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Materiality Navigator·Services de télécommunication

Quels thèmes examiner en premier ?

Choisissez un modèle d'activité pour voir les thèmes de durabilité candidats les plus susceptibles de devoir être examinés, et pourquoi. Affinez ensuite la liste restreinte, traitez chaque thème et consignez une décision de screening préliminaire.

Il s'agit d'une hypothèse fondée sur le secteur. Votre rôle est de la confronter aux impacts, dépendances, risques, opportunités et éléments probants des parties prenantes de l'organisation. La pertinence sectorielle ne rend pas un thème matériel.

A mobile phone mast with antennas against a blue sky.
Étape 1 Choisissez le modèle d'activité que vous examinez

Thèmes candidats — Services de télécommunication

  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion de la demande énergétique, des achats d’électricité renouvelable, de l’efficacité énergétique et du refroidissement, du pilotage des batteries, de la production diesel de secours et des émissions opérationnelles de gaz à effet de serre dans les réseaux de télécommunications et les centres de données.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les opérateurs de télécommunications exploitent des milliers de sites radio mobiles, de petites cellules, d’armoires d’accès fixe, de routeurs de cœur de réseau, de centraux, de centres d’exploitation du réseau, de nœuds de diffusion de contenu et de centres de données nécessitant une alimentation électrique et un refroidissement continus. La densification de la 5G, la planification précoce de la 6G, les fonctions réseau virtualisées et la croissance du trafic augmentent la demande d’électricité, tandis que les actifs cuivre, 2G et 3G sont mis hors service.

Pourquoi il peut être matériel

L’énergie constitue un coût d’exploitation majeur et une source directe d’émissions opérationnelles de gaz à effet de serre pour les réseaux de télécommunications. La hausse des prix de l’électricité, les contraintes du réseau, les engagements en faveur de la transition climatique et la demande des clients pour une connectivité à plus faible intensité carbone rendent ce thème hautement significatif pour la plupart des opérateurs.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre l’atmosphère.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les clients / utilisateurs finaux.
  5. La source situe la trajectoire dans les activités propres.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  4. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  5. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur l’atmosphère ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les générations futures ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Données relatives aux émissions, à la qualité de l’air et aux impacts atmosphériques associées au sujet
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : équipements installés chez les clients, notamment les routeurs, décodeurs, terminaux de réseau optique, cartes d’identification d’abonné et dispositifs de périphérie d’entreprise

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.

Parties prenantes affectées

  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

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  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Circularité et gestion sûre en fin de vie des équipements réseau obsolètes, des équipements installés chez les clients, des téléphones collectés dans le cadre de dispositifs de reprise, des batteries, des câbles, des SIMs, des emballages et des appareils retournés.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les opérateurs de télécommunications mettent hors service les équipements en cuivre, 2G et 3G, remplacent les unités radio, les routeurs, les commutateurs, les terminaux de ligne optique, les décodeurs, les cartes SIM et les routeurs clients, et gèrent les batteries au plomb et lithium-ion des systèmes d’alimentation de secours. Les retours par les magasins, les circuits postaux et les sous-traitants chargés des déchets créent des canaux de gestion responsable des résidus dangereux, d’effacement des données et de récupération des matériaux.

Pourquoi il peut être matériel

Les déchets électroniques et les batteries proviennent de manière récurrente des mises à niveau des réseaux, du remplacement des équipements clients et du retrait des réseaux anciens. Les règles relatives aux WEEE et aux batteries créent des obligations de conformité, tandis que le reconditionnement peut réduire les CAPEX liés aux équipements clients et récupérer la valeur résiduelle des métaux et du matériel réutilisable.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  7. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les clients/utilisateurs finaux et les fournisseurs.
  8. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences d’utilisation du spectre, attributions de numéros, accords de permission de passage, licences de logiciels, bases de données clients et actifs de marque
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : équipements installés chez les clients, notamment les routeurs, décodeurs, terminaux de réseau optique, cartes d’identification d’abonné et dispositifs de périphérie d’entreprise

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs

Utilisateurs de l'information

  • Investisseurs / créanciers
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Adaptation et résilience des actifs des réseaux de télécommunications face aux aléas climatiques physiques affectant les sites radio, réseaux fixes, centraux, centres de données, liaisons sous-marines, stations d’atterrissement, alimentations de secours et accès pour la maintenance sur le terrain.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les réseaux de télécommunications reposent sur des tours dispersées, des mâts en toiture, des petites cellules, des armoires de rue, des fourreaux, des poteaux, des centraux, des centres de données, des stations d’atterrissement de câbles, des liaisons longue distance par fibre optique et des systèmes d’alimentation de secours. Les inondations, les vagues de chaleur, les tempêtes, les feux de forêt, les aléas côtiers et les pannes de réseau électrique peuvent endommager les actifs, réduire les performances de refroidissement, interrompre les appels d’urgence et retarder l’accès des équipes de réparation sur le terrain.

Pourquoi il peut être matériel

Les aléas climatiques physiques peuvent affecter la continuité des services, la valeur des actifs, le coût des assurances et les communications d’urgence, en particulier pour les stations d’atterrissement côtières, les centraux exposés aux inondations, les lignes aériennes, les sites radio isolés et les centres de données sensibles à la chaleur. Le caractère significatif dépend de la géographie des actifs et de la conception de la redondance.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  7. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  6. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  7. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : liaisons longue distance en fibre optique sous-marines et terrestres, stations d’atterrissement et boucles métropolitaines
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Enjeu émergent
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Décarbonation de la chaîne de valeur liée au déploiement des réseaux de télécommunications et à la fourniture d’appareils, notamment les objectifs d’émissions des fournisseurs, la qualité de l’empreinte carbone des produits, les matériaux bas carbone, les émissions des services infonuagiques, les émissions des entreprises de construction et l’allongement de la durée de vie des équipements.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les opérateurs de télécommunications achètent des antennes, des unités radio distantes, des équipements de bande de base, des routeurs, des commutateurs, des terminaux de ligne optique, des serveurs, des pare-feu, des câbles à fibre optique, du cuivre, de l’aluminium, des batteries, des décodeurs et des équipements de périphérie d’entreprise par l’intermédiaire de chaînes d’approvisionnement mondiales de l’électronique et de la construction. Les grands cycles d’investissement dans la 5G, la fibre jusqu’aux locaux, les centres de données et les premières technologies 6G concentrent les dépenses d’investissement dans du matériel et des travaux de génie civil à forte teneur en carbone incorporé.

Pourquoi il peut être matériel

L’attention des investisseurs et des entreprises clientes se déplace de l’électricité utilisée pour les opérations vers des réductions crédibles du Scope 3 dans la fabrication des équipements, les entreprises de construction, les services infonuagiques et les appareils des clients. Le caractère significatif augmente lorsque les cycles de modernisation des réseaux sont importants ou lorsque les clients demandent des données sur l’empreinte carbone des produits pour les services de connectivité.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre l’atmosphère.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients/utilisateurs finaux et les fournisseurs.
  6. La source situe le parcours en amont, dans les activités propres, en aval et dans l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  4. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Données relatives aux émissions, à la qualité de l’air et aux impacts atmosphériques associées au sujet
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : équipements installés chez les clients, notamment les routeurs, décodeurs, terminaux de réseau optique, cartes d’identification d’abonné et dispositifs de périphérie d’entreprise
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : systèmes d’alimentation de secours comprenant batteries, groupes électrogènes diesel, redresseurs, onduleurs et équipements de refroidissement

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • L’organisation ne présente aucune exposition notable à la trajectoire amont ou aval concernée et n’exerce aucune influence notable sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

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  • Environnement
  • Facultatif / de niche
  • Validation propre à l'entité requise
  • Matérialité d'impact

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Impacts sur les écosystèmes du déploiement et de la réparation d’infrastructures de télécommunications terrestres et sous-marines, ainsi que des perturbations connexes des terres, des fonds marins ou du littoral.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les infrastructures physiques de télécommunications comprennent les fibres terrestres longue distance, les boucles métropolitaines, les fourreaux, les poteaux, les routes d’accès, les stations d’atterrissement et les systèmes de câbles sous-marins installés et réparés par des navires câbliers spécialisés. Les levés de tracé, les équipements d’enfouissement, le creusement de tranchées, les travaux de voirie, les infrastructures d’eau de refroidissement et les installations d’atterrissement peuvent perturber les fonds marins et les sols et fragmenter les habitats.

Pourquoi il peut être matériel

Le caractère significatif dépend de l’exposition d’un opérateur à de nouvelles liaisons terrestres, à des systèmes de câbles sous-marins, à des stations d’atterrissement et à des habitats sensibles. Lorsque la construction ou la réparation d’une liaison affecte des zones protégées, des habitats marins ou des communautés côtières, les conséquences en matière d’autorisations et de remise en état peuvent être importantes.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les partenaires commerciaux.
  6. La source situe le parcours dans les opérations propres, en amont.

Chaîne financière

  1. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.

Questions à tester

  • Quels éléments probants attestent d’impacts réels ou potentiels sur les personnes ou l’environnement ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la remédiabilité des effets sur les masses d’eau ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : liaisons longue distance en fibre optique sous-marines et terrestres, stations d’atterrissement et boucles métropolitaines
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’entité ne font pas apparaître d’ampleur, d’exposition ou d’effets significatifs.
  • L’activité facultative ou de niche liée au sujet n’est pas présente.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Partenaires commerciaux

Utilisateurs de l'information

  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion de l’exclusion numérique liée à la couverture des télécommunications, au caractère abordable des services, à leur conception accessible, à l’accès aux appareils et à la culture numérique, alors que la connectivité devient essentielle pour l’emploi, l’éducation, les soins de santé, la finance et les services publics.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les clients des services mobiles résidentiels, du haut débit fixe, de la téléphonie fixe, de la TV payante et des offres groupées convergentes dépendent de la connectivité pour le travail, l’éducation, les soins de santé, les services bancaires, les services publics et les informations d’urgence. La concurrence du haut débit en orbite terrestre basse et des connexions satellitaires directes aux appareils fait évoluer les attentes en matière de couverture, tandis que les contraintes d’accessibilité financière et une conception inaccessible des services peuvent exclure les communautés rurales, les personnes handicapées, les migrants, les personnes âgées et les ménages à faible revenu.

Pourquoi il peut être matériel

L’exclusion numérique constitue un impact social direct lorsque les lacunes de couverture, les obstacles financiers ou une conception inaccessible des services limitent l’accès aux services essentiels. Les obligations de service universel, les règles relatives aux droits des consommateurs, les attentes en matière de marchés publics et l’examen de la société civile rendent ce sujet significatif sur de nombreux marchés des télécommunications.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les peuples autochtones.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  7. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  6. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Dossiers relatifs au dialogue avec les peuples autochtones, au consentement, aux griefs et aux impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences d’utilisation du spectre, attributions de numéros, accords de permission de passage, licences de logiciels, bases de données clients et actifs de marque
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : équipements installés chez les clients, notamment les routeurs, décodeurs, terminaux de réseau optique, cartes d’identification d’abonné et dispositifs de périphérie d’entreprise

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

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Votre décision de screening préliminaire

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  • Social
  • Socle sectoriel
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Ce que couvre ce thème

Fiabilité, continuité, redondance, intervention en cas d’incident et responsabilité en cas d’interruption des infrastructures de communications mobiles, fixes, de cœur de réseau, internationales et de centres de données qui soutiennent les services essentiels et les utilisateurs critiques.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les actifs de téléphonie mobile, fixe, de cœur de réseau, d’interconnexion, de signalisation, sous-marins, de centres de données et infonuagiques acheminent les appels d’urgence, les messages d’alerte au public, le trafic des systèmes de paiement, les alarmes, le travail à distance, l’enseignement, les rendez-vous médicaux et les communications des entreprises de services publics, des opérateurs de transport, des institutions financières et des services d’urgence. La détection des pannes, la réponse aux incidents, la redondance, la production de secours et l’ingénierie du trafic déterminent si les utilisateurs restent connectés lors d’incidents graves.

Pourquoi il peut être matériel

Les défaillances majeures des services peuvent empêcher les appels d’urgence et perturber les communications des infrastructures critiques. Les autorités de réglementation des communications examinent de plus en plus la déclaration des interruptions et la continuité des services, tandis que les contrats d’entreprise, les obligations d’indemnisation, l’attrition de la clientèle et les coûts d’assurance créent une exposition financière directe.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  7. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences d’utilisation du spectre, attributions de numéros, accords de permission de passage, licences de logiciels, bases de données clients et actifs de marque
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : équipements installés chez les clients, notamment les routeurs, décodeurs, terminaux de réseau optique, cartes d’identification d’abonné et dispositifs de périphérie d’entreprise

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

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Ce que couvre ce thème

Protection des salariés et des sous-traitants des télécommunications contre les risques liés au travail en hauteur, à l’électricité, à la circulation, aux espaces confinés, aux travaux de génie civil, aux batteries, aux systèmes de refroidissement, au travail isolé, à la conduite et à l’ergonomie lors du déploiement, de l’exploitation et du démantèlement.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Le déploiement et la maintenance des réseaux font intervenir des ingénieurs de terrain, des monteurs de pylônes, des équipes de raccordement de fibres, des entreprises de génie civil, des techniciens de centres de données, des employés de centres d’appels et des installateurs sous-traitants. Les activités comprennent le travail en hauteur sur des pylônes et des toitures, le creusement de tranchées à proximité de la circulation, l’installation de poteaux, l’accès à des conduits confinés, les interventions sur des équipements électriques sous tension, le remplacement de batteries, les systèmes diesel, les visites dans les locaux des clients et le travail isolé.

Pourquoi il peut être matériel

Les dangers liés au travail en hauteur, à l’électricité, à la circulation, aux espaces confinés et aux prestataires sont inhérents au déploiement, à la maintenance et au démantèlement des réseaux de télécommunications. Les incidents graves engendrent des responsabilités, des mesures coercitives, des retards de projets, des coûts d’assurance et une atteinte à la réputation.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les sous-traitants, les salariés, les fournisseurs et les syndicats.
  5. La source situe le parcours dans les opérations propres, en amont.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  3. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  4. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les prestataires ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : liaisons longue distance en fibre optique sous-marines et terrestres, stations d’atterrissement et boucles métropolitaines
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : extension des exigences relatives à l’accès légal, à la sécurité en ligne et au contrôle des contenus, qui accroît la complexité de la conformité et les tensions en matière de droits humains
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : artificialisation des sols, intrusion visuelle et préoccupations des communautés liées aux pylônes, installations en toiture, armoires, conduits, poteaux et stations d’atterrissement de câbles

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.

Parties prenantes affectées

  • Sous-traitants
  • Salariés
  • Fournisseurs
  • Syndicats

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

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  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

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Ce que couvre ce thème

Traitement équitable des clients des télécommunications grâce à une tarification transparente, des ventes responsables, des informations claires sur les services, des conditions contractuelles équitables, le traitement des réclamations et des contrôles sur les frais d’itinérance, les services surtaxés, les appels internationaux et les offres groupées.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les fournisseurs de télécommunications vendent des services mobiles prépayés et sous contrat, des services fixes à haut débit, de téléphonie fixe, de TV payante, d’itinérance, des offres groupées convergentes, des services surtaxés et des appels internationaux par l’intermédiaire de canaux de vente au détail, en ligne, de centres d’appels et de partenaires. La complexité des tarifs, les réductions groupées, les règles de changement d’opérateur, la portabilité des numéros, les plafonds d’itinérance et les besoins des clients vulnérables créent des enjeux d’équité propres aux services de communication.

Pourquoi il peut être matériel

Les factures anormalement élevées, la vente abusive, les conditions opaques et le traitement inadéquat des réclamations peuvent causer un préjudice direct aux consommateurs et entraîner des mesures de l’autorité de régulation des communications, des indemnisations, des départs de clients et une atteinte à la marque. La question est significative lorsque les activités de détail disposent d’une vaste clientèle résidentielle ou proposent des offres groupées complexes.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  3. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les clients / utilisateurs finaux.
  4. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les utilisateurs en aval ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients en itinérance desservis dans le cadre d’accords d’itinérance internationale bilatéraux ou reposant sur des plateformes centralisées
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : fuites de batteries, pertes de fluide frigorigène et résidus dangereux dus à une mauvaise manipulation des systèmes au plomb-acide, au lithium-ion et de refroidissement
  • Élément de la cartographie des processus (canaux financiers) : coûts de contentieux et d’indemnisation liés aux incidents de confidentialité, aux ventes abusives, aux litiges contractuels, aux réclamations pour nuisances et aux différends concernant l’accès aux infrastructures
  • Élément de la cartographie des processus (canaux financiers) : sensibilité du chiffre d’affaires à l’attrition de la clientèle, à la réglementation des prix, aux obligations d’accès de gros, au plafonnement des frais d’itinérance et à la concurrence des opérateurs déployant des réseaux de fibre ou de l’internet haut débit par satellite
  • Élément de la cartographie des processus (canaux d’impact) : écosystèmes et milieux marins affectés par les corridors de câbles, les routes d’accès, le creusement de tranchées, les infrastructures d’eau de refroidissement et la gestion des déchets

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

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  • Social
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Impacts sur l’agrément des communautés locales liés à l’implantation d’infrastructures de télécommunications, aux travaux de génie civil, au fonctionnement des groupes électrogènes et à la densification des réseaux, notamment la consultation, le traitement des réclamations et la gestion des interfaces relatives à l’aménagement et aux servitudes de passage.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les sites de radiocommunication mobile, les tours, les mâts en toiture, les petites cellules, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux, les tracés terrestres de fibre optique, les stations d’atterrissement de câbles et les groupes électrogènes de secours des centres de données nécessitent des autorisations d’urbanisme, des permissions de passage, des conventions d’accès aux bâtiments, des baux pour les mâts et des travaux de voirie. Le creusement de tranchées pour la fibre, l’inspection des fourreaux, la pose de poteaux et la réparation des câbles peuvent perturber la voirie, les accotements, la circulation et le cadre de vie local.

Pourquoi il peut être matériel

L’opposition des communautés, les retards d’urbanisme, les litiges relatifs aux droits de passage, les défauts de remise en état et les réclamations pour nuisances peuvent augmenter le CAPEX du déploiement de la fibre et du mobile, retarder les revenus issus de la nouvelle couverture et compromettre l’acceptation de la densification de la 5G, du déploiement de la fibre et des infrastructures d’atterrissement.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  3. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  4. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  6. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : liaisons longue distance en fibre optique sous-marines et terrestres, stations d’atterrissement et boucles métropolitaines
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Enjeu émergent
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Migration responsable des clients et des appareils connectés depuis les anciens réseaux cuivre, 2G et 3G vers des services fixes, mobiles et fondés sur l’IP modernes, en accordant une attention particulière à l’accès aux services d’urgence, à l’accessibilité, au remplacement des appareils, à l’accessibilité financière et au soutien des utilisateurs vulnérables.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les opérateurs de télécommunications mettent hors service les boucles locales en cuivre et les anciens réseaux 2G ou 3G, tout en faisant migrer les clients vers la fibre, la 4G, la 5G, la VoIP et les services compatibles avec l’eSIM. Ce processus touche les utilisateurs de téléphonie fixe, les clients mobiles prépayés, les systèmes d’alarme de téléassistance, les terminaux de paiement, les communautés rurales, les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les ménages à faibles revenus susceptibles de dépendre d’appareils anciens ou de services analogiques.

Pourquoi il peut être matériel

Les programmes d’arrêt peuvent causer de graves préjudices lorsque les appels d’urgence, les systèmes d’alarme, les appareils en itinérance, les connexions de machine à machine et l’assistance aux clients vulnérables ne sont pas gérés. Les autorités de réglementation examinent de plus en plus attentivement les informations sur les services, l’accessibilité et la continuité lors des grandes migrations technologiques.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  6. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  5. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les utilisateurs en aval ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences d’utilisation du spectre, attributions de numéros, accords de permission de passage, licences de logiciels, bases de données clients et actifs de marque

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

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  • Gouvernance
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Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance des données des clients des télécommunications, des métadonnées de trafic, des informations de localisation, de l’accès légal, de la sécurité en ligne, du contrôle des contenus, de l’accès à un internet ouvert, du marketing direct et des obligations de transparence, de manière à protéger la vie privée et les droits liés aux communications.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les opérateurs de télécommunications traitent les relevés détaillés des appels, les informations de localisation, les métadonnées de trafic, les relevés de facturation, les données d’authentification des clients et les informations sur les performances du réseau, tout en exploitant des capacités d’interception légale, des accords d’itinérance, la portabilité des numéros, des systèmes de relation client et des contrôles de gestion du trafic. Le GDPR, le UK GDPR, la directive ePrivacy ainsi que les obligations relatives à l’internet ouvert, à la sécurité en ligne et à la sécurité nationale peuvent créer des tensions entre conformité, vie privée, liberté d’expression et accès à l’information.

Pourquoi il peut être matériel

Les données clients et les métadonnées de trafic sont inhérentes à la fourniture de services, à la facturation, à l’itinérance, à l’accès légal et à la gestion des réseaux. Une utilisation abusive ou une divulgation excessive peut permettre la surveillance, le profilage, le harcèlement, la fraude et la censure, tandis que les violations des règles relatives à la vie privée, à ePrivacy et à l’Internet ouvert peuvent entraîner des amendes, des contentieux et une perte de confiance du public.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux et les clients / utilisateurs finaux.
  5. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  4. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences d’utilisation du spectre, attributions de numéros, accords de permission de passage, licences de logiciels, bases de données clients et actifs de marque
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : équipements installés chez les clients, notamment les routeurs, décodeurs, terminaux de réseau optique, cartes d’identification d’abonné et dispositifs de périphérie d’entreprise

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

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  • Gouvernance
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance des impacts environnementaux, sociaux, relatifs au travail, aux droits humains, à la provenance, à la géopolitique et à la conformité qui sont intégrés aux équipements de réseaux de télécommunications, aux appareils des clients, aux batteries, aux câbles, aux semi-conducteurs et à l’approvisionnement auprès des fournisseurs.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les opérateurs de télécommunications achètent des antennes, des équipements radio, des routeurs, des commutateurs, des serveurs, des terminaux de ligne optique, des pare-feu, des câbles à fibres optiques, des câbles en cuivre et coaxiaux, des batteries, des semi-conducteurs, des cartes d’identification d’abonné, des décodeurs et des appareils de périphérie pour entreprises par l’intermédiaire de chaînes d’approvisionnement mondiales de l’électronique. Ces chaînes intègrent les impacts de l’extraction des ressources, des terres rares, du cuivre, de l’aluminium, des semi-conducteurs et de l’assemblage, tandis que les restrictions géopolitiques, les sanctions et les règles applicables aux fournisseurs à haut risque peuvent imposer le remplacement des actifs de réseau installés.

Pourquoi il peut être matériel

La concentration des fournisseurs, les pénuries de semi-conducteurs, les sanctions, les contrôles à l’exportation et les désignations de fournisseurs à haut risque peuvent augmenter les CAPEX du réseau, déprécier les actifs installés et retarder les programmes 5G et de fibre. Les clients et les investisseurs attendent de plus en plus des données probantes sur l’approvisionnement responsable, les contrôles des conditions de travail chez les fournisseurs et une assurance crédible de la chaîne d’approvisionnement.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  7. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients/utilisateurs finaux, les fournisseurs et les travailleurs de la chaîne de valeur.
  8. La source situe la voie en amont, dans les activités propres et dans l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  7. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la capacité de remédiation des effets sur les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement ?
  • Quelles évolutions géopolitiques pourraient modifier la pertinence du thème ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : équipements installés chez les clients, notamment les routeurs, décodeurs, terminaux de réseau optique, cartes d’identification d’abonné et dispositifs de périphérie d’entreprise
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : systèmes d’alimentation de secours comprenant batteries, groupes électrogènes diesel, redresseurs, onduleurs et équipements de refroidissement

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs
  • Travailleurs de la chaîne de valeur

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

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Votre décision de screening préliminaire

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  • Gouvernance
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité
  • Transversal

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance et maîtrise technique des cybermenaces et des menaces cyberphysiques touchant les réseaux de télécommunications, les équipements des clients, les services gérés, les systèmes de signalisation, les données des clients et la connectivité essentielle.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les fournisseurs de télécommunications exploitent des plateformes de signalisation, des passerelles de paquets, des routeurs, des pare-feu, des points d’interconnexion internet, des interfaces de fibre sous-marine et terrestre, des plateformes eSIM, des systèmes de facturation, des bases de données clients, des services de réseau gérés et des dispositifs d’atténuation des attaques DDoS. Ces actifs sont la cible de menaces criminelles, étatiques et internes, et sont soumis à des attentes de cyberrésilience de type NIS2 pour les services de communications essentiels.

Pourquoi il peut être matériel

Les cyberincidents peuvent exposer données de localisation et de trafic, perturber les appels d’urgence, compromettre les services gérés des entreprises et se propager aux banques, services aux collectivités, transports et services publics. La notification réglementaire des violations, les obligations de services essentiels, la cyberassurance et la confiance des clients en font un enjeu central des télécommunications.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux et les clients / utilisateurs finaux.
  7. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  7. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : sites du réseau d’accès radio mobile, notamment pylônes, mâts en toiture, petites cellules, antennes, unités radio distantes et équipements de bande de base
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : réseaux d’accès fixes comprenant les boucles locales en cuivre, les câbles coaxiaux, la fibre jusqu’aux locaux, les armoires de rue, les fourreaux, les poteaux et les répartiteurs optiques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs du cœur de réseau, notamment passerelles de paquets, commutateurs logiciels, routeurs, plateformes de signalisation, nœuds d’interconnexion et points d’échange internet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, centres d’exploitation du réseau, plateformes de services, systèmes de téléphonie dans le cloud et nœuds de diffusion de contenu
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences d’utilisation du spectre, attributions de numéros, accords de permission de passage, licences de logiciels, bases de données clients et actifs de marque

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Matérialité financière

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion de la conduite éthique et de la conformité concernant la réglementation propre aux télécommunications, les droits sur le spectre et les ressources de numérotation, l’interconnexion, les règles applicables aux clients, les obligations en matière de concurrence, les devoirs liés aux services d’urgence, l’accès aux fins de planification, les permissions de passage et les dispositifs de lutte contre la corruption.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les opérateurs de télécommunications dépendent des licences d’utilisation du spectre, de l’attribution des numéros, des droits de passage, des permis d’urbanisme, des baux de pylônes, des accords d’interconnexion, des accords d’itinérance, des obligations d’accès de gros et des règles d’information des clients. Des régimes réglementaires tels que le code européen des communications électroniques, les licences nationales d’utilisation du spectre, les conditions générales de l’Ofcom, les règles de la FCC, les règles d’itinérance, les exigences relatives à l’internet ouvert, le GDPR, le UK GDPR et les règles relatives à la vie privée et aux communications électroniques placent la conformité et la conduite éthique au cœur de l’acceptabilité de l’exploitation.

Pourquoi il peut être matériel

Les manquements aux licences, la corruption dans l’acquisition de sites ou les achats, les infractions au droit de la concurrence, des contrôles internes insuffisants ou des déclarations réglementaires inexactes peuvent entraîner des amendes, des restrictions d’exploitation, l’exclusion d’enchères ou de marchés publics, ainsi qu’une perte de confiance des autorités de réglementation et des clients.

Chaîne d'impact

  1. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients / utilisateurs finaux et les salariés.
  2. La source situe le parcours dans les opérations propres et l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  2. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  3. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  4. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  7. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.

Questions à tester

  • Quels éléments probants attestent des effets financiers actuels ou anticipés sur l’organisation ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Ce thème pourrait-il entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs ?
  • Ce sujet pourrait-il affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences d’utilisation du spectre, attributions de numéros, accords de permission de passage, licences de logiciels, bases de données clients et actifs de marque
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : densification rapide de la 5G et planification précoce de la 6G, qui accentuent la pression sur l’accès aux sites, la demande d’énergie, l’attribution du spectre et l’acceptabilité par le public
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : renforcement de la surveillance réglementaire de la résilience des réseaux, de la disponibilité des appels d’urgence et de la déclaration des interruptions après des défaillances majeures des services
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : extension des exigences relatives à l’accès légal, à la sécurité en ligne et au contrôle des contenus, qui accroît la complexité de la conformité et les tensions en matière de droits humains
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions géopolitiques concernant les fournisseurs à haut risque, sanctions et contrôles des exportations remodelant l’approvisionnement en équipements et les cycles de remplacement

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance et transparence du dialogue du secteur des télécommunications avec les pouvoirs publics, du lobbying, des contributions politiques et de l’activité des associations professionnelles concernant la réglementation qui détermine le spectre, le déploiement des infrastructures, la concurrence, les droits des utilisateurs, la résilience et le service universel.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les entreprises de télécommunications dialoguent avec les pouvoirs publics et les autorités de réglementation au sujet de l’attribution du spectre, des conditions de licence, de l’implantation des pylônes, des travaux de voirie liés à la fibre, des frais d’itinérance, de l’accès de gros, du service universel, de la neutralité de l’internet, de la sécurité en ligne, de l’interception légale, de la protection des données et de la résilience des réseaux. Les décisions publiques influent directement sur l’économie de la couverture, les dépenses d’investissement, les droits des clients, la concurrence sur le marché et l’accès aux communications essentielles.

Pourquoi il peut être matériel

Les licences de télécommunication, les droits d’utilisation du spectre, les obligations envers les consommateurs et les autorisations d’infrastructure étant façonnés par les politiques publiques, les positions de lobbying et des associations professionnelles peuvent influer de manière significative sur les résultats financiers comme sur les droits des utilisateurs. Un décalage entre les activités de plaidoyer et les engagements déclarés peut susciter des préoccupations en matière de réputation, de réglementation et chez les investisseurs.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les clients / utilisateurs finaux.
  6. La source situe le parcours dans les opérations propres et l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  6. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences d’utilisation du spectre, attributions de numéros, accords de permission de passage, licences de logiciels, bases de données clients et actifs de marque
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : grandes entreprises et organismes du secteur public achetant des lignes louées, des réseaux privés, une connectivité IdO et des services de réseau gérés
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : densification rapide de la 5G et planification précoce de la 6G, qui accentuent la pression sur l’accès aux sites, la demande d’énergie, l’attribution du spectre et l’acceptabilité par le public
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : Préoccupation croissante concernant l’exclusion numérique à mesure que les services essentiels passent en ligne et que l’accès à une connectivité abordable devient un enjeu de politique sociale
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : déchets électroniques provenant d’équipements de réseau obsolètes, de routeurs clients, de décodeurs, de batteries, de cartes SIM et de combinés collectés dans le cadre de programmes de reprise

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.

Parties prenantes affectées

  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

Un screening initial — pas une analyse de matérialité

Pour faire d'une liste restreinte un résultat défendable, il vous reste à :

  • associer les parties prenantes affectées
  • évaluer la gravité et la probabilité
  • évaluer les effets financiers
  • définir des seuils
  • documenter la gouvernance et la validation
  • tenir une piste d'audit
Certified Materiality Assessment for ESG Reporters Course →
Comment ce screening est construit, et ce qu'il n'est pas

Les thèmes candidats proviennent du catalogue de thèmes de matérialité de la LRA (16 thèmes pour ce secteur ayant passé les contrôles qualité), alignés sur la numérotation sectorielle GRI et la classification SASB SICS.

Les thèmes, justifications, canaux d'impact et financiers, parties prenantes et références aux normes proviennent du catalogue revu. Les fiches de travail et les correspondances d'activités en sont générées selon des règles fixes ; lorsque la LRA a rédigé elle-même une fiche ou une correspondance avec les informations à publier, elle est signalée comme telle.

Vos sélections, décisions et notes restent dans ce navigateur. Elles ne sont envoyées à la LRA que pour générer un fichier Excel lorsque vous choisissez d'exporter, et ne sont pas conservées.

Il s'agit d'un outil pédagogique de screening. Il n'est ni publié ni approuvé par la GRI, l'IFRS Foundation, l'EFRAG ou le SASB, et ne constitue l'analyse de matérialité d'aucune organisation.

Synthèse du screening initial

Services de télécommunication

Profil de l'organisation

    Retenir pour la suite de l'analyse

      Preuves supplémentaires requises

        Priorité provisoirement moindre

          Limite importante. Il s'agit uniquement de décisions de screening. Elles n'ont pas été validées par un dialogue avec les parties prenantes, une évaluation de la gravité, une analyse des effets financiers ou une approbation formelle.

          Le lien ne contient que le sous-secteur et les activités cochées — jamais vos décisions ni vos notes.

          Un fichier .xlsx avec votre screening, les fiches de travail et les sources pour le sous-secteur choisi.