Ficha de trabajo generada a partir del catálogo
Qué abarca este tema
Responsabilidad durante el ciclo de vida respecto de la durabilidad y reparabilidad de los electrodomésticos, las piezas de repuesto, el soporte de software, el reacondicionamiento, la recuperación de envases y la recogida y el reciclaje formales al final de su vida útil.
Cómo se manifiesta en este sector
Los fabricantes de electrodomésticos gestionan frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, hornos, secadoras, aspiradoras y pequeños aparatos de cocina de larga duración mediante redes de servicio, repuestos, manuales de reparación, actualizaciones de firmware, devoluciones en garantía, reacondicionamiento y logística inversa de productos voluminosos. Las normas sobre el derecho a reparar, la responsabilidad del productor en materia de WEEE, los envases y las obligaciones relacionadas con las baterías trasladan a los fabricantes una mayor proporción de los costes al final de la vida útil y de la responsabilidad sobre el diseño.
Por qué puede ser material
Los ciclos de vida prolongados de los modelos y el gran volumen de los productos hacen que la reparabilidad, el mantenimiento del software, la recuperación y las existencias de piezas sean materiales desde el punto de vista financiero y medioambiental. La escasa durabilidad y una recuperación deficiente aumentan los costes de sustitución para los consumidores, las tasas por residuos, el desmontaje informal y la presión sobre la extracción de recursos, mientras que el mantenimiento y el reacondicionamiento pueden generar ingresos recurrentes.
Vía de impacto
- Los posibles efectos pueden alcanzar a los consumidores.
- Los posibles efectos pueden alcanzar a los usuarios de las fases posteriores de la cadena de valor.
- Los posibles efectos pueden alcanzar a los contratistas.
- Los posibles efectos pueden alcanzar a los trabajadores.
- Los posibles efectos pueden alcanzar las masas de agua.
- Los posibles efectos pueden alcanzar a los ecosistemas.
- Los efectos potenciales pueden alcanzar el suelo y las aguas subterráneas.
- Los efectos potenciales pueden alcanzar a las generaciones futuras.
- Los grupos de partes interesadas afectadas identificados en la fuente incluyen socios comerciales, contratistas, clientes/usuarios finales y proveedores.
- La fuente sitúa la vía en Operaciones propias, Fases posteriores de la cadena de valor y Toda la cadena de valor.
Vía financiera
- El tema puede afectar a la demanda, los precios, el acceso al mercado o los ingresos por productos y servicios.
- El tema puede modificar los costes de explotación debido al uso de recursos, los controles, las medidas de reparación o la gestión continuada.
- El tema puede requerir inversión de capital para adaptar activos, procesos o infraestructuras.
- El tema puede dar lugar a provisiones, sanciones, costes de reparación, reclamaciones u otros pasivos.
- El tema puede afectar a la vida útil de los activos, las hipótesis de deterioro, las valoraciones o la exposición a activos varados.
- El tema puede afectar a la reputación, las licencias para operar, la propiedad intelectual u otro valor intangible.
Preguntas para contrastar
- ¿Qué pruebas respaldan tanto las vías de materialidad de impacto como las de materialidad financiera?
- ¿Qué operaciones propias, activos o decisiones crean o concentran la vía?
- ¿Qué productos, servicios, clientes o usos finales crean o concentran la vía?
- ¿En qué punto de la cadena de valor es más significativa la vía?
- ¿Cuál es la escala, el alcance, la probabilidad y la posibilidad de reparación de los efectos sobre los consumidores?
- ¿Qué normativa vigente o propuesta podría modificar la pertinencia del tema?
Evidencias que reunir
- Registros de resultados para los consumidores, reclamaciones e impactos de los productos
- Resultados para los usuarios de las fases posteriores de la cadena de valor, reclamaciones y datos sobre el uso de productos
- Registros de condiciones de trabajo, incidentes y participación de contratistas
- Registros relativos al personal, la salud y la seguridad, la participación y las reclamaciones
- Registros de captación, vertido y calidad del agua y de impactos sobre las cuencas
- Pruebas sobre biodiversidad, hábitats e impactos en los ecosistemas
- Seguimiento del suelo y las aguas subterráneas, y registros de incidentes y rehabilitación
- Análisis de escenarios a largo plazo, de impactos acumulativos e intergeneracional
- Análisis de ingresos, demanda, precios y acceso al mercado vinculado al tema
- Registros de costes operativos y presupuestos vinculados al tema
- Planes de capital, presupuestos de adaptación de activos y aprobaciones de inversiones
- Registros de provisiones, reclamaciones, penalizaciones, reparación y pasivos contingentes
- Valoraciones de activos, hipótesis de vida útil, pruebas de deterioro y análisis de activos varados
- Evidencias relativas a la reputación, la licencia social para operar, la propiedad intelectual y otros valores intangibles
- Elemento del mapa de procesos (activos): Laboratorios de ensayo de productos para seguridad eléctrica, compatibilidad electromagnética, fugas de agua, rendimiento térmico, ruido y ciclos de durabilidad
- Elemento del mapa de procesos (activos): almacenes de componentes, sustancias peligrosas, electrodomésticos acabados, piezas de repuesto y unidades devueltas
- Elemento del mapa de procesos (activos): Planificación de recursos empresariales, gestión del ciclo de vida de los productos, análisis de garantías, plataformas de firmware de aparatos conectados y sistemas de ciberseguridad
- Elemento del mapa de procesos (activos): Marcas, patentes, diseños industriales, manuales de reparación, homologaciones de proveedores y relaciones con canales minoristas
- Elemento del mapa de procesos (clientes): Grandes minoristas de electrodomésticos, grandes almacenes, cadenas de bricolaje DIY, estudios de cocinas y mercados en línea
Puede ser menos material cuando…
- Las pruebas específicas de la organización no respaldan una escala, gravedad, probabilidad o efecto financiero significativos.
- La organización no tiene una exposición significativa a la vía posterior pertinente ni influencia sobre ella.
- La señal emergente todavía no genera una exposición, un impacto o un efecto financiero pertinente para la organización.
Partes interesadas afectadas
- Socios comerciales
- Contratistas
- Clientes/usuarios finales
- Proveedores
Usuarios de la información
- Inversores/acreedores
- Entidades locales
- NGOs y sociedad civil
- Reguladores
Normas que consultar
- ESRS Uso de los recursos y economía circular; consumidores y usuarios finales cuando la reparabilidad afecta a la asequibilidad y el uso de los productosbuscar fichas de divulgación
- GRI Divulgaciones sobre residuos, materiales y responsabilidad sobre los productosbuscar fichas de divulgación
- SASB Impactos medioambientales del ciclo de vida de los productos, recogida y eficiencia de los materiales en la fabricación de electrodomésticos
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