Short answer
The answer, before the reasoning
El índice de contenidos GRI debe llevar al lector hasta la información reportada, no simplemente hasta el documento que podría contenerla. GRI 1 exige números de página específicos o enlaces para cada información objeto de reporte, y todos los números de página o enlaces cuando la información está distribuida en varias ubicaciones.
Una página de inicio, un título de capítulo amplio o una biblioteca completa de políticas normalmente son demasiado imprecisos. Para el contenido web, utilice un enlace profundo estable y, como práctica de publicación, conserve la versión o la instantánea fechada que respalde el periodo objeto de reporte. Un muro de pago o un documento inaccesible no están expresamente prohibidos por GRI 1, pero son difíciles de conciliar con el propósito del índice de ayudar a los usuarios de la información a acceder a la información reportada.
Rule
GRI-IDX-003
Referencias cruzadas del índice de contenidos GRI: ¿Qué nivel de precisión deben tener los números de página y los enlaces web? Reglas prácticas para páginas, secciones, URL, políticas, libros de datos, informes en varios documentos y mantenimiento de enlaces
En la práctica
Tipo
| Tipo | Nivel | Audiencia — Contexto actual |
|---|---|---|
| Guía práctica / guía de control de publicación | Nivel 3 - Guía detallada | Responsables del índice de contenidos, editores del informe, equipos web, consultores y revisores — Requisitos de índice de contenidos de GRI 1: Fundamentos 2021, comprobados hasta el 1 August 2026 |
Por qué importa la precisión de la ubicación
El índice de contenidos es la capa de navegación de los informes GRI. Muestra qué se reportó, qué Estándar o fuente se utilizó y dónde puede encontrarse la información. Cuando la referencia es demasiado amplia, el lector debe reconstruir el informe mediante ingeniería inversa y no puede comprobar fácilmente si una información objeto de reporte está completa.
La precisión también es un control. Permite detectar duplicaciones, requisitos faltantes, páginas web rotas e incoherencias entre el informe final y el índice de contenidos antes de la publicación.
Orientación rápida
Orientación rápida
- Se aplica a
- Informes PDF, informes anuales, informes web, bibliotecas de políticas, libros de datos ESG, publicaciones de años anteriores y paquetes de informes en varios documentos.
- Decisión principal
- ¿Puede un lector razonable llegar a cada parte de la información objeto de reporte directamente y sin tener que adivinar?
- Fuente clave
- Requisito 7 de GRI 1 y Apéndices 1 y 2 - Orientación sobre la ubicación.
- Confusión habitual
- Suponer que basta con indicar el nombre del documento o del capítulo, incluso cuando la información objeto de reporte ocupa un solo párrafo o varias ubicaciones separadas.
La regla formal de GRI
Para cada información objeto de reporte, el índice de contenidos incluye la ubicación donde puede encontrarse la información.
La ubicación se expresa mediante números de página específicos o enlaces en un informe, documento o sitio web.
Cuando la información está distribuida en varias páginas o páginas web, se especifican todos los números de página y enlaces pertinentes.
La información puede publicarse en una o más ubicaciones y en formatos electrónicos o en papel.
Si la información reportada anteriormente no ha cambiado, la organización puede volver a publicarla o remitir a la información anterior en el índice de contenidos.
Un informe independiente que no contenga el índice de contenidos debe proporcionar un enlace o una referencia al índice.
Lo que GRI 1 no prescribe
Un único formato obligatorio de URL o plataforma de sitio web.
Una regla universal según la cual toda referencia debe incluir tanto el número de página como el título de la sección.
Un formato de archivo técnico para contenido web dinámico.
Una frecuencia específica de comprobación de enlaces después de la publicación.
Una prohibición expresa de fuentes de pago, protegidas mediante inicio de sesión o restringidas internamente; sin embargo, las limitaciones de acceso pueden frustrar la finalidad práctica del índice.
En la práctica
Reglas de referencia por tipo de publicación
| Tipo de ubicación | Referencia mínima | Práctica más sólida — Fallo habitual |
|---|---|---|
| Informe PDF paginado | Página exacta o intervalo de páginas para cada parte de la información a revelar. | Añadir el encabezado de la sección e identificar el requisito específico cuando se dividan varios requisitos. — Informe anual, sección de sostenibilidad. |
| Informe HTML | Enlace profundo a la página exacta o a la sección con anclaje. | Usar identificadores legibles estables, identificadores de sección y un marcador de fecha de publicación o de versión. — Página de inicio corporativa o página de destino genérica de sostenibilidad. |
| Documento de política | Título de la política, página/sección exacta y enlace accesible. | Indicar la versión de la política y la fecha de aprobación; conservar la copia publicada utilizada para el periodo de información. — Página de políticas que contiene muchos documentos. |
| Libro de datos ESG | Tabla u hoja identificada por su nombre, además de página/pestaña y enlace estable. | Especificar las unidades, el periodo y el límite cuando la misma métrica aparezca en varias tablas. — Libro de datos, métricas ambientales. |
| Información a revelar en varios documentos | Cada página y enlace que contenga la información requerida. | Asignar cada requisito a una ubicación en una matriz interna de referencias cruzadas. — Una sola referencia al informe principal cuando la métrica figure únicamente en un anexo de datos separado. |
| Información de periodos anteriores | Página o enlace exacto del informe anterior. | Confirmar que sigue sin cambios, es de acceso público y está claramente identificado como la fuente del índice actual. — Véase el informe del año pasado. |
| Presentación de información de un tercero o ante un organismo regulador | Documento público y ubicación exactos. | Conservar una copia e identificar la fecha de presentación o la versión. — Enlace a un portal de búsqueda sin identificador del documento. |
En la práctica
Ejemplos buenos y malos
| Situación de divulgación | Referencia deficiente | Referencia mejorada |
|---|---|---|
| Un requisito narrativo en un informe anual extenso | Informe anual 2025. | Informe anual 2025, p. 72, "Debida diligencia en materia de derechos humanos". |
| La métrica y la metodología están separadas | Libro de datos ESG. | Libro de datos ESG 2025, pp. 18-19 para la métrica; Nota metodológica, sección 4.2 para el perímetro y el cálculo. |
| Divulgación web con varias subpáginas | www.example.com/sustainability | Enlaces directos a la página de gobernanza, la tabla de datos y la página de metodología, todos incluidos en la misma fila del índice de contenidos. |
| Política sin cambios respecto del año anterior | Política sin cambios. | Política de derechos humanos, versión 3, sección 2, enlace público; sin cambios durante el período de información de 2025. |
| Cuadro de mando dinámico | Cuadro de mando ESG en tiempo real. | Enlace directo al cuadro de mando, además de instrucciones sobre el filtro del período de información, fecha de extracción y captura conservada de la publicación de 2025. |
| Portal de proveedores protegido mediante contraseña | Portal de proveedores. | Resumen o página de informe pública que contenga la información requerida; la evidencia restringida permanece en el expediente interno de evidencias. |
Cómo gestionar el contenido web dinámico
GRI 1 no define un método de archivado web. Los siguientes controles son prácticas de implementación diseñadas para preservar la verificabilidad y el acceso cuando las páginas web cambian después de su publicación:
Utilice un enlace directo estable en lugar de una ruta de navegación que dependa de menús o búsquedas.
Muestre en la página el período de información o la fecha de la última actualización.
Conserve un PDF, una captura HTML o una exportación controlada de la versión aprobada para su publicación.
Registre la fecha de publicación, la URL, el responsable del contenido y la ubicación del archivo en el expediente de evidencias.
Evite enlazar a una vista predeterminada de un cuadro de mando que avance automáticamente al año más reciente.
Pruebe el enlace en una sesión de navegador privada y en un dispositivo móvil, sin credenciales internas.
Cuando se sustituya una página, mantenga una redirección o actualice el índice de contenidos y el registro de cambios.
Muros de pago, inicios de sesión y documentos inaccesibles
Las directrices del Estándar sobre la ubicación se orientan a ayudar a los usuarios de la información a acceder a la información divulgada. Una referencia que solo puedan abrir los empleados, los suscriptores o determinadas contrapartes puede no cumplir ese objetivo práctico. Cuando la evidencia subyacente deba permanecer restringida, publique la divulgación requerida en un informe o resumen accesible y conserve el registro restringido como respaldo, no como ubicación pública.
Caso hipotético: una divulgación en cuatro ubicaciones
Un banco hipotético informa sobre un tema material en su informe anual, una política web, un libro de datos y una nota metodológica. El primer borrador del índice de contenidos solo dice 'Sección de sostenibilidad'. El revisor asigna cada requisito de divulgación: la gobernanza a las páginas 64-65 del informe anual, la política a la página web indicada, las métricas a la tabla S4 del Libro de datos, y el método y las limitaciones a la sección 3 de la Nota metodológica. La fila del índice de contenidos enumera las cuatro ubicaciones. El banco también archiva la página web y prueba cada enlace después de que los archivos finales se publiquen.
En la práctica
Flujo de trabajo para elaborar referencias cruzadas
| Paso | Acción | Responsable / entrada — Salida / control |
|---|---|---|
| 1 | Crear una matriz de requisitos y ubicaciones antes de la paginación final. | Autor técnico + lista de comprobación de información a revelar. — Cada requisito tiene una ubicación propuesta. |
| 2 | Fijar las versiones del documento y la numeración de las páginas. | Editor del informe + responsable del sitio web. — Archivos de publicación controlados. |
| 3 | Insertar las páginas exactas, los anclajes de sección y los enlaces profundos. | Responsable del índice de contenidos. — Filas completas del índice. |
| 4 | Probar todas las ubicaciones como usuario externo. | Revisor independiente. — Registro de pruebas de enlaces y referencias corregidas. |
| 5 | Conciliar los archivos finales después de la publicación. | Editor + responsable del índice de contenidos. — Confirmación del archivo publicado y copia de archivo. |
| 6 | Supervisar los enlaces y las redirecciones. | Responsable del sitio web + responsable de contenidos. — Informe periódico de excepciones y registro de cambios. |
Errores comunes
Usar una página de inicio porque es estable, aunque no contenga la información a revelar.
Indicar una sola página cuando el método, la métrica y la limitación se encuentran en tres páginas diferentes.
Enlazar a una biblioteca de documentos en lugar de a la política o el informe específicos.
Usar rutas de archivos internas, enlaces de SharePoint o portales a los que los usuarios externos no pueden acceder.
Enlazar a un panel en línea que ya no conserva el período sobre el que se informa.
Cambiar el contenido web después de la publicación sin conservar la versión aprobada.
Probar los enlaces antes de la publicación, pero no después de activar las URL, las redirecciones y los permisos.
Copiar el índice de contenidos del año pasado sin volver a comprobar los números de página y el acceso.
Myth
El título de una sección es suficiente porque los lectores pueden utilizar la función de búsqueda del documento.
Reality
GRI 1 exige números de página o enlaces específicos. Una referencia amplia a un capítulo traslada la carga de navegación al lector y puede ocultar que la información requerida falta o está dividida entre varias ubicaciones.
Preparación
Lista de comprobación para el mantenimiento de enlaces
- Cada información a revelar comunicada tiene al menos una página exacta o un enlace profundo.
- Toda información a revelar distribuida indica todas las ubicaciones.
- El título, la versión y el período sobre el que se informa del documento enlazado están claros.
- La ubicación se abre sin credenciales internas ni una suscripción, o se proporciona una alternativa pública accesible.
- Las páginas dinámicas conservan la vista correspondiente al período sobre el que se informa o cuentan con una instantánea de la publicación conservada.
- Los enlaces se han probado después de la publicación desde fuera de la red de la organización.
- Las redirecciones y las fuentes archivadas de períodos anteriores siguen funcionando.
- El responsable del contenido y el responsable del sitio web tienen asignada la tarea de supervisar los cambios.
- El índice final se concilia con las versiones finales en PDF, HTML y libro de datos.
- Las correcciones de enlaces rotos activan un registro de actualización en lugar de una sustitución silenciosa.
Autoverificación
- ¿Podría una persona que leyera el informe por primera vez acceder a todos los elementos requeridos en menos de un minuto?
- ¿Seguiría funcionando la referencia si cambiaran el menú del sitio, el motor de búsqueda o la configuración predeterminada del panel?
- ¿Muestra el enlace el mismo período de información y la misma versión que aprobó la organización?
- ¿Es alguna fuente de respaldo accesible únicamente para usuarios internos o suscriptores de pago?
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Debe un índice de contenidos GRI incluir números de página?
El índice de contenidos GRI debería llevar al lector hasta la información presentada, no simplemente hasta el documento que podría contenerla. GRI 1 exige números de página o enlaces específicos para cada información presentada, y todos los números de página o enlaces cuando la información está distribuida entre varias ubicaciones.
¿Puede un índice de contenidos enlazar a un sitio web?
El índice de contenidos GRI debería llevar al lector hasta la información presentada, no simplemente hasta el documento que podría contenerla. GRI 1 exige números de página o enlaces específicos para cada información presentada, y todos los números de página o enlaces cuando la información está distribuida entre varias ubicaciones.
¿Es suficiente un enlace a la página de inicio?
GRI 1 exige números de página o enlaces específicos para cada información presentada, y todos los números de página o enlaces cuando la información está distribuida entre varias ubicaciones. Una página de inicio, un título de capítulo amplio o una biblioteca completa de políticas normalmente son demasiado imprecisos.
¿Cómo debería hacerse referencia a una información presentada que aparece en varios documentos?
El índice de contenidos GRI debería llevar al lector hasta la información presentada, no simplemente hasta el documento que podría contenerla. GRI 1 exige números de página o enlaces específicos para cada información presentada, y todos los números de página o enlaces cuando la información está distribuida entre varias ubicaciones.
¿Puede un índice GRI enlazar a un documento protegido por un muro de pago?
Para el contenido web, utilice un enlace profundo estable y, como práctica de publicación, conserve la versión o la captura fechada que respalde el período de información. Un muro de pago o un documento inaccesible no está expresamente prohibido por GRI 1, pero es difícil conciliarlo con el propósito del índice de ayudar a los usuarios de la información a acceder a la información presentada.
En la práctica
Normas relacionadas y próximos pasos de aprendizaje
| Relación | Referencia | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Directa | Requisito 7 de GRI 1 | Exige la ubicación de cada información presentada. |
| Directa | Apéndices 1 y 2 de GRI 1 - Orientación sobre la ubicación | Define las páginas o los enlaces específicos y el tratamiento de las ubicaciones múltiples. |
| De apoyo | Principios de claridad, puntualidad y verificabilidad de GRI 1 | Favorece referencias accesibles, actualizadas y susceptibles de revisión. |
| Requisito previo | Contenidos GRI parciales | Aclara si la información referenciada está completa. |
| Evidencia | Paquete de evidencias de GRI | Conserva las versiones de las publicaciones, las pruebas de los enlaces y los registros de las fuentes. |
Sources
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