Short answer
The answer, before the reasoning
Les ESRS n’exigent pas une enquête universelle unique ni un exercice de participation distinct réalisé uniquement pour l’évaluation de la double matérialité. Les éléments probants fournis par les parties prenantes affectées constituent un apport essentiel à la matérialité d’impact et peuvent provenir d’une diligence raisonnable continue, d’une participation directe, de représentants légitimes, de mandataires crédibles, d’utilisateurs et d’experts.
IRO-1 explique comment la consultation a éclairé l’évaluation ; SBM-2 explique les points de vue des principales parties prenantes, leur influence sur la stratégie et le modèle économique, ainsi que la manière dont les organes de gouvernance en sont informés ; les normes sociales thématiques expliquent la participation continue, les canaux, les mécanismes de réclamation et la réparation. Les éléments probants devraient identifier les personnes consultées, les raisons, les modalités, les mesures de sauvegarde, les limites, les points de vue recueillis, les décisions influencées et le suivi assuré par la gouvernance.
ESRS RÉVISÉES 2026 · MODE D’EMPLOI / GUIDE TECHNIQUE
Participation des parties prenantes dans les ESRS : qu’est-ce qui est requis et quels éléments probants sont nécessaires ?
Parties prenantes affectées, utilisateurs, participation directe, mandataires crédibles, groupes vulnérables, réclamations, diligence raisonnable et traçabilité des décisions
RÉPONDRE · EXPLIQUER · APPLIQUER · ÉLÉMENTS PROBANTS · RELIER · PUBLIER
© 2026 London Reporting Academy. Guidance technique à caractère pédagogique.
En pratique
| Identifiant de l’article / du dossier | LRA-ESRS-STK-005 |
|---|---|
| Version | 1.0 |
| Date de la revue technique | 2 August 2026 |
| Base de référence | ESRS révisées 2026 adoptées par la Commission |
Technical status
STATUT TECHNIQUE
ESRS révisées 2026 adoptées par la Commission (C(2026) 5010 final, 3 July 2026). Au 2 August 2026, l’acte délégué n’est pas encore entré en vigueur. Il ne prend effet juridiquement qu’après l’achèvement de la période d’examen et la publication au Journal officiel de l’Union européenne. Les normes révisées s’appliquent aux exercices commençant le 1 January 2027 ou après cette date. L’application anticipée à l’exercice 2026 est autorisée dès l’entrée en vigueur de l’acte délégué. Tant que l’adoption anticipée n’a pas été valablement effectuée, les ESRS 2023 telles que modifiées restent les normes juridiquement applicables pour les rapports courants. Les préparateurs devraient indiquer clairement la version qu’ils utilisent. Au 28 July 2026, l’EFRAG n’avait pas publié de guidance révisée de mise en œuvre ni de liste actualisée de points de données des ESRS révisées.
Orientation rapide
Orientation rapide
- S’applique à
- La matérialité d’impact, SBM-2, IRO-1, les informations à fournir sociales thématiques et les éléments probants relatifs à la diligence raisonnable.
- Décision principale
- Comment concevoir une participation proportionnée et démontrer son influence sur les décisions.
- Sources principales
- ESRS 1 révisée, paragraphe 42 et AR 23-25 ; ESRS 2 SBM-2 et IRO-1 ; ESRS S1-S4 révisées.
- Confusion fréquente
- Considérer une enquête auprès des parties prenantes comme un vote sur les thèmes matériels ou considérer le nombre de réclamations comme une preuve de l’efficacité.
1. Le modèle des parties prenantes dans les ESRS
EXIGENCE Les ESRS révisées distinguent les parties prenantes affectées des utilisateurs des informations en matière de durabilité. Les parties prenantes affectées sont des personnes ou des groupes dont les intérêts sont affectés ou pourraient être affectés par les activités de l’entreprise et ses relations d’affaires directes et indirectes. Les utilisateurs comprennent les utilisateurs principaux des rapports financiers à usage général et les autres utilisateurs des déclarations de durabilité à usage général. Certains groupes peuvent relever des deux catégories, mais les rôles ne sont pas interchangeables.
Référence source : Glossaire des ESRS révisées et ESRS 1, paragraphe 42.
La participation des parties prenantes est un processus continu d’interaction et de dialogue qui permet à l’entreprise d’entendre, de comprendre et de prendre en compte les intérêts et préoccupations des parties prenantes. La norme ne prescrit ni une enquête universelle unique, ni une méthode de notation unique, ni un exercice annuel de participation distinct réalisé uniquement pour l’évaluation de la double matérialité.
Figure 1. Parties prenantes affectées, utilisateurs et voies de participation.
2. Ce qui est requis à chaque niveau des ESRS
L’information à fournir sur l’engagement est donc répartie dans la déclaration. IRO-1 est axé sur la manière dont les éléments apportés par les parties prenantes ont éclairé l’évaluation. SBM-2 est axé sur la relation avec la stratégie, le modèle économique et la gouvernance. Les normes sociales sont axées sur l’engagement continu auprès de groupes spécifiques de parties prenantes, ainsi que sur les canaux, les mesures de remédiation et l’architecture des actions.
En pratique
| Niveau | Ce qui doit être communiqué ou pris en compte | Axe de preuve |
|---|---|---|
| Importance relative selon ESRS 1 | Les résultats de l’engagement auprès des parties prenantes affectées mené dans le cadre de la diligence raisonnable constituent un élément d’entrée essentiel. Les contributions directes, les représentants, les utilisateurs et les experts peuvent également éclairer ou remettre en question les conclusions. | Source, représentativité, limites et effet sur l’évaluation des incidences. |
| ESRS 2 IRO-1 | Si des parties prenantes affectées et des experts externes ont été consultés pour comprendre les incidences, expliquer comment cette consultation a éclairé le processus d’identification et d’évaluation. | Méthode de consultation, thèmes, éléments probants utilisés et jugement modifié ou confirmé. |
| ESRS 2 SBM-2 | Résumer l’engagement des parties prenantes, les principales catégories, la compréhension des intérêts et points de vue des principales parties prenantes affectées en relation avec la stratégie et le modèle économique, ainsi que la manière dont les organes de gouvernance sont informés. | Trace des décisions et des informations transmises au conseil d’administration. |
| ESRS 2 GDR-P | Pour les sujets sociaux, décrire la prise en compte accordée aux intérêts des parties prenantes affectées lors de l’élaboration de la politique, lorsque cette prise en compte a eu lieu. | Dossiers d’élaboration de la politique et contributions des parties prenantes. |
| ESRS S1-S4 | Pour les sujets sociaux importants, décrire l’engagement continu, les groupes vulnérables ou marginalisés, les canaux et les mécanismes de réclamation, l’évaluation de l’efficacité et l’approche en matière de remédiation. | Éléments probants spécifiques au sujet concernant l’engagement, les réclamations et les mesures de remédiation. |
3. Identifier les parties prenantes affectées avant de choisir une méthode
EXIGENCE Les catégories typiques de parties prenantes affectées comprennent le personnel propre et les représentants des travailleurs, les travailleurs de la chaîne de valeur en amont et en aval, les communautés affectées, ainsi que les consommateurs et les utilisateurs finaux. Une attention particulière est accordée aux personnes appartenant à ces catégories qui se trouvent dans des situations de vulnérabilité. La nature peut être considérée comme une partie prenante affectée silencieuse, des éléments probants scientifiques et écologiques étant utilisés pour représenter son état.
Référence source : ESRS 1 révisée, AR 23.
La cartographie des parties prenantes devrait être construite à partir des voies d’incidence plutôt que d’une liste générale d’entreprise. Pour chaque activité, produit, service, actif ou relation d’affaires, identifier les personnes susceptibles d’être affectées, de quelle manière, où, sur quel horizon temporel et si des obstacles rendent leur voix moins visible. Un responsable des achats, un investisseur ou un régulateur peut être un utilisateur ou un participant interne, mais ne constitue pas automatiquement un substitut pour un travailleur ou une communauté affectés.
En pratique
| Champ de cartographie | Question pratique |
|---|---|
| Groupe de parties prenantes | Quelles personnes ou quels groupes peuvent subir l’incidence ? |
| Voie d’incidence | Par quelle activité, quel produit, quel service ou quelle relation d’affaires ? |
| Lieu et contexte | Quel site, quelle zone géographique, quel niveau de la chaîne de valeur ou quel environnement numérique ? |
| Vulnérabilité ou marginalisation | La langue, le statut, le handicap, l’âge, le genre, la pauvreté, la migration ou un déséquilibre de pouvoir pourraient-ils affecter la participation ou la gravité ? |
| Voie de représentation | Participation directe, représentant légitime, intermédiaire crédible, éléments probants issus d’experts ou canal de réclamation ? |
| Garanties | Qu’est-ce qui est nécessaire en matière d’accessibilité, de confidentialité, d’absence de représailles, de participation ou de consentement éclairés ? |
| Pertinence pour la décision | Quel IRO, quelle stratégie, quelle politique, quelle action, quelle mesure, quelle cible ou quelle décision en matière de remédiation les contributions pourraient-elles influencer ? |
4. Participation directe, représentants et intermédiaires crédibles
La participation directe constitue souvent la source d’éléments probants la plus riche, mais elle n’est pas toujours possible, sûre ou proportionnée. Les travailleurs peuvent participer par l’intermédiaire de représentants légitimes des travailleurs ou de syndicats. Les travailleurs de la chaîne de valeur, les communautés, les consommateurs et les utilisateurs finaux peuvent participer directement, par l’intermédiaire de représentants légitimes ou par l’intermédiaire d’intermédiaires crédibles disposant d’une connaissance suffisamment approfondie de leurs expériences.
Un intermédiaire devrait être sélectionné parce qu’il peut transmettre de manière crédible les points de vue des parties prenantes affectées, et non simplement parce qu’il est pratique. L’entreprise devrait documenter la relation de l’intermédiaire avec le groupe, son expertise, son indépendance, ses limites ainsi que les groupes ou points de vue qui ne sont pas représentés. Pour les peuples autochtones, les exigences pertinentes relatives à la communauté et aux droits humains, notamment le consentement libre, préalable et éclairé lorsqu’il est applicable, exigent une attention particulière.
La participation devrait être conçue en fonction de l’impact potentiel et du contexte des parties prenantes. Les séances d’information, la consultation et la participation correspondent à des niveaux d’implication différents. L’entreprise ne devrait pas décrire une communication à sens unique comme une consultation, ni une enquête de satisfaction comme un élément probant d’une participation significative concernant des impacts graves.
5. Mécanismes de réclamation, canaux et remédiation
EXIGENCE Les normes sociales exigent la publication d’informations sur les canaux disponibles pour le groupe de parties prenantes concerné afin de soulever des préoccupations ou de faire connaître ses besoins, notamment si un mécanisme de réclamation existe et la manière dont l’entreprise évalue l’efficacité de ces canaux. Les critères d’efficacité des Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme applicables aux mécanismes de réclamation non judiciaires peuvent être utilisés comme référence.
Source de référence : Revised ESRS S1-S4 stakeholder-engagement DRs and ARs.
Un mécanisme de réclamation est un canal de participation parmi d’autres et une source importante d’éléments probants concernant les impacts ; il ne prouve pas que le devoir de diligence ou la remédiation est efficace. Un faible nombre de plaintes peut refléter un faible niveau de préjudice, un manque de sensibilisation, la crainte de représailles, un manque d’accessibilité ou de la méfiance. Le dossier d’éléments probants devrait inclure la sensibilisation, l’accessibilité, l’utilisation, la rapidité, les résultats, les retours des parties prenantes, les garanties contre les représailles et les cas non résolus.
Lorsque l’entreprise a causé ou contribué à un impact négatif matériel, les normes sociales exigent une description de l’approche générale et des processus visant à assurer ou à coopérer à la remédiation. Les informations publiées devraient distinguer la remédiation d’un préjudice réel de la prévention ou de l’atténuation futures.
6. Montrer comment les points de vue ont influencé l’évaluation de la double matérialité et la stratégie
Figure 2. Chaîne d’éléments probants de la participation des parties prenantes, de la cartographie à la gouvernance et à la publication d’informations.
Le contrôle central est un registre de l’influence des parties prenantes. Il consigne la question soulevée, la source, le groupe de parties prenantes, l’IRO ou la décision affecté(e), la réponse de la direction, le responsable, l’approbation et le retour d’information. Tous les points de vue ne doivent pas nécessairement conduire à l’action demandée, mais l’entreprise devrait être en mesure d’expliquer comment le point de vue a été pris en considération et pourquoi une conclusion différente a été retenue.
En pratique
| Point d’influence | Éléments probants à titre illustratif |
|---|---|
| Identification de l’IRO | Un impact ou un emplacement dans la chaîne de valeur auparavant non identifié est ajouté à l’inventaire. |
| Gravité ou probabilité | Les éléments probants des parties prenantes modifient l’évaluation de l’ampleur, de la portée, du caractère irrémédiable ou de la probabilité. |
| Stratégie ou modèle économique | La conception des produits, l’approvisionnement, le plan du site ou l’approche vis-à-vis des clients sont modifiés. |
| Politique | Le champ d’application est étendu à un groupe de parties prenantes ou à un segment de la chaîne de valeur auparavant exclu. |
| Action et remédiation | La conception de l’action, la capacité d’influence, l’accès au canal ou l’approche de remédiation sont modifiés. |
| Mesure ou cible | La mesure des résultats, la base de référence, la ventilation ou l’étape intermédiaire sont modifiées. |
| Gouvernance | La question est portée à l’attention d’un comité ou du conseil d’administration et fait l’objet d’un suivi jusqu’à sa clôture. |
Hypothetical scenario
Scénario illustratif - projet d’infrastructure et travailleurs de la chaîne de valeur
Une entreprise d’infrastructure développe un projet de transport à proximité de communautés rurales et s’appuie sur des contractants employant des travailleurs migrants. Les premiers ateliers de la direction recensent l’accès aux terres, la sécurité des communautés et les conditions de travail comme des impacts possibles. L’entreprise ne considère pas qu’une enquête générale en ligne auprès des parties prenantes constitue une preuve suffisante. Pour les communautés, elle organise des réunions dans les langues locales, fait appel à un organe communautaire représentatif et à une ONG disposant d’une longue expérience locale comme relais crédible pour les ménages qui ne peuvent pas participer. Elle échange séparément avec les femmes et les personnes handicapées, car la réunion générale sous-représente leurs préoccupations en matière de mobilité et de sécurité. Pour les travailleurs migrants, elle utilise des entretiens avec les travailleurs hors de la présence des superviseurs, les contributions des syndicats lorsqu’elles sont disponibles et les données des canaux de réclamation. Le dialogue modifie la DMA : la sécurité des piétons est évaluée comme plus grave et d’une portée géographique plus large que ne le supposait la direction ; le risque de frais de recrutement est ajouté à l’IRO relatif aux travailleurs de la chaîne de valeur. La stratégie et les actions évoluent au moyen d’une nouvelle conception de l’itinéraire, de clauses contractuelles pour les contractants, du remboursement des frais aux travailleurs et d’un canal de réclamation indépendant. Le registre de l’influence des parties prenantes consigne les éléments probants et les approbations. SBM-2 explique l’influence stratégique, IRO-1 explique la contribution à l’évaluation de la matérialité, et les informations S2/S3 décrivent le dialogue continu, les canaux et l’approche en matière de remédiation.
Illustrative only. It shows how the decision is made, not wording that can be copied or relied on.
En pratique
9. Informations peu robustes et plus robustes
| INFORMATION PEU ROBUSTE | INFORMATION PLUS ROBUSTE |
|---|---|
| Nous échangeons régulièrement avec les parties prenantes au moyen d’enquêtes, de réunions et de notre mécanisme de réclamation. Les retours des parties prenantes éclairent notre évaluation de la matérialité et notre stratégie. | Formulation illustrative : Au cours de 2026, l’entité déclarante a échangé avec les travailleurs de deux groupes de contractants à haut risque au moyen d’entretiens confidentiels facilités par une organisation indépendante spécialisée dans le travail, et a consulté trois organes communautaires ainsi qu’un relais représentant les droits des personnes handicapées dans le corridor du projet. Les éléments probants ont accru l’ampleur évaluée des impacts liés à la sécurité des piétons et conduit à l’inclusion du risque de frais de recrutement dans le registre des IRO relatifs aux travailleurs de la chaîne de valeur. Le Comité exécutif du projet a approuvé des changements dans la conception de l’itinéraire et un plan d’action pour le remboursement des frais aux travailleurs. Le Comité du conseil d’administration chargé du développement durable a reçu le registre des IRO mis à jour et les tendances des réclamations non résolues en novembre 2026. La participation des travailleurs saisonniers est restée limitée ; un plan de dialogue dédié est prévu avant la prochaine mise à jour de l’évaluation. |
En pratique
10. Erreurs courantes
| Erreur | Correction |
|---|---|
| Traiter le dialogue avec les parties prenantes comme un vote sur les thèmes matériels | Utiliser les éléments probants recueillis auprès des parties prenantes comme contribution à l’identification et à l’évaluation des impacts ; conserver le jugement dont l’entité déclarante porte la responsabilité. |
| Assimiler les utilisateurs aux parties prenantes affectées | Cartographier séparément les deux catégories et identifier les recoupements lorsqu’ils existent. |
| S’appuyer sur une enquête générique pour les impacts graves | Utiliser des méthodes adaptées aux impacts, un dialogue direct, des représentants ou des relais crédibles. |
| Ignorer les groupes vulnérables ou marginalisés | Concevoir des modalités de dialogue sûres, accessibles et désagrégées. |
| Rendre compte des activités de dialogue sans faire état de leur influence | Utiliser un registre de l’influence reliant les éléments probants aux décisions relatives à la DMA, à la stratégie, aux politiques ou aux actions. |
| Traiter le nombre de réclamations comme une preuve de l’efficacité | Évaluer la connaissance, l’accessibilité, la confiance, la rapidité, les résultats et l’absence de représailles. |
| Utiliser un relais pratique sans évaluer sa crédibilité | Documenter l’expertise, la relation avec le groupe, l’indépendance et les limites. |
| Exagérer la conformité en matière de devoir de diligence | Décrire le processus d’établissement des informations et les éléments probants sans formuler d’allégations juridiques non étayées. |
| Publier des informations identifiantes sur les réclamations | Appliquer des mesures de protection de la vie privée, de confidentialité, de caviardage et de contrôle des accès. |
| Échanger une seule fois et ne pas assurer le suivi | Expliquer les interactions continues, le retour d’information et la manière dont les questions non résolues sont suivies. |
Rule
Mythe et réalité
Mythe : les ESRS exigent une enquête distincte auprès des parties prenantes chaque année. Réalité : l’entité déclarante peut utiliser un dialogue continu dans le cadre de la diligence raisonnable et d’autres sources fiables ; la méthode devrait être proportionnée à l’incidence et montrer comment les éléments probants ont influencé les décisions.
État de préparation
11. Liste de contrôle pré-publication de l’engagement des parties prenantes
- Les parties prenantes affectées et les utilisateurs sont cartographiés séparément, les chevauchements étant identifiés lorsque cela est pertinent.
- La cartographie des parties prenantes repose sur les voies d’impact dans les activités propres et la chaîne de valeur.
- Les groupes vulnérables et marginalisés ainsi que les obstacles à la participation sont pris en considération.
- Le dialogue direct, les représentants, les mandataires crédibles et les experts sont sélectionnés pour des raisons documentées.
- La conception du dialogue comprend des garanties relatives à la langue, à l’accessibilité, à la confidentialité, au consentement et à l’absence de représailles.
- Le dossier des éléments probants consigne les thèmes, les désaccords, les limites et les groupes non représentés.
- Les informations fournies par les parties prenantes peuvent être rattachées aux décisions relatives aux IRO, à la stratégie, aux politiques, aux actions, aux métriques, aux objectifs ou à la remédiation.
- SBM-2, IRO-1 et les informations à fournir pertinentes des normes sociales sont cohérentes et non redondantes.
- Les organes de gouvernance reçoivent les points de vue importants des parties prenantes affectées et les éléments probants sont conservés.
- L’efficacité des canaux de réclamation est évaluée plutôt que déduite du nombre de plaintes.
- Les contrôles relatifs à la confidentialité et à la conservation protègent les personnes et les cas sensibles.
- L’information à fournir évite d’affirmer que le dialogue en lui-même prouve l’efficacité de la diligence raisonnable ou la conformité juridique.
Articles connexes du Centre de connaissances
Comment identifier les incidences, risques et opportunités au titre des ESRS
ESRS 2 Informations générales
Politiques, actions, métriques et objectifs des ESRS
En pratique
Normes et correspondances connexes
| Relation | Norme / information à fournir |
|---|---|
| Directe ou à l’appui | ESRS 1 para 42 and AR 23-25 |
| Directe ou à l’appui | ESRS 2 SBM-2 |
| Directe ou à l’appui | ESRS 2 IRO-1 |
| Directe ou à l’appui | ESRS 2 GDR-P |
| Directe ou à l’appui | ESRS S1-S4 DRs relatifs à l’engagement, aux canaux et à la remédiation |
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