Principios de elaboración de informes GRI explicados: exactitud, equilibrio, exhaustividad y verificabilidad

Material educativo para profesionales. Los requisitos, las orientaciones de GRI y la práctica de implementación de LRA se distinguen a lo largo del texto. Los escenarios ilustrativos, los criterios de puntuación y la redacción requieren adaptación a los hechos, sectores, ubicaciones, evidencias y contexto de elaboración de informes de la organización. Este material no constituye asesoramiento jurídico ni de aseguramiento.

La exactitud no se limita a la corrección aritmética. GRI exige información correcta y suficientemente detallada para respaldar la evaluación de los impactos. La exactitud cuantitativa depende de los métodos de recopilación, compilación y análisis de datos. La exactitud cualitativa depende del nivel de detalle y de la coherencia con la evidencia disponible. El informe debería distinguir entre datos medidos y estimados, explicar las bases de cálculo y revelar la incertidumbre o las limitaciones materiales.

Definir quién es responsable de cada métrica y afirmación narrativa, y quién realiza una revisión independiente.

Mantener un archivo de metodología con definiciones, unidades, límites, fórmulas, sistemas fuente, estimaciones y reglas de reexpresión.

Utilizar un registro de afirmaciones para aseveraciones cualitativas como “reducido”, “eficaz”, “seguro” o “restaurado”.

Indicar la incertidumbre cuando pueda afectar a la interpretación del usuario; no utilizar una narrativa pulida para ocultar una laguna de datos no resuelta.

El equilibrio exige una representación imparcial y fiel de los impactos negativos y positivos. No exige un número igual de palabras ni un tono mecánicamente “neutral”. Exige que la selección, el énfasis, las imágenes, los titulares y el contexto no creen una impresión engañosamente favorable. Las iniciativas positivas no pueden compensar impactos negativos materiales, y un informe no debería convertir las medidas correctivas en evidencia de que el daño subyacente era menor.

La exhaustividad requiere información suficiente para que los usuarios evalúen los impactos durante el periodo de información. No exige publicar todos los datos disponibles. La organización debería abarcar todos los temas materiales y los límites, periodos, ubicaciones, relaciones de la cadena de valor, acontecimientos significativos y limitaciones pertinentes necesarios para comprender los impactos y la respuesta de la dirección.

La verificabilidad significa que la información se recopila, registra, compila y analiza de modo que su calidad pueda examinarse. No significa que el aseguramiento externo sea obligatorio para todos los informes GRI. GRI recomienda formas de mejorar la credibilidad, incluidos los controles internos y el aseguramiento externo, pero el propio principio de elaboración de informes es la disciplina de evidencia subyacente.

Conserve extractos de las fuentes, versiones de las metodologías, cálculos, comentarios de revisión, aprobaciones y archivos de publicación bajo identificadores estables.

Separe la evidencia pública de los registros restringidos de carácter personal, relativos a reclamaciones, comercialmente sensibles o protegidos por secreto profesional, manteniendo al mismo tiempo una trazabilidad controlada.

Diseñe sistemas para que otra persona pueda examinar el proceso, no solo la cifra final.

Registre por qué se tomó una decisión y qué alternativa se rechazó, especialmente en relación con la materialidad, las estimaciones, los límites y las afirmaciones sobre la eficacia.

El contexto de sostenibilidad pide a la organización que explique sus impactos en relación con un desarrollo sostenible más amplio. Una tendencia limitada a la empresa puede ser exacta y, aun así, inducir a error si ignora la condición del sistema afectado. Una reducción del 10% en la captación de agua puede seguir siendo inadecuada en una cuenca sometida a un estrés crítico; un programa de salario digno que cubra un centro puede no abordar a la fuerza laboral más expuesta a salarios bajos; una actividad de restauración de la biodiversidad puede no compensar la pérdida de hábitat en otro lugar.

Utilice un contexto específico de la ubicación cuando el impacto dependa del estrés hídrico, la calidad del aire, la condición del ecosistema, las necesidades de la comunidad o los derechos.

Diferencie un objetivo interno del nivel externo de desempeño necesario para evitar o abordar el impacto.

Explique la contribución de la organización en lugar de atribuirle la causalidad exclusiva de un resultado más amplio del sistema.

Evite convertir un icono de los ODS o una declaración de alineación con políticas en evidencia del impacto real de la organización.

La comparabilidad no prohíbe mejorar un método. Exige que el cambio sea transparente y que la información resultante siga siendo utilizable. Cuando cambie un límite, factor, estimación, definición o cálculo, explique la razón y el efecto. Reexprese los periodos anteriores cuando corresponda y sea factible, o marque claramente la ruptura de la serie. Cuando se utilicen comparaciones con entidades pares, compruebe si el alcance, el sector, la geografía, las unidades y los métodos de cálculo son suficientemente similares.

1. Defina la afirmación objeto de divulgación y el requisito o principio de GRI que pretende satisfacer.

2. Asigne al responsable, al revisor, los sistemas de origen, el límite, el periodo y la clase de evidencia.

3. Redacte el núcleo factual antes del encuadre promocional: impacto, métrica, método, acción, resultado y limitación.

4. Realice la prueba de exactitud: concilie las cifras, examine las estimaciones y cuestione las afirmaciones cualitativas frente a la evidencia.

5. Realice la prueba de integridad: compruebe el tema, el límite, el periodo, el alcance de la cadena de valor, los incidentes, las limitaciones y las referencias cruzadas.

6. Realice la prueba de equilibrio: busque evidencia adversa, objetivos incumplidos, tendencias contradictorias y un énfasis visual desproporcionado.

7. Realice las pruebas de comparabilidad y de contexto de sostenibilidad: explique los cambios y sitúe el resultado en el contexto más amplio pertinente.

8. Realice las pruebas de claridad, puntualidad y verificabilidad: revisión por los usuarios, accesibilidad, fecha de corte de los datos, trazabilidad de la evidencia y registro de aprobación.

9. Apruebe y conserve el registro final de afirmaciones, los cálculos, las extracciones de las fuentes, los resultados de la revisión, la resolución y la versión publicada.

Publicar una declaración de que se aplicaron los principios sin integrar controles de revisión específicos para cada principio.

Tratar el equilibrio como un recuento igual de palabras positivas y negativas en lugar de una representación justa.

Tratar la exhaustividad como volumen y añadir detalles no materiales mientras se omiten limitaciones materiales o impactos en la cadena de valor.

Calificar una divulgación de verificable porque fue revisada por la dirección, aunque no puedan rastrearse la evidencia de origen ni las decisiones.

Utilizar una tendencia basada únicamente en la empresa sin contexto de sostenibilidad o sin un denominador necesario para su interpretación.

Cambiar los métodos o los límites y presentar el movimiento resultante como desempeño.

Suponer que el aseguramiento externo puede subsanar una titularidad, documentación o controles de revisión deficientes de los datos subyacentes.

Utilizar elementos visuales pulidos que omiten unidades, límites, períodos, resultados negativos o incertidumbre.

GRI 1: Foundation 2021 - sección 4 Reporting principles y sección 5.2 sobre enhancing credibility.

GRI 2: General Disclosures 2021 - Disclosure 2-5 sobre external assurance y Disclosure 2-14 sobre approval.

GRI 3: Material Topics 2021 - Disclosure 3-1 sobre metodología y Disclosure 3-3 sobre management of material topics.

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