Foco de la divulgación
Report the incidents separate as:
incumplimiento reglamentario que da lugar a una multa o pena;
el incumplimiento de la normativa que da lugar a una advertencia; y
incumplimiento de los códigos voluntarios.
La divulgación se refiere al incumplimiento en lugar de toda denuncia, defecto, revocación, evento adverso o preocupación por la seguridad. No se requiere daño real del cliente, pero debe establecerse un incidente de incumplimiento.
Excluir incidentes en los que se determinó que la organización no estaba en situación de culpa e incidentes relacionados con información o etiquetado sobre productos y servicios.
Cuando un incidente denunciado en el período en curso se refiere a un acontecimiento de un período anterior, identifique ese hecho.
Si no se detectaron incidentes, bastará una breve declaración en la que se confirme esto.
La divulgación no requiere tasas de incidentes, valores finos, resultados de acción correctiva o una descripción de cada caso individual.
Este material formativo de LRA apoya la preparación de la divulgación. Para los requisitos exactos, consulte siempre la fuente oficial de Global Reporting Initiative.
Preparar
Qué recopilar antes de redactar
Marque cada campo cuando llegue la evidencia. Los responsables son los equipos que suelen custodiar los archivos fuente.
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Población de incidentes
Seguridad del producto / Regulación / LegalPosibles cuestiones relacionadas con la salud y la seguridad de los productos o servicios identificadas en los sistemas aplicables.
Evidencia Legal, regulatorio, calidad, memoria, denuncia y registros de código voluntario.
Atención a La respuesta publicada para la población afectada es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Requisitos aplicables
Legal / ComplianceRegulación o código voluntario asociado a cada asunto.
Evidencia Registro legal, documentación de código y registro de evaluación.
Atención a La respuesta publicada para el requisito aplicable es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Conclusión sobre el incumplimiento
Legal / RegulatoryPruebas de que se produjo un incumplimiento y de que la organización no estaba determinada a estar sin culpa.
Evidencia Decisión regulador, investigación o resultado de revisión de códigos.
Atención a La respuesta publicada para la conclusión del incumplimiento es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Incidencias de multa o pena
Legal / FinanzasLos incidentes de regulación provocan una multa o una pena.
Evidencia Avisos penales, decisiones de los reguladores y registros de pagos.
Atención a La respuesta publicada para incidentes de multa o pena es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Casos de alerta
Regulatory / LegalLos incidentes de regulación dieron lugar a una advertencia.
Evidencia Advertencias, avisos oficiales y decisiones.
Atención a La respuesta publicada para incidentes de advertencia es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Efectos de código voluntario
Seguridad del producto / CumplimientoIncidentes de incumplimiento de los códigos de salud y seguridad voluntarios.
Evidencia Evaluación del código y determinación interna o externa.
Atención a La respuesta publicada para incidentes de código voluntario es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Labelling exclusion
Regulatory / SostenibilidadCuestiones transferidas a GRI 417-2.
Evidencia Registros de clasificación de incidentes y etiquetado.
Atención a La respuesta publicada para la exclusión de etiquetado es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Exclusión no por defecto
LegalIncidentes excluidos porque la organización estaba determinada a no ser culpable.
Evidencia Registros de investigación y determinación.
Atención a La respuesta publicada para la exclusión no por defecto es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Enlace de evento de períodos anteriores
Legal / SostenibilidadEfectos de los períodos actuales relacionados con los acontecimientos ocurridos en períodos anteriores.
Evidencia Fechas de celebración, resolución y período de presentación de informes.
Atención a La respuesta publicada para el enlace de eventos de períodos anteriores es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Conteos de la categoría final
Sostenibilidad ReportingCuentas exactas para las tres categorías requeridas.
Evidencia Registro de incidentes controlados y reconciliación.
Atención a La respuesta publicada para los recuentos de categoría final es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
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Cero declaración - si es aplicable
Seguridad legal / productoConfirmación de que no se identificó ningún incumplimiento pertinente.
Evidencia Búsqueda cruzada y señalización.
Atención a La respuesta publicada para cero declaración - si es aplicable es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.
Antes de empezar
- ¿Qué regulaciones se refieren a los impactos de salud y seguridad de los productos y servicios de la organización?
- ¿Qué códigos de seguridad y salud voluntarios son aplicables?
- ¿Qué asuntos dieron lugar a una multa o multa reglamentaria?
- ¿Qué asuntos dieron lugar a una advertencia reglamentaria?
- ¿Qué asuntos implican el incumplimiento de los códigos voluntarios?
- ¿Se han evaluado las quejas, los recuerdos, los acontecimientos adversos y la correspondencia reguladora en lugar de contarlas automáticamente?
- ¿Se ha establecido un incumplimiento real?
- ¿Hubo algún caso determinado a no ser culpa de la organización?
- Se han eliminado incidentes relativos a la información y el etiquetado GRI 417-2?
- ¿Hay incidentes de períodos actuales relacionados con acontecimientos en períodos anteriores?
- ¿Se han eliminado los registros duplicados en los sistemas jurídicos, de calidad, reglamentarios y de denuncia?
- ¿Son los cargos de incidentes basados en registros exactos en lugar de estimaciones?
- ¿Se puede rastrear cada incidente a la regulación aplicable o código voluntario?
- ¿Pueden rastrearse cada incidente regulatorio a su resultado de multa, sanción o advertencia?
- ¿Se puede apoyar una declaración cero a través del límite completo de presentación de informes?
Cómo prepararlo
Solicitar los datos
Solicitar información
Traduzca la divulgación a una pregunta de negocio interna y adáptela después al lenguaje propio de su organización.
Sírvase proporcionar el registro de cumplimiento de la salud y la seguridad de los productos y servicios para [período de presentación]. Para cada asunto potencialmente pertinente, incluya: ID de incidentes controlados; categoría de productos o servicios; entidad nacional y jurídica; regulación o código voluntario aplicable; descripción del supuesto incumplimiento; fecha del evento subyacente; fecha de incumplimiento; fecha de resolución formal; si el asunto resultó en una multa o pena; si se produjo una advertencia de incumplimiento; GRI 416-2 categorías.
Utilice el propio papel y los nombres de documentos de la organización, pero mantenga la definición GRI términos y el alcance descrito anteriormente.
Solicitud mejor
Sírvase proporcionar el registro de cumplimiento de la salud y la seguridad de los productos y servicios para [período de presentación]. Para cada asunto potencialmente pertinente, incluya: ID de incidentes controlados; categoría de productos o servicios; entidad nacional y jurídica; regulación o código voluntario aplicable; descripción del supuesto incumplimiento; fecha del evento subyacente; fecha de incumplimiento; fecha de resolución formal; si el asunto resultó en una multa o pena; si se produjo una advertencia de incumplimiento; GRI 416-2 categorías.
Redacte su divulgación
Notas que convierten los datos en una divulgación
Plantillas formativas de LRA: adáptelas a su organización y consulte la fuente oficial antes de la aprobación.
Nota metodológica
Los incidentes se clasificaron con arreglo a las normas aplicables sobre salud y seguridad de los productos y servicios y a los códigos voluntarios. Se excluyeron los asuntos en que se determinó que la organización no estaba en situación de culpa y se excluía la información o el etiquetado.
Nota de contexto
Mantener la obligación obligatoria GRI Requisitos GRI recomendaciones y recomendaciones adicionales LRA los controles de preparación claramente distinguidos. GRI 1 razón de omisión cuando no se puede informar de la información necesaria.
Centro de descargas
Herramientas y formularios de preparación
Descargue herramientas de preparación para GRI 416-2 durante 24 horas con acceso gratuito mediante correo electrónico verificado. Los enlaces a los informes originales siguen siendo públicos.
Verificación
Para cada afirmación, compruebe la evidencia
Identificamos las normas aplicables de salud y seguridad de productos y servicios.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Identificamos los códigos de salud y seguridad voluntarios aplicables.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Consolidamos cuestiones potencialmente pertinentes de todos los sistemas de fuentes aplicables.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Contamos con incidentes en lugar de quejas, productos, recuerdos, clientes afectados o documentos reguladores.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Las quejas de los clientes no se trataron automáticamente como incidentes de incumplimiento.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Los recordatorios y avisos de seguridad no fueron tratados automáticamente como incidentes de incumplimiento.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Los informes de alerta y vigilancia no se trataron automáticamente como incidentes de incumplimiento.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Todo asunto incluido tiene pruebas de que se ha producido un incumplimiento.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
El daño real del cliente no se utilizó como condición para la inclusión.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
No se incluyeron los peligros y las faltas cercanas sin el incumplimiento establecido.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Se excluyeron los incidentes en los que se determinó que la organización no estaba en falta.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Se excluyeron los incidentes de información y etiquetado para GRI 417-2.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Se denunciaron por separado los incidentes de reglamentación que dieron lugar a una multa o pena.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Los incidentes de reglamentación que dieron lugar a una advertencia se notificaron por separado.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Los incidentes de código voluntario se notificaron por separado.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Las observaciones preliminares y las solicitudes de información no se clasificaron automáticamente como advertencias.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Se eliminaron los registros duplicados de los sistemas jurídicos, de calidad, de denuncia y reglamentarios.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Se determinaron los incidentes relacionados con los acontecimientos de períodos anteriores cuando procedía.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
En el período en curso no se excluyó automáticamente un acontecimiento de períodos anteriores.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Los asuntos abiertos más antiguos no se contabilizaron únicamente porque seguían activos.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Los conteos de incidentes son números enteros exactos y no se calcularon ni redondearon.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
El total, según se indica, se concilia con las tres categorías.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
La declaración cero, cuando se utiliza, se apoya en el límite de presentación de informes.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Toda información necesaria no disponible se aborda mediante la aplicación GRI requisitos de razón por misión.
Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.
Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.
Paquete de evidencia que preparar
Carencias habituales en los informes
- Sólo se revela un recuento de incidentes agregados.
- Las tres categorías requeridas no se comunican por separado.
- Sólo se denuncian multas y sanciones.
- Las advertencias se omiten.
- Se omiten incidentes de código voluntario.
- En el informe se afirma que no se produjeron multas, pero no se abordan las advertencias ni los códigos voluntarios.
- En el informe se afirma que no se produjeron incidentes materiales en lugar de confirmar si se produjeron incidentes.
- El daño real del cliente se utiliza como condición para la inclusión.
- Cada denuncia se considera como incumplimiento.
- Cada recuerdo se considera como un incumplimiento.
- Se cuenta cada informe negativo o vigilancia.
- Un defecto de producto se cuenta sin identificar una regulación incumplida o código voluntario.
- Las observaciones preliminares del regulador se contabilizan como advertencias.
- Los incidentes de información y etiquetado se incluyen en lugar de ser denunciados en el marco de GRI 417-2.
- Se incluyen casos en los que la organización se determinó que no estaba en falta.
- Los acontecimientos de períodos anteriores resueltos oficialmente en el período en curso se excluyen automáticamente.
- Los viejos asuntos abiertos se incluyen únicamente porque seguían activos.
- Varios avisos relativos a un asunto se contabilizan como varios incidentes sin una metodología.
- Los productos, lotes, clientes o recuerdos se contabilizan en lugar de incidentes.
- Los conteos de incidentes se calculan o redondean.
- Se presenta una tasa de incidencia en lugar de los recuentos requeridos.
- Un resultado cero es implícito pero no declarado.
- Los recuentos publicados no pueden conciliarse con los registros de incidentes.
Ejemplos
Cómo se lee en la página
Sintéticos, redactados por LRA: no proceden del informe de ninguna empresa ni del texto de ninguna norma.
Ejemplos sintéticos ilustrativos — Fabricación de bienes de consumo Durante el período de que se informa: un incidente de incumplimiento reglamentario dio lugar a una multa; un incidente de incumplimiento reglamentario dio lugar a una advertencia; y no se detectaron incidentes de incumplimiento de códigos voluntarios. La advertencia relacionada con un evento de productos del período anterior y se resolvió formalmente en el período en curso. Se revisaron dos recordatorios adicionales de productos, pero no se incluyeron porque no se derivaron del incumplimiento de una reglamentación voluntaria.
Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.
Ejemplos sintéticos ilustrativos — Venta al por menor y logística en línea Durante el período de que se informa: ningún incidente reglamentario dio lugar a una multa o pena; un incidente reglamentario dio lugar a una advertencia; y un incidente implicó el incumplimiento de un código voluntario de seguridad de productos. Se excluyó una queja adicional al cliente porque el examen no identificó el incumplimiento. GRI 417-2.
Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.
Ejemplos sintéticos ilustrativos — Cero incidentes No se detectaron incidentes de incumplimiento de normas o códigos voluntarios relativos a los efectos de la salud y la seguridad de los productos y servicios durante el período 2026.
Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.
Tratamiento ilustrativo - organización no culpable Un regulador revisó una denuncia de seguridad del cliente y determinó que la organización no estaba en falla. GRI 416-2 Cuenta.
Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.
Tratamiento ilustrativo: etiquetado Un incidente se refiere a la información de seguridad que falta en una etiqueta de producto. GRI 416-2 y notificados en GRI 417-2.
Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.
Informes reales
How 3 companies report it
Ejemplos de práctica de reporte completa y parcial. Son análisis basados en evidencia, no plantillas exactas para copiar.
Zydus Lifesciences Limited
Conclusión de la revisión
La tarjeta actual de Zydus Lifesciences se basa en la revelación incorrecta.
Evaluación
Página 134 afirma que no hubo incidentes en relación con información sobre productos y servicios y comunicaciones de etiquetado y comercialización. GRI 417-2 y GRI 417-3, no GRI 416-2.
Evidencia del informe
La información sustantiva sobre la calidad de los productos figura en la página del informe 50. El informe revela:
- Clase cero que recuerdo
- 54 Recuerdos de clase II
- 12 Formulario 483 observaciones o equivalentes
- una carta de advertencia de la FDA o equivalente
Ver la revisión completaOcultar la revisión completa
Evaluación
El GRI mapas de índices de productos GRI 416-1 y GRI 416-2.
Nota de revisión de LRA
La tarjeta debe:
- reemplazar página 135 con la página de informe 50 como principal fuente sustantiva
- eliminar el resultado cero de la información del producto y etiquetado GRI 416-2
- reconocer la única carta de advertencia de la FDA como potencialmente relevante para la categoría de control
- evitar tratar cada recuerdo o formulario 483 observación automáticamente como GRI 416-2 incidente
- determinar si algún incidente dio lugar a una multa o pena
- determinar si se han producido incidentes de incumplimiento de los códigos voluntarios
- confirmar cómo 54 se clasificaron las memorias contra el GRI requisito
- clasificar la divulgación como una reevaluación parcial o exigida a nivel de categoría
Evaluación
Materialidad y información general de gestión de riesgos en la página 148 no es necesario para completar la Divulgación 416-2.
Conclusión
El informe oficial contiene información separada sobre el contenido de productos, la observación de normas y la materia de alerta, mientras que la citada declaración de etiquetado pertenece a una información diferente. GRI divulgación.
Owens Corning
Conclusión de la revisión
Owens Corning 2024 Informe de Sostenibilidad establece en la página del informe 184 que la empresa no tuvo incidentes materiales de incumplimiento en relación con la salud y la seguridad de sus productos.
Ver la revisión completaOcultar la revisión completa
Evaluación
Es... GRI mapas índice GRI 416-2a) a Ninguno y GRI 416-2b) a la página 184.
Brecha de divulgación
El texto no proporciona una respuesta cero totalmente alineada porque GRI 416-2 requiere todos los incidentes de incumplimiento, no sólo los incidentes clasificados como materiales.
Nota de revisión de LRA
La tarjeta debe:
- eliminar la figura de regreso al trabajo de la madre
- eliminar la declaración de independencia y competencia del SCS Global Services
- página del informe de uso 184 como referencia sustantiva
- cita o parafrase de que la compañía no haya incidentes de material que digan con precisión
- explicar que ningún incidente material no significa necesariamente incidentes nulos
- evaluar si la empresa puede confirmar cero incidentes en los tres GRI categorías
- clasificar la respuesta como parcial o impreciso en lugar de una completa revelación cero
Evaluación
No se requiere un nuevo discurso de gobernanza o garantía únicamente para GRI 416-2.
Conclusión
El informe de Owens Corning utiliza un calificador de materialidad, mientras que su GRI El índice indica que el requisito detallado de la cuenta de incidentes no se informa por separado.
Thai Beverage Public Company Limited
Conclusión de la revisión
Thai Beverage proporciona una respuesta adecuada a los incidentes cero en la página del informe 92.
Evidencia del informe
En el informe se afirma que:
- no hubo incidentes de incumplimiento de normas o códigos voluntarios relativos a los efectos de la salud y la seguridad de los productos y servicios
- ningún incidente reglamentario dio lugar a una multa, una pena o una advertencia
Ver la revisión completaOcultar la revisión completa
Evaluación
La amplia declaración cero es suficiente en virtud de GRI 416-2b) No se requieren detalles separados de la categoría cuando no se produjeron incidentes.
Nota de revisión de LRA
La tarjeta debe:
- página del informe de uso 92 como referencia sustantiva
- mantener la conclusión de los incidentes cero
- eliminar todas las referencias del trabajo infantil
- eliminar todas las referencias de trabajo forzado
- eliminar las lagunas en la gestión de la cadena de suministro
- estado de que no se aplica ninguna identificación de incidentes de períodos anteriores a menos que exista un incidente
- clasificar la divulgación como una respuesta cero adecuada
Conclusión
ThaiBev reporta explícitamente cero incidentes de incumplimiento en relación con los efectos de la salud y la seguridad de los productos y servicios.
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La comparación utiliza ejemplos de esta ficha, no su prevalencia en el corpus de informes.
Orientación, no aseguramiento
Referencias del marco
Requisitos aplicables de GRI y divulgaciones relacionadas
GRI
GRI 416-2
dentro de GRI 416: Customer Health and Safety
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