lorsque les éléments probants sous-jacents doivent rester à accès restreint, publier l’information requise dans un rapport ou un résumé accessible et conserver le document à accès restreint comme justificatif plutôt que comme emplacement public.
Cas hypothétique : une divulgation répartie entre quatre emplacements
Une banque hypothétique présente un thème pertinent dans son rapport annuel, une politique publiée sur le web, un livre de données et une note méthodologique. La première version de l’index du contenu indique seulement 'Section consacrée à la durabilité'. L’examinateur établit la correspondance entre chaque exigence de divulgation : la gouvernance renvoie aux pages 64-65 du rapport annuel, la politique à la page web indiquée, les métriques au tableau S4 du livre de données, et la méthode et les limites à la section 3 de la note méthodologique. La ligne de l’index du contenu répertorie les quatre emplacements. La banque archive également la page web et teste chaque lien après la mise en ligne des fichiers définitifs.
En pratique
Processus de production des renvois
| Étape | Action | Responsable / entrée — Résultat / contrôle |
|---|---|---|
| 1 | Créer une matrice exigences-emplacements avant la pagination finale. | Rédacteur technique + checklist des informations à fournir. — Chaque exigence a un emplacement proposé. |
| 2 | Figer les versions du document et la numérotation des pages. | Responsable de la publication du rapport + responsable web. — Fichiers de publication contrôlés. |
| 3 | Insérer les pages exactes, les ancres de section et les liens profonds. | Responsable de l’index du contenu. — Lignes d’index complètes. |
| 4 | Tester tous les emplacements comme un utilisateur externe. | Évaluateur indépendant. — Journal des tests de liens et références corrigées. |
| 5 | Rapprocher les fichiers finaux après la publication. | Éditeur + responsable de l’index du contenu. — Confirmation du fichier en ligne et copie d’archive. |
| 6 | Surveiller les liens et les redirections. | Responsable web + responsable du contenu. — Rapport périodique des exceptions et journal des modifications. |
Erreurs courantes
Utiliser une page d’accueil parce qu’elle est stable, même si elle ne contient pas l’information à fournir.
Indiquer une seule page alors que la méthode, la mesure et la limite figurent sur trois pages différentes.
Créer un lien vers une bibliothèque de documents plutôt que vers la politique ou le rapport concerné.
Utiliser des chemins de fichiers internes, des liens SharePoint ou des portails auxquels les utilisateurs externes ne peuvent pas accéder.
Créer un lien vers un tableau de bord en ligne qui ne conserve plus la période faisant l’objet du rapport.
Modifier le contenu en ligne après la publication sans conserver la version approuvée.
Tester les liens avant la publication, mais pas après l’activation des URL, des redirections et des autorisations.
Copier l’index du contenu de l'année dernière sans revérifier les numéros de page et l’accès.
Myth
Un titre de section suffit, car les lecteurs peuvent utiliser la fonction de recherche du document.
Reality
GRI 1 demande des numéros de page ou des liens précis. Une référence générale à un chapitre transfère au lecteur la charge de la navigation et peut dissimuler l’absence d’informations requises ou leur répartition entre plusieurs emplacements.
Préparation
Checklist de maintenance des liens
- Chaque information à fournir publiée comporte au moins une page exacte ou un lien profond.
- Chaque information à fournir répartie entre plusieurs emplacements indique tous les emplacements.
- Le titre, la version et la période de reporting du document lié sont clairs.
- L’emplacement s’ouvre sans identifiants internes ni abonnement, ou une alternative publique accessible est fournie.
- Les pages dynamiques conservent la vue correspondant à la période de reporting ou disposent d’un instantané de publication conservé.
- Les liens ont été testés après la publication depuis l’extérieur du réseau de l’organisation.
- Les redirections et les sources archivées des périodes antérieures restent fonctionnelles.
- Le responsable du contenu et le responsable du site sont chargés de surveiller les changements.
- L’index final est rapproché des versions finales PDF, HTML et du livre de données.
- Les corrections de liens rompus déclenchent une fiche de mise à jour plutôt qu’un remplacement silencieux.
Auto-vérification
- Un lecteur qui découvre le document pourrait-il accéder à chaque élément requis en moins d’une minute ?
- La référence fonctionnerait-elle toujours si le menu du site, le moteur de recherche ou la configuration par défaut du tableau de bord changeait ?
- Le lien indique-t-il la même période de reporting et la même version que celles approuvées par l’organisation ?
- Une source justificative est-elle accessible uniquement aux utilisateurs internes ou aux abonnés payants ?
Questions
Questions fréquemment posées
Un index du contenu GRI doit-il inclure des numéros de page ?
L’index du contenu GRI devrait orienter le lecteur vers les informations publiées, et non simplement vers le document qui pourrait les contenir. GRI 1 exige des numéros de page ou des liens précis pour chaque information publiée, ainsi que tous les numéros de page ou liens lorsque les informations sont réparties entre plusieurs emplacements.
Un index du contenu peut-il renvoyer vers un site web ?
L’index du contenu GRI devrait orienter le lecteur vers les informations publiées, et non simplement vers le document qui pourrait les contenir. GRI 1 exige des numéros de page ou des liens précis pour chaque information publiée, ainsi que tous les numéros de page ou liens lorsque les informations sont réparties entre plusieurs emplacements.
Un lien vers la page d’accueil suffit-il ?
GRI 1 exige des numéros de page ou des liens précis pour chaque information publiée, ainsi que tous les numéros de page ou liens lorsque les informations sont réparties entre plusieurs emplacements. Une page d’accueil, un titre de chapitre général ou une bibliothèque entière de politiques est normalement trop imprécis.
Comment référencer une information publiée répartie entre plusieurs documents ?
L’index du contenu GRI devrait orienter le lecteur vers les informations publiées, et non simplement vers le document qui pourrait les contenir. GRI 1 exige des numéros de page ou des liens précis pour chaque information publiée, ainsi que tous les numéros de page ou liens lorsque les informations sont réparties entre plusieurs emplacements.
Un index GRI peut-il renvoyer vers un document derrière un paywall ?
Pour le contenu web, utilisez un lien profond stable et, conformément à la pratique de publication, conservez la version ou l’instantané daté qui étaye la période de reporting. Un paywall ou un document inaccessible n’est pas expressément interdit par GRI 1, mais il est difficilement conciliable avec l’objectif de l’index, qui est d’aider les utilisateurs des informations à accéder aux informations publiées.
En pratique
Normes connexes et prochaines étapes d’apprentissage
| Relation | Référence | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Directe | GRI 1 Exigence 7 | Exige l’emplacement de chaque information publiée. |
| Directe | GRI 1 Appendices 1 et 2 - Orientations sur l’emplacement | Définit les pages/liens précis et le traitement des informations réparties entre plusieurs emplacements. |
| Soutien | Principes de clarté, d’actualité et de vérifiabilité de GRI 1 | Facilite l’accès à des références à jour et pouvant être examinées. |
| Condition préalable | Informations GRI partielles | Précise si les informations référencées sont complètes. |
| Éléments probants | Dossier de preuves GRI | Conserve les versions des publications, les tests de liens et les relevés des sources. |
Sources
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