Short answer
The answer, before the reasoning
Según GRI, un impacto es un efecto que la organización tiene o podría tener en la economía, el medio ambiente o las personas a través de sus actividades o relaciones comerciales. Por tanto, un impacto positivo genuino requiere evidencia de un efecto beneficioso o de una contribución creíble al desarrollo sostenible, no meramente de un gasto, una participación, una política, el lanzamiento de un producto o un recuento de productos.
Reducir un impacto negativo es importante y debería comunicarse como prevención, mitigación, reparación o mejora del desempeño; se convierte en una afirmación separada de impacto positivo únicamente cuando se demuestra un efecto beneficioso adicional. Los impactos positivos no compensan los impactos negativos no resueltos, que deben evaluarse y comunicarse por separado.
Rule
GRI-BAS-002
Impactos positivos frente a negativos en los informes GRI: qué cuenta y cómo demostrarlo Cómo distinguir un impacto positivo genuino, la reducción de un impacto negativo, los productos y las afirmaciones de beneficios sin respaldo
En la práctica
Tipo
| Tipo | Nivel | Público — Contexto actual |
|---|---|---|
| Explicación detallada / guía sobre evidencia | Nivel 3 - Guía detallada | Equipos de elaboración de informes, responsables de programas, consultores, revisores y equipos de comunicación — concepto de impacto de GRI 1 y orientación de GRI 3 sobre temas materiales comprobados hasta el 1 de agosto de 2026 |
Por qué el lenguaje sobre impactos suele exagerarse
Las comunicaciones sobre sostenibilidad suelen calificar cada programa como un impacto positivo: dinero invertido, voluntarios movilizados, empleados capacitados o productos vendidos. Esos datos pueden ser útiles, pero normalmente describen insumos, actividades o productos. El concepto de impacto de GRI se refiere al efecto en la economía, el medio ambiente o las personas.
El desafío de la evidencia es mayor en el caso de las afirmaciones positivas porque es comprensible que los responsables de los programas quieran demostrar el éxito. Un informe equilibrado comprueba si el beneficio afirmado se produjo, quién lo experimentó, durante qué periodo, con qué limitaciones y si la misma actividad produjo efectos adversos.
Orientación rápida
Orientación rápida
- Se aplica a
- Evaluaciones de materialidad, información sobre la gestión, evaluaciones de programas, afirmaciones ESG y ejemplos de informes relacionados con beneficios o daños.
- Decisión principal
- ¿La afirmación se refiere a una actividad, un producto, un resultado o un efecto en la economía, el medio ambiente o las personas?
- Fuentes principales
- GRI 1, sección 2.1 Impacto; GRI 3, Paso 2 sobre impactos positivos y negativos; principios de elaboración de informes de GRI 1.
- Confusión habitual
- Tratar la intención de la organización o el nivel de gasto como evidencia de que se produjo un impacto positivo.
En la práctica
Distinciones fundamentales
| Concepto | Qué significa | Qué no es |
|---|---|---|
| Impacto negativo | Un efecto adverso real o potencial sobre la economía, el medio ambiente o las personas, incluidos los derechos humanos. | Únicamente un incumplimiento de la ley, una pérdida financiera para la organización o una controversia pública. |
| Impacto positivo | Un efecto beneficioso o una contribución real o potencial al desarrollo sostenible mediante actividades o relaciones comerciales. | Una intención caritativa, un recuento de actividades, una afirmación de marketing o un beneficio supuesto. |
| Reducción del impacto negativo | Prevención, mitigación o reparación que reduce la gravedad, el alcance, la probabilidad o la duración del daño. | Automáticamente un nuevo impacto positivo o un permiso para ignorar el daño residual. |
| Actividad / insumo | Recursos y acciones llevados a cabo por la organización. | Evidencia de un cambio para las personas afectadas, el medio ambiente o la economía. |
| Producto | Producto inmediato generado por la actividad. | El resultado o el impacto a más largo plazo experimentado por las partes interesadas o los ecosistemas. |
| Resultado | Un cambio en el comportamiento, el acceso, la condición o la experiencia que puede respaldar una afirmación de impacto. | Prueba automática de que la organización causó el cambio. |
Lo que GRI dice sobre los impactos positivos y negativos
Los impactos pueden ser reales o potenciales, negativos o positivos, a corto o largo plazo, intencionados o no intencionados, y reversibles o irreversibles.
El proceso de determinación de la materialidad identifica tanto los impactos negativos como los positivos en todas las actividades y relaciones comerciales.
Cuando los recursos son limitados, GRI 3 recomienda identificar primero los impactos negativos para que se aborden las expectativas aplicables de conducta empresarial responsable.
Para identificar los impactos positivos, la organización evalúa cómo contribuye o podría contribuir al desarrollo sostenible mediante productos, servicios, inversiones, adquisiciones, prácticas laborales o pagos de impuestos.
Las actividades destinadas a crear una contribución positiva también pueden crear impactos negativos, y esos impactos negativos no pueden compensarse con los beneficios.
Los principios de elaboración de informes, como la exactitud, el equilibrio, la exhaustividad y la verificabilidad, se aplican a las afirmaciones de impacto.
Una jerarquía práctica de evidencia
En la práctica
| Nivel | Evidencia habitual | Afirmación que puede respaldarse |
|---|---|---|
| Actividad / insumo | Presupuesto, tiempo del personal, política, diseño de programas, decisión de contratación o de inversión. | La organización llevó a cabo o financió una actividad. |
| Producto | Participantes, productos, horas de formación, subvenciones, infraestructura, árboles plantados o servicios prestados. | La actividad produjo un resultado definido a una escala indicada. |
| Resultado | Cambios en el acceso, los conocimientos, el comportamiento, los ingresos, la salud, la seguridad, el estado del medio ambiente o el uso de los servicios. | Se produjo un cambio para un grupo definido o un receptor ambiental. |
| Impacto / contribución | Evidencia del resultado, además de la situación de referencia, la duración, la evidencia de las partes interesadas, el análisis de atribución o contribución, los efectos no deseados y las limitaciones. | La organización contribuyó a un efecto beneficioso o adverso en la economía, el medio ambiente o las personas. |
En la práctica
Estándares de evidencia para una afirmación de impacto positivo
| Pregunta sobre la evidencia | Qué demuestra una afirmación más sólida |
|---|---|
| Parte interesada o receptor afectado | Quién o qué experimentó el cambio, incluidos los grupos que pueden quedar desatendidos o verse afectados negativamente. |
| Situación de referencia y periodo | La situación inicial, el periodo de presentación de información y si el cambio persistió. |
| Escala y alcance | Cuántas personas, ubicaciones, ecosistemas o actores económicos se vieron afectados y en qué medida. |
| Mecanismo | Por qué se espera que la actividad conduzca al resultado y qué supuestos conectan las etapas. |
| Contribución frente a causalidad | Si la organización causó el cambio, contribuyó junto con otras partes o solo puede informar de una asociación. |
| Perspectiva de las partes interesadas | Cómo describen las personas afectadas o representantes creíbles el beneficio, la carga o la consecuencia no deseada. |
| Efectos negativos | Resultados adversos creados por la misma actividad y cómo se previenen, mitigan o remedian. |
| Limitaciones e incertidumbre | Lagunas de datos, sesgo de selección, estimaciones, atribución débil, seguimiento breve o falta de información contrafactual. |
| Gobernanza y revisión | Responsable, metodología, fuente de evidencia, proceso de cuestionamiento y aprobación de la declaración pública. |
Precaución contrafactual: ¿qué habría ocurrido de todos modos?
GRI no prescribe un método contrafactual universal. Como práctica de implementación, los equipos deberían evitar afirmar que un beneficio observado fue causado por la organización cuando la evidencia solo demuestra que el programa y el resultado ocurrieron al mismo tiempo. Un grupo de comparación, una línea base de tendencias, evidencia de los participantes, una evaluación de expertos o un análisis razonado de la contribución pueden fortalecer la declaración. Cuando esto no esté disponible, utilice un lenguaje de contribución y explique la limitación.
En la práctica
Ejemplos en cuatro ámbitos
| Ámbito | Solo actividad o resultado | Impacto positivo potencial con evidencia — Comprobación de impactos negativos |
|---|---|---|
| Empleo | 500 puestos de trabajo creados y 20,000 horas de formación impartidas. | Empleo sostenido para residentes locales anteriormente desempleados, con progresión de competencias, evidencia de salario digno y comentarios de las partes interesadas. — Inseguridad laboral, discriminación, salarios bajos, trabajo inseguro o desplazamiento de medios de vida existentes. |
| Productos y servicios | 100,000 unidades de energía asequible vendidas. | Aumento verificado del acceso fiable y asequible a energía limpia para usuarios desatendidos, con evidencia del uso real y de una menor dependencia de alternativas perjudiciales. — Seguridad de los productos, obstáculos a la asequibilidad, impactos del ciclo de vida, efectos rebote o exclusión de usuarios vulnerables. |
| Inversión comunitaria | GBP 2 million donados y tres escuelas construidas. | Mejora de la asistencia, el acceso a la educación o las condiciones de aprendizaje para las comunidades destinatarias durante un periodo definido, confirmada con las partes interesadas locales. — Adquisición de tierras, dependencia, acceso desigual, fallos en la protección o sustitución de obligaciones públicas. |
| Medio ambiente | 50,000 árboles plantados o emisiones reducidas en 15%. | Mejora de la condición del ecosistema, recuperación de especies o daño evitado verificado a lo largo del tiempo; la reducción de emisiones se comunica transparentemente como mitigación del impacto climático. — Monocultivo, estrés hídrico, conflictos por la tierra, desplazamiento de emisiones, emisiones residuales o uso de declaraciones positivas de restauración para distraer de los daños continuos. |
En la práctica
Reducción del impacto negativo frente al impacto positivo
| Declaración | Clasificación | Enfoque de mejor información |
|---|---|---|
| Las lesiones con pérdida de tiempo disminuyeron en 30%. | Evidencia de que un impacto negativo sobre la fuerza laboral puede haberse reducido; por sí sola, no constituye un impacto positivo separado. | Comunique la tendencia, el límite, la gravedad, las medidas, las lesiones residuales y la evidencia de los trabajadores. |
| La concentración de contaminantes en las aguas residuales disminuyó por debajo de la línea base anterior. | Mitigación o mejora del desempeño en un impacto ambiental negativo. | Comunique la carga absoluta, la condición del agua receptora, los impactos restantes y el método. |
| Un programa de reparación restableció el acceso a la tierra para los hogares afectados. | Remediación de un impacto negativo real; también puede producir resultados positivos para los titulares de derechos. | Informe por separado sobre el daño original, la reparación acordada con las personas afectadas, la implementación y la evidencia de los resultados. |
| Un producto permite a los usuarios evitar una alternativa perjudicial. | Impacto positivo potencial si se demuestra la adopción real, el efecto en los beneficiarios y los efectos adversos más amplios. | Utilice evidencia de resultados y de contribución, no solo del volumen de ventas. |
Caso hipotético: programa de empleo comunitario
Una empresa de logística hipotética abre una instalación en una zona con un alto desempleo y contrata a 240 residentes locales. El borrador inicial lo considera un impacto positivo importante en la comunidad. El revisor separa la evidencia: los empleos y la formación son productos; la retención durante doce meses, la progresión salarial y la mejora del acceso a un empleo estable son resultados; las entrevistas con trabajadores locales respaldan una contribución al empleo y a los ingresos de los hogares. La misma revisión identifica jornadas largas y barreras de transporte que afectan a algunos trabajadores. El informe final presenta la contribución positiva con su alcance y limitaciones, e informa por separado sobre los impactos negativos en la fuerza laboral y las medidas correctivas.
En la práctica
Afirmaciones de impacto débiles frente a más sólidas
| Afirmación débil | Por qué es débil | Patrón de redacción más sólido |
|---|---|---|
| Nuestro programa tuvo un impacto positivo en 10,000 personas. | El impacto no está definido y la cifra puede contar a los participantes o el alcance. | El programa proporcionó [producto] a [grupo]; la evidencia de seguimiento indica [resultado específico] para [número/proporción] durante [período], con [limitaciones]. |
| Plantamos árboles y, por lo tanto, restauramos la biodiversidad. | La plantación es una actividad; la restauración del ecosistema requiere evidencia sobre su estado y persistencia. | La organización plantó [especies/área] y monitorea la supervivencia, el estado del hábitat y los indicadores de especies; la evidencia actual respalda [resultado limitado], no una restauración completa. |
| La reducción de emisiones creó un impacto climático positivo. | Una reducción puede ser la mitigación de un impacto negativo, no un efecto positivo separado. | Las emisiones absolutas y de intensidad cambiaron en [cantidad]; la organización informa la reducción como mitigación, los límites, el método y las emisiones residuales. |
| La inversión comunitaria generó valor social. | No se especifica ningún beneficiario, resultado ni metodología. | La inversión respaldó [resultado definido] para [grupo afectado], sobre la base de [evidencia], mientras persisten [efectos adversos o incertidumbre]. |
Errores comunes y señales de lavado de impacto
Considerar los gastos, las horas de voluntariado o la participación como un impacto.
Utilizar el beneficio previsto como evidencia del beneficio real.
Contar a todas las personas alcanzadas como personas afectadas positivamente.
Informar solo sobre el numerador y no sobre la población afectada o la línea base.
Hacer afirmaciones causales a partir de una correlación o de una encuesta a corto plazo.
Ignorar los testimonios de las partes interesadas que cuestionan la definición de éxito de la organización's.
Presentar una reducción del daño como si no quedara ningún impacto negativo residual.
Utilizar un programa positivo para compensar, equilibrar o distraer de un impacto negativo grave separado.
Seleccionar únicamente geografías, participantes o períodos de tiempo favorables.
Publicar un valor social o ambiental cuantificado sin una metodología transparente y un análisis de sensibilidad.
Myth
Cualquier actividad ESG que tenga una intención beneficiosa cuenta como un impacto positivo conforme a GRI.
Reality
La actividad es solo el punto de partida. Una afirmación de impacto positivo requiere evidencia de un efecto beneficioso o de una contribución creíble al desarrollo sostenible, junto con el alcance, las partes interesadas afectadas, los efectos adversos y las limitaciones.
Preparación
Lista de comprobación para prevenir el lavado de impacto
- La afirmación identifica a las personas afectadas, el receptor ambiental o el sistema económico.
- Actividad, producto, resultado e impacto no se utilizan como sinónimos.
- La línea base, el período, el límite y la unidad están definidos.
- La evidencia incluye aportaciones de las partes interesadas afectadas o de un sustituto creíble cuando es pertinente.
- No se afirma causalidad cuando la evidencia solo respalda una contribución o asociación.
- Se evalúan los impactos no intencionados y negativos derivados de la misma actividad.
- Los impactos positivos no se compensan con los impactos negativos ni se utilizan para compensarlos.
- La afirmación indica las limitaciones, la incertidumbre y la falta de evidencia contrafactual.
- La metodología y los registros de las fuentes están disponibles para su revisión.
- La redacción de las comunicaciones se ha conciliado con los archivos de materialidad y evidencia.
Autoevaluación
- ¿Qué cambió para la parte interesada afectada o el receptor ambiental, más allá de la actividad de la organización's?
- ¿Cómo sabemos que el cambio ocurrió y persistió?
- ¿Qué otros factores pueden haber producido el mismo resultado?
- ¿Qué efectos negativos creó el mismo programa o no logró resolver?
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué es un impacto positivo según GRI?
Según GRI, un impacto es un efecto que la organización tiene o podría tener en la economía, el medio ambiente o las personas a través de sus actividades o relaciones comerciales. Por tanto, un impacto positivo genuino requiere evidencia de un efecto beneficioso o de una contribución creíble al desarrollo sostenible, no meramente de un gasto, una participación, una política, el lanzamiento de un producto o un recuento de productos.
¿Reducir un impacto negativo es un impacto positivo?
Por tanto, un impacto positivo genuino requiere evidencia de un efecto beneficioso o de una contribución creíble al desarrollo sostenible, no meramente de un gasto, una participación, una política, el lanzamiento de un producto o un recuento de productos. Reducir un impacto negativo es importante y debería informarse como prevención, mitigación, reparación o mejora del desempeño; se convierte en una afirmación separada de impacto positivo únicamente cuando se demuestra un efecto beneficioso adicional.
¿Son los empleos creados un impacto positivo?
El borrador inicial lo denomina un impacto positivo importante en la comunidad. El revisor separa la evidencia: los empleos y la capacitación son productos; la retención a los doce meses, la progresión salarial y la mejora del acceso a un empleo estable son resultados; las entrevistas con trabajadores locales respaldan una contribución al empleo y a los ingresos de los hogares.
¿Pueden los impactos positivos compensar los impactos negativos?
Reducir un impacto negativo es importante y debería informarse como prevención, mitigación, reparación o mejora del desempeño; se convierte en una afirmación separada de impacto positivo únicamente cuando se demuestra un efecto beneficioso adicional. Los impactos positivos no compensan los impactos negativos no resueltos, que deben evaluarse e informarse por separado.
¿Qué evidencia respalda una afirmación de impacto positivo?
La actividad es solo el punto de partida. Una afirmación de impacto positivo requiere evidencia de un efecto beneficioso o de una contribución creíble al desarrollo sostenible, junto con el alcance, las partes interesadas afectadas, los efectos adversos y las limitaciones.
En la práctica
Normas relacionadas y próximos pasos de aprendizaje
| Relación | Referencia | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Directa | GRI 1 sección 2.1 Impacto | Define los efectos positivos y negativos en la economía, el medio ambiente y las personas. |
| Directo | GRI 3 Paso 2 | Orienta la identificación de impactos positivos y negativos y prohíbe compensar los impactos adversos con beneficios. |
| De apoyo | Principios de elaboración de informes de GRI 1 | Exactitud, equilibrio, exhaustividad y verificabilidad para las declaraciones públicas. |
| Comparación | Debida diligencia y relaciones comerciales de GRI | Aplica las nociones de causar, contribuir y vinculación directa a los impactos negativos. |
| Evidencia | Paquete de evidencias de GRI | Conserva los datos del programa, la metodología, la evidencia de las partes interesadas y las aprobaciones. |
Sources
Primary sources
Take it with you
The checklists as a working spreadsheet
Every checklist and table on this page, with empty status, owner and evidence columns for your team to fill in and keep.
✓ LRA AI Assistant · Human-in-the-loop
Ask about this guide
Responde a partir de esta página y consulta las fichas de divulgación enlazadas cuando tu pregunta se refiere a la propia norma. Tus dos primeras respuestas son gratuitas sin iniciar sesión.
Profundizar · GRI
Formación certificada sobre los Estándares GRI
Un ciclo completo de elaboración de informes con un mentor: inventario de impactos, umbral, selección del Estándar Temático, Índice de contenidos y preparación para el aseguramiento.
Available as Guided Flex, Live Cohort, 1:1 Expert Mentorship or Corporate Programme.
