ESRS S2 Trabajadores de la cadena de valor: diligencia debida, datos y evidencias de proveedores

Flujo de diligencia debida de ESRS S2: identificar los impactos materiales en los trabajadores, recopilar evidencias basadas en la información proporcionada por los trabajadores, actuar, reparar e informar.

La información sobre los trabajadores de la cadena de valor se vuelve inmanejable cuando los equipos empiezan con un cuestionario para proveedores en lugar de con los impactos materiales. Una lista de proveedores puede contener miles de entidades, mientras que el impacto más grave se concentra en una materia prima, un corredor de contratación, un servicio externalizado o una relación descendente. Una solicitud uniforme produce entonces declaraciones de poco valor y escasas evidencias basadas en la información proporcionada por los trabajadores.

ESRS S2 utiliza un modelo diferente: identificar a los trabajadores afectados materialmente, comprender la conexión de la entidad, utilizar la participación y evidencias creíbles, actuar de acuerdo con la capacidad de influencia y la responsabilidad, proporcionar o cooperar en la reparación cuando proceda, e informar sobre los resultados y las limitaciones. La recopilación de datos está al servicio de ese modelo; no es el modelo en sí.

Las puntuaciones de riesgo por país o proveedor son datos de entrada, no conclusiones. Combine información sobre el sector, el producto, el modelo laboral, la contratación, la ubicación, los trabajadores vulnerables y los incidentes. Un mismo país puede presentar condiciones laborales muy diferentes, y pueden producirse impactos graves en jurisdicciones de menor riesgo.

Flujo de diligencia debida de ESRS S2: identificar los impactos materiales sobre los trabajadores, recopilar evidencia basada en la información proporcionada por los trabajadores, actuar, reparar y presentar información.

S2-1 indica si las políticas cubren a grupos específicos de trabajadores o a todos los trabajadores de la cadena de valor, si abordan la trata, el trabajo forzoso u obligatorio y el trabajo infantil, y si existe un código para proveedores. La información también debería mostrar el alcance, la comunicación, la implementación, la escalada y la integración en las decisiones de compras, ventas, productos y operaciones.

Identifique las materias primas, los servicios, las geografías, los niveles de proveedores y las relaciones posteriores de la cadena de valor cubiertos.

Describa las expectativas en materia de contratación, salarios, horas, asociación, salud y seguridad, alojamiento, reclamaciones y reparación.

Explique la incorporación, los contratos, la formación, la evaluación previa, el seguimiento, las medidas correctivas y la escalada.

Indique las deficiencias de las políticas y el plan de mejora.

S2-2 explica la participación directa de los trabajadores, la participación a través de representantes legítimos o intermediarios creíbles, y cómo las perspectivas influyeron en las decisiones durante el año de referencia. La participación directa no siempre es viable ni segura. Un intermediario creíble puede ser un sindicato, una organización de trabajadores, una organización de la sociedad civil o un especialista con conocimientos y autonomía demostrados. Explique por qué el intermediario es creíble y a qué trabajadores y cuestiones representa.

La empresa describe los canales disponibles para los trabajadores de la cadena de valor, si existe un mecanismo de reclamación, cómo se evalúa su eficacia y su enfoque de reparación cuando causó o contribuyó a un daño. Un servicio de atención telefónica global puede seguir siendo ineficaz para los trabajadores que carecen de privacidad, idioma local, tecnología o confianza en la protección frente a represalias.

Accesibilidad: idioma, alfabetización, discapacidad, tecnología, horario de trabajo y condición de migrante.

Independencia y confianza: capacidad para eludir a la dirección del proveedor y protección frente a represalias.

Gobernanza de casos: recepción, clasificación inicial, investigación, fundamentación, escalamiento, reparación, cierre y apelación.

Reparación: restablecimiento, indemnización, reembolso, readmisión, apoyo médico u otro resultado apropiado.

Eficacia: puntualidad, confirmación por parte del trabajador, reincidencia y resultado, no solo el cierre del caso.

S2-3 exige las acciones y los recursos utilizados para gestionar los impactos materiales y pregunta cómo aborda la empresa las tensiones con las presiones de compras o ventas. Los resultados laborales pueden verse menoscabados por plazos de entrega cortos, cambios tardíos en los pedidos, presión sobre los precios, previsiones inestables o acuerdos de contratación, incluso cuando el código de conducta del proveedor es sólido.

La rescisión de la relación con un proveedor no constituye una reparación automática. La desvinculación puede eliminar la capacidad de influencia y perjudicar los ingresos de los trabajadores. Deben considerarse la gravedad, la viabilidad de la mejora, las consecuencias para los trabajadores y una salida responsable.

En el caso de los subtemas materiales de S2, los incidentes de derechos humanos relacionados con trabajadores de la cadena de valor se notifican con sujeción a la privacidad. Los requisitos de aplicación se centran en casos fundamentados y verificados; no todos los procedimientos abiertos o motivos de preocupación constituyen un incidente notificable. La información puede agregarse por tipo o grupo de trabajadores afectados. Debe mantenerse un registro restringido con la fuente, la ubicación, la relación, el estado, la base de verificación, la gravedad, la acción, la reparación y el tratamiento público.

Utilice datos directos de la cadena de valor cuando puedan obtenerse razonablemente y estimaciones razonables y sustentables cuando los datos directos no puedan obtenerse sin un coste o esfuerzo indebido. La recopilación intensiva debería ajustarse al impacto material y a la población trabajadora; un control de referencia basado en el código de conducta del proveedor puede seguir teniendo un alcance más amplio.

Escala de evidencia de proveedores: triangular evidencia de políticas, procesos, fuentes independientes, información aportada por los trabajadores y resultados.

S2-4 exige objetivos cualitativos o cuantitativos conforme a GDR-T. S2 no prescribe el amplio conjunto de métricas estandarizadas que se observa en S1, por lo que pueden ser necesarias métricas específicas de la entidad. Seleccione resultados que sigan la trayectoria del impacto material: trabajadores reembolsados por las comisiones de contratación, brechas salariales reparadas, población sometida a horas excesivas, accesibilidad de los mecanismos de reclamación, finalización de la reparación, recurrencia de incidentes graves o resultados confirmados por los trabajadores. Defina la población de trabajadores y proveedores, el método y la limitación.

Confirme el límite entre S1/S2 y cartografíe los grupos de trabajadores, las ubicaciones y las relaciones materiales.

Identifique los impactos reales y potenciales y priorice la gravedad/probabilidad.

Cartografíe las políticas y las expectativas de los proveedores en relación con las cuestiones materiales.

Diseñe la participación de los trabajadores, los representantes o un proxy creíble.

Cartografíe los canales, la ausencia de represalias y la reparación.

Identifique la vinculación y la capacidad de influencia y cambie las prácticas empresariales cuando sea necesario.

Elabore el plan de evidencia por impacto y por cohorte de proveedores/trabajadores.

Ponga en funcionamiento el proceso de revisión de incidentes y de los aspectos jurídicos y de privacidad.

Establezca objetivos y métricas específicas de la entidad y obtenga la aprobación de los órganos de gobierno.

La entidad mantiene la cobertura de referencia del código, pero la evidencia intensiva se centra en las poblaciones de trabajadores relacionadas con los impactos materiales. Utiliza entrevistas confidenciales con trabajadores a través de una organización local creíble, registros de agentes de contratación y casos de reclamaciones; modifica los controles de pedidos y pagos; reembolsa las comisiones verificadas; y obtiene la confirmación de los trabajadores. La cobertura de niveles más profundos combina trazabilidad, colaboración sectorial y proxies transparentes. El informe explica la cobertura del cribado y la población de resultados más reducida, en lugar de afirmar que existe evidencia universal de resultados.