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Socio de formación de GRI GRI 416 · Customer Health and Safety · Disclosure GRI 416-1

Evaluación de los impactos en la salud y la seguridad de las categorías de productos y servicios

GRI 416-1 · obligatorio · coverage + narrative

Esta divulgación requiere que la organización informe sobre el porcentaje de categorías importantes de productos y servicios para las que se evalúan los efectos de la salud y la seguridad para mejorarlos.

Estatus legal

GRI 416: Customer Health and Safety 2016 remains the applicable published GRI Topic Standard and is effective for reports or other materials published on or after 1 July 2018.

Empezar a preparar ↓ Official Global Reporting Initiative source ↗ Compare 3 real reports

Foco de la divulgación

Una categoría de producto o servicio es un grupo de productos o servicios relacionados que comparten un conjunto común de características gestionadas que satisface las necesidades de un mercado seleccionado.

El denominador comprende todas las categorías importantes de la metodología documentada de la organización, que comprende las categorías importantes con una evaluación de los efectos en la salud y la seguridad que se aplica al período que abarca el informe.

La evaluación puede haberse completado en un período anterior si sigue vigente. GRI 416-1 no requiere una nueva evaluación anual o acciones de mejora completadas.

Certificación de calidad, cumplimiento regulatorio, quejas de clientes y pruebas de productos pueden apoyar las pruebas, pero no establecen automáticamente que una categoría fue evaluada para mejorar.

La métrica se refiere a los efectos de la salud y seguridad de los clientes de los productos y servicios, no la salud y seguridad ocupacionales de los empleados o contratistas.

La organización puede describir además los criterios utilizados para la evaluación y las etapas pertinentes del ciclo de vida.

Este material formativo de LRA apoya la preparación de la divulgación. Para los requisitos exactos, consulte siempre la fuente oficial de Global Reporting Initiative.

Preparar

Qué recopilar antes de redactar

Marque cada campo cuando llegue la evidencia. Los responsables son los equipos que suelen custodiar los archivos fuente.

  • Metodología de la categoría

    Gestión de productos / servicios

    Definición y nivel utilizado para categorías de productos y servicios.

    Evidencia Jerarquía de cartera de productos, catálogo de servicios y nota de metodología.

    Atención a La respuesta publicada para la metodología de la categoría es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.

  • Categorías importantes

    Product Stewardship / Calidad

    Población denominadora completa bajo los criterios documentados.

    Evidencia Registro de categoría aprobado y evaluación de significación.

    Atención a La respuesta publicada para categorías significativas es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.

  • Efectos de salud y seguridad

    Seguridad del producto / Regulación

    Impactos de seguridad y salud del cliente o del usuario relevantes para cada categoría.

    Evidencia Evaluaciones de riesgo, archivos de seguridad, evidencia clínica o técnica y análisis de quejas.

    Atención a La respuesta publicada para los impactos en la salud y la seguridad es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.

  • Evaluación de la mejora

    Seguridad del producto / Calidad

    Si existe una evaluación de clasificación y de actualidad para cada categoría significativa.

    Evidencia Informes de evaluación, registros de examen y conclusiones.

    Atención a La respuesta publicada para la evaluación para la mejora es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.

  • Etapas del ciclo de vida: opcional

    Product Stewardship

    Establecimientos cubiertos por la evaluación cuando proceda.

    Evidencia Diseño, R–D, certificación, producción, distribución, uso y registro final de vida.

    Atención a La respuesta publicada para las etapas del ciclo de vida - opcional es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.

  • Criterios de evaluación - opcional

    Seguridad del producto / Sostenibilidad

    Criterios utilizados para determinar que una evaluación califica.

    Evidencia Metodología, procedimientos y criterios de evaluación.

    Atención a La respuesta publicada para los criterios de evaluación - optativa es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.

  • Numerator

    Sostenibilidad Reporting

    Únicas categorías significativas con evaluación de clasificación.

    Evidencia Matriz de evaluación de la categoría controlada.

    Atención a La respuesta publicada para numerador es incompleta o no coincide con los registros de soporte.

  • Denominator

    Sostenibilidad Reporting

    Total de categorías importantes.

    Evidencia Aprobado registro de categoría significativa.

    Atención a La respuesta publicada para el denominador es incompleta o no coincide con los registros de soporte.

  • Porcentaje

    Sostenibilidad Reporting

    Numerador dividido por denominador.

    Evidencia Cuaderno de cálculo y pruebas de revisión.

    Atención a La respuesta publicada por porcentaje es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.

  • Cambios en la metodología

    Sostenibilidad Reporting

    Cambios de categoría, adquisiciones, enajenaciones y actualizaciones de evaluación.

    Evidencia Cambiar registro y memo de metodología.

    Atención a La respuesta publicada para los cambios de metodología es incompleta o no coincide con los registros de apoyo.

Antes de empezar

  • ¿Qué constituye una categoría de producto o servicio bajo la metodología de la organización?
  • ¿Qué categorías son significativas para GRI 416-1?
  • ¿Se definió la población de categoría significativa antes de calcular la cobertura de la evaluación?
  • ¿El denominador contiene todas las categorías importantes, incluidas las categorías no evaluadas?
  • ¿Qué categorías tienen evaluaciones de impacto en salud y seguridad calificadas?
  • ¿Se llevó a cabo cada evaluación para mejorar?
  • ¿Cada evaluación sigue siendo aplicable a la categoría actual?
  • ¿Se han considerado cambios en el diseño, la composición, la entrega o el uso previsto?
  • ¿Se excluyen las evaluaciones planificadas o incompletas del numerador?
  • ¿La certificación de calidad y el cumplimiento reglamentario se utilizan sólo como prueba de apoyo?
  • ¿Se distinguen los impactos en la salud y seguridad del cliente de la salud y seguridad ocupacional del trabajador?
  • ¿Se incluyen las categorías de servicios cuando son pertinentes?
  • ¿Se consideran las etapas pertinentes del ciclo de vida?
  • ¿Se están confundiendo productos individuales, eventos de evaluación y acciones con categorías?
  • ¿Se puede rastrear el numerador y el denominador a registros controlados?
  • ¿Se puede recalcular el porcentaje final?
＋ Mostrar los subelementos de GRI 416-1 (lista de trabajo de LRA)

Cómo prepararlo

Definir el nivel de categoría de productos o servicios.
Compilar la población de categoría completa.
Establecer los criterios para determinar categorías importantes.
Aprobar el denominador de categoría significativa.
Definir lo que constituye una evaluación de impactos de salud y seguridad que califica para mejorar.
Mapear los impactos relevantes de salud y seguridad del cliente.
Identificar la evaluación aplicable a cada categoría significativa.
Confirme que las evaluaciones anteriores siguen siendo actuales.
Excluir las evaluaciones planificadas o incompletas del numerador.
Cuenta cada categoría importante evaluada una vez.
Calcular el numerador, denominador y porcentaje.
Reconcile el resultado a la matriz de evaluación de la categoría.
Adquisición de documentos, enajenación, categorías y cambios en la metodología.
Aplicar una razón de omisión cuando el porcentaje requerido no pueda ser reportado.
Verificar la revelación contra GRI 416-1.

Solicitar los datos

Solicitar información

Traduzca la divulgación a una pregunta de negocio interna y adáptela después al lenguaje propio de su organización.

Proporcione el GRI 416-1 Datos de categoría para [fecha de presentación de informes / período]. Para cada categoría de productos o servicios, incluya: nombre de categoría e identificación interna; definición de categoría y nivel jerárquico; si la categoría es significativa; base para la decisión de importancia; impactos de salud y seguridad del cliente; si esos efectos se han evaluado para mejorar; fecha de evaluación; si la evaluación sigue siendo aplicable; etapas pertinentes del ciclo de vida; conclusión de evaluación; referencia de pruebas; y propietario responsable.

Utilice el propio papel y los nombres de documentos de la organización, pero mantenga la definición GRI términos y el alcance descrito anteriormente.

Solicitud mejor

Proporcione el GRI 416-1 Datos de categoría para [fecha de presentación de informes / período]. Para cada categoría de productos o servicios, incluya: nombre de categoría e identificación interna; definición de categoría y nivel jerárquico; si la categoría es significativa; base para la decisión de importancia; impactos de salud y seguridad del cliente; si esos efectos se han evaluado para mejorar; fecha de evaluación; si la evaluación sigue siendo aplicable; etapas pertinentes del ciclo de vida; conclusión de evaluación; referencia de pruebas; y propietario responsable.

Redacte su divulgación

Notas que convierten los datos en una divulgación

Plantillas formativas de LRA: adáptelas a su organización y consulte la fuente oficial antes de la aprobación.

Nota metodológica

Una categoría de productos o servicios se define como [definición]. Se identifican categorías significativas utilizando [criterios]. Una categoría se considera como evaluada cuando se cumple [prueba de evaluación de la cualificación] y la evaluación sigue siendo aplicable.

Nota de contexto

Mantener la obligación obligatoria GRI Requisitos GRI recomendaciones y recomendaciones adicionales LRA los controles de preparación claramente distinguidos. GRI 1 razón de omisión cuando no se puede informar de la información necesaria.

Centro de descargas

Herramientas y formularios de preparación

Descargue herramientas de preparación para GRI 416-1 durante 24 horas con acceso gratuito mediante correo electrónico verificado. Los enlaces a los informes originales siguen siendo públicos.

Gratis · acceso por correo
01XLSCuaderno de preparación y aseguramientoPuntos de datos, riesgos, evidencia que verificar, responsable y paquete de evidencia.Consíguelo gratis ↧ 02XLSPaquete de solicitud de datosCorreo de solicitud, plantilla de mensaje, campos de respuesta y estructura de aprobación.Consíguelo gratis ↧ 03PDFFicha de la bibliotecaResumen imprimible de una página de esta ficha de divulgación.Consíguelo gratis ↧

Verificación

Para cada afirmación, compruebe la evidencia

  • Nosotros aplicamos el GRI definición de un producto o categoría de servicio.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • documentamos el nivel de categoría utilizado para numerador y denominador.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • La población de categoría significativa se definió antes de calcular el porcentaje.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • No restringimos las categorías significativas automáticamente al nivel superior de riesgo de seguridad.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • El denominador incluye todas las categorías importantes, incluidas las categorías no evaluadas.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • El numerador contiene sólo categorías significativas con evaluaciones de clasificación para la mejora.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • Los eventos de evaluación, pruebas y acciones de mejora no se contabilizaron como categorías.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • Las categorías evaluadas varias veces fueron contadas una vez.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • Se utilizó una evaluación para varias categorías únicamente cuando abarcaba adecuadamente cada categoría.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • Los impactos en la salud y la seguridad del cliente se distinguen de la salud y la seguridad ocupacionales.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • La certificación de calidad no se trató automáticamente como una evaluación para la mejora.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • El cumplimiento reglamentario no se trató automáticamente como una evaluación para la mejora.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • En la evaluación se examinaron los efectos pertinentes en materia de salud y seguridad del producto o servicio.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • Las evaluaciones anteriores sólo se incluyeron cuando seguían siendo aplicables.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • Las evaluaciones previstas e incompletas fueron excluidas del numerador.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • Una categoría no necesita una medida de mejora para contar con la evaluación.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • El numerador y el denominador utilizan la misma categoría de población y fecha.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • El porcentaje se puede recalcular de los registros controlados.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • El resultado exacto y la convención de redondeo se mantienen.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

  • Toda información necesaria no disponible se aborda mediante la aplicación GRI requisitos de razón por misión.

    Riesgos La respuesta publicada no apoya esta verificación de seguridad revisada por el ser humano.

    Evidencia que comprobar Trace la declaración a los registros aprobados actuales y al funcionario IFRS fuente.

Paquete de evidencia que preparar

Carencias habituales en los informes

  • Falta el porcentaje requerido.
  • Sólo se informa del número de productos evaluados.
  • Los productos individuales se contabilizan en lugar de categorías de productos o servicios.
  • El nivel de categoría difiere entre numerador y denominador.
  • No está clara la metodología de la categoría significativa.
  • Sólo las categorías de alto riesgo se consideran significativas sin justificación.
  • El denominador sólo contiene categorías con los registros de evaluación disponibles.
  • Quedan excluidas las categorías significativas no evaluadas.
  • La certificación de calidad se presenta como la propia evaluación.
  • El cumplimiento de la normativa se presenta como la propia evaluación.
  • Las quejas de los clientes se presentan como la propia evaluación.
  • Las evaluaciones de seguridad ocupacional se utilizan en lugar de evaluaciones de la salud y seguridad del cliente.
  • Se omiten las categorías de servicios.
  • La evaluación no se llevó a cabo para mejorar.
  • Una revisión planificada o incompleta se contabiliza como terminada.
  • Se excluye una evaluación porque no ha identificado ninguna medida de mejora.
  • Una evaluación anterior se cuenta sin comprobar la aplicabilidad actual.
  • El número de reseñas, pruebas o acciones se utiliza como numerador.
  • Una categoría se cuenta varias veces porque se evaluó en varias etapas del ciclo de vida.
  • Una evaluación se utiliza para varias categorías sin demostrar la cobertura de la categoría.
  • El porcentaje no puede conciliarse con los registros de categoría.
  • El porcentaje se interpreta como prueba de que no existe ningún riesgo de seguridad de productos.
  • GRI 416-2 se presentan incidentes y advertencias en lugar de los GRI 416-1 porcentaje.

Ejemplos

Cómo se lee en la página

Sintéticos, redactados por LRA: no proceden del informe de ninguna empresa ni del texto de ninguna norma.

Ejemplo ilustrativo 1

Ejemplo sintético ilustrativo: Bienes de consumo La organización identificó diez categorías de productos importantes. Ocho tenían evaluaciones actuales de los efectos en la salud y la seguridad llevadas a cabo para mejorar. 8 ÷ 10 × 100 = 80.0%Las dos categorías restantes se mantuvieron en el denominador porque sus evaluaciones eran incompletas. Se determinaron medidas de mejora para cinco de las ocho categorías evaluadas, pero esto no afectó al porcentaje.

Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.

Ejemplo ilustrativo 2

Ejemplos sintéticos ilustrativos — Servicios empresariales La organización identificó ocho categorías de servicios importantes. Cinco tenían evaluaciones aplicables para la mejora. 5 ÷ 8 × 100 = 62.5%3. Quedan sin evaluar tres categorías importantes y, por consiguiente, permanecen en el denominador.

Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.

Ejemplo ilustrativo 3

Ejemplo sintético ilustrativo - Evaluación completa 12 importantes categorías de productos y servicios tenían evaluaciones actuales de los efectos en la salud y la seguridad para mejorar. 100%.

Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.

Ejemplo ilustrativo 4

Ejemplos sintéticos ilustrativos — No hay categorías significativas La organización determinó que no tenía categorías de productos o servicios significativas bajo su metodología documentada, por lo que el porcentaje no era calculable.

Sintético LRA Reemplazar cada figura y hecho con las pruebas de la organización informante.

Informes reales

How 3 companies report it

Ejemplos de práctica de reporte completa y parcial. Son análisis basados en evidencia, no plantillas exactas para copiar.

Informes reales publicados

CRH plc

Materiales de construcción · Irlanda · 2024

Conclusión de la revisión

CRH proporciona información cualitativa sobre seguridad del cliente pero no reporta el porcentaje requerido por GRI 416-1.

Evidencia del informe

Página 58 describe:

  • colaboración con reguladores y órganos de fijación de normas
  • hojas de datos de seguridad y declaraciones de productos
  • cumplimiento de REACH
  • fabricación a las normas técnicas nacionales y regionales
  • certificación independiente
  • ISO 9001 certificación en 64% de las empresas operativas europeas
Ver la revisión completaOcultar la revisión completa

Brecha de divulgación

Estas revelaciones proporcionan un contexto útil de seguridad de productos y gestión de calidad, pero no identifican:

  • el importante denominador de categoría de productos y servicios
  • el número de categorías prorrateadas para mejorar
  • el porcentaje requerido

Brecha de divulgación

El GRI índice en la página del informe 104 Afirma que ningún producto es conocido por requerir mejoras en relación con los impactos en la salud y la seguridad. Esto no es lo mismo que informar de que no existen productos o que no se aplica información.

Nota de revisión de LRA

La tarjeta debe:

  • reemplazar no hay productos que reporten con la declaración real del informe
  • eliminar cualquier implicación que ISO 9001 cobertura es la GRI 416-1 porcentaje
  • eliminar los datos de inducción del contratista y seguridad en el lugar de trabajo
  • identificar el porcentaje que falta como la brecha principal
  • clasificar la divulgación como parcial o insuficiente

Conclusión

La página sustantiva de CRH analiza los controles de seguridad y calidad del cliente, mientras que su GRI El índice proporciona una conclusión no-mejora conocida pero ningún porcentaje de categoría.

Samsung Biologics Co.,Ltd.

Farmacéuticos / Biotech / Ciencias de la Vida · Corea del Sur · 2025

Conclusión de la revisión

La tarjeta actual de Samsung Biologics combina información relevante para GRI 416-1 y GRI 416-2.

Brecha de divulgación

Número de violaciones reglamentarias que dan lugar a advertencias en la página 195 preocupación por los incidentes de incumplimiento y, por consiguiente, pertenece a GRI 416-2. No responde al GRI 416-1 Porcentaje de evaluación.

Evidencia del informe

La referencia en la página 205 debe ser comprobado para determinar si es:

  • a) Declaración cuantitativa sustantiva
  • a GRI referencia de índices de contenido
  • una declaración de gestión cualitativa
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Nota de revisión de LRA

La tarjeta debe:

  • quitar página 195 como prueba primaria para GRI 416-1
  • identificar si página 205 informe de un porcentaje real
  • verifique el denominador de la categoría significativa y numerador de la categoría evaluada
  • evitar que se requieran resultados detallados de evaluación, ya que los resultados no son separados GRI 416-1 elemento
  • clasificar el informe como requiere una reevaluación sustantiva a menos que se encuentre el porcentaje

Evaluación

Una declaración de que los productos o servicios se evalúan, sin un porcentaje de categorías significativas, no es un total GRI 416-1 respuesta.

Conclusión

La tarjeta actual sí identifica la página 195 información como datos de alerta regulatoria, mientras que la norma oficial trata tales advertencias bajo Divulgación 416-2, no 416-1.

Sumitomo Forestry Co., Ltd.

Edificio de viviendas · Japón · 2025

Conclusión de la revisión

Sumitomo Forestry’s GRI Índice de contenidos GRI 416-1 a:

  • Seguridad de productos y servicios, así como la gestión de calidad
  • Seguridad del producto y gestión de la calidad en el negocio de la vivienda
Ver la revisión completaOcultar la revisión completa

Evaluación

El mapeo aparece en la página del informe 536, no página 537.

Brecha de divulgación

La entrada de índice de contenido demuestra dónde la empresa dirige a los lectores para información de seguridad de productos y gestión de calidad, pero no proporciona:

  • el importante denominador de categoría de productos y servicios
  • el número de categorías prorrateadas para mejorar
  • el porcentaje requerido

Nota de revisión de LRA

La tarjeta debe:

  • corregir la referencia de la página
  • distinguir la página de índice de contenido de las revelaciones vinculadas sustantivas
  • abrir y revisar ambas páginas conectadas
  • evaluar si una de las dos páginas proporciona el porcentaje requerido
  • eliminar las conclusiones detalladas sobre los resultados en materia de salud y seguridad como una brecha obligatoria
  • clasificar la divulgación como mapa del índice de contenido que requiere una reevaluación sustantiva a menos que se encuentre un porcentaje

Conclusión

Mapas de índice oficial de Sumitomo Forestry 416-1 a dos páginas cualitativas de seguridad de productos y calidad, y la asignación se muestra en la página de informe 536.

Mapa completo de evidencias con citas y números de página →

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Dr Ross Kurinko

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Referencias del marco

Requisitos aplicables de GRI y divulgaciones relacionadas

GRI

GRI 416-1

dentro de GRI 416: Customer Health and Safety

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