Foco de la divulgación
Esta información a revelar pide a una organización que explique las acciones que está llevando a cabo, o que planea llevar a cabo, para abordar los impactos, riesgos y oportunidades materiales relacionados con su propia plantilla. No se trata solo de una lista de políticas: el informe debe mostrar qué se está haciendo en la práctica, qué recursos se están comprometiendo y cómo se pretende que esas acciones respondan a las cuestiones que más importan para los trabajadores.
El enfoque práctico se centra en si la respuesta de la organización es suficientemente amplia y específica para resultar creíble. Esto significa examinar las partes pertinentes del negocio, no solo unos pocos centros con buen desempeño o iniciativas destacadas, y mostrar dónde se están implementando las acciones, dónde siguen siendo limitadas y qué recursos respaldan su ejecución.
Este material formativo de LRA apoya la preparación de la divulgación. Para los requisitos exactos, consulte siempre la fuente oficial de European Commission.
Antes de empezar
Antes de empezar
Una breve lista de comprobación antes de preparar esta divulgación: marque cada punto a medida que lo resuelva.
Preparación
Información clave que preparar
| Campo de preparación | Qué recopilar | Pista de evidencia | Responsable |
|---|---|---|---|
| Acciones implementadas | Un resumen claro de las medidas que la organización ha puesto en marcha, incluido lo que se hizo y en qué etapa se encuentra ahora. | Registro de acciones, actualizaciones de proyectos, informes de gestión, planes de remediación. | Sostenibilidad / operaciones |
| Relación con proveedores | Una breve descripción de cómo la organización ha trabajado con los proveedores en relación con la cuestión, incluidos los principales métodos de interacción utilizados. | Comunicaciones con proveedores, notas de reuniones, registros de adquisiciones, registros de programas de proveedores. | Adquisiciones / gestión de proveedores |
| Actividad de auditoría | Un resumen de las comprobaciones o revisiones realizadas, incluido lo que se examinó y el resultado principal de dichas comprobaciones. | Informes de auditoría, archivos de revisiones internas, notas de aseguramiento, registros de acciones correctivas. | Auditoría interna / cumplimiento |
| Formación y apoyo | Una descripción del desarrollo de capacidades proporcionado, como formación, orientación o apoyo, y quién lo recibió. | Registros de asistencia a formaciones, materiales de aprendizaje, registros de talleres, registros de desarrollo de recursos humanos. | Recursos humanos / aprendizaje y desarrollo |
| Categoría de impacto | El tipo de efecto que se aborda, expresado en términos empresariales para que el lector pueda ver con qué tipo de cuestión se relaciona la acción. | Evaluación de impacto, registro de cuestiones, notas de casos, registro de riesgos. | Sostenibilidad / riesgos |
| Acciones de respuesta | Un resumen de las medidas adoptadas en respuesta a la cuestión, incluido lo que la organización hizo realmente y cualquier medida de seguimiento. | Plan de reparación, notas de gestión de casos, registro de acciones de la dirección, correspondencia. | Sostenibilidad / operaciones |
| Influencia ejercida | Una descripción de las formas en que la organización utilizó su relación con el proveedor, incluidos los términos contractuales o el poder de compra aplicados. | Cláusulas contractuales, correspondencia con el proveedor, registros de escalamiento de adquisiciones, notas de revisión comercial. | Adquisiciones / jurídico |
| Medidas de desempeño | Las medidas clave utilizadas para hacer seguimiento del desempeño del proveedor, incluidos el nombre de la métrica y el período o la base utilizados para calcularla. | Panel de KPI, cuadro de mando del proveedor, informes de desempeño, paquetes informativos para la dirección. | Adquisiciones / desempeño de proveedores |
| Ficha de evaluación de proveedores | La puntuación o calificación de desempeño evaluada del proveedor, incluida la escala de puntuación y el periodo al que corresponde. | Ficha de evaluación de proveedores, paquete de revisión del desempeño, registro del sistema de compras. | Compras / desempeño de proveedores |
| Hallazgos de auditoría | El resultado del trabajo de auditoría, incluidos los principales hallazgos, el resultado de aprobado/no aprobado o cualquier excepción observada. | Informe de auditoría, declaración de aseguramiento, registro de hallazgos, seguimiento de medidas correctivas. | Auditoría interna / cumplimiento |
| Número de incidentes | El número total de incidentes registrados durante el periodo de información, utilizando una definición de incidente coherente y una fecha de corte clara. | Registro de incidentes, sistema de gestión de casos, registro de incidentes, registros de escalamiento. | Riesgos / cumplimiento |
| Tipos de incidentes | Una descripción de los tipos de incidentes registrados, agrupados en categorías claras que coincidan con el registro de incidentes. | Registro de incidentes, notas de casos, guía de clasificación, resúmenes de investigaciones. | Riesgos / cumplimiento |
| Gravedad de los incidentes | El nivel de gravedad asignado a los incidentes, utilizando la escala definida por la organización y la base utilizada para evaluar la gravedad. | Registro de incidentes, matriz de gravedad, informe de investigación, política de escalamiento. | Riesgos / cumplimiento |
Cómo prepararlo
Solicitar los datos
Solicitar medidas de proveedores y evidencias de seguimiento
Traduzca la divulgación a una pregunta de negocio interna y adáptela después al lenguaje propio de su organización.
¿Qué medidas hemos adoptado con los proveedores, qué influencia utilizamos y qué evidencias muestran el seguimiento, las comprobaciones y el registro de incidentes durante el periodo de información?
Utilicen primero su propio lenguaje de gestión de proveedores y, después, relaciónenlo con la información a revelar. Por ejemplo, si su equipo habla de subsanación de proveedores, medidas correctivas, cuadros de mando, comprobaciones en centros o incidentes de proveedores, utilicen esos términos en la solicitud y tradúzcanlos solo después para la presentación de información.
Solicitud débil
Proporcione los datos sobre acciones y recursos de ESRS S2:S2-3 para proveedores, incluidos todos los puntos de datos y evidencias requeridos.
Por qué falla: Utiliza lenguaje del marco que muchos equipos operativos no emplean en el día a día, por lo que el responsable puede no saber de qué sistemas, registros o términos locales debe extraer la información. Tampoco indica qué periodo, categoría o archivo fuente se necesita, por lo que es probable que la respuesta esté incompleta o sea difícil de mapear.
Solicitud mejor
Envíe el paquete de acciones y seguimiento de proveedores correspondiente a [periodo de información] para [área de negocio / categoría]. Incluya las acciones emprendidas, el seguimiento de proveedores, las auditorías o comprobaciones, la formación o el acompañamiento, cualquier mecanismo contractual o comercial utilizado, los resultados del cuadro de mando o de los KPI, y el número de incidentes con su tipo y gravedad. Utilice la terminología propia de su equipo y añada el sistema fuente, la fecha de extracción y los archivos de respaldo para que podamos mapearlo a efectos de la información.
Plantilla de correo formal
Asunto: Solicitud de medidas de proveedores y evidencias de seguimiento para [reporting period] Estimado/a [name]: Estamos preparando el paquete de información sobre sostenibilidad y necesitamos su ayuda con las evidencias relacionadas con los proveedores de [business area / category]. Comparta la información que figura a continuación para [reporting period], utilizando, cuando sea posible, los términos propios de su equipo y añadiendo una breve nota para que podamos relacionarla con la presentación de información. Proporcione: - las principales medidas de proveedores completadas durante el periodo - cualquier actividad de relación o seguimiento con proveedores - cualquier auditoría, comprobación o revisión realizada - cualquier formación, orientación o desarrollo de capacidades proporcionado a los proveedores - los principales tipos de problemas abordados y las medidas adoptadas en respuesta - las palancas comerciales o contractuales utilizadas, si las hubiera - los KPI, cuadros de mando, resultados de auditoría u otras medidas de desempeño utilizados - el número de incidentes de proveedores registrados - los tipos de incidentes y cómo se clasificó la gravedad de cada uno Incluya el sistema de origen o el nombre del archivo, la fecha en que se extrajo la información y la persona que puede confirmar los datos. Si dispone de documentos justificativos, adjúntelos o incluya un enlace a ellos. Adapte esto al lenguaje propio de su organización y compruebe la fuente oficial antes de su aprobación final. Atentamente, [preparer name]
Versión corta para Teams / Slack
Hola [name] — ¿podría enviar la evidencia de las medidas y el seguimiento de proveedores correspondiente a [reporting period] para [business area / category]? Incluya las medidas adoptadas, el seguimiento de proveedores, las auditorías/comprobaciones, la formación, las palancas utilizadas, si las hubiera, los resultados de KPI/cuadros de mando o auditorías, y el número de incidentes con su tipo y gravedad. Añada el sistema de origen, la fecha de extracción y cualquier archivo justificativo. Utilice los términos propios de su equipo y nosotros los relacionaremos con la presentación de información. Gracias.
Ejemplos sectoriales
Fabricación
Contexto. Un equipo de planta gestiona proveedores de materiales directos y realiza el seguimiento de las acciones correctivas tras problemas de calidad o de derechos laborales.
Solicitud adaptada. Comparta el archivo de acciones correctivas y seguimiento de proveedores correspondiente a [periodo de información] y relativo a los proveedores de materiales directos. Incluya las acciones de reparación, el seguimiento de proveedores, los resultados de auditoría, la formación impartida a los proveedores, los mecanismos contractuales utilizados, los cuadros de mando de calidad o cumplimiento, y cualquier incidente de proveedores con sus calificaciones de gravedad.
Ejemplo de respuesta. Una hoja de cálculo con el nombre del proveedor, la categoría del problema, la acción emprendida, la fecha de seguimiento, el resultado de la auditoría, el resultado del cuadro de mando, el número de incidentes, el tipo de incidente, el nivel de gravedad y enlaces al informe de auditoría y al registro de acciones correctivas.
Comercio minorista / bienes de consumo
Contexto. Un equipo de abastecimiento supervisa a proveedores de marcas blancas y utiliza cuadros de mando, visitas a instalaciones y escaladas comerciales cuando surgen problemas.
Solicitud adaptada. Envíe el resumen del desempeño de los proveedores y de la gestión de problemas correspondiente a [periodo de información] para los proveedores de marcas blancas. Incluya la actividad de participación, las visitas a instalaciones, las auditorías, las sesiones de formación, las medidas de escalada comercial, los resultados de los KPI, las puntuaciones de los proveedores y cualquier incidente registrado con su tipo y gravedad.
Ejemplo de respuesta. Un paquete mensual con los cuadros de mando de proveedores, las notas de las visitas, los resúmenes de auditoría, los registros de asistencia a la formación, las entradas del registro de escaladas y un registro de incidentes con recuentos y clasificaciones de gravedad.
Redacte su divulgación
Notas que convierten los datos en una divulgación
Plantillas formativas de LRA: adáptelas a su organización y consulte la fuente oficial antes de la aprobación.
Nota metodológica
Explique cómo definió la empresa cada medida relacionada con los proveedores, qué fuentes de datos se utilizaron, el periodo de información cubierto y cualquier regla utilizada para clasificar las acciones, las medidas de desempeño, los hallazgos de auditoría y los incidentes.
Nota de contexto
Exponga qué muestran las cifras sobre cómo trabaja la empresa con los proveedores, cómo realiza el seguimiento del desempeño de los proveedores y qué indican los datos de incidentes sobre la naturaleza y la gravedad de los problemas identificados.
Declaración sobre las variaciones
Si las cifras cambiaron de forma significativa, describa las principales razones operativas del cambio, como una mayor participación de los proveedores, un programa de auditoría diferente, cambios en la puntuación del desempeño o una variación en la combinación o la gravedad de los incidentes.
Entrada del índice de contenidos
S2-3 Acciones y recursos — [ubicación / página] / [notas]Centro de descargas
Herramientas y formularios de preparación
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Preparación para el aseguramiento
Para cada afirmación, compruebe la evidencia
| Afirmación | Riesgos | Evidencia que comprobar |
|---|---|---|
| Preparamos la cifra de cobertura trazando las operaciones divulgadas y las actividades relacionadas de la cadena de valor, y comprobando después que la elección del alcance se aplicara de forma coherente en todo el informe. | Un proveedor de aseguramiento puede comprobar si el límite se estableció de forma selectiva, si las exclusiones estaban justificadas y si se utilizó el mismo alcance allí donde se analiza la cifra. | Memorando sobre el alcance; mapa de límites; lista de entidades/actividades incluidas y excluidas; aprobación de la dirección; comprobaciones cruzadas que demuestren que se utilizó el mismo alcance en las secciones y tablas relacionadas. |
| Vinculamos las medidas relativas a los impactos de la transición sobre los trabajadores con otros temas de sostenibilidad para que el lector pueda ver cómo se conectan los distintos asuntos en la práctica. | Un proveedor de aseguramiento puede examinar si los vínculos son reales y rastreables o si el informe presenta temas separados como conectados sin respaldo. | Narrativa del borrador que muestra los vínculos entre temas; mapeo interno entre temas; documentos fuente de las medidas vinculadas; notas de revisión que confirmen que las conexiones se comprobaron antes de la publicación. |
| Hicimos referencias cruzadas de la información sobre incidentes con los canales de comunicación de inquietudes y las secciones de medidas relacionadas, para que el lector pueda seguir el asunto desde la comunicación hasta la respuesta. | Un proveedor de aseguramiento puede comprobar si las referencias conducen realmente a los lugares correctos, si se utiliza el mismo conjunto de incidentes en todo el documento y si se omitió algún vínculo material. | Comprobación de hipervínculos o referencias de página; registro de incidentes; registros de canales; seguimiento de medidas; prueba final que demuestre que las referencias se comprobaron antes de la emisión. |
| Describimos las principales medidas ya adoptadas, las medidas previstas y las medidas que aún están en curso para abordar los efectos negativos sobre los trabajadores de la cadena de suministro. | Un proveedor de aseguramiento puede preguntar si las medidas están completas, si el calendario es claro y si la redacción exagera lo que realmente se ha iniciado o ejecutado. | Plan de medidas; seguimiento del proyecto; actualizaciones sobre el estado de implementación; aprobaciones de las medidas previstas frente a las completadas; evidencia de que cada medida estaba vigente en la fecha de información. |
| Expusimos las principales medidas y los recursos asignados para gestionar los efectos positivos y negativos, los riesgos y las oportunidades relacionados con los trabajadores de la cadena de suministro. | Un proveedor de aseguramiento puede comprobar si la descripción de los recursos es suficientemente específica, si las medidas son realmente principales y si la asignación coincide con las prioridades declaradas. | Registros presupuestarios y de personal; planes de programas; matriz de responsabilidades; documentos de la dirección que muestren por qué se seleccionaron las medidas como principales; revisión interna de la asignación de recursos. |
| Cuando la presión empresarial podría haber limitado la respuesta, documentamos la capacidad de influencia de que disponíamos, cualquier medida conjunta con terceros y cómo gestionamos esas tensiones. | Un profesional de aseguramiento puede indagar si la empresa realmente tenía capacidad de influencia, si se utilizó la acción colectiva cuando era necesario y si se restó importancia a la presión comercial o se ignoró. | Registros de la relación con proveedores; documentos de iniciativas conjuntas; notas de escalamiento; documentos de decisión sobre las soluciones de compromiso; evidencia de cómo se consideraron y resolvieron las limitaciones comerciales. |
Paquete de evidencia que preparar
Carencias habituales en los informes
Carencias habituales
Errores que evitar al recopilar los datos
Dónde suele hacer falta juicio profesional
Ejemplos
Ejemplos ilustrativos
Sintéticos, redactados por LRA: no proceden del informe de ninguna empresa ni del texto de ninguna norma.
Estamos utilizando un programa de mejora de proveedores para abordar los riesgos relacionados con los derechos laborales en nuestra base de proveedores de corte y confección y de tejidos, y este ejemplo es sintético y solo tiene fines ilustrativos. - Realizamos 24 revisiones de proveedores y 18 auditorías de instalaciones en 30 proveedores directos; 12 proveedores recibieron planes de medidas correctivas, 9 completaron nuestra capacitación sobre jornada laboral y gestión de reclamaciones, y 6 recibieron apoyo mediante asesoramiento de seguimiento. - El principal tipo de problema fue el exceso de horas extraordinarias, junto con retrasos en el pago de salarios y canales deficientes para que los trabajadores expresaran sus opiniones; utilizamos cláusulas contractuales, conversaciones sobre el volumen de pedidos y reuniones de escalamiento para asegurar la reparación, y nuestro cuadro de evaluación de proveedores obtuvo un promedio de 78/100, mientras que las instalaciones auditadas obtuvieron un promedio de 82/100 en controles laborales y 4 auditorías no mostraron hallazgos importantes, 10 mostraron hallazgos menores y 4 mostraron hallazgos significativos. - Durante el periodo registramos 7 incidentes, incluidos 4 incumplimientos relacionados con horas extraordinarias, 2 casos de retraso salarial y 1 alegación de represalias; clasificamos 2 como de gravedad alta, 3 como de gravedad media y 2 como de gravedad baja.
Solo se trata de una ilustración sintética; las cifras son inventadas y mantienen coherencia interna.
Estamos aplicando controles a proveedores para reducir los riesgos para la salud y la seguridad, así como los riesgos de trabajo forzoso, en nuestra cadena de insumos agrícolas y envases, y este ejemplo es sintético y se ofrece únicamente con fines ilustrativos. - Completamos 16 interacciones con proveedores y 14 auditorías en 22 proveedores; 8 proveedores fueron incluidos en planes de mejora, 11 gerentes y equipos de compradores recibieron formación de actualización, y 5 proveedores participaron en talleres conjuntos sobre prácticas de contratación y seguridad en el sitio. - Los principales tipos de daños fueron las condiciones de trabajo inseguras, la exposición al cobro de comisiones de contratación y la libertad restringida para dejar el empleo; nos basamos en compromisos de compra, cláusulas contractuales y la escalada con contactos sénior de los proveedores, mientras que nuestro índice de desempeño de proveedores tuvo un promedio de 74/100 y los proveedores auditados tuvieron un promedio de 79/100, con 3 auditorías sin incidencias, 8 que mostraron problemas limitados y 3 que mostraron problemas materiales. - Registramos 5 incidentes en total, compuestos por 2 eventos de seguridad, 2 reclamaciones sobre comisiones de contratación y 1 caso de retención de pasaporte; 1 fue clasificado como grave, 2 como moderado y 2 como leve.
Solo ilustración sintética; las cifras son inventadas para la formación y son internamente coherentes.
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Compruebe su comprensión
Escenarios para trabajar
Una persona encargada de preparar la información tiene una lista breve de medidas dirigidas a proveedores para abordar un problema relacionado con los derechos laborales: cláusulas contractuales revisadas, un plan de medidas correctivas y visitas adicionales a centros. El borrador también menciona un presupuesto de formación, pero no está claro si ese presupuesto se utilizó realmente durante este periodo.
Un equipo ha respondido a un problema grave de derechos laborales de un proveedor endureciendo las condiciones de compra, aumentando las llamadas de seguimiento y utilizando su poder de compra para impulsar el cambio. El borrador del informe afirma que el problema fue «abordado», pero no explica qué tipo de perjuicio estaba implicado ni cómo influyó la empresa en el proveedor.
Una persona encargada de preparar la información dispone de datos de desempeño procedentes de cuadros de mando de proveedores y resultados de auditorías, pero las cifras están mezcladas con comentarios narrativos. Un proveedor mejoró su puntuación en el cuadro de mando después de recibir formación, mientras que otro no superó una auditoría y recibió un plan de medidas correctivas; el borrador no muestra qué pruebas respaldan cada parte de la explicación.
Una auditoría de un proveedor detectó horas extraordinarias excesivas y reiteradas en un centro, y la empresa clasifica el problema como grave. El borrador menciona un incidente, pero el equipo no está seguro de si debe describir el hecho como aislado o como parte de un patrón más amplio, ni de si debe explicar la etiqueta de gravedad.
Referencias del marco
Requisitos aplicables de ESRS y divulgaciones relacionadas
Referencias disponibles del marco y divulgaciones cercanas relevantes para preparar este requisito.
ESRS
S2-3
dentro de ESRS S2: Workers in the Value Chain
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Preguntas frecuentes
Preguntas que responde esta página
Comience con la explicación en lenguaje sencillo y la sección de preparación paso a paso; después, utilice los puntos de datos enumerados para estructurar su borrador. La página está diseñada para ayudarle a organizar el alcance, la evidencia y las responsabilidades antes de redactar la divulgación.
La página enumera los puntos de datos que deben prepararse, incluidas las acciones implementadas, la interacción con proveedores, la actividad de auditoría, la formación y el apoyo, la categoría de impacto, las acciones de respuesta y las medidas relacionadas con incidentes. Utilice esa lista para decidir qué datos ya tiene y cuáles aún deben solicitarse a los responsables o proveedores.
Utilice la página como herramienta de coordinación: le dirige a los puntos de datos, al proceso de preparación paso a paso y al paquete de evidencia para que pueda asignar cada elemento al responsable empresarial adecuado. En la práctica, eso suele significar separar a los responsables del contenido, los responsables de los datos y la persona que reúne el borrador.
La página incluye un paquete de evidencia con cinco elementos para respaldar la preparación para el aseguramiento, junto con seis afirmaciones de aseguramiento que deben verificarse. Utilice esos materiales para crear un expediente que muestre la afirmación, el riesgo que aborda y la evidencia que puede presentar.
La página indica que hay seis afirmaciones de aseguramiento que deben verificarse, cada una vinculada a una comprobación de la afirmación, el riesgo y la evidencia. Utilice esa sección para comprobar si su borrador está respaldado por registros trazables antes de enviarlo a revisión.
La página enumera las deficiencias y los errores comunes de la información para que pueda comprobar si faltan puntos de datos, si la evidencia es débil o si el alcance no está claro antes de finalizar el borrador. Es mejor utilizarla como comprobación de calidad previa al envío, no como sustituto de sus propios controles.
El Centro de descargas incluye un libro de trabajo de preparación y aseguramiento en formato .xlsx y una Ficha de biblioteca imprimible en formato .pdf. Utilice el libro de trabajo para organizar los puntos de datos, la evidencia y las comprobaciones de aseguramiento, y el PDF como referencia rápida durante la redacción.
La página incluye ejemplos ilustrativos sintéticos y una tabla cuantitativa para mostrar cómo la divulgación puede convertirse en un borrador. Trátelos únicamente como ejemplos de formato y contenido, no como referencias del mundo real ni como redacción obligatoria.
La sección de resultados del borrador ofrece ideas de visualización, comienzos de narrativas y una línea del índice de contenidos para ayudarte a convertir tus datos en texto listo para el informe. Utiliza esas indicaciones para mantener la narrativa vinculada a los puntos de datos y las evidencias que hayas recopilado.
La página incluye una tabla «De los informes empresariales» que enlaza con informes publicados en los que se divulga el tema. Utilízala para ver cómo presentan el tema otras entidades, pero mantén tu propio borrador fundamentado en los datos y las evidencias de tu organización.
Más preguntas con las que puede ayudar esta página
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Aprenda a preparar esta divulgación de principio a fin
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