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Materiality Navigator·Handelsunternehmen, Vertriebsgesellschaften und gewerbliche Dienstleistungen

Welche Themen sollten Sie zuerst untersuchen?

Wählen Sie ein Geschäftsmodell, um die möglichen Nachhaltigkeitsthemen zu sehen, die am ehesten untersucht werden müssen – und warum. Verfeinern Sie dann die Shortlist, bearbeiten Sie jedes Thema und halten Sie eine vorläufige Screening-Entscheidung fest.

Dies ist eine branchenbasierte Hypothese. Ihre Aufgabe ist es, sie anhand der Auswirkungen, Abhängigkeiten, Risiken, Chancen und Stakeholder-Nachweise der Organisation zu prüfen. Branchenrelevanz macht ein Thema noch nicht wesentlich.

Container cranes and stacked shipping containers at a port terminal.
Schritt 1 Wählen Sie das Geschäftsmodell, das Sie untersuchen

Mögliche Themen – Handelsunternehmen, Vertriebsgesellschaften und gewerbliche Dienstleistungen

  • Umwelt
  • Branchenbasis
  • Starkes Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Glaubwürdige Messung, Verringerung und Offenlegung von Treibhausgasemissionen, die in professionellen, ausgelagerten und vor Ort erbrachten Dienstleistungen enthalten sind.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Professionelle und gewerbliche Dienstleistungen sind personal- und datenintensiv; Emissionen entstehen durch kundenorientierte Büros, Kontaktzentren, Shared-Service-Zentren, Archive, Cloud- und gemietete Rechenzentrumskapazitäten, Dienstreisen, Pendelverkehr, Kurierdienste, Sicherheitspatrouillen, Inspektionen und mobile Techniker. Unternehmen und öffentliche Auftraggeber verlangen für Dienstleistungsverträge zunehmend verifizierte Emissionsdaten und glaubwürdige Übergangspläne.

Warum es wesentlich sein kann

Das Thema ist wesentlich, weil Beschaffungsbewertungen, Lieferantenkodizes und verpflichtende Nachhaltigkeitsberichterstattung die Qualität von Emissionsdaten und Übergangspläne zu Kriterien für die Angebotszulassung, Vertragsbewertung und den Status als bevorzugter Lieferant machen. Weniger Reisen, effizientere Büros, erneuerbarer Strom, das Management von Cloud-Emissionen und die Elektrifizierung der Flotte beeinflussen OPEX, CAPEX, Vermögenswerte und Markenposition.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können die Atmosphäre erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können künftige Generationen betreffen.
  3. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  4. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Stakeholdergruppen gehören Kunden/Endnutzer, Beschäftigte und Lieferanten.
  5. Die Quelle verortet den Wirkungspfad in der eigenen Geschäftstätigkeit, im vorgelagerten Bereich und wertschöpfungskettenübergreifend.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Investitionsausgaben zur Anpassung von Vermögenswerten, Prozessen oder Infrastruktur erfordern.
  4. Das Thema kann den Zugang zu Finanzmitteln, Finanzierungsbedingungen oder die Kapitalkosten beeinflussen.
  5. Das Thema kann sich auf die Nutzungsdauer von Vermögenswerten, Wertminderungsannahmen, Bewertungen oder die Exposition gegenüber verlorenen Vermögenswerten auswirken.
  6. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche vorgelagerten Tätigkeiten, Lieferanten oder Einsatzstoffe schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf die Atmosphäre?
  • Welche Nachweise zeigen, dass sich die Kundennachfrage verändert?

Zu sammelnde Nachweise

  • Mit dem Thema verbundene Aufzeichnungen zu Emissionen, Luftqualität und Auswirkungen auf die Atmosphäre
  • Langfristige Szenario-, kumulative Auswirkungs- und generationenübergreifende Analyse
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Investitionspläne, Budgets für die Anpassung von Vermögenswerten und Investitionsgenehmigungen
  • Finanzierungsbedingungen, Anforderungen von Kreditgebern oder Anlegern und Kapitalkostenanalyse
  • Bewertung von Vermögenswerten, Annahmen zur Nutzungsdauer, Werthaltigkeitsprüfungen und Analysen gestrandeter Vermögenswerte
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Cloud-Infrastruktur, gemietete Rechenzentrumskapazitäten, Laptops, mobile Geräte, verschlüsselte Speicher und Systeme für Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Berufszulassungen, Kundenbeziehungen, Methoden, Wissensdatenbanken, proprietäre Datenbanken, Marken und akkreditierte Qualitätsmanagementsysteme

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise sprechen nicht für ein erhebliches Ausmaß, eine erhebliche Schwere, Wahrscheinlichkeit oder finanzielle Auswirkung.
  • Die Organisation ist dem relevanten vorgelagerten Pfad weder in bedeutendem Maße ausgesetzt noch hat sie darauf wesentlichen Einfluss.

Betroffene Stakeholder

  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte
  • Lieferanten

Nutzer der Informationen

  • Verwaltungsrat/Geschäftsleitung
  • Investoren/Kreditgeber
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

Sehen Sie, wie Unternehmen darüber berichten →

Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

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  • Umwelt
  • Abhängig vom Geschäftsmodell
  • Mittleres Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Umwelt- und Gesundheitsauswirkungen von Reinigungschemikalien, Desinfektionsmitteln, Lösungsmitteln, Bodenabbeizmitteln, Schädlingsbekämpfungsmitteln, Duftstoffen, Schmierstoffen und Waschwasser, die im Gebäudemanagement und bei Instandhaltungsdiensten eingesetzt werden.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Gebäudemanagement-, Reinigungs-, Schädlingsbekämpfungs-, Wartungs- und Arbeitsplatzdienstleistungsverträge verwenden Desinfektionsmittel, Lösungsmittel, Bodenabbeizer, Pestizide, Duftstoffe, Schmiermittel, Filter und Reinigungsmaschinen in Kundenarbeitsplätzen, Gesundheitswesen, Bildung, Einzelhandel, Gastgewerbe und Immobilien. Der Druck durch Kundenbeschaffung, Gefahrstoffkontrollen, Bedenken zur Innenraumluft und ISO 14001 steigt.

Warum es wesentlich sein kann

Gebäudemanagement, Reinigung, Schädlingsbekämpfung und Instandhaltung sind verbreitete gewerbliche Dienstleistungsbereiche. An Kundenstandorten verwendete Chemikalien können Arbeitskräfte, Gebäudenutzer, benachbarte Gemeinschaften, Gewässer und städtische Ökosysteme beeinträchtigen, während Vorfälle zu Schadenersatzforderungen, Vertragsverlusten, regulatorischen Maßnahmen und höheren Versicherungskosten führen können.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  5. Potenzielle Auswirkungen können Gewässer erreichen.
  6. Mögliche Auswirkungen können Ökosysteme erreichen.
  7. Mögliche Auswirkungen können Boden und Grundwasser erreichen.
  8. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Stakeholder-Gruppen zählen betroffene Gemeinschaften, Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer, Beschäftigte und Lieferanten.
  9. Die Quelle ordnet den Wirkungspfad dem eigenen Betrieb sowie dem vor- und nachgelagerten Bereich zu.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Investitionsausgaben zur Anpassung von Vermögenswerten, Prozessen oder Infrastruktur erfordern.
  4. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  5. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  6. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche vorgelagerten Tätigkeiten, Lieferanten oder Einsatzstoffe schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf Arbeitskräfte?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Aufzeichnungen zu Wasserentnahme, Einleitung, Qualität und Auswirkungen auf Einzugsgebiete
  • Nachweise zu biologischer Vielfalt, Lebensräumen und Auswirkungen auf Ökosysteme
  • Überwachung von Boden und Grundwasser sowie Vorfalls- und Sanierungsunterlagen
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Investitionspläne, Budgets für die Anpassung von Vermögenswerten und Investitionsgenehmigungen
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Fahrzeugflotten für Sicherheitspatrouillen, Gebäudewartung, Dokumentenkurierdienste, Standortinspektionen und mobile Techniker
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Berufszulassungen, Kundenbeziehungen, Methoden, Wissensdatenbanken, proprietäre Datenbanken, Marken und akkreditierte Qualitätsmanagementsysteme

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Größe, Exposition oder Auswirkungen der Organisation liegen unterhalb des für eine weitere Bewertung festgelegten Schwellenwerts.
  • Das relevante Geschäftsmodell, die Tätigkeit, der Vermögenswert oder das Produkt ist nicht vorhanden oder nicht wesentlich.
  • Die Organisation ist dem relevanten vor- oder nachgelagerten Wirkungspfad weder in bedeutsamer Weise ausgesetzt, noch übt sie darauf bedeutsamen Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Betroffene Gemeinschaften
  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte
  • Lieferanten

Nutzer der Informationen

  • Kommunalbehörden
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

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Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

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  • Umwelt
  • Abhängig vom Geschäftsmodell
  • Mittleres Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Abfallvermeidung, Trennung, Wiederverwendung, Recycling und zugelassene Entsorgung für Unterlagen, Büromaterialien, veraltete IT, Batterien, Toner, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung, Reinigungsverbrauchsmaterialien und Ausbaumaterialien.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Anbieter professioneller und gewerblicher Dienstleistungen erzeugen Papierakten, Gerichtsaktenbündel, Archivkartons, Abfälle aus Druckräumen, Tonerkartuschen, Batterien, veraltete Laptops und Telefone, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung, Verpackungen, Einweg-Reinigungsmittel und Abfälle aus dem Büroausbau. Nachweise über sichere Vernichtung, autorisierte Abholung und Trennung kontrollierter Materialien sind häufig Bestandteil von Aktenverwaltungs- und Gebäudedienstleistungsverträgen.

Warum es wesentlich sein kann

Die Auswirkungen von Abfällen sind weniger intensiv als in der Fertigung, treten jedoch in Büros, Archiven, Callcentern, Druckräumen, der Aktenverwaltung, der Reinigung und bei mobilen Belegschaften wiederholt auf. Elektroschrott, Batterien, Toner und vertrauliche Papierabfälle führen bei unsachgemäßer Handhabung über nicht zugelassene Wege zu Umweltverschmutzung, Problemen bei der nachgelagerten Behandlung und Risiken für die Zusicherung gegenüber Kunden.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können Boden und Grundwasser erreichen.
  2. Potenzielle Auswirkungen können Gewässer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können Ökosysteme erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte in der Lieferkette erreichen.
  5. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  6. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Stakeholder-Gruppen zählen betroffene Gemeinschaften, Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer, Beschäftigte und Lieferanten.
  7. Die Quelle ordnet den Wirkungspfad dem eigenen Betrieb sowie dem vor- und nachgelagerten Bereich zu.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  2. Das Thema kann Investitionsausgaben zur Anpassung von Vermögenswerten, Prozessen oder Infrastruktur erfordern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  5. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche vorgelagerten Tätigkeiten, Lieferanten oder Einsatzstoffe schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Eintrittswahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf Boden und Grundwasser?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Überwachung von Boden und Grundwasser sowie Vorfalls- und Sanierungsunterlagen
  • Aufzeichnungen zu Wasserentnahme, Einleitung, Qualität und Auswirkungen auf Einzugsgebiete
  • Nachweise zu biologischer Vielfalt, Lebensräumen und Auswirkungen auf Ökosysteme
  • Unterlagen zu Belegschaft, Prüfungen, Beschwerden und Abhilfemaßnahmen bei Lieferanten
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Investitionspläne, Budgets für die Anpassung von Vermögenswerten und Investitionsgenehmigungen
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Sichere Dokumentenarchive, Beweismittelräume, Druck- und Poststellen, Scanräume und Archive für Kundenunterlagen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge
  • Prozesskartenelement (Kunden): Unternehmenskunden, die Beratung, Prüfung, ausgelagerte Verwaltung, Personaldienstleistungen, Arbeitsplatzdienste und Compliance-Unterstützung beziehen

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Größe, Exposition oder Auswirkungen der Organisation liegen unterhalb des für eine weitere Bewertung festgelegten Schwellenwerts.
  • Das relevante Geschäftsmodell, die Tätigkeit, der Vermögenswert oder das Produkt ist nicht vorhanden oder nicht wesentlich.
  • Die Organisation ist dem relevanten vor- oder nachgelagerten Wirkungspfad weder in bedeutsamer Weise ausgesetzt, noch übt sie darauf bedeutsamen Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Betroffene Gemeinschaften
  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte
  • Lieferanten

Nutzer der Informationen

  • Kommunalbehörden
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

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Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

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  • Soziales
  • Branchenbasis
  • Starkes Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Vermeidung von Arbeitsunfällen, Erkrankungen, Gewalt, Ermüdung, Fahrzeugkollisionen, ergonomischen Schäden und Expositionsvorfällen in Büro-, Callcenter-, Außendienst-, Bewachungs-, Reinigungs-, Kurier-, Inspektions- und Instandhaltungsfunktionen.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Die Leistungserbringung erfolgt häufig auf Kundengelände und an verteilten öffentlich zugänglichen Standorten. Wachpersonal bestreift Gebäude, Reinigungskräfte handhaben Chemikalien und nasse Böden, Wartungstechniker nutzen Leitern und tragbare Elektrowerkzeuge, Prüfer besuchen Industriestandorte, Kuriere befördern Unterlagen und Mitarbeitende im Telefondienst sind intensiver Telefonie, Überwachung und Beschwerdebearbeitung ausgesetzt.

Warum es wesentlich sein kann

Verletzungen, Übergriffe, Ermüdung, psychosoziale Schäden oder Fahrzeugunfälle können Haftpflichtansprüche, Arbeitnehmerentschädigung, Fehlzeiten, Verstöße gegen Servicelevels, aufsichtsrechtliche Maßnahmen, höhere Versicherungsprämien und Vertragsverluste verursachen, wenn Kunden ISO 45001 oder eine starke Sicherheitsleistung verlangen.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Einsatzkräfte erreichen.
  5. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Interessengruppen gehören Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer, Beschäftigte, Gewerkschaften und Arbeitskräfte in der Wertschöpfungskette.
  6. Die Quelle ordnet den Wirkungspfad dem eigenen Betrieb sowie dem vor- und nachgelagerten Bereich zu.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  2. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  3. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  4. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  5. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche vorgelagerten Tätigkeiten, Lieferanten oder Einsatzstoffe schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf Arbeitskräfte?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Notfallpläne, Vorfallsprotokolle und Rückmeldungen von Einsatzkräften
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Callcenter, Helpdesks und Arbeitsbereiche für Geschäftsprozess-Outsourcing mit Telefonie-, Aufzeichnungs- und Personalmanagementsystemen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Cloud-Infrastruktur, gemietete Rechenzentrumskapazitäten, Laptops, mobile Geräte, verschlüsselte Speicher und Systeme für Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Fahrzeugflotten für Sicherheitspatrouillen, Gebäudewartung, Dokumentenkurierdienste, Standortinspektionen und mobile Techniker

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise sprechen nicht für ein erhebliches Ausmaß, eine erhebliche Schwere, Wahrscheinlichkeit oder finanzielle Auswirkung.
  • Die Organisation ist dem relevanten vor- oder nachgelagerten Wirkungspfad weder in bedeutsamer Weise ausgesetzt, noch übt sie darauf bedeutsamen Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte
  • Gewerkschaften
  • Arbeitskräfte in der Wertschöpfungskette

Nutzer der Informationen

  • Kommunalbehörden
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

Sehen Sie, wie Unternehmen darüber berichten →

Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

In diesem Browser gespeichert. Ihre Notizen verlassen ihn nur, wenn Sie das Screening exportieren.

  • Soziales
  • Branchenbasis
  • Starkes Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Faire Vergütung, planbare Einsatzzeiten, Beschäftigungsstatus, Sozialleistungen, Vielfalt, Weiterbildung, Wohlbefinden und Bindung von Beschäftigten, Zeitarbeitskräften und in Dienstleistungsverträgen eingesetzten Arbeitskräften.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Die Branche ist äußerst personalintensiv; Berater, Callcenter-Mitarbeiter, Wachpersonal, Reinigungskräfte, Techniker, Personalvermittler, Lohnbuchhalter und Zeitarbeitskräfte werden an Kundenstandorten, in Niederlassungen und ausgelagerten Betriebsbereichen eingesetzt. Die Margen hängen häufig von Auslastung, Überstunden, Dienstplanung, Zeitpunkt der Lohnabrechnung und Vertragsgestaltung ab, während öffentliche Stellen und Unternehmenskunden Verpflichtungen zu existenzsichernden Löhnen, Diversität, Wohlbefinden, Schulung und gesellschaftlichem Mehrwert zunehmend bewerten.

Warum es wesentlich sein kann

Menschen sind der zentrale Leistungsfaktor professioneller und gewerblicher Dienstleistungen. Lohninflation, Fluktuation, gewerkschaftliche Organisierung, Anforderungen an existenzsichernde Löhne, Streitigkeiten über Fehlklassifizierungen und eine schwache soziale Wertschöpfung beeinflussen OPEX, Vertragsmargen, Angebotsberechtigung, Serviceniveaus, Rechtsstreitrisiken und Reputation.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte in der Lieferkette erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  5. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Interessenträgergruppen gehören betroffene Gemeinschaften, Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer, Beschäftigte, Gewerkschaften und Arbeitskräfte in der Wertschöpfungskette.
  6. Die Quelle ordnet den Wirkungspfad den eigenen Geschäftstätigkeiten, dem vorgelagerten und nachgelagerten Bereich sowie der gesamten Wertschöpfungskette zu.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  5. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche vorgelagerten Tätigkeiten, Lieferanten oder Einsatzstoffe schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Unterlagen zu Belegschaft, Prüfungen, Beschwerden und Abhilfemaßnahmen bei Lieferanten
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Callcenter, Helpdesks und Arbeitsbereiche für Geschäftsprozess-Outsourcing mit Telefonie-, Aufzeichnungs- und Personalmanagementsystemen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Fahrzeugflotten für Sicherheitspatrouillen, Gebäudewartung, Dokumentenkurierdienste, Standortinspektionen und mobile Techniker
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise sprechen nicht für ein erhebliches Ausmaß, eine erhebliche Schwere, Wahrscheinlichkeit oder finanzielle Auswirkung.
  • Die Organisation ist dem relevanten vor- oder nachgelagerten Wirkungspfad weder in bedeutsamer Weise ausgesetzt, noch übt sie darauf bedeutsamen Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Betroffene Gemeinschaften
  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte
  • Gewerkschaften
  • Arbeitskräfte in der Wertschöpfungskette

Nutzer der Informationen

  • Investoren/Kreditgeber
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

Sehen Sie, wie Unternehmen darüber berichten →

Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

In diesem Browser gespeichert. Ihre Notizen verlassen ihn nur, wenn Sie das Screening exportieren.

  • Soziales
  • Abhängig vom Geschäftsmodell
  • Mittleres Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Fairness, Barrierefreiheit, Genauigkeit und nicht missbräuchliches Verhalten bei ausgelagerten Kundenkontakten, Schadenfällen, Inkasso, Beschwerden, Lohn- und Gehaltsanfragen sowie bürgernahen Verwaltungsdiensten.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Anbieter von Geschäftsprozessauslagerung und Contactcentern bearbeiten Kundenbeschwerden, die Verwaltung des Forderungseinzugs, Schadenbearbeitung, Terminbuchung, technische Helpdesks, Bürgerkontakte, Anfragen zur Entgeltabrechnung und Aufzeichnungen zu Dienstleistungsnutzern für Kunden aus Unternehmen, Finanzwesen, Gesundheitswesen, Bildung und öffentlichem Sektor. Skripte, Ziele, Qualitätssicherung und Eskalationskontrollen können die Ergebnisse für schutzbedürftige Personen unmittelbar prägen.

Warum es wesentlich sein kann

Publikumsbezogene Dienste und Kundenverwaltung können den Zugang zu Leistungen, Terminen, Ansprüchen, Lohnkorrekturen, Schuldenregulierung und Beschwerdeabhilfe beeinflussen. Schlechte Behandlung kann Verbraucherschäden, regulatorische Aufmerksamkeit für Kunden und Anbieter, Vertragsstrafen, Rechtsstreitigkeiten, Abhilfekosten und Reputationsschäden verursachen.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können nachgelagerte Nutzer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  5. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Interessenträgergruppen gehören betroffene Gemeinschaften, Kunden/Endnutzer und Beschäftigte.
  6. Die Quelle verortet den Wirkungspfad im eigenen Betrieb, nachgelagert und wertschöpfungskettenübergreifend.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  5. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf Verbraucher?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Nachweise zu Ergebnissen für nachgelagerte Nutzer, Beschwerden und Produktnutzung
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Cloud-Infrastruktur, gemietete Rechenzentrumskapazitäten, Laptops, mobile Geräte, verschlüsselte Speicher und Systeme für Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Berufszulassungen, Kundenbeziehungen, Methoden, Wissensdatenbanken, proprietäre Datenbanken, Marken und akkreditierte Qualitätsmanagementsysteme

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Größe, Exposition oder Auswirkungen der Organisation liegen unterhalb des für eine weitere Bewertung festgelegten Schwellenwerts.
  • Das relevante Geschäftsmodell, die Tätigkeit, der Vermögenswert oder das Produkt ist nicht vorhanden oder nicht wesentlich.
  • Die Organisation ist dem relevanten nachgelagerten Wirkungspfad weder in nennenswertem Umfang ausgesetzt noch übt sie darauf nennenswerten Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Betroffene Gemeinschaften
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte

Nutzer der Informationen

  • Verwaltungsrat/Geschäftsleitung
  • Regulierungsbehörden

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  • Soziales
  • Abhängig vom Geschäftsmodell
  • Entitätsspezifische Validierung erforderlich
  • Doppelte Wesentlichkeit

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Worum es bei diesem Thema geht

Auswirkungen auf Sicherheit und Lebensqualität von Gemeinschaften, Landzugang und faire Behandlung durch mobile Serviceflotten, Kuriere, Sicherheitskräfte, Ermittlungen, Empfangsdienste, Schuldeneinzugsverwaltung und öffentlich zugängliche ausgelagerte Dienstleistungen.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Die Leistungserbringung umfasst die tägliche Beförderung von Reinigungskräften, Wachpersonal, Prüfern, Technikern, Zeitarbeitskräften, Kurieren und mobilen Streifen zwischen verteilten Kundenstandorten. Sicherheits- und Empfangsdienste, Ermittlungen, Forderungseinzug, Dokumentenkuriere und Auslagerungen des öffentlichen Sektors können Anwohner, Dienstleistungsnutzer und Unbeteiligte durch Verhalten, Verkehr, Lärm und den Zugang zu fairen Dienstleistungen beeinträchtigen.

Warum es wesentlich sein kann

Auswirkungen auf Gemeinschaften sind besonders wesentlich für Sicherheitsdienste, Gebäudemanagement, Aktenkurierdienste, Forderungseinzug, Auslagerung im öffentlichen Sektor und den Einsatz mobiler Techniker. Fehlverhalten oder Verkehrsunfälle können unmittelbare Schäden, Ansprüche, Vertragskündigungen durch Kunden, Punktverluste bei öffentlichen Vergaben und Reputationsschäden verursachen.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  5. Mögliche Auswirkungen können Einsatzkräfte erreichen.
  6. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Anspruchsgruppen gehören betroffene Gemeinschaften, Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer und Beschäftigte.
  7. Die Quelle verortet den Wirkungspfad im eigenen Betrieb, nachgelagert und wertschöpfungskettenübergreifend.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  5. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf betroffene Gemeinschaften?
  • Welche Nachweise zeigen, dass sich die Kundennachfrage verändert?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Notfallpläne, Vorfallsprotokolle und Rückmeldungen von Einsatzkräften
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Cloud-Infrastruktur, gemietete Rechenzentrumskapazitäten, Laptops, mobile Geräte, verschlüsselte Speicher und Systeme für Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Fahrzeugflotten für Sicherheitspatrouillen, Gebäudewartung, Dokumentenkurierdienste, Standortinspektionen und mobile Techniker
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise zeigen keinen bedeutsamen Umfang, keine bedeutsame Exposition und keine bedeutsamen Auswirkungen.
  • Das relevante Geschäftsmodell, die Tätigkeit, der Vermögenswert oder das Produkt ist nicht vorhanden oder nicht wesentlich.
  • Die Organisation ist dem relevanten nachgelagerten Wirkungspfad weder in nennenswertem Umfang ausgesetzt noch übt sie darauf nennenswerten Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Betroffene Gemeinschaften
  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte

Nutzer der Informationen

  • Kommunalbehörden
  • Regulierungsbehörden

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  • Soziales
  • Neu aufkommendes Thema
  • Mittleres Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

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Worum es bei diesem Thema geht

Rechtebasierte Governance von Überwachung, Biometrie, Monitoring und Screening, die in Sicherheits-, Personal-, Kontaktzentrum- und ausgelagerten Arbeitsplatzdiensten eingesetzt werden.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Sicherheitsdienste, Empfang, betriebliche Helpdesks, Callcenter, Personalvermittler und ausgelagerte Verwaltungsdienstleister nutzen CCTV, am Körper getragene Geräte, Zugangskontrollen, Gesprächsaufzeichnungen, Hintergrundprüfungen, Identitätsprüfung und algorithmische Vorauswahl. Diese Dienste werden häufig auf dem Gelände von Kunden erbracht und betreffen Arbeitsuchende, Mieter, Patienten, Studierende, Beschäftigte und Nutzer öffentlicher Dienstleistungen nach Maßgabe der GDPR und gleichwertiger Datenschutz- und Gleichstellungsgesetze.

Warum es wesentlich sein kann

Überwachung und automatisiertes Screening greifen zunehmend auf alltägliche ausgelagerte Dienstleistungen über, während Aufsichtsbehörden und Zivilgesellschaft übermäßige Überwachung, biometrische Verarbeitung, diskriminierendes Screening und unverhältnismäßige Sicherheitspraktiken infrage stellen. Unzureichende Kontrollen können Würde, Autonomie, Zugang zu Beschäftigung und Zugang zu Dienstleistungen unmittelbar beeinträchtigen.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  5. Mögliche Auswirkungen können nachgelagerte Nutzer erreichen.
  6. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Interessenträgergruppen gehören betroffene Gemeinschaften, Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer, Beschäftigte und Gewerkschaften.
  7. Die Quelle verortet den Wirkungspfad im eigenen Betrieb, nachgelagert und wertschöpfungskettenübergreifend.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  5. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf Arbeitskräfte?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Nachweise zu Ergebnissen für nachgelagerte Nutzer, Beschwerden und Produktnutzung
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Cloud-Infrastruktur, gemietete Rechenzentrumskapazitäten, Laptops, mobile Geräte, verschlüsselte Speicher und Systeme für Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Fahrzeugflotten für Sicherheitspatrouillen, Gebäudewartung, Dokumentenkurierdienste, Standortinspektionen und mobile Techniker
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Größe, Exposition oder Auswirkungen der Organisation liegen unterhalb des für eine weitere Bewertung festgelegten Schwellenwerts.
  • Die Organisation ist dem relevanten nachgelagerten Wirkungspfad weder in nennenswertem Umfang ausgesetzt noch übt sie darauf nennenswerten Einfluss aus.
  • Das neu entstehende Signal hat für die Organisation noch keine relevante Exposition, Auswirkung oder finanzielle Folge geschaffen.

Betroffene Stakeholder

  • Betroffene Gemeinschaften
  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte
  • Gewerkschaften

Nutzer der Informationen

  • NGOs/Zivilgesellschaft
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

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  • Governance
  • Branchenbasis
  • Starkes Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Ethisches Verhalten bei Kundenannahme, Ausschreibungen, Beschaffung, Konfliktprüfungen, Korruptionsbekämpfung, Sanktionsprüfung, Geldwäschebekämpfung, Hinweisgebersystemen und der Einhaltung regulierter beruflicher Anforderungen.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Kundengewinnung, Ausschreibungen, Leistungsabgrenzung, Preisgestaltung, Beschaffungsberatung und Vertragsverhandlungen sind Kernprozesse in Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsunterstützung, Personalvermittlung, Outsourcing, Gebäudedienstleistungen und Rahmenverträgen des öffentlichen Sektors. Unternehmen können regulierte Finanzinstitute, öffentliche Stellen und grenzüberschreitend tätige Kunden betreuen, wodurch Anforderungen an Geldwäschebekämpfung, Sanktionsprüfung, Bestechungsbekämpfung, Berufszulassung und öffentliche Beschaffung Bestandteil der täglichen Dienstleistungsgovernance werden.

Warum es wesentlich sein kann

Schwache Ethikkontrollen können Missbrauch bei der öffentlichen Beschaffung, Sanktionsumgehung, Geldwäsche, konfliktbehaftete Mandate oder Bestechung begünstigen. Zu den finanziellen Folgen gehören Bußgelder, Ausschluss von Vergabeverfahren, Lizenzverlust, Untersuchungskosten, Vertragskündigungen, Auswirkungen auf Versicherungen und Reputationsschäden in Kundenbeziehungen und bei der Personalgewinnung.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können nachgelagerte Nutzer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können künftige Generationen betreffen.
  5. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Interessengruppen gehören Geschäftspartner sowie Kunden/Endnutzer.
  6. Die Quelle ordnet den Wirkungspfad den eigenen Geschäftstätigkeiten, dem vorgelagerten und nachgelagerten Bereich sowie der gesamten Wertschöpfungskette zu.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann den Zugang zu Finanzmitteln, Finanzierungsbedingungen oder die Kapitalkosten beeinflussen.
  5. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  6. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche vorgelagerten Tätigkeiten, Lieferanten oder Einsatzstoffe schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Nachweise zu Ergebnissen für nachgelagerte Nutzer, Beschwerden und Produktnutzung
  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Langfristige Szenario-, kumulative Auswirkungs- und generationenübergreifende Analyse
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Finanzierungsbedingungen, Anforderungen von Kreditgebern oder Anlegern und Kapitalkostenanalyse
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Sichere Dokumentenarchive, Beweismittelräume, Druck- und Poststellen, Scanräume und Archive für Kundenunterlagen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Berufszulassungen, Kundenbeziehungen, Methoden, Wissensdatenbanken, proprietäre Datenbanken, Marken und akkreditierte Qualitätsmanagementsysteme
  • Prozesskartenelement (Kunden): Unternehmenskunden, die Beratung, Prüfung, ausgelagerte Verwaltung, Personaldienstleistungen, Arbeitsplatzdienste und Compliance-Unterstützung beziehen
  • Prozesskartenelement (Kunden): Kleine und mittlere Unternehmen, die auf Buchführung, Lohnbüros, Steuer-Compliance, Personalunterstützung und verwaltete Bürodienstleistungen angewiesen sind

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise sprechen nicht für ein erhebliches Ausmaß, eine erhebliche Schwere, Wahrscheinlichkeit oder finanzielle Auswirkung.
  • Die Organisation ist dem relevanten vor- oder nachgelagerten Wirkungspfad weder in bedeutsamer Weise ausgesetzt, noch übt sie darauf bedeutsamen Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Geschäftspartner
  • Kunden/Endnutzer

Nutzer der Informationen

  • Verwaltungsrat/Geschäftsleitung
  • Investoren/Kreditgeber
  • NGOs/Zivilgesellschaft
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

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Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

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  • Governance
  • Branchenbasis
  • Starkes Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit
  • Übergreifend

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Schutz personenbezogener, kundenvertraulicher und rechtlich privilegierter Informationen, die über professionelle Dienstleistungen, Auslagerung, Lohnabrechnung, Personalbeschaffung, elektronische Beweissicherung, Callcenter, Dokumentenlagerung und digitale Dienstleistungsplattformen verarbeitet werden.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Anbieter professioneller und gewerblicher Dienstleistungen betreiben Lohnabrechnungsstellen, Fallmanagementsysteme, E-Discovery-Plattformen, Kundenkontaktsysteme, Personalbeschaffungsdatenbanken, Sicherheitsarchive, Scan-Zentren, Cloud-Umgebungen und Offshore-Dienstleistungszentren. Sie halten konzentrierte Daten vieler Kunden, darunter Lohnabrechnungsunterlagen, Gesundheitsinformationen, Prozessakten, Identitätsdokumente, Beschwerden und vertrauliche Geschäftsunterlagen, die der GDPR, vergleichbaren Datenschutzgesetzen und sicherheitssensiblen Vertragsanforderungen unterliegen.

Warum es wesentlich sein kann

Der sichere Umgang mit Kunden- und personenbezogenen Daten ist für die Vertragseignung, das Kundenvertrauen und die Einhaltung regulatorischer Vorschriften von zentraler Bedeutung. Cybererpressung, Diebstahl von Zugangsdaten, Insiderbedrohungen oder unsachgemäßer Umgang mit Aufzeichnungen können Datenschutzschäden, Betriebsunterbrechungen, Vertragskündigungen, regulatorische Geldbußen, Berufshaftpflichtansprüche und Ausschlüsse von Cyberversicherungen verursachen.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können nachgelagerte Nutzer erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  5. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  6. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Interessengruppen gehören Geschäftspartner, Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer und Beschäftigte.
  7. Die Quelle verortet den Wirkungspfad im eigenen Betrieb, nachgelagert und wertschöpfungskettenübergreifend.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Investitionsausgaben zur Anpassung von Vermögenswerten, Prozessen oder Infrastruktur erfordern.
  4. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  5. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  6. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf Arbeitskräfte?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Nachweise zu Ergebnissen für nachgelagerte Nutzer, Beschwerden und Produktnutzung
  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Investitionspläne, Budgets für die Anpassung von Vermögenswerten und Investitionsgenehmigungen
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Sichere Dokumentenarchive, Beweismittelräume, Druck- und Poststellen, Scanräume und Archive für Kundenunterlagen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Cloud-Infrastruktur, gemietete Rechenzentrumskapazitäten, Laptops, mobile Geräte, verschlüsselte Speicher und Systeme für Identitäts- und Zugriffsmanagement
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Fahrzeugflotten für Sicherheitspatrouillen, Gebäudewartung, Dokumentenkurierdienste, Standortinspektionen und mobile Techniker
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Berufszulassungen, Kundenbeziehungen, Methoden, Wissensdatenbanken, proprietäre Datenbanken, Marken und akkreditierte Qualitätsmanagementsysteme

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise sprechen nicht für ein erhebliches Ausmaß, eine erhebliche Schwere, Wahrscheinlichkeit oder finanzielle Auswirkung.
  • Die Organisation ist dem relevanten nachgelagerten Wirkungspfad weder in nennenswertem Umfang ausgesetzt noch übt sie darauf nennenswerten Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Geschäftspartner
  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte

Nutzer der Informationen

  • Verwaltungsrat/Geschäftsleitung
  • Investoren/Kreditgeber
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

Sehen Sie, wie Unternehmen darüber berichten →

Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

In diesem Browser gespeichert. Ihre Notizen verlassen ihn nur, wenn Sie das Screening exportieren.

  • Governance
  • Branchenbasis
  • Starkes Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Integrität, Unabhängigkeit, Kompetenz und Qualitätskontrolle bei fachlichen Arbeitsergebnissen und akkreditierten Dienstleistungen, auf die sich Kunden und Dritte bei finanziellen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen, Compliance-, Umwelt- oder betrieblichen Entscheidungen stützen.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Beratungsergebnisse, Prüfungsurteile, Steuererklärungen, Compliance-Prüfungen, Rechtsberatung, Inspektionsberichte, Umweltbewertungen, Sicherheitsaudits, Zertifizierungen und Prüfberichte zur Nachhaltigkeit werden von Kunden, Regulierungsbehörden, Gerichten, Investoren und öffentlichen Stellen herangezogen. Auftragsannahme, Konfliktprüfungen, Unabhängigkeitsmanagement, berufliche Akkreditierung und Qualitätsprüfung sind daher zentrale Kontrollen für die Zuverlässigkeit von Dienstleistungen.

Warum es wesentlich sein kann

Fehlerhafte Beratung, Prüfungsversagen, interessenkonfliktbehaftete Bestätigung, fahrlässige Inspektion oder unzureichende Nachhaltigkeitsnachweise können nachgelagerte Nutzer irreführen und unsichere, rechtswidrige oder umweltschädliche Entscheidungen ermöglichen. Diese Versäumnisse können Berufshaftpflichtansprüche, behördliche Sanktionen, den Verlust von Lizenzen oder Akkreditierungen, höhere Versicherungskosten und erhebliche Reputationsschäden verursachen.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können nachgelagerte Nutzer erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Ökosysteme erreichen.
  5. Mögliche Auswirkungen können künftige Generationen betreffen.
  6. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Stakeholdergruppen gehören betroffene Gemeinschaften, Geschäftspartner und Kunden/Endnutzer.
  7. Die Quelle verortet den Wirkungspfad im eigenen Betrieb, nachgelagert und wertschöpfungskettenübergreifend.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  5. Das Thema kann den Zugang zu Finanzmitteln, Finanzierungsbedingungen oder die Kapitalkosten beeinflussen.
  6. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Wie groß sind Ausmaß, Umfang und Wahrscheinlichkeit der Auswirkungen auf nachgelagerte Nutzer, und inwieweit sind sie behebbar?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Nachweise zu Ergebnissen für nachgelagerte Nutzer, Beschwerden und Produktnutzung
  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Nachweise zu biologischer Vielfalt, Lebensräumen und Auswirkungen auf Ökosysteme
  • Langfristige Szenario-, kumulative Auswirkungs- und generationenübergreifende Analyse
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Finanzierungsbedingungen, Anforderungen von Kreditgebern oder Anlegern und Kapitalkostenanalyse
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Berufszulassungen, Kundenbeziehungen, Methoden, Wissensdatenbanken, proprietäre Datenbanken, Marken und akkreditierte Qualitätsmanagementsysteme
  • Prozesskartenelement (Kunden): Unternehmenskunden, die Beratung, Prüfung, ausgelagerte Verwaltung, Personaldienstleistungen, Arbeitsplatzdienste und Compliance-Unterstützung beziehen

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise sprechen nicht für ein erhebliches Ausmaß, eine erhebliche Schwere, Wahrscheinlichkeit oder finanzielle Auswirkung.
  • Die Organisation ist dem relevanten nachgelagerten Wirkungspfad weder in nennenswertem Umfang ausgesetzt noch übt sie darauf nennenswerten Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Betroffene Gemeinschaften
  • Geschäftspartner
  • Kunden/Endnutzer

Nutzer der Informationen

  • Verwaltungsrat/Geschäftsleitung
  • Investoren/Kreditgeber
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

Sehen Sie, wie Unternehmen darüber berichten →

Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

In diesem Browser gespeichert. Ihre Notizen verlassen ihn nur, wenn Sie das Screening exportieren.

  • Governance
  • Branchenbasis
  • Starkes Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Sorgfaltsprüfung und laufende Kontrolle von Subunternehmen, Personaldienstleistern, Offshore-Dienstleistungspartnern und wesentlichen Lieferanten, die im Namen des Unternehmens oder im Rahmen seiner Kundenverträge erbrachte Dienstleistungen unterstützen.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Dienstleistungsverträge stützen sich häufig auf regionale Reinigungsfirmen, Bewachungsunternehmen, Instandhaltungsunternehmen, Übersetzer, Lohnbüros, unabhängige Fachkräfte, Personaldienstleister und Offshore-Backoffice-Teams. Die Branche beschafft zudem Uniformen, persönliche Schutzausrüstung, Elektronik, Reinigungsprodukte, Papier, Möbel und Fahrzeuge, wobei die Erwartungen im Rahmen von Vorschriften zu moderner Sklaverei, Sorgfaltsprüfung in der Lieferkette, Leiharbeit und gemeinsamer Arbeitgebereigenschaft steigen.

Warum es wesentlich sein kann

Eine mehrstufige Leistungserbringung kann die Verantwortung für Arbeitsbedingungen und Dienstleistungsqualität verschleiern, während der Hauptauftragnehmer gegenüber Kunden und Regulierungsbehörden verantwortlich bleibt. Mangelhafte Aufsicht kann zu Lohnausbeutung, Anzeichen von Zwangsarbeit, unsicheren Einsätzen, unsachgemäßem Umgang mit Daten, Leistungsausfällen, Ausschluss von Ausschreibungen, gesamtschuldnerischer Arbeitgeberhaftung und Reputationsverlust führen.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte in der Lieferkette erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  5. Mögliche Auswirkungen können nachgelagerte Nutzer erreichen.
  6. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Stakeholdergruppen gehören Geschäftspartner, Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer, Lieferanten und Arbeitskräfte in der Wertschöpfungskette.
  7. Die Quelle ordnet den Wirkungspfad dem vorgelagerten, nachgelagerten und wertschöpfungskettenübergreifenden Bereich zu.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann den Zugang zu Finanzmitteln, Finanzierungsbedingungen oder die Kapitalkosten beeinflussen.
  5. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  6. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche vorgelagerten Tätigkeiten, Lieferanten oder Einsatzstoffe schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Wie groß sind Ausmaß, Umfang und Wahrscheinlichkeit der Auswirkungen auf Arbeitskräfte in der Lieferkette, und inwieweit sind sie behebbar?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Unterlagen zu Belegschaft, Prüfungen, Beschwerden und Abhilfemaßnahmen bei Lieferanten
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Nachweise zu Ergebnissen für nachgelagerte Nutzer, Beschwerden und Produktnutzung
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Finanzierungsbedingungen, Anforderungen von Kreditgebern oder Anlegern und Kapitalkostenanalyse
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge
  • Prozesskartenelement (Kunden): Unternehmenskunden, die Beratung, Prüfung, ausgelagerte Verwaltung, Personaldienstleistungen, Arbeitsplatzdienste und Compliance-Unterstützung beziehen
  • Prozesskartenelement (Kunden): Anbieter im Gesundheits-, Bildungs- und Sozialwesen, die Lohn- und Gehaltsabrechnung, Personalbeschaffung, Reinigung, Bewachung, Instandhaltung und Anrufbearbeitung auslagern

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise sprechen nicht für ein erhebliches Ausmaß, eine erhebliche Schwere, Wahrscheinlichkeit oder finanzielle Auswirkung.
  • Die Organisation ist dem relevanten vor- oder nachgelagerten Wirkungspfad weder in bedeutsamer Weise ausgesetzt, noch übt sie darauf bedeutsamen Einfluss aus.

Betroffene Stakeholder

  • Geschäftspartner
  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Lieferanten
  • Arbeitskräfte in der Wertschöpfungskette

Nutzer der Informationen

  • Verwaltungsrat/Geschäftsleitung
  • Investoren/Kreditgeber
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

Sehen Sie, wie Unternehmen darüber berichten →

Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

In diesem Browser gespeichert. Ihre Notizen verlassen ihn nur, wenn Sie das Screening exportieren.

  • Governance
  • Abhängig vom Geschäftsmodell
  • Entitätsspezifische Validierung erforderlich
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Governance und Transparenz der politischen Interessenvertretung, Lobbyarbeit, politischen Spenden und Mitwirkung in Berufs- oder Wirtschaftsverbänden im Zusammenhang mit den Vorschriften für professionelle und gewerbliche Dienstleistungen.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Unternehmen für professionelle und gewerbliche Dienstleistungen unterliegen häufig Vorschriften zur Prüfungsaufsicht, Berufszulassung und öffentlichen Beschaffung sowie Regelungen zu Arbeit und Leiharbeit, Datenschutzrecht, Sicherheitsüberprüfungen und neuen AI-Vorschriften. Große Anbieter von Beratung, Personaldienstleistungen, Outsourcing, Gebäudemanagement und Prüfungsleistungen können sich gegenüber Regulierungsbehörden, Berufsorganisationen und Branchenverbänden an der Ausgestaltung und Umsetzung dieser Regelwerke beteiligen.

Warum es wesentlich sein kann

Politische Interessenvertretung kann Marktzugang, Reformen der Abschlussprüfung, Regeln für die öffentliche Auftragsvergabe, Arbeitsschutz, Datenschutzpflichten und AI-Governance beeinflussen. Unzureichend gesteuerte Lobbyarbeit kann Reputationsschäden, Bedenken von Kunden, Prüfungen durch Investoren und den Vorwurf hervorrufen, öffentliche Positionen stünden im Widerspruch zu erklärten Verpflichtungen zu ethischem Verhalten, Qualität der Belegschaft oder glaubwürdiger Nachhaltigkeitsberatung.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können betroffene Gemeinschaften erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können nachgelagerte Nutzer erreichen.
  5. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  6. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Stakeholdergruppen gehören Kunden/Endnutzer.
  7. Die Quelle ordnet den Wirkungspfad dem eigenen Geschäftsbetrieb und wertschöpfungskettenübergreifend zu.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  4. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.
  5. Das Thema kann den Zugang zu Finanzmitteln, Finanzierungsbedingungen oder die Kapitalkosten beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf betroffene Gemeinschaften?
  • Welches Ausmaß, welchen Umfang, welche Wahrscheinlichkeit und welche Behebbarkeit haben die Auswirkungen auf Arbeitskräfte?
  • Welche geltenden oder vorgeschlagenen Vorschriften könnten die Relevanz des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Aufzeichnungen über die Einbindung von Gemeinschaften, Beschwerden und Auswirkungen
  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Nachweise zu Ergebnissen für nachgelagerte Nutzer, Beschwerden und Produktnutzung
  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Finanzierungsbedingungen, Anforderungen von Kreditgebern oder Anlegern und Kapitalkostenanalyse
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Callcenter, Helpdesks und Arbeitsbereiche für Geschäftsprozess-Outsourcing mit Telefonie-, Aufzeichnungs- und Personalmanagementsystemen
  • Prozesskartenelement (Kunden): Öffentliche Stellen, die Beratungsleistungen, Gebäudemanagement, Sicherheitsdienste, Aktenverwaltung und Bürgerkontaktdienste beschaffen
  • Prozesskartenelement (Kunden): Finanzinstitute, die Prüfungs-, Risiko-, Forensik-, Rechtsunterstützungs-, Kreditverwaltungs-, Inkasso- und aufsichtsrechtliche Berichtsdienstleistungen nutzen
  • Prozesskartenelement (Kunden): Anbieter im Gesundheits-, Bildungs- und Sozialwesen, die Lohn- und Gehaltsabrechnung, Personalbeschaffung, Reinigung, Bewachung, Instandhaltung und Anrufbearbeitung auslagern

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise zeigen keinen bedeutsamen Umfang, keine bedeutsame Exposition und keine bedeutsamen Auswirkungen.
  • Das relevante Geschäftsmodell, die Tätigkeit, der Vermögenswert oder das Produkt ist nicht vorhanden oder nicht wesentlich.

Betroffene Stakeholder

  • Kunden/Endnutzer

Nutzer der Informationen

  • Verwaltungsrat/Geschäftsleitung
  • Investoren/Kreditgeber
  • Medien
  • NGOs/Zivilgesellschaft
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

Sehen Sie, wie Unternehmen darüber berichten →

Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

In diesem Browser gespeichert. Ihre Notizen verlassen ihn nur, wenn Sie das Screening exportieren.

  • Governance
  • Neu aufkommendes Thema
  • Starkes Branchensignal
  • Doppelte Wesentlichkeit

Arbeitskarte aus dem Katalog generiert

Worum es bei diesem Thema geht

Rechenschaftspflicht, Genauigkeit, Vertraulichkeit, menschliche Aufsicht und Kontrolle AI-gestützter Leistungserbringung in professionellen und ausgelagerten Dienstleistungen.

Wie es sich in dieser Branche zeigt

Juristische Unterstützungsteams, Berater, Prüfer, Personalvermittler, Callcenter und Arbeitsbereiche für Geschäftsprozess-Outsourcing setzen generative AI zum Erstellen von Entwürfen, Zusammenfassen, für E-Discovery, Beschwerdebearbeitung, Anfragen zur Entgeltabrechnung, Vorauswahlunterstützung und Compliance-Analyse ein. Diese Werkzeuge nutzen Kundenakten, Beschäftigtendaten, Rechtsdokumente und proprietäre Wissensdatenbanken, wodurch Genauigkeit, Vertraulichkeit, Rechenschaftspflicht und berufsrechtliche Verpflichtungen für die Dienstleistungsqualität zentral werden.

Warum es wesentlich sein kann

AI verändert abrechenbare Arbeit, die Wirtschaftlichkeit der Auslastung, Kontrollen der Dienstleistungsqualität und die Haftungsverteilung schneller, als sich viele Berufsstandards und Kundenverträge angepasst haben. Fehlfunktionen können fehlerhafte Beratung, mangelhafte Compliance-Ergebnisse, Vertraulichkeitsverletzungen oder unfaire automatisierte Ergebnisse über viele Mandate hinweg skalieren.

Wirkungspfad

  1. Mögliche Auswirkungen können nachgelagerte Nutzer erreichen.
  2. Mögliche Auswirkungen können Verbraucher erreichen.
  3. Mögliche Auswirkungen können Arbeitskräfte erreichen.
  4. Mögliche Auswirkungen können Auftragnehmer erreichen.
  5. Mögliche Auswirkungen können künftige Generationen betreffen.
  6. Zu den in der Quelle genannten betroffenen Anspruchsgruppen gehören betroffene Gemeinschaften, Auftragnehmer, Kunden/Endnutzer und Beschäftigte.
  7. Die Quelle verortet den Wirkungspfad im eigenen Betrieb, nachgelagert und wertschöpfungskettenübergreifend.

Finanzieller Pfad

  1. Das Thema kann Nachfrage, Preisgestaltung, Marktzugang oder Erlöse aus Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.
  2. Das Thema kann die Betriebskosten durch Ressourcennutzung, Kontrollen, Sanierung oder laufendes Management verändern.
  3. Das Thema kann Investitionsausgaben zur Anpassung von Vermögenswerten, Prozessen oder Infrastruktur erfordern.
  4. Das Thema kann Rückstellungen, Sanktionen, Behebungskosten, Ansprüche oder sonstige Verbindlichkeiten verursachen.
  5. Das Thema kann Versicherungsverfügbarkeit, Deckungsbedingungen, Prämien oder Schäden beeinflussen.
  6. Das Thema kann sich auf die Nutzungsdauer von Vermögenswerten, Wertminderungsannahmen, Bewertungen oder die Exposition gegenüber verlorenen Vermögenswerten auswirken.
  7. Das Thema kann Reputation, Betriebsgenehmigungen, geistiges Eigentum oder andere immaterielle Werte beeinflussen.

Zu prüfende Fragen

  • Welche Nachweise stützen sowohl den Pfad der Auswirkungswesentlichkeit als auch den der finanziellen Wesentlichkeit?
  • Welche eigenen Tätigkeiten, Vermögenswerte oder Entscheidungen schaffen oder bündeln den Wirkungspfad?
  • Welche Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Endanwendungen schaffen oder konzentrieren den Wirkungspfad?
  • Wo in der Wertschöpfungskette ist der Wirkungspfad am bedeutsamsten?
  • Wie groß sind Ausmaß, Umfang und Wahrscheinlichkeit der Auswirkungen auf nachgelagerte Nutzer, und inwieweit sind sie behebbar?
  • Welche technologischen Veränderungen könnten die Auswirkungen oder finanziellen Effekte des Themas verändern?

Zu sammelnde Nachweise

  • Nachweise zu Ergebnissen für nachgelagerte Nutzer, Beschwerden und Produktnutzung
  • Aufzeichnungen zu Kundenergebnissen, Beschwerden und Produktauswirkungen
  • Aufzeichnungen zu Belegschaft, Gesundheit und Sicherheit, Einbindung und Beschwerden
  • Aufzeichnungen zu Arbeitsbedingungen, Vorfällen und Einbindung von Auftragnehmern
  • Langfristige Szenario-, kumulative Auswirkungs- und generationenübergreifende Analyse
  • Mit dem Thema verbundene Analyse von Erlösen, Nachfrage, Preisgestaltung und Marktzugang
  • Mit dem Thema verbundene Betriebskostenaufzeichnungen und Budgets
  • Investitionspläne, Budgets für die Anpassung von Vermögenswerten und Investitionsgenehmigungen
  • Aufzeichnungen zu Rückstellungen, Ansprüchen, Strafen, Abhilfemaßnahmen und Eventualverbindlichkeiten
  • Unterlagen zu Versicherungsschutz, Prämien, Ausschlüssen und Schadenfällen
  • Bewertung von Vermögenswerten, Annahmen zur Nutzungsdauer, Werthaltigkeitsprüfungen und Analysen gestrandeter Vermögenswerte
  • Nachweise zu Reputation, Betriebserlaubnis, geistigem Eigentum und sonstigen immateriellen Werten
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Büros mit Kundenkontakt, regionale Niederlassungen und Shared-Service-Zentren für Beratung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Personalvermittlung, Gebäudemanagement und ausgelagerte Verwaltungsleistungen
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Digitale Plattformen für Fallmanagement, Enterprise Resource Planning, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Kundenbeziehungsmanagement, E-Discovery, Personalbeschaffung und Einsatzplanung im Außendienst
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Spezialisierte Betriebsmittel wie Reinigungsmaschinen, Zutrittskontrollgeräte, Prüfgeräte, Uniformen, persönliche Schutzausrüstung und tragbare Elektrowerkzeuge
  • Prozesskartenelement (Vermögenswerte): Berufszulassungen, Kundenbeziehungen, Methoden, Wissensdatenbanken, proprietäre Datenbanken, Marken und akkreditierte Qualitätsmanagementsysteme
  • Prozesskartenelement (Kunden): Anbieter im Gesundheits-, Bildungs- und Sozialwesen, die Lohn- und Gehaltsabrechnung, Personalbeschaffung, Reinigung, Bewachung, Instandhaltung und Anrufbearbeitung auslagern

Es kann weniger wesentlich sein, wenn …

  • Unternehmensspezifische Nachweise sprechen nicht für ein erhebliches Ausmaß, eine erhebliche Schwere, Wahrscheinlichkeit oder finanzielle Auswirkung.
  • Die Organisation ist dem relevanten nachgelagerten Wirkungspfad weder in nennenswertem Umfang ausgesetzt noch übt sie darauf nennenswerten Einfluss aus.
  • Das neu entstehende Signal hat für die Organisation noch keine relevante Exposition, Auswirkung oder finanzielle Folge geschaffen.

Betroffene Stakeholder

  • Betroffene Gemeinschaften
  • Auftragnehmer
  • Kunden/Endnutzer
  • Beschäftigte

Nutzer der Informationen

  • Verwaltungsrat/Geschäftsleitung
  • Investoren/Kreditgeber
  • Regulierungsbehörden

Zu prüfende Standards

Sehen Sie, wie Unternehmen darüber berichten →

Ihre vorläufige Screening-Entscheidung

In diesem Browser gespeichert. Ihre Notizen verlassen ihn nur, wenn Sie das Screening exportieren.

Ein erstes Screening – keine Wesentlichkeitsanalyse

Um aus einer Shortlist ein belastbares Ergebnis zu machen, müssen Sie noch:

  • betroffene Stakeholder einbinden
  • Schweregrad und Wahrscheinlichkeit bewerten
  • finanzielle Auswirkungen beurteilen
  • Schwellenwerte festlegen
  • Governance und Freigabe dokumentieren
  • einen Prüfpfad führen
Certified Materiality Assessment for ESG Reporters Course →
Wie dieses Screening aufgebaut ist – und was es nicht ist

Die möglichen Themen stammen aus dem Wesentlichkeits-Themenkatalog der LRA (14 Themen für diese Branche, die die Qualitätsprüfung bestanden haben), abgestimmt auf die GRI-Sektornummerierung und die SASB-SICS-Klassifikation.

Themen, Begründungen, Auswirkungs- und Finanzkanäle, Stakeholder und Hinweise auf Standards stammen aus dem geprüften Katalog. Arbeitskarten und Aktivitätszuordnungen werden nach festen Regeln daraus generiert; wo die LRA eine Arbeitskarte oder eine Zuordnung zu Angaben selbst verfasst hat, ist sie als kuratiert gekennzeichnet.

Ihre Auswahl, Entscheidungen und Notizen bleiben in diesem Browser. Sie werden nur dann an die LRA gesendet, wenn Sie exportieren, um die Excel-Datei zu erstellen, und nicht gespeichert.

Dies ist eine Lernhilfe für das Screening. Sie wird weder von GRI, der IFRS Foundation, EFRAG noch SASB herausgegeben oder unterstützt und ist keine Wesentlichkeitsanalyse einer Organisation.

Zusammenfassung des ersten Screenings

Handelsunternehmen, Vertriebsgesellschaften und gewerbliche Dienstleistungen

Profil der Organisation

    Für die weitere Analyse aufnehmen

      Weitere Nachweise erforderlich

        Vorläufig niedrigere Priorität

          Wichtige Einschränkung. Dies sind ausschließlich Screening-Entscheidungen. Sie wurden weder durch Stakeholder-Einbindung, Bewertung des Schweregrads, Analyse finanzieller Auswirkungen noch durch eine formelle Freigabe validiert.

          Der Link enthält nur die Teilbranche und die angekreuzten Aktivitäten – niemals Ihre Entscheidungen oder Notizen.

          Eine .xlsx-Datei mit Ihrem Screening, den Arbeitskarten und den Quellen für die gewählte Teilbranche.