Aller au screening
Cours

Materiality Navigator·Hôtels, restaurants, loisirs et services touristiques

Quels thèmes examiner en premier ?

Choisissez un modèle d'activité pour voir les thèmes de durabilité candidats les plus susceptibles de devoir être examinés, et pourquoi. Affinez ensuite la liste restreinte, traitez chaque thème et consignez une décision de screening préliminaire.

Il s'agit d'une hypothèse fondée sur le secteur. Votre rôle est de la confronter aux impacts, dépendances, risques, opportunités et éléments probants des parties prenantes de l'organisation. La pertinence sectorielle ne rend pas un thème matériel.

Diners and staff at the counter of a busy restaurant.
Étape 1 Choisissez le modèle d'activité que vous examinez

Thèmes candidats — Hôtels, restaurants, loisirs et services touristiques

  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Réduction de la consommation d’énergie et des émissions de gaz à effet de serre des salles de jeux à fonctionnement 24-hour, machines de jeu électroniques, éclairage, surveillance, systèmes de données, hôtels, cuisines, blanchisseries, installations HVAC, chaudières et parcs de véhicules des complexes.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les salles de casino, terminaux de jeux électroniques, panneaux d’affichage des cotes, systèmes de surveillance, hôtels, théâtres, restaurants, cuisines, blanchisseries, piscines, installations aquatiques, centres de données et systèmes de refroidissement fonctionnent souvent pendant de longues périodes ou en continu. Les groupes frigorifiques, chaudières, installations de ventilation, éclairages et infrastructures numériques rendent les coûts des services collectifs et les CAPEX de transition significatifs pour les marges des complexes touristiques.

Pourquoi il peut être matériel

La forte demande d’électricité et l’utilisation directe de combustibles génèrent des émissions de gaz à effet de serre ainsi que des émissions atmosphériques locales provenant des chaudières, des cuisines et des groupes électrogènes de secours. L’énergie constitue également un coût d’exploitation majeur et maîtrisable, tandis que les attentes de décarbonation peuvent influer sur les conditions de financement, les plans de rénovation, la demande de congrès et l’exposition à la réglementation relative à la performance des bâtiments ou au carbone.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre l’atmosphère.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  5. La source situe le parcours dans les opérations propres, en amont.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  4. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur l’atmosphère ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les générations futures ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Données relatives aux émissions, à la qualité de l’air et aux impacts atmosphériques associées au sujet
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : touristes et voyageurs de loisirs fréquentant les complexes touristiques avec casino et les quartiers de divertissement
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients de conférences, de salons et d’événements de groupe utilisant les installations intégrées des complexes touristiques
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : agents de voyages, voyagistes et organisateurs d’événements proposant des séjours dans des complexes hôteliers avec casino
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : volatilité des prix de l’énergie et attentes en matière de décarbonation pour les grands complexes touristiques 24-hour ayant d’importants besoins de refroidissement

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Performance énergétique et transition climatique des bâtiments et équipements hôteliers, notamment efficacité du chauffage, de la climatisation, de l’éclairage, de l’eau chaude, de la réfrigération et de l’énergie utilisée en cuisine, achat d’électricité renouvelable, gestion des fluides frigorigènes et planification de la décarbonation à l’échelle des établissements.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels exploitent des bâtiments à forte intensité énergétique comprenant des chambres, des salles de bains, des couloirs, des cuisines, des blanchisseries, des ascenseurs, des équipements frigorifiques, des piscines, des spas et des espaces de conférence, avec des exigences 24-hour en matière d’eau chaude et de confort. Les chaudières à gaz, les systèmes au LPG ou au fioul, les cuisines professionnelles, les groupes électrogènes de secours, les refroidisseurs, les pompes à chaleur, les systèmes de gestion des bâtiments et les cycles de rénovation déterminent l’exposition aux émissions, le coût de l’énergie et la valeur des biens immobiliers.

Pourquoi il peut être matériel

La performance énergétique est un enjeu essentiel, car la consommation varie en fonction de l’occupation, des conditions météorologiques, des attentes des clients en matière de confort et de l’activité de restauration. Les règles de performance énergétique des bâtiments, la publication d’informations carbone, les conditions de financement vert et les objectifs d’émissions liés aux voyages d’affaires peuvent déclencher des dépenses d’investissement, affecter les évaluations et influer sur le taux d’occupation et le tarif journalier moyen.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre l’atmosphère.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les clients/utilisateurs finaux et les fournisseurs.
  5. La source situe le parcours dans les opérations propres et l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  4. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  5. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur l’atmosphère ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Données relatives aux émissions, à la qualité de l’air et aux impacts atmosphériques associées au sujet
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : installations de chauffage, de ventilation et de climatisation, chaudières, groupes frigorifiques, pompes à chaleur et systèmes de gestion des bâtiments
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : Équipages de compagnies aériennes, passagers immobilisés et opérateurs de transport ayant besoin de réservations groupées
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : examen par les investisseurs et les prêteurs des plans de transition climatique, du risque d’actifs immobiliers échoués et des accords de bail vert
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : demande des clients pour des séjours bas carbone, une réduction du plastique, des menus riches en végétaux et des allégations transparentes en matière de durabilité

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.

Parties prenantes affectées

  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Prévention, tri, valorisation et élimination responsable des flux de déchets hôteliers, notamment les déchets alimentaires, les emballages, le verre, les articles d’accueil jetables, les huiles de cuisson usagées, les déchets électroniques, les matelas, les moquettes, le mobilier et les débris de rénovation.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels produisent des déchets alimentaires provenant des buffets, banquets, salles de petit-déjeuner, restaurants et services en chambre, ainsi que des emballages, du verre, des articles de toilette jetables, des déchets des clients, des huiles de cuisson usagées, des déchets électroniques, des moquettes, des matelas, du mobilier et des débris de rénovation. Les chariots du personnel d’entretien, les zones de tri des déchets et les collectes par des prestataires déterminent les coûts d’élimination, le respect du devoir de diligence et la perception par les clients de modèles de service générateurs de gaspillage.

Pourquoi il peut être matériel

La restauration, la remise en état des chambres entre deux clients et les rénovations périodiques font des déchets un canal d’impact permanent dans les hôtels. Les déchets alimentaires et les articles à usage unique se traduisent par des coûts d’achat et d’élimination évitables, tandis que les pratiques visibles de gestion des déchets influent sur les avis des clients, les normes des marques et les achats de voyages d’affaires.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les clients/utilisateurs finaux et les fournisseurs.
  7. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : buanderies, réserves de linge, chariots d’entretien et zones de tri des déchets
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : demande des clients pour des séjours bas carbone, une réduction du plastique, des menus riches en végétaux et des allégations transparentes en matière de durabilité
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions sur les locations de courte durée et taxes touristiques modifiant la demande pour les destinations et la tarification hôtelière
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : eaux usées contenant des détergents, des huiles, des résidus alimentaires, des produits chimiques pour piscines et des agents de nettoyage

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Prélèvement, consommation et réutilisation de l’eau, ainsi que gestion des eaux usées dans les activités hôtelières, notamment dans les chambres, cuisines, blanchisseries, piscines et spas, pour l’irrigation, et en ce qui concerne les détergents, huiles, résidus alimentaires et rejets de produits chimiques utilisés dans les piscines.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels utilisent de l’eau potable pour les douches, les salles de bains, les cuisines, la blanchisserie, les piscines, les spas et l’irrigation. Les eaux usées peuvent contenir des détergents, des huiles, des résidus alimentaires, des produits chimiques pour piscines et des produits de nettoyage, avec une exposition accrue dans les îles sèches, les villes arides, les stations balnéaires méditerranéennes et d’autres destinations où les habitants, l’agriculture et les infrastructures touristiques se disputent des ressources en eau limitées.

Pourquoi il peut être matériel

L’eau constitue un enjeu central, car la consommation évolue avec le taux d’occupation, la fréquence de changement du linge, les activités de restauration et les équipements de loisirs. Dans les destinations soumises au stress hydrique, les prélèvements peuvent réduire la disponibilité locale, accroître les préoccupations des communautés et entraîner des restrictions sur les piscines, l’irrigation, la blanchisserie et la consommation des clients, tandis que des défaillances dans le traitement des eaux usées peuvent donner lieu à des amendes et à des ordres de fermeture.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  7. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  5. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la remédiabilité des effets sur les masses d’eau ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : buanderies, réserves de linge, chariots d’entretien et zones de tri des déchets
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions sur les locations de courte durée et taxes touristiques modifiant la demande pour les destinations et la tarification hôtelière
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : pénurie d’eau dans les destinations touristiques entraînant des restrictions concernant les piscines, l’irrigation, la blanchisserie et la consommation des clients
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : prélèvements d’eau importants pour les douches, la blanchisserie, les cuisines, les piscines, les spas et l’irrigation des espaces paysagers

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité
  • Transversal

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Résilience des sites de loisirs, des réseaux de services publics, des espaces destinés aux visiteurs, des systèmes d’urgence et des attractions extérieures face aux aléas climatiques physiques, notamment l’évolution de l’enneigement, la chaleur extrême, les fumées des feux de forêt, les inondations, les tempêtes, la foudre et les perturbations des activités dues aux conditions météorologiques.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs en plein air et semi-ouvertes sont exposées aux chaleurs extrêmes, aux fumées des feux de forêt, aux inondations, aux tempêtes, à la foudre, à l’enneigement irrégulier, aux risques d’avalanche et aux aléas météorologiques côtiers ou portuaires. Les remontées mécaniques, les télécabines, les pistes, les parcs aquatiques, les terrains de golf, les files d’attente, les parkings, les hôtels liés aux complexes, les navettes et les installations techniques peuvent tous subir des perturbations, des dommages ou un raccourcissement des saisons.

Pourquoi il peut être matériel

Les perturbations météorologiques affectent directement les entrées, les calendriers d’événements, la fréquentation pendant les vacances scolaires et le taux d’occupation des complexes touristiques. Les investissements d’adaptation peuvent être significatifs, tandis que les prêteurs, les assureurs et les autorités locales évaluent de plus en plus la fiabilité de l’enneigement, l’exposition aux incendies de forêt, la protection contre les inondations, les dispositifs d’hébergement d’urgence et la viabilité à long terme avant d’accorder des capitaux, une couverture ou des autorisations.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  7. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  8. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  9. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les sous-traitants, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  10. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  6. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  7. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quels éléments ou consensus scientifiques pourraient modifier la pertinence du thème ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs numériques, notamment plateformes de réservation, systèmes de contrôle d’accès, outils de gestion des files d’attente, systèmes CCTV, réseaux Wi-Fi et systèmes de données clients
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs incorporels, notamment les licences d’exploitation, la réputation de la marque, les droits de franchise, les droits relatifs aux événements, les certifications de sécurité et les programmes de fidélisation des clients
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : changement climatique réduisant la fiabilité de l’enneigement dans les domaines skiables et augmentant le stress thermique, les fumées d’incendies de forêt, les inondations et les perturbations dues aux tempêtes dans les attractions extérieures
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : adoption de flottes de maintenance électriques, du stockage par batteries, de pompes à chaleur, de l’enneigement bas carbone et de systèmes intelligents de gestion des bâtiments

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Prévention, tri, stockage sûr, réemploi, valorisation et élimination des volumes importants de déchets des visiteurs, des résidus de restauration, des emballages, des consommables de vente au détail, des matériels événementiels et des flux de déchets contrôlés issus de l’exploitation des installations de loisirs.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les grands volumes de visiteurs génèrent des déchets alimentaires, gobelets, emballages, billets, bracelets, marchandises cassées, uniformes, serviettes, matériel événementiel, déchets d’aménagement paysager et ordures ménagères. Les activités prennent aussi en charge les huiles de cuisson usagées, les résidus de bacs à graisses, les contenants de produits chimiques pour piscines, les huiles usagées, les batteries, les lampes fluorescentes, les solvants et les gaz réfrigérants au moyen de cours de service, de compacteurs, de bacs de tri et de transporteurs privés ou municipaux.

Pourquoi il peut être matériel

Les déchets influent sur les coûts de transport, de nettoyage et d’exploitation des espaces de service, tandis que les restrictions relatives aux plastiques, les règles sur les déchets alimentaires et les résidus contrôlés créent une exposition réglementaire, réputationnelle et au risque de responsabilité. Un tri insuffisant peut accroître les frais d’élimination, alourdir la charge des opérateurs en aval et compromettre les allégations de durabilité des destinations utilisées auprès des sponsors, voyagistes et entreprises clientes.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  7. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  8. Les groupes de parties prenantes affectées identifiés dans la source comprennent les communautés affectées, les partenaires commerciaux, les clients / utilisateurs finaux, les fournisseurs et les travailleurs de la chaîne de valeur.
  9. La source situe la trajectoire dans les opérations propres, en amont, en aval et dans l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : bâtiments destinés aux visiteurs, notamment les billetteries, les hôtels rattachés aux complexes touristiques, les restaurants, les vestiaires, les toilettes, les locaux de premiers secours et les unités commerciales
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : cuisines de restauration, chambres froides, bars, kiosques et infrastructures de distribution automatique
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : sponsors, annonceurs, concessionnaires et partenaires commerciaux cherchant à attirer des visiteurs
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : réglementation croissante des plastiques à usage unique, des déchets alimentaires, des emballages et des marchandises jetables vendues sur site

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition notable à la trajectoire amont ou aval concernée et n’exerce aucune influence notable sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs
  • Travailleurs de la chaîne de valeur

Utilisateurs de l'information

  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion du prélèvement, de la consommation, de la recirculation et de la réutilisation de l’eau, ainsi que de la filtration, de la désinfection et de la qualité des effluents dans les attractions aquatiques, l’enneigement artificiel, l’arrosage des pelouses, les cuisines, le nettoyage, l’assainissement et les installations liées aux complexes touristiques.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs peuvent être fortement consommatrices d’eau en raison des piscines, des toboggans aquatiques, des spas, des lacs artificiels, de l’irrigation des terrains de golf, de la production de neige, du nettoyage, des toilettes, des cuisines, des douches et des espaces paysagers. Les eaux usées peuvent contenir du chlore, des détergents, des résidus alimentaires, des huiles, des graisses et des produits chimiques de traitement des piscines, tandis que les usages non essentiels peuvent être controversés dans les bassins hydrographiques sujets à la sécheresse.

Pourquoi il peut être matériel

La pénurie d’eau ou le non-respect des prescriptions relatives aux rejets peuvent limiter le nombre de jours d’exploitation, accroître les coûts des services d’utilité et du traitement, imposer des investissements dans la filtration, le stockage ou la réutilisation et compromettre la viabilité des parcs aquatiques, des terrains de golf, des lagunes et des domaines skiables. L’attention critique du public s’accentue lorsque les équipements de loisirs entrent en concurrence avec les ménages, l’agriculture et les écosystèmes pendant les périodes de sécheresse.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  7. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  8. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  7. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : terrains de golf, pistes de ski, lagunes artificielles, piscines, ports de plaisance, zones de rencontre avec des animaux et espaces de loisirs paysagers
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : installations de services aux collectivités, notamment chaudières, groupes frigorifiques, pompes, unités de traitement de l’eau, systèmes d’enneigement artificiel, filtration des piscines et groupes électrogènes de secours
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : parkings, voirie interne, navettes, véhicules de maintenance, engins de damage des pistes, voiturettes de golf et cours de service
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion de l’emprise au sol des activités de loisirs, de l’aménagement paysager, de l’érosion des sols, des produits chimiques utilisés sur les pelouses et les pistes, du piétinement des visiteurs, des lacs artificiels et de la restauration écologique autour des installations et terrains de loisirs.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les terrains de golf, pistes de ski, lagunes artificielles, ports de plaisance, zones de rencontre avec les animaux, sentiers, plages, parkings et espaces de loisirs paysagers peuvent remodeler les habitats et l’hydrologie. L’entretien des espaces utilise des engrais, herbicides et pesticides sur les pelouses, jardins et pistes, tandis que la fréquentation des visiteurs, le damage et la construction peuvent compacter les sols et accélérer l’érosion.

Pourquoi il peut être matériel

Les contraintes liées aux terres et à la biodiversité peuvent avoir une incidence significative sur les autorisations d’extension, les conditions d’urbanisme, les coûts d’entretien, la qualité des parcours ou des pistes et la valeur des actifs. Une mauvaise gestion des produits chimiques utilisés pour les pelouses, la perte d’habitats ou l’érosion peuvent entraîner des coûts de remise en état, des mesures coercitives et une atteinte à la réputation, en particulier à proximité d’habitats protégés, de rivières, de lacs ou d’aquifères.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les peuples autochtones.
  7. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  8. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  7. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la remédiabilité des effets sur les masses d’eau ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Dossiers relatifs au dialogue avec les peuples autochtones, au consentement, aux griefs et aux impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : terrains de golf, pistes de ski, lagunes artificielles, piscines, ports de plaisance, zones de rencontre avec des animaux et espaces de loisirs paysagers
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : parkings, voirie interne, navettes, véhicules de maintenance, engins de damage des pistes, voiturettes de golf et cours de service
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : eaux usées contenant du chlore, des détergents, des résidus alimentaires, des huiles, des graisses et des produits chimiques de traitement des piscines nécessitant un rejet contrôlé
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : Conversion des terres, fragmentation des habitats, compactage des sols et érosion dus à l’emprise des terrains de golf, pistes, parkings et attractions

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Réduction, tri, destruction sécurisée, réutilisation et recyclage des flux de déchets des casinos et complexes touristiques, notamment les déchets alimentaires, les emballages, les produits d’accueil jetables, les graisses, les résidus de nettoyage, les cartes à jouer, les dés, les jetons, les machines de jeu, les écrans et les batteries.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les complexes de casinos produisent des déchets alimentaires, des contenants de boissons, des produits d’accueil jetables, du linge usagé, des résidus de nettoyage, des déchets de bacs à graisse, des emballages, du papier de tickets de jeu, des cartes à jouer usagées, des dés, des jetons obsolètes, des machines de jeu mises hors service, des écrans, des batteries et d’autres déchets électroniques. Les flux de déchets quittent les établissements par l’intermédiaire des services municipaux de collecte, de transporteurs de déchets alimentaires, de prestataires de recyclage et de recycleurs de déchets électroniques, tandis que les supports de jeu doivent être détruits de manière sécurisée afin d’éviter toute falsification.

Pourquoi il peut être matériel

Les grands complexes de villégiature associent les déchets de l’hôtellerie au renouvellement des équipements de jeu réglementés et aux déchets électroniques. Une mauvaise gestion peut accroître la mise en décharge, les émissions de méthane d’origine alimentaire, la pollution due aux batteries et aux équipements électroniques, les conditions de travail dangereuses dans le recyclage en aval et les incidents portant atteinte à l’intégrité des jeux en raison d’une destruction inadéquate.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées identifiés dans la source comprennent les communautés affectées, les clients / utilisateurs finaux, les fournisseurs et les travailleurs de la chaîne de valeur.
  7. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les sols et les eaux souterraines ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : caisses centrales, salles de comptage, chambres fortes, distributeurs automatiques de billets et stocks sécurisés de jetons
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences de jeux d’argent, droits de concession, noms de marque, modèles propriétaires de calcul des cotes et certifications des fournisseurs
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients de conférences, de salons et d’événements de groupe utilisant les installations intégrées des complexes touristiques
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et des restaurants, spectateurs de théâtre et visiteurs de boîtes de nuit rattachés à des établissements de jeux

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs
  • Travailleurs de la chaîne de valeur

Utilisateurs de l'information

  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité
  • Transversal

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Prévention des rejets de produits chimiques, carburants, fluides frigorigènes et substances réglementées par un stockage, une manipulation, un tri, des inspections, un confinement secondaire, une formation et des interventions d’urgence sûrs dans les installations de loisirs.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les sites de loisirs stockent et manipulent des produits chimiques pour piscines, des acides, des désinfectants, des détergents, des dégraissants, des carburants, des fluides frigorigènes, des pesticides, des feux d’artifice, des peintures, des solvants, des lubrifiants et des huiles de cuisson dans les locaux techniques, les cours de service, les ateliers de maintenance, les cuisines et les espaces d’entretien paysager. Un tri ou un confinement inadéquat peut exposer le personnel et les clients, contaminer les sols ou les canalisations et nécessiter une intervention d’urgence.

Pourquoi il peut être matériel

Les rejets de produits chimiques, de combustibles ou de fluides frigorigènes peuvent provoquer des blessures, des évacuations, des passifs liés au nettoyage, des mesures coercitives environnementales et des demandes d’indemnisation. Ce thème est particulièrement significatif pour les parcs aquatiques, les piscines, les sites dotés de nombreuses installations de glace ou de réfrigération, les terrains de golf utilisant des produits chimiques pour le gazon, les domaines skiables disposant de combustibles et d’installations d’enneigement, et les sites utilisant des feux d’artifice ou des groupes électrogènes de secours.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  7. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  8. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  9. Les effets potentiels peuvent atteindre l’atmosphère.
  10. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les sous-traitants, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  11. La source situe la voie dans les activités propres, en amont et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Données relatives aux émissions, à la qualité de l’air et aux impacts atmosphériques associées au sujet
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : installations de services aux collectivités, notamment chaudières, groupes frigorifiques, pompes, unités de traitement de l’eau, systèmes d’enneigement artificiel, filtration des piscines et groupes électrogènes de secours
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : parkings, voirie interne, navettes, véhicules de maintenance, engins de damage des pistes, voiturettes de golf et cours de service
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs incorporels, notamment les licences d’exploitation, la réputation de la marque, les droits de franchise, les droits relatifs aux événements, les certifications de sécurité et les programmes de fidélisation des clients
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition notable à la trajectoire amont ou aval concernée et n’exerce aucune influence notable sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité
  • Transversal

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Résilience des hôtels et des complexes touristiques face aux aléas climatiques physiques aigus et chroniques, notamment la protection contre les inondations, la gestion de la chaleur, le renforcement face aux tempêtes, la préparation aux feux de forêt, la planification des mesures d’urgence en cas de stress hydrique, la résilience des systèmes de refroidissement et les dispositifs d’urgence dans les établissements accueillant des clients.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les portefeuilles hôteliers peuvent comprendre des complexes touristiques côtiers, des propriétés situées dans des îlots de chaleur urbains, des sites de montagne, des centres de conférence, des parkings, des piscines, des spas, des espaces paysagers et des bâtiments anciens ayant d’importants besoins de refroidissement et d’eau. Les inondations, les tempêtes, les fumées d’incendies de forêt, les vagues de chaleur, le stress hydrique et l’érosion côtière peuvent endommager les actifs, perturber les réservations, accroître les coûts d’assurance et nuire au confort des clients ainsi qu’à la sécurité des travailleurs.

Pourquoi il peut être matériel

Le caractère significatif dépend de la situation géographique du bien, de l’âge du bâtiment et de la dépendance à l’égard des loisirs de plein air, mais le sujet devient de plus en plus significatif sur le plan financier à mesure que les assureurs, les prêteurs et les acheteurs de voyages examinent les actifs exposés au climat. Les biens non adaptés peuvent subir des interruptions d’activité, des perturbations pour les clients, un stress thermique pour les travailleurs, des dépenses d’investissement d’adaptation et une dépréciation de la valeur des actifs.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  7. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  8. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les sous-traitants, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  9. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  4. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les prestataires ?
  • Quels éléments ou consensus scientifiques pourraient modifier la pertinence du thème ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : chambres, suites, salles de bains, couloirs, halls et espaces de service en arrière-scène
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : systèmes de point de vente, systèmes de gestion immobilière, moteurs de réservation, gestionnaires de canaux et bases de données de gestion de la relation client
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : marques franchisées, contrats de gestion, programmes de fidélité, marques commerciales et profils d’avis de clients
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : examen par les investisseurs et les prêteurs des plans de transition climatique, du risque d’actifs immobiliers échoués et des accords de bail vert

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion des prélèvements et de la consommation d’eau, de sa réutilisation et de la qualité des eaux usées dans les hôtels-casinos, restaurants, piscines, spas, tours de refroidissement, blanchisseries, espaces paysagers, installations aquatiques et activités de nettoyage, en particulier dans les destinations soumises au stress hydrique.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les complexes intégrés avec casino peuvent comprendre de vastes capacités hôtelières, des restaurants, des bars, des blanchisseries, des tours de refroidissement, des piscines, des spas, des fontaines, des espaces paysagers et parfois des équipements de golf dans des marchés désertiques, insulaires, côtiers ou touristiques. Ces établissements prélèvent de l’eau potable et produisent des eaux usées provenant des chambres, des cuisines, des toilettes, du nettoyage, des systèmes de piscine et des installations de refroidissement.

Pourquoi il peut être matériel

L’eau devient significative sur les plans financier et environnemental lorsque les complexes de casinos opèrent dans des destinations soumises au stress hydrique ou dépendent d’équipements visibles tels que des piscines, des fontaines et des espaces paysagers irrigués. La rareté peut accroître le coût des services publics, nécessiter des CAPEX dans la réutilisation, limiter les projets d’aménagement et nuire aux relations avec les communautés d’accueil.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  6. La source situe la trajectoire dans les activités propres.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la remédiabilité des effets sur les masses d’eau ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : installations de chauffage, de ventilation et de climatisation, groupes frigorifiques, chaudières, cuisines, blanchisseries, piscines et plans d’eau aménagés
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : touristes et voyageurs de loisirs fréquentant les complexes touristiques avec casino et les quartiers de divertissement
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients de conférences, de salons et d’événements de groupe utilisant les installations intégrées des complexes touristiques
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et des restaurants, spectateurs de théâtre et visiteurs de boîtes de nuit rattachés à des établissements de jeux

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Dépend du modèle d'activité
  • Validation propre à l'entité requise
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Impacts sur la biodiversité, les habitats et l’utilisation des terres associés aux hôtels, complexes touristiques, installations de golf, aménagements du front de mer, parkings, éclairages extérieurs et espaces paysagers, notamment la gestion des mesures d’atténuation, de restauration et des conditions d’urbanisme.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Certains portefeuilles hôteliers comprennent des complexes touristiques, des golfs, des établissements en front de mer, des espaces paysagers, des parkings et des projets d’extension susceptibles d’entraîner une artificialisation des sols, une fragmentation des habitats, une pression sur les plages, des nuisances lumineuses, du ruissellement et des impacts liés à l’irrigation. Les destinations de tourisme axé sur la nature dépendent de la qualité des lieux, ce qui rend la gestion de la biodiversité pertinente pour les autorisations d’urbanisme, l’examen des prêteurs et la résilience des tarifs des chambres.

Pourquoi il peut être matériel

Le caractère significatif est le plus élevé pour les complexes touristiques, les hôtels en bord de mer, les propriétés liées au golf et les aménagements proches de paysages protégés, côtiers ou culturellement sensibles. Il peut être moins important pour les hôtels urbains loués disposant de peu d’espaces extérieurs, mais l’éclairage extérieur, les parkings et l’aménagement paysager peuvent néanmoins affecter l’écologie locale.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les peuples autochtones.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  7. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  2. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Dossiers relatifs au dialogue avec les peuples autochtones, au consentement, aux griefs et aux impacts
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : piscines, spas, salles de sport, centres de conférence, parkings et espaces paysagers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : pénuries de main-d’œuvre dans l’entretien ménager, les cuisines et la réception, accroissant la pression salariale et le risque de départs
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : hausse des coûts d’assurance pour les biens côtiers, inondables, exposés aux incendies de forêt et aux tempêtes
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions sur les locations de courte durée et taxes touristiques modifiant la demande pour les destinations et la tarification hôtelière

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’entité ne font pas apparaître d’ampleur, d’exposition ou d’effets significatifs.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Environnement
  • Enjeu émergent
  • Validation propre à l'entité requise
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Adaptation des complexes de casinos, quartiers de divertissement et infrastructures d’appui aux jeux numériques à la chaleur extrême, à la pénurie d’eau, aux inondations, aux tempêtes côtières, à la fumée des feux de forêt, aux coupures d’électricité et aux autres aléas climatiques physiques affectant les clients, les travailleurs et les communautés d’accueil.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les complexes touristiques avec casino de destination peuvent être des propriétés côtières, désertiques, insulaires, riveraines d’un fleuve ou situées au bord de l’eau, comprenant des hôtels, des théâtres, des espaces de congrès, des parkings, des piscines, des cuisines, des blanchisseries, des installations HVAC, des systèmes de données, des fournitures d’urgence et des activités 24-hour. La chaleur, les tempêtes, les inondations, les fumées d’incendies de forêt, la rareté de l’eau et les perturbations des voies d’accès peuvent interrompre les revenus des jeux, de l’hôtellerie, des congrès et des divertissements, tout en compromettant la sécurité des clients et des travailleurs.

Pourquoi il peut être matériel

L’exposition aux aléas climatiques physiques dépend de la situation géographique, mais peut avoir une incidence significative sur l’assurance des biens, la couverture des pertes d’exploitation, les CAPEX de rénovation, les clauses restrictives des emprunts et la valorisation des actifs, en particulier pour les complexes touristiques de destination qui possèdent d’importantes immobilisations, ont de forts besoins de refroidissement, proposent des équipements visibles et concentrent leurs activités dans un nombre limité de juridictions.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  7. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  8. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  9. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les sous-traitants, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  10. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  4. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  7. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les prestataires ?
  • Quels éléments ou consensus scientifiques pourraient modifier la pertinence du thème ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Complexes intégrés comprenant des hôtels, des restaurants, des bars, des théâtres, des discothèques, des spas, des parkings et des espaces de congrès
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : installations de chauffage, de ventilation et de climatisation, groupes frigorifiques, chaudières, cuisines, blanchisseries, piscines et plans d’eau aménagés
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : touristes et voyageurs de loisirs fréquentant les complexes touristiques avec casino et les quartiers de divertissement
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients de conférences, de salons et d’événements de groupe utilisant les installations intégrées des complexes touristiques

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’entité ne font pas apparaître d’ampleur, d’exposition ou d’effets significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Protection des salariés et des entrepreneurs contre les risques liés au travail dans les salles de casino, les caisses, les hôtels, les restaurants, les bars, la sécurité, le nettoyage, la maintenance et la surveillance, notamment le tabagisme passif, les troubles liés à l’alcool, la violence, les troubles musculosquelettiques répétitifs et la fatigue due au travail de nuit.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les donneurs, croupiers, chefs de table, caissiers de cage, agents de sécurité, équipes de surveillance, agents de nettoyage, employés de cuisine et d’hôtel, techniciens de machines à sous et équipes du service client travaillent dans des établissements ouverts 24 heures sur vingt-quatre, où se côtoient manipulation d’espèces, service d’alcool, salles de jeu bondées, produits chimiques de nettoyage, gestes répétitifs de distribution des cartes et, dans certaines juridictions, tabagisme en intérieur. Les attentes en matière d’environnements sans tabac peuvent nécessiter la reconfiguration des salles de jeu, la modification de la ventilation et l’adaptation de la gestion des clients.

Pourquoi il peut être matériel

Le modèle d’exploitation combine de longues heures d’ouverture, le service d’alcool, la manipulation d’espèces, la surveillance et les interactions avec les clients sur des espaces de jeu très fréquentés. Une sécurité et des conditions de travail insuffisantes peuvent accroître les coûts d’indemnisation des travailleurs, l’absentéisme, la rotation du personnel, les actions en responsabilité, les incidents de sécurité, les conflits syndicaux et l’attention des autorités de contrôle.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les sous-traitants, les clients / utilisateurs finaux, les salariés et les syndicats.
  6. La source situe la trajectoire dans les activités propres.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  3. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  4. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  6. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les prestataires ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les services d’urgence ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : installations de chauffage, de ventilation et de climatisation, groupes frigorifiques, chaudières, cuisines, blanchisseries, piscines et plans d’eau aménagés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences de jeux d’argent, droits de concession, noms de marque, modèles propriétaires de calcul des cotes et certifications des fournisseurs
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : touristes et voyageurs de loisirs fréquentant les complexes touristiques avec casino et les quartiers de divertissement
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients de conférences, de salons et d’événements de groupe utilisant les installations intégrées des complexes touristiques

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.

Parties prenantes affectées

  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés
  • Syndicats

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion de l’hygiène alimentaire, de l’information sur les allergènes, de l’intégrité de la chaîne du froid, des contrôles de restauration et du service responsable de l’alcool dans les restaurants, bars, kiosques, distributeurs automatiques, événements et services hôteliers associés aux installations de loisirs.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs exploitent souvent des cuisines, bars, restaurants, kiosques, points de vente automatiques, services de restauration événementielle et services d’accueil de complexes touristiques à fort volume pendant les périodes de forte affluence. Les activités de restauration comprennent le stockage réfrigéré et congelé, l’information sur les allergènes, les huiles de cuisson, les licences de vente d’alcool, le service lors d’événements temporaires et l’accueil d’un grand nombre d’enfants, de familles et de groupes organisés.

Pourquoi il peut être matériel

Les maladies d’origine alimentaire, l’exposition aux allergènes ou les manquements aux règles sur les licences de vente d’alcool peuvent causer un préjudice direct aux visiteurs et rapidement entamer la confiance envers une destination. Les mesures coercitives, demandes d’indemnisation, fermetures de points de restauration et pertes de réservations de groupes peuvent avoir une incidence financière significative, surtout lorsque les aliments et boissons constituent une source de revenus importante.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients/utilisateurs finaux, les salariés et les fournisseurs.
  5. La source situe la voie dans les activités propres, en amont et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : cuisines de restauration, chambres froides, bars, kiosques et infrastructures de distribution automatique
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : parkings, voirie interne, navettes, véhicules de maintenance, engins de damage des pistes, voiturettes de golf et cours de service
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs numériques, notamment plateformes de réservation, systèmes de contrôle d’accès, outils de gestion des files d’attente, systèmes CCTV, réseaux Wi-Fi et systèmes de données clients
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs incorporels, notamment les licences d’exploitation, la réputation de la marque, les droits de franchise, les droits relatifs aux événements, les certifications de sécurité et les programmes de fidélisation des clients

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition notable à la trajectoire amont ou aval concernée et n’exerce aucune influence notable sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés
  • Fournisseurs

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité
  • Transversal

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Prévention des blessures, des décès et des atteintes en situation d’urgence pour les visiteurs utilisant les attractions et les espaces qui leur sont réservés, notamment au moyen de dispositifs techniques de sécurité, de procédures d’exploitation, d’inspections, de maintenance, de la surveillance des baignades, de la gestion des foules, des interventions d’urgence et d’une assurance de la sécurité vérifiable par les assureurs et les autorités de réglementation.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs exploitent des attractions techniques très fréquentées, telles que des montagnes russes, des toboggans aquatiques, des remontées mécaniques, des télécabines, des piscines, des pistes, des ports de plaisance, des activités d’aventure et des espaces événementiels. La sécurité dépend de la mise en service des attractions, de la maintenance préventive, des essais non destructifs, des compétences des opérateurs, des restrictions imposées aux visiteurs, de la surveillance de la baignade, de la gestion des foules, des premiers secours, des itinéraires d’évacuation et de l’accès des ambulances.

Pourquoi il peut être matériel

Un incident grave impliquant un visiteur peut causer des décès ou des blessures bouleversant la vie, entraîner des ordres de fermeture, augmenter le coût de l’assurance responsabilité civile, réduire la fréquentation et nuire à la confiance dans la marque. Le sujet est central, car les recettes des loisirs dépendent de la conviction des familles, des écoles, des groupes touristiques et des entreprises clientes que les attractions sont sûres et gérées de manière professionnelle.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les partenaires commerciaux, les prestataires, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  7. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  6. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  7. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  8. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les prestataires ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : installations de services aux collectivités, notamment chaudières, groupes frigorifiques, pompes, unités de traitement de l’eau, systèmes d’enneigement artificiel, filtration des piscines et groupes électrogènes de secours
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs incorporels, notamment les licences d’exploitation, la réputation de la marque, les droits de franchise, les droits relatifs aux événements, les certifications de sécurité et les programmes de fidélisation des clients
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : visiteurs à la journée, familles et touristes achetant des billets d’entrée, des accès aux attractions, des forfaits d’activités ou des billets pour des événements
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : attentes accrues des visiteurs concernant les informations en temps réel sur l’affluence, la billetterie numérique, les paiements sans espèces et la réduction des temps d’attente

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Partenaires commerciaux
  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Protection des clients, visiteurs et usagers des hôtels contre blessures, maladies, installations dangereuses, mauvaise hygiène alimentaire, systèmes d’eau dangereux, accessibilité insuffisante, préjudices liés à l’alcool et défaillances de sécurité physique.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels proposent à une clientèle de passage des chambres, des restaurants, des bars, des buffets de petit-déjeuner, des réceptions, des piscines, des spas, des salles de sport, des salles de réunion, des espaces événementiels, des parkings et des ascenseurs. La prévention des incendies, la maîtrise du monoxyde de carbone, l’hygiène alimentaire, la maîtrise des allergènes, la gestion des légionelles, la qualité de l’eau des piscines, la surveillance de la sécurité, l’accessibilité et les contrôles du service d’alcool sont essentiels à la sécurité des services d’hébergement.

Pourquoi il peut être matériel

La sécurité des clients est essentielle, car les hôtels contrôlent directement les locaux, la restauration, les systèmes d’eau, la prévention des incendies, le contrôle des accès et les interventions d’urgence. Les défaillances peuvent immédiatement nuire aux clients, aux visiteurs, au personnel et aux services d’urgence, et entraîner des ordres de fermeture, des litiges, la perte d’autorisations, une hausse des coûts d’assurance et une atteinte à la marque.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les sous-traitants, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  7. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  2. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  3. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  4. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  5. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : chambres, suites, salles de bains, couloirs, halls et espaces de service en arrière-scène
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : marques franchisées, contrats de gestion, programmes de fidélité, marques commerciales et profils d’avis de clients
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : systèmes de sécurité, notamment CCTV, contrôle d’accès, détection incendie, extincteurs automatiques à eau et éclairage de secours
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : demande des clients pour des séjours bas carbone, une réduction du plastique, des menus riches en végétaux et des allégations transparentes en matière de durabilité

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Santé, sécurité, conditions d’emploi équitables et dignité au travail pour les salariés des hôtels et les travailleurs sur site affectés à l’entretien ménager, aux cuisines, à la maintenance, à la sécurité, à la réception, aux bars, à la blanchisserie et aux événements.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Le travail hôtelier comprend l’entretien ménager, le nettoyage des chambres, le changement du linge, le travail en cuisine, le service au bar, la maintenance, la sécurité, la réception et l’assistance aux événements. Les travailleurs sont exposés au travail posté et de nuit, aux produits chimiques de nettoyage, aux désinfectants, à la manipulation du linge et aux manutentions manuelles, ainsi qu’aux cuisines chaudes, aux glissades, au harcèlement et aux pics d’occupation saisonniers, tandis que les pénuries de main-d’œuvre accentuent la pression sur les salaires et la charge de travail.

Pourquoi il peut être matériel

Les hôtels sont des entreprises de services à forte intensité de main-d’œuvre où le bien-être des travailleurs influe directement sur la disponibilité des chambres, la qualité du nettoyage, la restauration, la sécurité des clients et les notes attribuées dans les avis. Les pénuries de personnel, la rotation des effectifs, les blessures, les infractions à la durée du travail, les réclamations salariales et le harcèlement peuvent entraîner une hausse des coûts d’exploitation, des perturbations des services, des contentieux et une atteinte à la réputation.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les sous-traitants, les clients / utilisateurs finaux, les salariés et les syndicats.
  4. La source situe la trajectoire dans les activités propres.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les prestataires ?
  • Ce thème pourrait-il modifier les coûts d’exploitation ou le coût des contrôles et de la remise en état ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : buanderies, réserves de linge, chariots d’entretien et zones de tri des déchets
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : pénuries de main-d’œuvre dans l’entretien ménager, les cuisines et la réception, accroissant la pression salariale et le risque de départs
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions sur les locations de courte durée et taxes touristiques modifiant la demande pour les destinations et la tarification hôtelière
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : vagues de chaleur augmentant les besoins de refroidissement et affectant les loisirs en plein air, la sécurité des travailleurs et le confort des clients

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.

Parties prenantes affectées

  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés
  • Syndicats

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Contrôles relatifs à la publicité pour les jeux d’argent, aux bonus, aux parties gratuites, au ciblage de la fidélité, à l’accueil VIP, aux voyages de joueurs lorsqu’ils sont autorisés et à l’acquisition par affiliation, afin que les promotions n’exploitent pas les clients vulnérables, ne les induisent pas en erreur sur les probabilités ou les gains et n’encouragent pas le jeu préjudiciable.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les opérateurs de jeux attirent et fidélisent les joueurs au moyen de bases de données de fidélité, de chambres, repas et parties gratuites, d’offres de remboursement, de bonus, de promotions sur les cotes, de partenaires médias, d’affiliés et d’hôtes VIP, dans les salles de casino, les espaces de paris sportifs et les services de paris en ligne. Le contrôle réglementaire se renforce en ce qui concerne les incitations, les conditions de bonus trompeuses et les offres personnalisées qui prolongent le jeu chez les clients vulnérables.

Pourquoi il peut être matériel

Les systèmes promotionnels constituent d’importants leviers de revenus sur les marchés concurrentiels des paris sportifs et des jeux en ligne, mais ils peuvent intensifier les pratiques de jeu, induire les clients en erreur sur les conditions de mise et banaliser les jeux d’argent auprès des groupes vulnérables. Des contrôles inadéquats peuvent entraîner des mesures d’exécution, des restrictions publicitaires, des mesures de réparation pour les clients et une atteinte à la réputation.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les clients / utilisateurs finaux.
  4. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : plateformes de jeux d’argent en ligne et de paris mobiles, portefeuilles de joueurs, outils de géolocalisation et systèmes de vérification de l’identité
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : Membres de programmes de fidélité ciblés par des offres de chambres, de repas et de parties gratuites, ainsi que par des avantages liés à leur statut
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : prestataires de paiement, affiliés et partenaires médias participant aux canaux d’acquisition de clients
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : renforcement des contrôles de capacité financière, des limites de pertes et des attentes en matière de devoir de diligence pour les jeux d’argent en ligne et dans des établissements physiques
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : expansion des paris sportifs légaux et des jeux d’argent en ligne, qui accroît la concurrence, l’examen de la publicité et le risque de conformité transfrontière

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion des préjudices liés aux jeux d’argent dans les casinos physiques, paris sportifs, jeux en ligne et paris mobiles, notamment contrôles de capacité financière, limites, auto-exclusion, intervention du personnel, orientation vers l’aide aux clients et contrôles des jeux à cycles rapides ou intensifs.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les salles de casino, les espaces de paris sportifs, les jeux de casino en ligne et les plateformes de paris mobiles peuvent associer des cycles de jeu rapides, des jackpots, des paris en direct, des portefeuilles numériques, des récompenses de fidélité et un accueil VIP. Les opérateurs dépendent de contrôles crédibles de prévention des préjudices lors de l’ouverture des comptes, de la gestion des portefeuilles, de la surveillance des tables, de l’intervention du personnel, de l’administration de l’auto-exclusion et de l’orientation vers les services d’assistance aux clients.

Pourquoi il peut être matériel

Le produit de jeu lui-même peut engendrer un endettement, des atteintes à la santé mentale liées à l’addiction, des tensions familiales et une perte de productivité. La performance en matière de jeu responsable est également essentielle au maintien des licences, à l’exposition aux contentieux civils, à la confiance des investisseurs et à la légitimité publique dans les juridictions qui renforcent les exigences en matière de capacité financière et de devoir de diligence.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  6. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : guichets de paris sportifs, panneaux d’affichage des cotes, salles de marché et bornes de paris en libre-service
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : plateformes de jeux d’argent en ligne et de paris mobiles, portefeuilles de joueurs, outils de géolocalisation et systèmes de vérification de l’identité
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : bases de données de fidélité des joueurs, systèmes de gestion de la relation client et modèles d’analyse comportementale
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : prestataires de paiement, affiliés et partenaires médias participant aux canaux d’acquisition de clients
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : renforcement des contrôles de capacité financière, des limites de pertes et des attentes en matière de devoir de diligence pour les jeux d’argent en ligne et dans des établissements physiques

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Protection, compétences et conditions de travail des travailleurs saisonniers, à temps partiel, sous contrat et spécialisés qui exploitent et entretiennent les attractions et assurent la restauration, le nettoyage, la sécurité, l’entretien des espaces extérieurs et l’assistance aux visiteurs.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs font appel à des travailleurs saisonniers, à temps partiel et sous contrat dans des fonctions sensibles pour la sécurité, notamment l’exploitation des attractions, la surveillance de baignade, l’enseignement du ski, la préparation des aliments, le nettoyage, la sécurité, la maintenance technique, l’aménagement paysager et les services aux visiteurs. Les travailleurs sont exposés aux risques liés aux machines, aux opérations de consignation, au sauvetage aquatique, à la chaleur des cuisines, aux couteaux, aux produits chimiques, au travail en hauteur, aux confrontations avec la foule, aux événements nocturnes et aux intempéries.

Pourquoi il peut être matériel

Les pénuries de main-d’œuvre dans les métiers de maître-nageur sauveteur, d’ingénierie des attractions, de l’accueil et de la sécurité peuvent limiter la capacité des attractions, les horaires d’ouverture et les interventions d’urgence. Une formation insuffisante, un temps de travail excessif ou des contrôles déficients des sous-traitants peuvent nuire aux travailleurs et contribuer à des incidents impliquant des visiteurs, à des mesures coercitives, à des demandes d’indemnisation, à une hausse des assurances et à une atteinte à la réputation sur les marchés du travail locaux.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les sous-traitants, les clients / utilisateurs finaux, les salariés et les syndicats.
  7. La source situe le parcours dans les opérations propres, en amont.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les prestataires ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs incorporels, notamment les licences d’exploitation, la réputation de la marque, les droits de franchise, les droits relatifs aux événements, les certifications de sécurité et les programmes de fidélisation des clients
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : visiteurs à la journée, familles et touristes achetant des billets d’entrée, des accès aux attractions, des forfaits d’activités ou des billets pour des événements
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : Pénuries de main-d’œuvre dans les activités saisonnières, la surveillance des baignades, l’ingénierie des attractions, l’hôtellerie et la sécurité des visiteurs

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.

Parties prenantes affectées

  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés
  • Syndicats

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Accès inclusif et sûr aux installations de loisirs pour les clients en situation de handicap, les personnes âgées, les visiteurs neurodivergents, les enfants et les autres groupes vulnérables, notamment en ce qui concerne l’accès physique et numérique, l’assistance du personnel, la protection et les dispositifs d’évacuation.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs accueillent des familles, des écoles, des groupes de jeunes, des personnes âgées, des personnes handicapées et des visiteurs neurodivergents au moyen de la billetterie, des admissions, des files d’attente, des attractions, des piscines, des restaurants, des hôtels rattachés aux complexes touristiques, des toilettes, des vestiaires, des parkings et des itinéraires d’urgence. L’accessibilité dépend des systèmes de réservation, de la signalétique, de l’assistance du personnel, des restrictions d’accès aux attractions, de la planification des évacuations et des procédures de protection.

Pourquoi il peut être matériel

Les défauts d’accessibilité peuvent exclure ou mettre en danger les clients handicapés, les personnes âgées, les visiteurs neurodivergents et les enfants. Le sujet peut être significatif sur le plan financier en raison de plaintes pour discrimination, de coûts de mise en conformité, de la perte de réservations de groupes et d’atteintes à la réputation, tandis qu’une conception inclusive peut élargir la clientèle.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  6. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : visiteurs à la journée, familles et touristes achetant des billets d’entrée, des accès aux attractions, des forfaits d’activités ou des billets pour des événements
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : attentes accrues des visiteurs concernant les informations en temps réel sur l’affluence, la billetterie numérique, les paiements sans espèces et la réduction des temps d’attente
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : Pénuries de main-d’œuvre dans les activités saisonnières, la surveillance des baignades, l’ingénierie des attractions, l’hôtellerie et la sécurité des visiteurs

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Effets des activités hôtelières, des événements et des flux de visiteurs sur les riverains, les communautés des destinations, l’accessibilité financière du logement, les sites culturels, les aménités locales et les infrastructures municipales, y compris la réactivité face aux réclamations et la consultation.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels ont des effets sur le voisinage en raison des arrivées des clients en voiture, taxi, autocar ou navette, de la logistique événementielle, des bars, des banquets, du bruit des locaux techniques, des odeurs de cuisine, de l’éclairage extérieur et de la collecte des déchets. Dans les villes, les zones patrimoniales, les îles et les stations touristiques, la demande d’hébergement peut influer sur l’accessibilité financière du logement, les rythmes de l’emploi saisonnier, les sites culturels et les pointes de charge des services municipaux d’eau, d’assainissement, d’électricité, de transport et de gestion des déchets.

Pourquoi il peut être matériel

Les impacts sur les communautés sont significatifs lorsque les hôtels se concentrent dans des destinations urbaines denses, côtières, patrimoniales ou de villégiature. L’opposition des communautés, les taxes touristiques, les conditions attachées aux licences d’événements, les mesures de régulation des visiteurs ou les objections en matière d’urbanisme peuvent limiter les revenus, réduire les possibilités d’autorisation d’extensions ou d’événements et nuire à l’attractivité de la destination dont dépendent les hôtels.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les peuples autochtones.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  7. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  3. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  4. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Dossiers relatifs au dialogue avec les peuples autochtones, au consentement, aux griefs et aux impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : pénuries de main-d’œuvre dans l’entretien ménager, les cuisines et la réception, accroissant la pression salariale et le risque de départs
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions sur les locations de courte durée et taxes touristiques modifiant la demande pour les destinations et la tarification hôtelière
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : artificialisation des sols et pression sur les habitats dues aux complexes touristiques, aux installations de golf, aux aménagements du front de mer et aux travaux paysagers
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : impacts sociaux sur l’abordabilité du logement, les tendances de l’emploi saisonnier et les sites culturels dans les destinations touristiques

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Pratiques d’emploi équitables pour le personnel des casinos et complexes touristiques intégrés, notamment les salaires, la planification des horaires, la formation, l’évolution professionnelle, la diversité et l’inclusion, les relations sociales et la contribution à l’emploi local.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les complexes de casinos reposent sur d’importants effectifs de première ligne, notamment des donneurs, des croupiers, des techniciens de machines à sous, des agents de sécurité, des caissiers de cages, du personnel hôtelier, des équipes de restauration et de bar, du personnel de nettoyage et de surveillance, des spécialistes de la conformité et du personnel événementiel. La qualité du service, l’intégrité des jeux, les interventions en faveur du jeu responsable et les recettes de l’hôtellerie-restauration dépendent de salariés formés, stables et bénéficiant d’horaires équitables.

Pourquoi il peut être matériel

La disponibilité de la main-d’œuvre et des compétences est significative pour l’exploitation des casinos et complexes touristiques 24 heures par jour. De mauvaises pratiques en matière de personnel peuvent accroître la rotation des effectifs, les coûts de recrutement, les perturbations du service, les conflits syndicaux et les critiques portant atteinte à la réputation, tandis qu’une formation solide et le recrutement local peuvent améliorer la qualité du service et le soutien de la communauté d’accueil.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les sous-traitants, les salariés et les syndicats.
  5. La source situe la trajectoire dans les activités propres.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  3. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les prestataires ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : joueurs adultes locaux utilisant les machines à sous, les jeux de table, le bingo, les salles de poker et les services de paris sportifs
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : touristes et voyageurs de loisirs fréquentant les complexes touristiques avec casino et les quartiers de divertissement
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : agents de voyages, voyagistes et organisateurs d’événements proposant des séjours dans des complexes hôteliers avec casino
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : Stress hydrique dans les marchés de destination des casinos comprenant des piscines, des fontaines, des terrains de golf et un parc hôtelier important

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Sous-traitants
  • Salariés
  • Syndicats

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion des nuisances locales et du bien-être des communautés autour des complexes hôteliers avec casino, des zones de jeux et des quartiers de divertissement, notamment la circulation, le stationnement, les mouvements d’autocars, la lumière, le bruit, les activités nocturnes, la perception de la sécurité publique, la concertation et le traitement des réclamations.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les grands complexes hôteliers avec casino et les quartiers de divertissement axés sur les jeux attirent des clients en voiture particulière, taxi, véhicule de transport avec chauffeur, autocar, train, navire de croisière et avion. Les complexes intégrés comprennent souvent des théâtres, des boîtes de nuit, des bars, des restaurants, des parkings, des hôtels et des espaces de congrès, ce qui concentre les activités nocturnes, l’éclairage extérieur, les concerts, les événements et la demande de stationnement, et crée une dépendance locale à la fréquentation et aux recettes fiscales des jeux. Les permis d’urbanisme, les licences de casino, les horaires d’ouverture, les dispositifs de maintien de l’ordre et les accords avec les communautés d’accueil peuvent faire des nuisances locales un enjeu visible dans les sites de jeux urbains, riverains, touristiques et tribaux.

Pourquoi il peut être matériel

Les effets sur le cadre de vie des communautés sont les plus marqués dans les zones urbaines denses, les aménagements en front de mer, les territoires d’accueil tribaux ou municipaux et les quartiers touristiques où se concentre l’activité nocturne. L’acceptation locale peut influer sur les autorisations d’urbanisme, le renouvellement des licences, les horaires d’ouverture, les dispositifs de maintien de l’ordre, les relations de concession, les coûts de sécurité et la réputation de la destination, tandis qu’une mauvaise gestion des réclamations peut accentuer l’opposition des résidents.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  2. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  3. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  7. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Ce sujet pourrait-il affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : joueurs adultes locaux utilisant les machines à sous, les jeux de table, le bingo, les salles de poker et les services de paris sportifs
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : touristes et voyageurs de loisirs fréquentant les complexes touristiques avec casino et les quartiers de divertissement
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : agents de voyages, voyagistes et organisateurs d’événements proposant des séjours dans des complexes hôteliers avec casino
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : examen par les investisseurs et les prêteurs des préjudices sociaux, des dispositifs de lutte contre le blanchiment de capitaux et de la dépendance à l’égard des licences

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gestion des effets de la fréquentation, des événements, des transports, du bruit, de la lumière, du service d’alcool et des pressions sur les infrastructures locales sur les communautés voisines et les collectivités locales.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les grandes destinations de loisirs génèrent des arrivées concentrées en voitures particulières, autocars, navettes, téléphériques et ferries, ainsi que par les itinéraires piétons. Les feux d’artifice, concerts, événements en soirée, routes internes, parkings, service d’alcool, incidents de sécurité, affluences saisonnières et pressions sur les transports publics ou les systèmes de santé locaux peuvent avoir une incidence significative sur l’acceptation par les communautés et les résultats des procédures d’urbanisme.

Pourquoi il peut être matériel

La tolérance des communautés peut déterminer les autorisations d’urbanisme, les permissions relatives aux événements, les heures d’ouverture et les perspectives d’expansion des parcs à thème, complexes touristiques, lieux de divertissement, ports de plaisance et domaines skiables. Les conditions imposées par les collectivités locales concernant le stationnement, les transports publics, le bruit, l’éclairage ou les jours d’événement peuvent influer directement sur la capacité d’accueil des visiteurs et les revenus.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  7. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quels éléments attestent une évolution de la demande des clients ?

Preuves à réunir

  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : bâtiments destinés aux visiteurs, notamment les billetteries, les hôtels rattachés aux complexes touristiques, les restaurants, les vestiaires, les toilettes, les locaux de premiers secours et les unités commerciales
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs incorporels, notamment les licences d’exploitation, la réputation de la marque, les droits de franchise, les droits relatifs aux événements, les certifications de sécurité et les programmes de fidélisation des clients
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : visiteurs à la journée, familles et touristes achetant des billets d’entrée, des accès aux attractions, des forfaits d’activités ou des billets pour des événements
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : agences de voyages, plateformes de voyage en ligne et sociétés de gestion de destinations vendant des forfaits

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Droits du travail, prévention de l’esclavage moderne et conditions de travail décentes pour les travailleurs externalisés, intérimaires et employés par des fournisseurs qui assurent le nettoyage, la blanchisserie, la restauration, la sécurité, la maintenance, les événements et les services connexes des hôtels.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels font appel à du personnel intérimaire et à des prestataires externalisés pour l’entretien des chambres, la blanchisserie hors site, la restauration, la sécurité, les événements, la maintenance, la gestion des déchets et la main-d’œuvre en haute saison. Les travailleurs migrants et intérimaires peuvent assurer des services hôteliers essentiels par l’intermédiaire de centrales d’achat, de fournisseurs agréés par la marque et de marchés au comptant locaux, ce qui crée une exposition aux rémunérations insuffisantes, aux horaires excessifs, à l’endettement lié aux frais de recrutement et à un accès limité aux mécanismes de réclamation.

Pourquoi il peut être matériel

Le thème est significatif lorsque les hôtels recourent à de la main-d’œuvre externalisée pour assurer leurs services essentiels, en particulier dans des contextes de bas salaires, de travail saisonnier ou de travailleurs migrants. Un devoir de vigilance insuffisant peut nuire aux travailleurs et entraîner des manquements aux obligations d’information sur l’esclavage moderne, des responsabilités liées au respect des règles salariales, la résiliation de contrats par des acheteurs professionnels et une dégradation de la qualité du service.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les fournisseurs, les syndicats et les travailleurs de la chaîne de valeur.
  5. La source situe la voie en amont, dans les activités propres et dans l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  4. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la capacité de remédiation des effets sur les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : buanderies, réserves de linge, chariots d’entretien et zones de tri des déchets
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : pénuries de main-d’œuvre dans l’entretien ménager, les cuisines et la réception, accroissant la pression salariale et le risque de départs
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions sur les locations de courte durée et taxes touristiques modifiant la demande pour les destinations et la tarification hôtelière
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : pénurie d’eau dans les destinations touristiques entraînant des restrictions concernant les piscines, l’irrigation, la blanchisserie et la consommation des clients

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Fournisseurs
  • Syndicats
  • Travailleurs de la chaîne de valeur

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Social
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Systèmes de protection visant à prévenir, détecter et traiter l’exploitation, la traite des êtres humains, les violences domestiques et d’autres utilisations abusives à fort préjudice des chambres d’hôtel, des espaces publics, des pratiques de réservation et des espaces événementiels.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les chambres d’hôtel, hébergements de longue durée, arrivées nocturnes, réservations par des tiers, CCTV, contrôles d’accès, observations du personnel d’entretien et équipes de sécurité placent les exploitants d’hébergement dans une position particulière pour détecter l’utilisation abusive des locaux à des fins de traite, d’exploitation sexuelle, de violences domestiques, d’activités liées aux drogues ou de fêtes non autorisées.

Pourquoi il peut être matériel

Il s’agit d’un enjeu distinct en matière de droits humains, car les chambres d’hôtel peuvent offrir l’anonymat et un lieu temporaire propice à l’exploitation. Le caractère significatif augmente dans les établissements accueillant une forte proportion de clients de passage, disposant de peu de personnel de nuit, appliquant des contrôles d’identité insuffisants, externalisant l’entretien des chambres, soumis à une supervision fragmentée de la franchise ou situés près de pôles de transport et de quartiers de divertissement.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les sous-traitants, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  7. La source situe la voie dans les activités propres et en aval.

Chaîne financière

  1. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  2. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  3. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  4. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les travailleurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : chambres, suites, salles de bains, couloirs, halls et espaces de service en arrière-scène
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Cuisines professionnelles, restaurants, bars, salles de réception et installations de service en chambre
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : marques franchisées, contrats de gestion, programmes de fidélité, marques commerciales et profils d’avis de clients
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : demande des clients pour des séjours bas carbone, une réduction du plastique, des menus riches en végétaux et des allégations transparentes en matière de durabilité

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Matérialité financière

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance de la conformité juridique, de la conduite éthique, des contrôles internes, de l’intégrité des inspections et des dispositifs d’alerte professionnelle pour l’ensemble des licences, permis et obligations critiques pour la sécurité qui permettent l’exploitation des installations de loisirs.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs sont soumises à de multiples régimes d’autorisation et d’inspection portant sur les équipements de divertissement, les remontées mécaniques, la santé et la sécurité, la sécurité incendie, la capacité d’accueil du public, l’hygiène alimentaire, l’information sur les allergènes, les licences de vente d’alcool, la qualité de l’eau des piscines, les autorisations environnementales, les permis d’urbanisme, l’emploi, l’accessibilité et la protection des données. La valeur des licences d’exploitation, des certifications de sécurité, des droits de franchise et de la réputation de la marque dépend de dispositifs de conformité solides.

Pourquoi il peut être matériel

Le non-respect des exigences peut entraîner des ordres de fermeture, la suspension de licences, des mesures coercitives, des amendes, des contentieux, des préoccupations en matière de financement et une perte de confiance des assureurs, des écoles, des voyagistes et des autorités locales. Des faiblesses éthiques en matière d’inspection, d’achats, d’autorisations ou de signalement des incidents peuvent amplifier les conséquences sur la sécurité et la réputation.

Chaîne d'impact

  1. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les sous-traitants, les clients / utilisateurs finaux et les salariés.
  2. La source situe le parcours dans les opérations propres et l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  7. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  8. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants attestent des effets financiers actuels ou anticipés sur l’organisation ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Ce sujet pourrait-il affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus ?
  • Ce thème pourrait-il modifier les coûts d’exploitation ou le coût des contrôles et de la remise en état ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs incorporels, notamment les licences d’exploitation, la réputation de la marque, les droits de franchise, les droits relatifs aux événements, les certifications de sécurité et les programmes de fidélisation des clients
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : sensibilité accrue du public au surtourisme, au bruit, aux embouteillages et à l’acceptabilité sociale des grandes destinations touristiques
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : adoption de flottes de maintenance électriques, du stockage par batteries, de pompes à chaleur, de l’enneigement bas carbone et de systèmes intelligents de gestion des bâtiments

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Sous-traitants
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité
  • Transversal

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Protection et utilisation responsable des données des clients, du personnel et des activités traitées par les systèmes numériques de réservation, d’accès, de paiement, de surveillance, de gestion des files d’attente, de fidélisation et de communication avec les clients, ainsi que cyberrésilience des opérations numériques essentielles aux revenus.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs recourent de plus en plus aux réservations en ligne, aux flux de tarification dynamique, aux billets mobiles, aux paiements sans espèces, aux systèmes de contrôle d’accès, à la CCTV, au Wi-Fi, aux outils de gestion des files d’attente, aux applications géolocalisées, aux bracelets connectés, aux programmes de fidélité et, dans certains cas, à la reconnaissance faciale ou à l’analyse de données. Ces systèmes traitent de grands volumes de profils de visiteurs, de relevés de paiement, de données d’enfants, de journaux d’incidents, d’images, d’informations de localisation et de données marketing.

Pourquoi il peut être matériel

Les systèmes numériques sont essentiels aux revenus, car les admissions, les paiements, les communications avec les clients et la gestion des capacités en dépendent. Les violations peuvent entraîner des amendes, des demandes d’indemnisation, une hausse du coût de la cyberassurance et une perte de confiance des clients, tandis que les interruptions peuvent provoquer une perte immédiate de ventes et perturber la gestion des foules aux heures de pointe.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients / utilisateurs finaux et les salariés.
  5. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs numériques, notamment plateformes de réservation, systèmes de contrôle d’accès, outils de gestion des files d’attente, systèmes CCTV, réseaux Wi-Fi et systèmes de données clients
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : actifs incorporels, notamment les licences d’exploitation, la réputation de la marque, les droits de franchise, les droits relatifs aux événements, les certifications de sécurité et les programmes de fidélisation des clients
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : visiteurs à la journée, familles et touristes achetant des billets d’entrée, des accès aux attractions, des forfaits d’activités ou des billets pour des événements
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : entreprises clientes réservant des activités de cohésion d’équipe, des loges d’hospitalité, la location privative de sites ou des conférences

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Médias
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Contrôles protégeant les licences de jeu et les droits de concession en prévenant le blanchiment d’argent, les violations de sanctions, la fraude, les déclarations fiscales erronées, l’utilisation abusive par le crime organisé et les manquements aux déclarations réglementaires dans les casinos terrestres, les paris sportifs et les canaux de paris en ligne.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les casinos gèrent des caisses, des salles de comptage, des coffres-forts, des distributeurs automatiques de billets, des jetons, des bons, des paiements de jackpots, des remboursements, des portefeuilles numériques, des virements bancaires et des transactions par carte. L’accès au marché dépend de licences de jeux propres à chaque juridiction, de droits de concession, d’équipements autorisés, de déclarations exactes aux autorités de régulation des jeux et aux cellules de renseignement financier, ainsi que du respect de régimes tels que le UK Gambling Act 2005, les UK Money Laundering Regulations, les EU Anti-Money Laundering Directives, les règles de FinCEN applicables aux casinos et les exigences relatives aux jeux de Macao, du Nevada et de Singapour.

Pourquoi il peut être matériel

Le droit d’exercer dépend d’une licence et les canaux de jeu générant d’importants flux de trésorerie peuvent être détournés à des fins de blanchiment de capitaux, de violation des sanctions, de fraude, d’évasion fiscale et de criminalité organisée. Les défaillances des contrôles peuvent entraîner des amendes, une surveillance imposée, la suspension ou le retrait de la licence, des restrictions bancaires, des exclusions de garantie d’assurance, une dépréciation des actifs et une atteinte à l’intégrité des recettes publiques.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les services d’urgence.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées, les partenaires commerciaux, les clients/utilisateurs finaux et les salariés.
  7. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  6. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  7. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Plans d’intervention d’urgence, journaux des incidents et retours d’expérience des intervenants
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : plateformes de jeux d’argent en ligne et de paris mobiles, portefeuilles de joueurs, outils de géolocalisation et systèmes de vérification de l’identité
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : bases de données de fidélité des joueurs, systèmes de gestion de la relation client et modèles d’analyse comportementale
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, accords d’hébergement infonuagique, liaisons par fibre, systèmes de point de vente et passerelles de paiement
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences de jeux d’argent, droits de concession, noms de marque, modèles propriétaires de calcul des cotes et certifications des fournisseurs

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Protection des données des clients, des salariés, de paiement, de réservation et de fidélité, et résilience des systèmes numériques des hôtels, notamment les moteurs de réservation, les systèmes de gestion hôtelière, les gestionnaires de canaux, les systèmes de point de vente, les bases de données clients, le Wi-Fi, les interfaces de contrôle d’accès et les connexions aux plateformes tierces.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels traitent les réservations, pièces d’identité, dépôts, cartes de paiement, accès Wi-Fi, réclamations, activités de fidélité et préférences des clients par l’intermédiaire de systèmes de gestion immobilière, moteurs de réservation, gestionnaires de canaux, terminaux de point de vente, bases de données clients, fournisseurs cloud et interfaces d’agences de voyages en ligne. La fragmentation des systèmes de franchise et l’intégration de plateformes tierces accroissent l’exposition aux risques liés à la vie privée et à la cybersécurité.

Pourquoi il peut être matériel

Les flux de données des clients sont au cœur des réservations, de l’enregistrement, de l’attribution des chambres, des paiements, de la tarification, des programmes de fidélité et de la réputation en ligne. Une compromission peut entraîner une usurpation d’identité, une fraude au paiement, une atteinte à la vie privée et une interruption des services numériques, ainsi que des sanctions réglementaires, des contentieux, des coûts de remédiation, une hausse des primes de cyberassurance et une perte de confiance dans la réservation directe.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients / utilisateurs finaux et les salariés.
  6. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  2. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  3. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  4. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  6. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : chambres, suites, salles de bains, couloirs, halls et espaces de service en arrière-scène
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : systèmes de point de vente, systèmes de gestion immobilière, moteurs de réservation, gestionnaires de canaux et bases de données de gestion de la relation client
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : marques franchisées, contrats de gestion, programmes de fidélité, marques commerciales et profils d’avis de clients
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : systèmes de sécurité, notamment CCTV, contrôle d’accès, détection incendie, extincteurs automatiques à eau et éclairage de secours
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Médias
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Socle sectoriel
  • Signal sectoriel fort
  • Double matérialité
  • Transversal

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Protection des plateformes de jeu, des portefeuilles des joueurs, des bases de données de fidélité, des données de surveillance, des systèmes de paiement, des outils de géolocalisation et des infrastructures de paris numériques contre les cyberattaques, les usages abusifs, les interruptions et le traitement illicite des données.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les jeux d’argent en ligne, les paris sportifs sur mobile, les bases de données de fidélité, les systèmes de reconnaissance faciale, les passerelles de paiement, l’hébergement infonuagique, les systèmes de point de vente, les bornes en libre-service, les réseaux de vidéosurveillance (CCTV) et les portefeuilles des joueurs détiennent des données personnelles, comportementales, biométriques et financières de grande valeur. Une interruption ou une violation peut empêcher la prise et le règlement des paris, les retraits, le paiement des jackpots, les opérations de caisse et les déclarations obligatoires au titre du GDPR, du UK GDPR, de la norme PCI DSS et des exigences des autorités de régulation des jeux.

Pourquoi il peut être matériel

Les défaillances cyber et de données peuvent causer un préjudice immédiat aux clients par le vol d’identité, la prise de contrôle de comptes, le gel de soldes et la divulgation de comportements de jeu. Elles entraînent aussi des mesures liées à la vie privée, des réclamations, l’indisponibilité des plateformes, une hausse des assurances, des CAPEX correctifs, un examen des licences et une atteinte à la réputation des marques de jeu de confiance.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients / utilisateurs finaux et les salariés.
  6. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  6. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  7. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  8. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : guichets de paris sportifs, panneaux d’affichage des cotes, salles de marché et bornes de paris en libre-service
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : plateformes de jeux d’argent en ligne et de paris mobiles, portefeuilles de joueurs, outils de géolocalisation et systèmes de vérification de l’identité
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : bases de données de fidélité des joueurs, systèmes de gestion de la relation client et modèles d’analyse comportementale
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : centres de données, accords d’hébergement infonuagique, liaisons par fibre, systèmes de point de vente et passerelles de paiement

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’organisation ne font pas apparaître une ampleur, une gravité, une probabilité ou un effet financier significatifs.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Salariés

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance et devoir de vigilance concernant les fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux des casinos et des jeux dont les services influent sur l’intégrité des jeux, l’acquisition de clients, la sécurité des paiements, la sécurité des sites, les conditions de travail, la gestion environnementale et le respect des licences.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les exploitants de casinos et de jeux font appel à des fabricants réglementés de machines à sous, des fournisseurs de cartes et de dés, des contrôles de jetons et de bons, des flux de cotes, des plateformes infonuagiques, des fournisseurs de géolocalisation et de vérification d’identité, des prestataires de paiement et de transport de fonds, des services de sécurité, des affiliés, des distributeurs d’aliments et d’alcool, des blanchisseries, des entreprises de construction et des recycleurs. Les défaillances des fournisseurs peuvent affecter l’intégrité des jeux, la disponibilité des plateformes, l’acquisition de clients, les conditions de travail, la sécurité et la gestion environnementale des flux de déchets.

Pourquoi il peut être matériel

Les relations complexes avec les fournisseurs sont significatives, car les licences de casino, l’intégrité des jeux, la résilience technologique, la continuité des paiements, le marketing responsable et la gestion des déchets dépendent de tiers. Un devoir de vigilance insuffisant peut entraîner des fautes des fournisseurs, l’emploi d’équipements de jeu non autorisés, des manquements d’affiliés, des atteintes au droit du travail, une exposition aux sanctions, des cybervulnérabilités et des interruptions de service.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les sols et les eaux souterraines.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  7. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients/utilisateurs finaux, les fournisseurs et les travailleurs de la chaîne de valeur.
  8. La source situe la voie en amont, dans les activités propres et dans l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  4. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  5. Le sujet peut affecter la disponibilité des assurances, les conditions de couverture, les primes ou les sinistres.
  6. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  7. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la capacité de remédiation des effets sur les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Surveillance des sols et des eaux souterraines, dossiers d’incidents et de remise en état
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Dossiers relatifs à la couverture d’assurance, aux primes, aux exclusions et aux sinistres
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : caisses centrales, salles de comptage, chambres fortes, distributeurs automatiques de billets et stocks sécurisés de jetons
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences de jeux d’argent, droits de concession, noms de marque, modèles propriétaires de calcul des cotes et certifications des fournisseurs
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : touristes et voyageurs de loisirs fréquentant les complexes touristiques avec casino et les quartiers de divertissement
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et des restaurants, spectateurs de théâtre et visiteurs de boîtes de nuit rattachés à des établissements de jeux

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs
  • Travailleurs de la chaîne de valeur

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance des activités de lobbying, des contributions politiques, des activités des associations professionnelles et des positions de politique publique concernant la réglementation des jeux d’argent, l’expansion des paris en ligne, le contrôle de la publicité, les vérifications de l’accessibilité financière, la fiscalité des jeux, les règles relatives aux espaces sans tabac et les cadres d’octroi de licences.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les exploitants de casinos et de jeux ont tout intérêt à intervenir sur les conditions d’octroi des licences, les taxes sur les jeux, l’extension des paris sportifs, l’autorisation des jeux d’argent en ligne, les règles publicitaires, les contrôles d’accessibilité financière, les dérogations à l’interdiction de fumer, les taux d’imposition et les conditions des concessions. Le dialogue sur les politiques publiques peut façonner les protections des clients, des travailleurs et des communautés d’accueil, ainsi que l’économie des marchés de jeux sous licence.

Pourquoi il peut être matériel

Le dialogue sur les politiques publiques revêt un caractère significatif, car le cadre réglementaire influe directement sur l’accès au marché, les marges sur le produit brut des jeux, les règles de protection des clients et les conditions de travail. Un décalage entre les positions défendues par les activités de lobbying et les engagements publics en faveur du jeu responsable ou du personnel peut susciter des préoccupations en matière de réputation ainsi que de confiance des investisseurs et des autorités de réglementation.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  5. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées.
  6. La source situe le parcours dans les opérations propres et l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  6. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : salles de casino comprenant des machines à sous, des terminaux de jeu électroniques, des espaces de jeux de table, des roues de roulette, des mélangeurs de cartes et des tables de dés
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : plateformes de jeux d’argent en ligne et de paris mobiles, portefeuilles de joueurs, outils de géolocalisation et systèmes de vérification de l’identité
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences de jeux d’argent, droits de concession, noms de marque, modèles propriétaires de calcul des cotes et certifications des fournisseurs
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : touristes et voyageurs de loisirs fréquentant les complexes touristiques avec casino et les quartiers de divertissement
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et des restaurants, spectateurs de théâtre et visiteurs de boîtes de nuit rattachés à des établissements de jeux

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance des allégations hôtelières avant réservation et dans les canaux de vente afin que les attributs de durabilité, les labels écologiques, les déclarations relatives aux séjours bas carbone et à la réduction du plastique, les classements, les équipements, les descriptions des caractéristiques d’accessibilité et les déclarations sur la disponibilité des services soient exacts, étayés et non trompeurs au moment où le client fait son choix.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels vendent leurs chambres par l’intermédiaire de sites web directs, d’applications mobiles, de centres d’appels, d’agences de voyages en ligne, de plateformes de métarecherche, de systèmes mondiaux de distribution, d’outils de réservation d’entreprise et de programmes de fidélité. Les filtres écologiques, les labels environnementaux, les estimations carbone, les messages sur la réduction du plastique, les allégations figurant sur les menus, les descriptions des équipements d’accessibilité, le classement par étoiles et la liste des services peuvent influer sur les choix des clients et des acheteurs de voyages d’affaires avant leur arrivée.

Pourquoi il peut être matériel

La fiabilité des allégations revêt une importance croissante, car les clients et les acheteurs de voyages d’affaires comparent les hébergements, avant de réserver, à partir de contenus en ligne, d’évaluations, de labels de durabilité et d’informations sur les dispositifs d’accessibilité. Des allégations non étayées ou inexactes avant réservation peuvent induire les clients en erreur, fragiliser les dispositifs crédibles de tourisme durable et exposer les marques hôtelières à des mesures au titre de la protection des consommateurs, à des sanctions pour écoblanchiment et à une atteinte à leur réputation.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les utilisateurs en aval.
  3. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux et les clients / utilisateurs finaux.
  4. La source situe le parcours en aval et de manière transversale dans la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  3. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et le caractère remédiable des effets sur les utilisateurs en aval ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Données probantes sur les résultats pour les utilisateurs en aval, les réclamations et l’utilisation des produits
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : systèmes de point de vente, systèmes de gestion immobilière, moteurs de réservation, gestionnaires de canaux et bases de données de gestion de la relation client
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients en long séjour, utilisateurs d’appartements avec services et clients en cours de relocalisation
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : examen par les investisseurs et les prêteurs des plans de transition climatique, du risque d’actifs immobiliers échoués et des accords de bail vert
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : demande des clients pour des séjours bas carbone, une réduction du plastique, des menus riches en végétaux et des allégations transparentes en matière de durabilité

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance des normes applicables aux fournisseurs, du devoir de vigilance, de la traçabilité et des contrôles contractuels relatifs aux achats des hôtels et aux services externalisés couvrant les denrées alimentaires, le linge, les produits d’accueil, les produits chimiques, le mobilier, l’entretien, la blanchisserie, les déchets et les prestataires de services numériques.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les hôtels achètent des denrées alimentaires et des boissons, des produits frais, de la viande, des produits de la mer, des produits laitiers, de l’alcool, du linge, des serviettes, des uniformes, des matelas, des produits d’accueil, des produits chimiques de nettoyage et de traitement des piscines, du mobilier, des installations, des équipements, des pièces de maintenance, des services de collecte des déchets, de blanchisserie et numériques ainsi que de la main-d’œuvre sous contrat, par l’intermédiaire de centrales d’achat, de fournisseurs agréés par la marque et de marchés locaux au comptant. La gouvernance des fournisseurs influe sur la continuité du service, l’intégrité des allégations, la sécurité, les achats éthiques et les normes de la marque dans les établissements détenus, gérés et franchisés.

Pourquoi il peut être matériel

Le devoir de vigilance à l’égard des fournisseurs est significatif, car les hôtels dépendent de grands volumes de consommables, de services externalisés et de matériaux de rénovation qui influent sur la sécurité des clients, les normes du travail, les allégations environnementales et la continuité des activités. Une gouvernance insuffisante des fournisseurs peut entraîner des défaillances de sécurité des produits, des allégations d’approvisionnement contraire à l’éthique, des perturbations contractuelles et des normes incohérentes entre les établissements franchisés ou gérés.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients/utilisateurs finaux, les fournisseurs et les travailleurs de la chaîne de valeur.
  7. La source situe la voie en amont, dans les activités propres et dans l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  2. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  3. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  4. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la capacité de remédiation des effets sur les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : buanderies, réserves de linge, chariots d’entretien et zones de tri des déchets
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : marques franchisées, contrats de gestion, programmes de fidélité, marques commerciales et profils d’avis de clients
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions sur les locations de courte durée et taxes touristiques modifiant la demande pour les destinations et la tarification hôtelière
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : eaux usées contenant des détergents, des huiles, des résidus alimentaires, des produits chimiques pour piscines et des agents de nettoyage

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs
  • Travailleurs de la chaîne de valeur

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Dépend du modèle d'activité
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance des risques liés aux fournisseurs, concessionnaires et prestataires externalisés dans les installations de loisirs, notamment les exigences contractuelles, l’examen préalable, les audits et les mesures correctives concernant la sécurité, les droits du travail, la qualité des produits, les déchets, les données, les produits chimiques et les achats responsables.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les installations de loisirs dépendent de fournisseurs et partenaires variés pour les aliments, boissons, alcools, produits dérivés, uniformes, linge, serviettes, emballages, produits chimiques pour piscines, pièces détachées, maintenance des attractions, inspections techniques spécialisées, nettoyage, sécurité, IT, blanchisserie, transport des déchets et production d’événements. Les concessionnaires et sponsors interviennent souvent dans l’expérience des visiteurs, rendant leur conduite visible pour ceux-ci et les autorités.

Pourquoi il peut être matériel

Les défaillances des fournisseurs ou des concessionnaires peuvent affecter la sécurité alimentaire, la qualité des produits, le bien-être des travailleurs, la performance en matière de déchets, la manutention des produits chimiques, la sécurité des données et la confiance des clients. Les modèles contractuels peuvent transférer des activités opérationnelles sans transférer l’exposition réputationnelle ou juridique, en particulier pour les produits de marque, le nettoyage externalisé, la sécurité et les partenaires événementiels.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les sous-traitants.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  6. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  7. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les partenaires commerciaux, les clients/utilisateurs finaux, les fournisseurs et les travailleurs de la chaîne de valeur.
  8. La source situe la voie en amont, dans les activités propres et dans l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités, quels fournisseurs ou quels intrants en amont créent ou concentrent cette voie ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la capacité de remédiation des effets sur les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs au personnel des fournisseurs, aux audits, aux réclamations et aux mesures correctives
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Registres des conditions de travail, des incidents et du dialogue concernant les sous-traitants
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : Manèges de parcs à thème, montagnes russes, toboggans aquatiques, remontées mécaniques, télécabines et autres attractions destinées aux visiteurs nécessitant des dispositifs de sécurité techniques
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : cuisines de restauration, chambres froides, bars, kiosques et infrastructures de distribution automatique
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : parkings, voirie interne, navettes, véhicules de maintenance, engins de damage des pistes, voiturettes de golf et cours de service
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : visiteurs à la journée, familles et touristes achetant des billets d’entrée, des accès aux attractions, des forfaits d’activités ou des billets pour des événements
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation n’est pas exposée de manière significative au parcours amont concerné et n’exerce aucune influence significative sur celui-ci.

Parties prenantes affectées

  • Partenaires commerciaux
  • Clients / utilisateurs finaux
  • Fournisseurs
  • Travailleurs de la chaîne de valeur

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Dépend du modèle d'activité
  • Validation propre à l'entité requise
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance et transparence du dialogue sur les politiques publiques, du lobbying, des positions des associations professionnelles et des contributions politiques du secteur hôtelier concernant les réglementations qui affectent les portefeuilles hôteliers, les destinations et les communautés.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les groupes hôteliers et associations professionnelles participent aux politiques locales et nationales relatives aux permis d’urbanisme, taxes touristiques, restrictions des locations de courte durée, licences, règles du travail, accessibilité, performance énergétique des bâtiments et gestion des destinations. Ces positions peuvent façonner l’offre de chambres, les flux de visiteurs, les coûts d’exploitation, l’acceptation communautaire et le rythme de décarbonation des portefeuilles hôteliers.

Pourquoi il peut être matériel

L’enjeu revêt un caractère significatif lorsque les exploitants hôteliers influencent une réglementation qui affecte leurs propres recettes et leur empreinte sur les communautés, en particulier dans les destinations confrontées au surtourisme, à la pression immobilière, au stress hydrique ou à la rénovation énergétique des bâtiments. Un défaut d’alignement entre les engagements publics en matière de durabilité et les positions de lobbying peut entamer la confiance des autorités de réglementation, des résidents, des investisseurs et des entreprises clientes.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les générations futures.
  4. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les partenaires commerciaux.
  5. La source situe le parcours dans les opérations propres et l’ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  3. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  4. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  5. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les écosystèmes ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Analyse de scénarios à long terme, des impacts cumulés et des effets intergénérationnels
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : normes obligatoires de performance énergétique des bâtiments et exigences de publication d’informations sur les émissions de carbone pour les portefeuilles hôteliers
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : restrictions sur les locations de courte durée et taxes touristiques modifiant la demande pour les destinations et la tarification hôtelière
  • Élément de la cartographie des processus (impacts externes) : impacts sociaux sur l’abordabilité du logement, les tendances de l’emploi saisonnier et les sites culturels dans les destinations touristiques
  • Élément de la cartographie des processus (canaux financiers) : primes, franchises et exclusions d’assurance pour les inondations, les tempêtes, les incendies, la responsabilité civile et les pertes d’exploitation
  • Élément de la cartographie des processus (canaux d’impact) : résidents locaux affectés par la surfréquentation touristique, le bruit, la circulation, les déchets, la pression sur le logement et les possibilités d’emploi

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’entité ne font pas apparaître d’ampleur, d’exposition ou d’effets significatifs.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Partenaires commerciaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Dépend du modèle d'activité
  • Validation propre à l'entité requise
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Gouvernance et transparence du dialogue avec les pouvoirs publics, des activités de lobbying, de la participation aux associations professionnelles et des démarches relatives à l’aménagement, qui influencent les autorisations accordées aux installations de loisirs, les infrastructures, les exigences de sécurité, l’utilisation de l’eau, l’aménagement foncier et la gestion des destinations.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les grandes destinations de loisirs dépendent des permis d’urbanisme, du zonage, des règles relatives aux rassemblements publics, des autorisations d’événements, des licences de vente d’alcool, des accès de transport, des infrastructures d’accueil des visiteurs et parfois de la promotion touristique publique. Le dialogue avec les collectivités locales, les associations professionnelles et les organismes de gestion des destinations peut influer sur les conditions d’agrandissement, la gestion de la circulation, l’utilisation de l’eau, la réglementation de la sécurité et les horaires d’ouverture.

Pourquoi il peut être matériel

Le dialogue relatif aux politiques publiques et à la planification peut avoir une incidence significative sur les autorisations d’expansion, les calendriers d’événements, l’accès aux transports, les obligations d’atténuation et la confiance des communautés. Un lobbying incohérent ou opaque concernant les attractions à forte consommation d’eau, le changement d’affectation des sols, les règles de sécurité ou les restrictions d’exploitation peut susciter des préoccupations en matière de réputation et de gouvernance.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les communautés affectées.
  2. Les effets potentiels peuvent atteindre les écosystèmes.
  3. Les effets potentiels peuvent atteindre les masses d’eau.
  4. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  5. Les effets potentiels peuvent atteindre les travailleurs.
  6. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les communautés affectées et les partenaires commerciaux.
  7. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut nécessiter des dépenses d’investissement pour adapter les actifs, les processus ou les infrastructures.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut influer sur la durée d’utilité des actifs, les hypothèses de dépréciation, les évaluations ou l’exposition aux actifs échoués.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.
  6. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, l’étendue, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les communautés affectées ?
  • Quelle réglementation actuelle ou proposée pourrait modifier la pertinence du sujet ?

Preuves à réunir

  • Registres du dialogue avec les communautés, des réclamations et des impacts
  • Éléments probants relatifs à la biodiversité, aux habitats et aux impacts sur les écosystèmes
  • Données sur les prélèvements, les rejets et la qualité de l’eau et sur les impacts dans les bassins versants
  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Dossiers relatifs au personnel, à la santé et à la sécurité, au dialogue et aux réclamations
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Plans d’investissement, budgets d’adaptation des actifs et approbations des investissements
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Évaluation des actifs, hypothèses de durée d’utilité, tests de dépréciation et analyse des actifs échoués
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : clients des hôtels et résidents des complexes touristiques utilisant des installations de loisirs incluses dans leur offre
  • Élément de la cartographie des processus (clients) : agences de voyages, plateformes de voyage en ligne et sociétés de gestion de destinations vendant des forfaits
  • Élément de la cartographie des processus (pressions émergentes) : sensibilité accrue du public au surtourisme, au bruit, aux embouteillages et à l’acceptabilité sociale des grandes destinations touristiques
  • Élément de la cartographie des processus (canaux financiers) : coûts d’assurance, franchises et exclusions liés aux incidents sur les attractions, aux risques de noyade, aux phénomènes météorologiques extrêmes, aux dommages matériels et à la responsabilité civile
  • Élément de la cartographie des processus (canaux financiers) : accès au marché par l’intermédiaire de voyagistes, d’écoles, d’entreprises clientes et d’organismes publics exigeant des titres ou certifications en matière de sécurité, de protection et de durabilité

Il peut être moins matériel lorsque…

  • Les éléments probants propres à l’entité ne font pas apparaître d’ampleur, d’exposition ou d’effets significatifs.
  • Le modèle économique, l’activité, l’actif ou le produit concerné n’est pas présent ou n’est pas significatif.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.

Parties prenantes affectées

  • Communautés affectées
  • Partenaires commerciaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Autorités locales
  • Médias
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

  • Gouvernance
  • Enjeu émergent
  • Signal sectoriel modéré
  • Double matérialité

Fiche de travail générée à partir du catalogue

Ce que couvre ce thème

Responsabilité à l’égard des systèmes d’intelligence artificielle et algorithmiques qui classent les joueurs, personnalisent les incitations, fixent les cotes, signalent les pratiques de jeu préjudiciables ou déclenchent des interventions sur les comptes, notamment en matière d’explicabilité, de consentement, de tests de biais, de pistes d’audit et d’examen humain.

Comment il se manifeste dans ce secteur

Les exploitants de casinos et de paris utilisent des bases de données de fidélité, des portefeuilles de joueurs, des outils de géolocalisation, des systèmes de vérification d’identité, des modèles de cotes pour les paris sportifs et des analyses comportementales afin de personnaliser les offres, de détecter les pratiques de jeu préjudiciables, de gérer les expositions liées aux paris et de déclencher des interventions sur les comptes. Ces systèmes peuvent aussi intensifier le jeu par des sollicitations ciblées ou donner lieu à des décisions opaques concernant les restrictions, les bonus ou les interventions dans le cadre des régimes de protection des données et d’octroi des licences de jeux.

Pourquoi il peut être matériel

L’intelligence artificielle occupe une place croissante dans les jeux d’argent en ligne, les salles de négociation de paris sportifs et la gestion de la fidélité dans les casinos, tandis que les autorités de réglementation et les plaignants examinent de plus en plus le profilage automatisé, le consentement, l’explicabilité et l’équité. Le caractère significatif est plus marqué lorsque l’acquisition ou la fidélisation des clients, ou les contrôles visant à rendre les jeux d’argent plus sûrs, dépendent de modèles comportementaux.

Chaîne d'impact

  1. Les effets potentiels peuvent atteindre les consommateurs.
  2. Les groupes de parties prenantes affectées recensés dans la source comprennent les clients / utilisateurs finaux.
  3. La source situe le parcours dans les catégories Activités propres, Aval et Ensemble de la chaîne de valeur.

Chaîne financière

  1. Le thème peut affecter la demande, les prix, l’accès au marché ou les revenus tirés des produits et services.
  2. Le thème peut modifier les coûts d’exploitation du fait de l’utilisation des ressources, des dispositifs de contrôle, des mesures correctives ou de la gestion courante.
  3. Le sujet peut entraîner des provisions, des sanctions, des coûts de remise en état, des réclamations ou d’autres passifs.
  4. Le thème peut affecter l’accès au financement, les conditions de financement ou le coût du capital.
  5. Le sujet peut affecter la réputation, les autorisations d’exercer, la propriété intellectuelle ou d’autres valeurs incorporelles.

Questions à tester

  • Quels éléments probants étayent à la fois les trajectoires de matérialité d’impact et de matérialité financière ?
  • Quelles activités propres, quels actifs ou quelles décisions créent ou concentrent la voie d’impact ?
  • Quels produits, services, clients ou usages finaux créent ou concentrent le canal ?
  • À quel niveau de la chaîne de valeur cette voie est-elle la plus significative ?
  • Quelle est l’ampleur, la portée, la probabilité et la possibilité de remédier aux effets sur les consommateurs ?
  • Quelles évolutions technologiques pourraient modifier les impacts ou les effets financiers de ce thème ?

Preuves à réunir

  • Dossiers relatifs aux résultats pour les consommateurs, aux réclamations et aux impacts des produits
  • Analyse des revenus, de la demande, de la tarification et de l’accès au marché liés au thème
  • Relevés des coûts d’exploitation et budgets liés au sujet
  • Registres des provisions, réclamations, pénalités, mesures de remédiation et passifs éventuels
  • Conditions de financement, exigences des prêteurs ou investisseurs et analyse du coût du capital
  • Éléments probants relatifs à la réputation, à l’acceptabilité sociale, à la propriété intellectuelle et à d’autres valeurs incorporelles
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : guichets de paris sportifs, panneaux d’affichage des cotes, salles de marché et bornes de paris en libre-service
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : caisses centrales, salles de comptage, chambres fortes, distributeurs automatiques de billets et stocks sécurisés de jetons
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : plateformes de jeux d’argent en ligne et de paris mobiles, portefeuilles de joueurs, outils de géolocalisation et systèmes de vérification de l’identité
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : bases de données de fidélité des joueurs, systèmes de gestion de la relation client et modèles d’analyse comportementale
  • Élément de la cartographie des processus (actifs) : licences de jeux d’argent, droits de concession, noms de marque, modèles propriétaires de calcul des cotes et certifications des fournisseurs

Il peut être moins matériel lorsque…

  • La taille, l’exposition ou les effets de l’organisation sont inférieurs au seuil fixé pour une évaluation plus approfondie.
  • L’organisation ne présente aucune exposition significative à la trajectoire aval concernée et n’exerce aucune influence significative sur celle-ci.
  • Le signal émergent n’a pas encore créé d’exposition, d’impact ou d’effet financier pertinent pour l’organisation.

Parties prenantes affectées

  • Clients / utilisateurs finaux

Utilisateurs de l'information

  • Conseil d’administration / direction
  • Investisseurs / créanciers
  • Organisations non gouvernementales / société civile
  • Autorités de réglementation

Normes à consulter

Voir comment les entreprises en rendent compte →

Votre décision de screening préliminaire

Enregistré dans ce navigateur. Vos notes n'en sortent que lorsque vous exportez le screening.

Un screening initial — pas une analyse de matérialité

Pour faire d'une liste restreinte un résultat défendable, il vous reste à :

  • associer les parties prenantes affectées
  • évaluer la gravité et la probabilité
  • évaluer les effets financiers
  • définir des seuils
  • documenter la gouvernance et la validation
  • tenir une piste d'audit
Certified Materiality Assessment for ESG Reporters Course →
Comment ce screening est construit, et ce qu'il n'est pas

Les thèmes candidats proviennent du catalogue de thèmes de matérialité de la LRA (42 thèmes pour ce secteur ayant passé les contrôles qualité), alignés sur la numérotation sectorielle GRI et la classification SASB SICS.

Les thèmes, justifications, canaux d'impact et financiers, parties prenantes et références aux normes proviennent du catalogue revu. Les fiches de travail et les correspondances d'activités en sont générées selon des règles fixes ; lorsque la LRA a rédigé elle-même une fiche ou une correspondance avec les informations à publier, elle est signalée comme telle.

Vos sélections, décisions et notes restent dans ce navigateur. Elles ne sont envoyées à la LRA que pour générer un fichier Excel lorsque vous choisissez d'exporter, et ne sont pas conservées.

Il s'agit d'un outil pédagogique de screening. Il n'est ni publié ni approuvé par la GRI, l'IFRS Foundation, l'EFRAG ou le SASB, et ne constitue l'analyse de matérialité d'aucune organisation.

Synthèse du screening initial

Hôtels, restaurants, loisirs et services touristiques

Profil de l'organisation

    Retenir pour la suite de l'analyse

      Preuves supplémentaires requises

        Priorité provisoirement moindre

          Limite importante. Il s'agit uniquement de décisions de screening. Elles n'ont pas été validées par un dialogue avec les parties prenantes, une évaluation de la gravité, une analyse des effets financiers ou une approbation formelle.

          Le lien ne contient que le sous-secteur et les activités cochées — jamais vos décisions ni vos notes.

          Un fichier .xlsx avec votre screening, les fiches de travail et les sources pour le sous-secteur choisi.